⑴ 電子商務運營
商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉帳,電子匯款,網上貿易,聯機服務(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務
根據<商務電子概論>上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數據的電子處理和傳輸為基礎,包含了許多不同的活動,它涉及產品和服務,傳統活動和新活動。~~呵呵
從系統的角度講,電子商務網站可以看作一個開放的信息管理系統。作為網站,這個系統要想得到全面、徹底實施,粗略分一下的話,大概需要四個層次:
第一層,電子商務建立在網路硬體層的基礎上。在這一層次,需要了解一般計算機、伺服器、交換機、路由器及其它網路設備的功能,知道有關企業網路產品的性能,如思科;懂得路由協議,TCP/IP協議等,熟悉區域網知識,具備網路設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次,思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講,電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。
第二層,電子商務實施的軟體平台。在這一層次,涉及伺服器端操作系統、資料庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平台上,伺服器操作系統目前有server2003;資料庫有SQLserver;電子商務應用有commerce server、content management server;安全保證有ISA server 等等。在這一層次,微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點。
第三層,電子商務應用層。在這一層次,涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發,比如界面設計,可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識,以及Dreamweaver,Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能;或網路應用程序的開發。在這一層,在某些大學,部分對技術有興趣的同學,有可能達到。
第四層,電子商務運營、管理層,在這一層次,涉及各類商務支持人員,如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點! 電子商務的種類及運作形式
電子商務活動是網路經濟中的最具有商業化的組成部分,是網路經濟時期經營活動的最核心成分。通常它是由商業機構之間電子商務、商業機構對消費者的電子商務、商業機構對行政機構的電子商務、消費者對行政機構的電子商務組成。
1、商業機構對商業機構的電子商務活動是指工業企業之間,工業企業對商業企業之間通過計算機網路進行的系列采購與付款等商業往來的電子商務活動。IT界內人士習慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。
2、商業機構對消費者的電子商務是指工、商企業與消費者之間進行的各類電子商務活動。它主要是藉助國際互聯網為經銷手段,在線服務、送貨上門等配套服務體系為經銷方式的電子商務活動。這類活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在我國,其發展速度極快,其中發育較快的、初步具備規模的有8848在線、網易、800BUY、h@er等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。
3、行政機構對商業機構的電子商務活動是指政府的行政機構對工、商等行業的企業之間進行的電子商務活動。如:政府網上采購、網上競標、網上拍賣;政府網上發放行政許可、進出口許可、網上對企業的征稅等系列電子商務活動。
4、行政機構對消費者的電子商務活動是指政府對公民個人的電子商務活動。如:網上納稅、社會福利基金的發放、網上醫院門診,網上遠程教育等等。
電子商務活動的運作形式和運作階段:通常電子商務活動的開展是通過計算機、計算機網路系統、信用基礎、送貨等系列階段來完成貨幣與商品交換的完整過程。一個完整的商業機構對消費者的電子商務活動的過程圖示如下:一、網路製作階段。企業:終端機、上網登錄、域名申請、主頁製作、商品匯集、廣告發布;消費者:終端機、上網登錄、尋找網址、查閱商品和廣告;二、銷售與訂購階段。購銷合同簽定與鑒定、契約信用、付款方式的確定;三、履約階段。送貨上門、查驗貨物、售後服務。
⑵ 分析:電子商務網站如何運營和維護
我們應該看到,建立電子商務網站並不是最終目的,而僅僅是進行電子商務活動的開端。在網站運作後,只有不斷改進設計、提供更多的服務,不斷更新、增添信息,電子商務網站才會具有生命活力,實現建立站點的最終目的。電子商務網站的維護和管理是網站建設生命周期中持續時間最長的環節,也是資源投入最多的階段。電子商務網站維護的目的是為了讓網站能夠長期穩定地運行在Internet上,及時地調整和更新網站的內容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網路商機。這個階段工作質量的高低,直接關繫到該電子商務網站目標的最終實現。電子商務網站的維護和管理包括多層次多類型的工作,既有日常的維護管理,也有定期或不定期的更新;既有信息技術層面的網頁外觀設計的優化,也有營銷和管理層面的創意。一、網站內容的更新當今處於信息時代,人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後,要讓它發揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息,保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面:第一,維護新聞欄目。網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶,其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶,讓新聞欄目成為網站的亮點,以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。第二,維護商品信息。商品信息是電子商務網站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化,網站必須追隨其變化,不斷地對商品信息進行維護更新,反映商品的真實狀態。第三,為保證網站中的鏈接通暢,網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試,保證各鏈接正確無誤。內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸,如何快捷地更新網頁、提高更新效率,我們可以從以下四個方面予以考慮:第一,在網站的設計時期,就應充分考慮到站點的維護計劃,因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性,所以站點的維護是一個長期工作,其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一,並使內容更加豐富、新穎,不斷滿足用戶更高的要求。第二,在網站開發過程中,對網站結構進行策劃設計時,既要保證信息瀏覽環境的方便性,又要保證信息維護環境的方便性。第三,制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系,保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性,既要考慮信息的准確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。第四,根據需要選擇合適的網頁更新工具,如資料庫技術和動態網頁技術。二、對網站訪問量數據進行分析在網站建設中,訪問者的多少直接關繫到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現,電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。通過對訪問量數據的分析,可以找出網站的優勢與不足,從而對網站進行相應的修改,增加網站的可讀性,更好地實現網站的建設目標;還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向;另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。三、用戶信息的收集和及時反饋電子商務網站是一個動態網站,具有很強的交互性,迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統,它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台,可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議,可以了解瀏覽者的需求。
⑶ 電商運營的工作內容是什麼
員工管理
列出今天需要完成的事情並用紅筆標注先後順序,分清事情的輕重緩急,先做什麼,後做什麼,誰安排的,要盯著誰做什麼,一件事要完成到什麼樣的結果,使用日事清的四象限的日誌管理功能,做完一件事就打一個勾,沒有做完的要備注沒有完成的原因,作為明天重點解決的事情。
2,店鋪信息自檢
1)查看站內信有無重要天貓通知和活動報名信息。
2)店鋪自檢工具查看後台是否有產品違規記錄及時處理。
3)異常訂單,未付款訂單,交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。
4)爆款產品評價查看,運營自己跟進評價回復處理。
5)聊天記錄通過績效軟體查看,找到客服導購問題反饋給客服主管。
6)店鋪動態評分記錄差異點作為開會溝通點。
3,數據整理分析
1)查看「等待付款,等待發貨的產品進行類比找出客戶搭配購買的產品ID和為什麼沒有付款的原因。
2)查看「生意參謀」里的爆款經營數據,UV,轉化率,支付率,「市場行情」里競爭對手的爆款數據等並計入爆款跟蹤表格。
3)爆款群產品的訪客數,轉化率,IPV,好評曬圖,差評,PC和無線端搜索關鍵詞以及關鍵詞轉化率計入表格。
4,行業競品分析
1)查看手淘各流量入口競品的轉化和銷量,對適合我們自己的產品進行優化後提報。
2)無線端按銷量排名查看第一屏的產品轉化和銷量分析
3)按生意參謀里的入店搜索關鍵詞對手淘商品進行比較找到競品商品的優點,記錄下來改進我們自己的產品內頁和賣點。
4)按不同的價格帶進行搜索找到新的具有競爭優勢的產品跟進轉化數據。
5,客情維護
客情維護是指跟天貓運營的關系維護以及品牌重點客戶的評價維護。
1)爆款評分不能低於4.8分,評價差的特別是有曬圖差的評價 運營要親自跟客戶電話溝通並解決,然後找到解決方案跟部門溝通避免再次出現類似的情況。
2)天貓現在需要自帶流量的產品和IP主題內容,跟部門產品經理溝通好 店鋪有適合天貓主題的產品,及時做上新推廣計劃,並郵件告知小二 你可以做的投入和產出 小二有好的資源你也有機會爭取到。
3)查看退款率高的產品跟倉儲和采購溝通,增加品檢指標以免產品不好的客戶反饋。
⑷ 電子商務里的運營主要是做什麼
電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作:
1、幫老闆的店鋪定位
尋找店內的顧客,細分開來,結合顧客的特點、需求和消費方式,對店鋪進行精確定位。
2、幫老闆布局
積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下,積極拓展其他渠道推廣。
3、做好進點購物環節的封分配工作
答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。
4、深入產品環節
不僅僅要選出或製造出優秀的產品,還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。
每個公司對運營的定義都有所不同,這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調,讓你的產品運作起來,具體需要的能力每個公司需求不同,必要的是溝通能力。
⑸ 電子商務運營專業是幹嘛的
運營專業還是可以的
⑹ 電子商務運營到底是做什麼的呢能具體描述下工作內容嗎
廣義上來說,運營的工作內容包含這幾塊:
A、 內容產出 內容大致分為四種:
一是營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、,重在吸引用戶點擊。
二是偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對其內容包裝和推廣提高轉化。
三是規則說明型內容,活動的玩法,相關的標准和產品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白。
四是場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求
B、資源把控
活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規矩,不然就會有人問資源位的標準是什麼,為什麼他能上我不行,這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面,商品先後排序的調整優化。
C、數據分析
數據分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數據的變化代表什麼,背後的原因是什麼,有哪些改進的舉措。從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。
D、溝通
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,實際最終效果。最為資源方,需要與行業商家同學溝通,明確規則和標准。
E、雜事
說運營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事,細分來看其實包含了三個崗位,內容運營、活動運營、產品運營,提煉這幾個崗位的側重點。
產品運營的目標
運營的本質是經營,運營是有成本的,因此有極為明確的目標:
1.擴大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無論運營怎麼玩,花樣有多少,殊途同歸到一點:營收。即便是短期的擴大用戶,提高用戶活躍度,到最後還是回歸到盈利這個點
⑺ 電子商務怎麼運營
商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉帳,電子匯款,網上貿易,聯機服務(比如)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務
根據<商務電子概論>上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數據的電子處理和傳輸為基礎,包含了許多不同的活動,它涉及產品和服務,傳統活動和新活動。~~呵呵
從系統的角度講,電子商務網站可以看作一個開放的信息管理系統。作為網站,這個系統要想得到全面、徹底實施,粗略分一下的話,大概需要四個層次:
第一層,電子商務建立在網路硬體層的基礎上。在這一層次,需要了解一般計算機、伺服器、交換機、路由器及其它網路設備的功能,知道有關企業網路產品的性能,如思科;懂得路由協議,TCP/IP協議等,熟悉區域網知識,具備網路設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次,思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講,電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。
第二層,電子商務實施的軟體平台。在這一層次,涉及伺服器端操作系統、資料庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平台上,伺服器操作系統目前有server2003;資料庫有SQLserver;電子商務應用有commerce server、content management server;安全保證有ISA server 等等。在這一層次,微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點。
第三層,電子商務應用層。在這一層次,涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發,比如界面設計,可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識,以及Dreamweaver,Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能;或網路應用程序的開發。在這一層,在某些大學,部分對技術有興趣的同學,有可能達到。
第四層,電子商務運營、管理層,在這一層次,涉及各類商務支持人員,如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點! 電子商務的種類及運作形式
電子商務活動是網路經濟中的最具有商業化的組成部分,是網路經濟時期經營活動的最核心成分。通常它是由商業機構之間電子商務、商業機構對消費者的電子商務、商業機構對行政機構的電子商務、消費者對行政機構的電子商務組成。
1、商業機構對商業機構的電子商務活動是指工業企業之間,工業企業對商業企業之間通過計算機網路進行的系列采購與付款等商業往來的電子商務活動。IT界內人士習慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。
2、商業機構對消費者的電子商務是指工、商企業與消費者之間進行的各類電子商務活動。它主要是藉助國際互聯網為經銷手段,在線服務、送貨上門等配套服務體系為經銷方式的電子商務活動。這類活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在我國,其發展速度極快,其中發育較快的、初步具備規模的有8848在線、網易、800BUY、h@er等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。
3、行政機構對商業機構的電子商務活動是指政府的行政機構對工、商等行業的企業之間進行的電子商務活動。如:政府網上采購、網上競標、網上拍賣;政府網上發放行政許可、進出口許可、網上對企業的征稅等系列電子商務活動。
4、行政機構對消費者的電子商務活動是指政府對公民個人的電子商務活動。如:網上納稅、社會福利基金的發放、網上醫院門診,網上遠程教育等等。
電子商務活動的運作形式和運作階段:通常電子商務活動的開展是通過計算機、計算機網路系統、信用基礎、送貨等系列階段來完成貨幣與商品交換的完整過程。一個完整的商業機構對消費者的電子商務活動的過程圖示如下:一、網路製作階段。企業:終端機、上網登錄、域名申請、主頁製作、商品匯集、廣告發布;消費者:終端機、上網登錄、尋找網址、查閱商品和廣告;二、銷售與訂購階段。購銷合同簽定與鑒定、契約信用、付款方式的確定;三、履約階段。送貨上門、查驗貨物、售後服務。
⑻ 電子商務運營的含義
從大的方面來看,電子商務運營是一個太大的范疇,可指一切與企業電子商務運營相關活動的總稱,包括平台建設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等,甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的范疇;從小的方面來看,企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。在內容的設置上,對電子商務運營的界定重點局限在「網路平台商務信息運營與管理」,體現為「真正能夠針對企業需要、既有在線方案和計劃,利用公開的網路工具進行在線相關信息搜集與整理、在線信息的基本製作和加工、在線信息發布與維護、客戶問題解答以及產品的營銷推廣等」。電子商務運營已經完全網路化、電子化,需要更精細的管理,日事清高度契合電子商務的管理需求,適合電子商務高效管理和精細化操作。
⑼ 電子商務網站的維護應包括哪些內容
電子商務網站的建設與維護
在本學期開設的電子商務網站建設與維護課中,我們學習了很多關於電子商務網站的體系結構,網站的開發規劃,管理和維護,以及一些標記語言和ASP技術的應用。下面我簡單的介紹一下我對電子商務網站的製作和維護的一些認識和了解。
隨著網路信息技術的逐漸發展和普及,企業都認識到利用互聯網進行品牌建設、市場發展的重要性。現今而言,企業利用互聯網的形式包括B2B、B2C等電子商務形式。其中,有專注於電子商務的企業,也有利用電子商務作為商業運作第二隻腳的企業。但無論哪種企業,電子商務網站的功能趨於同歸,即充分利用互聯網信息轉播范圍廣、傳播速度快的優勢,拓展線下交易,建立網上展示、交易平台。
(一)電子商務網站的功能
電子商務是未來企業主要的商業運營方式,而建立網站是企業通向電子商務的第一步,那麼首先要知道電子商務網站具有哪些功能:
1. 首先,實現網路交易和業務。通過互聯網平台拓展、整合業務是加快發展的必由之路。通過更新管理思想、優化業務流程、降低管理成本,實現對銷售體系更全面、更及時、更有效的監控、分析和利用。
2. 實現多點信息互動。建立在企業內部網路的基礎上,充分利用了網路的覆蓋能力,連接企業的各個分支機構,建立基於全國范圍的企業內部信息交互、和資源共享的網路,緊密結合企業的業務流轉過程和管理過程。
3. 建立完整的交易體系。從與客戶第一次接觸開始,圍繞商機、談判、合同、產品、定貨、運輸、交付等各個業務環節,進行有效的管理,幫助企業控制銷售業務的業務過程,改善市場銷售狀況,有效降低渠道成本,提高企業的盈利能力。
4. 以完整的倉儲、物流管理作為支撐。靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統,是企業分銷體系管理的基本要求,合理的倉儲管理能夠幫助企業有效地組織貨源,調節產品的進貨與銷售之間的時間差,保證市場的需求,降低庫總量,減少資金的佔用。
5. 加強客戶關系的管理。通過業務過程,收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業務流程信息,定期分析,為客戶提供在其購買產品的生存周期內的,完整的全過程服務。
(二)電子商務網站的設計製作
作為用戶和電子商務公司之間的界面,網站給用戶的視覺印象特別重要,這就要求網站的頁面設計是大方而且明快的,而不要給人擁擠不堪不堪的感覺,在大規模削減網站功能的情況下,網站的頁面就可以也必須變得更加清新明快,給訪問者輕松的感覺,可以方便地找到自己要找的功能或信息。
1. 整體形象
在程序員進行詳細設計的同時,網頁設計師開始設計網站的整體形象和首頁。整體形象設計包括標准字,Logo,標准色彩,廣告語等。 首頁設計包括版面,色彩,圖像,動態效果,圖標等風格設計,也包括banner,菜單,標題,版權等模塊設計。首頁一般設計1-3個不同風格。
2. 開發製作
本次網站規劃設計採用軟體工程的設計方法,設計小組在系統分析和總體設計的基礎上,將設計任務分解,分配到設計組的每個成員,各模塊有設計組成員單獨承擔設計和調試,既有分工,又有協作,最後將各模塊上載到伺服器上,做鏈接和整體的調試。
3. 調試完善
各模塊初步完成後,上傳到伺服器,對網站進行全范圍的測試。包括速度,兼容性,交互性,鏈接正確性,程序健壯性,超流量測試等,發現問題及時解決並記錄下來。網站建設實際上是一個不斷充實和完善的過程,通過不斷的發現問題,解決問題,修改,補充,使網站結構趨向合理,內容更加豐富,形式更富有感染力。
4. 宣傳推廣
剛剛建成的網站就好像一個新注冊的電話號碼,沒有人會自動找上門來,這時你就需要適當地做一些網站推廣工作了,這里有很多方法,例如:
a.交換友情鏈接。這是個免費而高效的辦法,就好比在別人商店打上你的廣告,在你的商店打上別人的廣告,這樣一來當網友參觀別人的網站時就知道你的網站了,如果你的廣告做的好,他一多半都會參觀你的網站,這是件無須開支、互利互惠的好事情,推薦使用。
b. 在各大搜索網站(例如sohu.com yahoo.com)注冊你的網站,這樣當別人在搜索同類的信息時就會發現你的網站;
c.備新聞稿件在各新聞公告板發表;
d.合理使用Email郵件列表;
e.付費廣告,這個辦法最有效了,但它是付費的;
另外還需要說明的是,請千萬不要使用發垃圾郵件來推廣個人主頁,這樣不但不會使別人喜歡你的網站,反而會引起別人的極度反感,這是一種不道德的行為。
(三)網站的維護
網站建好並不是一勞永逸的,建好網站後還需要企業精心的運營維護才會越顯成效。大致的說,企業網站建好之後,要做幾個方面的工作:
1. 網站內容的維護和更新 網站的信息內容應該適時的更新,如果現在客戶訪問企業的網站看到的是企業去年的新聞或者說客戶在秋天看到新春快樂的網站祝賀語,那麼他們對企業的印象肯定大打折扣。因此注意適時更新內容是相當重要的。在網站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。
2. 網站服務與回饋工作要跟上
企業應設專人或專門的崗位從事網站的服務和回饋處理。客戶向企業網站提交的各種回饋表單、購買的商品、發到企業郵箱中的電子郵件、在企業留言板上的留言等等,企業如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網站。
3. 網上推廣與營銷不可缺少
要讓更多的人知道你的網站,了解你的企業就要在網上進行推廣。網上推廣的手段很多,有免費的,也有付費的,主要的推廣手段包括搜索引擎注冊、注冊加入行業網站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條、B2B站點發布信息等。除了網上的推廣外,還有很多網上與網下結合的渠道。比如將網址和企業的商標一起使用,通過產品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業的網站告知你的客戶,也方便他們從網上了解企業的最新動態。
4. 不斷完善網站系統,提供更好的服務
企業初始建網站一般投入不是非常大,功能也不是很強。隨著業務的發展,網站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要,此時使用集成度高的電子商務應用系統可以更好地實現網上業務的管理和開展,從而將企業的電子商務帶向更高的階段,也將取得更大的收獲。
電子商務網站是樹立企業形象和實現現代化辦公的標志;是與用戶交流及溝通的窗口;是買方和賣方信息交匯與傳遞的渠道;是企業或商家體現其形象和經營戰略的載體。建設網站的目的不是觀賞,而是取得更多的客戶和網路營銷,根本目的是增強企業的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業生產效率、降低經營成本、優化資源配置。電子商務網站的建設是企業能否順利開展網上業務的前提,因此,我們更應該重視網站的建設與維護。