電子商務案例分析教程司林勝第二版

1. 電子商務案例分析教程的教材特色

本書在定義和分類電子商務模式及其內涵的基礎上，設計了電子商務案例分析模型，並對部分精選案例進行了系統分析。全書共14章：第1章總結了電子商務模式的類型和內涵，提出了電子商務案例分析的基本模型，詳細介紹了進行電子商務案例商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式分析的基本思路和方法，設計了電子商務案例分析課程的教學模式和考核模式；第2～第14章在分別闡述搜索引擎、網路廣告、網路經紀、網路直銷、網上商店、網路營銷、網上支付、網路聚合、用戶貢獻、網路社區、網路分類信息、網路游戲、無線服務的特徵、分類等基本問題基礎上，對精選的國內外案例按照分析模型進行了系統分析。
本書在編寫過程中，突出了以下幾個特點。
1．面向互聯網商務應用的電子商務案例分析目標定位
電子商務的成功應用，重在基於互聯網的商務模式的創新，因此，互聯網商務應用能力是電子商務專業人才的核心能力之一。由於企業在實施電子商務項目時，首先應該考慮的就是基於互聯網的商務模式的選擇，根據這種商務模式的特點再系統地設計項目的運營和管理模式，所以，對各種商務模式的典型案例進行系統分析，就可以使讀者對各種具體的電子商務模式內涵、特點及應用情況進行系統的把握，以利於電子商務模式的推廣和應用。
2．基於項目運作視角的電子商務案例分析模型
本書注重建立案例分析的基本框架，從電子商務項目運作的視角，系統分析案例的電子商務模式，而不僅僅是總結、介紹案例本身的基本情況，可以使讀者掌握電子商務案例分析的方法，為策劃和運行電子商務項目提供借鑒。本書在編寫組團隊近年來進行大量企業網路營銷項目咨詢和策劃，並對互聯網商務應用充分理解的基礎上，對於每一類電子商務案例所體現的電子商務模式進行定義和描述。而且，對於每一個電子商務典型案例，都要在案例基本情況匯總和價值網路定位的基礎上，對案例進行商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式五大模式分析，以掌握各種商務模式的電子商務項目運營和管理模式，最後，進行結論和建議的討論。
3．基於互聯網商務應用的電子商務案例分類模式
本書基於互聯網商務應用的主流模式，將電子商務案例分為搜索引擎、網路廣告、網路經紀、網路直銷、網上商店、網路營銷、網上支付、網路聚合、用戶貢獻、網路社區、網路分類信息、網路游戲、無線服務13大類，突破了按行業分類的局限，也避免了按B2B、B2C、C2C等泛電子商務模式分類的不足，更有利於電子商務功能的實際運用。
4．基於商務模式的電子商務案例選擇模式
許多電子商務案例分析教材按照行業選擇案例，這樣就會出現同一類電子商務模式在不同行業的重復出現，影響電子商務案例分析課程的教學效果。本書對於每一種電子商務模式都按照其主流運營分類，選擇了國內外的典型案例進行分析。例如，對網上商店的「純網路」型網上商店、傳統零售企業網上商店、網上開店運用模式，分別選取了「當當」的網上購物中心、「國美電器」的網上商城、「淘寶」的網上開店案例。而對於典型的電子商務案例又重點分析其主流商務應用，並非進行泛泛的功能描述，例如，對新浪網的綜合門戶廣告、淘寶網的網上開店、阿里巴巴的網路經紀、大旗網的口碑聚合等案例分析，就側重商務應用分析。
5．基於實證的電子商務案例採集和編寫模式
在本書寫作過程中，使用了以實證研究方法為主的案例素材採集模式，對於每類商務模式選取有一定代表性的本土案例，在進行充分的文獻研究基礎上，由項目組成員到案例企業進行了實地采訪，收集大量第一手資料，以真實反映案例的基本情況。對於國外案例則在文獻研究的基礎上，到其在我國的分支機構進行調研，以盡可能掌握第一手資料，保證案例分析的客觀性。
6．基於能力導向的電子商務案例分析教學模式
在電子商務案例教學中，建議採取「教師案例示範」、「師生互動研討「和「學生案例開發」相結合的教學模式。充分發揮教學過程中教師的主導作用和學生的主體作用，以「師生互動、教學相長」為目標，密切跟蹤電子商務模式應用的最新進展，不斷提高學生的電子商務引用能力。
7．基於互聯網的電子商務案例分析數字化教學資源
本書將依託於教材編寫組成員創建的電子商務教育平台，開發了電子商務案例資源庫，供師生創建、聚集、分享電子商務案例，配合電子商務案例分析課程「師生互動研討」和「學生案例開發」教學模式和考核模式的實施。

2. 如何分析電子商務案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式

朋友很高興能為你排憂解難，在接受新鮮事物時保持良好的心態！ 當你遇到一件對你非常好的事情的是你要用明亮的眼睛去看，用聰慧的耳朵去聽，用獨特的心去感悟！是機會不要錯過，是騙局就要拒絕！機遇只會留給有準備的人！學會控制自己的情緒！
如果你傘下發展好的情況下，上平台拿六位數是可能的，比如你的三條線布的都非常牢，他們能力也很強，每月都有申購的，那你自然拿錢多了；可是大多數朋友上總都要買線的，三條線均衡發展的極少，至少買一條，有的甚至買兩條，買線的錢可都是借的老總的，一條線就15萬，2條30萬，上總前都負債累累了，上去了慢慢還錢唄！

和您的投資能否賺錢不存在任何關系。
曉理大義，明辨是非。你不能改變你的面容，但你可以改變你的笑容。曾經我們被人愛，所以我要愛人。做任何事情，都要三思而後行。世界上最大的敵人，不是別人而是自己。
笨人征服世界，聰明人征服自己。聽進去，可信度20%，看進去，可信度80%，一個人的觀念偏差要等三、五年之後才能顯現出來。自以為聰明絕頂，結果智慧在二樓。一念之差上天堂，
一念之差下地獄。再好走的路不願走，走不到頭；再不好走的路，一直走一定會走到頭。老師愛你，你不一定成功；你愛老師，你一定可以成功。哈佛大學理念：一個人成功與失敗，
不在於能力與經驗，而在於思維方式。這裡面有很多的秘密你又知道多少！
====交==1==0===4===0===8===6===8====8===9====9==流=
我有個老鄉1000多份才走的，因為布線不及時啊！上面又不是自己的家人，400多份的錢就等於白仍給自己的推薦人了，上總後2個月，傘下又沒發展，怎麼可能拿到錢呢？保底工資6位數，只是一種宣傳方式，吸引剛接觸的朋友，穩住他們的心，讓他們趕緊發展，往平台上沖，這樣最大的受益者是先做的老總了。可是要是你親戚朋友花了血本再那發展不動了是不是會去找你呢！因為當初是你把他們叫過去的。

三思而後行。再說，人這一輩子，有時候賠點錢還不是太大的損失，最大的損失，是親情、友情還有尊嚴，這才是最賠不起的。當你發展到一定階段的時候，你眼巴巴的看到下面的親戚還有知心朋友，一個個都不能發展，但是還有支付外地每天的生活開銷，甚至連一個新朋友來考察的路費都付不起的時候，那時候，你的內心是什麼滋味？你如何面對他們！
行業是真實存在的，這個毋庸置疑。
但是要是像說的那樣100%成.功那就是在忽..悠
你考察的時候一些尖銳的問題他們都是沒有正面去回答
很多都是用所謂國...家什麼什麼樣來說
很有道理 但是你有有說不出的感覺 ，對又不對
這個就是在行業環境下的人的一種自我保護
心理，正常的心理防禦。但是當你冷靜下來想想就發現很多漏洞
沒有說的那麼完美或許你有很多
====交==1==0===4===0===8===6===8====8===9====9==流=

有些老總比經理還窮，就是因為單上線的平台，上去後，傘下又沒發展，而每個月的糧油和經理聚會的開銷，可都要新老總負責的，沒賺錢還老是花錢。異地每次發工資，是自下而上發的，從主任到老總分別拿錢，當然是下面的拿的最多了，到了老總拿的時候，其實剩不了多少的。

關於上總復制3萬，其實是復制1萬，那2萬是推薦人借給你的，還要還的，可我們平常給新人介紹時，可不能這樣說了，多給他們講正面的，積極的，振奮人心的。最長聽到的就是「我們行業只有成功和放棄，沒有失敗。」其實，好好悟一下就會明白，堅持不下去了，飯都吃不起了，房租都成問題的時候，不得不放棄，那也就意味著失敗
====交==1==0===4===0===8===6===8====8===9====9==流=
對於這個行業有句話說的非常好：
成功是要付出代價的！
萬事萬物的存在，都逃脫不了自然界進化的規則。每一個事物的存在，它的生命力是有限的。行業同樣不能獨善其身，到2007年，開始由以前的神化慢慢衍生很多負面甚至妖化。許多朋友在從事行業中因為這樣、那樣的原因而失敗而歸，弄的家破人散，在外流浪，有家不能回。他們忍受著地獄般的煎熬。

3. 電子商務案例分析 這門課怎麼上

電子商務是一門交叉性和綜合性很強的學科，它集經濟、管理、計算機網路技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容於一體，知識涉及面很廣，強調在實踐中綜合運用能力和創新能力。所以，在電子商務專業的教學中，單純的就某門課程，進行理論教學，則顯得枯燥、難懂。在近幾年的教學實踐中，我深切的體會到，傳統的教學模式已經不能適應當今的教學需求，對於電子商務，這類實踐性很強的學科，合理採用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型案例貫穿與整個電子商務教學之中，這對於提高教學質量，無疑能取得事半功倍的效果。
一、案例教學的涵義和重要性:
案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，並通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。其基本原則有兩條：其一，用案例而不是依賴演講和讀書作為主要教學手段；其二，通過自學和相互學習使學生深入參與整個教學過程。在西方，案例教學法是一種已經發展得相當成熟和充分的教學方法和教學手段，有一套行之有效的相當規范的操作理論、操作規范和操作模式。著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗二者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣於尋找這兩方面的接觸點和相互的聯系。單純從這個角度說，案例教學法就是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方式，而對於電子商務專業來說，案例教學尤為重要。
從教學角度看，電子商務案例教學的重要性主要體現在以下三個方面。一是能夠深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉變成為技能，理論學習與實踐應用有機地結合；三是在逼真模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發散性思維,激發大家的靈感，做到相互啟迪，相互學習。可以說電子商務案例教學是對學生實施素質教育的有效手段之一。
二、電子商務案例的特點和分類:
電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內在規律，培養學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或實例。電子商務案例分析的主要特點在於它的啟迪性與實踐性。
根據教學難度，電子商務專業在教學中所使用的案例可分為三類：
(1) 已決問題案例
這類案例對電子商務活動從情景描述到問題解決的全過程作了較詳盡的介紹，它是案例教學初級狀態的教學資料。這類案例包括以下三部分：電子商務活動的狀況及問題、解決方法和措施、經驗或教訓的評估。學生可以從中了解到電子商務所面臨的環境和發展狀況，初步學習解決問題的方法。
(2) 待決問題案例
這類案例是指對電子商務某部分的活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學生作思考和討論，找出問題成因或影響因素，進而提出解決問題的備選方案，從比較優劣中抉擇，它包括主要運作過程及存在問題的情景敘述和相關因素提示兩部分。分析這類案例不要求有明確答案，重在培養學生獨立分析和探討電子商務活動的相關因素和規律的能力。
(3) 設想問題案例
這類案例是指只提供電子商務活動的相關背景材料或跡象，啟發學生從中自己尋找存在的問題、相關影響因素，進一步對活動的發展作出判斷，並試圖自行提出解決問題的措施，闡明這些措施在電子商務活動中的作用和效果。它一般包括經濟活動的背景材料及其發展趨勢的相關跡象兩部分。這類案例是在前兩類案例教學基礎上的較高級的教學資料，對全面迅速提高學生的綜合能力，特別是創新能力很有益，但教學的組織難度明顯提高。
三、案例分析的課堂教學過程，一般來說，採用案例分析的課堂教學過程如下：
第一，閱讀案例，發現問題。
學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發現可供分析的材料和依據，清楚明白地掌握事件的前因後果，然後發現問題。由於電子商務案例大多涉及某個(或某些)網站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網站，並參與網站實踐(如網上購物、網上拍賣)，體會網站經營特色，以更深刻地體會案例內容，發現問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區別。
第二，確定重點，提出思考。
一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內容，教師應當把握關鍵事實，並針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。如「亞瑪遜的成功與失敗」這個案例很長，我只確定了兩個重點，讓學生自己思考亞瑪遜成功的原因，分析為什麼會失敗，然後提出問題：如果你是CEO，你該如何做等問題。
第三，分組討論，代表發言。
案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，並且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發言和自由發言相結合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。如在上例中，學生們在全面分析了亞瑪遜失敗的原因是由於業務擴張迅速，盈利點少，資金鏈斷裂，從而提出了亞瑪遜或可以縮小業務范圍，或可以吸引風險投資，或可以被資金雄厚的大集團收購等等十餘種解決方案，學生的學習熱情被大大地調動起來。
第四，深入淺出，得出結論。
在提供的各種可供參考的思路中尋找聯系，全面分析其關鍵環節，得出比較一致的結論。如在提供的各種解決方案中，根據問題的成因，分析其可行性，認為雖然電子商務網站投入很大，但困難是暫時的，隨著網民隊伍的擴大和成熟，電子商務配套措施的完善，亞瑪遜最終仍會走向成功，從而得出了繼續吸引風險投資、提供創新的個性化服務等三、四種解決方案。
第五，教師作案例分析的總結發言。
在這個階段，教師要注意引導大家進行發散思維，將問題引向深化。如在對「亞瑪遜的成功與失敗」案例進行總結時，談到亞瑪遜的案例其實只是當時全世界電子商務發展的縮影，它的經驗教訓值得我們所有人學習和思考。
四、實踐證明：
電子商務案例教學不僅能更好的讓學生全面認識電子商務，掌握網路營銷技巧，提高學生的實踐能力和創新能力，而且案例教學使得學生成為了教學活動的主體，形成了學生自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍，收到良好的教學效果。（編選：中國電子商務研究中心 勇全）

4. 司林勝的主要科研成果及獲獎

1、EDI效益評價研究，國家社科基金項目，主持人，2001鑒定；
2、現代企業綠色營銷績效的綜合評價與控制研究，國家自然科學基金項目，主持人，2004年鑒定；
3、轉型時期河南省糧食流通現狀研究，聯合國糧農組織資助，第二，2000年結項；
4、工商管理類專業人才培養計劃及主幹課程教學內容和體系的改革與實踐研究，河南省面向21世紀高教研究項目，主持人，2002年鑒定；
5、工商管理類專業電子商務教育研究，河南省高教研究項目，主持人，2004年鑒定；
6、商業企業市場營銷效益綜合評價與控制研究，原國內貿易部社科基金項目，主持人，1998年鑒定；
7、河南省非國有糧食企業現狀研究，聯合國糧農組織資助項目，第二，1998年結項；
8、商品流通企業商譽定量評估方法研究，原國內貿易部社科基金資助項目，第二，1998年鑒定；
9、糧食商貿及儲備調撥EDI標准化研究與應用可行性研究，原國內貿易部科技攻關項目，第二，1998年鑒定；
10、河南省企業信息化的風險評價與控制問題研究，河南省軟科學研究項目，主持人，2005年結項；
11、面向電子商務的流程型企業信息化選型理論與方法研究，河南省自然科學基金資助項目，主持人，在研；
12、基於協同效應的企業信息化績效評價研究，河南省教育廳自然科學基金項目，主持人，在研。 1、企業e化轉型的「能力陷阱」，經濟管理，2004.15；（被新華文摘2004年第10期摘編）；
2、EDI的二元目標模式分析及發展戰略取向，江漢論壇，2001.4（被中國人民大學復印報刊資料「貿易經濟」1998.1全文轉載）；
3、商業企業市場營銷效益綜合評價指標體系研究，山西財經學院學報，1997.5 （被中國人民大學復印報刊資料「市場營銷學」1998.1全文轉載）；
4、論大中型商業企業市場營銷效益控制，商業研究，核心期刊，1998.8（被中國人民大學復印報刊資料 「商業企業管理」1998.11全文轉載）；
5、電子商務與傳統企業的整合研究，中國流通經濟，2002.5；
6、企業信息化非系統風險的綜合評估研究，科學學與科學技術管理，2004.6；
7、對我國消費者綠色消費觀念和行為的實證研究，消費經濟，2002.5；
8、我國企業綠色營銷理念及實踐的特徵分析，商業經濟與管理，2002.6；
9、企業綠色營銷系統構建與績效評價，系統工程，2003.8；
10、中國企業環境管理現狀與建議，企業活力，2002.10；
11、基於PIP的企業綠色營銷績效系統構建，商業經濟與管理，2003.6；
12、Systemically Analysis on Performance of Enterprise Green Marketing，46TH (2002) Annual Conference of the International Society for the Systems Sciences. Shanghai，2002，8；
13、The Integration Goal，Mode And Form Of Electronic Commerce With Traditional Enterprises，The 2nd Sino-America Advanced E-Commerce Workshop，2004，6；
14、Preliminary Research on Green Manufacture Evaluation System（被ISTP收錄） Proceedings of 2001 International Conference on Management Science & Engineering 2001.8.
15.Research On the Evaluation of Net Marketing Performance(被ISTP收錄)， Orient academic forum special:306-312,2004
16、《綠色營銷基本范疇分析》，《江西社會科學》（核心期刊），2001.5
17、《依託國有糧食企業，推進農業產業化經營》，《中國糧食經濟》，1998.11；
18、《創新鄉鎮企業管理機制》，《工廠管理》（核心期刊），1999.4；
19、《商品流通企業商譽評估指標體系研究》 ，《商業研究》（核心期刊），1999.2；
20、《切實做好國有企業產權的出售和拍賣工作》，《市場經濟導報》，1994.6；
21、《香港基金市場管理模式探析》《外國經濟與管理》（核心期刊），，1995.5；
22、《現代企業制度下的管理決策模式》，《決策探索》，1995.7；
23、《我國糧食流通體制改革的跟蹤研究》，《經濟研究參考》，2000.7；
24、《健全機制，化解阻力，整體推進我國糧食流通體制改革》，《糧食經濟》，1999.12。
25、綠色產品競爭的博弈分析 科學技術與工程 cn11-4688/T
26、《我國推廣應用EDI技術的基礎條件分析》，《商業研究》(核心期刊)2000.2；
27、《我國EDI技術應用的現狀、問題及對策》，《計算機世界》1999.8；
28、《網路營銷績效評價研究》、《河南工業大學學報（社會科學版）》，2005.1. 1、EDI效益評價的理論與方法研究，2002年獲得河南省社會科學優秀成果二等獎；
2、現代企業綠色營銷績效的綜合評價與控制研究，2005年獲得河南省科技進步二等獎；
3、工商管理類專業人才培養計劃及主幹課程教學內容和體系的改革與實踐研究，2004年獲得河南省優秀教學成果一等獎；
4、企業綠色營銷系統的構建與績效評價，2004年獲得河南省教育廳優秀科技論文一等獎。
5、面向商務應用的電子商務本科專業教學模式研究與實踐，河南省高教研究項目，主持人，2008鑒定；2009年獲得河南省教學優秀成果一等獎 ；2009年獲得第六屆國家級教學成果二等獎 ； 1、綠色營銷績效管理，經濟管理出版社，2005.1 魏明俠、司林勝著
2、電子商務案例分析，重慶大學出版社，2004.9 主編， 排名第一；
3、電子商務概論（教育部「十五」規劃教材），高等教育出版社，2004.9 排名第三；
4、WTO與河南糧食（河南省「十五」規劃圖書），河南人民出版社，2002.8 排名第五；
5.《電子商務概論》、《網路營銷》、《電子商務物流》，河南人民出版社，2005.1，總主編；
6、電子商務導論，人民郵電出版社，2002.4，排名第五。
7、電子商務案例分析教程，電子工業出版社，2012.7，主編；
8、電子商務案例分析（「十一五」國家級規劃教材 ），重慶大學出版社，2007.9，主編；.
9、電子商務案例分析（第二版），重慶大學出版社，2012.5，主編。 1.1998年被評為「鄭州市優秀教師」；
2.1999年被評為「河南省優秀青年教師」；
3.2003年被評為「鄭州市十大傑出青年科技帶頭人」；
4.2004年被評為「河南省教育廳學術技術帶頭人」；
5.2005年獲得「河南省高校新世紀優秀人才（人文社科類）支持計劃」資助。

5. 學習電子商務案例分析，學到了什麼

電子商務專業在本科階段一般會分兩個方向，一種是管理方向，一種是技術方向版。
管理方向學習的主要有權企業管理，電子商務概論，網路營銷，物流管理等知識，以後從業方向會向運營專員，網路營銷方向發展；
技術方向學習的主要有商務網站建設，網頁設計和製作，數據挖掘等，以後從業方向會向程序員方向發展。
兩個方向所學習的內容也會有部分相互交叉。

6. 電子商務案例分析1.認識一個事物是多方面的，包括對企業案例的研究，試著列舉出了解一家電商企業或者互

7. 電子商務案例分析

你可以分析一下現在的B2B網站，比如阿里巴巴

8. 求《電子商務案例分析》北京大學出版社、《用數據決策:構建企業經營分析體系》這兩本書的電子版

我有書 學校里的教材

9. 電子商務案例分析的主要方法有哪些

電子商務案例分析的方法和步驟

案例分析的目的：將來進行電子商務項目優化、問題分析，以及策劃電子商務方案和項目積累知識與方法。在進行電子商務案例分析時，一般應該遵循一定的程序，按照一定的模型進行系統分析，以科學把握案例的精髓。

電子商務案例分析模型（分析方法和步驟）:

一、電子商務模式定義

二、案例基本情況匯總

三、案例價值網路定位

四、電子商務模式分析

電子商務的商業模式

電子商務的技術模式

電子商務的經營模式

電子商務的管理模式

電子商務的資本模式

五、分析結論與建議

一、電子商務模式定義

分析一個電子商務案例，首先要判斷其電子商務模式，把握這種電子商務模式的特徵和分類，進而理解其對電子商務各利益主體的優勢，為進行案例分析奠定基礎。

二、案例基本情況匯總

匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作，需要通過現有文獻、網路調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況，並進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業務范圍、產品或服務、發展歷程和市場地位等內容。

三、案例價值網路定位

首先要對案例進行由表及裡的系統分析，就是要在對電子商務案例的功能結構進行科學定位的基礎上，界定電子商務模式中所包含的各個主體，具體包括相關電子商務公司、客戶、供應商和合作夥伴等，把握主要的信息流、資金流和物流特點，明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。

四、電子商務模式分析

在功能結構和價值網路定位的基礎上，要就案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式分別進行系統的分析，以掌握電子商務模式的內涵，為進行電子商務項目管理和策劃積累經驗。

（一）電子商務的商業模式

電子商務的商業模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何讓獲利，以及在未來長時間內的計劃。

主要包括以下內涵：

1.戰略目標

戰略目標就是企業價值的社會定位，即企業使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現在產品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰略上。

（1）產品或服務的差別化戰略

表現在以下幾個方面：產品特徵；產品上市時間；客戶服務差異化；品牌形象。

（2）低成本戰略

是一種先發制人的戰略。主要表現在生產和銷售成本的降低上。

（3）目標聚集戰略

是一種具有自我約束能力的戰略。當公司的實力不足以在產業更廣泛的范圍內競爭時，公司可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務，往往能在該范圍內超過競爭對手。

對電子商務案例戰略目標分析需要回答以下問題：

①公司所運營的電子商務模式的核心價值是什麼？

②電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務，或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值？差別化、低成本還是目標聚集？

③對傳統企業而言，要明確企業實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統商務？

④電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題？

⑤公司是否有明確的戰略目標規劃。

2.目標用戶

企業電子商務模式的目標用戶定位是提升網站流量，吸引客戶的重要步驟，目標用戶可以是廣大個人用戶，也可以是企業客戶，對目標用戶的界定，一方面要從該地域范圍界定，即判斷用戶的地理特徵；另一方面還要從用戶的性別、年齡、職業、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特徵來劃分。

進行電子商務案例的目標用戶分析時，需要回答以下幾個回答。

①所分析的案例網站的用戶范圍是哪些？具有什麼特徵？

②對傳統企業而言，電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶？是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費者？這些用戶具有什麼特徵？

3.產品或服務

當公司或網站決定了目標用戶後，必須決定向這些用戶提供什麼產品或服務。

進行電子商務案例的產品或服務分析時，需要回答以下幾個問題

①案例的網站提供哪些產品或服務？哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用？

②對傳統企業來說，電子商務是否改變了原有的產品或服務？

③公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務？

4.贏利模式

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析，需要回答如下問題

①案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入

②對傳統企業來講，公司原有的收入來源有哪些途徑，電子商務使公司收入來源產生了哪些變化？公司實施電子商務後有哪些新的收入來源？

③公司收入來源中，哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響？

④哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻？

⑤公司利潤的決定因素有哪些？

5.核心能力

核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力，它能夠創造長期的競爭優勢。

核心能力是公司的集體智慧，特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。

進行電子商務案例的核心能力分析，需要把握以下幾個問題：

①公司擁有的能力­是什麼？

②公司實施電子商務需要哪些新的能力？

③電子商務對公司已有的能力有哪些影響？

④公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素？

⑤公司如何才能保持它的競爭優勢？

⑥公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中，採用了哪些營銷戰略？

（二）電子商務的技術模式

在所有電子商務項目中，都需要合理規劃它的技術模式，技術模式是商業模式的實現基礎。它是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時保護系統、恢復系統的軟硬體和人員配置系統。

進行電子商務案例的技術模式分析，需要一下幾個方面的分析

①公司電子商務採取哪些技術開發與應用模式？

②公司電子商務應用的總體技術結構是什麼？

③公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況，軟體的選擇與應用情況？

④公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。

⑤公司電子商務網站的解決方案和使用的安全技術

⑥公司電子商務的支付技術應用情況

⑦公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平

（三）電子商務的經營模式

是公司面向客戶，以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構，它包括如何讓客戶知曉並認同公司的電子商務商業模式和如何實現公司的電子商務商業模式，以滿

足客戶需求。

進行電子商務案例的經營模式分析，需要進行以下幾個方面的分析。

①公司採用何種策略和方式推廣自身的商業模式，以擴大客戶規模？

②客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些？商品展示採取什麼方式？客戶與公司的信息交流採取什麼方式？

③商務咨詢洽談的方式與途徑是什麼？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？

④交易的貨款支付採取何種方式？具有什麼特點？商品的物流配送採取哪種方式？具有什麼特點？公司提供什麼樣的電子化服務方式？

（四）電子商務的管理模式

是在電子商務運營過程中，從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。

進行電子商務案例的管理模式分析，需要從以下幾個方面進行：

①公司電子商務組織採用何種形式？其組織文化和人力資源管理具有什麼特點？

②公司電子商務的業務流程具有什麼特點？是否適應電子商務的要求？

③公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行？

④電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關系管理和支付管理具有哪些特點？

⑤公司電子商務網站的服務有效性如何？

⑥企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險？採取何種安全技術和系統安全管理制度？

⑦網站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環節的順暢進行？

（五）電子商務的資本模式

是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。

10. 電子商務案例分析題

如果是做搜索，數據要落實到每個詞下面，核心詞，關聯的長尾詞等等的數據表現。以回這個答邏輯來解釋直通車的開法，當我們做低價引流的開廣泛的時候，需要的是體量，量變產生質變，因為你在做廣泛引流的時候訪客不是集中在哪些詞的而且可能每天是不同詞的多與少，數據會變動