疫情下的電子商務模式發展

1. 通過各種方式了解新冠疫情對自己未來的就業可能會帶來哪些影響,了解電子商務

電子商務對消費者個人生活方式的影響可以說是多方面的。主要表現在以下方面：1、信息獲取方式的改變在電子商務方式下。人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等...

2. 電子商務發展模式有哪幾種

發展模式可以分為兩層含義：即服務模式和盈利模式。樓上的那片已經介紹了服務模式，這里我來補充下盈利模式根據現在主流的電子商務網站，我可以作出以下的總結：1：收取會員年費：這個例子就是阿里巴巴了，註明一點，阿里巴巴的會員的實際意義就是對賣家的認證還有幫助賣家做一些力所能及的推廣。2：收取轉賬過程中的中介費用，實例：5173，5173大概收取用戶接近10%的中介費，相當的汗顏哪，但是5173在網游這個騙子林立的世界裡取得了非常安全的口碑，因此經營效果依然是整整日日上.....奸商也有出頭的日子。。。。3：利用廣告，點擊流量盈利。這個模式一般適合於小型的網站，沒有很高的流量跟盈利模式。通過發布一些一旦實現銷售可以獲得返利的廣告或者按照CPC收費的廣告獲得利潤。一般中型的網站也經常依賴這樣的盈利模式。4：依賴龐大現金流盈利。淘寶雖然說他名義上說自己一直賠錢，但是實際上淘寶因為支付寶周轉這個重要過程，每天都可以囤積數以億計的資金。這批資金從中取出一小部分進行對外貸款收取利息等等的方法（類似於銀行），依然可以獲得巨大的收入。5：銷售型網站。銷售型網站以京東商城，當當網等等很多B2C網站，做的就是賣給用戶商品。從中牟利的方法。當然也有很多以出賣服務為主的網站，這一類的都屬於銷售型的。6：搜索引擎的競價排名。依靠賣關鍵詞的排名盈利。這個方法已經廣泛應用在了世界各大搜索引擎上。甚至淘寶為了方便賣家更好的招攬客戶，也推出了這項服務。7：網路廣告推廣的中介。收集各類廣告發布的資源，並且提供給廣告發布的小網站，或者個人。從收取廣告發布者的費用中扣除一部分，作為自己傭金的盈利模式，這類模式以億啟發等網站為例。8：大多數網站一般都會選擇以上的一到兩種甚至更多的復合盈利模式，而不單純是一種，這一點應當引起注意。以上大概就是主流網站的盈利模式，有任何需要補充的，歡迎您的咨詢。

3. 2021電商行業發展現狀及趨勢是什麼

2021電商行業發展現狀及趨勢是：

在疫情下電商行業依然逆勢發展，也加速了實體行業的數字化轉型。在即將到來的2021年，電商行業發展又會有哪些趨勢?我們參考了行業研報和業內人士的觀點等，梳理出了以下幾點。

未來電商將同其他互聯網經濟業態實現進一步融合發展以微信為代表的互聯網社交平台，以今日頭條、抖音為代表的互聯網內容平台逐漸與電商平台實現業務結合。騰訊在微信平台上為京東提供介面，在社交媒體服務。

廣告采買和會員服務等一系列領域與京東展開深度合作;內容平台抖音引入購物車功能，可以從小視頻頁面直接跳轉至淘寶頁面，實現了從內容到電商的「引流」。2021年，電商平台將與這些業態實現進一步融合發展。

中國線上消費、無人零售、智慧消費、共享消費、信息消費、體驗式消費等新業態、新模式將快速發展，聚焦新型消費模式的新電商企業與傳統製造企業合作，促進消費產業雙升級。一方面，隨著大數據、人工智慧等現代技術發展，消費多樣化、個性化、小眾化發展趨勢顯著，消費者之間的信息交流顯著增強，社交互動消費需求逐漸凸顯，催生出更多電商新模式。

另一方面，在數字經濟迅速發展、年輕人獨立意識增強的趨勢下，消費者的個性化需求將進一步被挖掘，多元化、個性定製化消費將持續成為消費熱點。90後、00後等年輕消費者願意分享數據，電商企業以此為依據將提供更加個性化、針對性強的產品和服務，定製化訂單數量顯著增加。

以上內容參考：網路-電商

4. 大數據時代的電子商務模式發展分析

大數據時代的電子商務模式發展分析

商務的復雜性和不斷變化發展決定了電子商務沒有一個或幾個固定模式，各種各樣的電子商務模式充分反映了市場變化的需要，贏利空間是判斷電子商務模式好壞的基本依據。

一、電子商務

電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動；以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

廣義的電子商務是指利用各種信息技術所進行的經營管理活動，即利用整個工廠技術對整個商務活動實現電子化。

狹義的電子商務是指利用網際網路開展的交易活動。

電子商務的目的是高效率、高效益、低成本地進行產品生產和服務，提高企業的整體競爭能力。

二、電子商務模式

電子商務模式，就是指在網路環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。

電子商務在其發展的過程中，出現了各種各樣的電子商務模式。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類莫過於BtoB、BtoC、CtoC、OtoO、新型的BOB模式，這樣的分類，但就各模式還可以再次細分。

二、電子商務模式的基本類型

1．企業與消費者之間的電子商務（Business to Consumer，即B2C）。B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式，類同於商業電子化的零售商務。

2．企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴，完成從定購到結算的全部交易行為。

3．消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

4．線下商務與互聯網之間的電子商務（Online To Offline即O2O）。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。這種模式的關鍵是：在網上尋找消費者，然後將他們帶到現實的商店中。

5.所謂BOB 是 Business-Operator-Business的縮寫，意指供應方（Business）與采購方（Business）之間通過運營者（Operator）達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。

四、大數據時代電子商務模式分析

電子商務的發展經歷了用戶數量為王、銷售量為王、數據為王的三大時代，大數據時代給電子商務發展帶來的機遇和挑戰，未來電子商務的競爭是數據的競爭。

（1）數據服務的變革

大數據背景下，把消費者分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務。消費行為等數據量的增加為電商提供了精準把握用戶群體和個體消費行為模式的基礎。電商通過大數據應用，可以探索個性化、精準化和智能化廣告推送和推廣服務，創立比現有推廣形式更好的全新商業模式。另外，電商也可以通過運用大數據，尋找更多更好地增加用戶粘性、開發新產品和新服務、降低運營成本的途徑和方法。

（2）數據化運營

電商運營更多地轉變為數據驅動的運營，在企業內部所有環節都利用數據進行分析、評價、利用數據視圖進行管理。以阿里為例，其對旗下的淘寶、天貓、阿里雲、支付寶、萬網等業務平台進行資源整合，形成了強大的電子商務客戶群及消費者行為的全產業鏈信息。可進行運營分析、商品分析、營銷效果分析、買家行為分析、訂單分析、供應鏈分析、行業分析、財務分析和預測分析等。

（3）數據資產化

大數據背景下，「 數據即資產」成為最核心的產業趨勢。未來企業的競爭，將是規模和活性的競爭，數據的經濟效益和作用將日漸引起企業重視，因而催生出許多關於數據的業務。「 數據成為資產」是互聯網泛在化的一種資本體現，他讓互聯網的作用不僅僅局限於應用和服務本身，而且具有了內在的「 金融」價值。數據的功能不再只是體現於「 使用價值」方面的產品，而成為實實在在的「 價值」。

（4）個性化導購服務

在互聯網普及的時代，為解決消費者信息超載的問題，引導消費者更便捷地購買商品，導購系統便成為眾多電子商務企業提供的一種服務模式。所謂導購系統，就是一種根據消費者的需求、偏好、個人資料及歷史消費行為，為消費者提供決策建議的軟體系統，如推薦他們想要的商品或從哪裡獲得想要的商品。傳統電子商務導購服務，或是基於消費者歷史數據來抽取和推薦他們共同偏好的商品如熱銷商品推薦等，或是根據企業促銷意圖將其主打產品推送給顧客，如新品推薦、特價推薦等，能夠為顧客提供較好的決策支持服務。

（5）數據產品服務

在大數據背景下，數據成為資產，所有電商企業都想獲得並充分了解它們在運營中所獲得的消費者的信息數據，但往往由於技術等原因無法對大數據進行分析、挖掘，因此對於具有平台以及技術等優勢的電商企業可以利用這樣優勢，將獲得的海量數據進行產品化的包裝營銷給需要的企業，從而開辟出一種新的電子商務服務模式。由於大數據背景下企業對數據有更深層次的需求，因此搭建數據構建需要與銷售之間的橋梁，將為產生數據服務型的電子商務新模式。

（6）垂直細分領域服務

目前，淘寶等占據了國內的絕大部分電商市場份額。中小規模電商企業崛起難度很大。因此，在大數據時代下，把握每一個垂直細分領域，然後做得更精更專，這樣才能贏得自己的一席之地。而且行為垂直細分類的電商平台規模較小、成本較低，能更好地挖掘分析消費者的信息數據，從而能更專注於專業特定的客戶群體提供專業的產品和服務，更能了解產業鏈上客戶的需求，也能容易完善自身的服務。

大數據背景下，爆發式的信息資源給電商企業帶來了機遇和挑戰，通過對數據的挖掘、分析運用必將帶來更多的服務模式的革新，給消費者更好的服務體驗。隨著大數據的技術和運作的成熟，必將涌現出更多、更好的新的服務模式，從而促進電子商務的發展。

以上是小編為大家分享的關於大數據時代的電子商務模式發展分析的相關內容，更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

5. 電子商務模式發展進程

1、基於電子數據交換的電子商務（20世紀60年代）
「個人計算機」的出現以及企業間專用網路的發展，應用於企業間的電子數據交換（EDI）技術和銀行間的電子資金轉賬（EFT）技術作為電子商務應用的系統雛形出現了。使商業文件可以從一台計算機傳輸到另一台計算機，大大提高了商業文件的處理速度，降低了商業成本。但企業使用專用網路與設備的費用太高，人才少，阻礙了它的發展。

2、 基於互聯網的電子商務（91年後）
20世紀90年代，網際網路在全球迅速普及和發展，逐步從軍事、大學、科研機構走向百姓家庭和企業，基於互聯網的電子商務以遍及全球的互聯網為架構，以交易雙方為主體，以網上支付和結算為手段，以客戶信息資料庫為依託的一種新的商務模式迅速發展。

3、2000年以來——E概念電子商務：
採用各種電子方式進行的各項社會活動的綜合運用
中國電子商務發展的四個階段：1:萌芽與醞釀期（97-2000年）：爆炸式發展的夏天
亞馬遜網路書店（1995年）的冉冉升起，使電子商務成為了經濟活動的熱點，大量風險投資湧入電子商務，網路概念股在美國受青睞，電子商務出現爆炸式發展。

4、由於擴張速度快，資金投入多，電子商務問題暴露，物流、管理問題突出，網路股出現炮沫經濟，國際股市從5000點跌破到2000點，資金撤離，網站開始重新洗牌，優勝劣汰，強者生存，弱者淘汰，電子商務發展經歷了寒冬臘月，超過1/3的網站銷聲匿跡了。

5、復甦與回暖期（03年-05年）—高速發展的春天
經過嚴峻的市場考驗，電子商務網站開始務實經營，SRS的出現、911事件的發生，禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務又卷土重來，電子商務又迎來了一個發展的春天。

6、眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化：電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少的網路商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。

7、電子商務縱深發展期（2006-現在）：做大做強的夏天
這個階段最明顯的特徵就是，電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。

6. 在互聯網,電子商務營銷時代,疫情形勢下旅行社該如何創新發展

摘要 「在疫情期間，沒有收入，業務歸零，是面臨的最大困難。」中青旅相關負責人告訴記者，「目前，國內疫情趨於穩定，境外疫情狀況堪憂，多國、多個航空公司出台階段性限入政策和停航政策，導致業務停擺時間持續拉長，對業務的影響也逐步擴大。」

7. 電子商務的發展方向有哪些

電子商務未來將呈現的發展趨勢

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站+電子郵件「的方式。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。

第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮
Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。

資料來源：http://news.netshop168.com/lxwm/0110250016.html

8. 疫情下跨境電商的機遇和挑戰的論文怎麼寫

新冠肺炎疫情是於2020年全球范圍爆發的一次重大突發公共衛生事件，對各國居民生活和經濟發展造成了巨大沖擊。疫情期間居民足不出戶的生活方式給電子商務帶來發展新可能。本文將從疫情帶來的影響出發，切實分析電子商務當下面臨的機遇和挑戰。並從尋求政府扶持、完善供應鏈管理、探索零售新模式、謀求長期發展四個方面，提出了對電子商務長期發展的戰略建議。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；電子商務；跨境電商

一、電子商務概況

1．電子商務的概念電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

2．電子商務的關聯對象

電子商務主要有四方關聯對象：交易平台、平台經營者、站內經營者、支付系統。（1）交易平台。交易平台即第三方電子商務平台，其主要作用是聯絡溝通電子商務活動中的買賣雙方或多方，提供可靠的交易信息、交易記錄、交易保障，是電子商務活動順利進行所必須具備的平台、媒介。當下，第三方電子商務平台主要代表有淘寶、亞馬遜、京東等。（2）平台經營者。平台經營者即第三方交易平台經營者，該類自然人、法人和其他組織需要在工商行政管理部門進行登記注冊並持有營業執照。主要負責規范運營第三方交易平台並為交易雙方提供特定服務。（3）站內經營者。站內經營者則是藉助電子商務交易平台完成交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。（4）支付系統。支付系統（亦稱清算系統），主要包括完成支付指令傳送和資金清算所必需的專業技術手段和提供特定支付清算服務的各類中介機構。支付系統的安全性、便捷性、完善性直接影響著電子商務活動的順利進行及後續發展。當下，隨著各大互聯網企業的創新發展，國內外支付系統的安全性均得到了質的提升，為電子商務的發展打下了堅實的基礎。

3．電子商務的特點

電子商務是隨著互聯網技術發展而出現的一種新的商品交換形式。從上世紀90年代至今，電子商務的發展先後經歷了萌芽引入、波動培育、激烈競爭和穩定發展四個階段，體現出了強大的創造性和生命力。其主要有如下特點：（1）普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，依託互聯網技術迅速滲透擴散進廣大民眾的生活之中。將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。（2）方便性。與傳統的商務活動相比，電子商務環境擺脫了時間、地域的限制，使消費者能更快捷、方便地完成交易，同時也有助於商品信息的公開和企業服務水平的提高。（3）整體性。依託互聯網技術，電子商務能夠更高效智能地規范工作流程，實現人工操作和電子信息處理有機結合。這有助於提高系統運行的嚴密性和減少人力、物力資源的浪費。（4）安全性。安全性一直是電子商務的一個關鍵問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案。近年來，隨著電子商務的不斷發展，交易的安全性也在不斷提升。更完善的交易記錄、第三方平台的參與、網上銀行等的發展都使得電子商務的安全性得到了更好地保障，這也促進了人們在電子商務平台消費的熱情。（5）協調性。協調性要求組成一項活動的各階段、各環節銜接協調、配合有方。電子商務，作為一項商業活動，往往要求消費者與公司、生產商、批發商、零售商互相協調。通常情況下，電子商務的全過程是連貫的，其強調生產中心、物流中心、技術服務等眾多部門的通力協作。

4．電子商務的存在價值

電子商務的存在價值表現在為客戶節省時間、提高效率、完善服務。通過網上購物、網上直播、網上支付等方式，盡可能地節省客戶、企業、社會的時間和空間，提高資源的利用率。在數字經濟發展、信息多元化、社會節奏加速的21世紀，電子商務既是時代需求的產物又是經濟發展的強勁動力。更好地方便消費者、與消費者互惠共贏應成為當下電子商務不斷發展創新的目標和動力。

二、新冠肺炎疫情概況

新冠肺炎疫情是2020年在全球范圍內爆發的一次重大突發公共衛生事件對各國居民生活和經濟社會造成了巨大沖擊。據統計數據，截至北京時間6月2日，全球新冠肺炎累計確診病例超過635萬例，達到6353236例，累計死亡病例超過37．6萬例，達到376759例。新冠肺炎疫情下，機遇和挑戰並存。一方面，當下全球經濟環境緊張、企業運營風險加劇。不少企業因不能正常開工，被迫取消大量訂單，現金流周轉困難。另一方面，在全國防控防疫的統籌安排下，人們居家隔離、網上消費、互聯網娛樂、線上學習、遠程辦公等需求不斷攀升，催生了大量線上新業態的迅速成長。直播帶貨、在線教育、生鮮電子商務、遠程醫療等行業迅速發展，活躍指數快速上升。

三、疫情給電子商務帶來的發展機遇

1．電子商務需求激增

疫情的爆發，給人們帶了一段較長的居家時間。線下消費受阻，使人們快速將消費主戰場轉移到了網購平台上，各大電子商務平台需求量和點擊率均出現了大幅增長。國家商務部明確表示：電子商務企業在此次疫情中，對保障市場供應上起到關鍵性作用。這意味著當下電子商務正處於難得的紅利期，各大電商企業有更多地機會被客戶所了解，消費者消費習慣正在被培養、改變。此外，此次疫情中，需求增長紅利不再被傳統的商業巨頭淘寶、京東等獨占，隨著一些新興的電子商務行業順勢而生，消費者的消費需求被更全面地覆蓋、滿足。其中以生鮮電子商務最為活躍，根據Quest－Mobile數據顯示：疫情期間盒馬鮮生增速達到43．1％，叮咚買菜日均活躍增速達到93．1％。

2．電子商務形式多元化

疫情發生以來，無論是形式還是內容，電子商務都在持續創新。各種新的跨界融合的新模式不斷涌現，第127屆廣交會將於線上舉辦、線上教育「停課不停學」均為線上線下融合的新嘗試、新典範。此外，疫情期間人們將生活娛樂聚焦到了互聯網，短視頻軟體成為新興的電子商務行業帶貨能手。眾多短視頻軟體中，抖音、快手佔比半數以上，結合以李佳琦、薇婭為代表的帶貨主播的火爆走紅，電子商務引流效果顯著、業務訂單迅速增加。一些小規模社區生鮮電子商務也正快速孵化、成長。居民線上預定蔬果，自提點自取的線上生鮮零售模式已基本形成。醫葯電子商務也紛紛實施送葯上門舉措，在疫情低迷之際為中國經濟注入更多新鮮活力。

3．跨境電子商務順勢崛起

席捲全球的疫情，給我國外貿行業帶來巨大壓力。2020年3月中旬，有「世界工廠」之稱的東莞因訂單嚴重不足接連倒閉了兩家大型外貿公司，上千名員工被迫失業。在外貿經濟下滑的蕭瑟背景下，跨境電子商務等新型貿易業態卻意外呈現上升態勢。數據顯示，2020年1～2月，廣東跨境電子商務進出口額同比增長33．4％，位居全國首位；海南跨境電子商務業務量增長也達到了5．5倍。天貓國際進口商品2月份的消費額同比增長超52％，京東國際、考拉海購等進口跨境電子商務平台的訂單也都大幅增長。此次疫情進一步釋放了消費者的消費需求，這有利於進口消費的常態化，有利於增強消費者與平台間的黏性，為跨境電子商務帶來了新機會。跨境電子商務的崛起一定程度上緩解了疫情期間我國傳統外貿行業的損失，為維持我國當下經濟穩定做出了不可磨滅的貢獻。

4．疫情推動行業的成長和完善新冠肺炎疫情孵化了與電子商務密切相關的「懶人經濟」，足不出戶的環境有助於消費者線上消費習慣的養成。當電子商務日益顯現出其突破時空限制、資源共享、便捷快速的根本優勢時，更多忠實客戶群就有望被搭建，市場規模便有望擴大。此外，新冠肺炎疫情的沖擊給許多電子商務企業帶來了沉重的經驗與教訓，這迫使更多企業跳出經營舒適圈，思考電子商務未來發展新方向。當下，越來越多的企業認識到了加強供應鏈管理、建立夥伴合作關系在抗擊未來不確定風險中發揮的重要作用。疫情雖給電子商務行業造成了難以量化的傷害，卻也給予了該行業改革創新所必須的壓力。這不僅有助於增強電子商務行業抵禦風險的能力，更推動了行業進一步的成長、完善。

四、疫情給電子商務帶來的挑戰

1．物流壓力重，不確定性大

國際空運市場、海運市場在疫情下正面臨著前所未有的困難。各國商品進出口限制加大、物流緊張。例如位於歐洲的亞馬遜倉庫，為遵守「一米社交距離」規矩，關閉了所有重量超過15公斤的貨品的收發業務。因此目前亞馬遜歐洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由於物流企業勞動力緊缺等因素，無論是從物流價格還是時效性上來看，當下我國的物流水平都難以滿足消費者劇增的電子商務需求。眾多賣家反映疫情期間物流價格波動大且呈現增長趨勢，物流時效也大不如前，部分地區的疫情還導致了當地物流路線的變更，嚴重影響貨物交付時效，這都給電子商務企業的正常經營造成了不利影響。

2．貨源緊缺，供應鏈考驗升級

疫情嚴峻形勢下，眾多工廠面臨停工停產，加之疫情期間電子商務需求激增。二者直接導致了如今許多電子商務企業面臨著貨源緊缺、庫存不足的問題。這是對商戶供應鏈的穩定程度以及運行效率作出的考驗。許多商戶在疫情的沖擊下暴露出了自身原本在供應鏈管理方面的痛點和不足，被迫開始探索抗風險能力更強、更可靠的創新供應鏈模式。

3．賣家現金流不足，營運風險高

疫情下庫存商品無法出售，積壓貨物的倉儲、房租等費用和貨品貶值損失不斷累加，就有可能導致電子商務賣家出現嚴重的現金流不足。這部分資金短缺將會嚴重威脅一些小企業的運營，加劇市場端的優勝劣汰。有實力面對危機的商戶和企業可能會留下來，沒有實力的只能被淘汰，無法生存。

4．勞動力緊缺，供應能力滯後

疫情時期，一方面，電子商務企業需求上升，訂單增加；另一方面，企業由於疫情影響面臨著嚴重的勞動力緊缺。據有關數據顯示，盒馬鮮生春節期間的訂單量同比增長了5～10倍，但由於員工復工較慢，商戶、企業出現了「用工荒」的現象，使得用戶需求無法得到妥善滿足，大大降低了消費者購物滿意度。為解決勞動力緊缺難題，一些企業開始延長員工加班時間，另一些短時間復工困難的中小企業將員工以共享模式進行短期人力輸出。這些舉措一定程度上推動了人力資源的再分配，緩解了一部分用工難的情況。但從線下供應效率、物流恢復程度來分析，勞動力緊缺造成的供應滯後問題仍沒有被完全解決，企業仍面臨著生產壓力，難以收獲疫情帶來的需求增長紅利。

5．線下轉型受限，電子商務創新受阻

「新零售」概念的問世，引發了社會各個層面、特別是零售業的極大關注和參與，一方面，線上巨頭在頻頻收購布局線下；另一方面，線下實體也在積極擁抱線上。「新零售」是一次創新，更是一場電子商務革命。而疫情更是對電子商務加速線下轉型提出了更高的要求。每當突發事件到來時，線上電子商務模式通常難以即刻解決用戶訴求。此時線下門店更能快速、效率地解決問題，安撫客戶情緒。然而當下，電子商務的線下轉型正面臨著疫情帶來的資金不足、線下客戶流量獲取困難、勞動力不足等多重挑戰。商戶線下轉型急需更多的創新思路、動力支撐和政府扶持。

五、疫情下電子商務發展建議

1．尋求政府扶持，緩解資金緊張

新冠肺炎疫情下，許多企業面臨著訂單不足、資金困難的窘境。為穩定社會秩序、保障民眾權益、推動經濟復甦，全國各地政府均響應中央號召出台了一系列企業幫扶政策。電子商務企業應密切關注全國各地政府出台的疫情期間企業幫扶政策，積極與地方政府部門和銀行金融機構溝通，在相應的政府政策幫助下努力降低倉儲和營運成本，拓寬訂單來源途徑，進而緩解企業的現金流危機。

2．完善供應鏈管理，提高抗風險能力

疫情期間，電子商務需求量井噴式爆發，眾多商戶們出現原材料緊缺、庫存不足、供貨滯後的現象。企業的原材料供應、采購管理、生產復工以及供應鏈物流等都依賴於高效完備的供應鏈體系。各電子商務企業必須吸取經驗教訓、積極強調供應鏈管理、加緊完善供應鏈管理機制和預警體系。此外，企業還應堅持效益第一原則，靈活引進各種先進的采購理念和模式，設置科學、合理的采購組織架構，充分利用互聯網在全球范圍內找尋供應商，建立自己的供應鏈優勢，逐步提高企業抵禦風險的能力。

3．注入創新活力，探索零售新模式

當下，普通線上電子商務日益顯現出購物體驗不生動、客戶交流不足等缺陷。單純的線上電子商務已不再能夠完全迎合顧客娛樂、社交的需求。因而只有將線上線下互相結合，才能達到1＋1＞2的效果，這便推動了電子商務行業向「新零售」模式的探索。新零售是指個人、企業通過運用人工智慧、大數據、互聯網技術等先進技術手段，提升完善商品生產、流通及銷售環節，重塑業態結構與生態圈並深度融合線上服務、線下體驗以及現代物流的零售新模式。從零售到新零售，多的不僅是一個「新」字，增添的是新的企業形象、經營渠道、營銷組合、企業客戶聯系及新的技術帶來的革新。盡管當下疫情為「新零售」的發展增添了強勁的阻力，但價值導向的時代必將到來。電子商務產業應積極接受疫情大考，思考解決對策並探索線下轉型的新途徑、新可能。企業只有綳緊為消費者服務的弦，契合消費者心理，才能在疫情的風暴中找到一條生存途徑、開辟適合自身發展的藍海市場。

4．鞏固當下成果，謀求長期發展

新冠肺炎疫情孵化了與電子商務密切相關的「懶人經濟」，並在培育消費者消費習慣的同時擴大了電子商務市場規模。隨著疫情的日益好轉，一方面，企業應抓住發展機遇，不斷完善產品和服務以獲取更多長期的忠實客戶群，鞏固疫情期間的發展成果。另一方面，面對競爭日益激烈的市場，企業應樹立憂患意識，分析制定長期戰略計劃。在以提高企業核心競爭力為目標的前提下，鼓勵多元創新思維，引進高素質行業人才，逐步打造企業品牌。

六、結語

電子商務在互聯網技術支持下快速成長，但存在物流受限大、供應鏈不穩定、購物體驗不生動等問題，存在一定的發展瓶頸。企業需要清醒、全面、辯證、長遠地看待疫情帶來的挑戰和機遇。一方面，電子商務企業應吸取疫情的經驗教訓，查漏補缺，提高企業抗風險能力和自身核心競爭力；另一反面，電子商務企業還應積極順應線上、線下相融合的「新零售」趨勢，鞏固發展成果的同時制定長期發展戰略，逐步開拓適合自身發展的藍海市場。在2020年全面建成小康社會和「十三五」規劃收官之年的時間節點上，電子商務為疫情防控和經濟社會發展做出了積極貢獻。各電商企業應不忘初心、砥礪前行，不斷激活企業自身的「免疫系統」，持續釋放新潛力、培育新動能、探索新模式、發展新經濟，如此才能為國家經濟社會健康發展貢獻力量，也方能實現企業自身的可持續發展。

9. 電子商務模式的發展趨勢及方向

電子商務模式的發展趨勢及方向：
1，移動購物。
至2014年年底，手機用戶已經達到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過PC用戶，也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好准備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特徵，比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
2，平台化。
目前大的電商都開始有自己的平台，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平台，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
3，電子商務將向三四五線城市滲透。
一方面來源於移動設備繼續的滲透，很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落後。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商「渠道下沉」的主戰場，同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢，縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。阿里在發展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶佔了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。
4，物聯網。
隨著可穿戴設備和RFID的發展，將來的晶元可以植入在皮膚裡面，可以植入在衣服裡面，可以在任何的物品裡面，任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想像，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什麼時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發電子商務，從供應商那裡下訂單，而那個訂單觸發生產，也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來。
5，社交購物。
社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
6，O2O。
比如沃爾馬在上海建了一個社區的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，最後一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
7，雲服務和電子商務解決方案。
大量的電子商務的企業發展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個SBY，這裡面有營銷服務、數據服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
8，大數據的應用。,
電子商務的盈利模式逐漸進一步升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平台，有了流量、顧客，希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數據，也就是我們有大量電子商務顧客行為數據，利用這個數據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數據是零散的，價值非常小，而這些數據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數據升級，和我們數據價值的升級，我們從中就充分的體現這個大數據的價值。
9，精準化營銷和個性化服務。
精準化營銷和個性化服務這個需求大家都是有的，希望這個網站是為我而設的，希望所有為我推薦的剛好是我要的，以後的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都希望最大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準化的知道他的需求，為他提供個性化的營銷和服務。
10，互聯網金融。
互聯網這個平台可以說上面有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是這裡面的一些內容，也就是說含有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作夥伴。這個平台最好的為所有的大眾服務，所有的這台戲上面的觀眾服務，也就是這個平台的作用。