⑴ 全國2010年1月高等教育自學考試 電子商務概論試題的答案
全國2010年10月高等教育自學考試電子商務概論試題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.RSS技術是一種( )
A.非同步通信技術 B.同步通信技術 C.信息聚合技術 D.信息分類技術
2.「網路的價值等於網路節點數的平方」是( )
A.達維多定律 B.梅特卡夫定律 C.邊際收益遞增規律 D.摩爾定律
3.聯合國牽頭制定的EDI標準是( )
A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT
4.內聯網的英文是( )
A. Intranet B. Internet C. Extranet D.Net
5.法律咨詢網站提供的電子商務產品屬於( )
A.有形產品 B.無形產品 C.數字產品 D.電子產品
6.下列不屬於安全認證技術的是( )
A.數字簽名 B.智能卡 C.數字信封 D.電子錢夾
7.起始價格高，競價過程中價格不斷向下調整，直到有競標者願意購買，這樣的拍賣被稱為( )
A.荷蘭式拍賣 B.英式拍賣 C.反拍賣 D.第二價位秘密競標
8.企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列業務活動稱為( )
A.利潤源 B.利潤杠桿 C.利潤對象 D.利潤點
9.下列不屬於電子商務系統中介組織的是( )
A.支付中心 B.認證中心 C.客戶中心 D.物流中心
10.按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是( )
A.進貨型、單獨業務型和定製采購模式 B.戰略支援型、部門統合型采購模式
C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式 D.賣方、買方和第三方采購模式
11.企業流程重組的英文縮寫是( )
A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC
12.聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優惠空間，這種電子商務模式屬於( )
A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B
13.電子商務對企業組織結構的影響是( )
A.趨於層次化 B.趨於扁平化 C.趨於垂直化 D.趨同化
14.PEST分析是( )
A.銷售增長率和市場佔有率分析方法 B.五力分析
C.政治、經濟、社會和技術分析方法 D.優勢、劣勢、機會和威脅分析
15.下列選項中，屬於電子商務時代生產模式的特點是( )
A.服務業以更快的速度增長 B.大規模生產 C.動態貿易的出現 D.個性化服務
16.企業繞過競爭對手的勢力范圍，面向較易進入的市場發起攻擊，拓展自己的市場范圍，這種進攻戰略稱為( )
A.迂迴進攻 B.側面進攻 C.正面進攻 D.包圍進攻
17.下述關於電子商務采購的敘述中，正確的是( )
A.電子商務采購從商業模式上來講，以企業間采購和政府采購為主
B.不同企業的電子商務采購活動採取的步驟完全相同
C.電子商務采購系統功能並不復雜
D.電子商務采購都是基於EDI的
18.下列選項中，不屬於市場合作戰略的是( )
A.與傳統企業合作 B.與相關行業合作 C.職能拓展戰略 D.集中化戰略
19.常用的非對稱加密演算法是( )
A.POS B.DES C.RSA D.DTS
20.VAN的中文含義是( )
A.互聯網 B.增值網 C.內部網 D.外部網
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
21.電子商務支付技術安全協議SSL包括（ ）
A.消息加密協議 B.信用卡協議 C.安全電子交易協議 D.握手協議 E.標准協議
22.劃分市場結構的標准包括（ ）
A.企業的產品種類 B.企業控制價格的能力 C.企業產品的標准化程度 D.企業聚合能力 E.企業進入市場的難易程度
23.移動電子商務提供的服務有（ ）
A.銀行業務 B.訂票 C.交易 D.物流 E.娛樂
24.傳統企業流程模式的缺陷有（ ）
A.流程分工過細 B.組織結構過於柔性化 C.不利於資源重組 D.分工導致企業的管理機構臃腫 E.分工導致企業員工技能單一
25.訂貨子系統和供貨子系統包括的模塊有（ ）
A.信息管理模塊 B.電子采購模塊 C.訂單生成模塊 D.報表列印模塊 E.電子支付模塊
三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
26.簡述長尾理論的基本原理。
27.簡述電子商務產品的發展趨勢。
28.簡述在電子商務環境下，企業電子商務流程重組的內容。
29.簡述政府在電子商務中的角色定位。
30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。
四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
31.ML是一家生產男式襯衫並在網上直銷的公司，所銷產品占同類市場的28.4％。目前，ML的產品配送業務絕大部分委託第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：
(1)ME實施第三方物流可能帶來的益處。
(2)ML實施第三方物流可能存在的風險。
32.在全球倡導「低碳經濟」的環境下，BYD公司計劃在原有產品的基礎上，設計推出高效混合動力型轎車，消費人群定位為青年人。由於對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定，該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網上調研。假如你是該網上調研活動的負責人，請回答下列問題：
(1)網上調研的一般步驟有哪些?
(2)選用兩種網上直接調研方法，並簡單設計如何實現。
五、材料題(本題16分)
33.美國AEI公司材料
美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一，以「提供綜合性旅行服務、幫助客戶控制商務旅行支出」為主營業務。1997年，鑒於商業機構和普通客戶使用網際網路的數量不斷增多，旅行社咨詢人員短缺，傳統經營模式成本增加等原因，公司著手開展網上業務，進行戰略轉型。
1998年，AEI公司與微軟公司合作，開發了AEI網上預訂系統。同時，AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性，培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統，解答客戶的疑問。
AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中，AEI公司將對那些對網際網路熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年，AEI公司網上贏利主要依賴於這類客戶中的300多個企業客戶。
AEI公司還致力於了解客戶的不同需求，設計量體裁衣的旅行方案。例如，AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排，讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃，可節省20％左右的旅行費用。
AEI公司運用網路跟蹤技術記錄每一個客戶信息，包括飛行路線、餐飲和座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI公司還採用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。
根據上述材料，回答下列問題：
(1)什麼原因促使AEI公司的戰略轉變?
(2)具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。
(3)什麼是二八法則?案例中誰是AEI公司有價值的網路客戶?
⑵ 電大電子商務概論形成性考核冊答案！急啊
電大電子商務概論形成性考核冊答案作業3（第5章 網上市場調查與預測、第6章 網路營銷）三、名詞解釋 1． 調查與預測 （P190）2． 抽樣技術（P193）3． 網路營銷 （P245～246）4． 網路營銷管理 （P255）5． 德爾菲法（P214）四、簡答題 1． 市場調查與預測的內容包括哪幾方面？ （P202~209）2． 網上市場調查的主要手段有哪些？ （P209~216）3． 市場預測的內容有哪些？ （P222~223） 4． 簡述網路營銷的理念與特點。 （P248～P252）5． 簡述網路營銷策略實施的步驟。 （P255～256） 作業4（第7章 網上支付與結算、第8章 電子商務的應用）三、名詞解釋 1. 網上支付（P279）2. SET （P286）3. 數字現金或電子現金（P289）4. 電子支票 （P293）5. 電子錢包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付網關（P302）8. 網上銀行（P302）9. 電子貨幣：電子貨幣是以金融電子化網路為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數據（二進制數據）形式存儲在銀行的計算機系統中，並通過計算機網路系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣。是計算機介入貨幣流通領域後產生的。 10. 備貨生產 （P332）11. 訂單生產 （P333）12. 電子征稅：電子征稅是指利用電子信息網路對商家網上交易和網上交易征稅的新方式，電子征稅包括電子申報（P339）和電子結算（P339）兩個環節。13. 網路貿易（P318）14. 政府采購（P338）四、簡答題 1． 簡述電子支付與傳統支付的區別。（P281～282） 2． 簡述電子錢包的功能、購物流程和優點。（P298～299） 3． 簡述網上銀行的特點。（P307～308）4． 試述工業企業應用電子商務手段進行原材料采購的過程。（P330）5． 政府利用電子商務進行政府采購的運行機理。（P338）6． 簡述國內貿易網路交易的流程。（P319～320）7． 簡述國際貿易網路交易的流程。（P320～321）
⑶ 電子商務概論答案
2 abc
3 abc
4 ab
5 b
b b
⑷ 全國高等教育自學考試電子商務概論試題的答案急需
電子商務概論是普通高等教育「十一五」國家級規劃教學材料和國家級精品課程教學材料，分為電子商務理論法規、技術支持和行業應用三篇，系統地介紹了電子商務的基本理論、基本知識、基本技術、基本應用和法規等內容；闡述了電子商務的基本內涵和外延，構建了電子商務專業的理論知識和應用知識的基本框架和輪廓；體現了電子商務是一門綜合性、交叉性、邊緣性的新型學科的特點，為後續課程的學習奠定基礎。
主要特點：
開設電子商務課程的目的在於通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式和電子商務涉及的諸多技術如：通信網路技術、安全保密技術、電子支付技術、EDI、Internet等，熟悉電子商務與其它領域（如市場營銷）的關系，通過對幾例電子商務解決方案的學習，初步具有創建電子商務的一般能力，為以後學習其他專業管理課程和實際應用打下基礎。通過電子商務模擬實驗給學生提供電子商務的實際操作訓練機會，加強學生對於電子商務知識的理解和過程的掌握。電子商務是一門專業基礎課程，因此，教學中不僅對電子商務概念、規律、原理和方法進行必要的講授，由於電子商務又是應用性強、技術涉及面較廣的課程，還需在教學中應注意理論聯系實際，通過必要的案例討論、模擬操作、上網檢索和課後作業等，啟迪學生的思維，了解電子商務的最新動向，提高學生分析問題解決問題的實際能力。
電子商務正在全球蓬勃發展，各類電子商務網站如雨後春筍般在互連網上出現，有購物網站、拍賣網站、教育網站、醫療網站、政府網站、旅遊網站、網上銀行等。這就是告訴我們：在經濟全球化、信息社會化、產業知識化的21世紀，每一個人都要和電子商務緊密相連，每一個人都應該學習這門新學科——電子商務，即:本課程適用所有專業。
⑸ 2010版電子商務概論復習資料
電子商務重點復習要點
A表示電子商務
A分類
1網路分,(1)EDI網路A(2)網際網路A(3)內聯網A
2交易涉及的商品(1)間接A(2)直接A
3按A交易雙方主體不同(1)企業與消費者A(2)企業與企業A(3)企業與政府A
商業模式的概念是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作夥伴網路和關系資本等用以實現這一價值並產生可持續盈利收入的要素.
商業模式特點是更加具體科學的商業模式定義
虛擬企業的概念是一些廠商及顧客及同行的對手,用網路技術連成的臨時網路組織,一到達共享技術,分攤費用及滿足市場需求的目的.
商業模式的特點是1,技術基礎是計算機網路2.組織結構無形化3.成員分散化4.存在時間短暫
CRM客戶關系管理的就是利用專業管理軟體及硬體和網路系統,為企業建立一個分管理,分析,利用客戶信息系統.
SRM供應鏈管理是用系統的觀點,通過供應鏈中的物流,信息流和資金留進行設計,規劃,控制與優化.行使通常的管理職能,進行計劃,組織,協調和控制,以追求建立供,產,銷企業以及客戶間的戰略合作夥伴關系,最大程度地減少內耗與浪費,實現供應鏈整體效率最大化,保證供應鏈中的成員去得相應的成績,來滿足顧客需求的整過管理過程.
A與國際貿易(懷疑是10分)
國際貿易的發展和新特點(1).動因知識化(2).對象高級化(3).交易方式網路化(4)市場壟斷化(5)利益分配兩極化(6)協調貿易化
在A下的國際貿易(1)A促進了國際貿易的發展(2)虛擬市場的出現改變了國際貿易的運行環境(3). 虛擬公司使虛擬的經營主體與合作發生變化(4). 國際貿易的經營方式發生重大變化(5).A的出現使國際貿易產生新的方式-----國際信息貿易.
國際信息網路化的優勢(1).降低了貿易成本(2).流程得以簡化(3).有利與中小企業的強烈競爭能力
INTERNET提供的基本服務
IP地址是一個32位的2進制地址,分類(1)A類范圍是0.0.0.0-126.255.255.255,默認網路掩碼255.0.0.0主要分配給特別大的網路使用(2).B類范圍是128.0.0.0-191.255.255.255默認網路掩碼是255.255.0.0主要分配給中型網路(3).C類范圍是192.0.0.0-223.255.255.255默認網路掩碼是255.255.255.0主要分配給小型網路,實際上還存在D和E類,D類是廣播地址,E是給將來使用的
域名是由於IP難以記憶,所以用他來代替IP.
域名命名規則:只可以包括以下字元,26個英文字母,0-9的10個數字,」-「連字元號(53個)
EPR企業資源計劃是建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策成及員工提供決策運行手段的管理平台它擴展了MRP的功能,其核心思想的供應鏈管理.
ERP管理系統思想主要3個方面是(1).體現對整個供應鏈資源進行管理的思想(2).體現精益生產,同步工程和敏捷的製造思想(3).體現事先計劃與事中控制的思想
ERP系統的特點有(1).內部管理所需業務應用系統,主要是財務,物流,人力資源等核心模塊(2). ,物流管理採用製造業的MRP管理思想(3).ERP是一個在全公司范圍內應用的,高度集成的系統(4).對公司內部業務流程進行了優化(5)採用了計算機最新的主流技術和體系統機構(6).集成性,優先性,統一性,完整性,開放性
ERP系統核心是(1).生產控制(2)物流管理(3)財務管理
物流的概念是為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸,保管,配送等方式,實現原材料,半成品,成品及相關的信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃,實現和管理的過程.
物流一般是由對商品的運輸,儲存,包裝,搬運,卸載,流通加工及相關的物流信息等環節構成.一般包括以下幾個方面:用戶服務,需求預測,定單處理,配送,存貨控制,運輸,倉庫管理,工廠和倉庫的布局選擇,搬運裝卸,采購,包裝,情報信息
物流和商流和流通的關系.物流和商流的關系是相輔相成,相互補充.是商品流通的2大要素.
A下的物流特點(1)信息化(2)自動化(3)網路化(4)智能化(5)柔性化
物流管理的目標(1)快速響應(2)減少鼓掌(3)最低庫存(4)整和配送運輸(5)改善物流質量
A的安全內容:1是計算機網路安全(網路設備安全,計算機網路系統安全,資料庫安全等)2商務交易安全
A的安全需求主要有以下幾個方面(1)信息保密性(2)交易者身份的確定性(3)交易的不可否認性(4)交易內容的完整性(5)防控性(6)不可拒絕性
A的安全技術(1)網路技術(操作系統安全,放火強技術,虛擬專用網,VPN技術和漏洞檢測技術)(2)密碼技術(數據加密,簽名認證,及密碼管理技術)(3)認證技術
身份認證的方法(1)利用用戶身份證,口令,密匙(2)利用擁護的體貌特徵,指紋,簽字(3)利用用戶的持有證件,光碟磁卡等(4)多種方法進行使用進行驗證
電子貨幣定義是:在消費者所擁有的所有電子設備中及電子形式儲存的度量流通單元的貨幣價值.
電子貨幣的特點是(1)以電子計算機技術為依託,進行儲存.支付和流通(2)可運用與生產,交換,分配和消費領域(3)融儲蓄,信貸和非現金結構等多種功能為一體(4)具有使用簡便,安全,迅捷,可靠等的特點(5)現階段的電子貨幣主要以銀行卡為媒體
電子貨幣的內形主要有(1)儲值卡型(2)信用應用卡型(3)存款利用型(4)現金模擬型
電子現金是一種以數據形式流通的貨幣.把現金數值轉換為一系列的加密數據,通過這種序列數來表示現實中過種金額的幣值.
銀行卡是有商業銀行(含郵政金融機構)向社會發行的具有消費信用,轉帳結算,存取現金等全部或部分功能的信用支付工具
銀行卡可以分為1.按不同的標准分為(1)信用卡(2)借記卡 2.按使用范圍(1)國際卡(2)國內卡(3)地區卡3按銀行卡的幣種不同分為(1)人民幣卡(2)外幣卡(3)雙幣卡4,還可以按國內發卡銀行的發卡品牌分類
網上銀行又稱在線銀行,也稱網路銀行是指銀行利用網路技術或其他專用的網路為銀行客戶提供開戶,銷戶,支付,轉帳,查詢,匯款,網上證券,投資理財等傳統項目服務.
網上銀行在A中的作用(1)提高了服務的准確性和時效性(2)降低了銀行服務的成本,提高了可鼓舞的質量(3)降低銀行的軟,硬體開發和維護的費用(4)降低了消費者成本,讓消費者的操作更加生動,友好.
A交易形式的特點(1).是以時局電文為交易手段的商事關系(2).是由於交易手段的使用引起的,一般不直接涉及交易方式的實質條款(3)該商事不直接以交易的標准為為其權利義務內容,而是以交易的形式為其內容,即因交易形式的應用而引起的權利義務的關系.
A法的主要內容是(1)數據電文法律的確認(2)關於電子簽名方案的選擇問題(3)關於認證機構的管理與選擇問題
A是立法原則(1)技術中立原則(2)尊重當事人意思自治及市場導向原則(從政策角度,從法律角度)(3)體系化和必要性原則(4)功能等同原則(5)國際協調原則(6)保護消費者權益原則(7)安全原則
整合營銷是網路營銷和傳統營銷的整合.來實現對消費者的傳播統一性雙向溝通,用目標營銷的方法進行營銷活動.主要包括3個方面1.傳播營銷2.雙向溝通3目標營銷
資料庫的概念按照數據結構來組織、存儲和管理數據的倉庫. 是存儲在一起的相關數據的集合，這些數據是結構化的，無有害的或不必要的冗餘，並為多種應用服務；數據的存儲獨立於使用它的程序；對資料庫插入新數據，修改和檢索原有數據均能按一種公用的和可控制的方式進行。當某個系統中存在結構上完全分開的若干個資料庫時，則該系統包含一個「資料庫集合」
網路消費者的購物類型分為簡單型、沖浪型、接入型、議價型、定期型和運動型。
影響網路消費者的購物因素商品特性及質量對消費者購買決策的影響。網上消費者有著自身的特點，這就決定了其購買行為和不是所有的商品都適合在網上銷售和網上營銷活動。據網上商品的特性和網路消費的安全性與服務對消費者進行購買決策時有重大的影響。 商品價格的影響。互聯網上信息豐富性和開放性，消費者更容易比較商品的價格。對於同一種商品，消費者更傾向天價格便宜的。由於網上銷售沒有傳統營銷的成本高，所以具有一定的價格優勢。亞馬遜的大額折扣和免費送貨，低廉的商品價格是吸引了廣大的消費者的重要因素之一，這也證明了低價對消費者具有很強的吸引力。例如針對消費者的這種心理的 「特價熱賣」欄目。消費者只要進入專欄， 就可以輕松獲得各個熱銷產品的信息以及價格，進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站，完成購物活動。這種網上購物滿足了消費者追求物美價廉的心理。
網路的定價策略(1)個性化定價策略(2)聲譽定價策略(3)自動調價,議價策略(4)網路促銷策定價略(免費,折扣)\
網路營銷的方法網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。SEMtime網路營銷公司的整合營銷整體解決方案。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。
網路廣告的計費模式一、按展示計費每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。CPM是最常用的網路廣告定價模式之一。經過定位的用戶的千次印象費用（如根據人口統計信息定位）。CPTM與CPM的區別在於，CPM是所有用戶的印象數，而CPTM只是經過定位的用戶的印象數。二、按行動計費每次點擊的費用。根據廣告被點擊的次數收費。如關鍵詞廣告一般採用這種定價模式。是根據點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數量來付費的一種網路廣告定價模式。三、按銷售計費即根據每個訂單/每次交易來收費的方式
網路商務信息是通過計算機網路傳輸的商務信息(包括文字,數據.表格,圖形,圖象,影象,聲音以及能被人或計算機察知的信息符號).特點有(1)實效性強(2)准確性高(3)便於存儲
檢索工具的分類1按信息收集的方法分類(1)目錄式搜索引擎(2)機器人搜索引擎(3)元搜索引擎2按檢索軟體分類(1)全問數據檢索軟體(2)非全文數據檢索軟體(3)主題指攔類檢索軟體3.按照語言檢索分類,每一種語言都有自己的獨特的檢索體系
移動A的定義是指利用移動設備與網際網路有機結合,進行的A活動.
移動A的技術有1無線應用協議2通用分組無線業務3移動IP技術4藍牙技術5移動定位技術6.3G技術
移動A價值鏈分析(1) 移動A價值鏈在技術,法律和環境等方面面臨巨大的變革價值鏈逐漸拆分和重建,並逐漸演化為價值網(2)移動商務的模式分類B2B.B2C.C2C(3)移動商務模式分析(內容提供商,移動門戶,移動運營商,WAP提供商,移動直接面向客戶,移動虛擬社區)
3G即為第3代通訊技術支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G服務能夠同時傳送聲音(通話)及數據信息(電子郵件、即時通信等)。
移動A的發展(1)移動互聯網的商業炒作將達到頂峰(2)企業應用將成為移動A領域的中心和熱點(3)消費者使用移動准備主要是為了獲取信息而不是進行事務處理(4)行動電話將集成嵌入式條碼閱讀器(5)智能手持設備的顯示將有所改善,但表格和原始數據輸入依然成問題(6)移動安全性將成為一個熱點問題(7)語音導航仍然在研究之中(8)移動通訊設備講多種功能集於一身(9)無線通訊上的關高將繼續增加(10)移動通訊運營商必須改變他們的營銷策略
3GA的應用有(1)寬頻上網(2)視頻通話(3)手機電視(4)無線搜索(5)手機音樂(6)手機購物(7手機網游
⑹ 最新電大電子商務概論形考一答案題庫及答案
可以去一個叫」電大題酷「的小程序搜這些題，基本上我搜的題都有，你可以去試試。
電子商務服務業已經並將繼續促進我國電子商務快速發展，在未來幾年成為國民經濟重要的經濟增長點和全球領先的戰略性新興產業。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「對」。
電子商務通過帶動起來的相關產業發展，間接為社會提供更多的就業機會（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「對」。
網路零售在社會消費品零售總額中的佔比增加將極大地促動越來越多的傳統零售商轉型電子商務。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「對」。
雲計算、物聯網、移動互聯網等技術創新，對電子商務服務模式和商業模式創新沒有影響。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
傳統零售的營銷成本普遍低於網上零售（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
電子商務可推動企業(特別是中小企業)完成戰略轉型，實現業務模式的突破（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「對」。
代銷、代運營最大的問題是支付方式（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
互聯網和物流基礎設施的發展限制和抑制中國三四線城市、西部和農村地區的網路消費潛力。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
阿里金融推出的小微信貸為創業者融資提供便利（ ）
選擇一項：
對
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正確的答案是「對」。
電子商務平台會增加企業交易和運營成本（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
產品生命周期理論，也稱為產業生命周期理論。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
現代服務業的基礎和條件是社會的進步與發展。（ ）
選擇一項：
對
錯
正確的答案是「錯」。
楊格的分工理論第一次認證了市場規模與迂迴生產、產業間分工的相互作用、自我演進的機制。（ ）
選擇一項：
對
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正確的答案是「對」。
⑺ 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~
一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）
1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）
二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）
1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。
2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。
3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。
4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。
5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。
三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）
1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。
用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化
（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。
（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。
3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？
符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：
（1） 有一定的品牌知名度。
（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。
（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。
（4） 價格有競爭優勢的商品。
（5） 能重復購買的商品，如日用品。
（6） 有標准規格的商品。
（7） 能用多媒體有效展示的商品。
（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。
評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。
4、網上商店的模式主要有哪些？
（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）
顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。
（2）虛擬商店/電子中介店（1分）
這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。
（3）聯合商店（2分）
將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。
①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；
②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。
四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）
圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。
對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。
它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。
在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）
圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程
特點（2分）：
（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；
（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；
（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；
（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。
對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。
五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）
1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。
2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。
（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。
（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。
（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。