Ⅰ 中國旅遊電子商務最新的發展情況
第一,科技應用是旅遊現代化的必由之路。這段時間我們都在討論中國服務這個概念,中國服務必須從服務中國開始,為什麼這么說?因為中國旅遊現在已經引入國民消費為主的大眾旅遊發展的新階段,在這個階段上一個典型的特徵不是用百分之百的力量讓5%的人群滿意,而是用百分之百的力量讓95%以上的人達到基本滿意,我們先解決有沒有的問題再解決好不好的問題,那麼多人說地鐵公交車那麼擠,但是適應老百姓的需求,用市場化的手段為多數人服務的新時代,如果沒有科技的運用我想旅遊業的服務,把旅遊業建成現代服務業無從談起,不可能實現。
第二,旅遊電子商務特別是OTF在線旅遊預定是旅遊產業中間應用最為廣泛也是最為活躍的領域。這句話是相對於電子政務而言的,我們講信息技術不是科技的全部,但是信息技術應該說是當今科技當中最為活躍的因素,在旅遊當中可以應用到旅遊電子商務上也可以運用到電子政務上,順便可以在學術研究上,我們搞滿意度調查,重要一個點是博客研究法,在座的各位可能說的話把博客發出去了,那邊就會有一套系統來梳理,通過關鍵詞索引把這個詞語梳理出來。但是我們政務也好學術也好跟產業相比應該說是滯後的,產業商業當中應用是最為活躍的。
第三,這樣一個市場上我總覺得盡管在局部領域已經初顯壟斷競爭的跡象,但是總體而言競爭還遠遠沒有達到分類分層的成熟階段,包括攜程、藝龍、去哪兒、芒果、遨遊等等在內,仍然處於向傳統的旅遊服務領域滲透的進程當中。第四,隨著自助游的成長和科技日新月異的進步,我們的業態創新正在處於加劇的進程當中。我經常說一句話,我們昨天才被稱之為新業態的市場今天可能被傳統了。
Ⅱ 你認為制約我國旅遊電子商務發展的原因有哪些你能給出哪些好的建議
目前對於旅遊界來說,旅遊電子商務,旅遊網站已不是個陌生的東西了,並且如今的旅遊網站也不是像以前剛開始那樣聲勢浩大要把所有旅行社取而代之。隨著時間的推移,旅遊網站所面臨的問題與困境也都日益顯現出來。
究竟是什麼在阻礙中國旅遊電子商務的發展呢?我個人認為有如下五種障礙:
1. 消費者的購物習慣
對於大多數人來說,傳統的購物方式已在頭腦中 根深蒂固成為一種習慣,人們已經完全習慣與面對面的討價還價。面對實物進行挑選商品,一手交錢一手交貨的購物方式。人類思維和行為方式的慣性使人們在短時間內不可能適應完全改變了的面對虛擬旅遊產品使用虛擬的電子貨幣,電子機票進行的電子商務模式,據調查絕大多數人僅僅在網上瀏覽最終還是採用老的,傳統的方法購買。真正的旅遊電子商務在中國還未出現。
2. 電子支付手段不健全
網路銀行是電子商務的核心商務活動,缺乏網路銀行提供的有效,安全的網上支付系統,電子商務則難以得到順利的發展。我國的網上電子支付手段上不是十分完善的,商業銀行的全國跨行聯網機制尚未建立起來。大多數的消費者尚無使用信用卡的觀念,電子支付還無從談起,這樣,就很難保證電子商務過程的完整性。
3. 我國的旅遊網站項目少,信息匱乏,訪問量少,無法出效益。
(1)大多數旅遊網站信息匱乏,與傳統旅遊業脫節,旅遊信息更新不及時,不能與市場緊密結合,目前許多網站僅僅空有旅遊信息的虛名,而並不能提供充分的旅遊信息。
(2)網上旅遊服務項目少,目前國內大多數旅遊網站為散客提供的服務多為訂票,訂房而較少涉及到旅遊路線的設計,自助旅遊安排等項目,不能滿足消費者「個性化旅遊」需求。
4. 網路基礎設施有待完善
我國屬於發展中國家,網路經濟剛剛起步,網路的基礎設施尚不完善,數據的傳輸能力距離預期的水平還有很大的差距。完羅的數據處理能力也還十分有限,網路數據流動的速度非常慢,瀏覽大型的圖片,計算機的播放速度令人難以忍受。我們都知道旅行社,飯店,旅遊紀念品公司製作的精美圖片往往是重點,失去了精美畫面,網頁也特色可言,更談不上吸引遊客了。而且,如果一個網民第一次登陸一個網站沒有成功,或者不滿意那麼,她 將很可能不會再第二次進入。這樣無形中會失去許多潛在顧客。。由此可以看出落後的網路物理設施嚴重阻礙著我國旅遊業電子商務的發展。
5.上網企業與個人數量有限
據統計資料顯示,全球網際網路用戶已超過2億,我國網路用戶僅約1600萬,網路的根本在於資源的共享,共享的人越多越好,網路經濟才得以更快的發展。由於我國網路基礎設施落後,速度慢,而且上網費用高,極大影響了人們上網的積極性。經濟問題是一切的根本,由於上網費用高,企業與個人都不願意上網,就如同一家商店東西不多,客人也很少,這樣怎麼可能維持經營呢?目前從事電子商務的旅遊企業之占很少比例,據中國旅遊報:「上海共有400餘家旅遊社其中僅有34家旅行社游自己的網站或網頁,佔全部旅行社的8。5%」。規模小是制約我國旅遊電子商務發展的一大原因。
Ⅲ 中國旅遊電商是在什麼背景下發展起來的
中國旅遊電商的發展背景:一,旅遊業迅速發展,旅遊大眾化,全民旅遊時代的到來。二,互聯網的快速發展,互聯網的普及。三,人們消費方式的轉變,從實體消費到網路消費的轉變使得電商的發展成為可能。
Ⅳ 中國旅遊產業依託電子商務做了什麼改變
1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊,能夠形成完整的旅遊產品,並可根據實際情況,作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中,旅遊網站作為中介機構或信息中心,而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業,以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術,旅遊者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網路旅遊服務公司,旅遊者可以自助地預訂旅遊路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統,旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分,也有對遊客成分,還可建立遊客點菜,企業競標接盤及遊客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展,必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系,即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網,把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業,如租車業,可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了,它們將原來市場分散的利潤點集中起來,提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率