『壹』 圖書館管理系統流程圖
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『貳』 頂層數據流圖和0層數據流圖的區別
根據層級數據流圖分為頂層數據流圖、中層數據流圖和0層數據流圖。除頂層數據流圖外，其他數據流圖從零編號。
『叄』 計算機試題
下列說法中正確的是( )。 a在買計算機時，當然買最高檔的 b頻繁開、關機對計算機的使用壽命並無影響c 為防止計算機感染病毒，應常用消毒液清洗計算機 d系統啟動軟盤應防寫，且一般在該盤中不要存放用戶程序及數據 D
下面預防計算機病毒的手段，錯誤的是( )。 a要經常地對硬碟上的文件進行備份 b凡不需要再寫入數據的磁碟都應有防寫c 將所有的.com和.exe文件賦以「只讀」屬性 d對磁碟進行清洗 D
計算機病毒通常分為引導型、復合型和( )。 外殼型 文件型 內碼型 操作系統型 B
最先開展的電子商務類型是（ ）。 企業對個人 企業對企業 企業對政府 個人對個人 A
人類社會最先開展的電子商務類型是（ ）。 B to C B to B B to G C to C A
人類社會最先開展電子商務零售活動的國家是在（ ）。 亞洲 歐洲 美洲 澳洲 B
公布世界上第一個Internet電子商務標準是在（ ）。 1998年 1999年 2000年 2001年 B
在電子商務分類中，C to C是（ ）。 消費者與消費者間的電子商務 企業間的電子商務 企業內部的電子商務 企業與消費者間的電子商務 A
在電子商務分類中，B to G是（ ）。 消費者與消費者間的電子商務 企業間的電子商務 企業內部的電子商務 企業對政府的電子商務 D
在電子商務分類中，G to G是（ ）。 政府與政府間的電子商務 企業間的電子商務 企業內部的電子商務 企業與消費者間的電子商務 A
在電子商務分類中，B to B是（ ）。 消費者與消費者間的電子商務 企業間的電子商務 企業內部的電子商務 企業對政府的電子商務 B
在電子商務分類中，B to C是（ ）。 消費者與消費者間的電子商務 企業間的電子商務 企業與消費者的電子商務 企業對政府的電子商務 C
在電子政務分類中，G to G是（ ）。 政府對政府的電子政務 企業間的電子政務 政府對企業的電子政務 政府對公民的電子政務 A
在電子政務分類中，G to B是（ ）。 企業對個人的電子政務 政府對企業的電子政務 企業對政府的電子政務 政府對公民的電子政務 B
在電子政務分類中，G to C是（ ）。 政府對政府的電子政務 企業間的電子政務 政府對公民的電子政務 企業對政府的電子商務 C
在電子政務分類中，B to G是（ ）。 政府對政府的電子政務 企業間的電子政務 政府對公民的電子政務 企業對政府的電子政務 D
我國電子政務的「三網一庫」是指機關內部辦公網、辦公義務資源網、（ ）及電子政務信息資源庫。 區域網 城域網 公共管理與服務網路 廣域網 C
ECP（Electronic Check Paper）是（ ）。 電子現金 信用卡 電子支票 電子錢包 C
Digital Purse是（ ）。 電子現金 數字錢包 電子支票 電子錢包 B
與傳統現金相比電子現金的優點是（ ）。 方便、成本低 管理控制技術復雜 已解決合理征稅問題 不可能被偽造 A
與傳統結算工具相比，電子結算的主要缺點是（ ）。 缺乏便利性 缺乏安全性 初期投入大、技術復雜 不能進行小額結算 C
電子數據交換的簡稱是（ ）。 EFT EDI NET EC B
下面哪項不屬於電子商務軟體功能（ ）。 商品目錄顯示 購物車 交易處理機制 WWW平台選擇 D
在線調查常見的方法是（ ）。 郵寄調查 電話調查 人員調查 電子郵件調查 D
下列有關數據的存儲結構的敘述中正確的是： 順序存儲方式只能用於存儲線性結構 順序存儲方式的優點是存儲密度大、且插入和刪除運算效率高 鏈表的每個結點中都恰好包含一個指針 棧和隊列的存儲方式既可是順序方式也可是鏈接方式 D
演算法的時間復雜度是指： 執行演算法程序所需要的時間 演算法程序的長度 演算法執行過程中所需要的基本運算次數 演算法執行過程中所需要的基本運算次數 C
演算法的空間復雜度是指： 演算法程序的長度 演算法程序中的指令條數 演算法程序所佔的存儲空間 演算法執行過程中所需要的存儲空間 D
下列敘述中正確的是： 線性表是線性結構 棧與隊列是非線性結構 線性鏈表是非線性結構 二叉樹是線性結構 A
數據的存儲結構是指： 數據所佔的存儲空間量 數據的邏輯結構在計算機中的表示 數據在計算機中的順序存儲方式 存儲在外存中的數據 B
下列關於隊列的敘述中正確的是： 在隊列中只能插入數據 在隊列中只能刪除數據 隊列是先進先出的線性表 隊列是先進後出的線性表 C
下列關於棧的敘述中正確的是： 棧是非線性結構 棧是一種樹狀結構 棧具有先進先出的特徵 棧具有後進先出的特徵 D
鏈表不具有的特點是： 可隨機訪問任一元素 插入和刪除不需要移動的元素 不必事先估計存儲空間 所需空間與線性表長度成正比 A
在深度為5的滿二叉樹中葉子結點的個數為： 32 31 16 15 C
對長度為n的線性表進行順序查找：在最壞情況下所需要的比較次數為： n+l n (n+1)／2 n／2 B
程序流程圖（PFD）中的箭頭代表的是： 數據流部 控制流 調用關系 組成關系 B
下面不屬於軟體工程3要素的是： 工具 過程 方法 環境 D
數據流圖用於抽象描述一個軟體的邏輯模型。數據流圖由一些特定的圖符構成。下列圖符名標示的圖符不屬於數據流圖合法圖符的是： 控制流 加CE 數據存儲 源和潭 A
軟體測試過程是軟體開發過程的逆過程其最基礎性的測試應是： 集成測試 單元測試 有效性測試 系統測試 B
在結構化方法中軟體功能分解屬於下列軟體開發中的階段是： 詳細設計 需求分析 總體設計 編程調試 C
軟體測試的目的是： 發現錯誤 演示元件功能 改善軟體的性能 挖掘軟體的潛能 A
軟體需求分析階段的工作可以分為4個方面：需求獲取、需求分析、編寫需求規格說明書以及： 階段性報告 需求評審 總結 都不正確 B
軟體調試技術包括： 邊界值分析 演繹法 循環覆蓋 集成測試 B
軟體需求說明書是需求分析階段的最後成果。以下Ⅰ.數據描述、II.功能描述、Ⅲ.性能描述、Ⅳ.文件結構，哪些是其應包括的內容? I和II II和III II和IV I,Ⅱ和Ⅲ D
軟體測試方法中的靜態測試方法之一為： 計算機輔助靜態分析 黑盒法 路徑覆蓋 邊界值分析 A
在詳細設計階段經常採用的工具有： PAD SA SC DFD A
下列工具中需求分析常用的工具是： PAD PFD NS DFD D
在軟體生命周期中能准確地確定軟體系統必須做什麼和必須具備哪些功能的階段是： 概要設計 詳細設計 可行性分析 需求分析 D
需求分析階段的任務是確定： 軟體開發方法 軟體開發工具 軟體開發費 軟體系統的功能 D
檢查軟體產品是否符合需求定義的過程稱為： 確認測試 集成測試 驗證測試 驗收測試 A
軟體危機的主要表現有多個方面。例如：I�需求增長無法滿足II�生產成本過高Ⅲ�進度無法控制Ⅳ�需求定義不準確V�質量不易保證Ⅵ�難以滿足維護需要但比較而言。一般認為軟體危機產生的主要原因是： I和II I和III II和V I和Ⅵ D
軟體測試是保證軟體質量的重要手段其首要任務是： 保證軟體的正確性 改正軟體存在的錯誤 發現軟體的潛在錯誤 實現程序正確性證明 C
下面不屬於軟體設計原則的是： 抽象 模塊化 自底向上 信息隱蔽 C
在結構化方法的軟體需求定義中可採用分析工具來輔助完成。下列工具中哪些是常用的工具?。 I數據流圖 II結構圖 Ⅲ數據字典 Ⅳ判定表I和IIII、Ⅱ和IIII、Ⅱ和IVI、Ⅲ和Ⅳ A
結構化程序設計主要強調的是： 程序的規模 程序的易讀性 程序的執行效率 程序的可移植性 B
對建立良好的程序設計風格下面描述正確的是： 程序應簡單、清晰、可讀性好 符號名的命名只要符合語法 充分考慮程序的執行效率 程序的注釋可有可無 A
在面向對象方法中一個對象請求另一個對象為其服務的方式是通過發送： 調用語句 命令 口令 消息 D
信息隱蔽的概念與下述哪一種概念直接相關? 軟體結構定義 模塊獨立性 模塊類型劃分 模塊耦合度 B
下面對對象概念描述錯誤的是： 任何對象都必須有繼承性 對象是屬性和方法的封裝體 對象間的通信靠消息傳遞 操作是對象的動態屬性 A
資料庫管理系統是（ ）。 應用軟體 系統軟體 教學軟體 工具軟體 B
資料庫系統的組成要素不包括（ ）。 硬體平台 用戶 網路 資料庫管理員 C
"在下列關系中，（ ）是一對多的關系。
" 董事長和員工 醫生和患者 產品和生產廠家 任課教師和學生 A
在對關系的描述中，（ ）是錯誤的。 一個關系表通常是同一個主題的數據集合 關系表採用主鍵來唯一標識元組 一個關系表可以有多個主鍵 關系是二維表 C
對關系資料庫的檢索操作可由三種基本關系運算組合而成，這三種基本關系運算不包括（ ）。 連接 "比較
" 選擇 投影 B
"下列不屬於Access資料庫對象的是（ ）。
" 表 窗體 向導 查詢 C
"下列不是關系種類的是（ ）。
" 多對一 一對一 一對多 多對多 A
"屬於Access可以導入或鏈接數據源的是（ ）。
" Excel Access FoxPro 以上皆是 D
"下述關於資料庫系統的敘述中正確的是( )。
" 資料庫系統避免了一切冗餘 資料庫系統減少了數據冗餘 資料庫系統中數據的一致性是指數據類型一致 資料庫系統比文件系統能管理更多的數據 B
三級模式間存在二級映射，它們是( )。 概念模式與外模式間，概念模式與內模式間 子模式與內模式間，外模式與內模式間 子模式與外模式間，概念模式與內模式間 概念模式與內模式間，外模式與內模式間 A
關系資料庫管理系統能實現的專門關系運算包括( )。 關聯、更新、排序 排序、索引、統計 選擇、投影、連接 顯示、列印、製表 C
用樹型結構來表示實體之間聯系的模型是( )。 數據模型 網狀模型 層次模型 關系模型 C
在關系資料庫中，用來表示實體之間聯系的是( )。 二維表 線性表 樹結構 網結構 A
將E-R圖轉換到關系模式時，實體和聯系都可以表示為( )。 關系 屬性 鍵 域 A
下列4個選項中，可以直接用於表示概念模型的是( )。 層次模型 實體-聯系(E-R)模型 關系模型 網狀模型 B
資料庫的三級結構分別被定義為( )。 子模式、模式和概念模式 外模式、子模式和存儲模式 模式、概念模式和物理模式 外模式、概念模式和內模式 D
"公司中有多個部門和多名職員，每個職員只能屬於一個部門，一個部門可以有多名職員，從職員到部門的聯系類型是( )。
" 一對一 多對多 一對多 多對一 C
下列4個選項中，說法不正確的是( )。 資料庫具有較高的數據獨立性 資料庫中的數據可以共享 資料庫避免了一切數據的重復 資料庫減少了數據冗餘 C
"在數據管理技術的發展過程中，經歷了人工管理階段、文件系統階段和資料庫系統階段。其中數據獨立性最高的階段是( )。
" 人工管理 文件系統 數據項管理 資料庫系統 D
"從關系中挑選出指定的屬性組成新關系的運算稱為( )。
" 投影運算 選取運算 聯接運算 交運算 A
"資料庫系統的核心是( )。
" 軟體工具 資料庫管理系統 資料庫 數據模型 B
把E-R模型轉換成關系模型的過程，屬於資料庫的( )。 需求分析 概念設計 邏輯設計 物理設計 C
關系表中的每一橫行稱為一個( )。 欄位 元組或記錄 碼 屬性 B
"資料庫系統的體系結構是( )。
" 三級模式結構和二級映射 二級模式結構和一級映射 三級模式結構和三級映射 三級模式結構和一級映射 A
資料庫中存儲的是( )。 數據之間的聯系 數據 數據以及數據之間的聯系 數據模型 C
"反映現實世界中的實體及實體間聯系的信息模型是( )。
" 關系模型 層次模型 E-R模型 網狀模型 C
數據獨立性是資料庫技術的重要特點之一。所謂數據獨立性是指( )。 數據與程序獨立存放 不同的數據被存放在不同的文件中 不同的數據只能被對應的應用程序所使用 以上三種說法都不對 D
數據模型按不同的應用層次分為三種類型，它們是（ ）數據模型、邏輯數據模型和物理數據模型。 概念 關系 用戶 層次 A
資料庫設計分為以下6個階段：需求分析階段、（ ）、邏輯設計階段、物理設計階段、實施階段、運行和維護階段。 系統設計階段 "概念設計階段 " 總體設計階段 模塊設計階段 B
關系模型的完整性規則是對關系的某種約束條件，包括實體完整性、（ ）和自定義完整性。 域完整性 關聯完整性 參照完整性 用戶完整性 C
資料庫管理系統常見的數據模型有層次模型、網狀模型和（ ）三種。 邏輯模型 關系模型 樹狀模型 物理模型 B
如果一個工人可管理多個設施，而一個設施只被一個工人管理，則實體"工人"與實體"設施"之間存在（ ）聯系。 網狀 多對多 一對多 一對一 C
下列模式中，能夠給出資料庫物理存儲結構與物理存取方法的是（ ）。 外模式 內模式 概念模式 邏輯模式 B
關系模型的數據操縱即是建立在關繫上的數據操縱，一般有（ ）、增加、刪除和修改四種操作。 連接 投影 選擇 查詢 D
在關系資料庫中，把數據表示成二維表，每一個二維表稱為（ ）。 關系 實體 元組 對象 A
資料庫保護分為：安全性控制、（ ）、並發性控制和數據的恢復。 密碼控制 訪問控制 完整性控制 正確性控制 C
下列敘述中正確的是（ ）。 資料庫系統中，數據的物理結構必須與邏輯結構一致 資料庫技術的根本目標是要解決數據共享的問題 資料庫設計是指設計資料庫管理系統 資料庫是一個獨立的系統，不需要操作系統的支持 B
"下列有關資料庫的描述，正確的是（ ）。
" 資料庫是一組文件 資料庫是一個結構化的數據集合 資料庫是一個關系 資料庫是一個DBF文件 B
資料庫設計包括兩個方面的設計內容，它們是( )。 概念設計和邏輯設計 模式設計和內模式設計 內模式設計和物理設計 結構特性設計和行為特性設計 D
單個用戶使用的數據視圖的描述稱為（ ） 內模式 外模式 存儲模式 概念模式 B
"在資料庫管理技術發展過程中，文件系統與資料庫系統的主要區別是資料庫系統具有（ ）。
A． B．
C． D．
" 數據無冗餘 專門的數據管理軟體 數據可共享 特定的數據模型 D這是計算機大一計算機導論期末考試試題
"SQL語言又稱為（ ）。
" 結構化控制語言 結構化操縱語言 結構化定義語言 結構化查詢語言 D
索引屬於（ ）。 概念模式 外模式 模式 內模式 B
『肆』 電子商務系統分析與設計中圖書館借書數據流圖怎麼畫
電子商務系統分析與設計這個可以。
『伍』 中國的電子商務技術和信息網路的基礎設施
目前，我國B2B電子商務堅持從國情出發，堅持穩健務實的政策，保持了良好的發展勢頭，但我們也清醒地看到，我國發展B2B電子商務的環境還不完善，與發達國家相比還存在很大的差距。下面將從基礎設施、文化和社會差異、行業結構、企業政策四個方面分析我國B2B電子商務環境。（一）基礎設施世界各國信息基礎設施的發展極不平衡，發達國家的信息基礎設施已經達到較完善的程度，但發展中國家信息基礎設施的建設還在起步階段。目前，我國由於經濟實力和技術方面等原因，發展電子商務的各項基礎設施都落後於西方，但改善很快。1、互聯網現狀美國互聯網的今天也許就是中國互聯網的明天，觀察美國互聯網的現狀對於分析中國互聯網的發展有重要的意義。在互聯網基礎環境方面，中國互聯網用戶和PC裝機量低於美國，互聯網用戶的消費水平也低於美國，因此，中國互聯網總體應用狀況遠落後於美國，且體現出了不同的特點。 表1-31中美環境差異（2004） PC裝機量 PC占人口比例 互聯網用戶 網民人口比例美國 1.98億台 71% 1.62億 58%中國 0.29億台 2% 0.59億 5%雖然中國互聯網用戶的數量逐年猛增，但最近的調查顯示，到目前為止，我國廣大互聯網用戶上網的主要目的仍是獲取信息與休閑娛樂，這部分網民占成以上，而開展商務活動的還不足1%。摩根士丹利在《2004年中國互聯網研究報告》中對中國和美國、歐洲、日本、韓國在互聯網技術和服務方面的相對領先程度作了對比分析。在其分析中，可以明顯地看到：在簡訊和在線游戲技術/服務方面，與美國相比，中國相對領先；在電子商務、在線廣告和寬頻應用方面，美國領先。尤其是在電子商務方面，中國遠遠落後於美國。當前，中國互聯網類似於美國三、四年前的情形。盡管中國互聯網企業抓住了簡訊和在線游戲的互聯網應用，從而成功開創了獨特的互聯網盈利模式，但是，就長期和根本趨勢而言，網上消費和經商會逐漸像現實社會一樣成為主流形態。美國的今天就是中國的明天，三年後，在中國互聯網市場的主角必定是B2B電子商務企業。2、企業信息化程度B2B電子商務模式提供了一個虛擬的網上交易平台。進入網上交易的企業要具備一定的資格，這個資格就是企業內部必須有一套合格的電子化生產管理系統。且這套系統能與外部信息流無縫對接，以實現企業生產、采購、銷售全過程的信息化。 企業信息化是時代的要求，國民經濟信息化的基礎。現代信息技術的飛速發展和迅速普及，使企業生存和競爭環境發生了根本變化，信息化已成為企業獲取競爭優勢的最佳選擇。我國企業信息化建設已有了20多年的歷史，並取得了一定成效。在發展過程中，既有成功經驗，也有失敗教訓。從總體上來看，隨著企業管理體制改革的推進，信息化發展的勢頭良好，但與西方主要發達國家相比，我國企業信息化規模、層次和水平都存在很大差距。 美國早在1993年就已有2.4萬家企業使用電子數據交換（EDI）。隨後，經過幾年的發展，美國所有的大公司都實現了辦公自動化，一些跨國公司還實現了虛擬辦公室。美國企業的信息化建設已經進入了比較高級的階段：60%的小企業，80%的中型企業，90%以上的大型企業已藉助互聯網廣泛開展電子商務活動，其中B2B占電子商務總額的80%以上。以美國思科（SISCO）公司為例，思科是互聯網設備和應用方案的提供商，是一個非常地道的「傳統企業」，但是思科卻把管理和運營成功的遷移到了互聯網上。思科公司為其全部產品（路由器、交換機和其他網路互聯設備）建立了虛擬的訂貨系統，這樣只需要很少的現貨產品。該公司建立虛擬訂貨系統之前，訂購一個產品的過程十分復雜。通常，客戶公司的一位工程師首先要了解客戶需要的產品類型和配置，然後，這位工程師再把這些信息傳送到其公司的采購部門，采購部門再通過電話、傳真把訂單傳給思科公司。思科公司的客戶服務管理員再把訂單輸入到思科公司的系統中。訂單一旦通過系統認可，生產計劃就會再24小時之內排定。目前，思科再全球范圍內80%的訂單通過網路來處理。如果通過傳統得方式來下訂單，出現錯誤就會拿回來，然後再重新發貨。不僅自己和合作夥伴得成本上升，同時用戶得滿意程度還會下降。而通過互聯網下訂單，在提交使就會得到自動檢查，保證呢每一張訂單都是正確得。合作夥伴和用戶還可以在網路上跟蹤訂單得處理過程，這樣，雙方得成本都得到了控制，也提高了客戶滿意度。思科使電子商務得倡導者和成功得實踐者，並從電子商務得應用中獲益匪淺。通過成功應用電子商務，思科每年節省8億美元得經營成本，使客戶得滿意度大幅上升。正是因為成功地應用呢電子商務，思科獲得了很強得市場競爭能力。相比之下，中國企業信息化整體水平還比較低。2004年，某權威機構對我國2000多家大型企業信息化建設得調查顯示，應用ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）得企業僅占調查企業總數得10%；對3000加大型企業信息化建設狀況得調查顯示，只有3.7%的企業信息化建設進入成熟階段。我國企業信息化建設緩慢的原因主要有：部分企業對信息話得緊迫性和重要性認識不到位，必要的人力、物力和資金投入不足，信息技術得支持配套能力不強，信息化建設成本過高，有關政策法規不完善。企業再信息化應用方面能力還不強，在內部管理系統得整合上，更多得企業還僅局限於一般管理系統得開發。而以ERP為平台，整合企業內部各項系統，來實施綜合管理得典型企業案例還不多。「成功往往使只可欣賞而不可模仿得」，不能說吧思科得信息話方案照搬過來，自己也就成呢「世界先進企業」呢。索引，要錯金中國企業信息話建設得健康發展，要倡導企業量力而行，結合實際，不僅要結合我國的國情，還要結合企業自身得具體情況。中國企業信息化建設依然任重而道遠。3、物流配送今年來，B2B電子商務的發展，擴大了企業得銷售范圍，改變呢企業傳統得銷售方式以及消費者得購物方式，使得送貨上門等物流服務成為必然，促進呢我國物流業得興起。但目前，我國得物流產業得發展仍處於起步階段，物流水平仍難以滿足B2B電子商務的需求。與發達國家相比，我國物流業存在以下五大差距：（1）成本高 居世界銀行得推測，我國得物流費用佔GDP得比重約為16.7%，比發達國家高出一倍左右。（2）周轉慢 2000年我國工業企業流動資金得周轉速度為1.62次，而日本製造業得平均周轉速度為15~18次，一些知名跨國公司如沃爾瑪、家樂福燈已經達到20~30次。（3）庫存大 到2000年底，我國庫存商品沉澱得資金高達4萬億元，佔全過GDP近50%。在目前世界工人得庫存商品與GDP得比例中，發達國家一般不超過1%，發展中國家也不過5%。（4）效率低 有關專家估算，我國僅汽車空駛率就高達37%，相當於150萬輛載重汽車來回空泡，意見商品從生產出來到消費者手中，要經過十幾次得搬動、裝卸、長時間得儲存、曝光，因此，每年全國物質損耗約為3000億元以上。（5）傳統流通幹事仍然佔有相當大的比例 有資料顯示，美國、日本、歐洲等物流發達國家和地區使用第三方物流企業得比例已經達到30%`70%,而我國得工業企業中，把原材料物流交給第三方物流的佔18%，吧銷售物流交給第三方的僅佔16%.隨著第三方物流得不斷發展，我國愈來愈多得企業也開始將物流業務外包出去。例如，上海通用汽車公司將全部物流外包給第三方，而自身集中於汽車的設計、生產和製造。第三方無酒公司負責上千種零件得包裝轉換，按照通用公司發出得指令想公司零部件中轉地狡猾，甚至在通用公司生產現場設置辦公室，解決系那場物流問題，使通用汽車公司得物流系統高效有序地運轉，能更加集中於核心業務。眾所周知，物流配送使電子商務得一個重要環節。在B2B電子商務得物流配送中，除極少數可通過網路直接傳送得數據產品外，絕大多數商品需要往下配送。配送問題不解決，無法形成完整得商務活動，B2B電子商務大打折扣。要解決我國物流配送問題，需要政府和社會同你合作。郵政、特洛、公路、河運、海運、航空、專業遞送公司等應打破地區和部門之間得封鎖，建成多功能、全方位的物流配送網路。同時，從事B2B電子商務得企業應著力研究適應自身業務特點得配送系統，真正做到物流配送快速、有效，並實現低成本配送。（二）文化和社會差異1、文化差異由於再B2B電子商務交易中，買賣雙方往往不能直接見面，而要憑借第三方（權威方）發放得證明（CA），再網上向對方說明自己得身份，買賣雙方或多方都是「背靠背」得方式中國冷更喜歡面對面得交流，也樂於依靠長期建立再信任、家庭親情或歷史基礎上得商業關系來進行交易。這往往也因為中國傳統的商業環境中，缺乏對陌生方得信用了解，法律保護機制與不完善。因此，關系就成為開展生意得必要條件。尤其使做一些大一點得生意，不見面、不吃飯、不送禮，是很難做事情得，而這一套商務商務慣例很難移植到網上進行。然而當今無論從網路可知還是商業經濟都處於景象地位得美國，其獨特得民族文化為B2B電子商務得迅速普及提供呢良好得條件。美國冷敢於冒險，具有不斷嘗試新機會得民族個性，因此，他們往往部位各條條框框說束縛，敢於創新並樂於接受新生事物。面對B2B電子商務帶來得無限三輯，他們不是懷疑，而是用熱忱的態度去擁抱這一新得機遇。但這是否意味在線B2B商務難以再中國成功呢？不一定，中國得公司分為兩種類型：一類使處於產品已高度標准化得出口行業得公司，他們經常需要與國外得客戶打交道。在這些交易中，關系並不是重要因素（在線銷售很多使通過拍賣來完成得，公司也主要根據預先可明確定義得產品價格和質量來開展競爭）。第二類使那些面向中國本地市場得公司，他們可能不大適應同那些還未與他們見過面得公司做生意。這將會阻礙B2B電子商務得發展，特別使不利於建立公共電子市場。在我國，不妨將面對面得關系與高效得B2B電子商務交易結合起來。沒有理由認為只要買賣方進行網上交易，就無需花較大精力來建立緊密的私人關系；雙方交易前得認識過程不可缺少，如他們之間能建立電子商務連接，這會更有效地補充發展他們之間得關系。比如說在買房或買方主導得電子市場中，公司可以與他們編號得商業夥伴建立網路連接，以加強他們之間得商業聯系。但在公共電子市場中，交易得使一般商品花得產品如大眾型工業原料時，中國企業可能並不看重雙方之間得關系，而是更看重價格、質量。例如再www.chemconnect.com全球化學工業品交易網上，中國得供應商已再上面與國外買家進行在線交易。2、社會差異美國B2B電子商務的母的是為了讓企業降低成本，加快流轉速度，進而為企業增加利潤，這一點與中國得B2B是一致的。但是，由於中美社會類型得差異，使得中美發展B2B得道路註定不一致。根據Aberdeen Group得報告，美國產品得價格中包裹：22.8%得直接成本、13.6%得簡介成本、21.7%得人員成本、21.3%得稅收。26%得利潤。根據其估計，通過使用B2B得模式，可以降低15%得直接成本以及70%得間接襯衫本。具體地說，對一個訂單得平均處理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B某事自動進行僅需要30美元。另外，通過使用B2B，采購周期可以縮短50%~70%。基於上面得考慮，美國採用B2B模式可以達到降低成本等目的。但是，中國得經濟狀況和美國大不相同，美國使典型得「人貴物廉」得社會，通過自動處理可以減少人員，而中國人員成本相對較低，通過使用B2B得模式固然也可以減少一般處理人員，以降低成本，但需要增加更為昂貴得專業人員，同時還需要維持通信、設備等費用，中得成本未必能夠降低，可能還會提高。所以，中國B2B電子商務得發展不應盲目照搬照抄美國，而應結合我國得國慶尋求適合自己的發展之路。（三）行業結構 電子商務給不同行業所帶來的機會大不相同，不僅向各個產業滲透的順序不一樣，而且各產業所獲得的收益也不盡相同。研究表明，計算機和通信設備生產廠商特別適合採用電子商務，同時，在未來5年內，計算機和通信設備食品飲料、汽車以及配件、製造業設備和原材料、建築物和房地產等五大行業將是未來運用電子商務的重點行業。 由於美國的B2B電子商務起步比中國要早，現已在各行業蓬勃發展起來。相比之下，中國的行業結構對其開展B2B網上交易損益參半：1）中國的大多數企業屬於製造業，而且，他們的交易產品多是直接商品（原材料），這些商品不太容易特徵化，它們往往是某個業務過程的中間產物，將這些產品轉移到網上進行交易就比較困難。因此，中國開展網上交易最好的產品可能是化學用品、橡膠、紡織、鞋、皮革等容易在網上交易目錄中定性的產品。2）中國的第三產業不發達，第三產業的企業如航空公司、銀行建立的賣方主導的B2B電子商務網站發展潛力不是很大。他們難以單個地從開展的電子商務中獲益。因此，在這些行業中，由第三方建立行業網站或聯合起來共同開展電子商務更能提高行業生產率、增加收益。3）在中國的許多行業中，存在著行業壁壘低、競爭過度等問題，這將在某種程度上刺激電子商務的發展。比如在家電行業，競爭十分激烈，各大公司的品牌戰價格戰打得不亦樂乎。為了進一步取得經營優勢，他們將採取一切手段來提高效率，包括電子商務。目前，中國的主要家電廠商都已觸網，開展了B2B交易。4）中國許多行業的市場集約化程度不高，中間環節偏多，供應鏈效率低下，耗費偏大，表現為經營粗放。而電子商務最大的特點，就是可以將粗放的過程集約化。中國當前經濟發展的突出問題，恰好是傳統產業過於粗放。行業中的交易成本偏高。實施B2B電子商務能通過電子訂單、自動化交易、合作管理庫存、協同計劃等方式消除重復勞動，減少無效中間商，提供供應鏈的運作效率。但問題是B2B實施要想獲得進一步的成功，就需對傳統不合理業務流程進行優化，這樣不可避免地會遇到阻礙（如減員）。消除過去不合理的流程，這可能會觸及一些人的既得利益，從而減緩B2B的發展。（四）企業政策B2B電子商務以其優異的功能特點和難以迴避的誘惑，受到了中外企業的青睞。但是我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，不能適應市場經濟的要求，這大大影響了B2B在我國的發展，重要表現在：1、 企業規模不大美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業存在的格局，這些企業規模都比較大，而且都已經在內部實現了完整的ERP系統。因此，美國的B2B核心不在兩邊的B上面，而是在中間的to上面，最終實現的效果是兩邊的ERP系統可以直接通過B2B實現互操作。但是，中國中小企業廣布的特性和市場發展的規律決定了網路中的任何一個產業都不可能是一家壟斷，使用中國企業規模一般都比較小，絕大多數企業都密鑰任何ERP系統，能有個MIS(Management Information System,管理信息系統)就不錯了。到現在為止，中國企業內部最普及的管理軟體是財務軟體，普及率也不到50%。這樣，中國的B2B如果簡單地假設企業內部都有完善的ERP系統，那麼這個B2B一定找不到幾個用戶。2、企業業務流程不規范中國的大部分企業內部責任劃分不明確，業務流程也不規范。但是為了從電子商務中獲益，公司必須將某些流程自動化，建立其明確的授權程序。比如，一家大型製造商想把辦公用品及計算機設備的采購放到網上進行，那麼：1）在西方，像SAPOracle公司就會為該公司安裝一套采購軟體系統，它定義了一系列的「用戶特徵」。每個用戶就可以根據系統規定的許可權，在一定的全額范圍內，無需上司批准，直接在網上下訂單，或在金額超過授權范圍的情況下，從領導那獲得電子批復，再進行網上交易。以上這種系統的成功實施需要把員工明確分為特定的類別，並制定清楚的程序。2）而在中國的許多企業中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制，認為它缺乏「人性」。正是由於這個原因，在中國也很難成功實施ERP項目，電子商務解決方案提供商的例子也不大好過。3、企業之間缺乏信息共享企業只有在與供應鏈中的夥伴共享有關需求、決策、生產信息時，才能獲得電子商務的全部益處。戴爾公司就是一個很好的例子，公司始終保持供應鏈信息的透明：在每一思科，它的供應商都能知道公司生產系統中的定單等級、庫存情況，因此，就能在適當的時候，將合適數量的產品運送給公司。中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的願與你外，更深層次的原因在於中國企業的心理狀態。他們缺乏對商業夥伴的信任，普遍擅長「單打獨斗」|，不擅長「有效結盟」。這主要是因為中國企業目前的競爭仍處於初級階段，企業之間的競爭多數局限於單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求，升級到企業所在的供應鏈之間的競爭，這將迫使企業學會共享供應鏈運作中的信息。因此，中國的企業要迅速轉變經營思想和方針，將企業經營盡早納入網際網路的軌道，以推動中國B2B電子商務的迅速發展。中國B2B電子商務發展前景展望雖然我國的B2B電子商務還處在初步發展階段，但作為電子商務的一種最主要的應用模式，B2B電子商務蘊涵了無限的商機，為我國企業提供了廣闊的發展空間。目前，我國發展B2B電子商務的環境（網路基礎建設等運行環境，市場環境、信息安全、認證中心建設等條件）逐步完善，國家有關電子商務的各項政策、法規也日益健全。盡管在我國發展B2B電子商務的過程中，會存在許多不確定性和風險，但不可置疑的是中國B2B市場的發展已經啟動，中國已登上了網路快車，前面的景緻一定會越來越精彩，我國的B2B電子商務必將再創輝煌。結論與展望B2B電子商務無論在西方還是中國，都處於起步階段，還存在著很大的後發優勢與較大的發展空間，機遇與挑戰並存。然而，我們也清醒地看到，目前我國B2B電子商務發展的層次還比較低，與發達國家相比有著較大的差距。信用體制、網上支付、物流網路目前仍是制約中國電子商務市場發展的三大核心瓶頸。由於目前沒有完善的銀行網上擔保和交付系統、沒有完善的誠信評級記錄和系統，目前中國B2B電子商務的發展還處於初級的信息和產品發布階段，主要是以提供多點對多點的貿易信息交流平台為主。2004年11月，開始運營的買麥網在首次新聞發布會上明確表示：中國B2B市場還沒有發展到大家來分蛋糕的地步，當務之急是要將蛋糕一起做大。雖然中B2B電子商務的發展可以借鑒美國等發達國家有益的經驗，但是由於中國的電子商務環境同美國存在較大差別，照搬美國模式並不一定能夠取得成功，所以中國B2B電子商務的成功發展必須針對自身的特點來描繪未來發展的藍圖。發展有中國特色的B2B商業模式，可以從以下四個方面著手：1）大企業成為發展和應用電子商務的先鋒，先實現企業供應鏈管理的電子化，通過互聯網將企業的上家（供應商）訪問下家（銷售商）聯為一體，建立網上采購系統。2）建立專業網站作為電子商務的切入點，逐步實現網上交易。3）利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷。4）中小企業藉助中介網站開展B2B電子商務。目前，我國B2B電子商務的成長環境已基本形成，一個日臻成熟、充分保障、協調發展、良性循環、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出！
『陸』 求電子商務專業畢業論文5000字以上
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『柒』 電子商務網站常用的系統架構哪些
一. 商品展示
站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)
導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)
商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)
這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。
二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)
三. 訂單確認
訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：
購物車
訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)
四. 支付系統
與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：
外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五. 用戶中心
注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
一. 商品&促銷
商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。
二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。
三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)
wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五. 采購管理
供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)
采購單管理(po單管理，負po單管理)
庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)
六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。
八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九. wa系統(web analytcis)
網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。
『捌』 網站備案，讓提交電子商務情況說明書，電子商務情況說明書是什麼
電子商務網站項目說明書
—基於ASP.NET技術
一．開發背景：
在互聯網日益流行的今天，網路成為了人們獲取信息的主要渠道，而在網路
的大家庭中，電子商務則是一個熱門，電子商務的一個最基本體現就是電子購物網站，從一定程度上講它就是網上超市，也就是一種網上銷售，人們利用網路購物，不需要再像傳統的購物一樣在街上東奔西跑，既可以節約時間，又可以節約精力，對於在網路上開店的企業來說，電子商務使得企業能直接面向最終客戶，從而降低交易成本和客戶售後咨詢等服務費用，尤其是對無形產品的服務，現階段企業開展電子商務以加強與客戶的溝通和促進產品銷售，對於買賣雙方來說都是有益的。
二．項目團隊：
小組成員：
小組分工：
三．系統設計
1.1、系統目標
對於典型的資料庫管理系統，尤其是電子商務平台這樣的數據流比較大的網路管理系統，必須要滿足使用方便、操作靈活等設計需求。本系統滿足以下幾個目標：
⑴界面設計美觀有好，操作簡便。
⑵全面、分類戰士商城內所有商品。
⑶顯示商品的詳細信息，方便顧客了解商品信息。
⑷查看商城內的交易信息。
⑸設置靈活的列印功能。
⑹系統對用戶輸入的數據，進行嚴格的數據檢驗，盡可能的排除人為錯誤。
⑺提供新品上市公告，方便顧客及時了解相關信息。
⑻提供網上留言功能。
⑼系統最大限度的實現以維護性和易操作性。
⑽系統運行穩定、安全可靠。
1.2、系統流程圖
電子商務平台系統流程圖：
1.3、系統功能結構
電子商務平台前台管理系統功能設計：
1.5、構建開發環境
網站開發環境
網站開發環境：Microsoft Visual Studio 2008集成開發環境。
網站開發語言：ASP.NET+C#。
網站後台資料庫：Oracle 10g
開發環境運行平台：Windows7。
『玖』 電子商務網站的功能
1．電子商務的基本概念
電子商務是利用計算機及互聯網開展的各種商務活動。其中電子是手段，商務是目的。是通過網站的商務運作和會員制收費，達到盈利的目的。
電子商務包括以下三部分內容：
電子：指信息基礎設施及相關應用系統，其中信息基礎設施包括internet 網路基礎和信息技術，應用系統應包括支持電子商務活動的網站。
商務：指業務內容、流程及規則，這是電子商務網站系統設計的基礎和依據。
信息：指業務活動中的數據，應完整、全面、實時、動態。業務活動所使用的數據也是網站系統資料庫設計的依據。
Internet技術、信息技術系統和商務過程的有機集成形成了一個新的商務模型，即電子商務模型。
2．電子商務網站的基本架構設計
電子商務網站是以商務活動為中心進行的，而網站的盈利一般通過網站的會員制收費進行，網站的盈利點是網站根據網站的商務活動內容確定的，所以網站的基本架構設計既要以商務活動的業務內容、流程、相關規則為基礎，又要兼顧電子商務網站的收費體系。
網站基本架構的設計主要根據以下步驟進行：
2.1 確定電子商務網站功能定位
確定網站所涉及的商務活動的內容、商務活動的流程。比如我們在進行房產信息網的設計中，首先考慮確定網站發布房產信息的種類，確定了房源信息包括中介所的房源信息和個人的出售、出租信息，網站負責信息的發布和信息的管理。同時在確定了信息發布種類後，確定了信息處理的流程為房源信息輸入、會員資格審核、信息審核，信息發布。
2.2 確定網站的收費對象和收費規則
在網站所涉及的商務內容確定了的情況下，確定收費的對象和如何進行收費，以此為依據確定網站的欄目。網站欄目的劃分實際上就是系統的功能模塊劃分。在房產網站的系統設計中，確定了網站只對房產中介所進行收費，個人用戶免費，所以網站的主要欄目分為個人專區和中介所專區兩個主要欄目，同時根據功能的逐步擴大，這樣也就基本確定了網站的信息服務內容和方式。
2.3 確定網站的欄目的功能
在確定了網站的收費項目後，要確定網站的主要欄目和功能，包括網站的管理功能模塊、網站的信息發布方式、網站商務活動的發布以及網站導航欄等。
網站的功能欄目的設置和系統的主要功能模塊的劃分是相一致的。
網站業務介紹性欄目，應包括內容應包括會員申請流程，收費標准，網站運行規程等，使用戶對網站的服務有一個明確的了解，是擴大網站的會員用戶數量和提高網站的使用率都是必不可少的欄目。
網站的導航欄是網站的整體功能的全面介紹，使用戶對網站的功能有一個清晰的了解，也是網站不可缺少的欄目。
同時也應有網站運行的相關提示信息，比如在房產網站的設計中，我們在確定了收費對象和主要功能後，確定了網站首頁的主要欄目為中介所專區、個人專區、寫字間專區、新房樓市等欄目，同時加入了上網導航欄目對網站的主要功能進行介紹。
2.4 確定網站的信息流和控制流
在確定了網站的主要功能和商務活動的主要規則後，應該確定網站的信息流圖和控制流圖，作為資料庫設計的基礎。
在房產網的設計中，我們根據房產信息發布的功能和所確定的信息審核和控制流程，確定房產網的基本數據流圖為：
實例：一個網站的數據流圖
在確定了一個網站的數據流圖和控制流後 ，系統的運行控制流程也就確定下來了。
3．網站的後台管理
在網站的基本功能和數據流確定後，為了保證網站信息的准確性和有效性，應有完善的後台管理和維護系統，進行相關數據的審核，定期進行資料庫的維護和備份，進行繳費會員資格的管理，有效的保證網站的商務運作。
我們在房產信息發布網站的後台管理系統的系統設計中，設計了一套完整的網站後台管理系統，主要功能包括房源信息管理如：房產信息審核、房產信息刪除、房產信息刪除確認；網站運行提示信息的管理，主要是對網站與商務運營有關的信息進行管理，使網站的用戶對網站的運行情況進行管理；網站會員資格的審核，對逾期未繳費的用戶取消會員資格；網站系統管理員許可權管理，對不同的網站系統管理人員進行授權使用不同的後台維護功能。
4．網站的資料庫設計
在確定了網站的主要商務的業務對象和業務流程後，可以確定了網站的數據流，也就可以進行資料庫設計。 在進行資料庫設計時，同樣和一般的應用系統開發一樣，應該注意信息的完整性和數據的獨立性。
我們在房產網站的開發過程中，在資料庫的設計階段，對系統的資料庫按房源的基本信息、中介所信息、個人信息分別進行庫表的設計，同時對系統的維護信息、許可權管理等控制信息設計獨立的庫表，主要的資料庫表為房源信息表、中介所信息表、會員信息表等，這樣可以方便網站的信息輸入、資料庫查詢同時也方便網站後台的資料庫管理和資料庫維護。
資料庫表數據的獨立性和數據冗餘直接影響數據的存取效率，影響網站的運行速度，所以在資料庫設計時一定要避免數據的冗餘性，同時要避免長資料庫表的設計。
總結：
在電子商務網站開發過程中，網站的商業運作模式決定了網站系統設計，一個功能清晰的網站的設計，一定要從網站的系統設計入手。