2016年電子商務新趨勢

A. 求電子商務最新發展趨勢

電子商務本身是和很多技術創新一樣，剛開始的時候，並不像發明紙張等一樣偉大。最開始的電子商務，大家探討的都只是一些，比如想自己建立一個網站，或者說僅僅是電子商務，是最簡單的獲取信息的渠道。隨著這項技術不停的發展，網上就可以買書了，可以做一些拍賣，還可以做一些網上的支付等等，這些東西都屬於網上的交易。隨著技術進一步發展，國家的領導，部委的領導們也開始探討了。現在實行企業的信息化，農村的信息化，一直到現在各個行業的信息化。在信息化的過程當中，企業內部的信息化是絕對重要的。再一個就是每一個企業都不是說自己擁有一個企業就夠了。實際上，在它發展的過程當中，它一定要跟相關的企業，跟他的供應商，跟他的客戶建立一個非常龐大的供應鏈，並管理它，做一些比如說銷售上以及業務上的往來。所以，必須做到企業與企業的整合，這是下一步。最後，當這些企業整合在一起的時候，相互之間依賴性非常大。在市場變化的時候，這個龐大的業務鏈該如何隨著市場的變化能夠隨機調整，這是一個最高境界的電子商務。有的時候，我們把它叫做 「 隨機應變的商務 」 。這個名詞，每一個公司有不同的說法。我只是舉一個例子介紹一下電子商務的發展階段，最高境界的電子商務應該是什麼樣子的？在整個發展過程中，所有的產業鏈都要隨著市場的變化隨機調整，調整的動力既來自於企業內部需求，又來自於企業外部對市場的需求。它調整的方法一定要基於一些比較先進的信息技術和特別先進的軟體的架構來實現，當然也要藉助於非常流暢的商業管理經驗和流程的處理與管理來達到最高境界的電子商務。

電子商務的發展已經過了十年。這十年，電子商務無論在中國還是在全球，實際上發生了非常大的變化。特別是隨著網際網路的興起，很多上市公司基本上或多或少，雖然有時候它們不承認自己是電子商務公司，實際上 90% 和電子商務有密切的關系。只要在網路上做任何的服務、任何的交易以及做任何的管理都屬於電子商務的一部分。當然這是最大的一個大方向，下來很多核心的東西不一樣，就導致了很多不同的商業模式，也導致了很多企業的存在。十年過去了，我們應該想一想，今後的十年可能會是什麼樣子，有哪些比較重要的發展方向。作為企業的領導，或者作為政府部門的領導，以及還有一些學校的老師或者同學，當他們在考慮電子商務未來十年的時候，應該會有一些什麼樣的發展變化呢？基於我所了解的情況，給大家總結一下。

第一， 2008 年在北京開奧運會。中國已經承諾，在開奧運會時，一定要採用 3G 的技術，就是用最先進的移動通信技術來傳輸多媒體信息，或者做網路上的互動，還有就是 IPTV 即網路電視。像這樣的技術本身，十年以前就已經研究出來了，在某種程度上已經有一些產品出來了。

我舉一個網路電視的例子，十年前，在 IBM 研究中心做出來的。當時的想法就是如何把這個超鏈接接出普通的文本、圖像，延伸到活動的圖像目標當中。在看電視的時候，可以隨意跟蹤任何一個活動的目標，可以把任何一個活動的目標配以電子商務的機會，比如關於這個產品的介紹，關於這個產品的架構，如何買這個產品等等。這是一個典型的電子商務的應用，這種東西可以用在實時轉播當中，也可以從網路上下載放在機器上。

另外一個就是 3G 這個領域。實際上， 3G 的手機已經很多了，如松下的手機，它可以收到很多電視台播放的節目，當然信號都是數字的信號。手邊還有另外的手機，這個手機顯得很老土，但是功能卻十分強大，只要在家裡或者公司里有無線網路連接的環境當中就可以接電話，打電話，界面都不很漂亮。現在沒有十分普及，主要原因在於無線網路不是非常穩定。

我每天在辦公室用的一部手機，可以同時用座機和手機接一個電話，也可以同時打出去。再給大家介紹一下，另外一個趨勢，我想很多人都意識到了，大家辦公，往往都不會一定要帶著自己的計算機，一定要把自己的文件放在自己的計算機上，另外一個方法就是放到網路上面，可以有各種方式。有人說只要放在電子郵箱裡面就可以了，到一個地方只要可以上網就可以訪問它。還有更高層次的就是，你可以在任何地方察看你公司的情況，公司的人員調動情況怎麼樣，現在的銷售業績怎麼樣，這實際上是一種很新的模式，很多企業在向這個方向移動。

這只是舉了兩個例子，一個是銷售方面的監控與管理，另外一個是辦公環境的監控與管理。

第三，很重要的一個趨勢，就是你將會變得越來越重要。很多很小的企業往往是從一些不發達的國家，像中國和印度，開始創建起來的。還有一種，就是創建公司目的不是有一天會拿到公共的市場上市。還有在美國建立了很小的公司，但很多運作是在中國和印度進行的，一些決策性的決定可能會在美國做，真正的運作，比如說軟體開發，提供網上服務等，這樣的技術實現都是在一些不發達國家來做的，這是充分應用在全球市場上的優勢。比如說，中國市場非常強大，勞力也非常便宜，這樣他們就實現了資源的最優組合，他們的最終的目標就要吸引更多的投資者投資，讓他們壯大，這是另外一個趨勢。

第四，這個趨勢可能很多人都聽到過，就是一個公開的標准策略，這個趨勢實際上真的非常重要。這種規則實際上是由英國和歐洲國家制訂出來的。你可以看到，鐵路變得規則化以後，跟鐵路相關的服務和運輸，形成了一個非常龐大的企業。一個國家在某一個技術或者某一個領域的標准制訂方面有發言權的話，將對它的經濟有非常重大的影響。我想大家都很清楚，在中國，很多部委、很多專家在做這方面的努力，和全球標准化的東西結合起來。

第五，下一個趨勢，大家都很清楚，不用多說了，就是我們要站在巨人的肩膀上。我們不必找幾個程序員寫幾個軟體，這種軟體在網上可以找到，而且能夠免費使用，或者加一些新的想法，就做成自己的方案了。這是很成功的例子。

第六，下一個非常重要的理念是在軟體產業，以及在現在的互聯網上都是叫的很響的關鍵詞，就是 SOA-— 服務為導向的架構。從概念上來講，是一個新的概念，從技術的角度並不是新的，只不過把我們已經在過去的幾十年裡面一直想要做而不能做的事情變成現實，把非常復雜的系統通過標準的方式整合起來。原來常常會遇到問題只是沒有標准存在，但是現在這種標准存在了，我們利用這種公開的標准、公開的界面，這些語言，就可以通過不同的語言進行整合，實現一個資源的共享，達到最大的經濟效益。這是在軟體行業中非常重要的方向。

這個就是關於以服務為導向的架構。國際上，在很多跟計算機和互聯網有關的產業上， SOA 這種開放式的架構會扮演越來越重要的角色，幾乎每個企業的每個軟體都會影響開放式的軟體架構。這個大家需要注意一些。

第七，我簡單的介紹一下，這種以服務為導向的架構，它最開始是從軟體、編程或者從各種中間的角度開始提出來的，也是從這些有需求的地方提出來的。在最近幾年的發展過程中，以服務為導向的理念不只是一種架構，這種理念也可以幫助我們來管理商業流程，也能幫助我們規劃好企業。企業當中需要重點發展的方向在哪裡？把企業進行有機的分割和整合，找出重點，找出一套很適合自己企業的方案，以服務為導向的架構，不僅僅局限在軟體的編程語言。這種軟體同時也上升到了流程管理和商業運作的方面，所以它的影響會變得非常的重要。另外一點，這個趨勢跟中國的現代服務業是非常的貼近，這是我從美國的一個政府網站專門找出的，在美國是如何對服務業進行分類的，你可以看到它幾乎涵蓋了我們描述的各個行業，比如傳統的運輸業、倉儲行業、信息行業，股票市場，金融業，以及學術界的活動 ( 實際上也是一種服務行業 ) ；還有在健康保健方面，以及在藝術、娛樂方面，最後，在其他的一些相關方面，都存在自己的服務業。

所以，現在最核心的問題就是如何利用現代信息技術讓這些服務業能夠提高，能夠有最大的效率，能夠把原來那種一定要花費很多的人力、物力才能做的，變成資源可以共享、可以再利用的，這樣就可以通過信息行業來改造，這是第七個發展趨勢。

第八，就是如何把軟體作為一個基礎，通過網路服務，提供給大家用。舉一個例子，美國就把他們的那種客戶關系服務、管理服務軟體放在網路上面，如果你這個企業需要管理客戶資料信息的話，一個月交上 100 美金就可以在上面使用它的服務，如果你想有更多的用戶用同樣的服務，你就付更多的經費。

比如我想開一家公司，但是我什麼都沒有，只是握有一個想法，有一個商務流程，我知道如何把各個供應商所擁有的，比如運輸方式，以及如何把訂單處理好，如何把錢收回來。這樣的話，我就可以明天開張一家公司，我不需要任何自己的信息技術人員就可以做到這樣。這是一個全新的商業運作模式。

第九個趨勢，大家可能沒有常聽說過，卻是非常重要的一個發展方向。舉一個例子給大家介紹一下，我們有另外一個 IT 業務，主要是做商業咨詢服務的，實際上有 30 萬個員工，其中有 15 萬個人都在做服務業，當然這個服務業在各行各業，在金融、汽車製造以及電子等等。我們遇到的最大的問題是，如果這個咨詢師今天不上班了，我們有可能對這個客戶的服務會延誤。如果再有一個新的同事加入的話，他需要學 3-6 個月的時間才可以直接跟客戶接觸。這就遇到一個很大的問題，如何加快咨詢行業的現代化。這個最主要的理念，實際上從概念上來講並不復雜。我們把這些專家，或者這些有資歷的、經驗豐富的咨詢師編到一個軟體當中，讓這個軟體幫助我們實現這一條流程。管理好這個流程，咨詢的過程就變成了一個以計算機軟體為基礎的咨詢服務業。也就是說，把這個以勞力為基礎的服務業，變成一個可以重新再利用，可以進行重新組合的一些再利用的模塊，來加快服務的咨詢。這是一個很重要的發展方向。前不久，我發現在網站上可以看到中國也有一家公司，就是易服通公司，他們就是把他們十幾年來的咨詢經驗，特別是在做認證方面的經驗融入到軟體當中產生咨詢報告，原來要一個月才能完成的，現在一兩天就可以完成所有的工作。而且咨詢師並不一定是頂級的咨詢師。這是一個很好的發展方向。

第十，大家都說現代服務業非常重要。我們很多都是學計算機出身的，或者是電子方面出身的，還有學物理出身的，現在最大的挑戰就是當這些服務業變得越來越重要的時候，我們實際上很難找到合格的咨詢師和合格的服務者。他們把不同的現有資源整合起來，給客戶一個很好的咨詢服務，這是很大的一個導向。我們要使用信息技術來使現代的服務業快速發展。這個技術就是我們所要看到的技術，我們推動服務計算這樣的學科，在 IT 裡面非常的重要。

以後整個的服務業發展當中，各式各樣的人才都會利用到，特別是跟計算機和信息技術相關聯的。這個也是可以跨學科的，說不準五年以後，或者三年以後，你的新公司的員工會告訴你，他是這一個方面的碩士生、本科生。因為在美國，一些比較著名的學校都在推廣這個，清華大學也剛建立一個現代服務業的研究中心。大家都可以看到現代服務業人才的培養是非常的重要。

最後一部分，我講的就是面對這十項很好的機會，我們採用什麼方式獲得最大的效益 ? 實際上我只是給大家簡單的歸納總結了一下。

第一條也是最重要的一條，一定要想想我們要用什麼創新，技術上的創新或者商業模式上的創新來打造中國的或者說打造世界的現代服務業。

另外就是我剛才提到的，這些教育計劃和科學方面的研究都要圍繞著服務科學、服務計算方面來進行。

第三個，就是說中國現在，或者世界，都很缺乏商業咨詢師。往往都是在各個行業很有成績、很有經驗的人才有資格考商業咨詢師。如果沒有經驗，怎麼讓他們變成一個合格的商業咨詢師是一個很大的挑戰。現在很多的專家和政府部門的官員都在探討這個問題，如何以最快的速度培養出高質量的商業咨詢師。

再一個就是說，現代服務業所跨的行業非常多，如何選出幾個重要的行業作為例子，找出一些成功的案例來推動，這也是非常重要的事情。因為推動一個產業的服務現代化，要制定一些標准，制訂一些流程能夠來達到這樣的目的。

最後一個，很重要的就是，做現代服務業或者轉型的時候一定不要忘記，一定要利用以服務為導向，就是 SOA 這種架構，或者說是一種商業咨詢的理念，一定要把它利用上，這樣的話你的企業才會有生命力，否則的話，就是過眼雲煙。

最後，就是對中國來講，一定要參加制訂一些國際性的標准。像現在的網際網路的標准，並不是中國參與制訂的，主要是美國在控制這個標准。服務業方面，美國也還比較新，中國也是剛開始，剛好這給了中國一個很好的機會。如果中國在這個領域可以提供三個建議，我們要做的這三個產業裡面的現代服務業標準的話，中國以後會在世界服務業的市場上扮演很重要的角色。

最後一個，就是站在巨人的肩膀上，可以借用別人的東西，很多成功的例子往往都是基於創新性的技術，或者是說基於一些非常新、非常有創造力的商業運作模式。我會給大家介紹一下非常有意思的商業模式，這個模式只不過是告訴大家，現代服務業是在各個行業，像保健行業啊，醫療行業啊，這裡面都要加快現代服務業的步伐，醫生很容易能夠查到病人的情況，給出合理的處方，盡快的治好病人的病。我想供很多的中國的公司作為參考，這是非常有代表性。在美國、在歐洲，我想在中國也是這樣的，如果買了汽車就要買保險。在美國要查以前有沒有犯規記錄，再看看你的年紀，家裡有沒有小孩，再看看你的家庭，還要看你開的是哪種車，每年大概能開多少里程，先給你一個簡單的評估，最後確定每個月比如說交 500-600 塊錢的保險，每個月都要交錢，從來都不會變。就是這樣按月的交，如果我這個月要出差，我不會開車，但是我還要付保險費。另有一家公司做的就非常好，它說不多收你一分錢，如果你開的多，就多收錢，如果不開，就不收，這是一個典型的按駕車的習慣、旅程的長短收保險費的例子。對我們 80% 的人都是合適的，對年輕人可能不太適合，他們比較喜歡開車到很遠的地方，可能保險費就高了。這就是通過網路實現的商業模式，做的非常成功。

現在，可以利用各種各樣所能利用的設備，接觸企業的信息，為企業創造更多的價值。如果大家想了解關於服務方面的動向，特別是關於這方面的研究、學術或者技術方面的動向，都可以參考一些鏈接。 IBM 有很多關於以服務為導向的架構。在軟體方面，在編程語言方面也有一些定位；在商業咨詢，在流程管理，以及在商業運作模式，商業咨詢方面，以服務為導向的架構的理念都已經深深的影響了我們。當然我們也希望每一個公司都會在這個方面能夠獲益於以服務為導向的架構。

最後總結一下，網路這種互動式的媒體可能在任何一個時候，任何一個地方出現。可以在 3G 手機中，可以在 IPTV 裡面，可能會在各種各樣的網路電話里，它無處不在。第二個很重要的趨勢就是以後你的辦公環境都會移向網路，比如項目管理系統，客戶管理信息以及你自己每天的行程安排都會影響辦公環境。第三個就是很多小的企業往往剛開始做的時候，都會很好的利用全球的資源優勢，做外包，或者把真正的運營總部設在中國和印度，這是一個非常重要的發展方向。另外就是開放式的標準的制訂，確立以服務為導向的架構，不僅僅在軟體方面，而且在商業咨詢方面也是有非常重要的意義。再就是現代服務業本身，它裡面就包括了傳統的服務業逐漸進行信息化。再就是如何用軟體提供服務，這個已經有兩三年、三四年的成功的商業運作。另外就是全新的商業運作模式，把自身的商業咨詢師的經驗變成軟體，讓公司的任何一個經過短期培訓的人員都可以成為一個優秀的咨詢師。另外，從人才培養以及從今後學科建設的角度來講，這種服務科學以及服務計算領域的畢業生，大家以後會碰到很多。以後你接觸的同事會告訴你，他就是服務計算的本科生，會幫你加快現代服務業的建設。

B. 未來幾年中國電子商務有什麼發展方向

網上零售額保持高速增長

根據國家統計局公布數據，2016-2020年全國網上零售額從51556億元增長到117601億元，同比增幅保持在10%以上。2020年，在全年度社會消費品零售總額下降3.9%的背景下，網上零售仍能保持10.9%的同比增速，反映出國內電商市場發展強勁。

——以上數據及分析來源參考前瞻產業研究院發布的《 中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

C. 2016年電商有哪些發展趨勢

2016年電商有以下幾方面發展趨勢：
1、移動購物的崛起和影響
現在手機已經是必備物品。過去幾年手機使用量大幅上升，人們用手機打電話或者發簡訊，同時也用來購物。因此按照這個趨勢，移動商店在2016年不再是一個附加功能，而是成為了一個必然要求。
2、多渠道購物
另一個逐漸流行的購物設備是平板電腦。人們只用台式機和筆記本電腦購物的日子將一去不復返。而且隨著手機的屏幕逐漸增大，手機有向平板電腦靠近的趨勢。
不過這也並不意味著消費者一直都是用同一種設備購物。比如有些人可能在工作的時候用電腦瀏覽網站，然後回家路上又用手機搜索你的品牌。回到家以後再用平板電腦查看你的商品，而最終卻是用筆記本電腦完成購買。
3、自動化營銷
說到電商營銷，它不僅包括郵件營銷，還包括定製化登錄頁面，量身定做的促銷活動，能輕松訪問購物車，以及自動向消費者展示相關推薦產品。
郵件營銷也需要用到。如果運用得當，自動營銷能讓你為每位客戶發送定製郵件，根據購買記錄，向他們通知新產品和提供促銷。
消費者之前的購買或者點擊記錄直接決定了自動推薦哪些商品。
4、用內容吸引買家
內容在B2B領域很重要。因為B2B買家要查看細節。他們不僅想買一件產品，他們還需要詳細的介紹，有用的視頻，豐富的圖片，以及通俗易懂的產品指南。所有這些因素都有利於說服他們從你這里購買商品。
豐富的內容不僅有利於對買家介紹你的產品，而且可以向他們通知新產品和促銷。同時它也讓你的品牌和買家有更多的溝通。
5、客戶數據分析演算法
在自動化和個性化營銷上，困擾電商的主要挑戰之一是怎麼根據購買歷史來細分客戶和識別購買模式。該演算法可以幫助解決這些問題。
演算法得出的數據准確性取決於被分析數據的質量和多少。對於沒有很多分析數據的小型電商企業來說有難度。不過這些企業可以和第三方服務商合作，以獲得大量數據，減少限制。
6、閃購模式
這不是一個新概念，但是它的效果不能被忽略。閃購已經成為網購消費者的習慣和期望，特別是在一些特定時期。雖然不能保證閃購一定成功，不過假設閃購流行起來，消費者會很樂意全心全意投入到拼搶當中。不過當消費者對過多的商品期望都有折扣時，你要注意最後不要為了閃購而損害你的品牌價值。
7、更優質的配送
對於大多數零售商來說，配送才開始發展起來。2013年許多快遞服務商才開始提供當天送達服務。此外也出現了「眾包快遞員」的概念，大型零售商則開始測試無人機配送。 有針對性的服務是最值得信任和最快速的配送模式。因法律原因，無人機配送還未正式推出，不過在無人機這個問題上，不同國家有不同的處理方式，而且亞馬遜最近才宣布一些眾包配送服務，比如讓普通人幫忙送快遞。
現在消息四通八達，人們不再願意將就那些不能滿足他們期望的事情。如果電商越早明白顧客就是上帝這個真理，那他們更有機會獲得消費者的青睞。消費者面臨眾多選擇，換個品牌不過是分分鍾的事。網購時花費的時間和金錢多少對他們來說最重要。是否便捷安全也是很重要的因素。未來屬於那些提供了價值並獲得消費者信任的商家。

D. 電子商務未來的發展趨勢

過去五年，在國家政策的規范下，電子商務已成新「常態化」，實現了從電商回到全業態發展。隨著中國答經濟轉型發展正跨入「消費升級」全新時代，電商不斷創造著新的消費需求，引發了新一輪的投資熱潮。
據前瞻產產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭分析報告》數據顯示，2012-2016年，中國電子商務及各細分領域交易規模實現不斷攀升。其中，2012年中國電子商務市場交易規模為7.85萬億元，2016年為22.97萬億元。數據表明，過去的五年中國電子商務交易額增加了15.12萬億元，增長了近3倍。
隨著中國的城市化進程繼續，以及中國的一二線城市不斷成長，電子商務行業也將繼續受益。隨著雲計算、大數據、移動支付、信用體系的不斷發展，物流行業正激發著整個社會創新的活力。

E. 簡述電子商務的發展趨勢

電子商務未來的發展關鍵詞分別是：移動化，平台化，三四五線回城市，物聯網，社交購物答，O2O，雲服務，大數據，精準化和個性化服務等。

1. 移動購物：電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命；

2. 平台化：「平台」可以讓全社會的資源集中在一起，彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋；

3. 電子商務將向三四五線城市滲透
   

4. 物聯網：顧名思義，「物聯網」就是根據可穿戴設備和RFID的發展，將晶元植入到產品或皮膚中，目前「物聯網」主要應用於「智慧養老」等方面；

5. 社交購物：社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客考慮，更個性化的為顧客服務。

6. 雲服務和電子商務解決方案；

7. 大數據的應用：通過數據分析，能夠預測用戶的心裡，提供各種有效的服務。

F. 未來電子商務的發展趨勢

在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢：
第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件「的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。
第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。
希望我的回答能幫助到你！
還請及時採納謝謝！
祝你生活愉快！

G. 電子商務新趨勢

第一個趨勢，移動購物。大家知道去年年底時候，手機用戶已經達到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過PC用戶，也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好准備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特徵，比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢，平台化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平台，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平台，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
第三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源於移動設備繼續的滲透，很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落後。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商「渠道下沉」的主戰場，同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢，縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。阿里在發展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶佔了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。
第四個趨勢，我認為是物聯網。大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展，將來的晶元可以植入在皮膚裡面，可以植入在衣服裡面，可以在任何的物品裡面，任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想像，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什麼時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發電子商務，從供應商那裡下訂單，而那個訂單觸發生產，也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來。
第五個趨勢，我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
第六個趨勢，O2O。很有意思，昨天沃爾馬全球CEO來上海，他去中遠兩灣城參觀，那裡建了一個社區的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，最後一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
第七個趨勢，雲服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業發展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個SBY，這裡面有營銷服務、數據服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
第八個趨勢，大數據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平台，有了流量、顧客，希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數據，也就是我們有大量電子商務顧客行為數據，利用這個數據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數據是零散的，價值非常小，而這些數據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數據升級，和我們數據價值的升級，我們從中就充分的體現這個大數據的價值。

H. 電子商務的發展趨勢怎麼樣

作為世界最大的電子商務市場，中國電商交易額近年來保持高速增長，據前瞻產業研究院發布的《電子商務行業市場前瞻與投資分析報告》數據顯示，2016年中國電子商務市場交易規模約20.2萬億，增長23.20%。其中，網路購物佔比為23.30%，相比2015年佔比升高，預計2018年中國電子商務交易規模將達到28.1億元，同比增長為17.1%，我國電子商務進入了一個平穩增長的發展階段。
隨著網路購物市場的繁榮與宏觀政策、經濟、社會、技術的發展，促進了移動網購用戶數量的不斷增長。數據顯示，2017年2季度中國移動網購用戶近5億，環比增長2.1%。移動網購用戶規模增長趨勢逐漸呈現平穩增長趨勢。
隨著網路購物市場規模的不斷壯大，我國電子商務正處於新一輪創新發展的關鍵過渡階段。目前網民規模增速放緩、線上線下充分融合發展局面尚未形成、跨境和農村電商市場問題依然沒有解決，行業發展機遇與挑戰並存。