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電子商務在服務業發展中的作用

發布時間:2022-03-23 00:28:28

1. 電子商務在當代國民經濟中的地位和作用

電子商務的作用如下:

1.實現商務信息獲取的多(全面)、快(及時)、好(准確、安全、可靠)、省(省錢、省力、省人、省事)這是電子化信息的基本特點,是信息化時代的基本優點。

2.實現無紙貿易,大量減少商務活動(咨詢、買賣、財務、統計等)中的紙張、筆墨的消耗,節省大量的原材料利用電子工具可以不使用紙張來記載商務數據,代之以磁碟、光碟。

3.易於實現實物商品、物資的優化配送,提高運輸效率,減少運輸費用。

4.可以實現電子商品的電子送貨,免去對電子商品的人工、機械裝卸、運輸對電子信息產品可以直接通過網路傳送。

5.使電子貨幣的使用成為必要,與金融電子化相互促進,極大減少現金的生產、存儲、流通和管理電子貨幣與電子商務互為推動力,相輔相成,明顯的間接效益是減少觀念貨幣。

6.有利於形成全國統一的大市場、大流通、大貿易藉助電子網路可以打破條塊分割、地域分割限制。

7.有利於規范商品貿易行為,形成新的貿易機制利用電子化信息對商品的描述、買賣進行規范化,非常有效。

8.有利於形成集中約束的貿易管理體制建立在電子商務基礎上的管理體制是集約型的、高效的管理體制。

9.形成新的經濟生長點,帶動電子工具軟、硬體和信息資源產業的大發展。

10.能將市場與生產、生產與消費直接溝通,利於生產企業模擬市場,實現「成本否定」,生產適銷對路的產品,提高企業的經濟效益。

11.有利於消費者「足不出戶、貨比三家」,實現電子訂貨,提高社會效益。

12.有利於將「有形的手」與「無形的手」相結合,共同促進經濟的發展和繁榮。

13.有利於縮小工農差別、城鄉差別,實現共同富裕 在電子商務市場中,地差、時差等被消除。

14、有利於實現生產要素的最佳配置和極大地節約物質、能源資源等等這是信息充分化帶來的必然好處。

2. 簡述電子商務服務業發展現狀

1、我國電子商務發展現狀分析?
經過「十五」的發展,我國電子商務發展環境有所改善,法律法規、政策、標准、信用等電子商務市場環境建設得到一定程度重視,近年來國家制定了互聯網管理的一些條例,在建立統一的電子商務標准等方面進行了積極有效探索,加大了信用體系建設的力度,部分行業和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網路基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環境建設取得初步成效,部分地區和行業先後建立了數字證書認證機構,大多數銀行已開展在線支付業務,物流信息化與系統化建設形成一定規模。電子商務逐步滲入到各行各業和社會生活的各個層面,應用效果逐步凸現。從總體上看,我國電子商務在經歷了探索和理性調整後,步入了務實發展的軌道,為今後的快速發展奠定了良好基礎。

一、電子商務逐步融入經濟社會發展,應用初見成效

2005年,全國企業網上采購商品和服務總額達16889億,占采購總額的比重約8.5%,企業網上銷售商品和服務總額為9095億,佔主營業務的收入比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者,經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創新,基於網路的數字化產品與服務不斷涌現,豐富了人民群眾的物質和文化生活,網上零售總額約佔全社會零售總額2%。

我國大部分骨幹企業和重點行業開展了網路營銷,部分骨幹企業在內部信息化基礎上實現了在線交易、支付及物流局部集成應用,少數骨幹企業在創新管理模式、優化業務流程的基礎上,實現了在線交易、支付及物流的一體化集成應用。經濟發達地區的部分中小企業充分利用網路營銷獲取新的商業機會,成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異,豐富了人民群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發布,為電子商務推廣應用起到了一定示範作用。面對全球電子商務的良好發展態勢迎來了電子商務發展的戰略機遇期。

電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面,網路化生產經營與消費方式逐步形成,資金周轉、物流效率普遍改善,產業結構調整步伐加快。國民經濟重點行業電子商務應用成一定規模,生產經營管理方式向網路化、數字化、集約化方向發展。電子商務服務業蓬勃發展不斷創造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統產業組織方式和管理變革的同時,使社會分工進一步細化。網路消費文化趨於成熟,面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬,個性化日趨明顯,數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網路不斷為傳統服務業帶來新的發展空間,在線交易、電子認證、在線支付等服務業蓬勃發展,移動商務應用模式日趨活躍,開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。

二、支撐體系不斷完善,逐步趨於協調發展

電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開,初具規模,呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可,在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務,第三方在線支付平台不斷涌現,在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高,物流信息化建設形成一定規模,第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視,部分地區加大了信用體系建設的力度,區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布,標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業,各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展,培養了一批高素質復合型電子商務人才。

三、電子商務服務業應運而生,模式創新亮點突出

基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新,服務規模逐漸擴大,電子商務服務業蓬勃發展,已經成為國民經濟增長新動力。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升,自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展,行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展,基礎電信運營商、軟體供應商等紛紛涉足電子商務,服務於行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展,新型業務模式不斷涌現。

四、發展環境進一步改善,法規建設取得突破性進展

國務院頒布的關於加快電子商務發展的若干意見,確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則,明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力,為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發,認真貫徹落實,不斷開拓進取,紛紛出台積極的政策措施,加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強,對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高,形成了發展電子商務的良好社會氛圍。

3. 電子商務在現代經濟中的地位和作用

現貨交易在現代經濟中的社會地位和作用1.現貨交易為買賣雙方提供資金在線結算服務,避免企業的「三角債」問題。現貨交易採用先進的交易結算智能網路體系,在網上開展集中競價交易,由交易市場進行統一撮合,統一資金結算,保證現貨交易的公開、公平、公正。交易成交後,市場為買賣雙方進行資金結算、實物交收、現金即時入帳,保證買賣雙方的共同利益,從而避免為我國企業現存的較嚴重的「三角債」問題。2.現貨倉單的標准化,杜絕了「假冒偽劣」商品。市場嚴格按照國家標准劃分商品等級,以每一種商品交易量最大的等級為標准交易等級,同時在全國精心選擇了多家現代化專業倉庫,向其授權作為市場定點交收倉庫,由定點倉庫對賣方出據符合市場交易標準的標准化倉單。定點交收倉庫對入庫商品要進行嚴格的檢驗,不合格產品嚴禁入庫,對於買方的利益可以得到充分保障,買方可以在現貨交易市場內買到放心,貨真價實的商品。3.完善的物流配送體系,滿足不同交易商的交割需求。現貨交易的物流是自身行業獨創的一種模式,由於中國地域遼闊,且目前國內配送體系也不盡完善,僅靠自身力量根本無法做好物流這一關鍵環節,因此,各現貨交易市場充分利用定點倉庫的力量,採用市場調劑、就近提貨的方式替代自辦配送的方式,既方便了買賣雙方,又充分利用了定點倉庫的地域優勢,並為其帶來收入,進一步鞏固了網下的物流基礎。4.現貨交易行業的形成,對我國現貨貿易流通的發展起到了不可替代的作用。自1997年以來,我國的現貨交易市場已經逐步走向行業化、規范化、體制化的發展軌道。目前,在國家經貿委等多家部門的監督管理下,國內已經形成多傢具有相當規模的現貨商品交易市場,他們對搞活國內現貨商品流通、繁榮市場經濟、合理配置資源、銜接產需、調劑供求關系發揮著重要的作用。現貨交易是我國現貨流能領域出現的新興事物,在我國經注生活中尚處在起步階段,但其先進運作方式、特有的功能已經引起社會的普遍關注。

4. 電子商務發展對經濟增長有什麼作用

電子商務對我國國民經濟增長的作用和影響主要包括以下幾個方面。
1、電子商務緩解了傳統產業對我國國民經濟可持續發展造成的壓力。
改革開放 30 年以來,中國經濟快速發展,我國在全球的經濟地位大大提高。但是近幾年中國的經濟連年快速發展,在一定程度上是靠高投入、高消耗的粗放型經濟增長方式得以實現,消耗大量資源也破壞了自然生態環境。以煤炭為例分析,我國是世界上最大的煤炭消耗國,最保守計算,到 2020 年,我國一次能源消耗總量將直逼 30 億噸標准煤,這是難以想像並且很有難度的。這些煤炭燃燒消耗之後產生的生有害氣體嚴重影響地球的自然生態環境。如果這種狀態一直進行下去而得不到改善,那麼中國經濟將面臨資源嚴重緊缺甚至枯竭的風險,國民經濟的可持續發展將造成巨大壓力。
電子商務是實現中國經濟增長方式轉變的有效途徑與重要舉措。在資源配置方面,電子商務有著傳統產業無法替代的優勢。
電子商務大大提高市場效率,通過利益杠桿優化資源分配資源配置將趨向最優狀態。電子商務降低了傳統產業在經濟中的比重,從而降低資源消耗,減輕了傳統產業對資源環境的破壞,最終影響到對國民經濟可持續發展。
2、電子商務促進產業結構的優化,加速第三產業的發展。
電子商務的發展推動了互聯網信息技術的發展,從而能推動產業結構優化和升級。互聯網、服務業等第三產業將會獲得更大的發展空間,尤其是服務業在國民經濟發展中的地位將得到逐步提高。電子商務也促進產業結構的優化,電子信息等相關行業將會取得快速發展,從而推動我國國民經濟增長方式向著低投入、低消耗、高效率、高產出、保護環境的集約型方式轉變。電子商務通過促進產業結構的優化和加速第三產業的發展,促進我國國民經濟的可持續發展。
3、電子商務為中國企業創造發展機遇。
國民經濟可持續發展依賴於企業的可持續發展基礎。如今的時代是市場激烈競爭的時代,企業若要自身經濟的可持續發展,必須想方設法通過各種手段來提高企業競爭力。企業要採取各種有力措施來提高交易水平和服務質量,降低商品成本來確保自身的競爭優勢。電子商務的運用將給為我國企業經濟的發展創造機遇。

首先,電子商務可以提高信息使用效率,降低信息成本。電子商務突破行業和產品物理特性以及時間空間的限制,使得在全球范圍內隨時隨地進行網上交易,大幅度擴大了交易范圍。通過互聯網傳遞和儲存,企業的信息成本大大降低,從而對電子商務發展也能起到很大的推動作用。其次,電子商務減少交易的中間環節,降低銷售成本和購買成本。電子商務通過互聯網為供貨廠和消費者提供一個直接交易平台,大大縮短了買賣雙方之間的距離,從而企業可以降低庫存甚至以零庫存的模式進行生產經營管理,降低了庫存成本。另外,電子商務可以降低銷售詢價、報價和確定存貨等活動的成本,提高企業的市場競爭力。
最後,電子商務使得供貨商和消費者及時獲得對方的最新數據。通過互聯網,企業可以及時准確地了解到市場上的各種需求信息,解決傳統市場上信息不對稱的問題,提高信息交換的速度和准確性,降低交易雙方的成本,從而為顧客提供所更好的商品或者服務。

5. 未來電子商務在企業中的作用

1.降低成本,提高競爭力

降低成本是提高企業競爭力的重要策略,電子商務對企業降低成本是行之有效的途徑。具體表現為:

(1)電子商務降低采購成本。企業采購過程中有許多信息需要獲取和傳遞,採用電子商務可以降低這些工作的成本和費用。

(2)電子商務降低營銷成本。電子商務對於降低營銷成本有著明顯的作用。企業在網上建立起自己的商業網站,通過網站可以發布企業的各種信息,廣泛地與大眾交流,獲取他們對產品、服務、營銷策略的意見以及對新產品的建議和產品定價的看法等。

(3)電子商務降低庫存成本。在電子商務條件下,建立高效迅速的配送中心,可以減少庫存成本,實現無庫存。

(4)電子商務降低管理費用。電子商務的運用可以減少管理人員的交通和通信費用。在電子商務條件下,由於許多業務實現了自動化處理,這樣就降低了人工費用。

2.創造新的市場機會

互聯網可以提供每周7天、每天24小時運行,幾乎沒有時間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。因此,利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人進行銷售,或者依靠傳統銷售所不能達到的市場。

3.個性化管理

(1)提高消費者滿意度。通過互聯網,克服了在為顧客提供服務時的時間和空間障礙,消費者可以根據自己的需要了解有關信息,這樣就滿足了消費者的不同要求。

(2)滿足消費者個性化需求。電子商務是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品,不受地域限制,使購物更顯個性。

6. B2C電子商務模式在電子商務發展中的作用

隨著企業來供應鏈電子自商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿,一個全新視角的電子商務服務業群正在形成,將成為未來國民經濟新的增長點。

7. 簡述電子商務的作用

電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。電子商務的直接作用有:第回一,極度節約商務成答本,尤其節約商務溝通和非實物交易的成本;第二,極大提高商務效率,尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率;第三;有利於進行商務(經濟)宏觀調控、中觀調節和微觀調整,可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來,將「看得見的手」和「看不見的手」連接起來,既可克服「政府失靈」又可克服「市場失靈」,既為政府服務又為企業和個人服務。

電子商務間接作用有:第一,促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化;第二,帶動一大批新興產(事)業的發展,如:信息產業,知識產業和教育事業等;第三;物盡其用、保護環境,有利於人類社會可持續發展。

8. 電子商務的作用及其意義

我國電子商務物流現狀及發展對策探討

電子商務是0世紀信息化、網路化的產物,由於其自身特點已引起了人們的廣泛注意。世界經濟一體化,信息技術快速發展,電子商務已成為人們進行商務活動的新模式,隨著電子商務中務實成分的加強,越來越多的傳統企業開始介入電子商務領域,但是當他們在互聯網上建造網上商店的時候,發現在網路前端的背後存在著物流的制約,漸漸地,人們認識到,物流已成為電子商務是否順利進行和發展的一個關鍵因素,如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統,電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。如何建立一個高效率、低成本運行的物流體系來保證電子商務的通暢發展,已成為人們必須重視的問題。

一、我國電子商務物流的發展現狀及存在的問題

物流是電子商務發展的重要要素之一。隨著電子商務的進一步發展,物流對電子商務的作用日益突出。在歐美經濟發達國家,物流的發展已經經歷了數十年,如在美國,其物流發展自95年至今已有90年的歷史,在以網路通信為基礎的電子商務時代,其電子商務物流也十分發達。而我國的物流起步較晚,能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題:

(一)發展電子商務物流的基礎尚不完善,物流業相對落後

物流基礎設施是指在供應鏈的整體服務功能上和供應鏈的某些環節上,滿足物流組織與管理需要的、具有綜合或單一功能的場所或組織的統稱,主要包括公路、鐵路、港口、機場以及網路通信基礎等。經過多年的發展,我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎設施裝備方面有了一定的發展,但從總體上來說,我國的物流基礎設施還比較落後,特別是在條塊分割、多頭管理的模式下,我國各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性,因而物流基礎設施的配套性和兼容性差,缺乏系統功能。尤其是涉及到各種運輸方式之間、國家運輸系統和地方運輸系統之間、不同運輸系統之間相互銜接的樞紐設施和有關服務設施建設方面缺乏投入,對物流產業發展有重要影響的各種綜合性貨運樞紐、物流中心和基地建設發展緩慢,這些因素影響我國物流系統的協調發展。

(二)政府及相關企業對電子商務物流的重視與認識程度相對欠缺

物流配送制約電子商務發展的問題雖然很早就有專家和企業提出,但是卻很少引起政府及相關企業對電子商務物流的重視。

物流業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收與運輸標准等各方面,分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對現代物流認識不足並缺乏統一協調的戰略思想。目前,商務部、交通部在資格認證方面各有多項政策法規,政府職能部門對物流企業是一種多頭管理體制。一些地方政府為保護本地物流企業利益,在交通運輸、稅收、工商等方面設置障礙,限制非本地物流企業的經營活動,嚴重阻礙著電子商務物流業的快速發展。現有與物流相關的法律法規多是部門性的、區域性的,缺少全國統一性的專門法律文件。這使全國性的物流企業缺少有效的法律規范。我國的電子商務物流至今沒有一個完整的技術標准,僅僅以部分行業標准和《物流術語》還不能適應電子商務物流發展的需要。同時,由於缺乏對物流企業的正確認識和合理界定,在工商部門的企業注冊目錄中至今沒有物流企業的一席之地。物流企業受到的各種限制,以及專業物流組織及企業的法律地位尚未得到法律承認等,很不利於物流業的健康發展。

(三)我國電子商務物流企業技術裝備落後,信息化普及、集成化管理、物流作業水平與技術水平普遍較低。

物流業是介於供貨方和購貨方之間的三方,以服務作為一宗旨。從當前物流的現狀來看,物流企業不僅要為本地區服務,而且還要做長距離的跨區域服務。優質和系統的服務才能使物流企業與貨主企業結成戰略夥伴關系(或稱策略聯盟)。我國的物流企業數量雖具有一定的規模,但能適應現代電子商務的物流企業數量仍很少、規模也小、服務意識和服務質量不盡如意。因此,在電子商務時代,要提供最佳的服務,物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。物流信息化,包括商品代碼和資料庫的建立以及運輸網路合理化、銷售網路系統化和物流中心管理電子化的建設。電子數據交換技術與國際互聯網的應用,使物流效率的提高更多的取決於信息管理技術水平。

9. 電子商務對社會的影響和作用

1、電子商務將改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品,而且還能得到在線服務;商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務;政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
2、 電子商務將改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中;同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
3、 電子商務將改變企業的生產方式
由於電子商務一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來,並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網。福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應汽車。
4、電子商務將對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代,「零庫存」成為可能;傳統的零售業和批發業開創了「無店鋪」「網上營銷」的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
5、 電子商務將帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。1995年10月,全球第一家網上銀行「安全第一網路銀行」(Security First Network Bank)在美國誕生,這家銀行沒有建築物,沒有地址,營業廳就是首頁畫面,員工只有10人,與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比,「安全第一網路銀行」簡直是微不足道,但與花旗銀行不同的是,該銀行所有交易都透過互聯網進行,1996年存款金額達到1400萬美元,預計到1999年將達到4億美元。
6、電子商務將轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,尤其作為「看得見的手」,在調節市場經濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行是金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

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