公司促銷活動種類及安排

1. 急求：市場營銷學案例分析題答案。。。

康師傅「再來壹瓶」促銷策略分析

作為率先進入大陸方便麵市場的台資企業，
「康師傅」在大陸消費者心目中已經成為婦
孺皆知、
耳熟能詳的最著名品牌之壹。
康師傅在營銷管理和市場運作上的確高人壹籌，
其科
學、
規范、
高超的市場運作思路、
方法和手段，
其駕輕就熟、
於踏雪無痕間輕取對手的風采，
往往令大陸企業自嘆弗如。
現就康師傅冰茶、
果汁飲料「再來壹瓶」促銷活動進行剖析，
評
判其促銷策略的高超和白碧微瑕之處，希望給快速消費品企業以啟發。

8
月驕陽似火，我與兩位朋友壹一同在外，隨手在路邊的小店裡買了
2
瓶康師傅紅茶、
1
瓶綠茶，壹口氣把冰茶灌進肚裡，頓時感覺到透心的清涼，正象其廣告語所說的：「康師
傅冰茶，冰力十足」！
,
|" N" [2 u9 e* p

2002
年，康師傅為了擴大冰茶、果汁飲料的市場佔有份額，提高康師傅冰茶、果汁飲
料的品牌知名度，
在全國推出了壹場聲勢浩大的促銷活動，
在其宣傳單頁和海報上可見的促
銷活動主題、口號、內容、方法及兌獎事項等如下：

促銷主題：開瓶見喜

促銷口號：開瓶見喜，再來壹瓶

促銷方式：即開即中式抽獎策略

促銷品種及規格：

1
、
康師傅茶飲料系列
：
490ml
瓶裝冰紅茶、冰綠茶、綠茶蜂蜜口味、綠茶梅子口味；

2
、康師傅果汁飲品系列：
500ml
瓶裝鮮橙汁、水蜜桃汁、菠羅汁。

活動方法：即日起購買印有「開瓶見喜」促銷標識的康師傅
490ml
瓶裝冰紅茶、冰綠
茶、綠茶蜂蜜口味、綠茶梅子口味及康師傅
500ml
瓶裝果汁飲品（鮮橙汁、水蜜桃汁、菠羅
汁）
，打開瓶蓋就有機會「再來壹瓶」。

兌獎方法：持刻有「再來壹瓶」字樣的瓶蓋，至張貼有「兌獎處」標識的兌獎點，即
可免費兌換上述飲品壹瓶，多買多中，機會多多！

2. 現代企業市場營銷活動包括哪些內容

市場營銷是指通過市場交易滿足顧客現實或潛在需要的綜合性的管理活動過程。從企業角度出發，它包括兩個基本步驟：一是設計和生產出滿足消費者需求的產品或服務；二是通過與消費者的溝通，使消費者了解 、認同並接受企業提供的產品和服務，最後達到消費者滿意、企業獲得回報的結果。在現代企業的市場營銷活動中，顧客是企業營銷活動的終站和起點。 無論是大企業還是小企業，是國內的還是國際的，都運用市場營銷策略，而一個健全的市場營銷體系對於每一個企業來說至關重要。企業應該樹立現代市場營銷理念，贏得市場競爭，提高市場份額，增強企業的競爭能力，促進企業的發展，服務於顧客與社會。
一、市場營銷理念概述（一）現代市場營銷理念的產生
市場營銷觀念的演進與現代營銷理念的形成隨著商品經濟、市場經濟和知識經濟的發展，現代營銷觀念逐步演進形成。在市場營銷的發展歷史上總共出現過五種觀念；生產觀念 、產品觀念 、推銷觀念 、市場營銷觀念和社會營銷觀念。這五種觀念並不是一種觀念消亡，另一種觀念出現的彼此替代關系，有時候還會存在幾種觀念同時並存的局面 。生產觀念是最古老的銷售觀念。產品觀念則認為顧客喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品，因而重點開發優良產品並加以改進，產品觀念會導致過分重視產品而忽略顧客需求。推銷觀念也是許多企業採用的經營觀念，認為「企業賣什麼顧客就買什麼」，大多數企業在生產能力過剩時就採取強力推銷和促銷以銷售過剩產品而不是市場需要的產品。20世紀50年代，隨著世界性市場的逐步形成，誕生了市場營銷觀念，企業的經營活動從滿足消費者需求出發，綜合運用產品、定價、促銷、分銷等多種手段，信奉「顧客需要什麼企業就提供什麼」，目前我國越來越多的企業注重和採用市場營銷。市場營銷觀念對以前的觀念是一個極大的挑戰和突破，但它忽視了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間的矛盾。一種新的營銷觀念——社會營銷觀念認為，企業的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣，比競爭者更有效地提供滿足顧客需求的商品，提供產品的方式應能對消費者和社會福利雙重有益。在制定營銷策略時，應考慮到公司利益、消費者需求的滿足和公共利益三者之間的平衡，以使企業獲得長期健康發展。目前已有部分企業採取了社會營銷觀念，並取得了成功。隨著知識經濟和網路經濟時代的到來， 知識營銷、網路營銷、整合營銷將日益成為現代營銷的主流。
（二）現代市場營銷理念的變化趨勢
市場環境的發展和變化是營銷理念的逐步演進的基礎。隨著經濟全球化的發展。人們的需求的多樣化，數字時代的到來以及可被無限分割、定製和個性化的市場的形成，那種以產品為中心，緊盯國內市場，通過廣告打造品牌，規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢，市場營銷理念的創新已成必然。
1、營銷戰略由國內轉向全球
全球化營銷戰略是一種戰略性思維觀念它將全世界看成一個大市場，企業營銷的方方面面都以全球著眼[2]。隨著市場國際化程度的進一步提高．我國企業面對的競爭對手已不僅僅是國內同行，還有具備豐富營銷經驗的跨國公司目前多數實力雄厚的跨國公司早已以一種全球營銷戰略來指導公司的營銷活動，把全球市場置於自己的營銷范圍內，因此，我國企業也必須把營銷戰略由國內轉向全球。樹立全球營銷戰略。只有樹立全球營銷戰略，我國企業才能有更大的市場，才能在全球企業的競爭中發揮自己的比較優勢。逐步使自己成長壯大。
2、營銷理念由規模化轉向個性化
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的 」一對一」營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長，市場已經被無度地分化和細化，過去的規模營銷方式已經過時。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類型號規格和性能的產品，實行」一對一」營銷，以最大的努力滿足消費者的需求。
3、營銷管理由硬性轉向柔性
傳統營銷管理是通過大量硬性指標和規章制度來約束營銷人員，這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏。管理的效率不高，組織績效低下。隨著市場情況的多變和數字信息的發展，知識和信息在管理中越來越起到至關重要的作用，以扁平型的數字化管理為代表的柔性營銷管理在獲取市場信息，促進管理者和被管理者溝通激發人的主觀能動性獨立性和創造性等方面具有不可比擬的優勢因此，營銷管理理念必須由硬性轉向柔性，才能提高績效，創造佳績。
4、營銷方式從被動轉向互動
傳統的市場營銷是單向的廠家通過媒體，廣告，展覽產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處於被動的地位。隨著網路化的形成網路互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會，從而使營銷者從產品構思設計開始直至生產服務的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近，甚至可以使消費者本人不由自主地投入到設計生產過程之中。因此，充分利用網路，不僅有利於提高企業營銷信息傳播效率，實現產品直銷，降低經營成本，還能把營銷從單向轉變為互動式，從而使產品更加符合消費者的需要，同時也最大限度地提高企業的經濟效益。
5、營銷目的從經濟轉向生態
傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下，使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞。生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念，而把保護環境納入其發展過程之中，從而產生了生態營銷的理念。當今，在全世界范圍內，生態浪潮的興起，環保意識的增強，使越來越多的消費者趨干使用合乎環境要求的」生態產品」，因此，企業開展生態營銷將是其主動出擊迎接挑戰尋找更廣闊發展的最明智選擇。現代企業只有樹立起
一種全新的生態營銷的經營理念，努力開展生態營銷，開發生態產品進行生態生產 才能和消費生態潮流相適應同時，企業還可進一步導向消費者，促成生態消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益社會效益和環境效益相統一。
6、營銷產品由物質轉向知識
過去的營銷僅僅是賣給消費者物質產品，但隨著社會的迅速發展，顧客需求的不僅僅是單純的物質產品，還有附加的產品文化。因此，營銷的產品必須在保證質量的同時，還要附加文化產值。此外，營銷活動中也要注重向消費者傳播與產品有關的知識信息和技能，以知識拉動需求，培育創造市場，讓公眾不僅在物質上得到滿足，同時還能得到文化知識熏陶。總之，在知識經濟時代，消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新 消費層次不斷提高、消費結構不斷優化，企業必須創新營銷理念，改變經營意識大膽的進行營銷創新才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈，企業也才能獲得長足的發展。
二、現代市場營銷理念的種類
現代營銷管理理論是20世紀經濟管理學科中發展最為迅速、影響最為深遠的一門學科。它不僅影響了經濟管理有關理論的發展，更重要的是直接影響了各國市場營銷實踐，這是其它經濟管理學科所無法比擬。市場營銷思想起始於20世紀初的美國，當時，美國從自由資本主義向壟斷資本主義過渡，企業生產規模不斷擴大，行業專業化程度 日益加強，科技進步日新月異，個人收入迅速增加，擴大的新市場為社會發展創造了機會。這為後來營銷學的產生與發展奠定了基礎。如今普遍認為營銷學是市場經濟的產物，是一門關於如何滿足消費者需要、引導消費和繁榮市場的經濟管理學科。現代營銷理念是一十全方位的、立體的概念，不僅要有正確的指導思想- 即以上所述的營銷觀念的指導；而且要求企業有一十良好的心態，即企業為什麼賺錢?為誰賺錢?也就是企業前營銷且的要明確，同時在企業的日常營銷活動中還必須融合靈活、巧妙手段的運用。將這三者有機地結台起來，就成丁現代營銷理念的深刻內涵。 現代市場營銷理念包含以下幾類：
（一）塑造富有特色的企業文化
企業文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。包括文化觀念、價值觀念、企業精神，道德規范，行為准則．歷史傳統 、企業制度、文化環境、企業產品等[3]。企業的發展離不開企業文化，它是企業發展的強勁動力，是企業成長的催化劑。而富有自己獨具特色的企業文化，更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。日本企業文化的特色之一就是重視對人的管理，他們強調家族式的管理，往往採用終身僱傭制，這極大促進了工人主動性、積極性的發揮。誰能決定企業的成長，社會的需要與認同，才是企業成長的動力；而更重要的是每個人必須要覺得工作有意義，促進社會繁榮是企業賺錢的真義，而為了達成這種目的，公司必將嚴格要求每位員工。
（二）取之於社會，服務於社會
整個現實社會是一個龐大的網路系統，又由許許多多的子系統構成的。大到整個國際社會、一個國家、一個地區、一個行業，小到一個公司、一個企業、一個家庭，相互之間有著千絲萬縷的復雜關系。每一個子系統都不可能離開社會這個大網路而孤立存在。在信息傳遞手段特別先進的今天，傳播效應強化了這種網路效應，如果企業忽視這兩種效應的輻射作用，則有可能被市場所淘汰。對於企業來講其網路構成橫向看包括消費者、競爭者、中間商、政府機構和社會組織，縱向看包括人才、技術、資金 生產貿易和產品等，也可以說這些因素是企業豐富的資源，它們來源於社會。因此企業必須樹立「先服務於社會「的觀念，才可能為自己謀取更大的利益。一個企業其利潤來源於社會，有遠見的企業必須具有強烈的社會責任感，如果其重經營利潤，忽視企業的社會責任，企業將成無源之水，終究會走向滅亡。企業優良行為會通過傳播效應產生正面強化作用，有利於企業的發展；而企業的不良行為也會通過傳播效應的渲染， 擴大其負面影響，不利於企業的生存與發展。其實質在於外在形象與內在品質的統是企業立足社會的根本點。實踐的發展和理論上的分析都已證明：現代企業的競爭已不再僅僅是產品、技術 、品牌等方面的競爭，而是觀念的競爭，思維方式的競爭。誰的思想解放在前，探索創新在先，誰就能贏得市場的主動權。觀念的更新加上良好的心態以及巧妙的營銷手段，將會使企業取得更大的成功。
（三）以顧客為中心
通過滿足顧客的需求取得利潤傳統的觀念是把市場看作買賣雙方購買 、出售商品和勞務的場所。現代市場理論明確提出，市場就是顧客，沒有顧客就沒有市場，從賣方來看，買方乃是它的市場。也就是說，市場就是指對於自己經營的商品或勞務， 有沒有顧客購買，購買的顧客越多，市場也就越大，所佔的市場份額也就越大，反之，也就越小。企業營銷的首要任 務就是創造顧客 。
（四）重視服務
後服務的至高境界包括一切能滿足買主某種需求和利益的物質產品和 非物質形態的服務，如果說產品本身是硬體，那服務就是軟體。以顧客為中心，滿足顧客的需求，是現代企業營銷的指導思想。近年來我國已有不少企業清醒地認識到服務在當今市場競爭的重要性，認識到未來市場競爭的關鍵不在於企業能夠提供什麼產品，而是能提供附加值的多，而服務就是提高產品附加值的一種有效途徑。但服務的理念，總的尚處於 「零憂慮服務」階段，這里指的「零憂慮服務」，就是使顧客購買產品無後顧之憂，顧客購買的產品可能還有這樣那樣的問題或不盡滿意，但不必擔心，因為有良好的售後服務保障，出了問題能及時解決，無後顧之憂，即「零憂慮」或 「零擔 心」。
（五）綠色營銷
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識 ，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合 良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善，保護和節約自然資源，實行養護式經營，確保消費者使用產品的安全、衛生 、方便，提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。綠色營銷和傳統的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念 ，但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態環保角度來考慮社會可持續發展 ，強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境，努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響，帶有更強烈的綠色色彩。
當今，人們對大量廢棄型社會中存在的問題以及向循環型社會轉變的必要性已經有了共同的認識。摒棄傳統的發展模式，減少和消除使發展不能持續的生產行為和消費行為。是 21世紀企業營銷面臨的最大、最深刻的環境變化因素，也是新世紀的一個不可逆轉的全球性潮流，還是我國未來相當長 的一段時期內社會經濟發展政策的基本取向。知識經濟的發展使可持續發展成為可能，它將使人類的經濟發展，從主要依賴自然資源轉向主要依賴智力資源，從依賴消耗物資轉向依靠消費知識，從以犧牲環境為代價轉向實現入與自然環境的相互協調 。
實施綠色營銷戰略，需要貫徹「5R」管理原則，即研究(Research)：重視研究企業對環境污染的對策；減少 (Rece)：減少或消除有害廢棄物的排放 ；循環(Recycle)：對廢舊物進行回收處理和再利用：再開發(Rediscover)：變普通產品為綠色產品；保護(Reserve)：積極參與社區的環保活動，樹立環保意識。環保意識不是曇花一現的事情，只要企業缺乏環境保護的意識 ，就會面臨破產的威脅。現在的消費者都很關心可持續發展及環境保護問題。同時，政府也更注重將貿易與環境問題結合起來制訂相關政策。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念。努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適。同時，企業還可進一步「導向消費者」，促成可持續消費模的全建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
（六）關系營銷
傳統的市場營銷是企業利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創造交易 ，以達到擴大市場份額的目的。20世紀 70年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究，證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯系，市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結論使企業將戰略側重於通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者。以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網路的發展和擴大，市場競爭日趨激烈，與尋求新顧客相比，保留住老顧客更便宜、更經濟。研究發現，吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上，顧客再次購買率提高 5％，利潤就增加 25％。以顧客的滿意與忠誠度為標志的市場份額的質量取代了市場份額的規模而成為決定利潤的主要因素，由此產生了關系營銷理念。關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他夥伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商 、分銷商 、競爭者 、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業應在主動溝通、互惠互利 、承諾信任的關系營銷原則的指導下，利用親緣關系、地緣關系、業緣關系 、文化習慣關系、偶發性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立 、保持並加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰，許多企業逐步認識到 ：保住老顧客比吸引新顧客收益要高；隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少，每一客戶顯得越發重要；對交叉銷售的機會日益增多；更多的大型公司正在形成 戰略夥伴關系來對付全球性競爭。而熟練的關系管理技術正是必不可少的；購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加。銷售只是這種關系的開端 ，而任何「善於與主要顧客建立和維持牢固關系的企業，都將從這些顧客得到許多未來的銷售機會。
關系營銷強調充分利用現有的各種資源，採取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客 、分銷商 、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的 、互利的、牢固的合作夥伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度 ，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，並與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，並為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中,顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
（七）整合營銷
傳統營銷觀念認為，一個好的產品只需要適當的定價和相應的銷售渠道，再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標。這就是早在 1960年由美國密西根大學的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4理論：Proct(產品)、Price(價格)、Passage(通路)、Promotion(促銷)。但是「4P」在獲得巨大成功的同時。也逐漸暴露出該理論對營銷現狀的難以適應，所以此後營銷學界不斷有人建議拓展「4P'觀念，只是不論後來的營銷學家如何對「4P」進行補充 ，這種基於固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是，在這些營銷模式中，作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統的促銷意識。因此，營銷要素考慮得再全面，也只不過是一種為了向消費者及其關聯環境的推銷。這種建立在單純促銷基礎上的營銷溝通。從傳播學角度看，無非是早期傳播理論中的「子彈理論 」(Bullet Thoery)或者「皮下注射器 」(Hypodermic Nee．die)理論的一種折射。按照這種理論，促銷對象也就是信息的目標受眾被看作是一個個孤立的個體，很容易受到大眾傳播信息的影響乃至於成為傳播者的靶子。整合營銷傳播是 20世紀 90年代以來在西方風行的營銷理念和方法，由美國的舒爾茲教授倡導。它與傳統營銷「以產品為中心 」相比，更強調 「以客戶為中心」。它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的傳播手段。發揮不同傳播工具的優勢，聯合向消費者開展營銷活動 ，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：(1)不要賣你所能製造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；(3)暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；(4)暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷 4P相比，整合營銷傳播理論的核心4C：即相應於 「產品」，要求關注客戶的需求和慾望(Consumer Wants And Needs)，提供能滿足客戶需求和慾望的產品；相應於「價格」，要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(Cost)；相應 於「渠道」，要求考慮客戶購買的便利性 (Convenience)；相應於「促銷」，要求注重和客戶的溝通(Communication)。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股「研究熱」和「應用熱」．對提高應用企的競爭力和核心能力 ，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向：要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，製造商應向運營商提出初步方案 ，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，並建立相應業務模型，准備運營模式，向終端製造商提出要求。業務開發成功後，應組織客戶試用。根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端 、渠道特別是客戶就緒。那這種產品的前景十分光明。

3. 商場外的設施（停車場等），商場內的設施（洗手間等），促銷活動，商品的質量和種類，員工的服務翻譯英文

Outside the mall facilities (parking lot), shopping facilities (such as Restroom),promotional activities, quality and variety of goods, the staff service

4. 生鮮連鎖超市，商品種類多，又經常變動價格或者有優惠活動，有什麼辦法不用手動改價格

這是店家的權利，你不手動，如果系統自動幫你更新的話，就不符合市場的規律了

5. 促銷計劃的種類有哪些

郭漢堯老師提出：促銷計劃的有以下幾種：
1年度促銷計劃:一般而言，店鋪為營造熱烈的銷售氣氛，應以年度為計劃基準，規劃年度促銷計劃與季度促銷計劃，並且以下列為重點：A、與當年度的營銷策略結合B、考慮淡旺季業績差距C、節日特性的融合
2.主題式促銷計劃:主題式促銷計劃是指具有特定目的或專案性促銷計劃，最常使用在專賣店開幕、周年慶、社會特定事件以及商圈活動中。A.店鋪開幕B.周年慶典C.社會特定事件
3.彌補業績缺口的促銷計劃:銷售業績是店鋪維持利潤的最主要來源。營業人員每日的工作就是要確保業績的完成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應設立預警點，若發現到預警點立即以促銷活動來彌補業績缺口，為了能有效而准確地達到目的，應建立「促銷題庫」以備不時之需。至於預警點的設立標准，則因各行業及店鋪的特性而有所不同，一般以過去正常業績為參考值，如某店鋪在當日下午6點累積業績通常為該日業績的60%，建立預警點的參考值，對業績的完成有相當大的幫助。
4.對抗性促銷計劃:經營本身是動態的，在激烈的競爭中，顧客長期籠罩在促銷的誘惑中。競爭對手的促銷活動因此而產生，由於對抗性的促銷活動通常較為緊急，可運用的時間較短，若能平日建立「促銷題庫」，在面對應變時，可以立即運用。

6. 什麼是錯覺錯覺有哪些種類舉例說明在現實生活中和商業促銷活動中的實際應用

顧名思義，錯覺就是對客觀事物不正確的知覺。錯覺是一種特殊的知覺，其產生的原因是由於外專界屬的客觀刺激，因而不是通過主觀努力就可以糾正的。錯覺不存在個體差異。

最常見的錯覺是視錯覺.

除了視錯覺，還有聽錯覺（利用儀器使左邊來的聲波先進人右耳，會覺得聲音是從右邊來的）、嗅錯覺（把一種氣味聞成另一種氣味，如把杉木氣味聞成油漆味）等。上面列舉的都是發生在同一感覺通道間的錯覺，還有發生在不同感覺通道間的錯覺，如形重錯覺（例如，一公斤鐵和一公斤棉花的物理重量相同，但人們用手以比較時會覺得一公斤鐵比一公斤棉花重得多）、視聽錯覺（看著台上作報告的人會覺得聲音是從前邊傳過來的，閉上眼睛就發現聲音是從旁邊的擴音器中傳來的）等。

在下面的鏈接里有一些視錯覺的例子,我個人認為不錯.
參考資料：http://www.pep.com.cn/200406/ca449305.htm

7. 我們公司要做一個關於周界防範的企劃案，要求包括種類，基本參數，功能如何實現，應用場合，郵箱505555740

轉到：
想要做一個策劃書，以吸引外國投資，應注意以下幾點：
投資回報率 - 有多少？ （最好的數學百分比）多久會回來後，？
環境調查 - 假設是產品的市場需求，發展潛力和未來市場趨勢走向市場份額。
銷售理念 - 產品銷售的概念是什麼？
營銷策略 - 推廣的一種手段？廣告嗎？或者通過貿易展覽會？
另外還要注意的是，客戶 - 潛在客戶，現有客戶基礎。
競爭對手 - 的替代產品，這是目前的對手或潛在對手，那就是，即使你是一個壟斷的市場，也不能保證別人不會跟風。

重點：你想出售（出售）這是什麼？產品（proct）？概念（想法）？要明確提及。

以下的答案必須知道更簡潔。

格式：
1。該提案。
策劃書命名的名稱必須是書面的明確清晰。例如，如何防盜策劃書的??名稱是不夠完整，准確，並應修正為「北京市朝陽區，北京，1994年6月至12月竊賊策劃書。
2。計劃名稱
規劃，姓名，工作單位，職位應該是11個國家。集體計劃，所有相關的人的姓名，工作地點，職務應該寫下來。
3。完成的建議。
如實填寫按照完成的建議。建議。已經敲定後，方可，除了填寫在一段時間需要幾天才能完成，再加上某一特定日期修正定案。「
4日。規劃目標</附：一般格式的建議：
建議。一般格式
的蓋
（1）策劃書的名稱
（2）規劃的名稱，需要具體的，明確的策劃書
（3）完成
身體 BR />（4）規劃目標
（5）規劃內容的策劃書
（6）預算表與進度表
細化內容
（7）策劃網站 BR />（8）預測
附件
（9）參考文獻
（10）其他注意事項
一個完整的計劃。
計劃書的結構被分成兩部分。分析的社會條件下，人體的建議。
（一）社會形勢分析，以了解社會作為一個整體在酒店行業規模的大小和力量的平衡，社會條件（市場研究）
分析包含幾個要素：</ （1）社會規模的酒店業;
（2）在酒店的旅客周轉量;
（3）酒店周圍的社會意識的比較分析。
（4）消費者年齡，性別，職業，教育程度，收入，家庭結構分析。
（5）周邊酒店的優勢和劣勢的??比較分析。
（6）周邊酒店消費定位分析。
（7）周圍的酒店廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）酒店周圍的促銷活動的比較分析。

（9）酒店周圍的公共關系活動的比較分析。的
規劃的書
（二）策劃書文本正文6，分別如下：
1，公司的主要政策
規劃編制的商業案例之前，必須對公司未來的經營方針和策略，公司的高層領導，做深入細致的溝通，以確定該公司的主要原則和政策。雙方討論以下細節;
目標客戶群的消費水平定位。
規劃的目標是擴大知名度的社區或追求利潤。

定價政策。 「

廣告效果廣告預算。

促銷活動，重點和原則。

公關活動，重點和原則。

2，業務目標

所謂的業務目標是在一定期限內（通常為一年）必須實現業務目標。

業務目標量化以下優點：
的成功或失敗檢查的整個業務的情況下提供了基礎。

評估工作績效目標提供了基礎。

提供一個基礎，以開發未來的業務目標。

策劃促銷方案，旨在促進該計劃的目的是協助實現業務目標。推廣計劃包括三個主要目標，戰略和詳細的計劃。
（1）目標
策劃書必須明確的是，為了實現業務目標的商業案例，希望能達到的目標的運動。戰略

（2）推廣計劃的目標決定，下一步是制定戰略，以實現目標。推廣計劃的策略，包括廣告表現策略，媒體策略，促銷策略，公共關系活動的四個戰略。
廣告表現策略：確定政策的主題酒店的位置和目標消費群的性能。
媒體戰略：多種類型的媒體，包括報紙，雜志，電視，廣播，傳單，戶外廣告。要選擇什麼樣的媒體？每個比例是多少？廣告的視聽率和接觸率是多少？
促銷策略：促銷的對象，促銷活動的方式，並採取各種促銷活動想達到什麼樣的影響。
公關活動策略：對象的公共關系，公共關系活動，所有的方式，舉辦了各種公共關系活動希望達到的目的。
（3）詳細的計劃
描述的細節，每一個策略的實施。
廣告表現計劃：報紙和雜志的廣告美術設計（標題，文字，圖表），電視廣告創意腳本，廣播發出。
媒體使用計劃：選擇熱門專業報紙和雜志，以及出版日期與版面大小;電視及電台廣告時段和頻率的選擇。此外，我們還必須考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息的平均千人成本）。
促銷活動計劃包括：菜餚展覽，抽獎，禮品，品嘗會，折扣，等等。
公關活動計劃包括：股東大會，出版公司的新聞稿，內部刊物，員工協會，社會活動，傳播媒體接觸。

市場研究市場研究計劃中的商業案例是非常重要的。獲得了從市場調研，市場信息和情報，是為了消除商業案例的一個重要基礎。此外，分析市場條件的第一部分9，大的可以得到通過市場調研，這也說明了市場調研的重要性。
但是，市場研究常常被忽視的高級領導人策劃書的工作人員。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快改變。市場研究及推廣計劃還包括三個目標，戰略和詳細的計劃。
5，經營計劃
如果被看作是土地的商業案例，海，空聯合作戰，業務目標是登陸的目的。市場研究計劃是負責提供情報，推廣計劃的掩護下，一支強大的海軍和空軍的情報的有效支持，包括海軍和空軍部隊，軍隊和經營計劃行動，率領軍隊仍然需要征服新的領域，為了獲得決定性的勝利。因此，經營計劃的重要性是不言而喻的。
6，損益的預測
希望實現的銷售目標為任何業務，其實是實現利潤，利潤和虧損預測是事先估計除稅前溢利。
（2） - 傳統設計的策劃書
一般商業策劃書一般包括以下八個部分，共11：
1，擬引進。策劃書的介紹，目的是為了引起讀者的關注和高度的關注，期待的感覺，順利進入文本閱讀。
2，規劃概要。一般性規劃的指示。
3規劃的背景。為出發點的規劃，基本數據，基本目標描述規劃的必要性。
計劃的意圖。明確的規劃目標，目標，規劃的描述，應該發揮的作用。
五規劃指引。規劃意向，確定方向的規劃，並確定規劃的基本內容。
計劃的想法。的內容的規劃。這是策劃書的核心部分，顯示出規劃的具體方法。
7，規劃和設計。明確規劃實現的可能性，以確定實施規劃所需的時間，成本，人員和其他資源，預測該項目可能獲得的效果。
8，附錄。為了增加可信性的規劃，規劃的背景和規劃思路的一部分使用數據和其他基本信息。
的建議。八個部分，你可以細化的11具體內容如表3所示：
計劃書構成

部分解釋
1，擬引進（1）覆蓋面的建議。，充滿魅力
（2）前言表明，動機和規劃，規劃的態度
（3）目錄的建議。目錄
2，規劃概要（4）規劃的建議的簡要概述。總體思路和明確的規劃起點內容
規劃背景（5）分析說明規劃的必要性，其前提
4，規劃意向（6）目標設定的目的，以確定規劃目標，目的，描述規劃的意義
5，規劃指引（7）的概念形成一個明確的規劃方向，原則和規定，規劃的內容
規劃思路（8
（9））確定明確的規劃實施效果的結構和組織保證實施的政策結構，提高規劃的戰略規劃的具體內容，目標的具體實施體現
7，規劃和設計（10），以確定實施計劃，實施計劃所需的時間，成本，人員和其他資源;效果
預測計劃可能會得到額外的附件（11）參考文獻的規劃信息，提高規劃學位

推廣策劃的信譽書店促銷

1，規劃名稱
規劃的目的（促銷）
3規劃主題（主題）
對象商品
5，規劃內容（如各類禮品，贈品，禮物的方法）
規劃目標（目標顧客）
規劃目標（存儲的客戶數量，銷售促銷期）
晉級名額（店）
促銷時間
10裝飾
11產品類型（傳單，POP，存儲卡等）
12，通知方法（廣告）
13家運營商規劃
14，規劃的影響（客戶數量，銷售超出預期的效果）

規劃理念和原則
首先，規劃的理念...... />規劃方法確定的概念規劃，規劃理念，從規劃理念，最重要的內涵。
1，規劃是善於使用智慧與別人的錢。的
規劃的成功=他人頭腦+他人錢財

規劃是最重要的規劃愉快的表演是人們希望看到的，讀，聽人造的觀眾，演出簡單，容易理解和有趣的戲劇。
3，規劃是
規劃本質的推廣和營銷是完全一樣的。這規劃是賣。無法執行的戲劇等於未售出的作品不值錢。規劃不能銷售出去，等於購房者缺乏在商場再優秀的創意，但也遭遇慘敗。
4，規劃是一個互惠互利的行為
規劃的成功實施，規劃規劃「利益共享體必須有一個明確的決定，即使立案，根據自己的創意，如果利益的收益不能向公眾分享，希望自己擁有的，這樣的規劃是不可能成功的。
5，有沒有固定的模式規劃
6個漂亮的藝術
規劃，規劃服務活動
規劃的專業領域，但需要淵博的知識
9，規劃是可以出售的想法
並不是「不可能」，並在規劃中。在走投無路的情況下，只有規劃將不被阻塞，規劃是非常有價值的產品和服務「商品化」。

規劃的原則
規劃應正確把握的原則，利用規劃方法應規劃更加清晰理念。
1，規劃要努力
現代社會，流行的差異化經營策略是「不同」和「第一」是一個必要的條件，以實現差異化經營。
2，規劃應超越「經驗」

規劃應當機立斷，規劃應擴展擴展
5，規劃應該是「大膽假設」
6規劃應該是「領先的攻擊
7 ，規劃應設置為「規模化」
規劃應積極主動
9規劃應辨別「自然」
10，規劃應該是好奇心和游戲心
11，規劃應該經歷
12，規劃應該有一個明確的「對象」
13，規劃應該是務實
14，規劃應消除障礙
15，要善於規劃溝通，協商
16，規劃應敢於夢想
17規劃「軟體」鍵
18，規劃應詳盡，准確的情報
19，規劃應利用「戰略「和」戰術「

20，規劃，應根據人類行為的計劃

8. 葯品銷售計劃書的格式誰有怎麼寫 謝謝~OTC品種

醫葯企業促銷案例策劃案1：
河南輔仁葯業集團是國家大型企業，擁有近百個中西成葯和針劑系列品種。在公司發展階段的四年中，主要依託於經銷商網路開辟市場。隨著醫葯市場日趨規范和公司的快速發展，原有經銷商網路已不能滿足公司發展需求。2003年度，經研究，公司組建了一支強有力的執行隊伍，意欲自主開發一級市場，並首先選擇安徽太和醫葯批發市場做為試點。

安徽省太和醫葯批發市場是國內較早興起批市場之一，曾經是偽、劣葯的集中地。國家幾次大規模的整頓後，現在已經成熟規范起來。由當地政府組織、民間投資組建的安徽仁濟醫葯股份公司，已發展成為集批發、調撥、配送、服務一條龍的專業商業公司，所下轄的五個分公司：新特葯公司、葯材公司、工業公司、西葯公司、葯品公司，雖名稱不同，但經營范圍都一樣，在安徽仁濟母品牌的統領下，相互競爭與合作的獨立經營。

基於對公司的了解和對批發市場的認識，市場策劃小組對太和批發市場進行了深入調研，希望找出強勢介入該市場的突破點。

市場調研

1、 市場格局形成：

由於太和批發市場基本是民間自發組織而成，包括仁濟醫葯公司也是政府調控民間投資形成，因此，整體市場的進貨渠道十分通暢。全部由個體經營者代理產品，再交由仁濟的各個分公司統一銷售，僅有為數不多的個體經營者憑借十數年的行業積淀，有穩定的二批客戶，憑借價格優勢，進行地下銷售。

全國往太和批發市場供貨的醫葯生產企業近四千家，競爭極為激烈，個體經營商選擇廠家主要考慮品牌因素和是否通過GMP認證，所經營的產品為醫院、診所和消費者最常用的普通品種，對價格因素較敏感。

2、 分銷商組成：

前往太和采購的分銷商，集中在華北、華中和東三省，基本上為各地市級的醫葯公司，附近的縣級醫葯公司也會直接前往采購。葯品的最終銷售點大多為縣鄉級醫院，城市的三級醫院和個體診所、葯店。分銷商采購對品牌敏感程度不高，主要考慮價格因素，受醫葯大廳開票員介紹影響較大，習慣於在各個分公司調查價格一遍後，選擇同一產品價格最低的公司采購，每個二級分銷都有完善和固定的銷售網路，所購回的產品分銷很容易。

3、 宣傳、促銷調查

由於競爭的激烈，各醫葯廠家想盡各種辦法在該市場進行宣傳和促銷，在五個醫葯分公司開票大廳聚集的一條街道上，各廠家的廣告牌林立，公交車、人力三輪車、托運部、開票大廳能使用的廣告資源大多已「積多成患」。在促銷上，眾廠家除了用價格刺激、設立專職促銷人員外，並對采購商進行累積進貨獎勵。

4、分析

系列的調研後發現，不管是分銷商還是采購商，對產品價格因素極為敏感；大眾媒體宣傳方式影響力不大；針對采購商的常規促銷方式同質化現象嚴重；而對采購商影響較大的醫葯公司開票員宣傳和促銷方式基本沒有。

思路形成

最好的策劃方案往往是用腳「走」出來的。通過深入的調研後，市場的突破點被找了出來———醫葯大廳開票員。抓住終端的「臨門一腳」，比在大眾媒體投放巨額廣告更有效。一個系列的策劃方案漸漸在策劃人員的頭腦中浮現出來：

1、產品定位：選擇公司大眾產品，通過巧妙宣傳促銷強勢進入批發市場，形成市場佔有率，並加速公司貨物流的快速周轉；

2、價格定位：選擇公司六個最普通針劑產品，以低於同類產品市場均價進入，其它產品以市場均價進入；

3、宣傳定位：品牌型企業，產品價格同類最低，產品質量可與任何企業相比，通過對開票員的宣傳，形成口碑效應；

4、促銷定位：針對醫葯公司開票員實施利益刺激，市場啟動期放棄對分銷商促銷。

方案確定

一、「答問題，拿大獎」活動

活動對象：五個醫葯分公司營業大廳人員，20名主管人員，120名開票人員

活動時間：2003年4月3日——6日

3日：向各公司開票員發送問卷，隨同企業簡介、產品簡介、抽獎卷一同發出

4、5日：執行組人員單獨對各個公司進行口碑宣傳，並協同開票員填答問卷

6日：租當地最豪華的賓館會議室，舉行抽獎活動

活動內容：答卷抽獎，產品展示，企業展示，互動娛樂節目

獎品設置：一等獎兩名，名牌全自動洗衣機各一台

二等獎十名，名牌自行車各一輛

三等獎40名，名牌洗發水一瓶

參與獎若干，簽字筆，化妝鏡等

記念獎：所有參會人員記事本各一本

二、系列宣傳

宣傳是策劃人員最為頭痛的環節，因為大眾媒體的資源已被其它廠家挖掘的淋漓盡致，而如何在有限的費用下，達到最好的宣傳效果，著實讓人頭痛。策劃人員再次走向市場，去用獨特的眼光尋找媒體資源。再次調研中，忽然發現，各個醫葯開票大廳都是臨街的門面房，而各公司在一排門面房中，只開一個或兩個門，其它的門都是卷簾門緊閉，並且臟兮兮的，這一排多則十幾個，少則三五個的卷簾門，如果按燈箱媒體來利用，視覺沖擊效果絕對大於任何一塊廣告牌！好，就它了！與各醫葯公司協商後，全部大力支持，並且由於是新開發的媒體資源，發布價格極其優惠。

單項媒體確定下來，但對於力圖打造該市場主流品牌，強勢介入市場的公司來說，這樣的宣傳還遠遠不夠，如何尋找更富沖擊力的造勢宣傳，製造市場熱點，又成了擺在策劃人員面前的難題。恰在此時，一個消息傳了過來：上海華源生物工程公司全資收購安徽華源醫葯公司，並將在2003年4月8日舉行掛牌儀式！這與我們的策劃的促銷活動不謀而合。如果能借祝賀上海華源掛牌之機巧妙宣傳，不但能有效展現企業實力，而且對以後銷售工作開展大有益處。對，就從慶賀上海華源安徽公司成立入手！

宣傳主題確定下來，發布媒體呢？條幅？彩虹門？氣球？布幕？樂隊…….這些媒介好象都過於平凡，4000多個廠家每家做一項，我們不也就淹沒其中了嗎？如何才能與眾不同的表現出喜慶氣氛呢？喜慶，喜慶，有了！中國傳統的燈籠不正是傳達喜慶的最好媒體嗎？好，就這樣定下來，400個印有企業標識燈籠一夜之間趕制了出來。

三、方案執行

緊張的前期策劃完成，執行人員全部到位。首先對租用的會議室進行了全方位包裝，燈籠、展板、條幅、水果、獎品等一次到位，力圖打造大氣的品牌形象。4月6日晚7時，各公司人員在經理的組織下陸續進入會場，開始時，到場人數近100人。

一片祥和的氣氛中，活動開始，各種新科技組合的企業介紹首先令所有到場人員眼前一亮，緊跟著是主持人幽默搞笑的抽獎活動，時不時穿插一些有獎提問，娛樂表演等，台上台下其樂融融。活動進行到一半時，醫葯公司的物流人員、個體經銷商、托運部等人員也紛至沓來，把會議室圍的水泄不通。預計一個半小時的抽獎、娛樂活動，一再延長到近三個小時，所有獎品全部送出，參加人員盡興面歸。

活動結束第二天，各醫葯公司打來電話，要求懸掛所有燈籠（原來有三個公司不願懸掛），400個燈籠將五個醫葯公司所在的一條街裝點的紅火異常。其它廠家的幾千條橫幅也淹沒在一片燈籠海洋中…….

投入費用

獎品：兩台洗衣機2000元，十輛自行車1000元，40瓶洗發水680元，記事本等500元

燈籠：400個*12元計4800元

展板：10塊*100元計1000元

條幅、水果：計500元

卷簾門：16個，全年共計14000元

餐費、交通：計500元

總計：24980元。

商業策劃書樣本
http://www.1128.org/node86/node117/200601/con103568.shtml

營銷策劃書格式
1.封面

策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執行效果也不一樣。

2.正文

(1)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
·企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業發展壯大，原有的營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的營銷方案。
·企業改革經營方向，需要相應地調整行銷策略。
·企業原營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的行銷計劃。
·市場行情發生變化，原經銷方案已不適應變化後的市場。
·企業在總的營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特徵和行情變化，設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」，然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性，要求公司各級領導及各環節部門達成共識，完成好任務，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。

(2)分析當前的營銷環境狀況
對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
A、當前市場狀況及市場前景分析：
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

B、對產品市場影響因素進行分析
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

(3)市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會，策劃就成功了一半。
A、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
·企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
·產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
·促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
·服務質量太差，令消費者不滿。
·售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
B、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

(4)營銷目標。

9. 促銷活動的活動種類

1、限時折扣，即門店在特定營業時段內，提供優惠商品，刺激消費者購買的促銷活動。專
2、面對面銷售屬，即門店的店員直接與顧客面對面進行促銷和銷售的活動。
3、贈品促銷，即消費者免費或付出某些代價即可獲得特定物品的促銷活動。
4、免費試用，現場提供免費樣品供消費者使用的促銷活動。