信任度在電子商務好處

⑴ 電子商務有什麼用

【電子商務】說到電子商務就不得不提阿里巴巴，可以說從1999年阿里巴巴的起步開始才真正建立和發展了中國的電子商務行業，從這點說，馬雲的功勞是不可磨滅的。電子商務並沒有我們現在看到的展現給我們的表象那麼簡單，需要做的都是很高層面的系統建設，具體分為幾個層面：一．改變傳統觀念中國人是含蓄而內斂的，對於新事物都是批判性的眼光，很難說服接受一個新的形式。所以說培養消費者的消費習慣是多麼艱難的一件事，尤其是做平檯面向全社會的普及性推廣就更難。但馬雲做了，堅持不懈的做，扶持商家、投入巨資的宣傳推廣、輔以自身獨到的商業模式得以實現最終目標。在淘寶之前存在的幾家電子商務網站，牛X如國際巨頭本土化的EBABY都只能面向極少數的社會人群傳遞，所以淘寶的成功更能證明其偉大的貢獻價值和深遠的對國家行業社會的貢獻。二．建立誠信體系網路交易的最大制約就是信任問題，從做企業時的誠信通到現在最大的支付寶，初始動念都是為構建買賣雙方的誠信機制而設立的，只有對於消費者的消費資金有了保障之後才能實現交易可能。三．凸顯產品性價比雖然說截止今天為止，淘寶依然被稱為假貨的天堂，但畢竟不是全部，並且實質上是有大量的消費者真正體驗到電子商務銷售產品極高性價比之後才有了後續的持續信任，並最終養成網上購物習慣。可以說現在電子商務行業如此繁榮都是在上述三大基礎層面的系統建設之後才有的，沒有這些前提條件的完美解決怎麼會有今天市場的真正形成呢？但高速發展10年之後的電子商務形態也將面臨諸多挑戰，速度放緩將成為不爭的事實，並且可以肯定的是如果沒有大的變革，這一形態很快就會停滯不前。原因如下：1.推廣成本高平台強勢帶來的平台紅利巨大，但狼多肉少，所以就需要大量的付費推廣，最終實力不濟的商家經營壓力越來越大之下只能選擇放棄。2.競爭激烈導致信賴感下降雖然阿里一家獨大，但市場的巨大潛力還是讓進入者前仆後繼，整個行業的競爭也隨之日趨激烈，競爭就會手段層出不窮，策劃活動的草率之下導致的反悔事件也不少，顧客對此不會表示理解，只會越來越不信任，3.移動互聯發展下的新網購模式沖擊自幾款社交軟體的異軍突起後對於傳統電商產業影響還是很大的，尤其是主力基於號稱全球最大下載量微信平台的微商。大量傳統企業選擇進入，更重要的是像當年淘寶一樣有大批年輕人願意選擇這個行業。4.利潤降低導致的諸多問題顧客體驗感下降，好的東西並不便宜，便宜的東西粗製濫造，假貨橫行之下的平台稽查力度加強從而導致成本上升，運營艱難下的運營者出逃。當然互聯網商業的前景還是非常好的，社會大眾都已接受，行業逐步規范，各項基本鏈條構成完善，從業企業實力強大等等都可以力保行業的不斷成長。【移動互聯網商業】可能移動互聯網下的商業也應該稱為電子商務，但原有電子商務是PC時代建成的，所以當今社會還是習慣將兩者做分開來界定。移動互聯網興起以來，歷經嘗試之下都沒有得到大的爆發，直到微信的出現，繼而帶來2013年微商的興起，短短兩年時間，產值已迅速突破千億，可以說時下最火熱最具話題性的商業形態就是TA。為什麼微商會那麼快風靡全國呢？總結如下：1.准入門檻低，不管是品牌方還是從業者，都沒有很高的要求，有想法有行動就可能實現；2.貼近移動互聯端最大的社交傳播平台微信，客戶可見度極高、降低顧客時間成本、提高購買便捷性、改變顧客網購習慣；3.微商銷售的起步是基於朋友圈，親近關系之間的信任度比較高，所以很大程度的促進了微商的蓬勃發展，只要是用心有策略的從業者的確還是會有非常不錯的收益；4.基本無需外部推廣，簡單重復的操作方式輔以一些系統的策劃與方法就能帶來收入。但是，不可否認的就是微商現階段受到社會負面評價還是非常多的，問題總結：1.微商產品的魚龍混雜、山寨與過度包裝的事情太多、生產流程沒有嚴格管控（隨意找個工廠就可以OEM），影響消費者的信任度；2.不規范的操作方式，如暴力刷屏、欺騙式銷售、售後保障不力等問題；3.從業者的准入門檻低就會導致經營方法的缺失、大部分從業人群不是為了做事業而進入，只是被行業的金錢驅動而吸引加入，沒有真正的培訓打造，更多的激勵與持續的雞血式宣導，大家的推廣就是抄來抄去，更不乏欺騙與忽悠，結果就是影響行業的口碑，可以說目前行業基本沒有被社會廣泛認同的微商品牌；4.因為現存批發模式的特點，為了保障各級分銷商的利潤，產品定價極度虛高，造成消費者預期與產品品質的不對等現象。

⑵ 如何建立電子商務必需的信任度

1、少承諾，但承諾後一定要兌現
2、可進行先行賠付等措施
3、可增長商品的退貨時間
4、可放寬商品的退換貨條件
5、可建立信用評價系統
6、鼓勵有購買商品的顧客積極評價

⑶ 在電子商務中支付寶發揮什麼作用

電子支付是電子商務發展中資金流的重要組成部分，是實現網上購物與實時支付的關鍵所在，電子支付方式的廣泛運用，為電子商務的發展提供更多的可能性和更廣闊的市場，對加速電子商務的發展產生了深遠的影響。

（一）為金融機構參與電子商務創造了必要條件

電子商務交易資金的支付清算分為三種，一是企業自行辦理交易資金支付結算業務，二是企業不直接結算，而是通過支付清算公司結算，三是由銀行為企業提供交易資金支付結算服務。通過銀行進行支付結算業務雖然歷史不長，但發展速度較快且數量逐年增多。

銀行結算模式的大量開展，表明商業銀行通過在線支付業務介入到電子商務中的程度已經較深，為我國電子商務未來更安全、更便捷的為消費者提供服務奠定了堅實的基礎。當前，通過銀行為客戶提供的網上銀行實施在線支付已經佔到了銀行業務總量的較大份額，且一直保持著強勁的發展態勢。

隨著銀行不斷地介入電子商務業務，未來銀行將在更多的業務中與電子商務相互融合。在線支付僅僅是這個融合的開始，它為電子商務發展空間的進一步擴展提供了必要的渠道。

（二）孕育、勃興網上支付行業並加速電子商務發展步伐

電子商務活動的飛速發展，引發了在線支付業務需求的迅猛擴張，同時也催生了網上支付行業的出現和迅速成長。工信部統計數字表明，近年來我國網上支付市場規模連創新高體量龐大，巨大的市場潛力和廣闊的市場前景催生了大量的第三方支付公司。

工商部門發布的資料顯示，目前我國已經有相當數量的公司以支付業務為主業，還有大量的企業經營范圍涵蓋了第三方支付業務。第三方支付企業與銀行間合作關系的狀況，決定了第三方支付業務為客戶提供便捷安全的服務的程度。

當前，制約電子商務網上支付業務的最大障礙已經越過了技術限制的門檻，而是在於如何形成一個良性的商業循環體系。

而在線支付正是電子商務良性循環體系的核心所在，在線支付將電子商務的商家、消費者、銀行、第三方支付公司，以及網路運營商等多有涉及電子商務的各個對象聯繫到了一起，只有各個對象聯合發展、和諧發展最終才能夠實現電子商務的同創共贏。

（三）提高、優化了電商參與者的信任度和營商環境

支付安全是電子商務順利發展的重要保障。據淘寶網統計，即使商品價格稍高，但只要信譽可靠往往能吸引來更多的買家。

這一現象表明，網路消費者更加看重的是以長信為基礎的營商環境。電子商務的實踐證明，信任度已經成為決定電子商務產業健康發展的重要變數，只有建立起充分的信任，電子商務才能健康生存和迅速壯大。

例如支付寶開發的交易擔保業務，即買家只需商品貨款在線支付到支付寶交易平台，等買家收到貨物，並確認商品無誤之後，才將貨款支付給商家。這種模式也廣為其他第三方支付企業所模仿，而發展成為了整個行業的基礎模式。

另外，隨著第三方支付平台的迅速興起，在線支付交易已經成為了電子商務交易最為安全便捷的通道，在線支付業務的發展，不僅僅促進了電子商務信任環境的加強，同時更促進了整個網路信任環境的加強。在線支付解除了電子商務發展的阻礙，並為電子商務迅猛發展的態勢增加了新的動力。

(3)信任度在電子商務好處擴展閱讀

當前，電子支付要在新的起點上為電子商務加速發展發揮更大的作用，重點是在安全方面加力。

（一）完善與電子支付相關的法律法規規章制度

相對於不斷變化發展的電子商務環境而言，國家出台的相關政策文件仍然是不足的，需要不斷去完善。我國出台的相關法律制度有限，雖然對於銀行機構或者第三方平台的權利義務做了相應的規范確認，但是仍然需要在此基礎上進一步的完善。

需要建立健全適合我國電子商務發展的法律體系，出台相應的政策和制度，維護雙方的利益，約束雙方的行為，保障交易雙方的信息以及資金安全和支付過程的效率。

（二）創新技術進一步提高電子支付的安全水平

信息化帶給人們便利的同時，其開放性和共享性不可避免的帶給個人信息安全的威脅。因此，我們需要採取相應的保護措施。有必要更新我們的電腦保護技術，防火牆、監控系統等等，這些都在一定程度上保護了我們網路終端的安全性。

加密技術主要運用於對相關的信息和數據進行保護，它不僅保障信息的完整不丟失，還保證這些機密的信息不會受到外來因素的侵害。這些安全技術應該隨著電子支付環境和支付方式的革新而不斷進步和變革，以適應抵制電子支付過程風險的需要，從而保障電子支付過程的安全。

（三）優化電子支付環境提高用戶信任程度

認為某種支付方式安全可靠，才能夠吸引用戶使用該項支付方式。電子支付依賴於互聯網這一大背景，保證支付環境的安全性是用戶選擇使用電子支付的前提，需要做好支付環境的監督管理工作。

此外，提高軟硬體設施的安全性，可以更好地抵制外來非法因素入侵，例如黑客，病毒等等，也可以有效防範因設備故障或者系統缺陷帶來的不穩定因素，避免用戶在支付過程中突發安全性事故。此外，還需要認真審核市場准入，降低市場風險，在更高程度上提高用戶在電子交易時的安全感。

⑷ 為什麼說EV SSL證書對電子商務網站很重要

EV SSL證書對電子商務網站很重要的原因：

1、它是最高級別的SSL證書;

2、遵循最嚴格嚴格的驗證過程;

3、確保公司是真實的和合法的;

4、顯示了綠色地址欄和商業名稱;

5、對在線交易信息進行嚴謹的加密;

6、提高客戶的信任度，提昇平台的業務;

7、保證完整的網站和數據保護;

8、提高搜索平台的SEO排名

EV SSL證書在電子商務中的作用

電商平台在申請擴展驗證(EV)SSL證書時，數字證書頒發中心(CA機構)會對公司的實體信息進行縝密的審核，確保信息合法有效後才會向其頒發證書。因此擴展驗證(EV)SSL證書可幫助客戶端用戶核實平台的真實信息，對平台建立信任的基礎。

當電商平台部署了擴展驗證(EV)SSL證書，可對客戶端和伺服器之間的隱私信息進行高強度的加密。確保客戶端用戶與平台之間的交易是安全加密的。

⑸ 網站啟用SSL加密有什麼好處

一、防止網站被劫持，常見的是手機廣告劫持與流量劫持。
二、網站交流數據的加密傳輸。
三、搜索引擎優先收錄HTTPS站點，更有利SEO優化。
四、網站源碼與系統受到全站SSL協議安全。
五、網站容易被識別，增加網站信任度與形象。
六、幫助用戶識別釣魚網站。
七、保障用戶隱私信息安全與網站隱私。
八、用於微信小程序與APP開發接入服務。

⑹ 電子商務的作用及其意義

電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分如下：

1.直接作用：極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易的成本；極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；有利於進行商務（經濟）宏觀調控、中觀調節和微觀調整，可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來。

看得見的手和看不見的手連接起來，既可克服「政府失靈」又可克服「市場失靈」，既為政府服務又為企業和個人服務。

2.間接作用：促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化；帶動一大批新興產（事）業的發展，如：信息產業，知識產業和教育事業等；物盡其用、保護環境，有利於人類社會可持續發展。 作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。

其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

意義：

電子政務的出現有利於政府轉變職能，提高運作的效率。政府可以在網上辦事，實現全天候的電子政府，比網下辦事的效率要高得多。建立對公眾開放的非保密信息資源庫，對於流程簡單的辦公業務如網上稅務、網上政府采購等，各相關部門可以實現共同辦公。

通過實施電子政務，有利於提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術作保證，具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務對於更好地實現社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內部辦公自動化是電子政務的基礎，但絕不是簡單地將傳統的辦公模式照搬到網上，而要做需求的優化，實現政府內網的連通，資源共享，建立政府內部信息資源庫。

(6)信任度在電子商務好處擴展閱讀：

我國跨境電子商務快速發展，已經形成了一定的產業集群和交易規模。支持跨境電子商務發展，有利於用「互聯網＋外貿」實現優進優出，發揮我國製造業大國優勢，擴大海外營銷渠道，合理增加進口，擴大國內消費，促進企業和外貿轉型升級；有利於增加就業，推進大眾創業、萬眾創新，打造新的經濟增長點；有利於加快實施共建「一帶一路」等國家戰略，推動開放型經濟發展升級。

⑺ 如何提高網站的信任度

步驟：
1
用戶體驗一直是要作為第一因素考慮的，所以站點的訪問速度一定要足夠快，一方面用戶如果訪問你的站點幾分鍾時間都無法打開，肯定會關閉網頁了，還談什麼了解你們的產品。同時蜘蛛也偏好速度快的站點，站點速度快也有助於提供搜索引擎友好度。注意的是，網站不僅打開要快，還要穩定，如果隔三岔五的打不開，也很容易失去用戶的信任。
2
網站首頁的設計一定要注意不要花哨，用戶的第一印象很重要，而大多數用戶是通過你站點的首頁才會訪問到內頁等其它頁面。網頁的顏色，建議使用與站點LOGO的顏色，同時最好的是網站主色調不要超過3種，多了同樣會顯得花哨。電子商務類站點，追求的是專業大氣，全站風格一致，而不是個人類站點花哨非主流等。
3
全站底部最好都加上，關於我們，聯系我們，公司資質，媒體報道等相關信息。對於站點的介紹盡量要詳細，越透明越好，對於用戶來說，越能清楚了解到該公司的資質，成立時間，甚至是具體位置，也越能提高用戶的信任度。可以在公司資質里添加公司相關的證書或行業相關的認證等。對於媒體報道，可以是媒體對公司的直接報道，也可以是一些軟文對於公司的報道等。
4
中文類站點，最好有所備案，在天朝的當前環境下，ICP備案很多網民還是了解的。對於部分網民來說，有ICP的備案就是可信網站，真實的合法網站，同時要記得在全站底部醒目的標註上本站的ICP備案號。還有上面的一條沒有說的，在聯系我們這個頁面可以加上公司的相關聯系方式，最好是越詳細越好，有條件的話建議辦理個400或者800電話，這也是提供網站信任度的一個細節之處。
5
客戶案例，對於經常網購的買家來說，往往會在購買一件商品之前先去網上了解下該產品的口碑，就是購買該產品的買家對這款產品的評價。同樣，這也是為什麼一些淘寶賣家在商品介紹頁面里，放一些買家好評的截圖，因為買家更認同第三方用戶的評價。
6
在站點上銷售自己的產品，切忌放其他產品相關的廣告，我曾見到有一家在國內小有名氣的團購網站，在網站的通欄置放了google adsense的廣告，個人覺得得不償失，會在一定程度上流失用戶的信任度，讓用戶覺得公司要麼沒實力要麼不專業。在網上如果別人對你的公司不了解，一開始對你們公司的信任度本來就非常低，尤其是在這個網路騙子滿天飛的年代，越來越多的公司開始注重公司的透明度，所謂的透明度就是值公司的信息盡可能詳細的告之用戶，比如說公司的發展歷程，公司獲得的獎勵，公司的內部員工活動，公司的多途徑聯系方式，公司的地理位置甚至是公司具體的地址等。
7
公司對於商品的銷售政策，退換貨政策，及保修政策，貨物配送流程，站點底部的版權聲明，及對用戶的隱私政策等，在細節上提高網站的信任度。對於電子類產品，根據個人經驗，最好能提供7天無理由退換貨服務，考慮用戶的感受的同時會提高用戶對網站的信任度，因為真正購買你產品的人，只要產品本身沒有問題很少有用戶會選擇退貨。而對於由猶豫不決的用戶，對他們強調7天無理由退換貨可以在一定程度上打消用戶的疑慮。同時對於退換貨政策也要介紹詳細，進一步打消用戶的疑慮。
8
產品介紹的時候一定要用官方正式語言，切忌帶有個人感情因素，也忌諱浮誇吹噓等。一般用戶都知道天下沒有白吃的午餐，在沒有對你站點產生信任之前，不管你的商品價格再低他們也很難會購買。介紹的時候商品圖片一定要記得保持真實，而不是有明顯的PS痕跡，那樣只會讓用戶反感。可以介紹下該商品生成的廠家資質，在行業獲得的口碑和行業認可，以及相關標准等，還有就是證書，營業執照也同樣重要。產品介紹盡可能的詳細明了，盡可能的避免大多數用戶在看完你的商品描述後還是一頭霧水，甚至是疑問重重。
9
站點銷售商品，當用戶下單的時候可採用類似淘寶網購物流程，對於大多數網民來說熟悉主流的購物流程，在給用戶帶來便利的同時也能提高用戶體驗。同時也不要一味只追求為用戶提供便利，比如說支付頁面，就不要做的太簡單太便捷，做的越便捷往往越糟糕，對用戶來說可能會認為是陷阱。
10
網站不要頻繁改版，對用戶來說會產生一種不踏實的感覺，對於搜索引擎可能會被認為你的這個站點不重要會導致降權。建議可以添加留言本或BBS,除了電話跟客戶互動外，同樣可以通過WEB 2.0的方式跟客戶互動，能夠更好的接受到用戶的反饋和咨詢，也能進一步拉近我們與客戶之間的距離，用戶也會覺得您的企業是個負責企業，為用戶考慮也就是為自己考慮。同時因網路的便利性，要注意為用戶保留好隱私。也不要一味的去強調自己企業的可信賴程度，最好的就是在不聲張當中讓用戶產生信賴，越是聲張自己多值得信賴，用戶反而越容易懷疑。
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可增加公司新聞相關欄目，介紹自己公司和行業相關的新聞，切忌有錯別字，那樣會讓用戶覺得一個公司能出這樣的錯誤商品的質量服務也不一定靠譜，同時對於版權相關的信息，一定要以官方口吻書寫正確，可以聲明本站內容受法律保護，侵權必究等。在公司相關新聞里，可以加上一定數量的專業名詞，但是切忌不能太多，否則影響用戶閱讀。
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可增加公司新聞相關欄目，介紹自己公司和行業相關的新聞，切忌有錯別字，那樣會讓用戶覺得一個公司能出這樣的錯誤商品的質量服務也不一定靠譜，同時對於版權相關的信息，一定要以官方口吻書寫正確，可以聲明本站內容受法律保護，侵權必究等。在公司相關新聞里，可以加上一定數量的專業名詞，但是切忌不能太多，否則影響用戶閱讀。
13
可以做企業視頻，這種對於公司的介紹方式更為直觀，在某些用戶的瀏覽習慣里可能會側重視頻的內容，通過視頻可以更直接更快的了解公司介紹，公司產品等，也給用戶一種真實感。視頻不要太過嚴肅也不能太過喜感，同時網站排版上一定要整齊，讓用戶看著舒服，能方便用戶順利找到自己所想要了解的產品或者其他信息。杜絕有打不開的圖片和不存在的郵箱等，圖片切忌粗製爛糙，多角度認真拍攝，也能提高用戶的購買慾望。
14
因為搜索引擎的廣泛應用，所以難免會有用戶在網上通過搜索的方式了解到相關的負面信息，這個時候要記得及時處理，做好相關的回復等工作，不要讓競爭對手鑽了空子。可以在重大事件，或者重大節日的時候，把網站的風格進行改版，或者做一些促銷活動。
15
電子商務類網站，用戶在你站點上購買商品的時候信任是貫穿始終的，所以對於如何提高網站信任度可以多從用戶購買行為及用戶心理上去分析。以上的一些總結是深圳seo博客的小無名根據個人經驗及網路相關的案例研究得出，歡迎大家討論和指正，轉載請註明版權出處。

⑻ 電子商務行業為什麼會這么火

電子商務行業為什麼會這么火原因：電子商務行業發展的基礎條件日益成熟的事實。從基本面來講，中國電子商務環境越來越完善，網民對電子商務的接受程度、信任度有了很大提高，在近兩三年確實有爆發性的轉變，很多二、三線城市的網民把網購都作為購買的主要方式，不管是時尚類產品還是標准產品（如3C），甚至包括柴米油鹽等都是他們網購的商品之一。

⑼ 電子商務與傳統商務的主要差異是什麼各有什麼優缺點為什麼

電商是傳統商務在互聯網上的延伸，傳統商務信任度高，電商成本相對底