① 電商運營工作如何做計劃
這個不難可以好我
② 怎樣做電商運營計劃
從月計劃說起,計劃月計劃的一天主要工作包括分解業績完成規劃和分別的內目標分解,制定容具體到每一天的數據指標,如流量提升計劃,轉化率提升計劃,新產品打造方案等,上活動的計劃,以及備用計劃。
周計劃的一天,主要是整理本周原定計劃未完成的工作,加上本周臨時安排的一些更重要的事情,以及原定計劃的數據指標情況,並據此作出相應的調整和方案。安排好下一周的核心重點工作內容,和核心數據提升指標及方案。
日計劃基本上就是根據周工作安排做具體的執行。核心任務是原定月計劃需要完成的內容必須完成,其他可以往後推。
我們團隊一般使用日事清的日程管理功能,日、周、月、不同界面的顯示方式,非常貼合日常的計劃管理模式,而且可以隨時調整,使用很高效。
直白的說,電商運營就是制定目標,分解目標制定方案,根據方案制定計劃,根據計劃跟進數據,根據每天,每周,每月的實際數據偏差做出相應的方案調整並執行。
③ 怎樣做電商運營計劃
每次活動抄比如69大促襲,99大促,雙十一等都需要提前一個月左右做好活動計劃和安排,還有平時一些小的活動計劃表等著就需要我們電商運營的負責人做好一份活動甘特圖,可以很有效很方便的知道這一年當中的活動安排,方便我們在活動前期的准備工作等。在這一點上網道思維就做的很好,這樣一個培訓公司是我們電商賣家都很需要的,支持。
④ 電子商務運營方案要從哪幾個方面考慮
1:商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建,同樣開展電子商務也需要平台的建設,沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是:網站!建設一個具有網路營銷功能的網站,基於這個平台來開展電子商務。
2:產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3:網路營銷和推廣
有了平台,有了產品以及對產品的定位,那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要,電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立,大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是,首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了,首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一,長久,不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5:客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候,會擁有很多的新老客戶,這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為,就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶,那些老客戶是曾經認可品牌的,並且會再次消費的群體,在節假日的時候,給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了,給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6:售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節,保證和承諾一定要做到,比如網站上有7天無條件退換貨,那麼,當客戶在7天之內要求退換貨的時候,不要問客戶問什麼,直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是:做誠信!
7:物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話:怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
⑤ 電子商務,運營目標怎麼寫
電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作:
1、幫老闆的店鋪定位
尋找店內的顧客,細分開來,結合顧客的特點、需求和消費方式,對店鋪進行精確定位。
2、幫老闆布局
積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下,積極拓展其他渠道推廣。
3、做好進點購物環節的封分配工作
答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。
4、深入產品環節
不僅僅要選出或製造出優秀的產品,還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。
每個公司對運營的定義都有所不同,這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調,讓你的產品運作起來,具體需要的能力每個公司需求不同,必要的是溝通能力。
基本崗位職責:
1. 分析把握用戶、客戶的需求,根據需求調整網站各級欄目建設,以提高用戶使用感受,開發潛在目標市場和用戶群體;
2. 不斷完善網站功能和版面,提高用戶體驗度和滿意度;
3. 參與公司後台業務系統的需求分析,策劃和建設;
4. 制定運營戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作.
PS :網站運營是網路營銷的一個組成部分,前期的站外營銷、推廣、網路宣傳都是為了讓用登陸網站,那麼怎麼把用戶留住,並最終形成訂單是網站運營需要做的工作.
網站運營與用戶溝通是一種比較特殊的方式,它可以通過頁面展示、服務展示、商品推薦、促銷活動等行為構建起綜合的營銷環境,以客戶需求為導向的內容設置,充分的與用戶溝通的過程達成營銷之目的.