㈠ 如何寫電子商務商業計劃書
轉載兩篇文章，都寫的不錯。如何選擇？呵呵~~~
第一篇
①首頁
易趣的首頁簡潔素雅，給人的感覺有：權威、酷、大型網站等，色彩的基調使用的是偏中性，感覺適合的人群面較廣。
淘寶的首頁則採取了非常Q的方式來討好人心，且多處運用了暖系色彩，雖然總體布局上兩者相差不甚遠，但是淘寶的感覺是：親切、貼心。
另提一點，進入易趣社區的首頁，給我的感覺是似乎進入了淘寶網。
②給予用戶的便利
總體來說，在商品的分類、搜索、交易等方面，雙方的表現基本一致，我想大多數交易網站也都類似於如此布局。
要提的重點是雙方的附帶產品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是「易趣助理」，而淘寶提供的則是「淘寶旺旺」。很顯然這兩款軟體是截然不同的，「易趣助理」的功能是為賣家提供更方便的上貨服務，而「淘寶旺旺」則將其功能放在了即時交流的平台上，這對買賣雙方來說，都是互利的。或許有人會說，這樣容易使買賣雙方達成規避費用的協議，那對交易網站來說就是致命的武器。當時大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數賣家都是沒幾個心心的，賣家想沖心，必然不會逃避任何合理的費用，且淘寶現在處於優惠、免費的政策期間，如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提並論了，那他BETA版本的淘寶旺旺就會有相應的更改措施了。
③店鋪
由於我來的晚，沒有親眼領略到易趣免費店鋪的風采，不過觀賞了一下付費店鋪。從兩家的店鋪布局來看，基本上也屬於不分伯仲型，不過在我看來並無優點可言，或許是出於網路資源有限的考慮，店鋪基本上還是字多圖少，而且除了能傳一張圖片，選一個顏色外，基本體現不出什麼個性。在這點上，雙方沒人能突破這個框架。
④論壇、社區
發現許多人都評論過這點了，易趣的社區給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什麼裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。
還有一點要提的是個人簽名與圖片，這個只在淘寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點之一，不要忘了，網站的瀏覽量基本由賣家所構成，職業買家不必每天都上網買東西，而且也沒有任何牽掛，但是賣家則需每天都來，看看自己的店，看看論壇，看看有什麼新聞。（除非是有特殊理由或者不負責任的）因此，照我看來，其實有70%的潛在購買者，都是一些賣家，賣家可以在1分鍾內完成買賣身份的轉換，而這點買家辦不到。如果論壇貼子下有一張較為吸引人的店鋪宣傳圖，且自動為你連接到你的店鋪，那點擊率必然上升。這比光看名字、不知賣什麼的要好的多吧。
還有就是每個在淘寶開店的賣家都有一個屬於自己的域名，雖然這僅是一個小小的便利，卻也比較能夠吸引人。
⑤總結
說了這么多，好象都在說淘寶的好話呀，呵呵。其實事實就是長江後浪推前浪，淘寶在構架網站的時候，必然對易趣的每一個環節進行分析對比，做的比易趣更好那也是理所當然的，不過易趣最近也有動靜了，等完工了大家再來研究對比一下吧。
第二篇
第一從商業角度而言，易趣比淘寶更遵循商品競爭的規律，可以這樣比喻，易趣充份體現了商業競爭中「商場無父子」的規律，一切按市場規范來操作，而淘寶更像一個友情大網站，更多的交易是在網下，通過各種方式來成交，而不是正規的來拍下商品成交。也許這樣說，有人會說喵喵那你為什麼不去易趣，而要在淘寶呢？喵喵的貓之家本身就與眾不同，是一個朋友買朋友賣的店，所以喵喵不去易趣，淘寶的小雪球分店也是由喵喵的好朋友小雪球全權打理。
如果淘寶想超越易趣，喵喵的感覺是：淘寶應該更快像易趣一樣規范起來管理，既然淘寶提供的是網店平台，現在也是以」人情味」操作為運作的口號，但商場就是商場，如果想發展，想吸引更多的買家和賣家，讓大家都得到真正的實惠，「人情」這一口號對於淘寶而言並不是正確的(我個人感覺)，因為我是人情式的店，所以我知道如果講人情，就很難求發展，對於不求上進的喵喵而言，人情是可以的，但對於淘寶這樣的一個大網站而言，應該是「無情制度，友情操作」才是真正的出路。
淘寶現在應該做的是盡快將制度規范，盡量杜絕網下交易，將一切交易都歸到店裡，這樣才能真正提高買家與賣家的成交量，打響淘寶的知名度，不然來淘寶的人很多是沖著論壇，並不是沖著商品而來。不過說實話，我喜歡淘寶的論壇。xixi
第二 從購買群體而言，易趣的購買群眾多元化，店的商品也是多元化，這與它成立的時間長有關。淘寶的購買群體偏向年輕化，店主們也很多很年輕，商品偏於時尚化，商品種類相對集中。從買家到賣家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。淘寶現在的界面也讓人找東東特別困難，看了大賣家貼錢送大禮，說實話，喵喵到現在除了宣傳頁面上的幾種商品外，別的都不知道怎麼找呢。
第三 從費用而言，淘寶現在是不收費的，這也是論壇貼里大家抨擊易趣最多的地方。對於易趣上調費用一事，大家也是眾口一詞，說易趣黑。但從一個網站的運作來說，我想做IT業的人應該知道，一個好的網站從硬體到軟體需要多少人員來支撐，多少費用來經營。免費的大餐不是那麼好吃的。這也是喵喵寧願每年花大幾千去維持自己的網站，而並不是開一個免費店鋪了事的原因。如果你想免費，你就要付出。現在淘寶為大家提供的是免費的午餐，因為它有阿里巴巴的支持，在人流量不大的情況下，是可以的，但隨著人越來越多，硬 件軟體都要跟上的情況下，費用的支出多少我想淘寶的經營者肯定就會考慮到的。三年免費是可能的，三年後會如何呢？
也許在淘寶論壇眾口一詞「我喜歡淘寶，相信淘寶」的聲音下，我這篇文章會引起眾怒，喵喵也喜歡淘寶，畢竟這里提供一個讓喵喵和大家分享開店心得的論壇，所以喵喵才說出這些，只是希望淘寶會更好，大家會更好
㈡ b2c電子商務案例
知識點 1. B2C模式的定義 2.B2C模式的優勢 (1)能夠對網上商店的商品品質進行統一管理、控制和采購； (2)對於銷售方來說，可以更好的將廣闊傳統市場中的分散的市場需求集中到網商平台，易於實現規模化采購； (3)對於經營者來說，能夠減少傳統供應鏈的中間商環節，從而降低采購成本和銷售成本； (4)對於消費者來說也獲益於減少供應鏈的中間商環節，從而降低消費成本； (5)能夠統一管理和建立透明的誠信體系，為網民消費提供更加權威和具有參考價值的口碑； (6)能夠豐富網民在線消費的商品種類，提供更貼近網民日常生活的需求，提供生活化和日常化的網路服務； (7)對於整個網路市場來說，該模式能夠開發和積累更豐富的消費需求，形成肥沃的網路經濟土壤。 3.B2C模式的分類 (1)綜合型B2C模式 京東商城 (2)垂直型B2C模式 聚美優品 (3)傳統企業轉型網路零售型B2C模式蘇寧易購 (4)平台型B2C模式 天貓 (5)純網商型B2C模式 一號店 3.2 一號店電子商務之路 3.2.1 一號店公司概況 3.2.2一號店運營模式 （1）市場定位 （2）市場推廣 （3）訂單管理 （4）配送管理 （5）供應鏈管理 3.2.3一號店特色分析 （1）堅持打造核心產品，突出優勢品類 （2）注重客戶關系維護，提高滿意度 （3）提供更多便捷服務和商品優惠 （4）發達的配送網點，細化服務 （5）盈利來源較為多樣化 3.3京東商城的案例分析 3.3.1京東商城公司概況 3.3.2京東商城運營模式 1.風投融資，成功上市 2.通過供應鏈管理體系建立，獲得市場先機 3.用美麗說導購社交型網站為京東商城引流 4.移動端互聯網推廣 3.3.3京東商城存在問題分析 （1）超強融資能力與資金鏈斷裂疑雲 （2）物流配送的問題 3.4天貓B2C電子商務案例分析 3.4.1案例引入 3.4.2天貓運營模式 （1
㈢ B2C電子商務實驗報告
一、實驗目的：
B2C
是在企業與消費者之間通過
Internet
網進行商務活動的電子商務模式，
試驗中提供了一個電子商城網站，
學生通過從申請入駐開設商店，
網上模擬購物，
到後台進銷存管理，
可以在一個完整的全真模擬環境內進行
B2C
商務等實際操作
的訓練了解網上商店的業務過程及其後台的運營、維護、管理等活動。
二、實驗環境設備及軟體
環境：重慶郵電大學經濟管理學院電子商務與網路開發實驗室。教學軟體：
計算機及相關軟硬體配置。
三、實驗內容
1
、實驗准備：注冊
B2C
實驗的角色。
2
、
初始數據：
B2C
中四種角色的初始化
商家、
物流、
銀行的初始化已在
B2B
中敘述過。
消費者要在櫃台業務中注冊銀行賬號並設置，
還要開通網上銀行，
下
載個人
CA
證書。
3
、交易流程：
B2C
的具體交易流程
（
1
）
、網上產品庫；
（
2
）
、放入購物
車
商貿網
；
（
3
）
、訂單；
（
4
）
、收到訂單；
(5)
、網上銀行付款
；
(6)
、受到貨
款；
(7)
、發貨
物流
消費者；
(8)
、收貨確認
商場；
(9)
、付運費
銀行
四、實驗步驟：
1
、商戶入駐電子商城
1
）商戶申請入駐商城；
2
）商戶登錄商店管理後台，錄入商品；
3
）商戶期初商品；
4
）設置商店櫃台；
5
）開張營業。
商戶入駐：
電子商城以櫃台租賃的方式提供空間，
給商戶進行網上建店。
商
戶入駐的過程就是在電子商城進行注冊的過程。
（注冊前商戶應該在
「電子銀行」
模塊注冊申請自己的
B2C
特約商戶，詳細請看「電子銀行－
B2C
特約商戶」使用
說明）
，商戶入駐的操作步驟如下：
1
）進入
B2C
首頁，點擊「商戶登錄」後，進入商戶登錄頁面。
2
）點擊「商戶入駐」按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面。
3
）填寫完畢基本信息後，點擊「下一步」
。
4
）入駐完成。
初始化商品：
商戶入駐電子商城後，
電子商城就為商戶開辟了一個專櫃，
供
商戶銷售商品。
商戶銷售商品前需要初始化商店的數據，
如商品錄入，
期初商品
以及店面設置。
商品錄入：添加和發布商品信息，具體操作請詳細查看「
B2C
後台管理－商
品管理」一節。
期初商品：登記新添加的商品數量，進入庫存。具體操作請詳細查看「
B2C
後台管理－期初商品」一節。
店面設置：設置商戶的付款方式、送貨方式、售後服務說明等。具體操作請
詳細查看「
B2C
後台管理－商店管理」一節。
2
、
B2C
前台購物網站
商戶通過後台的管理功能將產品發布到前台後，
消費者就通過前台電子商城
購物網站訂購商品。
前台購物網站的功能包括：
搜索商品、
會員注冊、
我的資料、
購物車、訂單查詢等。
B2C
前台購物流程如下：
1
）消費者注冊成為電子商城的會員；
2
）消費者搜索商品；
3
）消費者把選購的商品放入購物車；
4
）消費者進入結算中心，通過電子支付結算帳單；
5
）購物完成，等待商家送貨。
會員注冊：
消費者注冊成為電子商城的會員。
電子商城的會員可以在任何一
個櫃台進行購物。注冊流程如下：
1
）點擊「
B2C
」首頁，選擇「會員注冊」進入會員注冊頁面；
2
）填寫用戶名，然後點擊「下一步」
，進入用戶基本信息頁面；
3
）填寫用戶基本信息，帶「
*
」號的為必填項，填寫完畢後，點擊下一步；
4
）注冊完成。
搜索商品：
搜索商品可以根據商品分類和名稱進行搜索，
也可以進入商城地
圖搜索。
㈣ 我國b2c電子商務現狀面臨哪些問題
我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力並取得顯著進步。但仍有物流配送標准化水平低，物流服務質量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善，讓網路購物更便捷。同時，如何確保網路支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售後服務系統更加健全，越來越多電商企業注重售後服務和客戶滿意度，60%以上的公司對售後服務作出承諾。
2 網路消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網路消費者數量不斷擴大，網購消費者群體表現出以下幾個變化：男性網購者佔比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高，中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中，收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價
隨著網路購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網路購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網路用戶在線
調研數據顯示，52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為，雖然中國網購市場整體規模增長迅速，但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送
速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務水平仍有較大的改進空間。在網路購物中，C2C購物的滿意度較低，而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高於
C2C，滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面，京東商
城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流
的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售後評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨
款、快遞人員態度不好等。
3 B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型
B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務和第三方平台式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務於本企業需要的電子
商務網站，如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平台式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平台的方式，
如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源，也推出B2C購物平台，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平台，在
自營業務的同時，兼顧第三方平台業務。數據顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成，第三方賣家已經成為了B2C電商的重要
組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物，B2C市場競爭越來越激烈。
2013年B2C前三名全年交易額分別為，天貓交易額4 410億元，京東交易額1
255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網路零售市場數據監測報告》，報告顯示中國2014年B2C市場份
額排名依次為：天貓（59.3%）、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規模化運營方向發展。在TOP
30的企業中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異，2014年，網購用戶中90.5%的人居住在城鎮，只有
9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述，我國B2C電子商務領域仍處於高速發展階段。越來越多的網路消費者認可網路購物，B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
㈤ 詳細說明什麼是b2c電子商務,以典型事例說明
我們平常說的B2C的意思就是說商家直接賣貨給消費者，這就是最直接的一種交易方式，典型的就是淘寶，就是通過這樣的一種方式來進行交易的。
㈥ B2C電子商務的現狀
如火如荼。
網路「同心圓軟體」，電子商務系統開發專家，5年實踐運營經驗。典型案例：易訊網。
㈦ 電子商務實習報告（關於B2B B2C C2C)的
電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
SSL(安全套接層協議）SET(安全電子交易協議）電子商務的定義：
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發，強調人在系統中的中心地位，將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質;
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務模式等等
其中
B2B為B2B = Business to Business，推薦的平台有ttnet，阿里，中國製造
B2C = Business to Customer，推薦平台，淘寶
C2C = Customer to Customer
B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government)
㈧ 國外b2c電子商務發展現狀
國外主要電子商務做的很成熟，是ebay最好，做btb，btc。