『壹』 家政服務行業該怎麼玩微信營銷
大互聯時代,中國傳統企業到底能夠做點什麼?市場營銷是企業之龍頭,本文試圖從市場營銷策劃的角度來思考傳統企業創新基因的源泉。
進入大互聯時代,雖說一些傳統巨頭企業仍然按兵不動,但一些中小傳統企業卻按捺不住性子,不斷小心翼翼地試水互聯網營銷,一些大膽點的企業甚至開始思考並操作互聯網思維和平台戰略。前一陣子,正當各路傳統企業被互聯網企業搞得蠢蠢欲動之時,傳統企業的代表人物華為創始人任正非出來講話,要求華為做自己擅長的事情,把自己擅長的事情做好做精做長。作為中國高新技術的代表性企業,同時,也是掌控一些前沿核心技術的企業,華為老闆任正非的表態,可以說徹底為高燒的互聯網降了降溫。
北京世紀營銷策劃公司完全認可大互聯時代給傳統企業帶來的沖擊,對於企業的市場營銷來說,做出改變已經是不得不做的事情,但到底是像任正非老闆一樣的穩扎穩打,還是像有些企業做出的表率一樣,擁抱互聯網創新思維?恐怕頗值得傳統企業進行一番深刻的玩味。筆者認為,在面對大互聯時代,傳統企業必須能夠准確把握企業創新營銷的源泉。
產品創新的
極致性思維
無論企業提供什麼樣的產品或者服務,其核心一定是走向極致性的創新思維,至少是企業力所能及的極致性創新思維。於是,很多企業會頗為認同地尋求技術研發專家的極致創新。顯然,這樣的產品理解和產品創新理念是偏頗的甚至是錯誤的。
那麼,產品創新的極致性思維來源於哪裡呢?
北京世紀營銷策劃公司研究發現,它主要來源於市場來源於目標消費群。簡言之,引入消費者創造價值才是產品創新的思維路徑,企業若能夠實現滿足目標消費群的頂極需求,就說明企業在產品創新上具有極致性思維。相反,那些鑽入牛角尖的以技術研發為中心的產品創新思維,是完全不符合消費需求導向的理念的產品創新,失敗者當然也眾。
因此,我們可以總結一下,大互聯時代,傳統企業的產品創新源泉來自於消費者,產品創新的企業內部發起人是產品經理,至於具體的專業技術的實現,企業只需要有效地整合資源即可。
將市場做小做沒
可以開創大局面
其實,這是一項逆向思維過程。沒有一個企業期望把自己所在的市場做小做沒,但恰恰這是很多企業取得創新性成功的前提。
中國整個經濟正在處於轉型期,試想,如果傳統能源汽車企業在轉型升級過程中,能夠逐漸將新能源汽車做大做強,直到把傳統能源汽車做小甚至淘汰掉,恐怕,企業會因為這個創新而開創大局面。
過去幾年,我們看到一些傳統巨頭企業因為各種創新性變革而被市場所淘汰,包括柯達、諾基亞、摩托羅拉等一批曾經風光無限的企業巨頭,都因為巨大的行業創新而逐漸走向沒落甚至消亡。
重新定位新市場
同樣可以有大作為
絕大多數傳統企業已經習慣了傳統的市場定位,其實,重新定位市場或許是解決企業創新的一個重要源泉。
目前,一些中國的傳統企業都需要進行重新定位,以尋找更易於營銷創新的新市場。以中國白酒為例,在經歷了2013年嚴重下滑之後,各大白酒品牌不得不尋找重新定位市場,過去依靠商政軍的市場已經不復存在。其實,在這之前,勁酒就在重新定位新市場上走出一條創新之路,其主攻健康飲酒文化,成功將勁酒品牌打造成為中國健康飲酒第一品牌。
雷軍的小米手機在面世之初就准確地定位於中國新生代消費群,為擁有發燒熱情的米粉們量身定製創新產品和服務,才有了在智能手機的紅海中迅速崛起的小米品牌。
營銷渠道的創新
也可以開創新天地
已經習慣了傳統營銷渠道的傳統企業來說,營銷渠道的創新無疑是艱難的,然而,在大互聯時代,營銷渠道的創新無疑是所有傳統企業必須要面臨的重要課題。擁抱互聯網,擁抱電子商務,這已經是傳統企業順利跨入大互聯時代必不可少的項目。答案雖然是肯定的,但如何擁抱卻是傳統企業要深思熟慮的。
我們看到,現在最為紅火的電子商務企業之一三隻松鼠,已經成為營銷渠道創新的典範。作為快消品企業,三隻松鼠成功地通過電子商務營銷渠道實現了快速的銷售業績的增長。然而,這並不代表其他傳統快消品企業同樣也可以進行如此創新,企業必須根據自身情況做出合理的營銷渠道創新。
品牌資產創新
可以快速走捷徑
有企業家認為,互聯網時代品牌的重要性下降了。恰恰相反,北京世紀營銷策劃公司研究發現,在大互聯時代,品牌的重要性不是下降了而是上升了,這主要是新生代消費群的崛起帶來的品牌意識的增強。
如今,一些傳統企業開始拋棄傳統的品牌資產構建模型,創新性地開發出品牌資產創新模型,在品牌資產創建過程中,更多地引入商業民主和消費者主權,極大地調動消費者的品牌資產創建參與意識,並使其積極地參與到品牌資產的創建活動當中,從而極大地提升了品牌價值當中消費價值的提升,這對於消費者對於品牌的認知和認同產生了超乎想像的效果。
當然,我們並不提倡品牌創建的快餐文化,這就需要企業在整個市場營銷過程中做好消費導向,時刻關注並關心消費需求,把消費需求作為品牌創建的出發點著眼點落腳點,這樣可以迅速保證品牌落地,實現與消費者有效互動。
中國傳統企業並未像西方眾多企業一樣經歷年百年的系統成長和歷練過程,這一方面表明中國傳統企業身上的包袱比較輕,另一方面也說明中國企業的底蘊和積淀不足,在企業尚未成熟的情況下,卻被時代大潮迅速捲入大互聯時代,包袱輕變革起來快,底蘊不足又缺少變革的資本。因此,北京世紀營銷策劃公司認為,面對大互聯時代的傳統企業變革一定要來源於市場,抓住市場呈現出來的創新點,勇於創新。
『貳』 幫忙些策劃書
策劃書模板
第一部分 前言
策劃書目的及目標的說明
第二部分 市場調研及分析
一. 行業動態調研及分析
1. 行業飽和程度
2. 行業發展前景
3. 國家政策影響
4. 行業技術及相關技術發展
5. 社會環境
6. 其他因素
二. 企業內部調研及分析
1. 財務狀況,財務支出結構
2. 企業生產能力,產品質量,生產水平
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研(員工意見)
5. 產品各品項研究:定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工意見)
三. 潛在進入者調研及分析
1. 行業進入成本/壁壘。
2. 行業退出成本。
3. 進入後對本企業的威脅。
4. 對競爭者的威脅。
四. 現有競爭者的調研及分析。
1. 財務狀況,財務支出結構。
2. 企業生產能力,產品質量,生產水品。
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)。
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研(員工意見)。
5. 產品各品項研究:定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工&顧客意見)。
五. 替代品調研及分析。
1. 替代品工藝。
2. 消費者認可程度。
3. 發展態勢。
六. 互補品調研及分析。
1. 是否存在互補品。
2. 互補品價格。
3. 互補品對產品的要求。
4. 互補品發展趨勢及其未來新要求。
七. 原料供應商調研及分析。
1. 可供選擇的供應者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供應商的討價還價能力。
4. 我們對其依賴程度。
5. 供應商的供應能力。
八. 中間商調研及分析。
1. 中間商的性質:配送商、經銷商、代理商(獨家、總代理…)
2. 中間商對我們產品的依賴(關注)程度(相對數值)。我們產品佔用他資金的比例,給予他的利潤比例…
3. 中間商的給予我們產品的支持(絕對數值):配送能力、資金實力、人力…
九. 消費者調研及分析。
1. 消費者背景研究:收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2. 消費者對產品和競品的認知及態度:質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3. 消費者的使用情況:購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4. 購買角色。
5. 消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業推廣的理解等。
第三部分 企業戰略及產品策略的制定
一. 企業戰略制定
二. 產品策略制定。(提供原則或標准)
1. 產品。
1) 品項:市場定位、目標受眾。(打擊競品的專有品項)
2) 包裝:陳列顯著、方便、符合產品定位、價格等
2. 價格。
1) 符合企業戰略?(長線產品/短線投資)
2) 符合產品定位?
① 利潤為主/市場佔有率為主
② 根據產品市場定位不同,採取不同價格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產品,該品項各種市場表現(如包裝宣傳訴求點等)模仿主要競爭對手,以破壞其市場及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。對經銷商的選擇、管理控制、返點等。
2) 特通。由於產品特性及價格不同,我們可以選擇那些特殊通道,以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產品。
3) 新終端開發隊伍。
4) 直營隊伍。對於一些特殊情況,如經銷商的流失,直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5) 客戶資料庫的管理。業代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發,這些終端資料應當及時地通過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4. 促銷。
1) 廣告:訴求點
2) 人員推銷:
a) 人員的培訓
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵
3) 營業推廣
a) 對顧客。ⅰ穩定主打產品價格;ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩定價格,保證促銷後價格能夠恢復,銷量得以維持;或者在短時間內搶先佔領貨架
c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動,一方面會破壞市場,影響終端價格體系,另一方面經銷商對終端很可能沒有落實,從中截取,成為其「灰色收入」。
4) 公共關系。事件營銷:把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點,並且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的
第四部分 具體執行&實施(建議方案)
一. 產品設計。
二. 價格設計。
三. 渠道設計。
四. 促銷設計。
五. 銷售管理
第五部分 結束語
『叄』 家政保潔業務如何開展
清潔服務行業是一個新興環保的行業,隨著國內城市化進程加快,人民生活日益富裕,清潔服務行業也開始慢慢進入人們的視野。但是隨著市場的發展,每個行業的競爭都會越來越大,不同的清潔公司競爭肯定會加劇。為了贏得市場贏得客戶,清潔公司也必須拓寬自己的經營思路
清潔服務行業是一個新興環保的行業,隨著國內城市化進程加快,人民生活日益富裕,清潔服務行業也開始慢慢進入人們的視野。但是隨著市場的發展,每個行業的競爭都會越來越大,不同的清潔公司競爭肯定會加劇。為了贏得市場贏得客戶,清潔公司也必須拓寬自己的經營思路,去主動出擊贏得業務。那麼開清潔公司究竟應該如何拓展清潔業務呢?清潔家政資訊網現在就為大家解析一下,希望能給大家帶來幫助。
(1)在同質化的市場,時刻保持差異創新的觀念,在計劃經濟時代,物質產品服務都不豐富,客戶根本沒有選擇餘地,有小小的差異也不能影響產品的銷售情況;但是在市場經濟時代,跟風現象嚴重,清潔服務、技術、產品都非常相似,在這個同質化的市場里,如何顯出與眾不同,又如何吸引客戶注意呢?清潔家政資訊網專家認為,針對家政公司,清潔公司應該突出塑造一個清潔標桿客戶,列出家政清潔和清潔工作後的不同來推廣自己;針對其他清潔公司,我們可以多列出部分服務等來體現出差異化,讓客戶覺得你更有人情味。
(2) 規范細致服務,提升技術標准清潔服務與眾多家庭的生活息息相關,清潔員技能低下、清潔公司人員緊缺、流動性強,甚至漫天要價又是屢遭社會詬病的問題。為了體現出與其他非正規清潔公司的不同,規范的細致服務和技術標準是清潔公司所必須注意的,也是拓展好清潔業務的必經之路。
(3)做出人情味,打造口碑榜 開清潔公司,做清潔業務,主要是要幫助客戶做好清潔。不過在與客戶接觸的過程中,也不必拘泥於每一步既定步驟,在客戶的要求下,我們可以多幫助客戶做一些死角或者封閉空間的清潔,並且告訴客戶如何保持清潔等等。通過客戶的親身體驗以及口碑傳播才可能獲得更多的忠實客戶,良好的口碑是清潔公司發展壯大的源泉。
清潔家政資訊網希望通過這篇文章與廣大的清潔公司經營者一起正視自己的清潔公司存在的問題,從而進行提升,而不是盲目的做無用功。
『肆』 家政服務公司創業方案
生於憂抄患,死於安樂!!在你還可以混日子的舒適工作中,其他人已遠遠的超越了你。趁還可以准備的時候多准備!在你還滿足現在的公司運營的時候,其他同行已經加快速度超越你,趁現在還可以培訓的時候多培訓!!趁現在還可以努力的時候多努力!!
網站寄語
1.培訓系統化:經營產業化 服務規范化 管理現代化 創業便捷化.
2.培訓結構化:技術培訓 員工培訓 管理培訓 公司內訓 禮儀培訓.
3.實現效益化:最權威,最有深度的保潔技術函授培訓.
主要為物業/清潔/家政提供最有價值 最系統的培訓解決方案.
『伍』 家政怎樣拓客引流
你好,家政公司的推廣方法很多,做好短視頻營銷的引流方式也很多,這需要結合企業自身推廣目的和情況制定相應的計劃和執行措施。相比傳統的派發傳單,線下活動,體驗活動等等方式,短視頻營銷效率和效果會更好。
通過短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。
如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。
短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。
做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,吸引顧客參與活動同時,讓顧客主動的幫你轉發視頻宣傳,全程只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
『陸』 家政行業怎麼玩社群裂變
摘要 作為互聯網時代的用戶們交流的渠道,各類社群(如微信群、QQ群等)本身就是流量的聚集地。對家居家政行業商家來說,如果能滲透進這些社群,尤其是行業的目標客戶——家庭消費者密集的居民小區社群,就等於掌握了穩定的流量渠道。先組織小區居民微信群,聚集起目標消費者,然後用小程序下單工具進行訂單轉化。這種「微信群+小程序」的社區營銷組合拳,正在成為家居家政行業炙手可熱的營銷模式。
『柒』 有沒有家政服務公司創業方案
下面是網上看到的,一部分,網上有很多設計方案可下載參考
家政服務公司創業計劃書範文
一 創意來源
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動並繼續著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己製作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,製作適合自己的飯菜;更多人在做菜1的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前准備和做菜後的清掃活動。那麼我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的准備和做菜後的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前准備工作:
1 買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的准備;
2 做菜後的清理階段:收拾做菜後的各種用具的整理與清掃,打掃衛生以及其他附加服務。
二 概要
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業務,並願意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業務了。它是新型的朝陽產業――服務業。本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的准備已經後勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位於中檔住宅小區的居民,是便民利民的業務,並且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。本公司注重長遠的發展,但是由於資金不足,所以我們先立足於現有的產品和特色,重點開發現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2 公司名稱:桂花家政服務公司
3 公司經營策略:
1 以優質取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2 鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區的家庭
3 服務多樣化,符合顧客的個性化需求
4 加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時機加大同各居民區的關聯,加深同居民的交流
6 搶佔新的市場,搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區
地理特點:
1 位於二環外,房價居中,成都市區未來的反展方向。此區域內,經濟實力雄厚,商業繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2 交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路 、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利,有利於我們的服務開展。
3 接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區,東有牡丹路各活力,主要錦綉花園和世紀錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區都是中檔級別的居民區,符合我公司定位於中檔住宅小區的目標市場的特點。且這以區域內的居民大多屬於工薪階層,上下班的工作以市區及高新區為主,人口眾多,且住宅區為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數量佔有相等的份額,且人口的經濟實力與知識水平都處於成都市的中高檔水平。成都的 「東窮西富,南安北亂」的傳言可以得到驗證。所以說,南部的住宅區絕對符合目標消費者的經濟要求,西面也是我們的以各中要目標拓展市場。
5 勞動力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場,公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。成都市區也是一個大學相對集中的地區,市內有多個大中專院校,這為我們公司的未來發展提供了很好的人力資源條件
6接近資源:桐梓林小區100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價格便宜。再者,各住宅區附近都擁有菜市場,以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五 市場環境分析
1 宏觀市場環境分析
服務業是我國大力發展的第三產業,我國人口數量多。又很多的閑散人口。現代社會,很多農村人進入城市務工,且嘗試也存在大量的事業婦女。成都是一個融休閑與娛樂為主的城市,閑散是成都地區人的普遍生活態度,很大一部分人都不願花太多的時間區做過多的家務,再者,我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的,我國的居民經濟能力普遍提高,特別是在一些大中型城市。居民的經濟能力已經達到了中等發達國家水平。在成都,作為西部打開發的中心城市,目前及未來的發展形勢十分巨大,那麼對成都地區的居民而言是一個很好的經濟提升機會,經濟有一定在未來得到長足發展。其次,成都未來的發展在南部,這與我們公司的目標市場帝國那為相一致。當做菜工作成為一種文化,特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數人為之痴迷。
2 競爭對手分析:
現有目標市場的競爭對手的總體情況處於一種規模小,企業多,企業分散的特點。形成規模,擁有固定市場的企業較少。且這些企業的服務大體上處於同一種狀態,也九是以相似的服務提供給不同的消費者,它們的服務內容遍及家務。輸送煤氣等家庭事務的內容。很少有企業涉及為家庭提供買菜、切菜服務的。也很少或根本沒有為顧客提供關於家務的知道與信息服務。現有競爭對手的優勢主要有,現有企業擁有較長的經營,經驗豐富,有業務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系。他們已經形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源並且有的企業與社會簡歷了很好的關系基礎。入住這些區域市場將產生一定的困難。六 目標市場分析:
目標市場:定位於桐梓林小區以及周邊小區
六、目標市場分析:
1 桐梓林小區及周邊小區居民主要的特徵是收入屬於人均收入達2500/月以上的中高級別。
2人均水兵比較高,一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3一般分為散三口之家,並且男女都是屬於工薪階層。上班時間都為8小時/天以上。在現代快節奏的都市生活中,下班後他們很少有時間去做更多的繁雜家務並且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣,休閑是成都人的生活主旋律,那麼對於這些小資本而言,下班後對這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以並且願意花錢來享受特殊的服務。那麼這一區域內的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區處於成都南部經濟發達地帶,是漁民的集中地區,經濟繁榮,且有附近相對集中的大型超市和農貿市場,資源充足。
七 swot分析
1.機會
1) 目前市場空白或很少有企業涉足於專業為顧客提供做菜的准備與善後服務。
2) 對於服務業特別的家政服務而言,成都的整體文化環境——休閑之都,為我們提供了一個十分有利的發展空間。
3) 目標市場。人們的生活水平日益提高,記過瘧疾支付能力加強,成都的經濟主要的南部,人口的經濟能力與經濟潛力巨大。
4) 更多的人願意享受生活,享受工作之後的空餘時間,享受做菜的快樂與成就感。那麼這些繁雜的工作九交給了專業的服務人員。
2.威脅
1) 競爭對手過多且十分分散,很多企業已經進駐目標市場並取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2) 目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不願意把一些重要的家務交給其他人來完成,特別是對於飲食方面的事務。
3) 現代社會的不良次序業可能引起顧客對服務人員的不信任
4) 現代化的生活小區屬於生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。
5) 雖然很多人不願意化時間在做菜的准備與善後過程,但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個過程應缺一不可,他們認為做菜的真正快樂在於完整性與操作性的享受性,那麼把握每一個細節尤其重要。他們就不會將這些業務交給服務人員去做。
3.優勢
1) 我公司的業務是新興行業下的新型業務形式,市場空白點大且新穎。
2) 可滿足網路的個性化需求。根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目。
3) 成本低廉,收效快速。一般我公司的主要投入在於廣告費用。聯系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4) 在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務的依賴,可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢
1) 難以把握每一個顧客的個性化服務特徵。
2) 服務人員的專業技能需求較高且較廣,一般需要有一定的經驗或接受培訓,擁有健康證的人員才能提供此類的服務。
3) 就進入一個行業。一個新型的形式,無先例可循,只能是以「摸著石頭過河」的形式進行經營。
八 服務策略
核心服務:我公司為顧客提供的服務內容以為顧客
1) 記錄並按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價格範圍內的菜
3) 買菜
4) 將菜送上顧客家裡
5) 按顧客所需要進行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的准備工作
7) 輔助顧客做菜過程
8) 做好顧客做菜完以後的衛生清掃,工具清潔與整理工作
『捌』 如何在小區推廣我剛開的家政店
首先像你說的家政的推廣,從廣義上說分為線下推廣和網路(線上)推廣,但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下,網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果,並且相類似這種產品,軟文營銷推廣的效果應該是最棒的,因此先說一下網路推廣的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
其次跟你說一下進行推廣的日常工作:
網路推廣是要發帖,發信息,但不是每天在發,而是有計劃、有策略的去發,不能只是盲目的去發,否則的話,天天又累,對自己又沒有長進。
一、需要選擇主題,選擇平台,設置好關鍵詞,了解潛在客戶的心理,關心的問題。如今免費的網路推廣,效果不大,而且是一個每天累的要死,老闆還不知道你每天坐在位子上,對著電腦在幹嘛,因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息,這些信息有什麼效果。 二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的?這個很難。客戶在網上看到你的信息,然後去店裡購買,難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎?即使是網上看到你發的信息,他也不會去說的。這樣,在現在這個企業注重成交額,銷售額的今天,是很難判斷。所以,網路推廣要確定你考核的標準是什麼?
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則,會做優化。
最後,只要你照著去做,可能剛開始很難見到效果,但是只要長期的堅持下去,效果是很明顯的,推廣是個長期的活,要重在堅持。
希望我的回答可以幫到你,看在純手工打字的份上,有什麼不懂的可以繼續問我