電子商務運營介紹

Ⅰ 電子商務運營到底是做什麼的呢能具體描述下工作內容嗎

廣義上來說，運營的工作內容包含這幾塊：
A、 內容產出 內容大致分為四種：
一是營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、，重在吸引用戶點擊。
二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。
三是規則說明型內容，活動的玩法，相關的標准和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。
四是場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求
B、資源把控
活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整優化。
C、數據分析
數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。
D、溝通
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標准。
E、雜事
說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

產品運營的目標
運營的本質是經營，運營是有成本的，因此有極為明確的目標：
1.擴大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無論運營怎麼玩，花樣有多少，殊途同歸到一點：營收。即便是短期的擴大用戶，提高用戶活躍度，到最後還是回歸到盈利這個點

Ⅱ 電子商務運營的介紹

電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是後者所在的平台。

Ⅲ 電子商務簡介

1. 電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

2. 電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

3. 同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。

Ⅳ 電子商務運營包含哪些內容

思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。 商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。 視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。 電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式： 電子商務≠電子＋商務 電子商務＝電子×商務 這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正： 電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。 縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。 本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。 理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。 這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。 在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的： ——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。 ——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。 ——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程

Ⅳ 電子商務模式系統及其運營的介紹

本書第一次全面構建了電子商務知識圖譜，全面構建了電子商務知識圖譜，詳細闡釋了各類電子商務模式的歷史地位以及其在整個電子商務知識圖譜中的位置。《電子商務模式系統及其運營》把各個電子商務模式納入到一個系統框架之中，並解釋了每種模式的位置與地位，使得電子商務知識成為一個整體。

Ⅵ 電子商務運營的含義

從大的方面來看，電子商務運營是一個太大的范疇，可指一切與企業電子商務運營相關活動的總稱，包括平台建設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的范疇；從小的方面來看，企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。在內容的設置上，對電子商務運營的界定重點局限在「網路平台商務信息運營與管理」，體現為「真正能夠針對企業需要、既有在線方案和計劃，利用公開的網路工具進行在線相關信息搜集與整理、在線信息的基本製作和加工、在線信息發布與維護、客戶問題解答以及產品的營銷推廣等」。電子商務運營已經完全網路化、電子化，需要更精細的管理，日事清高度契合電子商務的管理需求，適合電子商務高效管理和精細化操作。

Ⅶ 電子商務運營模式是什麼

主要的電子商務運營模式

1、B2C模式

B2C即Business To Consumer，B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱。具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。

2、B2B模式

B2B即Business to Business，B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。B2B電子商務平台是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。

3、C2B模式

C2B即Customer to Business，即消費者到企業，是互聯網經濟時代新的商業模式。這一模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值（Create Value）， 企業和機構消費價值（CustomerValue）。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。

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4、O2O模式

O2O即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5、C2C模式

C2C即Consumer to Consumer。即消費者到消費者，指是個人與個人之間的消費活動，比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

6、O2M模式

O2M即互聯網+分享經濟新模式，通過線上線下的互動營銷，目前以offline to mobile的渠道營銷為主，線下實體店負責顧客體驗，移動手機端做好顧客服務。

7、B2B2B

B2B2B即Business To Business To Business，是指互聯網市場領域的一種，是企業和企業通過電商企業的銜接進行貿易往來的電子商務模式。它將企業內部網，通過B2B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展，同時相對傳統的B2B模式，B2B2B為網上交易提供更加安全、便捷的服務。

8、B2B2C

B2B2C即Business To Business To Consumer，第一個B指的是商品或服務的供應商（並不僅僅局限於品牌供應商、影視製作公司和圖書出版商），第二個B指的是從事電子商務的企業，通過統一的經營管理對商品和服務、消費者終端同時進行整合，是廣大供應商和消費者之間的橋梁，為供應商和消費者提供優質的服務，是互聯網電子商務服務供應商。C則是表示消費者，在第二個B構建的統一電子商務平台購物的消費者。B2B2C的源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2C和B2B完美地結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。

Ⅷ 電子商務里的運營主要是做什麼

電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作：

1、幫老闆的店鋪定位

尋找店內的顧客，細分開來，結合顧客的特點、需求和消費方式，對店鋪進行精確定位。

2、幫老闆布局

積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下，積極拓展其他渠道推廣。

3、做好進點購物環節的封分配工作

答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。

4、深入產品環節

不僅僅要選出或製造出優秀的產品，還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。

每個公司對運營的定義都有所不同，這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調，讓你的產品運作起來，具體需要的能力每個公司需求不同，必要的是溝通能力。

Ⅸ 電子商務運營管理的介紹

從大的方面來看，電子商務運營是一個太大的范疇，可指一切與企業電子商務運營相關活內動的總稱，包括平台建容設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的范疇；從小的方面來看，企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。《電子商務運營實務》1（機械工業出版社2014年11月出版）在內容的設置上，對電子商務運營的界定重點局限在「網路平台商務信息運營與管理」，體現為「真正能夠針對企業需要、既有在線方案和計劃，利用公開的網路工具進行在線相關信息搜集與整理、在線信息的基本製作和加工、在線信息發布與維護、客戶問題解答以及產品的營銷推廣等」。