⑴ 商場常見促銷方式有哪些
有效的促銷方案設計思路,簡單的概括起來,就是四個字:信、勢、趣、惠。
所謂「信」,即為誠信、可信。促銷通常涉及到的活動形式是買贈、降價優惠或者免費派送,新穎一點的有體驗式促銷等等,各種活動已經讓消費者見怪不怪,甚至他們會覺得,這天下沒有免費的午餐,無論是你搞買贈、降價或派送,他們都認為是噱頭,便宜可以占,要我買那我還得考慮下;而企業方面也確實有拿殘次品來做優惠,或者提價後再降價等不良促銷行為。更何況促銷本身帶著強烈的提升銷量的目的,很多企業的執行團隊往往在促銷活動的過程中表現出強烈的推銷意識,所以,如何讓消費者消除心理屏障,對促銷產生關注的興趣,是企業值得考慮的問題。國慶前,我們針對各醫療整形美容機構組織了一次「2005楚天時尚美容節」的促銷活動,為了讓這樣的活動避免落入自說自話的俗套,我們就選擇與當地強勢媒體《楚天都市報》進行合作,由媒體全程主辦,並跟蹤報道,這樣一來,有媒體的參與,實際上就是用媒體的公信力和權威性為活動的誠信提供了保證,消費者參與的積極性自然高了起來。
要突破消費者的心理屏障,吸引關注,並積極參與,還要造好「勢」,這個「勢」是指要善於借勢和造勢(促銷氛圍)。2005楚天時尚美容節的活動一開始便喊出「想美就美」的口號,借的是超級女聲「想唱就唱」的勢,同時,我們融入了「免費整形體驗者海選」、「現場PK」、「入圍擔當形象代言人」等活動內容,並在活動期間以每周連續8個彩色版面進行造勢宣傳,最大限度的造出了「想美就美」的活動氛圍,一時間報名者如潮湧,效果出乎預料。
光有好的「勢」還不夠,促銷活動的設計還必須「趣」,即新鮮有趣。消費本身是一件讓人覺得開心的事情,如果能在消費的過程中更好的體現這一點,無疑能夠很好的達到促銷的效果。如上面的海選和PK等,本身就充滿了新鮮和刺激,能讓消費者在快樂中接受促銷信息,可以更輕松的消除其心理屏障,實現沖動消費。
最後一個字「惠」,便是實惠。節假日促銷就是為了最大限度的在短時間內促進銷量,為了達到這個目的,適當的給予實惠是必要的。但是,這個實惠還得給得巧、給得好,否則,就有可能陷入贈品給了不少,價格降了不少,結果最終卻沒有人買帳的尷尬。優惠的設計應該與最終的銷售緊密相連,只要設計的合理,就能夠很好的達到促銷的目的。這方面相信很多企業的促銷經理都深有體會。
⑵ 如何宣傳服裝促銷活動
我們都知道店鋪做生意需要促銷,促銷最好的時機是什麼?節日,過節日!過節日是最好的促銷機會!哪這里哪些節日適合我們鞋服行業做促銷呢?一年從元旦節開始我們往下數:元旦、在下來呢?春節、情人節、三八婦女節、清明街(不能做)你總不能說,這件衣服您拿回去給您的前輩穿一下吧;呵呵呵哈!當然不能;51勞動節、端午節、54青年節、兒童節(童裝)母親節、父親節、建軍節、教師節、中秋節、國慶節、聖誕節、好!你在這些節日促銷,你的對手也會在這些節日促銷,哪我想問你,你的節日比你的競爭對手多嗎?你和你的競爭對手是一樣的,哪你憑什麼去戰勝你的競爭對手在這一環節?你一定要想辦法,一定要創新;讓你的節日比你的競爭對手多;節日數量取決於你的對節日的定義;
哪我問你一個問題:什麼是節日?上次我問一個加盟商朋友,什麼是節日?她說:節日就是節日;她的這個回答,讓她永遠的活在了我的心中,永垂不朽!我想你可能是從小到大都沒有思考過什麼是節日,總之人家過春節了我也過春節;情人節來了,我就和我家哪死鬼打電話說,情人節怎麼過?但是我們就從來沒思考過什麼是節日;唉!如果你都不知道什麼是節日,你怎麼能利用好節日呢!也許你覺得很簡單,哪好辦嘛,我回家網路上搜索一下,不就知道什麼是節日了嘛!我可以告訴你,你也不用網路去了,在這里我告訴你,網路上寫的是:為適應生活的需要,而共同創造的民俗文化;這就是網路上寫的;這個定義對你的做生意,沒有任何的幫助,因為你的對手也會去網路搜索;你的節日數量也不可能多於你的競爭對手;你也不用覺得難過,因為中國99.99999%的做生意的人都沒有考慮過,做促銷的人很多很多,你沒有考慮過也沒什麼;但是從今天開始,你需要不需要思考,你一定需要去思考!哪到底什麼是節日呢,我想你肯定想說,你不要再問了嘛,在問我就精神分裂了!我先和你分享一個案例;和你體驗一下什麼是節日;我相信我分享完這個案例你就知道什麼是節日了;你以後在做生意的時候一定會創造出更好的人氣;
我們中國有一種行業競爭非常激烈,哪就是旅遊市場;旅行社競爭的激烈程度非常激烈;他們是如何搶市場的;記得09年沈陽一個旅行社,組團來華東旅遊,他們到,杭州西湖啊,安徽九華山啊,蘇州園林啊;還有上海啊這些地方;叫做:7天6日游;來到上海,09年上海發生了一件事情,一棟樓房倒掉了,這個旅行社在7天6日游里加了一條說:我們旅行最後一個下午,組織大家去看看,上海哪個樓是怎麼倒的;據說,這個樓倒下去,居然沒有一個玻璃碎掉,說明這個樓質量非常好;只是這個地基有問題;哪我問一下你:在這個旅行社老闆心中有沒有一個:上海倒樓節呢?有沒有呢?沒有這個節日,哪他怎麼去做這個促銷呢?對於這個老闆心目中,肯定有一個節日,叫做上海倒樓節!所以我告訴你一個定義,對於做生意的人來說,對於一個店長來說,對於一個督導來說:節日!就是吸引公眾眼球的日子;我們一定要突破我們的思想!我給出這個定義之後呢,我們需要思考什麼?吸引眼球的日子,有些日子是固定吸引眼球的日子如春節、中秋、51、等等等等既然有固定吸引眼球的日子,就有不固定吸引眼球的日子;
09年美國前總統布希落選,之後他去伊拉克,一個記著拿起鞋子砸向在講台上說話的布希總統我利用這件事在店鋪做了一個什麼促銷呢:我聯系廣告公司48小時內給我做出一個幅漫畫糊了一個布希的假人;上面寫上一段廣告詞:伊拉克,一鞋砸出世界文明;XXX,你我砸出紅火好運;然後促銷內容是:站在三米遠距離:砸到脖子以上5折,肚臍以上8折,腳踝以上7折,腳:5折,你知道外面多少人在排隊嗎?外面100多人在外排隊;你說在我眼中有沒有一個:布希被砸節呢?肯定有;這個店鋪在這個節日裡面銷售比平時高了5倍左右;如果不是這個活動,只是促銷的話,最多2倍銷售額;活動內容,至關重要;我付出了什麼?我只是想出了這個方法,而且不僅僅達到銷售額的提升,通過媒體的嘴巴和電視的效果,我的店鋪提高了知名度;影響力是不可預估的;你想想你的店鋪有N家媒體來報道你的店鋪的促銷活動,你的店鋪是什麼模樣?送你一句話:善弈者謀勢,不善弈者謀子,真正的圍棋高手他善於去構造圍棋的勢力,而普通的一般的下圍棋者,他只是再說:我去殺一個子,殺2個子;真正的高手會去造勢,而對於我們絕大多數的督導和店長來說,哎呦!如果我的貨品好一些我的生意就會好一點;你是在謀什麼?你就是在謀子;而對於一個頂尖的店長、督導來說,他們要求除了貨品不錯之外,他們更多的去造勢去了;去營造一個很好的氛圍;營造這種很吸引眼球的活動;衡量你是一個普通的店長、督導還是一個頂尖的店長、督導、就是看你每天是把眼光放在你的衣服上,還是把眼光更多的放在造勢上來吸引更多人的眼球來關注我們的店鋪;記得10年有一場日全食後,我問加盟商朋友,我問她,你日全食哪天幹嘛去了?她回答:我去看啦!我問她好看嗎?她說:好好看喲!當她這樣說的時候我真想抱著她哭;她的回答也讓她在我心目中永垂不朽了;我問她的意思不是問她日全食那天去幹了什麼?而是日全食這件事,對你做服裝生意,有沒有什麼幫助;我想問你,你利用了這個節日了嗎?哪你的對手用了這個節日,他就比你的節日多了一次;在整個深圳我發現只有一個品牌利用了這個節日,就是我之前的東家;T品牌;本店全部貨品8折,另送觀日全食眼鏡一副;畫大大的一副眼鏡在哪裡;很多顧客來這里買的不是衣服,而是一副觀日全食的眼鏡;這就是我國日全食節;這個節多久過一次啊,明朝萬曆年間,1575年過的;434年前過的;下一次過什麼時候?297年之後;2309年,這一次錯過了不要緊,還可以是下一次,哪怕你是在另外一個世界經營服裝生意;哪在這里求教你下一次我們還有什麼節日?李天一案節嘛、釣魚島節嘛、敘利亞節嘛、劉翔戀愛節嘛、是不是?這些都是吸引顧客眼球的節日;我們開服裝店,一隻眼睛要看我們的店面,還有一隻眼要看我們的世界;這里我贈一句話給你;成功的服裝從業人員不是做與眾不同的事,而是成功的督導與店長做事與眾不同;所以,怎麼把我們的事做的更好,裡面真的一定有很多的訣竅;我希望督導店長做到家事,國事,天下事,事事關心的督導與店長;我們才能做到讓我們的生意蒸蒸日上,戰勝我們的對手;讓我們享受更多的做經營的樂趣;做管理的樂趣;尤其是做服裝的樂趣;如果欲學詩,功夫在詩外;宋代,陸游;看看能帶給我們什麼樣的思考和借鑒;創新決定未來;
⑶ 如何做好新聞媒體營銷
新聞營銷是一種非常不錯的營銷方法,有效的新聞營銷往往可以起到「四兩撥千斤」的營銷效果,要想新聞營銷效果好就要做好下面幾點:
1、新聞的張力與想像力
新聞營銷作為一種營銷方式,是企業利用具有新聞價值的事件,藉此製造「熱點新聞」,吸引媒體和社會公眾的注意與興趣,以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象並最終促進產品或服務銷售等目的。從產品概念推廣到事件行銷,從借勢造力到行業聯動,從主題活動到行業公關,新聞營銷有必要在新聞點的策劃與設計、整個推進過程中始終要設置懸念,讓讀者看到標題後,對內容產生想像,然後認真的看完;讀者看完內容後,對後面要發生的事情進行猜想和判斷,並且很願意甚至是非常迫切地想看到。這樣就能初步調動起受眾的積極性,參與到新聞營銷的過程中來。
2、做足事件點,保持動態地推進
新聞營銷的過程中需要不斷地設置新鮮的東西,可以稱之為「小事件」,多個小事件連綴在一起,就構成了一個完整的事件,這些事件有連貫的,有花絮形式的,還有異軍突起的,始終保持動態地推進,不斷製造關注度,讓受眾的積極性升溫,非常高興接受新聞的影響。
3、融入產品信息與終端活動信息
新聞營銷是用來推廣品牌與產品的,如果不能產生這樣的效果,那麼這一場行動就意味著失敗。我們有必要在不斷推出的新聞報道中要巧妙地融入產品信息與終端活動信息,這種巧妙的標準是不準痕跡,讓受眾看完後覺得「新聞就應該是這樣的,這個產品就應該像新聞里介紹的,新聞里介紹的活動也應該很不錯」,既而會通過搜索引擎採取進一步的查詢了解,或者是到市場上去現場了解。這種「巧妙」如何把握,就在於是否擁有這樣的高水平撰搞人了。
4、產品推廣會及終端促銷活動借勢新聞營銷
企業的產品推廣會或者終端促銷活動如果有全國性的和當地的新聞媒體做幾輪報道,通過軟性的、感性的、潛移默化地感染、影響受眾,想要達到的效果會成倍地放大,並且能產生延綿不斷的餘波效應,對活動之後的市場推廣會提供很有效的推動。同時,在地面推廣活動中,如果提及到有多少媒體報道,或者展示一直以來獲得的媒體關注與報道情況,則會為地面推廣活動添彩不少,讓產品的權威性與公信力更強,更易於促進消費者的購買行為發生。
⑷ 直飲機銷售方案
說的直飲機銷售方案我覺得深圳凈之泉科技有限公司蠻不錯的,下面就我到他們公司了解的一些銷售技巧分享給大家:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在家樂公司營銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦家樂制水機產品專賣店
開辦家樂制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買家樂產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區范圍內宣傳產品,免費供應純凈水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標准一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對家樂水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用家樂產品生產的凈水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商場、超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、 直銷業務員營銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解家樂制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作 。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及家樂產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售家樂水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題: 1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那營銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那麼中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,凈水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規范,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關系比較密切,送水站向他們推薦家樂純水機凈水器產品相信一定會有說服力
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以家樂純水機凈水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把家樂純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯系,免費送新鮮水上門,同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、 學校、幼兒園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純凈水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美發屋、沐足城具有良好的示範效應
家樂純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純凈水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閑場所開設「直飲水洗頭」、「直飲水洗面」、「直飲水沐足」等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程, 現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售 全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的准備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為「您還在使用桶裝水嗎?」「直飲水來了!」「桶裝水換代產品」「珍惜生命,從改善飲用水開使!」「早一天飲用,早一天受益!」「免費供應新鮮直飲水」等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.營銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次營銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報道外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關系是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關系,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關系並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關系的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關系起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關系和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務 爭取更大的市場
售後服務不但關繫到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術咨詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規范服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、凈水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的「最好的廣告是滿意的顧客」的真諦所在。
家樂公司營銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
家樂營銷中心的經營模式會以 :電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在「水家電」這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。
⑸ D&J辱華事件後,有報道稱中國D&J店鋪六折促銷後,國人爭相購買,是真的嗎
尊嚴,都是自己的,不是別人賜予的!如若明日一戰 不知會涌現多少漢奸敗類!
⑹ 怎麼做護膚品活動方案
1、 活動創意到位
目前,大多數廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致市場上的促銷活動又多又濫,使消費者眼花嘹亂,並逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價,贈送)活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出,迅速引起消費者的關注,必須在活動創意上下功夫,力爭符合SP活動的「三新四性」原則(此部分內容另有專稿)。
A、三新方針:新概念、新賣點、新活動形式
B、四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。
2、 前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展,需要更多人了解、認知,甚至直接產生行動-----購買產品,自然要眾多的人知道並參與這個活動,才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此,必須要將活動通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合,活動電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如台卡、立牌等)。而且的,在發布活動通告的同時,進行產品功能機理的宣傳,比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。
3、政府公關到位
所有的SP(尤其戶外)活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,我們在下面舉辦大型活動前,必須與經銷商有個溝通過程,該申請提前申請。一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動,首先須選定場地所有權部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環保、城建、交通、衛生等部門的「准行證」才能保證活動正常開展。因此,各市場人員從一進入當地市場起,均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前,以防患於未然。
4、組織分工到位
一般促銷活動的執行,分前期准活動執行、活動後監控三個階段,環環相扣,一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋,必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性,要求活動指揮具有大局觀和周密細致的「小心眼」,在進行分工時做到環環緊扣,事事有人,人人有責,分工明確:
●活動准備期一般有下列事項:
① 與相關方面協商、對當地政府部門進行申報等;
② 活動通告的發布(韓束新干線、戶外宣傳、小報投遞等);
③ 活動用宣傳品及禮品准備;
④ 貨物准備;
⑤ 活動現場的提前勘測與布置;
⑥ 參與活動的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導等業務人員的分工與培訓;
⑦ 與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、溝通到店老闆到營業人員的全力配合。能在店中進行全面的導購,並在終端形象下功夫,烘托銷售氛圍。
●活動執行:
① 提前布置好現場,貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。 ② 人員分工明確:專人為店面拉人,專人迎接顧客,專人介紹產品、專人發放DM,有活動現場指揮一名,負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
③ 人人儀態端莊、大方,人人均有引導和產品介紹的義務,人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此,需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本護膚的常識掌,握競爭對手的優缺點,以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
④ 把順服力強的促銷人員塑造成韓束專業美容顧問,周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員,讓專業美容顧問向消費者進行產品推薦。
⑤ 有優惠銷售、試用裝作為產品贈送時,以此作為維持現場氣氛的手段:
現場人少時,向顧客送活動氣球、小紅旗、吸引人群;人較多時,選擇向他們介紹產品;贈送看起來有價值的商品還必須嚴格按預約登記發放,以免出現爭搶、場面混亂的現象。
● 活動後期工作
①追蹤活動過程,攝影師在活動過程中拍攝有主題含義的照片,或拍攝活動過程。
②由活動負責人召集全部參與活動人員進行活動得失分析與總結。並在後面的幾天密切關注活動後終端走貨狀況,完成書面活動總結報告。
由於所述,促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的,營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高,更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛,靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造,現場氣氛的優劣,直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果,不容忽視。
① 現場宣傳品一般有:
A、橫幅:要有主橫幅(活動主題)(韓束走進終端搜尋榜樣顧客造星活動)一至兩條,產品橫幅(功效及特點)數條,若節日需要祝福用橫幅數條,除主橫幅可略長,寬外,其餘橫幅均要求色標一致,字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致,橫幅間距相當,具備優秀視覺效果。
B、彩旗:不同色彩間插,但字體、字樣相同,距離相當,對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
C、展板:展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方,用展板表述下列內容:產品介紹、企業簡介、活動須知等。
D、桌椅:桌椅擺放整齊有序,統一用專業促銷台。
E、其他:現場可將小掛旗,海報用繩子連成一串懸掛,烘托氣氛。
在現場佔地選擇上,注意夏天避陽(陽光直射,消費者停留不久,自己員工也受累)避雨、冬天避風。同時,位置要顯眼,現場可聚集人容量大。
② 人員形象(促銷人員全部身著公司統一制服)
A、發放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是·面帶笑容,說一聲:·您好,某某產品優惠促銷,同時用手指向活動現場·。
B、禮儀人員掛帶綬帶,大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛。
③ 現場組織
現場組織與調度主要有以下職責:
A、讓現場人群整齊有序;
B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作;
C、現場促銷及宣傳氣氛的把握;
D、 活動進程時機的控制;
G、防止競爭對手促銷人員的干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
① 業務銷售、宣傳人員:
A、產品知識培訓;對銷售中的障礙問題如何回答;產品目標人群肌膚常識的培訓;
B、活動意義,重要性的講述,提高士氣和責任心;
C、講明各人須完成任務及分工情況。
7、終端建設到位
活動前後,均須進一步加強終端建設,因為:
① 活動前由於有一定活動告知廣告力度,消費者可能會去終端了解本產品情況;
② 活動後產品知名度提高、認知面擴大,終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的後效應。
8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告,各種活動後的新聞報道及評述要抓好,將進一步有利於企業與產品的形象提升。還有一點要強調的是,在確定活動時間和場地後,密切關注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節,應考慮活動侯選場地,一旦天氣不好時,可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說,每次活動若均能接上述幾個「到位」去貫徹與執行,都能獲得較好的促銷成
路演活動應要注意的問題。
時下盛行企業「路演」。路演不僅被企業成功地移用,其概念和內涵已改變和延伸,成為包括媒體發布會、產品發布會、產品展示、產品試用、優惠熱賣、以舊換新、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。現在很多企業的產品或服務都開始積極採用路演的形式通過和消費者面對面的交流來宣傳推廣產品,相對動輒幾十,上百萬的廣告費用來講,路演的費用要低廉的多,但對於提高產品知名度和促進產品銷售卻有不可估量的作用。
路演的效果如此好,如何策劃一次成功的路演活動呢?
一、路演的時間,地點選擇恰當
至於什麼樣的時間,地點才算恰當,要看企業路演活動所針對的目標公眾而定。並非周末,節假日才是恰當的時間,也並非市內黃金地段才算恰當的地點,要充分考慮目標受眾的活動習慣,活動地點。如中國移動2004年為推廣動感地帶策劃了很多路演活動,地點更多的選擇在大學校園內。
二、活動現場的氣氛吸引人
路演活動現場吸引的人群越多,效果越好。如何才能吸引更多的人前來觀看甚至參與活動呢?
首先,活動現場的布置必須有吸引力,近可能用氣球,綵帶,音響來提高現場氣氛,如果所推廣的產品外包裝比較耀眼,也可將包裝拼起來美化現場或直接製作一大型包裝。
活動開始前先來一段吸引人的節目(如活動針對老年人可先來一段京劇,活動針對年輕人可先來一段活力四射的街舞)將人群聚集到活動周圍,主持人趁機介紹企業,產品及開展此次活動的目的。
活動進行當中,可派人到活動周圍散發精美的DM單,吸引消費者到活動現場;更好的辦法則是製作大型的產品氣模,請人穿上在活動周圍四處游動,吸引人群。蒙牛集團在重慶的某次路演活動就曾經請了兩頭「奶牛」,大大聚集了活動現場的人氣。
活動的內容最好有創新,不要一味的唱歌,跳舞或是模仿電視上的游戲節目。
三、產品與活動有效融合
很多企業為了聚集人氣,一味的選擇歌舞,游戲等活動,卻忽視了對產品的宣傳。為了吸引人群駐足觀看,適當的文藝演出必不可少,但必須注意與產品的有效結合,不能搞成一場純粹的文藝演出活動。
首先,現場的布置與產品結合。如要宣傳產品是來自大草原,活動的背景可設計成草原風光,包括現場的工作人員穿上大草原特色的服飾。
其次,活動的內容必須與產品水乳交融。即使文藝節目或觀眾參加的游戲也要加強對產品訴求點的宣傳。如通過跳一段蒙古舞來加強蒙牛牛奶是大草原的奶;通過剝花生比賽來加強魯花以花生為主。
重慶知名房地產公司――龍湖集團為推廣龍湖北城天街曾在重慶市中心解放碑實施過一次路演活動,其中一個小品(演繹了龍湖一位業主身患絕症,鄰居紛紛前來關照,鼓勵的情節)即突破了一般文藝活動以唱歌,游戲為主的局限,又成功的將龍湖業主相互關愛,「湖大家庭善待你一生」的理念展示給觀眾。
最後,贈品的選擇也要與產品相結合或就是產品本身。筆者前幾天曾經看到統一集團為推廣泡椒牛肉麵開展的路演活動,觀眾參加游戲後,統一送出的贈品是圓珠筆,餐巾紙等,如果將贈品換成一包統一泡椒牛肉麵即節省了買贈品的麻煩有相當於做了一次免費派送樣品,讓觀眾不但參加活動還品嘗了產品,一舉兩得,效果更好。如果無法將產品作為贈品至少也應該選擇與產品有關聯的(如化妝品送美容手冊,電腦送軟盤等)或在贈品上印上企業名稱作為流動廣告,時刻提醒消費者。
四、活動細節考慮周到
無論策劃什麼活動,細節的考慮非常重要。
策劃時要考慮活動實施那天氣候如何;安全工作如何確保;發生意外事件(突然停電,人群擁擠)如何處理;活動時間是否合理(一般2-3小時)。
活動開始前工作人員提前到位檢查一下:
舞台高度是否合理,舞台上懸掛的裝飾品是否牢固,舞台是否牢固,音響是否准備就緒,贈品是否准備妥當;宣傳品是否准備妥當;演員、主持人是否就緒。
一般在戶外開展的路演活動要事先到當地城管辦好手續,做一些必要的溝通工作,筆者以前策劃實施的一次路演活動,因企業事先未與當地城管搞好工作,結果活動實施一段時間被迫停止,大大損害了企業形象。
最後,要強調的是執行問題,策劃的再好的路演活動如果得不到有效執行
所有的工作全白搭。因此事先與執行活動的工作人員有效溝通是十分必要的。而且策劃者最好親自參與到活動實施現場,指導實施,必要時做一些調整工作。
⑺ 運動品牌的促銷活動怎麼策劃
第一步,確定促銷活動的目的、目標。
第二步,進行資料收集和市場研究。
第三步,進行促銷創意。
1、超序聯想相干法
簡單地說,就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合,使他們聯系起來,從而得出無窮的創意來。
2、拉線相干法
在確立一個問題點後,以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變數坐標;而每一個變數坐標又可以不斷分解下去,然後用線線相干或面面相干、體體相乾的辦法以求尋找到新的創意。
第四步,編寫促銷方案。
促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件,促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括:促銷活動的目的;促銷活動主題;促銷活動宣傳口號或廣告詞;促銷活動的時間、地點;促銷活動的內容;執行促銷活動人員;促銷活動准備物資清單;促銷經費預算;促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便於操作實施。
第五步,試驗促銷方案。
很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定,直接拿去市場上去操作,一旦失敗,損失很難彌補。所以,為了降低促銷活動失敗所帶來的損失,這一程序必不可少。如何進行試驗呢?通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次。或者是由公司內部一些專家(營銷經理、一線市場人員等等)對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。
第六步,改進完善促銷方案。
對促銷活動試驗進行總結,對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改,完全放棄促銷方案另做促銷方案(一般而言,編寫促銷活動創意在三個左右,已備選擇)。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷,個中道理不言自明。
第七步,推廣實施促銷方案。
促銷活動方案在通過試驗改進完善之後,進入正式推廣實施階段。在這個階段,要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。
第八步,總結評估促銷方案。
在活動過程中(活動時間長)或完成後,參與促銷活動人員要對該次促銷活動進行總結、評估。總結評估的主要內容是活動的目的、目標有沒有達到?經費預算執行的如何?促銷活動組織突發什麼事件,如何處理地?是什麼原因?如何才能避免問題的出現?促銷活動評估總結同樣要形成完整的書面報告,為下次進行促銷活動准備。
一、 市場競爭態勢分析
二、 市場定位
A. 麥當勞的市場優勢在於清潔(clean)、快速(fast)、品質(quality)、服務(service)、價值感(value)。
B.肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。
C.比薩的市場優勢是,它是全家的快餐夥伴,以家庭成員為主要服務對象。
D.WA的市場優勢為中式傳統口味,並加上清潔的就餐環境。
E.CD以顏色管理為市場優勢,並搭配小菜與牛肉為主的商品定位。
三、 行銷定位策略
行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由於所有的行銷活動,包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。由麥當勞引進國際連鎖企業的經營,呈現競爭白熱化的市場態勢,在這多變的市場與競爭激烈的環境中,惟有建立強而有力的行銷定位策略,才能找出一條生存與發展的市場空間。
目標市場:根據市場情報顯示,以快餐產業的廠家而言,其最常用的市場區隔方式是以「人口統計因素」為主,其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中,又以「年齡」與「職業」最常被應用;西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數;中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。麥當勞以年輕人為主要目標市場(年齡由4—30歲男、女性),比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。
市場定位:A.麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個輕快的用餐環境。B.比薩:以高品質、高價位的定位,希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好,價格比競爭者較貴。C.肯德基:定位在「家庭成員的消費」,提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。D.CD:定位與強調提供上班族「快速、簡便」的用餐環境。E.WA:定位於中式快餐簡餐與外帶餐盒,並以快速自我選擇的環境,透過點心式產品的組合,來滿足消費者多樣化的需求。
由以上分析,可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向於塑造「吸引目標客層的舒適用餐」印象訴求的定位策略。其中,西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格,中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。
四、 行銷組合策略
商品定位:西式快餐業者,推廣的重點都在小孩的需求層面,一方面希望培養小孩從小吃快餐的習慣,另一方面也希望通過小孩的帶動,能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。以下即為行銷新趨勢:1.快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。2.以往快餐市場的主要目標顧客群為學生和上班族,而今天,隨著許多婦女與小孩的加入,快餐業更加顯得活潑和多元化,使經營者有更多的市場機會來把握,同時也對快餐業的經營提出了相應的挑戰,快餐業應專門對新的顧客群進行經營定位,以適應他們新的不斷變化的需求。因此,快餐業有三大主要目標市場:上班族市場、學生市場、家庭組員市場(以家庭為消費單位)。
商品策略:商品策略是根據行銷定位策略所選定的區隔市場,提供符合該區隔市場需求的商品。餐飲業屬於零售服務業的領域,因此,在進行商品組合與商品企劃時,有下列各要項因素值得考慮:零售服務業的無形性(指服務)、零售服務業的可變性(指市場客層)、零售服務業的不分離性(指連鎖店經營與行銷策略)、零售服務業的公共性(指形象、知名度與口碑等公關因素)。以上四項所帶來的行銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時,應以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應包含下列各項:實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、商店賣場的整體設計有規劃。果真如此,方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。
訂價策略:訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業的收入,另一方面,價格又是企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:成本因素(包括經營成本與行銷成本)、競爭者訂價水準、顧客心理價格標准、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場佔有率衡量。以下是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略。
麥當勞:依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。
肯德基:參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在於市場競爭。比薩:參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價,以市場滲透與競爭優勢為目的。
WA:反應成本加上固定利潤加以訂價,以成本加利潤為標准。
CD:以訂價尾數不為零或整數為原則,加以訂價,如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場佔有率。
由上可看出:中式快餐經營者的訂價策略多以成本加利潤為原則,而西式快餐業則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經營者所採用:○大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利於市場擴大;○先行決定售價,再根據這一價格來企劃商品組合;○人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經濟與兼差員工(以時薪計算)的大量僱傭為降低成本的重要途徑,而雇請時薪兼差人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。
通路策略:由於快餐業是定位商圈的連鎖經營形態,生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻佔市場的目的。所以,走向連鎖經營,以多店連鎖各商圈向多處市場擴散,即成為經營成功的要件。快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下:
環境戰略:麥當勞:○以地區人口分布決定開店地點與規模;○著重地區分布與物流配銷問題;肯得基:○人口結構與密度;○商圈特徵(以商業區分布與學校附近及人潮集中地區為主);WA:○人口流量多的地區;○區域市場發展性;○交通快餐性;○消費特性;CD:○了解地段特性;○人潮集中地區;○社區;○商圈附近的消費水準;QZZ:○店面大小與座位設計;○人潮集中區;○市場真空區為未來發展重點。
通路策略:麥當勞:逐步向中南部發展,並發展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中區、車站附近、學校、商業區、金融圈)。肯得基:全面性發展。ZHG:以快速開店來占據市場空間拉近與麥當勞的距離,並定位於市場追隨者的角色。WA:以復合店的經營形態增加集客戰力,以商業區、辦公區為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態,以取代路邊攤。綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理並歸納為下列各種形態:(1)以連鎖經營與多據點加以攻佔目標市場。(2)連鎖經營的形態以自由連鎖與特許經營為主;特許經營為向國外購買的經營策略與商店品牌,此為西式快餐業的特色,中式快餐經營者則仍以自由連鎖為主。(3)以大城市為首先切入的目標市場,站穩腳步後再向中南部推展。(4)物流的配送路線,其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。(5)西式快餐經營者有集中開店,以造成更大市場的傾向,向郊區發展更是未來的目標。(6)人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點的主要考慮因素,人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特徵分為:○流動人口;○當地居住人口;○娛樂集合人口;○上班族人口;○逛街購物人口。(7)不同的環境特性有不同的機能與集客能力,因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為:○商業區;○住宅區;○辦公商業區;○娛樂區;○學術區(學校附近);○各種功能組合的綜合商圈。(8)商圈內人潮的消費水平是影響開店的重要因素。(9)復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。
推廣策略:在零售服務業的行銷策略中,企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外,廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此,廣告策略與促銷戰略的實戰運用,並發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心,建立密切關系,乃是推廣策略的主要課題。快餐業的推廣策略分述如下,快餐連鎖店的推廣策略:
電視廣告。麥當勞:○帶動狂熱;○大量投入TV廣告;○密集強打。肯得基:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重在企業形象的塑造。CD:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重企業廣告。WA:○只做企業形象廣告;○打折;ZHG:○尚未運用。
促銷活動:麥當勞:○合作促銷生日餐會;○贊助回饋社會活動。肯得基:○打折;○贈送禮品;○運用DM。CD:○贈送禮品;○舉辦促銷活動;WA:○打折;○贈送小禮品。ZHG:○贈送禮品;○舉辦抽獎郊遊活動。
公共報道:麥當勞:○利用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;肯得基:○用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;CD:尚未運用;WA:尚未運用;QHG:尚未運用。實戰策略:麥當勞:○利用話題性訊息;○傳播塑造精神人物或偶像;肯得基:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;CD:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;WA:○利用口碑宣傳;○配合節慶假日促銷;QHG: ○以地區性市場推廣為主。
綜觀以上所述,快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行:(1)廣告策略的應用可分為三階段執行;A建立企業知名度,告之消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色服務。B強化企業形象,增加消費者由認知、肯定到指名購買C.針對單項商品(單品)或新上來來加強廣告與促銷活動。(2)企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。(3)西式快餐業共同的特色,即是企業代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯得基為肯得基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。(4)口碑宣傳及耳語運動(Whisper Campaign)是極重要的溝通方式。此外,加強服務、維持良好品質都是必須落實執行的事項。(5)促銷活動最常使用的方式是贈品與贈獎,舉凡贈送小禮物、集點券、贈獎券等都非常流行與有效。(6)與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。(7)社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經營者所採用。(8)連鎖店整體企業形象的塑造與提升,必須藉公益性活動、體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。(9)動用新聞性、話題性的訊息來做「議論紛紛」的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。(10)由各家分店的小商圈行銷策略中,可做定點行銷與廣告表示的模範。同時,針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。
公共關系:麥當勞非常重視公共關系,大力在報紙上尋找刊登消息的機會,這些消息有的是由人力製造出來的微不足道的消息,有的則是精心設計,顯示麥當勞威力的資料,如早年的「所使用的麵粉已可填平大峽谷」、「所用的番茄醬已相當於密西西比河的水量」以及後來的「將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次」等。麥當勞另一項著意塑造的則是麥當勞在漢堡包界的權威,如發表全國性民意調查,顯示美國人平均一星期吃多少漢堡包——數字精確到小數點後好幾位,連美國肉食協會都視這項資料為法典。
麥當勞還主動創造記者采訪機會,參加公益活動,獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中,還提到在各個不同市場應採取的不同手段,如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當地的學校做樂隊制服,手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動,如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業所得,約5000萬美元用於各項贊助活動,麥當勞總裁透納曾說:「使我們的名字出現在公眾面前,而創造一個足以抵消賣漢堡包的企業形象。我們的動機99%是商業性的。
在連鎖店的公共關系中,社會關系是相當重要的一環,由於連鎖店各分號一般以一定區域的居民為目標顧客,它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系,根據各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關策略。如麥當勞就要求各連鎖店主參加當地的公益活動,如學校樂隊,童子軍醫院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有「麥當勞叔叔之家」,大部分建於兒童醫院附近,專門提供免費或低價的住宿環境,招待病童的父母。
另外,連鎖店還需注意「公關危機」,公關危機是指突如其來的,對連鎖店形象有破壞性作用的惡性事件。由於連鎖店經營幅面廣,各聯號經營的環境千差萬別,很有可能因一家連鎖店發生公關失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢,因而連鎖店應及早預防,制定危機事件處理的基本對策,從而處變不驚,使惡性事態向良性轉化。如麥當勞曾推出一種大號餡餅,起名為「¼磅」,廣告聲名肉餡重量為¼磅重,即4盎司。產品推出後公司的公共關系部門遇到了一大難題。原來美國農業部搞了一項正式調查,宣布這種餡餅中的含肉量從未超過3盎司。麥當勞自查後登報聲名:此種產品所用肉餡,加工製作之前重量為4盎司,藉此度過了信譽危機。
________________________________________
網上一大把,勤快點!
________________________________________
簡單的階段性促銷計劃:
8-9月終端銷售促銷方案
為加快下階段寬頻、終端產品的捆綁發展,借新生開學、教師節來臨之際,綜合各方資源,特製定以下促銷方案。
一、 促銷時間
二、 促銷主題
三、 促銷活動參與渠道
四、 促銷指標
五、 促銷內容
註:詳請和注意事項見附件二:促銷指引。
六、 促銷宣傳方式
七、 促銷管控
八、 促銷獎勵
九、 工作安排與時間進度
十、 成本效益預算
(一)成本預算
(二)效益預測
收益預測 銷售促銷(萬元)
預期活動收入(毛利)
預期活動增長收益
預算活動成本
預期效益
⑻ 關於十一長假購物熱潮的報道或新聞
嗯,修改了下~你看看這些行不
http://press.idoican.com.cn/detail/articles/20090529401A041/
http://www.shxb.net/html/20080509/20080509_91078.shtml
http://www1.jrj.com.cn/NewsRead/detail.asp?newsid=122291
「十一購物狂歡節」樂透長假http://www.sina.com.cn 2008年09月28日03:55 揚子晚報
南京國美「十一購物狂歡節」,即日起至10月6日,在石城13家門店聯動震撼登場。國美集團采購彩電產品65億元、3C產品70億元、冰洗35億元、廚衛及小家電10億元、空調10億元……共計200億元浩瀚資源,其中包括250餘款新品,320餘款特價商品,9000萬贈品資源,共同砸向「十一」市場!
國美拋撒巨額「禮單」,捲起「讓利」風暴,以殺手鐧「低價」,炮轟「十一」市場門扉。今天17:00,國美以新街口店作為主會場開展萬人團購夜市活動;同步,國美江寧店、溧水二店、邁皋橋店3店同開業,盛大齊酬賓,國美雙劍合璧,在十一前夕,率先捲起「十一」特價狂惠潮,以盛大氣勢,向消費者端出樂購大餐。
國美團購提前「放價」
狂歡點燃「十一」
今天17:00-24:00,南京國美以新街口店作為主會場開展「萬人團購夜市」,南京國美舉20億資源,800萬贈禮,在「黃金周」長假期間,狂惠消費者,長達9天。
拉開國美「十一購物狂歡節」大幕的門店還有國美正洪街店、江東門店、上元大街店、大廠店、邁皋橋店、溧水店、江寧店,8家門店將聯合上演巨「獻」,狂「惠」金陵一整夜。
特色活動一:國美萬人團購夜,「特價」直通「十一購物狂歡節」。作為國美「十一購物狂歡節」的引爆活動,今晚團購的力度和規模,將開創國美年度促銷活動之最。在今晚團購之前,消費者到國美電器門店預存50元現金,團購及「十一」期間,就可得500元;充100元得1000元,財富「十倍」翻番。
特色活動二:在今晚團購現場,購物滿380惠200;購物滿一定金額在原活動基礎上再加贈超市購物券。
特色活動三:購「套餐」滿一定金額最高可返近5000元;此外,在現場活動中,國美所有商品在原價的基礎上,大幅折扣出售,打折再贈禮,實惠無底線。
特色活動四:國美與聯合開展團購活動的365家居網、興業銀行,共同推出「專享服務」,365家居網會員在新街口店享受其它活動的基礎上購「套餐」滿5000元,直接優惠100元,再加贈100元禮品,興業銀行用戶在國美電器新街口店刷卡分期購物,在享受所有優惠基礎上,單件滿3500元送陶瓷衛浴4件套,累計滿3500元送雛菊蓋杯。
3店同開業
奏響「十一」凱歌
今天,國美江寧店、溧水二店、邁皋橋店同時開業,3店以巔峰力度的酬賓,為國美「十一購物狂歡節」再添火力。
國美3店開業,正值「十一黃金周」前一天,國美以此作為奏響整個國美「十一購物狂歡節」大幕的序曲,以震撼的低價資源,砸開市場大門。
國美3店同開業,以「低價」旋律震動石城家電市場,吹響國美沖擊「十一黃金周」的號角。今天,3大門店敞開大門,熱情歡迎四方賓朋的光臨。
據悉,在今天3店開業酬賓活動中,「低價」仍是主旋律,國美將再顯「價格殺手」本色,家電商品全線優惠、萬台超低特價機、千萬元贈品在3家門店全力推出,做到真正的價格直降。開業來就送大禮、購物返現再贈禮,「套餐」直接加贈豪禮。
尤其值得關注的是,溧水店在開業期間,還會舉行整點抽大獎的活動,購物無論多少,均有機會贏取大獎。南京國美憑借強大的凝聚力,在8月份就在與競爭對手的競爭中,搶先拿下溧水唯一的可選物業,新物業外立面形象良好,且為面積3700平方米的三級市場旗艦店,國美員工共同發誓,一定要在溧水搶占市場第一,經營好自己的新店。分部要求加緊工期,趕在今年「十一」前,讓溧水二店正式開業,在「十一」前給當地市民一個巨大的驚喜!如今,嶄新的溧水二店已整戈待旦,員工鬥志昂揚,就等28日下午1:18的一場「燒開溧水」的大戰准時打響。
巔峰「惠」民
狂歡9天
南京國美在今年「十一黃金周」長假期間,20億資源,800萬贈禮,250餘款新品機型,320餘款特價商品,將全面「泄洪」,即日起至10月6日,國美「十一」盛「惠」消費者,整整9天。
在今年「十一」期間,南京國美為消費者推出不勝枚舉的精品特惠活動、財富增值計劃、抽獎活動、贈禮活動、返現活動、套餐活動、加贈活動、專享活動、會員活動……
購物滿380送200;來就送,無需購物,贈送精美禮品(數量有限);購手機、數碼、電腦產品,滿300元送300;單件最高返現近4000元;套餐加贈超值禮,最高價值近5000元;刷62開頭的信用卡滿1620元,加贈50元電信卡。(限新街口店、江東門店);會員積分抽大獎,滿一定金額,更有超值禮遇……
VIP「綠色通道」
5小時送貨到家
據了解,南京國美在今年「十一」期間,打出一組漂亮的服務「組合拳」,以「低價」和「服務」雙劍合璧,力保「十一」銷售。歷年「十一」黃金周乃商家必爭之時。為此,各大商家早已做好准備。國美電器作為家電連鎖「領軍者」,在今年「十一黃金周」期間,已經做好一切部署,力保各項服務准確、及時、到位。
南京國美開通「VIP綠色送貨通道」,5小時送貨到家,即南京國美電器市區門店9月29日-10月5日每日17:00前所售(冰箱、洗衣機、空調、彩電)兩件以上商品,累計滿1.5萬元以上的顧客可享受VIP「尊享」送貨待遇,5小時當日送達。南京國美500輛運輸車、5000服務大軍正嚴陣以待,「十一」期間開通空調速遞工程,購買空調的消費者享受國美的空調速遞服務。物流、配送、安裝等各條服務線統一調配,組成服務「組合拳」,共同鑄就國美「十一」滿意標桿。
⑼ 重慶婚博會的宣傳推廣
(一)廣電媒體—電視新聞報道、電視廣告、廣播報道與廣告
(二)平面媒體—60家以上平面媒體新聞滾動刊發、促銷活動、平面廣告、專版報道
(三)網路媒體—展會專題報道、戰略合作網路推廣機構全面推廣、行業網站報道聯盟
(四)宣 傳 品—《婚博會(會刊)》、DM宣傳單、海報、巨型噴繪
(五)廣告牌—戶外廣告、現場廣告、電梯廣告、重慶市各大名政局內外牆廣告投入
(六)個性服務—自辦活動,活動贊助,演講機會,媒體獨家專訪,一對一邀請函發送
(七)大眾傳媒:重慶電視台、重慶移動公交、重慶晨報、重慶時報、都市熱報、新女報等