b2c電子商務技術規劃

A. 什麼是B2C電子商務

B2C（Business-to-Consumer的縮寫），其中文簡稱為商家對客人。商對客是電子商務的一種模式回，也就是通常說的商業零售，答直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。

B2C模式具有以下特點：

（1）B2C購物沒有任何限制。只要用戶在需要的時間登陸網站，就可以挑選自己需要的商品。

（2）購物成本低。對於網路商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或選擇不同的頻道就可以在很短的時間內完成，而且可以直接由商家負責送達。

（3）網上商品價格相對較低。網上的商品與傳統商場相比相對便宜，因為網路可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。

（4）個性化服務。網路可以方便、快捷地為消費者提供個性化的服務。

（5）網上商店中的商品種類多，沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品，充分體現了網路無地域的優勢。

（6）商品容易查找。網路商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便地找到需要的商品。

B. b2c電子商務網站建設是怎樣的流程

b2b網站建設流程的一般流程是怎麼樣的？

第一個. 網站域名和空間方面 一個網站的建設首先要有一個好的域名，我們常見的網站後綴一般都是選擇.com和.cn的較多，.com是國際域名後綴，.cn是中國的域名，域名的主體一般和你的網站主題，或者企業的名稱全拼來做域名的主體，域名空間。網站空間是用來存放您的網站內容和程序文件，比如網頁、圖片、視頻資料等等。
第二個. 網站設計布局方面 對於訪問網站的大多數用戶來說，進入網站後給他的第一眼就是網站結構布局。不同類型的網站設計業不一樣，在建站前期我們需要做一個合理的規劃，想好需要實現的功能，想要的板式類型和主要的面對用戶群，但是不管怎麼設計，網站的作用都是為了能直接吸引用戶，讓用戶能更快的了解企業產品及技術。這時候我們要收集好素材，包括網站中需要的內容，文字，圖片等信息。
第三個. 製作建設方面 當做好以上內容准備的時候，就可以開始建站了，建站主要分前台和後台。前台是網站的板式，根據網站類型及面向人群來設計網站的版面，版面不宜太過雜亂，一定要簡潔，保證用戶體驗，才能讓訪問者有好感。建設後台就較為復雜了，就要用程序整合前台，並且完成需要的功能，這個需要較為復雜的程序編寫。網站建設歸終於一點就是網站布局，只有合理布局每一個板塊，把最直接最有效的信息展示在用戶面前，而且用戶查找信息也比較快捷方面，用戶獲得的有效信息當然也會更快更多，可以大大提高網站轉化率。
第四個. 測試發布方面 當網站程序方面編寫好的時候，就是個一個網站的雛形了，但這時候網站或多或少還是會有bug的，需要進行測試評估，網站還是有很多不完善的地方，要從用戶體驗的角度多去觀察，漸漸完善。當網站的問題都解決，沒什麼大的問題的時候，就可以把網站傳到虛擬主機空間里，域名解析到伺服器ip，這個時候訪問域名就可以正式訪問網站了。
第五個. 維護推廣方面 在網站上線之後，我們要完善網站的不足，定期修復和升級，保障網站運營順暢，然後對網站進行推廣宣傳。網站推廣的方法可以歸納為八種，即：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發布推廣方法、病毒性營銷方法、bbs宣傳方法、網路廣告推廣方法和綜合網站推廣方法。
不知道回答得如何，希望能對您有幫助。

C. B2C電子商務模式成功的要素是什麼

B2C有五大影響用戶選擇的因素：價格；服務；庫存；速度；WEB端的用戶體驗。
把握住了用戶，就成功了，不管是C2C還是B2C，用戶才是一切。

D. 未來B2C電子商務發展趨勢將會是怎樣

我認為中國B2C電子商務在未來10年內的經營模式一定是百花齊放的，無論是卓越當當純線上模式，還是紅孩子的網路+目錄的形式，麥考林郵購目錄+網路+線下實體店結合的形式，或者傳統的零售公司和製造業開展線上電子商務，其具體的經營模式本身並不重要，重要的是，大家都是面向最終消費者，然後想辦法去發展用戶，並且把東西賣出去，同時非常關鍵的一點是，我們一定要用到新興的電子商務技術、資料庫技術、和客戶關系管理，這就是B2C。我們一定要根據我們的產品特點和用戶特點、以及自己想得到什麼，去設計你的具體的營銷模式，至於線上多一點，或者線下多一點，並不重要，線上的比例一直在往上走就是好的模式。
最早的時候，卓越當當都是在模仿亞馬遜，把亞馬遜作為一個標桿，但他們學得只是皮毛，並沒有學到亞馬遜的精髓，亞馬遜是一家非常重視技術研發和新技術應用的公司，他們現在確切的講其實是一家IT公司，而不是一家純碎的網上零售公司。考慮到目前中國的社會環境、用戶的消費習慣、網購人群的比例、企業家對技術投入的重視程度等國情，中國在未來10年內，應該是線上、線下相結合的B2C公司的天下，至少在五年、十年之內中國不會出現亞馬遜這樣靠純線上方式並充分利用技術平台而成功的公司。讓我們暫時忘掉亞馬遜吧。

E. b2c電子商務模式的定義有哪些

1、電子商務服務企業
包括硬體（研發、生產、銷售、集成）、軟體（研發、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業人才，隱性情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求並不一定明確知道招聘到電子商務專業背景的人才是否正好適用，而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。而咨詢行業因為其「與生俱來」的專業廣度和深度，需求一般都比較明確。
2、 電子商務企業
對這樣的企業來說，無論是純粹專業的電子商務企業還是和其他主業結合而開辟的全新的運營模式的企業（例如西單商場），對電子商務專業人才的需求是最對口的。
3、 傳統企業
對於傳統企業來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業網站，現在恐怕很難找到沒有網站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘來的專業人才。當然培養原來老員工的工作恐怕還是得內行的專家來進行。
4、 傳統行業
對傳統行業來講，電子商務就是新的業務手段。無論貿易、物流、加工行業還是農業等都會使用到電子商務。把傳統行業專門提出來講，目的就在於，如果你有志於從事某一行業，就應該深入了解這個行業的發展狀況、發展趨勢、新技術、新產品，從專業的角度判斷這個行業的電子商務發展水平和發展潛力。當然，要能獨立做出這些判斷必須對專業知識和實踐能力達到一定的高度才行。

F. 電子商務企業的總體規劃

全程電子商務解決方案應該符合你的要求：

全程電子商務就是全程商務的「電子化」，即基於互聯網、移動網路等網路平台和終端，將企業前端電子商務和企業後端業務管理完全融合為一體，幫助企業構建以客戶為中心的、完整的全新電子商務模式和體系。

偉庫全程電子商務白皮書分析了當前企業的經營管理中的問題，提出「信息化管理+電子商務」的整合解決方案有利於中小企業解決經營管理問題，通過電子商務幫助企業拓展市場機會，通過信息化管理提升企業內部、企業與合作夥伴的溝通效率和運作效率，幫助企業開源節流，高效運營，適應新的市場環境。同時，結合中國電子商務和信息化市場發展狀況，包括技術和服務發展現狀，為中小企業勾勒出實現「全程電子商務」的可行路徑。

從最初的建立企業門戶網站開始，一直到產業鏈服務平台的內部管理、協同融合、各個跨平台之間的管理、協同融合，偉庫都有具體而到位的解決方案。

從管生意的角度來看，企業可以藉助偉庫的客戶關系管理(CRM)、網上記賬、移動企業管理(MERP)、移商採集等產品與服務，來管理企業內部運營和外部營銷，使生意管理更加高效和條理。

上傳一個有關偉庫的企業全程電子商務一體化流程（解決方案圖）的圖片，希望對你有幫助。

G. B2C電子商務網站建設的原則有哪些

你好，B2C電子商務網站建設需考慮以下幾個方面：

1、網站的規模與特色

B2C網站要實現規模化就需要長期的戰略規劃，規模化的B2C網站在運營上會更加容易實現盈利目標。至於特色化，則是B2C網站的定位，客戶的抓取不能籠統，要有針對性。因此，B2C網站需要找准市場的切入點，並且要將這一點全面貫徹到B2C網站的運營和管理中去。

2、利於搜索引擎的優化

任何一個網站最終的目的都是為了通過宣傳推廣實現盈利，讓更多的用戶通過搜索引擎去找到你的網站，就需要建設好利於搜索引擎抓取的的網站架構和內容組織，從而有利於SEO搜索引擎優
化。在這里，網站的架構和內容組織就顯得尤為重要了，因為B2C網站的架構的搭建不是件容易的事情，根據的用戶群不同，使用的模板程序也會不同。

3、是否利於流量的的有效獲取

流量，是任何網站生存的命脈。B2C電商網站作為其中的一環也是如此，沒有流量則意味著沒有用戶。但是，流量的獲取不是越多越好，重點還是要有足夠的轉化率。所以，還是回到上面所說的特色化，要針對市場去進行抓取流量，從而吸引有效的目標用戶。如果流量很多但是成交率低的話，說明B2C網站內部肯定有一些環節是存在問題的。

4、網站的流程簡單便於使用

掌握用戶的心理，清楚的知道用戶真正的需求，不要為了展現B2C網站的強大功能，而去設置一些復雜的流程或許可權，因為會給用戶帶來不便和困難。雖然簡單化流
程對企業來說操作較難，但可以帶來很好的用戶體驗，從而提升用戶轉化率，讓用戶感受到良好的服務，加上用戶本身多數是沖動型消費，流程簡單的話就可以快速讓用戶完成訂單了。

5、做到留住老客戶

在B2C網站中老客戶對於口碑的傳播速度是最快的，他們可以免費幫助B2C網站進行口碑傳播和宣傳，甚至可以帶來新的客戶。本身老客戶在B2C網站的訪問群及成交訂單中，就有著極大的貢獻。B2C 網站應該從產品、服務、網站人性化設置及功能等上面去體現對老客戶的關懷，從而提高老客戶的忠誠度。
希望能幫到你，望採納！

H. b2c電子商務有哪幾種實現方式

b2c電子商務可以通過如下幾種方式實現：

1、搭建平台，吸引企業入駐。入駐的企業通過創建店鋪，展現產品、交談與支付、發貨等，將產品賣給終端消費者，從而實現B2C電子商務。
2、企業自己搭建自營商城。商城只賣自己的產品。
3、搭建平台，平台結合自身的定位，建立團隊，找產品供貨合作，讓合作的產品在平台上銷售到終端消費者，從而實現B2C電子商務。

I. B2C電子商務的特點

B2C電子商務的特點有：

首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：

一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；

二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。

其次，資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。

而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環境建立起來後，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。

第三，定位不準。

一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；

二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由於訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。

第四，網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。

從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。

第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，

有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

(9)b2c電子商務技術規劃擴展閱讀

【分類】

1、綜合型B2C

發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，藉助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。

對於新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。

2、垂直型B2C

核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。

與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。

3、傳統生產企業網路直銷型B2C

首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；

實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平台。

4、第三方交易平台型B2C網站

B2C受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；

其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。

5、傳統零售商網路銷售型B2C

傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。

6、純網商

純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的。