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相比傳統電子商務020有哪些創新

發布時間:2022-03-09 02:25:38

㈠ O2O與傳統電子商務有什麼區別

從以下幾個方面去區分O2O和電商:
1)效果評估方式不同
眾所周知,電商以銷售額或交易規模去衡量效果;比如說阿里宣布的大淘寶(淘寶網+天貓)2013年交易額突破萬億,京東宣布2013年交易額過千億。無論是淘寶體系的「先付款後收貨」還是京東的「貨到再付款」,交易額都有記錄,網站後台的那些數字成為各大電商的最大追求。
而O2O不能單純以交易規模去衡量效果,用「受互聯網影響的經濟規模」(Internet Influenced economy)更為貼切;這個做法在美國被Yelp所推崇,它會發布數據去證明美國多大比例的本地消費是受到其影響。不得不承認的一個事實是:大部分用戶不一定非得在線購買,他有可能只是受到線上影響,還需要配合線下體驗才能最終做出消費決策。
效果評估方式的不同,這導致電商和O2O的做法也有差異。前者一般以標准化的實物商品或虛擬產品為主;後者主要以非標准化的服務為主;前者可以粗暴簡單吆喝就行,後者必須以做好關系為核心。
所以,當微信這樣的工具出來後,商家和用戶可以高效建立點對點的關系;相應的,微信O2O的威力不在於在線成交額,而是客戶關系管理。如果以電商成交額去計算,微信無法超越淘寶;但高效連接了商戶和用戶後,微信可影響的商務規模要大於淘寶。同理,優衣庫運營著大幾十萬的微信粉絲,如果以微店成交額去計算效果則過於狹隘;基於關系為線下服務(導流、選址、款式設計、服務提升)是更大的一塊。
對於很多要做O2O的朋友來說,理解這個區別很重要;做O2O要放棄電商「交易規模」中心論的觀點。同樣,做O2O也不要指望短期能提升銷售業績,需要系統的改造和努力去打通線上線下;利用線上去提升企業各方面的效率。
2)空間尺度有差異
傳統電商和線下企業相比,它可以藉助互聯網無邊界的特性全國攬客,然後利用物流(自建或第三方)全國發貨;這是其商業優勢所在。可以說,電商在具體的品類上會有一定差異,但其整體上受空間尺度的影響較少。
O2O不同,它有極強的地域屬性。它既不同於傳統電商,又有別於線下商業;和傳統電商相比,O2O注重本地消費,而在很多情況下本地消費配對本地用戶是更高效的方式;和單純的線下商業相比,O2O又引入了線上,在攬客、留存各方面都有優勢。
電商和O2O對於空間尺度的要求不同,導致電商往往是規模群聚效應越來越大,強者愈強、弱者愈弱;惡性競爭、零和游戲是主題。中國電商的發展歷程也證明了這點:從2008年後興起,到2010年左右爆發,到2012年後整合,到現在差不多隻剩下阿里和京東兩大巨頭。傳統電商,大樹底下寸草不生,垂直電商大量死亡,各中小賣家虧損嚴重。
而O2O的地域屬性決定了大量O2O企業可以「小而美」存活。互聯網巨頭擅長線上規模化擴張,而它們的線下能力不足;各地的不同差異,導致O2O的門檻比傳統電商更高,但相應地也就更有機會。以往喊著要革線下商業命的線上巨頭們,近年來紛紛改口,採取和線下商家直接合作、或和O2O垂直平台合作的方式發力O2O。
同樣,理解O2O對空間尺度要求高十分重要。對於位置的依賴高,這使得移動端更適合O2O發展,O2O的發展也確實是伴隨移動互聯網的爆發而爆發的。同樣,做具有地域屬性的O2O,本地資源的整合能力和服務能力,其重要性大於線上;O2O的更重要的部分在於線下。任何單純追求線上(Online)營銷而忽略線下(Offline)整合能力和服務能力的O2O都難以長久。第三,電商創業已經越來越難,做O2O更有機會。
3)渠道重要性有區別
過去十餘年的傳統電商時代是渠道電商的時代,無論是最早的8848、易趣網還是現在的淘寶網、京東等,它們大多屬於線上渠道商。線上渠道商和傳統線下渠道商相互競爭構成了過去十餘年的商業主題,傳統企業從一開始抵制、試水、再到後來發力線上,它們始終沒有掌握自己的命運,互聯網流量聚集效應下越來越強的淘寶成為了裁判,另外一個主要選手京東成了選手+裁判。
傳統企業觸電,獨立做沒有流量,入駐淘寶體系和京東,則需要承擔極高的成本。所以傳統企業轉型電商喊了很多年,但實際成事的絕少;原因在於過於依賴的第三方線上渠道,和自己原有的線下渠道有著無法避免的沖突。
在渠道為王的時代,品牌商先被線下渠道商挾持,後被線上渠道壓迫。移動O2O時代,品牌商有了和消費者建立起直接聯系的契機,它們有望扭轉之前受壓迫的地位;而之前過於自信的渠道商,則需要改變收地租的盈利模式,增強商品單品管理能力、提升品牌服務能力。
不論小米模式的最終成敗,其壓縮渠道環節、直接對接消費者、進而提升效率的方式將被越來越多的品牌商所借鑒。在供遠大於求的豐腴社會,品牌的價值將進一步凸顯。
認識到渠道的作用在發生變化十分重要。一般說來,「品牌商+直營」最適合做O2O,而大多數渠道混亂的品牌商需要對渠道做出取捨;大量渠道商,則需要提升商品管理能力和服務能力,否則將失去存在的價值。同時,O2O直連時代,官網作為品牌的權威渠道,其價值將得到重新認識。
4)線下的重要性不同
傳統電商時代,線下也是必不可少(倉儲也是線下),很多人誤以為O2O和電商沒區別正是基於這樣的原因;實際上,傳統電商雖然有線下倉儲,但商品通過快遞包裹寄給消費者,這其中的線上線下體驗是斷續和不完整的。O2O時代,強調線下的體驗和服務,線下是比線上更為重要的一部分。
線上線下融合的O2O,其核心在於先人與服務、再人與人的直連;要想實現直連,需要線下在基礎信息化方面打好基礎。從產業的角度講,O2O更大的意思在於用互聯網尤其是移動互聯網促成傳統產業的轉型升級;線上為線下帶去客流、帶去節省成本的管理工具及方式、帶去反饋意見以提升服務。
認識到線下重要性,可指導企業做O2O的先後順序:在堅持服務為本的基礎上,先進行線下基礎信息化,由線下到線上對大多數傳統企業來說是一種更好的O2O方式。認識到線下的重要,需要把線下體驗和服務作為核心,純粹讓交易在線上完成意義不大,和用戶的交流交互是產生需求和滿足需求的最好方式。
我們看到海爾轉型O2O強調和用戶的交互,美特斯邦威轉型O2O強調線下的體驗,它們的做法都正確。但能否產生效果,還取決於它們的產品本身。所以,我們不能以某家公司的成敗去質疑O2O本身,因為成敗是由大量條件綜合構成。
O2O給了線下企業一個新的機會,也讓之前的純電商企業找到了新的發展方向。未來的商業,必然是線上線下融合、相互借力;那些固步自封的線下企業和那些狂妄高傲的線上企業,都會在新的一波商業浪潮下被沖出競技場。

㈡ 與傳統電子商務相比電子商務的優點有哪些

與傳統商務相比,電子商務的優點在於:
1、覆蓋面廣,跨地域。只要在網路開通個平台,展示企業信息和產品信息,只要能夠上網的地方都可以看到;
2、成本低,相比於傳統商務的店鋪租金和渠道,電子商務的成本低;
3、電子商務支付更加方便,只需綁定銀行卡,通過網路進行支付;
4、拿貨更方便,在通過電子商務購買的商品,可以通過快遞、物流直接送到客戶手裡。
5、省去了中間代理商的環節,可以由廠家直接銷售到終端,使得產品的價格更加合理一些。

㈢ 與傳統電子商務模式比較,o2o有什麼不同和特點

o2o是線上線下相結合的一項新興產業,是互聯網與傳統行業的結合體,前者提供信息渠道專發布與技術支持屬,後者提供產品以及售後服務,通過互聯網與傳統行業的深度融合打造出的全新生態圈。
o2o電子商務模式的特點如下:
1.
讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼心的服務;
2.
傳統電商以銷售額或交易規模去衡量效果,而o2o不能單純以交易規模去衡量,用「受互聯網影響的經濟規模」更貼切;
3.
o2o有極強的地域屬性,它既不同於傳統電商,又有別於線下商業;和傳統電商相比。

㈣ 電子商務相比傳統商務有哪些優勢

對比復內容
電子商務對制比傳統商務服務的優勢:
1、目標市場:

傳統商務服務:市場逐漸萎縮,令人擔憂;

電子商務:市場潛力巨大,前景看好
2、競爭力度:

傳統商務服務:從業公司數量眾多,競爭激烈;

電子商務:在國內市場正處於高速成長階段,競爭相對比較小
3、業務效率:

電子商務對比傳統商務服務能有效提高工作效率
4、銷售體現:

傳統商務:服務表現為服務質量,接受難度大

電子商務:表現為產品效果,容易被接受
5、盈利空間:

傳統商務服務:競爭激烈,盈利空間逐漸萎縮

電子商務:模式新穎,空間廣闊
6、售後服務:

傳統商務服務:需大量提供,常招致客戶意見

電子商務:不會產生大量的售後服務工作

總的說來最主要的優勢有:效率高,成本低,宣傳范圍更廣,無時效及地域限制,運作更方便快捷

㈤ 與傳統電商模式比較,O2O有什麼不同和特點

線上與線下相結合的電子商務(Online to Offline,即O2O)。e電商認為現在O2O已經越來越廣泛,把互聯專網與地麵店完美對屬接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼心的服務。

不同:1.效果評估方式不同,傳統電商以銷售額或交易規模去衡量效果,而O2O不能單純以交易規模去衡量,用「受互聯網影響的經濟規模」更貼切。2.空間尺度有差異。O2O有極強的地域屬性,它既不同於傳統電商,又有別於線下商業;和傳統電商相比,O2O注重本地消費,而在很多情況下本地消費配對本地用戶是更高效的方式;和單純的線下商業相比,O2O有引入了線上,在攬客、留存各方面都有優勢。

㈥ 與傳統電子商務相比,電子商務有什麼特點

1、普遍性:

電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性:

在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中,有大量的人脈資源開發和溝通,從業時間靈活,完成公司要求,有錢有閑。

3、整體性:

電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性:

在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性:

商業活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

(6)相比傳統電子商務020有哪些創新擴展閱讀:

電子商務具有的功能:

1、廣告宣傳:

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談:

電子商務可藉助非實時的電子郵件,新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購:

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付:

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶:

網上的支付必須有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證,如數字憑證、數字簽名、加密等,這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞:

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢:

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理:

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

㈦ 第2題:O2O電子商務有哪些新的創新模式

O2O是線上線下相結合的一項新興產業,是互聯網與傳統行業的結合體。前者提供信回息渠道發布與答技術支持,後者提供產品以及售後服務,通過互聯網與傳統行業的深度融合打造出的全新生態圈,這就是O2O電子商務模式。
O2O電子商務模式是把將線下的商務機會與互聯網結合,這就為傳統的企業開辟了新的市場渠道,現在傳統企業的生意越來越不容易做,成本逐漸增高,而通過互聯網加的方法,可以降低營銷的成本,開辟新的市場渠道。

㈧ 電子商務與傳統商務相比有什麼優勢

電子商務與傳統商務相比有以下幾點:

1.全新時空優勢

傳統的商務是以固定不變的銷售地點(即商店)和固定不變的銷售時間為特徵的店鋪式銷售。Internet上的銷售通過以信息庫為特徵的網上商店進行,所以它的銷售空間隨網路體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙,它的零售時間是由消費者即網上用戶自己決定。

2.減輕物資的依賴,全方位展示產品及服務的優勢

傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動,而通過Internet可以創辦虛擬企業,如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施,同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者。

傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客,但對一般顧客而言,對所購商品的認識往往是很浮淺的,也無法了解商品的內在質量,往往容易被商品的外觀、包裝等外在因素所述困惑。從理論上說,消費者理性地購買,既是提高自己的消費效用,又是節約社會資源。

3.減少庫存,降低交易成本。

企業為應付變化莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。實現零庫存管理。

同時,通過網路營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用。而且,電子商務可以降低采購成本,因為藉助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商,減少中間環節。 有資料表明,使用EDI通常可以為企業節省5%~10%的采購成本。

4.密切用戶關系,加深用戶了解的優勢

由於Internet的實時互動式溝通,以及沒有任何外界因素干擾,使得產品或服務的消費者更易表達出自己對產品或服務的評價。

5.減少中間環節,降低交易費用的優勢

電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

(8)相比傳統電子商務020有哪些創新擴展閱讀:

電子商務的模式

1.基於平台的網上商城開店,適合於二手或閑置物品;

2.進駐大型網上商城,像實體店鋪進駐商場一樣;

3.獨立網店。可根據喜好選擇自己喜歡的店鋪風格、可自行設定商品分類及商品管理規則,可自行添加各種支付方式,可按照自己的要求給予用戶最好的網上購物體驗。

功能支持是三種模式中最全面的,服務支持也是最專業的,但費用是三種模式中最低的。支持這種模式的主流平台有一些是免費的,只收主機託管(空間、帶寬及域名支持等)費用就可開起專業的網店。



㈨ 相對於傳統商務,你認為電子商務有哪些優勢

相對於傳統商務,電子商務有以下幾方面的優勢:
1、目標市場:傳統商務服務:市場逐漸萎縮,令人擔憂;電子商務:市場潛力巨大,前景看好。
2、競爭力度:傳統商務服務:從業公司數量眾多,競爭激烈;電子商務:在國內市場正處於高速成長階段,競爭相對比較小。
3、業務效率:電子商務對比傳統商務服務能有效提高工作效率。
4、銷售體現:
傳統商務:服務表現為服務質量,接受難度大。
電子商務:表現為產品效果,容易被接受。
5、盈利空間:
傳統商務服務:競爭激烈,盈利空間逐漸萎縮。
電子商務:模式新穎,空間廣闊。
6、售後服務:
傳統商務服務:需大量提供,常招致客戶意見。
電子商務:不會產生大量的售後服務工作。
總的說來最主要的優勢有:
(1)效率高,成本低,宣傳范圍更廣,無時效及地域限制,運作更方便快捷。
(2)成本低,應該是最大的優勢吧。
(3)無地域限制無時間限制年度成本低廉入行門檻低。
(4)只要選對了具體的方式,就有以下優勢:能夠同時面對更廣泛的潛在消費群體;相對成本更低,因為有很多方式是免費的。如果企業的信息化建設比較全面的話,還能夠更方便的統計自己的銷量,以及各項市場工作對於銷售的直接影響。才外,還可以加速讓客戶了解自己企業、產品的優勢。

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