Ⅰ 代理記賬公司銷售有什麼技巧
一、什麼樣的開場白最有效?:
自我介紹→打電話的原因(開門見山或投其所好);
二、什麼樣的電話營銷方式最有效?:
a、電話前做好准備工作,包括情緒、相關資料;
b、要善於提問以了解客戶(需要:客戶必須具備的東西;希望:客戶希望得到的東西;時間:客戶何時購買;金錢:客戶的購買力);
c、客戶只有對談話內容感興趣時才會專心傾聽你講話的內容;
d、要時刻牢記你打電話的目的;
e、當客戶說「不」時,你就必須開始實質性的交談。
三、如何達到打電話的目的?:
打電話的目的只有兩個(a、達成交易;b、安排見面)。
四、打電話的順序:撥客戶的電話號碼→雙方開始通話→做一番自我介紹→對客戶進行正確的估計→千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間→根據你所知道或預料到的客戶需要,對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要→報價→針對對方所提異議進行說服→尚定交易。
五、如何對付客戶拒絕約見的戰術:搞清楚對方回絕的原因,努力為下次約見鋪路:
a、 客戶說太忙→是的,xx總,我知道您很忙,向您這么優秀的企業家一定很忙,xx總,我們忙的目的是想把企業經營的更好,您說是嗎?我們這次推出的新產品就是針對像您這樣想把企業做大做強的。
b、客戶說你先去跟xx說→xx總,這個關繫到我們公司將來的發展方向和公司的整體利益,是董事長、總經理才應該了解的內容,如果你讓你的手下來決定的話,可能會浪費公司很多的資源,耽誤很多時間,說不定會適得其放反,所以不要隨便讓下面的人過多干預,您說是嗎?
c、客戶說我們已經有合作的代理公司了→很遺憾同您聯系晚了,不過買東西都要貨比三家,何況公司的財務呢?這可是公司的命脈,可不能出現一點的問題。我們公司是國內知名的大品牌,業內標桿企業,我先把資料發給您,您先了解一下。
這些都是一些基礎的方法,如果需要更加實用的銷售技巧可以加盟大型的財稅公司,他們的流程都比較標准。
Ⅱ 代理記賬公司電銷話術
其實電銷話術都差不多,做過一段時間就會有經驗,但是最重要的還是你得有拿得出手的東西,比如品牌、技術等,如果品牌具有一定的影響力,技術服務過硬,就比較占優勢。
Ⅲ 財務公司,電話營銷經典開場白
請求幫忙法
電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客戶:請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
第三者介紹法
電話銷售人員:您好,是李經理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之後,公司業績提高了20%,在驗證效果之後他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。
通過「第三者」這個「橋梁」過渡後,更容易打開話題。因為有「朋友介紹」這種關系之後,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
牛群效應法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂「牛群效應法」,它是指通過提出「與對方公司屬於同行業的幾家大公司」已經採取了某種行動,從而引導對方採取同樣行動的方法。
電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業從事電話銷售培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的,我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,這時「牛群效應」開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買慾望。
激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
約翰。沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予「最偉大的壽險業務員」稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
約翰。沙維祺:「哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚裡吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?」
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
巧借「東風」法
三國時,諸葛亮能在赤壁一戰中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的「東風」,並將之借用,往往能起到「四兩拔千斤」的效果。
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然後去使用它,這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員:您好,請問是李經理嗎?
客戶:是的,什麼事?
電話銷售人員:您好,李經理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您!
客戶:這沒什麼!
電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優惠卡,它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行,在此,請問李經理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶:四川省,成都市……
老客戶回訪
老客戶就像老朋友,一說出口就會產生一種很親切的感覺,對方基本上不會拒絕。
電話銷售人員:王總您好,我是G旅行公司的小舒,您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店,今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它,我想請問一下,是卡丟失了,還是我們的服務有哪些方面做的不到位?
王總:上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道,開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示,在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關系,從而激起客戶重復購買的慾望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售,給顧客介紹更多的產品,供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點:
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產品之後的效果;
3.咨詢老客戶現在沒再次使用產品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
曾提到過「激起興趣」是應用較多的一種方法,除上面提到的幾種方法外,還有一些方法:
①提及對方現在最關心的事情
「李總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人,是嗎?」
②贊美對方
「同事們都說應該找您,您在這方面是專家。」
「我相信貴公司能夠發展這么快,與您的人格魅力是分不開的。」
③提及他的競爭對手
「我們剛與××公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給你們一個電話。」
④引起他的擔心和憂慮
「不斷有客戶提到,公司的銷售人員很容易流失這一現象,這實在是一件令人擔心的事情。」
「不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經理是如何處理這種事情呢?」
⑤提到你曾寄過的信
「前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……」
「我寄給您的信,相信您一定看過了吧!……」
⑥暢銷品
「我公司產品剛推出一個月時間,就有1萬個客戶注冊了……」
「有很多客戶主動打電話過來辦理手續……」
⑦用具體的數字
「如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?」
「如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支,我相信您一定會感興趣,是嗎
Ⅳ 代理記賬公司的電話銷售有什麼技巧嗎
優秀電話業務員不但自信、親切和熱情,也會詳細記錄和客戶通話的內容,同時還會思考以下六大問題。
A.什麼樣的開場白最有效:自我介紹→打電話的原因(開門見山或投其所好)
a、如果接電話的不是客戶本人,如老總姓曾,可以告訴接線員說找老曾或曾總小名等等;
b、是客戶自已接的電話;
B.什麼樣的電話營銷方式是最有效的:聯系電話要求永遠按照事先准備好的方案進行:
a、電話前的准備工作:
(1)、狀態上的准備(動作調整情緒、調整注意力(我們的話再改進一點會變得有親和力、說服力,談客戶感興趣的話題));
(2)、飽滿的熱情、快樂的感覺;
(3)、心境、聲音、笑容、笑聲等;
(4)、相關資料的准備:畫冊、客戶見證、便簽、筆等;
(5)、對客戶的了解;
b、跟客戶在電話中交談時一定要面帶微笑(條件允許的話在辦公桌上放上一面小鏡子);
c、要善於提問以了解客戶(需要:客戶必須具備的東西;希望:客戶希望得到的東西;時間:客戶何時購買;金錢:客戶的購買力)
d、盡快讓客戶進入到交談中來;
e、客戶只有對談話內容感興趣時才會專心傾聽你講話的內容;
f、要時刻牢記你打電話的目的;
g、當客戶說「不」時,你就必須開始實質性的交談。
C.如何達到打電話的目的:打電話的目的只有兩個(a、達成交易;b、安排見面)。
D.如何對付客戶達成交易的方法。
E.打電話的順序:撥客戶的電話號碼→雙方開始通話→做一番自我介紹→對客戶進行正確的估計→千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間→根據你所知道或預料到的餓客戶需要,對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要→報價→針對對方所提異議進行說服→尚定交易。
F.如何對付客戶拒絕約見的戰術:
搞清楚對方回絕的原因,努力為下次約見鋪路:
a、 客戶說太忙→是的,xx總,我知道您很忙,向您這么優秀的企業家一定很忙,xx總,我們忙的目的是想把企業經營的更好,您說是嗎?我們這次推出的新產品就是針對像您這樣想把企業做大做強的,xx總,您說,廣告宣傳對企業來說是不是很重要?
b、客戶說你先去跟xx說→xx總,這個廣告關繫到我們公司將來的發展方向和公司的整體利益,是董事長、總經理才應該了解的內容,如果你讓你的手下來決定的話,可能會浪費公司很多的資源,耽誤很多時間,說不定會適得其放反,所以不要隨便讓下面的人過多干預,您說是嗎?
c、客戶說我們已經做過廣告了→很遺憾同您聯系晚了,不過我還是要告訴您……下星期我把宣傳資料拿過來給您過目,行嗎?
E.如何接電話(代接電話)(注重細節):
a、切忌直呼同事名字;
b、手握住聽筒法;
c、切忌用力放話筒;
d、等到對方放下電話後再接上。
F.如何應答不是自己的電話:
a、例:王先生他現在不在座位上,請問有什麼事我能幫助您嗎?
b、要留言、記錄來電人姓名、電話、傳真、公司全稱等;
c、我再次向您確認一下您的電話;好,非常歡迎您的來電,謝謝!
G.電話邀約的技巧:
a、從挫折開始:(可能遇到的障礙:前台、秘書、無關人員、不見面、拿資料、忙、冷漠等等)
b、五個要點:禮貌(問候的關鍵;下午好)、介紹自己、目的(通知您xx事情,提高企業的效率等 等)、要求您……、結速語。
其實,電話營銷是一個具有極大挑戰的工作,電話業務員做好營銷過程中的每個細節,是保證其成功的關鍵。
Ⅳ 回饋新老客戶優惠活動宣傳語有哪些
回饋新老客戶優惠活動宣傳語有以下:
1、為感謝各位新老顧客對本店的厚愛,本店特推出「感恩回饋 優惠大酬賓」活動。
2、新年鍾聲悠然起,傳遞著祝福,縈繞在您的身旁,祝您身體健康,心想事成,萬事如意。 感謝您的支持,有您的支持,本店會更加努力。後段階段,將有各類優惠活動,期待新老用戶的光臨。
3、感謝對本公司的支持與信賴,本公司將再接再厲為您提供更好的服務。
4、為了感謝回饋會員及新老顧客的優惠活動!我們理發店第26周年,舉辦店慶優惠活動新老顧客進店均有驚喜。
5、親愛的顧客您好,為了慶祝XXX以及您一直以來對xxx店的厚愛,本店將於xx月xx日舉行xx活動,全場買一送一,滿500送500什麼的,期待您的光臨。
Ⅵ 經銷商如何做好促銷活動(一)
一個好的促銷活動,可以為經銷商帶來更多的利潤,那麼經銷商可以從以下幾方面做好促銷活動:
1.選擇好活動的時間:根據產品的特點和消費人群來選好的時間。婦女的產品在婦女節做,減肥的產品一般都在盛夏來臨的時候,現在也有很多產品做反季節活動來拉動銷售。
2.確定活動的目的:是以品牌宣傳為主,還是以銷售為主?這個就要根據每個公司的發展來定,策劃者和老闆應該好好考慮考慮。大公司以宣傳品牌為主,老產品也是這樣,而中小型企業和剛上市的產品基本都是以提升銷量來做。
3.活動地點的選擇:如果是新產品,千萬別去做什麼全國性的活動,應該選擇銷售情況穩定、市場比較好的區域來做活動。很多廠家為了打造樣板市場,不惜虧本來做活動,其實沒有虧,樣板打造出來後,真正的目的是忽悠代理商,所以他是賺錢的。
4.抽獎內容:如果活動是以抽獎為主,抽獎的地點一定要人流量大,信譽度、可信度、美譽度比較高的終端或者到城市的大型廣場來做,這樣抽獎活動的可信度才能給消費者以真實感。
獎項內容要針對消費者來量身定做,也要根據當地風俗,當地婦女最喜歡的是什麼?小孩最喜歡的是什麼?老年人最喜歡的什麼?是吃的還是玩的?有的人比較喜歡去旅遊,年輕人喜歡去卡拉OK,如:一個針對年輕人的產品,凡是購買本產品多少就有資格參加某某名星的見面會,或者贈送某某歌廳優惠券一張,這樣對年輕人就有吸引力了。
5.免費試用無效退款:做這樣的產品產品必須是能快速見到效應,如果是一個治療心血管疾病,或者治療肝炎的產品,這樣的活動肯定沒效果,有個降糖的產品和這幾年流行的「洗腸」產品就可以做這樣的活動,或者是壯陽的速效產品!因為這些產品一吃就有效果。「洗腸」的產品基本都是通便產品,很多產品多多少少含有瀉葯的成分,你想想,能不馬上幫你通便嗎?
6.抽獎的形式:最好是採取現場抽獎並邀請公證處前來公證,避免目標消費人群會以為這是廠家和終端自己做做秀而已。參花消渴茶的電視廣告片中,在全國各地的市場均請了公證處前來做現場公證,給產品的實際效果帶來了非常有效的可信度。
7.宣傳方式:報紙廣告、終端宣傳折頁廣告、電視平面廣告、電視游字廣告。報紙的流動性很大,平均一份報紙有3個人看,而且很多人會保存報紙,終端宣傳折頁的廣告就要做得有吸引力些,比如:前幾年流行用的電視平面廣告散播率比較廣,如在小區域做廣告,費用也不大。應該多考慮多用游字廣告,游字廣告的費用低,而且還可以同時插播幾個台。
經銷商要做一個好的促銷活動,可以從以上幾方面進行參考設定方案!
Ⅶ 代理記賬雙十一活動銷售的話術邀約
咨詢記錄 · 回答於2021-11-08
Ⅷ 代理記賬雙十一活動銷售的話術邀約
摘要 雙十一大促常用話術
Ⅸ 優惠活動促銷的宣傳語怎麼寫
1、折扣不斷,鉅惠連連。
2、折學家,和你拼團大惠。
3、裸購時代,坐享零利率。
4、尊享總經理簽售價優惠上面再優惠。
5、店慶盛惠,巔峰讓利。
6、想買最低價,去了不後悔。
7、感恩來襲,掀翻低價。
8、機會只有一次,人生不可重來。
9、特價購車,團購惠給你。
10、感恩季,超值惠,價給你。
Ⅹ 促銷活動的廣告語怎麼寫
1.顧客朋友們,本店高檔服裝底價賣;每件只掙十塊;全市最低價;服裝工廠價;全市只一家;件件出廠價。
2.同樣的品牌;同樣的質量;不同的價格;買的越多;實惠越多!
3.您不用講價。也不用還價;每件都是驚爆價。
4.機會不是天天有,該出手就出手,趕快來搶購吧。
5.服裝t恤衫襯衫清倉徹底甩賣元。
6.服裝城盛大假期歡樂購。
7.服裝城即將裝修,全面升級,全場清倉大處理。
8.因裝潢升級全場所有服裝徹底清倉。
9.純棉絲光棉品牌丅恤全場元至元。
10.回攏資金清倉大甩賣。
11.運動侶情便裝專賣店,提前換季清倉。
12.全場服裝清倉大處理。
14.睡衣文胸內衣清倉銷售。
15.男女短袖清倉大處理。
(10)代理記賬促銷活動話術擴展閱讀:
促銷活動的廣告語,可以站在消費者的角度,從以下的三個方面入手:
第一、消費者看你的廣告語的目的
不僅僅是廣告語,我們平時撰寫的所有文案,都需要用到所謂標題策略,換言之,你的廣告宣傳的成功率80%是由你的標題來決定的,剩下的20%則是由內容所決定的。
據科學的研究,人在閱讀的時候,只讀標題的人比標題和正文同時閱讀的人多了五倍。這給我們的啟示就是要在標題下下功夫,在標題上盡可能使用強勢的詞語。
如「免費」、「買一送一」和「清倉大減價」等等,讓顧客了解此次促銷活動帶給他們的好處。要知道人都是貪小便宜的,唯有對於自己有好處的東西他們才會願意有興趣仔細來閱讀。
第二、消費者買你的產品的理由
面對顧客這樣的疑惑,我們要從產品的獨特賣點來進行出發,比較常見的賣點有低價、質量好、貨源充足,物流快捷方便、有明顯地理或者歷史優勢、創新、品牌形象好以及售後服務完善等等。
如果你擁有以上賣點不止一個的話,那就更好了,把這些值得消費者掏錢的理由列出來在廣告語上,讓消費者見了更加容易打動他們的心。
第三、產品擔保
現在很多商家在做促銷活動的時候,都不願意為顧客提供退貨的服務,害怕吃虧。但是不知道你又是否想過,我們拿來促銷的產品本來價格就比正常商品要低,如果商家不願意為消費者作出有任何問題退貨這樣的擔保承諾的話。
其實在無形中也會讓消費者懷疑促銷商品是否會存在質量上的問題,而不願大量地購買。要知道,正式有了你退貨承諾的擔保,才會有更多人來買的商品,擔保越多其利潤就會越可觀。當然,不管做出任何的擔保承諾,都需要商家付出一定的勇氣和魄力。