基於信任的電子商務個性化

Ⅰ 什麼是電子商務個性化、扁平化

這個個性化比較好理解，就是以客戶為導向，為客戶量身訂造專業服務。
扁平化一專次，屬來源於企業組織管理的概念。
管理學中認為，扁平化是一種為解決層級結構的組織形式在現代環境下面臨的難題而實施的一種管理模式。當企業規模擴大時，原來的有效辦法是增加管理層次，而現在的有效辦法是增加管理幅度。當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被「壓縮」成扁平狀的組織形式。

Ⅱ 電子商務個性化服務有哪些

在電子商務中,商家給客戶提供的信息應該具有信息全、更新快、查詢方便、個性版化服務及全面的信息統計與及時權反饋等特點.當前各電子商務網站都採用大量的技術手段來提供個性化服務,以提高用戶尋找信息的效率.本文對電子商務個性化服務的發展、原理、技術和體系結構進行描述和討論.

Ⅲ 電商行業如何更好地提供個性化服務

電商行業裡面提供精準個性化服務的方式有兩種：一、個性化站內推薦欄，智能感覺買家的興趣主動推薦他最貼近他心意的商品，讓用戶有良好的購物體驗；二、精準個性化EDM，智能根據買家的瀏覽歷史、收藏歷史、購買歷史等主動發送EDM給客戶，推薦站內可能適合他的商品。
以上這兩種方式都需要專業的百分點推薦引擎才能實現。你網路一下看看那些成功案例就知道了。

Ⅳ 如何理解"電子商務的核心意義在於盡快滿足消費者的個性化需求

1、電子商務的個性化需求

電子商務的個性化需求包括個性化的服務和版個性化的產權品。

個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對性服務。

在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和製造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助製造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。

2、電子商務中個性化需求的內在性

當人們把電子商務活動說成是「滑鼠+水泥」模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，「滑鼠+水泥」的確刻畫出電子商務活動的內在性。

從電子商務活動過程來看，「滑鼠」表示了客戶的屬性，即客戶利用滑鼠在網路上對網站點擊的隨意或隨機性；「水泥」表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是「水泥」的「粘合」屬性。

Ⅳ 個性化電商服務的意義

2.1 電子商務對思維方式的變革
隨著信息技術的發展，，信息的處於傳遞速度突破了時間和地域性的局限，網路化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。由於網路用戶的迅速膨脹, 眾多的商家和廠商也紛紛將眼光投向網際網路,所以,從單純的完善發布信息、傳遞信息到網上創立信息中心；從藉助傳統貿易手段不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場；從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網路電子銀行，電子商務也如火如荼的發展起來。
電子商務是一個發展潛力巨大的市場，極具有發展前景。電子商務雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式的特點，將給社會帶來巨大的經濟效益，促進整個社會的生產力的提高。電子商務的廣泛推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接進入國際市場參與國際市場競爭。電子商務給消費者提供了更多的選擇，提供了更好的便利性。它是商務領域的一場信息革命，它對我們的思維方式、對人類的經濟活動、對人類的工作方式和生活方式都將產生根本性的影響。
新技術的出現與應用，總匯帶來一系列的變革，我們現在處於工業化相信細化轉軌的過程中。網路的出現與迅速發展，電子商務的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識的符號、改變了我們的交易方式，而且將對我們的思維方式、對我們的工作方式和生活方式都將產生根本性的影響。
2.1.1新的思維方式的產生
社會由低級向高級發展的過程中，人類的思維方式也由低級向高級發展。在這個過程中，技術的進步始終創造出新的思維方式，而新的思維方式又反過來影響人類社會的發展，形成一個發展的良性循環。
人類信息處理技術經歷了語言的產生、文字的出現、印刷術的發明、廣播電視的應用和網路技術的應用等5個飛躍，每一次都促進了人類文明的發展與進步，也大大的促進了人類思維方式的變革，使人類的思維方式從簡單型思維發展到智能型思維。
信息化的出現與以往變革的不同之處在於它突破了時空限制，所以說，信息化社會是一個嶄新的文明形態，它具有以下特徵：
信息技術應用於任何領域，包括人們的日常生活；
形成網路庫和信息庫；
知識時代產生，知識經濟主導一切。
從前的觀念和思維方式，總是有一定的限制，局限於時代問題。而信息時代的思維方式與信息技術密切相關："數字化革命"改變了我們記錄和傳播信息的符號；"資料庫的構造"使人類的知識面臨空間的選擇和重新構造。通過網路我們不僅可以共享全球知識庫，而且可以參照和交換知識。網路可以將每一種技術迅速地傳遍世界，我們的思維方式也重新構造。
2.1.2電子商務下思維方式的特點
信息化社會的結構不再是等級性的,而是網路狀的。網路具有整體性、綜合性、開放性、動態性、非線性和互補性的特徵。電子商務的思維方式也是具有這些特徵的實踐——智慧型思維，智慧型思維具有創造性和整體性兩個特徵。
創新是知識經濟中企業生存和發展的唯一方式。電子商務本身就是前所未有的開創性事業，就更需要創造性思維。電子商務中的創造性思維方式是開放的、動態的。網際網路給了人們一個極大的現象空間和創造空間，也給了人們一個相當復雜的操作環境。現在，很多從事網際網路服務的公司沒有盈利，就是電子商務的模範"亞馬遜"書店，經營一直沒有賺過錢，但它的上市股票的面子已經是以前的30多倍，這本身就是一種知識創新。創新思維和意識改變了經營書店的傳統觀念，通過經營活動，獲的社會的認可，從而在商業領域中生存下來，而且具有絕對的競爭優勢，是企業的無形資產不斷增值。這是知識創新的典型範例，也是知識經濟的產物。
創造性思維要求企業在多樣化和快節奏的電子商務交易活動中求變、求新、關於面對風險（承擔風險）。廣闊的視野、活躍的思維是創造性思維的基礎，與眾不同是創造性思維的典型特點。一個電子商務戰略方案的推出，一個網站的建設，一件產品的推出，都必須具有自己的思想、自己的特色，都必須有"網路競爭力"。先進的技術、嶄新的生產模式、獨特的表現方式和富有開拓精神是知識經濟的真諦所在。
當然，在電子商務領域下的創造性思維並不是一味的求高，而是要符合實際情況。在目前，電子商務的技術性問題已經基本解決，關鍵是如何將這些技術創造性地應用到商業領域。在當前的中國，電子商務的推廣，以下幾個方面是值得創新思考的；銀行的加入、標準的制定、法律的規范化、合同的簽署方式等。
由於網路和電子商務打破了時空限制，使得整個體系變得異常復雜，又由於市場的一體化的出現，使得我們的思維方式必須具有整體性的特點，使我們能以全局的眼光去看待各種復雜問題。由於我們的思維是創立在網路思維的基礎上，而網路思維是非線性的、多維互補的，非線性的變化可能導致我們接觸到意想不到的現實和從事意想不到的活動，所以我們的思維也必須是動態的、非線性的，而且必須是整體的、全局的，否則，就不能適應網路的發展，就不符合電子商務的發展趨勢。它要求我們以整體的的思維方式去適應它：思考環狀因果的互動關系（而不是線段似的因果關系）；思考一連串的變化過程（而不是片斷的、一幕一幕的個別事件。）
總而言之，電子商務下的思維方式具有創造性和整體性，我們只有在充分地了解它的特性後，在制定網際網路戰略時，才能考慮得更為周全、更為完善。
2.1.3電子商務下生產者和消費者思維的變革
信息化是電子商務的基礎，電子商務以信息技術為根本而展開，是信息技術的商業應用。它不僅對人類的思維方式產生影響，對商家和消費者都具有影響性，對不直接參與電子交易的地上方來說，也具有一定的間接影響。
時空觀念的轉換
傳統的時空觀念正在場上和消費者中發生變化。電子商務是通過網路進行的的，當商家通過互聯網路進行商務活動時，他們必須首先對傳統的空間和時間概念進行修正。從空間概念上看，電子商務所構成的新的空間范圍以前是不存在的，它有兩個顯著的特點：第一，它沒有地域界限，是一個依靠Internet虛擬的空間范圍；第二，這個空間范圍內的主體主要通過Internet網路彼此發生聯系。
從時間概念上看，電子商務沒有時間上的間斷，在線商店是每天24小時開業的。一個銷售人員，不可能仍然按照傳統的八小時工作制方式去應付顧客的要求。處於偏遠地區的企業核銷生產者，甚至農民，現在都可以和大城市的企業站在同一個銷售起跑線上。在Internet上，企業沒有大小之分，只有質量和信用之分，這種虛擬市場的競爭將會越來越激烈，而且正在波及到人們熟悉的實體市場，這個現實是任何人都不可忽視的。
很顯然，電子商務是一個通過虛擬手段縮小傳統市場的時間和空間界限的場所。這樣一個虛擬市場，不需要修建商場建築，沒有店面租金成本，也沒有商品庫存壓市，經營規模不受限制，而且，非常便於與顧客保持直接而密切的聯系。在這個時間長種，出商品本身是實體以外，一切涉及商品交易的手續，包括合同、資金和運輸單證等，都以虛擬方式出現。這種交易方式，一方面降低了成本，提高了交易效率，另一方面，也增加了競爭的強度。展現在人們面前的，將是全球性的、全方位的競爭。
低成本擴張的可能性
電子商務的大規模推廣應用使得人們對資本和利潤關系認識發生了改變，是低成本的擴展成為可能。
低成本擴張在傳統的工業中常常被認為是一件非常困難的事。按照傳統工業經濟的盈利規則，從起點到目的地，繞的彎子越大，獲得的利益就越被社會認可；繞的彎子越小，獲得的利益就越不被社會認可。
資本，作為工業社會的核心生產方式，給社會帶來了巨大的進步。沒有資本的積累，人們就會吃光喝光，永遠停留在簡單再生產階段；沒有資本的擴張，生產的社會化就無從實現，就不會有成規模、高效率的生產，就不會有社會物質產品的極大豐富。但過分依靠"吃老本"的生產方式，也帶給人類無窮無盡的煩惱。首當其沖的是生產和消費的脫節，無論是計劃還是市場，都不能很好解決這個問題：或是造成市場巨大的波動，或是造成短缺和浪費的並存。從根本上說，這是因為生產和消費之間的路徑越拉越長，對生產和消費的信息量要求越大，而創立在資本基礎上的工業生產力，根本無法解決由此帶來的信息問題。
網路技術的發展，電子商務活動的開展，從根本上說，就是縮小中間路徑——縮小生產和消費之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑。網路將企業所需要的信息瞬間穿越千山萬水，使被資本拉開距離的生產者和消費者重新緊密的聯系起來。資本使生產和消費分離，而網路使生產和消費融合。
利潤作為社會財富，它的分布，從來都是從屬於社會生產力的。在沒有資本投入的情況下，利潤將隨著擁有信息的人走。以網路為代表性的信息生產力對於利潤的創造和增進作用在於，它為從根本上克服生產的盲目性提供了技術可能，使人類行為提高了目標實現的成功率。信息社會的利潤來源不僅僅依靠資本，而且需要依靠信息，信息的快速傳遞將帶來巨額的利潤。

Ⅵ 電子商務個性化推薦系統和電子商務系統什麼關系

電子商務中的推薦系統是利用數據挖掘等技術，分析訪問者在電子商務網站的訪問行為，產生能幫助訪問顧客訪問感興趣的產品信息的推薦結果.

電子商務系統規劃與建設本來就包括資料庫系統的建立，技術含量不是特高的電子商務推薦系統就是在原有的資料庫系統上新添的利用數據挖掘技術對動態的客戶訪問所返回的數據加以分析並調出客戶可能感興趣的的產品目錄。

看這里----就知道它只是在原有的系統上加了些技術模塊
根據系統功能設計的要求以及功能模塊的劃分，資料庫的設計相對較簡單。除用於銷售
商品的電子商務網站中所必須的基本資料庫表，如商品信息、用戶信息、網站信息等外，還
應包括：用於初始化數據設置的參數表、僅對有評分商品推薦起作用的顧客商品評分表、顧
客商品購買記錄表、商品聚類表、顧客聚類表、商品推薦表

專業上的問題你還真上網路知道來問。你肯定是研究生。看下我的鏈接http://www.autocontrol.com.cn/magazine/pdf/08.08.03/29.pdf，有很全的資料分析--網上的

Ⅶ 什麼是電子商務信任機制

"信任機制」可以解釋為誠信且有責任的公司，作為電子商務，如今很難有一家網購公司能做到這四個字

Ⅷ 基於信任和忠誠的虛擬社區的發展能夠促進三種類型的互動,即企業對客戶的互動,

摘要 虛擬社區也稱為CLUB，包含的功能主要有公告欄、群組討論、社區內通訊、社區成員列表、在線聊天、找工作等。也就是在網上提供現實社區所需的各種交流手段。

Ⅸ 電子商務中'個性化指的是什麼和個體相匹配

電子商務中個性化指的是服務，產品，廣告內容和個體相匹配。

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

(9)基於信任的電子商務個性化擴展閱讀：

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動。

而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

Ⅹ 電子商務的個性化優勢

電子商務的個性化優勢如下：

1. 服務性強，針對不同的客服提供不同的服務；

2. 針對性強，可以更好的微客戶服務。