電子商務產品經理職責

1. 中小企業的網路營銷部經理主要職責是什麼需要做些什麼和電子商務部經理什麼區別

網路營銷經理的職責有
1、接聽和處理各種網路業務，開拓新的網路營回銷途徑及形式答
2、分析搜索引擎數據，及時調整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務，並量化，細化
4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網站負責人保持密切聯系，爭取最大的網路廣告資源
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網路營銷方式/
7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正
8、每月召開部門例會，進行當月數據分析及下月工作安排
9、安排部門內部培訓，提高人員工作能力10、密切關注其他機構網路推廣模式，並把好的方法加以借鑒和應用
與電子商務部經理的不同，電子商務經理，更注重的是第三方電商的銷量，而網路營銷經理需要注意的則更加廣泛，也更注重品牌的宣傳

2. 產品經理日常工作有哪些

關於產品經理的工作內容，無法一概而論，產品經理有很多種，不同類型、不同公司的產品經理承擔的職責和工作流程都有很大差異。

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最近我和梁寧老師共同策劃的產品經理訓練營，邀請大家免費參加。我是知乎里關注人數最多的產品經理，有130多萬人關注，也是國內最早一批移動互聯網產品經理。在這裡面還會發放產品經理能力地圖，請注意領取。

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3. b2c電子商務的產品經理主要做哪些方面的事情請列舉下幾個主要的點，謝謝。

產品定位
產品優勢特點
風險
用戶反饋
品牌包裝
……

4. 急求：互聯網產品經理需要具備什麼能力

一：基本的普適素質

1 - 好奇心 （對於自己感興趣的東西，能夠研究到底，成為某一個方面的專家）
2 - 溝通能力（是否具備以下三種能力：讓對方說得痛快且覺得和你交談很舒服，能明確理解對方溝通的要點，在意見不同的時候能說服對方）
3 - 包容（針對不同意見，要看到對方的出發點，只要出發點是為了團隊共同利益就值得鼓勵以及認真考慮）
4 - 學習能力 （學習新的工具，競品，技術，設計等等）
5 - 執行力 （動手能力強，具有極強的目標感，能夠按時按質按量完成目標）

二：意識到產品是什麼
產品是特定人群，面對特定場景下的需求的解決方案。
這個需求首先具備用戶價值，然後具備商業價值，產品團隊要在其中尋找平衡。
損害用戶價值的事情，堅決不做。
沒有商業價值的事情，根據產品本身的性質，決定是否要做。
一個產品做得好不好，就看其在實現兩個價值時，是否做得優美高效。
而作為一個產品經理，也需要不斷思考，自己的產品在以上兩點做得如何。
一個合格的產品經理，看到的任何產品都是用戶價值和商業價值的交集。
一個優秀的產品經理，能夠看到其實現路徑是否足夠優美高效，以及改進方式是什麼。

三：產品的基本功
1 - 產品文檔撰寫，流程圖，腦圖，原型圖繪制。
2 - 項目管理：甘特圖，項目管理基本行為
3 - 用戶調研（定性，定量），用戶畫像，用戶故事
4 - 行業分析，競品分析
5 - 產品路徑規劃

四：產品的大忌
1 - 錯把自己的想法當成所有用戶的想法
2 - 錯把用戶的反饋當做解決方案 （用戶永遠只會想要一匹更快的馬，而福特給了他們一輛車）
3 - 想滿足用戶的所有需求 - 我們只滿足在我們的能力優勢里，最有價值那部分，其餘的可以放開給其他人來參與。
4 - 將個人自尊和成就感置於用戶價值和商業價值之上：產品經理不一定都是對的，誰的意見更能實現以上兩個價值，就應該贊賞並吸收他的意見。

五：加分項
1 - 特定行業的認知
2 - 設計背景
3 - 技術背景
4 - 特定運營背景

5. 電商運營總監、電商店長、產品經理的工作內容有哪些

運營總監是中單，店長是打野，產品經理是上單,客服是輸出，美工是輔助。這局順風是中版單節奏權帶得好，這局逆風是打野和輔助背鍋！
就是說店做的牛逼了，好處拿的最多的就是運營總監，說明這個總監有能力做好店鋪。這店做的不好就是店長沒管理好，直通車開的不行，圖做的不行，展現太差，點擊太差，轉化太差！產品經理和客服就是萬金油。一個就是無奈帶線。一個就無腦發育。順風就跟著牛，拿獎金。逆風就甩鍋！

6. 對於電子商務產品經理，產品運營，您覺得哪些是最重要的

誠信是一種美德，是經營的法寶。

7. 電商運營的工作內容是什麼

員工管理

列出今天需要完成的事情並用紅筆標注先後順序，分清事情的輕重緩急，先做什麼，後做什麼，誰安排的，要盯著誰做什麼，一件事要完成到什麼樣的結果，使用日事清的四象限的日誌管理功能，做完一件事就打一個勾，沒有做完的要備注沒有完成的原因，作為明天重點解決的事情。
2，店鋪信息自檢
1）查看站內信有無重要天貓通知和活動報名信息。
2）店鋪自檢工具查看後台是否有產品違規記錄及時處理。
3）異常訂單，未付款訂單，交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。
4）爆款產品評價查看，運營自己跟進評價回復處理。
5）聊天記錄通過績效軟體查看，找到客服導購問題反饋給客服主管。
6）店鋪動態評分記錄差異點作為開會溝通點。
3，數據整理分析
1）查看「等待付款，等待發貨的產品進行類比找出客戶搭配購買的產品ID和為什麼沒有付款的原因。
2）查看「生意參謀」里的爆款經營數據，UV，轉化率，支付率，「市場行情」里競爭對手的爆款數據等並計入爆款跟蹤表格。
3）爆款群產品的訪客數，轉化率，IPV，好評曬圖，差評，PC和無線端搜索關鍵詞以及關鍵詞轉化率計入表格。
4，行業競品分析
1）查看手淘各流量入口競品的轉化和銷量，對適合我們自己的產品進行優化後提報。
2）無線端按銷量排名查看第一屏的產品轉化和銷量分析
3）按生意參謀里的入店搜索關鍵詞對手淘商品進行比較找到競品商品的優點，記錄下來改進我們自己的產品內頁和賣點。
4）按不同的價格帶進行搜索找到新的具有競爭優勢的產品跟進轉化數據。
5，客情維護
客情維護是指跟天貓運營的關系維護以及品牌重點客戶的評價維護。
1）爆款評分不能低於4.8分，評價差的特別是有曬圖差的評價 運營要親自跟客戶電話溝通並解決，然後找到解決方案跟部門溝通避免再次出現類似的情況。
2）天貓現在需要自帶流量的產品和IP主題內容，跟部門產品經理溝通好 店鋪有適合天貓主題的產品，及時做上新推廣計劃，並郵件告知小二 你可以做的投入和產出 小二有好的資源你也有機會爭取到。
3）查看退款率高的產品跟倉儲和采購溝通，增加品檢指標以免產品不好的客戶反饋。

8. 電子商務部門主要做哪些工作

這裡面，根據不同的崗位，有不同的工作~~

1、網站運營經理/主管

熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

3、網站推廣

負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。

這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應聘者不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。

5、網站設計

能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。

6、網路營銷員

熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。

7、外貿電子商務

負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見，隨著電子商務應用的深入，網路營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。

9. 求救，老師讓寫電子商務產品經理主要有哪些具體職責，實在搞不清楚！！！

產品經理的核心價值：
一、行業認知及分析
二、需求分析及系統化
三、用戶體驗及產品設計

一、行業認知及分析
1、對行業的認知
a）、自己所處的行業的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎樣的？
b）、該行業中有哪些「玩家」？每個玩家之間的關系是怎樣的？上下游的流程是什麼樣的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一種達到平衡協調的分配）
2、在行業的關系鏈中，有哪些環節是互聯網可以替代的？
利益鏈條越長，那麼中間環節就越多，互聯網可以改造的餘地就越大，與之相應的利潤也就會越高。這便是O2O為什麼這么火爆的原因之一
3、根據產品的定位，也就是產品在行業中所處的位置進行設計
4、通過對市場走向的分析來決定產品的發展方向
5、明確產品的業務方向和價值點，在進行設計時，考慮設計目的與業務方向是否吻合

二、需求分析及系統化
1、根據產品的發展方向，來進行相應的功能設計
2、把需求轉化為功能
a）、理解需求
b）、把收集到的需求轉化為一系列可支撐、可滿足這個需求的功能
c）、把需求轉化為工程師可理解的語言
3、設計出一個業務架構，來進行你的產品設計
a）、對需求進行系統化的處理
b）、注意功能之間的依存關系
4、項目管理

三、用戶體驗及產品設計
1、從根本上講就是高效、快速、精確的傳達解決用戶訴求的方法
2、具體來說，就是進行原型設計（交互稿、PRD）
3、注意功能、邏輯、規則、演算法
4、考慮用戶體驗
5、考慮視覺呈現

對以上三點從總體上看，可以發現：
「一、行業認知及分析」是決定正確的方向，也是最核心最有含金量的事情！最優秀最資深的產品經理都是做這個的。
「二、需求分析及系統化」是做正確的事情，具體執行的好不好，會直接影響產品的數據，關繫到產品的成敗。
「三、用戶體驗及產品設計」是對正確的事的「錦上添花」，不是雪中送炭。是一種完善、優化、提升。即使不會這一條，也依舊可以做好產品經理。新入行的產品經理往往認為這一條就是產品經理的主要工作內容，而實際上這些是含金量最低的事情，可替代性也最強，甚至可以直接交給交互設計師來做。

三者的關系猶如馬斯洛的需求理論，從最基礎開始，先滿足了「一」，才會有「二」，再滿足了「二」，才會有「三」。如果「一」沒有滿足，那麼「二」、「三」都是空中樓閣、白費功夫，到頭來還是一場空。
所有用戶體驗做的好的公司，都是解決了「一」、「二」之後，才開始完善的用戶體驗
後期的反復迭代，往往集中在「二」和「三」
一般情況下，「一」是一直不會變的，只有原先的方向走不通，或當市場有變化時，才會有「一」的變化

一家公司從本質上講都是業務驅動，往往是誰最了解業務誰來驅動。
Apple：設計驅動
Google：技術驅動
Amazon：數據驅動
新浪微博：運營驅動
騰訊：產品驅動
阿里：運營驅動
網路：技術驅動
無論是誰來驅動，與之相對應職業的人，就會最有話語權，因為他們最了解業務。騰訊是產品最有話語權，阿里是運營最有話語權，網路是工程師最有話語權。

產品經理是一個典型的「入門易，精通難」的職業：
入門簡單到「人人都是產品經理」，難的地方是要學的東西太多了，包括：行業信息、業務經驗、項目管理、交互設計、溝通協調推進能力、編程技術、營銷。。。

產品經理要做的事情往往是一種平衡：
清楚那些因素會影響業務目標，然後從這些因素：資源、時間、市場、成本。。。從中做出選擇，根據價值成本來選一條最適合的方案

產品經理在推動項目的過程中， 並不是因為你是產品經理於是就聽你的，而是：
當與工程師、設計師溝通時，應「以專業對專業」。對於業務誰熟聽誰的，誰對業務最熟誰就是產品經理，通過「講道理」的方法來驅動這個業務。而產品經理應該成為對業務最熟的人，對各方面信息掌握最充分的人，對整個業務、功能、細節、各種情況想得最清楚的人！

10. 電子商務有哪些工作崗位

1、網站運營經理/主管

一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督，能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售，能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求：網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麼價值，以及通過何種方法去實現這種價值，從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業情報收集和信息分析的方法，熟悉網路廣告

3、網站推廣

一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃，網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

一般要求：比如說動態網頁。ASP、PHP、JSP網頁。而且網站開發一般是原創，網站製作可以用別人的模板。網站開發字面意思比製作有更深層次的進步，它不僅僅是網站美工和內容，它可能涉及到域名注冊查詢、網站的一些功能的開發。熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。

5、網路營銷員

一般要求：熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣，對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。