電子商務運營成本

A. 試述電子商務如何降低企業的經營成本

1)、電子商務降低企業的采購成本。通過電子商務，可以節約采購費用；另外版，可以引起更權多的供應商之間的競爭，從而降低進價。
2)、降低庫存成本。在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提供了可能，從而降低企業庫存成本。
3)、降低營銷成本。網路宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。
4)、降低管理費用 。電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。

B. 電子商務項目的投入成本包括哪些內容

內部成本
第一，電子商務系統的軟硬體成本。企業開展電子商務的軟體成本包括電子商務系統的軟體部分與後期開發、應用系統的成本。眾所周知，軟體的優劣直接關乎企業電子商務的成敗。但是由於軟體的開發研製速度非常快，其生命周期也就相對較短，這也就使得企業開展電子商務中對軟體的投入成本相對較多。
企業電子商務系統中硬體成本則包括開展電子商務所必需的計算機等電子設備和網路通訊設備等的投入資金。計算機、伺服器等硬體設備都是企業建設電子商務系統與開展電子商務活動所必不可少的使用設備，屬於一項長期性的投資項目。但是，隨著電子產品日新月異的更新換代速度，很多硬體設備購買後不久即面臨著陳舊落伍的局面，無法支撐信息時代中商務信息的快速發展，因此，過頻地更新硬體設施，也導致了企業開展電子商務中硬體成本投入的增加。
第二，電子商務系統的運行與維護成本。企業在建立電子商務系統以後，並非就萬事大吉、一勞永逸，仍需時刻進行企業網站上信息的更新，及時對電子商務軟硬體系統進行管理與維護。這也就需要企業增加一定的電子商務系統運行維護成本，需要企業的信息技術部門投入大量的精力到電子商務系統的日常運行與維護工作當中去，實時對企業網站的信息進行管理服務，保證對業務部門提供有效、快捷的技術支撐，以最大可能地確保對電子商務系統運行的安全可靠，為企業的生存與發展提供最大的經濟效益。
第三，電子商務系統的專業人員成本。當今世界，勞動力成本正在不斷提高，在企業建立電子商務系統以後，還需要聘用一部分專業的電子商務信息系統管理人員，這也就增加了企業開展電子商務的專業人員成本費用。並且，隨著時間的遷移，新的電子商務應用技術層出不窮，這也就使得企業必須對企業電子商務信息系統的管理人員定期、不定期地進行培訓，從而增強電子商務信息系統管理人員在電子商務新技術和新標准方面的進修與深造，更好地適應世界范圍內市場的變化與進展，這也在一定程度上增加了企業開展電子商務的人員與培訓成本。
第四，電子商務系統的風險防範成本。由於計算機網路世界病毒的「推陳出新」，導致企業開展電子商務所面臨的風險也日益增加，為了保護企業機密的安全和運營的正常工作秩序，企業也就需要支出一定的電子商務系統的風險防範成本;另外，由於世界范圍內企業競爭的日益激烈，不公平競爭的現象時有發生，一些網路黑客和犯罪分子通過對邊度的編制實行對企業電子商務系統的有意或者無意破壞，都會使得企業機密被盜竊的可能性增加，一旦失竊，就可能導致企業經濟利益的巨大受損。因此，企業一貫將與網路機密相連的風險防範視為企業管理中的關鍵組成部分，很多企業為了避免電子商務系統遭受侵犯，就需要投入較大的防範成本。
外部成本
通常情況下，企業開展電子商務的外部成本包括信息成本、需求成本、網路成本三大方面：第一，信息成本。這是由於企業開展電子商務需要與業務顧客之間進行交流等支付的通信與網路服務費用;第二，需求成本。當前，中國企業普遍存在計算機技術應用水平落後的問題，只能簡單地運用其進行文字處理，無法再生產、銷售和管理等各個環節實現電子化和網路化;另外，由於國內大部分企業的信用度不高，消費者對於網上交易存在一定的顧慮，這些都導致企業開展電子商務時在轉變觀念需求上投入的成本較多;第三，網路成本。雖然企業建立電子商務系統，開展了電子商務活動，但是很多國內企業都無法適應電子商務的需求，仍然採用傳統手工作業方式，不能夠充分利用計算機網路進行生產、銷售、轉賬等管理活動，無法最大限度的提高企業經營效率、降低企業經營成本;另外，由於中國地大物博、人口眾多，經濟基礎相對薄弱，人均收入水平相對較低，企業開展電子商務無法形成一定的客戶規模，缺乏開展電子商務一定的購買力，這也就導致企業開展電子商務的網路發展受限。

C. 電子商務網站的運營成本問題

需要詳細的計劃方案才能做出預算。首先是網站開發成本，看開發的模式，外包或者自主開發，基於什麼語言開發，開源程序開發，看公司所在地，從1兩萬到10幾萬甚至上百萬，網站開發完成主要是推廣和維護，推廣的費用也是要看方案，其次，基本的硬體費用，和網站升級技術費用運營人員費用。

D. 電子商務的成本如何計算

采購成本：（唯品會的營收成本cost of goods sold包括向商家的采購成本和庫存減記，為方便分析庫存減記在此暫不考慮）。唯品會的基本的商業模式為品牌商清理庫存，做這個生意首先要找到供應商拿貨——即采購，2009-2011年唯品會的采購成本分別為257.6萬、2937.4萬、1.838億美元，占營收比例分別為91.8%、90.2%、80.9%，為其最大開支。早期唯品會沒有形成口碑，用戶不多，訂單也少，據報道唯品會大多數情況是從品牌代理商那裡拿貨，無法直接和品牌商接觸，這樣就導致其采購成本價會比較高，毛利率很低，2009和2010年毛利率分別為8.2%和9.8%。這種毛利率，想賺錢很難。當然，唯品會毛利率已經在逐漸改善，2011年已經達到了19.1%。

運營開支：唯品會的運營開支包括倉儲物流、市場營銷、技術和內容、行政管理四方面的開支，2009-2011年分別為160.9萬、1157.4萬、7633.1萬美元，佔比分別為57.4%、35.5%、33.6%。

1、倉儲物流開支：貨品采購回來以後需要倉庫存放、需要按訂單給用戶送貨，這就構成了電商的倉儲物流成本。唯品會的倉儲物流費用（Fulfillment expenses）包括三項：配送和分揀費用（shipping and handling expenses）、 包裝費用（packaging expenses）、倉儲租賃費用（logistics center rental expenses）以及該部門人員開支。2008-2011年唯品會的倉儲物流費用分別為61萬、580.9萬、4547.8萬美元，占總營收比例分別為21.8%、17.8%、20%。其中，配送和分揀費用分別為30萬、430萬、2940萬美元，2011年以前該公司只在廣東有倉儲物流中心，2011年9月、11月、12月又分別在江蘇、四川、北京建立倉儲物流中心。倉儲物流開支是唯品會運營開支的大頭，而且隨著營收規模擴大而增加，大概維持在20%左右。

E. 建立一個自己的電商平台大概需要多少費用

建立一個自己的電商平台大概需要多少費用

開發一套電商平台多少錢？電商平台的報價是企業在開發之前首先要想明白的問題。但是電商平台的開發價格因為功能、系統、語言、開發方式等多種因素，價格差距非常大，這里給大家詳細說明：

優勢：外包公司、開發團隊等根據開發需求，對電商系統的各項細節進行逐步開發，可以充分滿足客戶的個性化需求。

F. 從電子商務數據分析的角度來講,如何降低網店運營成本

網店運營怎樣降低推廣成本?是每個賣家日思夜想的事情。要想降低推廣成本，可從最基本的CRM客戶維護開始。

一般來說，CRM客戶維護主要從四點去進行：客戶資料的收集、客戶檔案的管理、數據的記錄及客戶回訪。

(一)客戶資料的收集

1、賣家進行客戶資料收集時，可從賣家中心中找出相應的時間段把客戶資料倒出來，然後進行分類。

2、利用客戶系統軟體進行客戶管理。如CRM系統或ERP等。

(二)客戶檔案的管理

1、要想把客戶資料整理得一目瞭然，整整齊齊地，須得建立EXCEL表格去管理。

2、在ERP系統或CRM系統中分類管理好你的客戶人群。

(三)數據資料的記錄

這個數據資料，要根據行業及類別的不同來分類記錄。如你是賣童裝的來說，寶寶的年齡段不同，可以推薦媽媽賣大小型號、類別不同的兒童衣服;再針對媽媽們接受的價格範圍去上架產品及有針對性地消息、簡訊通知;其次，也可以根據媽媽們的職業及教育方式的不同，給媽媽們推薦不同的兒童產品。

(四)客戶的回訪

必要時的客戶回訪關懷，這對於穩住老顧客起到很好的效果。不過，在客戶回訪關懷的方式上有以下要點是需要注意的：

1)簡訊關懷：發貨的話，在發貨時，簡訊通知客戶快件抵達城市的情況;而在售後維護上，要注意節日的問題及天氣變化的簡訊慰問，還有每月的店內活動，最好都給客戶發送一次簡訊通知，特別是大客戶。

所以，賣家們在網店運營期間怎樣降低推廣成本，可從CRM客戶維護這點入手。

G. 試述電子商務如何降低企業的經營成本

電子商務是企業降低經營成本行之有效的途徑，具體表現為：
1)、電版子商務降低企業的采權購成本。
通過電子商務，可以節約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。
2)、降低庫存成本
在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提供了可能，從而降低企業庫存成本。
3)、降低營銷成本
網路宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。
4)、降低管理費用
電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。

H. 電子商務企業的主營業務成本具體有哪些呢

1、「推（Push）」業務：主要用於公共信息發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2、「拉（Pull）」業務：主要用於信息的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅遊信息、航班信息、影院節目安排、列車時刻表、行業產品信息等等。

3、「互動式（Interactive）」業務：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

(8)電子商務運營成本擴展閱讀：

電子商務運營模式有以下四點：

1、百貨商店

商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。

2、垂直商店

垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。

3、銜接通道型

M2E是英文Manufacturers to E-commerce（廠商與電子商務）的縮寫，是駕馭在電子商務上的一種新型行業。是一個以節省廠商銷售成本和幫助中小企業的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會上由知名經濟學家提出，在國內代表企業有廣州點動信息科技有限公司。

4服務型網店

「亦得代購，購遍全球。」亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。

服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。

5、導購引擎型

筆友們可以通過這里分享到筆友的產品體驗點評，筆友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的筆友。

作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台，並以降低高品質B2C商家們的營銷成本。

I. 電子商務如何降低企業的經營成本

電子商務方面，你們要是公司強勢的話可以自己發展商務網路，成本降低並不是單純的省錢，而回是你的產品答銷售過程中，單位利潤中電子商務方面所佔得比例，增加銷售，擴張渠道是必須的，投資分先期的投入和後期回報，這個預算及策劃過程就得看你們實力了。
要是公司的實力不能獨立的支撐電子商務的投入，最好以合作的方式利用別人的平台。

J. 選擇電商企業分析線上營銷成本包括哪些部分，在企業運營總成本中所佔比例，對企業經營的影響和成效如何

電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場，顧客不認識你，不了解你回，為什麼要在你家買呢，而答且淘寶也並非還是個低價市場，最終決定顧客購買的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗、4專業市場，價格並非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，最缺少的就是口碑和購物體驗。