1. 電子商務是干什麼的
電子商務是指以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化;以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於客戶端/服務端應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
(1)電子商務縫隙市場擴展閱讀
電商發展
2019年中國電子商務半年報發布:平均每個家庭有超過1.3人使用電商購物。報告顯示,截至2018年12月,我國網購用戶數量達到6.10億,中國的家庭總數量約為4.5億,平均每個家庭已有超過1.3人使用電商購物。報告預測,今年我國網上零售額將達到10萬億,到2020年有望突破12萬億。
2. 電子商務的特點是什麼
一、網路(交易載體)視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多,但是從本質來看,電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由於它是在網路環境中開展的,也就是說電子商務藉助於網路這種交易載體使商務模式相對於傳統商務來說發生了質的變化,因此,網路(交易載體)是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網路角度來看,電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被採集、存儲、處理和傳輸的時候,商務模式就發生了質的變化,數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易於存儲、查詢、處理、修改信息等優越性,這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起,正是由於電子商務的數字化特點,它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網路中迅速傳輸,形成「三流合e」的商務模式,這使得現代商務活動朝著「無紙」商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網路中具有雙向溝通的功能,而電子商務正是基於這種網路環境中的商務活動,因此,在電子商務過程中,可以輕松完成商務信息的雙向溝通,實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面,它預示著電子商務可以採用網路重復營銷、網路軟營銷、資料庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段,從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基於的是電磁波的傳輸原理,主要採用互聯網的傳輸信道,能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下,常規的時間和空間的規律已經被徹底打破,電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制,使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場(商務環境)視角的電子商務特點
網路不僅是商務活動的交易載體,而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace,這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性,也具有一些自身獨有的特性,主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性,而在電子商務這種虛擬化的商品市場中,由於商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉,在這種環境下,商務主體之間的距離被無限的縮短了,商務交易的時間限制和空間限制被突破了,商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對於傳統商務而言,電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特徵的話,那麼,電子商務市場的另一個特徵也是明顯的,那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球,同時,經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍,也就是說,同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者,這樣,商品市場中的充分競爭將是必不可少的,當然,這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利,但是,充分的市場競爭並不一定能形成真正買方市場。例如,現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了,但是,消費者為什麼對自己的商務結果還是屢屢不滿呢?那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利於消費者的結論,但是,商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開,而現實中兩者的對比結果是:強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由於信息不對稱導致)。這樣,我們不禁要問,這是一個真正的買方市場嗎?顯然不是,它充其量是一個准買方市場,而電子商務的市場環境給了我們一個什麼是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中,消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息,另外,就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處於劣勢,消費者也可以在虛擬網路中通過「團購」輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方(服務主體)視角的電子商務特點
在電子商務環境下,提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在,那麼,電子商務這種新型的商務模式相對於以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢?從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道,企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以採納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式,由於電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略,所以,電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點,製造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價,如果製造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營,那麼他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用,降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價;商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項,在有效利用電子商務各種手段的情況下,企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外,對於非製造類企業來說,這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用,即管理、財務、銷售等費用,同樣,如果這類企業能夠充分採用電子商務的理念、技術、手段,例如,優秀的電子商務軟體、良好的網路營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系,這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此,在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下,製造類企業能夠有效的降低其運營成本,特別是其中的商品成本,而非製造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用,從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標,而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素,因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由於電子商務是以網路為基礎的,因此,在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞,並建立面向消費者的資料庫系統。在網路營銷和虛擬生產的理論指導下,企業可以充分利用資料庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產,實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務,最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過於Dell公司計算機的生產、營銷等的定製化服務,通過向其顧客提供計算機的定製化服務,Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業化
從中國互聯網路信息中心發布的第17次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中可以看出,國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多,互聯網中的商務活動越來越頻繁,這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網路環境下,企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落,企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大,同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論,企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好,因此,企業必須屏棄大而全的經營思路,走專業化的道路,當然,全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方(消費主體)視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉,只有真正把握了消費者的需求,很好的滿足了消費者的需求,企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發,企業只有能很好的滿足消費者的需求,才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手,而電子商務恰好能很好的滿足消費者關於商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候,商品的價格都還是由商品的最終成本決定的,在電子商務環境下,作為商務服務主體的企業由於採用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略,或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品,也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下,無論是大宗的生產性和銷售性的購買,還是小宗的消費性的購買,都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等;消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩餘。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制,從理論上講,地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買,這雖然只是一個願景,但是隨著各種方便的上網設備被發明出來,電子商務正在逐步將這個美好的願望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現),這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府(監督管理)視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為,必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由於電子商務能將商務活動的信息數字化,因此,從政府的監督管理視角來看,電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由於電子商務活動的信息能夠以數字化的形式採集、存儲、傳輸和處理,因此,政府的相關職能部門綜合採用先進的計算機技術,利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控,從而實現政府對電子商務的良好監督和管理,以利於電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基於對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握,政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為,分析電子商務環境下國民經濟的運行規律,優化國民經濟的運作的機制,使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進,實現我國經濟的跨越式發展。另外,利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行准確的預測分析,做到壞事情先防範,好事情先知道,指導電子商務活動的正常開展。
當然,電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大,政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面,但是,由於電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著,所以,我們甚至可以肯定,在不久的將來,比如我們國家完全有可能在5-10年後實現對電子商務活動的全面監控,在掌握所需的數據和相關技術後,最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。
六、整體(系統工程)視角的電子商務特點
傳統商務是主要基於實體商品的現實商務模式,而電子商務則是基於計算機的虛擬商務模式,對於主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言,從整體(系統工程)的角度來看,它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別,主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同,但是我們知道,在實體商務中,這種相互配合並沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中,幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成,那麼相關的所有商務活動都必須適應這種速度,也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調並適應光速的商務規則,即電子商務的協同性,不然就會出現各種問題,最終影響商務活動的開展。例如,如果在互聯網上,很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽,因此,網上的信息的傳輸要足夠的快;同樣,與網上信息的高速傳輸相比,如果相應的物流配送體系不能適應這種速度,至少要能夠在消費者的容忍時間之內,試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中,可以想像一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書,如果到貨時間縮短到2天或者1天,情況又怎樣呢?因此,從這個角度上講,很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由於電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的「一站式」模式的商務服務,也就是說,電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作,只有這樣,電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣,只有電子商務服務能力被集成為一個整體,才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管,那麼計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎?我們可以肯定的說,這樣的計算機最多隻能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作,只有把組成計算機的大量元器件集成在一起,走大規模集成電路的路子,才能製造出足以改變世界的計算機。因此,我們可以說,不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起,這種集成都是必須的,不然,我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比,電子商務的潛在消費者由於計算機網路的全球性使其天生的具有了全球市場的特點,同時,由於信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制,「地球村」的商務理念正在被越來越多的人理解和採納。因此,面對潛在消費者數目的極大的不確定性,這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性,以適應越來越多的消費需求。否則,電子商務系統將會由於消費者的增多而使其難以承受,降低了服務水平,企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺,前幾年還挺紅火的,現在基本上沒有人談它了,所以,他們就得出結論,電子商務由於沒有什麼實質的東西,所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年並不是沒有人談、沒有人做了,而是越來越多的電子商務人更加務實,他們已經深刻的領會到:務實才是硬道理,盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想像中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化,同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以後中國電子商務會是什麼樣子的,世界電子商務又是什麼樣子的。因此,我們希望通過本文從網路、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析,讓大家真正理解電子商務為什麼不是曇花一現,為什麼會成為21世紀新的商務模式,為什麼被認為是新的生產力,為什麼會給我們的世界帶來新的革命。
3. 企業如何做電子商務
中小企業需要充分地認識到知識經濟時**展電子商務,搶占網路信息虛擬市場的必要性和緊迫性,跳出對電子商務認識上的兩個誤區,從基本的數據收集處理、流程管理做起,真正認識到信息對商務的重要性。
採取「長遠規劃,分步實施,穩步發展」的推進策略
電子商務涉及企業信息化建設、業務轉型等多個方面,由於自身業務和資源限制,中小企業電子商務的實施不可能一蹴而就。中小型企業電子商務的實施要把當前需要與長遠發展結合起來,「大處著眼、小處著手」,根據自身特點,找准切入點,抓住關鍵環節,緊緊圍繞提高企業核心競爭力,走出一條統籌規劃、突出重點、量力而行、分步實施、循序漸進、穩步發展的「投入少、見效快」的電子商務發展之路。
中小企業,尤其是企業信息化程度低、起步晚的企業,在電子商務建設和開展的問題上,更應該遵循「長遠規劃,分步實施,穩步發展」的推進策略。
充分發揮第三方電子商務平台的作用
第三方電子商務服務平台主要指電子商務交易平台、電子商務業務服務平台和電子商務技術服務平台三個層次。第三方電子商務服務平台的應用為中小企業電子商務的發展帶來了極其難得的發展機遇,為中小企業提供低成本、專業化的電子商務應用服務,有利於中小企業提高效率、擴展市場,已成為中小企業應用電子商務的最主要的模式。而第三方電子商務服務平台中的行業網站成為中小企業進行商務活動、獲得訂單的有效途徑。
行業網站最大的意義在於聚集行業內的大部分企業形成集群效應。對於中小企業來說,即使目前有單獨的電子商務網站也應該加入一個第三方電子商務服務平台,而在選擇過程中不能忽視對平台的評估。
對於一個第三方B2B平台,是否有長時間的行業積累、是否有線下的推廣機制、是否有行業影響力、是否有充足的買家資源等方面都是至關重要的。選定第三方電子商務平台之後,應該充分利用其提供的服務,尤其是會展、交易會等等活動一定要參加,這類的活動會帶給企業很大的成交量。
明確和調整企業發展電子商務的戰略,以適應新的環境需求
電子商務時代,中小企業需要面對新的市場環境,需要突破傳統商務模式的影響,其發展戰略也需要作出相應調整以適應生存。一是創新戰略。企業的不斷創新,會帶來本企業具有的、競爭對手難以仿效的能力,這就是核心競爭力。創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵,是企業立足的根本。
創新的方式包括採用新技術或新的生產方法,採用新產品。開辟國外倉庫新的市場,控制新的原材料供應來源,進行新的要素組合,實現新的生產組織等等。二是協作戰略。
中小企業在市場競爭中要考慮大企業發展的趨勢與需求,爭取與大企業同步發展。三是服務戰略。中小企業可以開拓服務領域來擴大自己的經營范圍,開展全方位的服務配套,為大企業的服務提供外貿電商外包;或根據自身特點通過提供特殊的售前、售中、售後服務,在無差異的市場上劃出相對安全的經營領域。
四是縫隙戰略。即中小企業發揮靈活便捷的優勢,抓住市場空白領域,如小批量、多品種產品。這些戰略的調整為中小企業電子商務的發展提供了更廣闊的空間。
4. 如何做電子商務營銷
最近經常看到關於「電商營銷推廣方法」、「營銷策劃」、「營銷推廣方案怎麼寫」、「營銷策劃和營銷推廣的區別」等相關的問題。實際上這些問題的道理都是一樣的,也都反映出大家並不是很了解網路營銷,實際上根據「像揭秘魔術一樣解密網路營銷」的作者「互聯網技術客」的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》文檔里寫的那樣,這是一個有步驟、有方法的過程。
無論是你做網路營銷方案還是直接推廣,你需要了解你的產品、營銷渠道、營銷方式等,具體為:
營銷產品種類
通過市場上常見的營銷產品類型和產品價格的調研,我這里對產品種類做了簡單的分類。(請讀者保留務必認真閱讀,便於後期營銷中的直接查閱、調取之用)
1.1 產品類型分類: 1.2 產品價格分類:
A 型:快消品 Z 型:免費贈送
B 型:虛擬產品 X 型:價格很低
C 型:門票、會議產品 M 型:價格低
D 型:健康相關產品 N 型:價格中等
E 型:兒童產品 P 型:價格高
F 型:特殊產品 O 型:價格超過
G 型:需求型產品 I 型: 同類型價格低
H 型:急需產品 U 型:同類型價格高
五種基礎網路宣傳形式
通過網路將營銷產品宣傳出去的形式(營銷形式)最基本的有以下五種:
V 型.文章營銷(以文字為主)
L 型.圖片營銷(以圖片為主)
J 型.視頻/短視頻營銷(以視頻為主)
Y 型.文章、圖片、視頻/短視頻多類型混合式營銷
T 型.授課營銷
七種網路宣傳載體說明
網路宣傳載體的含義就是你寫的文章、設計的圖片、視頻等想放在什麼地方?一般為以下幾種:(流量低和知名度低的網站及其他不在我們討論的范圍內,因為根本沒有實際意義)
F1:高權重或知名度高可以以發布文章為主的網站
F2:高權重或知名度高可以以發布圖片為主的網站
F3:高權重或知名度高可以以發布視頻/短視頻為主的網站
F4:知名度高或流量巨大的移動端入口
F5:自建官方網站(含 PC 端或移動端)
F6:知名的電商開店鋪
F7:知名或流量大的授課網站
了解自己的產品是知己,掌握產品所對應的營銷渠道才能獲得精準的粉和有效果的推廣,有了渠道才能通過相應的宣傳載體進行推廣,這是一個科學的方式。
最後祝大家都能通過互聯網實現自己最初的那個夢,一定要堅持、一定要加油!
5. 未來五年,你認為電子商務發展的機遇和挑戰是什麼
挑戰與機遇並存:電子商務未來的發展趨勢要麼電子商務,要麼無商可務。
更加精細化。電子商務將會延伸輻射到我們現實生活的方方面面。每一個行業和領域將有自己獨立的體系,獨立的電子商務圈,交易更加頻繁,產品也將多元化。相互垂直和橫向互聯,區域和行業相交叉。內容更加詳實,具體,甚至和「第二人生」那樣,將虛擬和現實差距縮小,人們之間可以直接語音、視頻交易,移動終端幫人們實現隨時隨地交易。物流,第三方支付等服務更加專業。
更加多元化。未來電子商務將打破一家獨領風騷的局面。將出現更多的交易平台和服務平台。更加人性化。針對企業將實現全面信息化,從物流到管理到銷售等,全面可控,實時調整反應。網民將不再是時髦稱謂,有一天也許你聽到網民,就和現在的農民稱謂一樣。
更加智能化。未來三網融合實現無縫隙對接,加上移動電子商務彌補,人們購物更加靈活便捷。比如正在吃飯看電視,需要一瓶可樂,可以直接用遙控訂購,接到訂單的商家也許正在火車上,通過手機確認,直接通過手機讓供貨商送貨上門。而且內容更加豐富。從產品到服務,到各種娛樂,均可以隨時隨地通過任何方式滿足。
隨著電子商務的發展,所有企業將自主登上電子商務的平台,那麼代理商就會受到沖擊。將把現在的B2B2C模式轉變成B2BorB2C模式。同樣也沖擊著現在淘寶的商業模式,C2C,將會被邊緣化,但是不會消亡,最終將一步步淪為電子商務的「批發市場」。隨著淘寶產品和信用的逐漸使消費者產生不信任,那麼消費者將會選擇企業自己的電子商務平台,開始將消費目標轉向有保證的「大商場」。
機遇:
首先要做好及早突圍的計劃。必須創立自己的品牌,樹立自己的良好的網路形象。和現實一樣,專賣店比批發市場讓人放心。那麼,各位網商最好提早打造屬於自己的專賣店,做自己的品牌,走品牌營銷之路。
其次,要正確面對自己的現狀,給自己的發展定出思路。不能盲目地按照傳統的網路營銷模式,保證自己生存,就知足常樂。必須充分的融入新的網路營銷模式中。比如微博,3G視頻等。對移動電子商務引起高度重視,畢竟移動終端有一天會帶走固定計算機至少70%的交易量。也許上班時每個人開始拇指時代。
6. 電子商務論文摘要翻譯
如果你能等等,我明天給你翻譯,就不是樓上那些糊弄你的機器翻譯了。我今天有些忙。
7. 誰做過電子商務啊想聽聽高人意見。 (jakcylb)
電子商務網路便利店是基於互聯網平台上的一種零售業態,通過傳統便利店與互聯網的結合,為顧客提供華聯電子商務網路便利店方便快捷的商品和服務。21世紀的零售趨勢必然是電子商務+線下人際網路+連鎖經營實體店的三者結合,華聯網路便利店通過華聯智能終端機維系線下的人際網 絡,為消費者提供包含網路購物、票務預訂、點卡充值、公共事業費繳付等便民服務,有效地將線下的消費者與便利店聯系起來,是真正實現網上與線下結合的商業 模式,讓企業與消費者之間實時互動,華聯網路便利店提供最有效的服務。[1]
成立情況
網路便利店是傳統便利店零售業態的再造。基於消費者的緊急便利需求和大規模網路購物需求,通過傳統便利店華聯與電子商務的結合,深圳市華聯電子商務的產品和服務主要包括三個部分:華聯網路便利店、華聯便民購物機、華聯網上商城。以"便利店+電子商務"的結合建立生活社區的零售與服務終端,滿足消費者日常生活需求。華聯智能終端機則有效地維系的線下人際網路,通過增值服務為便利店帶來穩定的客源,提高了消費者對便利店的忠誠度和黏性。
華聯網路便利店為用戶提供四種便利需求,時間便利:隨時來、隨時買;購買便利:快速找到、快速交易;服務便利:瑣碎繁雜的事情,統統包辦,省心放心;距離便利:出門就見,街邊就有,提供最便捷的商品服務。
華聯網路便利店為更好的貼近消費者服務,提供免費Wi-Fi上網、吧台休閑、網路代購等服務,讓居民足不出戶也能滿足生活所需,努力打造"三分鍾便民生活圈",全面增強城市生活的便利性。
服務功能
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1、Wi-Fi上網,溝通無限
Wi-Fi是一種無線聯網的技術,可以支持電腦、手機、平台電腦等一切支持Wi-Fi功能的移動終端設備,通過Wi-Fi入網可以上QQ、發郵件、發微博等一系列網上行為。
2、增值服務,時尚達人
華聯網購機目前已開通上線運行的增值服務有手機充值、游戲點卡充值、機票預訂、酒店預訂、電影票預訂、演出票預訂、景點門票預訂、駕校報名、在線租車,消費者只需輕觸屏幕,就像使用智能手機一樣,彈指間完成所有操作,免去排隊等候和不會電腦的煩惱。
3、商品預購,無限期待
提供海外商品目錄代購列表,消費者可選擇自己喜歡的商品進行預購,可在便利店直接取貨。
4、便民服務,幸福生活
便利店開通眾多便民線下服務,包含收發快遞、洗衣、列印、證件辦理等服務
5、吧台休閑,放飛心情
消費者可以在吧台區享受午後夏日的陽光,一杯咖啡、一本雜志,緩解工作上的壓力,享受美好的午後陽 光;可以在吧台休閑區暢談。
6、便當熟食,舌尖美味
引進台灣著名小吃、便當,根據不同時節進行更換商品
7、優惠促銷,貼心服務
每周特價優惠活動,讓您享受最有價值的商品購買
網路便利店提供免費的開水供應,也可以用開水泡方便麵、沖咖啡等。
8、送貨上門,貼心服務
網路便利店提供免費送貨上門服務,足不出戶就能購買所需的商品。
9、微波飲水,省心放心
華聯網路便利店提供免費的微波爐加熱服務,隨時隨地都能享受到熱氣騰騰的美味。
10、24小時專業零售服務
深圳市華聯電子商務有限公司是由"華聯"商標所屬單位—天津華聯商廈企業管理有限公司發起,由多家公司投資
公司Logo
成立的新型零售服務公司,總部位於深圳市福田區深南中路2008號華聯大廈。旨在利用先進的電子商務平台整合遍布在全國各地的華聯體系以及體系外願意加盟的商場、超市及便利店,從而創造全新的線上與線下相結合的O2O商業模式,努力使華聯這個飽含民族基因和命理的圖騰式的品牌煥發新時代的生機!
深圳市華聯電子商務將徹底改變傳統零售行業銷售模式,以全新的科技為依託,採用實體店鋪連鎖加盟渠道和網路及終端設備服務結合的新零售經營模式,將優質的商品與便捷的服務帶給廣大消費者。
目前深圳市華聯電子商務自有產品包括華聯網路便利店、華聯便民購物機以及華聯網上商城,公司通過O2O(Online to Offline—線下商務與互聯網結合)模式,真正實現便利店與電子商務的無縫隙完美結合,為消費者打造"3分鍾幸福生活圈"。
隨著本地化微電子商務的發展,網路信息和實物之間線上和線下之間的聯系變得愈加緊密,O2O正是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前台,讓O2O模式進入人們生活,更好的為線上線下的消費者提供最佳的購物體驗,有效地解決了傳統行業的電子商務化問題, 成為電子商務與物流配送最後一里的平台,實體店鋪與電子商務相互融合,不僅滿足了消費者的消費需求,也可極大地提高消費服務質量。
深圳市華聯電子商務正是通過線上與線下緊密結合的商品銷售模式,徹底打破傳統零售模式與傳統電子商務模式,通過華聯網路便利店的線下推廣;華聯便民購物機(分為上下兩屏;上屏為廣告播放、下屏為多元化增值服務應用);華聯網上商城的商品銷售,三者化歸為一,緊密結合。通過華聯網上商城來滿足消費者采購需求,進而打通網路銷售渠道,建立龐大會員基礎,並在此基礎上拓展業務范圍和增加會員數量,最終建設成為連鎖社區綜合型服務多元化平台,從而為消費者提供最好的購物體驗以及生活服務,建設顧客一站式幸福生活體驗店。[1]
基本資料
公司名稱:深圳市華聯電子商務有限公司
外文名稱:SHEN ZHEN HUALIAN ELETRONIC COMMERCE CO.,LTD
公司性質:有限責任公司
總部地點:中國深圳
成立時間:2012年6月15日
經營范圍:經營電子商務、日用百貨、文體用品、五金機電、電子類商品、商務信息咨詢、游戲軟體開發等
歷史沿革
二十世紀八十年代,商務部出資1.5億元分別在14個沿海開放城市,支持和幫助地方政府籌建華聯商廈。1989年12月26日,在天津召開全國商廈集團成立大會,"全國華聯商廈集團總部"誕生。
1995年,全國華聯商廈集團總部由原商業部開具文件,在國家商標局先後注冊了「華聯」和「華聯商廈」商標。商標核定服務項目涵蓋百貨、酒店、物流、俱樂部等行業和業態。為各個成員單位在本地區的經營提供了法律支持和政策保障。
1997年6月,原中共中央常委,國務院副總理李嵐清在中南海接見全國華聯集團赴京代表時提出,"在WTO腳步日益臨近,國際商業資本搶灘中國市場之際,我們應將華聯商廈這塊民族品牌做實做大"。
隨著時代的進步,市場化機制的逐漸完 善,全國華聯商廈集團總部面臨市場化運作和品牌維護等諸多困境。正是在這樣一個背景下。
2004年2月25日,華聯集團在廊坊召開了十七屆二次常務理事會,授權總部注冊成立"天津華聯商廈企業管理有限公司",並把「華聯」和「華聯商廈」商標轉讓給天津華聯商廈企業管理有限公司,從而為進一步整合華聯資源 及對「華聯」和「華聯商廈」商標的管理提供了法律支持和保障。
2004年年11月7日,集團在常熟召開公司第一屆全體股東大會,通過公司章程,選舉產生了公司董事會、監事會。至此,「華聯商廈」商標有了規范的持有人,抱住了華聯人經過十八年精心打造,享譽國內外的無形資產。
2012年6月由天津華聯商廈企業管理有限公司發起多家公司投資成立深圳市華聯電子商務有限公司。旨在利用先進的電子商務平台整合遍布在全國各地的華聯體系以及體系外願意加盟的商場、超市 及便利店,從而創造全新的線上與線下相結合的O2O商業模式,努力使華聯這個飽含民族基因和命理的圖騰式的品牌煥發新時代的生機!
成立情況
隨著人們生活水平的提高,單一的購物模式已經不能滿足消費者日益增長的各種需求,為了適應不斷擴大的消費市場,各種新的購物模式相繼出現。B2C就是非常成功的範例:據資料統計,2011年網路購物的交易額達到7735.6億元,而相對線下十萬億級的零售市場來說可謂冰山一角。由此可見互聯網消費市場仍然具有巨大的發展潛力。但是同時,B2C的進入門檻卻十分高,因此,從創業者到資本市場都在尋找電子商務的下一個模式。
目前服務業的GDP佔有率比實物商品要高,同時在將來5年的發展中,國家將進一步提升服務業的GDP佔有量。專家預計,假如實物商品的網上銷量能夠達到5000億,那麼生活服務的網上銷量能夠達到萬億。生活服務類的商品更容易被消費者接受,如各種團購網站,他們消費的已經不單單是實物商品,更多的是服務,這種線上支付線下享受服務的模式已經被越來越多的人接受。
電子商務的新模式—O2O應運而生:它將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前台,讓O2O模式進入人們生活。這種模式作為線下商務與互聯網結合的新模式,有效地解決了傳統行業的電子商務化問題, 成為電子商務與物流配送最後一公里的平台。正是看準目前電子商務市場發展的這個有利契機,深圳市華聯電子商務有限公司成立。
核心產品
深圳市華聯電子商務的產品和服務主要包括三個部分:華聯網路便利店、華聯便民購物機、華聯網上商城。
門店作為電子商務的宣傳和物流終端。根據顧客訂單,配送中心集中送貨到門店,顧客自取商品或門店送貨上門。門店實體商品主要滿足顧客即時緊急需要。網站主要銷售超市商品,它滿足顧客大量集中采購的需求。華聯便民購物機則為消費者提供眾多便民增值服務。
華聯網路便利店以商品銷售以及便民增值服務為主,經營范圍包括休閑食品、微波熟食、冷凍飲料等日常商
華聯電子商務相冊(6張)
品,同時提供吧台休閑、Wi-Fi免費上網、商品預購等多種便民服務。華聯網路便利店不但具有普通便利店的功能,最主要突出「網路」二字,消費者在店裡不僅能夠享受免費的Wi-Fi網路,而且能夠在任何一個華聯網路便利店提取在華聯網上商城購買的各種物品以及享受多種生活服務。
華聯便民購物機是華聯科研團隊精心研製開發,採用觸摸屏技術、RFID技術、廣告聯播系統以及雲計算處 理等技術,集成了各項居民增值服務,解決了消費者及時性的網路消費需求,同時有效地增加了便利店的用戶忠誠度和黏性,為網路便利店帶來可觀的收益。華聯便民購物機不同於普通的終端機,而是集合了商城、便民服務以及各種增值服務,消費者通過它,能夠輕松獲得各種優惠資訊,購買所需商品。華聯便民購物機操作簡 單,使用方便,消費者能夠輕松完成各項網路需求。
華聯網上商城是純自營的B2C網站,為消費者提供大量超市商品的購買需求,消費者可直接在華聯網路便利店取貨,華聯網路便利店也可將貨品送達到顧客手中,確保讓貨品安全快速到達顧客手中。除目前的B2C商城外,華聯電子商務還將結合SNS模式,大力發展社區化網上商城,讓華聯電子商務的服務遍及各個社區,在方便消費者的同時,還能為消費者提供最佳的購物體驗,讓消費者享受科技帶來的美好生活。
發展優勢
我們今天談到的虛擬世界和真實世界互動的O2O時代,是由於基於經濟全球化的商業社會在真實世界的創新,構
造出一個虛擬的世界(互聯網和移動互聯網),同時經過虛擬世界這么多年的發展,真實世界的很多活動(比如社交、商務、信息分享、營銷活動)均在虛擬世界模擬出來而且更快速發展。因此,虛擬世界的快速性反過來影響和滲透到真實世界中。隨著虛擬世界對真實世界的反影響力,當今社會已經進入了自媒體的時代,所謂自媒體(We Media)的嚴謹定義:「WeMedia是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之後,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。」網路自媒體的數量龐大,其擁有者也大多為草根,網路的隱匿性給了網民「隨心所欲」的空間。
根據目前電子商務市場發展的現狀,深圳市華聯電子商務有限公司採用O2O(Online to Offline—線下商務與互聯網結合)模式,具有巨大的發展優勢:
其一、實現了線上和線下的優勢完美結合。通過華聯便民服購物機,把華聯的線上消費與線下服務結合在一起,互聯網與華聯網路便利店完美對接,真正實現互聯網落地人際網路。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼心的服務。
其二、增加顧客的信任感和幸福感。通過華聯便民購物機在華聯網路便利店購買服務,即為便利店帶來人流量,同時也能刺激消費者在店內購買商品,增加門店的營業。貼心的服務能讓消費者真正體會到便利,打造消費者的「三分鍾幸福生活圈」。
發展策略
一、發展模式:三位一體,緊密結合
深圳市華聯電子商務有限公司正是通過線上與線下緊密結合的 商品銷售模式,徹底打破傳統零售模式與傳統電子商務模式,通過華聯網路便利店的線下推廣;華聯便民購物機(分為上下兩屏;上屏為廣告播放、下屏為多元化增 值服務應用);華聯網上商城的商品銷售,三者化歸為一,緊密結合。通過網上商城來滿足家庭采購需求,進而打通網路銷售渠道,建立會員基礎,並在此基礎上拓展業務范圍和增加會員數量,最終建立成為連鎖社區綜合型服務平台,從而為消費者提供最好的購物體驗及生活服務。
二、產品及服務:專注專業,品質卓越
產品和服務是一個企業發展的靈魂,只有擁有優質的產品和服務才能讓顧客始終對企業保持高度的信任和忠誠。華聯電子商務正是本著專注專業的態度,始終把消 費者的需求放在第一位,本著為「顧客是上帝」的原則為消費者提供最優質的服務。首先,確保所有商品均是從正規渠道采購的正品行貨,消費者可以完全放心使用;其次,在華聯網上商城購買的任何商品和服務,在華聯網路便利店都可提貨或者免費送貨服務;最後,對於任何商品意見或者疑問,公司承諾負責到底。
三、人才戰略:知人善任,人盡其才
任何時候,人才都是一個企業發展必不可少的要素,人才被稱為一個企業的「活資源」。華聯電子商務珍惜每一個人才,本著「知人善任」的原則,將個人的能力 發揮到最大化。同時,企業堅持做事先做人的原則,把員工素養的提高放在首位。華聯電子商務深知一個服務型的企業,只有員工擁有高素質,才能為顧客提供更優質的服務。同時,華聯電子商務擁有完善的晉升制度,每個員工都能在適合自己的崗位上把自己的能力充分展示出來。
四、團隊建設:「六心」同用,共創輝煌
公司本著「沒有完美的個人,只有完美的團隊」的理念,重視團隊建設。華聯電子商務的團隊堅持以下原則:擁有做大事的決心,同時具有做小事的耐心;領導者具有事業心,敢於承擔,執行者擁有責任心,堅持到底;對待顧客有誠心,對待同事有愛心。這在深圳市華聯電子商務的團隊中,每個員工都盡心竭力做好自己的本 職工作,發揮個人的特長,讓團隊盡善盡美。
五、發展理念:以人為本,科技立企
科技影響著現在,創造著未來。科學技術在我們的生活中的作用越來越明顯,它影響著我們的生活方式,甚至於我們的文化理念,科學技術正成為經濟發展的動力。公司堅持「以人為本」的發展理念,始終把消費者需求作為發展的第一推動力,不斷追求產品服務,提升自主創新能力,把科學技術融入到服務中。始終秉承「科技立企」的可持續發展戰略,用科學的管理方式經營業務,服務社會,為發展社會貢獻一份力量。
六、管理機制:人人管理,和諧運轉
管理機制是一個企業的靈魂,一個好的管理機制能夠讓企業沿著正確的方向高速發展。華聯電子商務的管理實行「人人管理」的體制,即員工從「被管理者」向「管理者」轉變,讓每個人都具有「主人翁」精神,把自己作為企業的主人,使每個人都對目標認同,最終實現統一管理,統一行動,確保企業和諧運轉。另外,為 完善管理機制,特別引進台灣、香港等國際化的管理運營團隊,建設顧客一站式幸福生活體驗店。
企業文化
精神:科技、誠信、服務、品質 ***以消費者為中心去設計產品和服務***
願景:零售業線上線下的領航者
使命:倡導快樂生活,為用戶帶來便捷和愉悅的購物體驗。
價值觀:
責任:責任勝於一切,服務創造價值
進取:超越顧客期望,實現個人價值
創新:突破傳統為用戶創新,追求更好的品質和服務
開放:樂於分享交流,相信團隊力量[2-4]
經營理念:
以人文本,提升消費者生活品質
關注市場,改善品質和服務質量
放眼世界,成為民族驕傲的品牌
公司願景
自中國實施改革開放戰略30年以來,國內經濟增長強勁,基礎設施和生態環境建設取得長足發展,各族人民生活不斷改善,社會經濟發展已經站在一個新的歷史起點上。人民生活水平不斷提高,對各類商品的需求也不斷提升,為滿足日益個性化的消費者生活需求,華聯電子商務願意與世界各國開展更加廣泛的務實合作,深挖合作潛力,拓展合作渠道,創新合作模式,豐富合作內容,打造華聯網路便利店成為零售產業第一大品牌。同時發展成為個性鮮明的民族品牌,全面滿足不同國度與地域、不同特徵和偏好的消費需求,打造屬於中國的世界性民族品牌。
8. 電商市場競爭之液晶拼接屏拼縫
隨著我國經濟的逐漸發展,電商在經濟中的地位也逐漸的提升,而液晶拼接的門檻,由於比較低,所以就出現了很多的中小企業來進行液晶拼接,照的話液晶拼接的市場競爭就比較激烈,造成市場比較混亂,所以對於消費者來說,液晶拼接的一些系數會讓大家感到費解,那麼小編就進行一下液晶拼接屏拼接縫具體為題的解答。
第一、首先我們要知道,液晶頻拼縫是由什麼所決定的?關於這個問題,市場上雖然有很多的廠商,但是液晶拼縫,取決於它的面板,就現在來講一般拼接面板出自於3個廠家,這3個廠家分別是三星,lg,夏普,其他的一些廠家雖然也有自己的一些產品,但由於技術上不夠成熟,所以說,只是一些,比較簡單的面板,這就對廣大消費者來講,我們選擇面板的時候一定要對這3家廠商進行專業的認知。
第二、液晶拼接其實在拼接面板規格書中沒有參數的,所以說我們看到的一些參數其實都是一些廠商為了消費而進行的編制,或是依據一定的方法進行計算出來的,所謂的計算只是理想的物理題解,而真正的關鍵在於廠家如何去製作,而一些廠家就不具備相關的技術能力,盲目的進行市場競爭,這樣生產出來的產品就比較差一點,所以大家在選擇的時候一定要選擇實力雄厚的廠家來繼續購買。
第三、就市場上的拼接屏而言,一般我們會看到有大尺寸的液晶屏,而大尺寸的業績撇的優勢就在於,沒有顯示出拼接物理縫隙的印象,所以大尺寸液晶屏就可以保持完整的高清畫面,同時也可以節省一些拼接周邊的器材,而就現在而言,丹皮的大尺寸在重量上是需要改進的,而且在表現上還是有限的,這樣就造成了市場的難以推廣。
雖然液晶屏的拼接技術接近成熟,同時那也得到了實質性的提高,在我們觀看的時候,那也可以保持畫面的完整性,但是在拼接上還會出現一些誤差,這樣也就造成了消費者對圖像嚴格要求的一些誤會,所以消費者在選擇的時候一定要注意,廠家品牌和價錢要進行絕對的統一,這樣就不會出現誤會了,小編希望能夠幫得到大家。