北滘電子商務客服招聘

『壹』 電子商務客服售前的職責與工作內容

解決客人的疑問（關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問）專、處理交易中的糾紛、售後屬服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
了解客戶的實際需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客戶是否滿意；
4、了解客戶的期望值（我們的服務是否超過客戶的期望？）；
5、跟進回訪，服務升級（如何提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進？）。
電子商務客服職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交；
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售後服務；
3、網店銷售數據和資料整理。
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
5、日常促銷活動維護、平台網站（淘寶等）頁面維護。

『貳』 有招電商客服的嗎在家工作的那種。

如果你不是利用提問發廣告的，難道不能稍微用腳趾頭想一下？樓上樓下那些成天上網閑逛，看到你的信息就主動來找你，

如附骨之蛆似的到處發廣告，現身說法/道聽途說，

自稱招聘的，自稱兼職的，自稱任務的，自稱賺錢的，

自稱高薪的，自稱低佣的，自稱推廣的，自稱投資的，

自稱項目的，自稱創業的，自稱加盟的，自稱代理的，

自稱培訓的，自稱手工的，自稱直銷的，自稱發貼的，

自稱下注的，自稱平台的，自稱充值的，自稱電子商務的。

賭咒發誓自稱不騙人，感激涕零五體投地的吹捧什麼什麼好賺錢的，

你非要覺得比路邊電線桿上那些小廣告更可靠？

還有那些叫你投錢進去的，

煽動你交錢多少多少，不賣給你實物，

或者賣給你一些三錢不值倆錢的軟體/化妝品/保健品，

然後要你去拉人頭發展下線，

自稱投入多少多少，日入多少多少的，你覺得是啥性質？

你知道當初樓上樓下那些人為什麼到處發廣告，為什麼非要找你么？

他們一個個都在翹首以待你加進來，

賣給你軟體，拉你當他的下線，為他帶來所謂的「滾滾財源」。

誰對你有心，誰對你有利益瓜葛，誰對你有慾望，誰就可能對你說謊，

反正吹牛不納稅。希望你你明白這個道理。

『叄』 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎

電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。

二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。

三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。

現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。

『肆』 電子商務客服工資多麼

一般來說不會太多的，有些地方，是根據你的銷售業績來算，可能會有提成，有些地方可能就是一個固定工作，具體也要看你在什麼地方啊，工資不會高的，

『伍』 電子商務公司客服專員是做什麼的

現在的電子商務公司客服一般指網店客服！！！

網店客服的基本概念：
網店客服是指在版開設網店這種新權型商業活動中，充分利用各種通訊工具、並以網上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關服務的人員。

這種服務形式對網路有較高的依賴性，所提供的服務一般包括：客戶答疑、促成訂單、店鋪推廣、完成銷售、售後服務等幾個大的方面。

網店客服的分類：
一般的小規模的網店，往往一人身兼數職，對客服並沒有進行細分，但有些較有規模的網店則往往實行較細的分工，網店客服的分工達到相當細致的程度，如下：
（一）有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服。
（二）有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品。
（三）有專門的投訴客服，處理客戶投訴。
（四）有專門的推廣客服，負責網店的營銷與推廣。
（五）還有專門幫店主打包的客服等等。

『陸』 專業是電子商務，之前做過一年半的客服銷售，現在不知道找什麼工作，很迷茫

建議你盡量不要繼續做客服 沒什麼發展 我是學護士的 從畢業開始就去了中國移動10086客服 幹了三年 然後又去了聯通114客服 幹了兩年 買噶 一入客服深似海吖 習慣了坐辦公室 吹空調 戴著耳機跟別人對話的模式之後就感覺什麼也幹不了了 就只能繼續做客服 找工作也還是找客服 四月份到現在還在找 又不想去保險 不想賣房子 不想做理財顧問 小額貸經理 不想做淘寶中差評客服 做過客服就太限制了 來自職Q用戶：張女士
對哪方面感興趣多去嘗試就有答案了 來自職Q用戶：匿名用戶

『柒』 電子商務客服的崗位職責

解決客人的疑問（關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
了解客戶的實際需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客戶是否滿意；
4、了解客戶的期望值（我們的服務是否超過客戶的期望？）；
5、跟進回訪，服務升級（如何提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進？）。

『捌』 電商客服怎麼做，新手多少錢工資一個月啊

首先打字速度要快，具有一定的服務意識、溝通技巧和解決問題的能力。了解產品，顧客咨詢時給予專業的答案或建議。一般工資由底薪+提成組成。新手期1-3個月，邊學習邊工作的情況下工資不會高，只有底薪。根據每個城市消費水平不同工資不同。底薪基本2000-3000。一線城市會高。

『玖』 我現在在電商公司做客服，感覺沒有法發展，大家能給點意見嗎你們都是做什麼工作。謝謝

還是得有門技術好點。鐵飯碗嗎？

『拾』 電子商務客服各具體工作內容的職責分別是什麼

大體上是，接待客戶、為客戶解決疑問、如果客戶有疑問或是不滿理性的為客戶協商、最後達成交易的完整性等等。