網路電子商務投訴

A. 網購投訴哪個部門最有效

一般來說，發生網路購物糾紛可向下列部門進行投訴：
1. 向網路交易平台進行投訴或舉報；
2. 撥打12315消費者投訴舉報電話；
12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，也是大家比較熟悉的維權途徑，其背後是相應的工商管理和市場監管部門。由於手續相對簡便，該投訴熱線是消費者比較常見的維權方式。12315投訴後，當地的工商行政管理部門會和投訴人進行溝通，了解具體情況，對相關問題單位進行查處，協調解決賠償問題。對存在違法問題進行查處。賠償問題仍要通過協商達成，但與消協不同的是，市場監管部門和工商行政管理部門擁有執法權，可以對違規經營的商家進行處罰，故擁有更強的強制力。
3. 通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子商務研究中心的網購投訴平台賬戶投訴；
4. 向公安機關報警
在具體策略的選擇上，可考慮按上述四點循序漸進，即優先選擇和商家進行協商、溝通，無法達成一致意見時再訴諸第三方機構甚至公安機關來化解糾紛。
在進行網路購物時，尤其要注意自我保護：比如，購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，採用安全的網上付款方式，並注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便事後據此維護權益。消費者應增強自我保護意識。網路購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網路服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售後服務情況。
同時，消費者一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
參考法條：
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

B. 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

C. 網路平台投訴找哪個部門

摘要 1、向網路交易平台進行投訴或舉報

D. 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

E. 要投訴網上平台要怎麼投訴

摘要 對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

F. 中國電子商務投訴平台投訴有用么

中國電子商務研究中心推出的「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」，將把您的舉報信息向廣大網友廣泛傳播，並積極向相關部門反映，同時要求您對所填報信息的真實性負責，我們將嚴格保護您的權益，不泄露您的任何個人信息。
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G. 怎樣投訴一家電子商務公司

您好抄，很高興為您的問襲題作出回答：每個地方政府裡面都有電商辦 這個部門，您可以直接去政府電商辦投訴的，如果縣級以下政府沒有這個部門的話，建議您可以找上一級政府電商辦工作人員作出投訴的。此回答如果您能接受並滿意 ，請採納，謝謝您。

H. 投訴電商哪個部門管用

投訴電商應當到所在城市的工商部門進行投訴。電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。
【法律依據】
《電子商務法》第74條，電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。