我國電子商務發展現狀及未來走向

1. 了解我國電子商務發展狀況

我國電子商務發展迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。電子商務正加速與製造業融合，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展的新動力。但同時，電子商務發展也面臨著管理方式不適應、誠信體制不健全、市場秩序不規范等問題，亟需採取措施予以解決。以下是2015年我國電子商務發展現狀及未來趨勢分析。

國務院發布了《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》)。這是2005年以來，國家層面出台的又一部促進電子商務發展的政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造「雙引擎」、實現「雙目標」等方面的重要作用。

新時期，我國電子商務創新發展面臨新機遇，肩負新使命，主要體現在「四個新」上。

首先，電子商務是促進經濟提質增效的新引擎。

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電子商務的顯著特點，是把生產者、物流供應商和消費者整合在同一平台上，不僅能夠釋放潛在需求，而且能夠創造新的需求，不僅直接催生出一批服務新模式、新業態，而且促進了各種要素的合理流動和重新組合，推動產業結構、區域結構實現「再平衡」。2014年，我國電子商務交易總額突破13萬億，增速達28.6%，帶動就業創業超過1000萬人，電子商務正在成為中國經濟發展的新引擎。

其次，電子商務是大眾創業、萬眾創新的新途徑。

互聯網是創新驅動發展的先導力量。電子商務起源於互聯網，但又超越互聯網，是大眾創業、萬眾創新的重要領域。像阿里雲，每天可以為數十萬中小企業和數億用戶提供服務;淘寶網，每年能夠為網商節省280億元的租金成本，吸引了大量草根創業者。同時，電子商務還在加速推動生產組織關系變革，推動所有型經濟向分享型經濟演進，重構產業價值鏈新體系。

第三，電子商務是提供公共產品和公共服務的新方式。

增加公共產品和公共服務供給，是經濟增長「雙引擎」的重要組成部分，也是政府履職的重要內容。電子商務為提升公共服務能力、促進社會公平提供了重要的技術支撐，也為社會資本特別是民間投資參與醫葯健康、社區服務等社會事業帶來了新的契機，有利於加快建立廣覆蓋、多層次、高品質的公共服務體系，更好地滿足人民群眾多樣化、個性化、便利化的需求和服務，進一步破解民生領域公共服務資源短缺失衡、均等化普惠化水平不高等方面的制約。

第四，電子商務是統籌國內國際兩個市場、兩種資源的新抓手。

電子商務使專業復雜的傳統國際貿易變得簡化透明，有利於形成沒有時空界限的全球統一市場，將極大加速貨物自由流通、信息無阻暢通、資金快速融通，對於我國更有效地利用國際市場、國際資源，更好地鼓勵和引導企業走出去，具有重要意義。同時，電子商務還是文化傳播和社交平台，可以直接建立起面向「一帶一路」消費群體的聯系渠道，有利於講好中國故事，拉近我與沿線國家和地區民眾的心理距離，增強認同感。

電子商務是「互聯網+」行動計劃的一項重要內容，也是核心內容之一。未來一個時期，中國電子商務創新發展要做到「融合傳統、培育新興、走向國際」。更多行業資訊可查詢《中國電子商務行業全景調研與發展趨勢預測報告》。

融合傳統，就是要加快與傳統產業融合發展。重點有三個方面。

農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業「小生產」與電商「大市場」的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。

製造業方面，依託電子商務，推進網路化製造和經營管理，加速研發設計、生產製造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型製造向服務型製造轉變。

商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術，提升傳統商貿流通企業服務能力，加速傳統商貿流通業轉型升級步伐。

培育新興，就是要積極培育新興服務業態。

依法推進金融服務產品網路化創新，鼓勵在線支付、融資、保險、基金等新興金融業態健康有序發展。利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、葯品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力發展網路租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭台，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。

走向國際，就是要從國內市場走向全球市場。

積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向「一帶一路」沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

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2. 我國電子商務發展現狀是什麼意思

我國電子商務發展現狀是的意思：我國電子商務交易規模保持快速增長態勢，規模增長帶來的經濟效益還將繼續，未來，我國電子商務仍將不斷發展壯大，帶領我國虛擬經濟繼續增長並走向繁榮，但仍需要注意的是，當前我國電子商務還面臨一些問題和挑戰。

3. 我國電子商務發展現狀分析,論述

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
當前，電子商務仍呈蓬勃發展的局面。據中國電子商務研究中心發布的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22％。其中，B2B電子商務交易總額達到3.8萬億元，同比增長15.8％，增速雖有所放緩，但整體上仍保持了快速、穩定發展的態勢；B2C、C2C等網上零售市場交易總規模達5131億元，同比增長97.3％，比2009年翻了近一番，約佔全年社會商品零售總額的3％。
有數據統計顯示，截止2010年，已開展電子商務的企業數量達到了25000家。其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3％。B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6％；業內專家預計，未來幾年內電子商務領域仍將保持穩定快速增長。可以說，在當前的經濟背景下，電子商務已經成為一架帶動全社會經濟發展的重要引擎。
隨著電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。
信用體系建設力度的加大，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。
未來電子商務的發展環境將進一步改善，隨著支撐體系的不斷完善，全社會電子商務的應用意識不斷增強，電子商務將逐步趨於協調發展。

4. 我國電子商務未來的發展趨勢有哪些

對未來電商的發展趨勢，現做以下幾點闡述：

1. 電子商務將持續發展，到2021年，全球電商零售額將達到4.9萬億美元。

根據知名電商研究機構eMarketer的預測，電商零售額到2021年達到新高，並沒有下降的任何數據支撐。從2014年到2021年將實現265%的增長幅度。

2. 全渠道電商變得隨處可見

未來的電商將不止於手機和桌面電腦，將在各個設備中都需要覆蓋，這個對電商的營銷也提供了很大的挑戰和機遇。譬如很多人會在網上購物，然後到實體店去拿貨；在桌面上看到某個產品的廣告，到手機里的淘寶或京東去下單。

3. DTC或者D2C模式將是電商的未來

DTC(Direct To Consumer)可以翻譯成「直接面對消費者」的模式，這種模式有點類似於軟體開發中的敏捷開發理念，優勢非常明顯，是一種快速適應市場需求的商業模式。

4. 用戶體驗成為電子商務的成功關鍵要素

這一點非常重要，大家賣同樣的產品，為什麼有些商家賣得特別火，而另外一些商家卻門可羅雀？問題可能就出在用戶體驗上，技術的發展對用戶體驗的提升也有非常大的促進作用，譬如虛擬現實(VR)技術用於服飾的虛擬購物體驗，人工智慧技術在語音識別上的應用可以大大地改善現在的購物體驗，凡此種種都是對用戶體驗的極大改善。

5. 社交電商的佔比將不斷增加

越來越多的人在社交媒體平台上購物，所以未來的社交媒體平台不僅僅是廣告營銷的渠道，也是直接電商的平台。很多社交媒體現在都可以開設微店，可以直接下單，從而減少了跨平台而產生的障礙與不便。隨著微信平台在這方面的加大力度，未來會有更多的購買發生在社交媒體平台，市場佔比也會越來越大。

6. 電子商務營銷技術層出不窮，要求越來越高

在過去的十多年的觀察發現，國內的電商企業在這方面是比較弱的，國內電商大多是拼價格的策略，到後來往往是越做越窄，這樣的做法可以有短期的效果，但到了全球商業環境下，這樣的路未來可能會越來越難，所以如果大家有抱負做全球市場，一定要建立品牌意識，如果用在國內做市場的方法放到北美或歐洲市場來做，成功的可能會小很多。

以上觀點整理於網路，什麼建議和想法，歡迎留言一起探討！

5. 電子商務發展現狀和趨勢是什麼

就業方向較廣。

1、網路前端設計。

這個方向培養的可以說是電子商務技術性人才，包括網頁設計、網頁美工、網站前台代碼優化等工作崗位。無論是薪資待遇還是工作環境都是很不錯的。

2、網站後台設計。

電子商務專業的學生畢業後，可以從事網站後台設計方面的工作，像是網站建設和維護等崗位。但是這個就業方向需要學生掌握前端開發的技能和一門網站編程語言，最少需要熟練學習一門編程語言。

3、網站運營。

網站運營包括網路編輯、網站策劃、網路客戶服務、網站數據監控和數據挖掘、網站客戶關系管理等崗位。這個就業方向對學生的軟文編輯實力、內容策劃能力、溝通交流和數據分析等有很高的要求。

電子商務未來發展的幾個趨勢

一、個性化趨勢，對於用戶的個性化需求，將成為電子商務提供多樣化的服務，這比傳統企業更具有個性化的服務，是決定今後企業商務活動成敗的關鍵。

二、縱深趨勢，伴隨國家通信網路的發展，電子商務將會隨著時間的發展，成為國家的基礎建設。支撐電子商務的環境漸漸走向規范，企業發展電子商務的濃度也將擴展。

三、國際化趨勢，馬雲的支付寶已經開始在全球范圍內圈地發展，這是為電子商務全球化打好了基礎，利用好國內外各種資源是一個千載難逢的有利電動機。

6. 電子商務的現狀和未來是什麼

電子商務的現狀是在發展中國家和農村地區蓬勃發展，成為半熟練工人、婦女以及其他群體實現就業的有力工具，促進發展中國家就業和包容性增長。

電子商務具有克服市場障礙和將消費者與企業對接的潛力，能夠直接創造就業，也能通過物流服務以及更廣泛的電商生態系統的其他環節創造就業。電子商務能使農村居民像城市居民一樣享受方便快捷、物美價廉的商品，提高居民消費水平，縮小城鄉差距，並能通過減少信息不對稱和提高經濟效率，促進經濟增長。

電子商務的未來是我國網路購物占社會商品零售總額的比重已超過一成，遠超歐美發達國家。更有研究部門預測，到2020年，我國網購占社會商品零售總額將超過50%。

(6)我國電子商務發展現狀及未來走向擴展閱讀：

電子商務體量不斷擴大，部分實體店被取代，實體零售漸成萎縮之勢——兩種經濟形態之爭有其現實背景。

專家指出，事實上，虛擬經濟與實體經濟呈現融合發展態勢。據《規劃》，「十二五」末，全國開展在線銷售的企業比例增至32.6%，電子商務服務業市場規模達到1.98萬億元，傳統產業與新興業態相關從業者達2690萬人。電子商務已成為各類企業創新發展的重要領域，成為全面促進就業的有力支撐。

7. 我國電子商務發展現狀與趨勢

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

（一）全球電子商務發展概況

縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面。

美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

（二）我國電子商務發展概況

1、我國電子商務的現狀

我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。

自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007 年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面，2007年國家「十一五」電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。

2007年我國B2B 電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已佔近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式，隨著網路購物環境的好轉以及企業（特別是大中型企業）電子商務化程度的提升，在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展，並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網購的主要形式，但普及率還較低，不到網民總數的3成。

2、中央政府促進電子商務發展的政策

中央政府出台了一系列電子商務政策和法規，努力推動電子商務的快速發展，政策和法規具有一定的繼承性。

表一：中央及浙江省有關政策

時間
文件名稱
內容重點

2004年8月
《中華人民共和國電子簽名法》
是我國信息化領域第一部法律。從法律制度上保障電子交易安全，促進電子商務和電子政務的發展，為電子認證服務業發展創造了良好的法律環境，為電子商務安全認證體系和網路信任體系的建立奠定了重要基礎。

2005年1月
《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》
提出了加快電子商務發展的五項基本原則：政府推動與企業主導相結合、營造環境與推廣應用相結合、網路經濟和實體經濟相結合、重點推進和協調發展相結合、加快發展與加強管理相結合。

2006年5月
《2006-2020年國家信息化發展戰略》
提出了我國電子商務發展的「行動計劃」：營造環境、完善政策、發揮企業主體作用，大力推進電子商務；加快信用、認證、標准、支付和現代物流建設；完善結算清算信息系統；探索多層次、多元化的電子商務發展方式。

2007年6月
《電子商務發展「十一五」規劃》
進一步明確了電子商務的產業地位，明確了我國電子商務發展的總體目標，同時，還從提高電子商務水平、培育電子商務服務體系、提升企業創新能力和完善支撐環境四個方面提出了我國電子商務發展的具體目標。

3、我國電子商務發展趨勢

（1）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出台，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。

（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發展「十一五」規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢；在區域發展方面，長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展；在企業應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業的協助下，將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展，深化企業應用水平。

（3）電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢

在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

（4）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業市場，中國移動和銀聯聯手推出的「手機錢包」，完成移動電子商務付費的個性化服務。基於移動支付的支持，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。

4、我國電子商務發展存在的問題

（1）區域發展不平衡

東南沿海地區發展遠優於中西部地區。以2006年全國電子商務交易額區域結構為例，以深圳為代表的華南地區和以北京、天津為代表的華北地區實現了全國50%的交易額。而西部地區佔比不到10%。

（2）中小企業電子商務發展仍顯滯後

中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較於大企業，明顯滯後。據統計，只有9%左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

（3）信用體系建設不完善

電子商務的發展急需出台電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。

（4）虛擬市場監管不力

這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方法

由於網路交易量統計和網路征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

（6）物流配套體系仍需完善

我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

（7）電子商務人才缺乏

由於受到我國電子商務教育體系仍處於摸索過程中，且電子商務本身發展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。

8. 我國電子商務的現狀及發展趨勢。

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3％，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18％左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。
5、電子商務的標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。
7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：
1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。

四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
3、專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。
二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區域化優勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。

9. 求一篇有關「我國電子商務發展現狀與趨勢分析」的文章，四千到五千字，謝了大家盡快啊

電子商務對社會經濟的影響和未來的發展趨勢的研究
中意大頭貼
：隨著電子商務魅力的日漸顯露，虛擬企業、虛擬銀行、網路營銷、網上購物、網上
支付、網路廣告等一大批前所未聞的新詞彙正在為人們所熟悉和認同，這些詞彙同時也從另
一個側面反映了電子商務正在對社會和經濟產生的影響。將來電子商務發展是必要的一個趨
勢。
1 前言
電子商務(Electronic Commerce)正是為了適應這種以全球為市場的變化而
出現和發展起來的。它可以使銷售商與供應商更緊密地聯系起來，以更快地滿足
客戶的需求，也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產
品。電子商務基於網路技術．網路技術提供了實現電子商務的技術平台，而電子
商務是網路技術的最新應用和最終目標。
2 電子商務將改變商務活動的方式。
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」，「說破
了嘴、跑斷了腿」；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，
通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，
而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算
服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等；
3 電子商務將改變人們的消費方式。
網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時
消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網
絡購物中充分體現出來； 進入電子商務時代後，消費者的消費行為和消費需求
將發生根本性的變化，表現為以下三點：第一，由於選擇范圍的顯著擴大，消費
者可以在短時間內通過網路從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，而
不必象現在這樣要花費大量的時間、精力去「貨比三家」；第二，消費者的消費行
為將變得更加理智，對商品的價格可以精心比較，不再因為不了解行情而上當受
騙；第三，消費需求將變得更加多樣化、個性化消費者可直接參與生產和商業流
通，向商家和生產廠家主動表達自己對某種產品的慾望，定製化生產將變得越來
越普遍。
4 電子商務將改變企業的生產方式。
電子商務對企業生產方式的影響，可概括為以下三個方面：
一是企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用，可在管理
信息系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD／CAM)，建立計算機
集成製造系統(GIMS)；可在開發決策支持系統(DSS)的基礎上，通過人機對話實
施計劃與控制，從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃和企業資源規劃
(ERP)。這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體，使傳統的生
產方式升級換代。
二是低庫存生產。在實施電子商務後各個生產階段可以通過網路相互聯系，
同時進行使傳統的直線串列式生產變成網路經濟下的並行式生產，在減少了許多
不必要的等待時間的同時，也使及時式生產(JIT Just In Time)成為可能，使庫存
降低到最低限度。IBM 個人系統集團從1996年開始就應用電子商務高級計劃系
統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫
存周轉率，使庫存總量保持在很低檔的水平，從而把庫存成本降到最低限度。
三是數字化定製生產。電子商務的發展使數字化定製生產不僅變得必要，而
且也成為可能。進入電子商務時代的消費的需求變得越來越多樣化、個性化，市
場細分的徹底化使企業必須針對每位顧客的需求進行一對一的「微營銷」，否則，
顧客如果黨得某家公司提供的產品不夠滿意，他只要點擊滑鼠即可輕而易舉地進
入其它公司的站點了。同時，電子商務使數字化定製生產變得簡單可行，企業通
過構建各種資料庫，記錄全部客戶的各種數據，並可通過網路與顧客進行實時信
息交流，掌握顧客的最新需求動向，企業得到用戶的需求信息後，即可准確、快
速地把信息送到企業的設計、供應、生產、配送等各環節，各環節可及時准確又
有條不紊地對信息作出反應。數字化定製生產成功的典型是戴爾電腦公司。戴爾
公司每年生產數百萬台個人計算機，每台都是根據客戶的具體要求組裝的。盡管
他們的需求千差萬別，但戴爾公司通過網路與客戶建立了直接的聯系，只生產客
戶簽下了訂單的計算機，不僅顯著降低了生產經營成本，而且讓客戶更加滿意。
由於電子商務一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完
全通過網路展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業
中的許多企業紛紛發展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在 1998 年的3 月
份將分布在全世界的 12 萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界
的 1.5萬個經銷商納入內部網。福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同
要求，做到按需供應汽車。
5 電子商務將對傳統行業帶來一場革命。
工業經濟時代的市場模式必須有許多中間環節，企業與消費者之間需有大量
的批發商、零售商作為中介，這就決定了工業經濟是「迂迴經濟」的特點。電子商
務的出現從根本上減少了傳統商務活動的中間環節，縮短了企業與用戶需求之間
的距離，同時也大大減少了各種經濟資源的消耗，使人類進入了「直接經濟」時代。
即電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提
高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，使生產「直達」消費。傳統的製造業
籍此進入小批量、多品種的時代，「零庫存」成為可能；傳統的零售業和批發業開
創了「無店鋪」「網上營銷」的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服
務方式。

6 電子商務將帶來一個全新的金融業。
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基
礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、
銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融
業帶入一個全新的領域。1995 年 10 月，全球第一家網上銀行「安全第一網路銀
行」（Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建築物，沒有地址，
營業廳就是首頁畫面，員工只有10人，與總資產超過2000億美元的美國花旗銀
行相比，「安全第一網路銀行」簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行
所有交易都透過互聯網進行，1996 年存款金額達到 1400 萬美元，預計到 1999
年將達到4億美元。
7 電子商務將轉變政府的行為。
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為「看得
見的手」，在調節市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。
在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行是金融電子化，以及
消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或
稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
8 電子商務將改變傳統的社會秩序和法律制度。
電子商務活動的國際性特徵，決定了研究、整合和借鑒國際組織、各國和各
地區成熟的立法經驗，避免與國際通用規則相抵觸。同時，電子商務所可能涉及
到的國家經濟情報、企事業的商業利益、公民個人的隱私權利都直接或間接的反
映和表現為國家利益，強調和保障國家經濟安全十分重要。因此，在強調電子商
務立法國際屬性的同時，必須從國家經濟安全的高度來審視和確定我國的電子商
務立法，尊重技術自主知識產權，加強網路與電子商務核心軟體及資料庫的獨立
開發。
9 電子商務將超越國界。
許多電子商務公司，無論是做實實在在的商品貿易還是提供無形的有償服
務，他們都盯上了國際市場的巨大潛在發展空間。許多政府和國際組織紛紛鼓勵
電子商務公司積極參與國際貿易競爭，以促進本國經濟的發展和就業。盡管這種
國際貿易面臨高的運輸成本、語言障礙和貨款支付與結算等方面的問題，但全球
經濟一體化進程的提速以及電子商務法規的日趨完善，還有電子商務模式的創
新，將會逐步掃清這些障礙。像 Ebay這樣迅速崛起的國際電子商務大公司就是
最好的例證。
10 引領未來 e流企業 電子商務不是泡沫
電子商務是未來交易的主流，而不是泡沫。
很多人開始認為，電子商務是泡沫，是年輕創業者的火葬場。我不這樣
認為。我深信，電子商務是未來交易的主流，而不是泡沫。有人對e=mc2這個公
式 作 了 新 的 解 釋 ， 認 為 在 網 絡 時 代 ， e=mc2 公 式 應 該 是
Economy=M(mobile)C(commerce)2。也就是說，只有機動的電子商務才能突破定
點電子商務的瓶頸。
我認為，未來所有的企業都必須是e流企業。什麼是 e流企業？
首先要有高效率的專業流程。例如，戴爾公司在接到訂單的 24小時內，就
將工作單派給台灣的工廠。而台灣的工廠根據每張訂單，生產出符合客戶獨特需
求的產品，然後快遞到客戶手上。這種經營模式靠的就是高效率的專業流程。
其次是快速變換。過去，人們靠印製精美的產品目錄來宣傳產品，而且一印
就是幾千份。但產品更新很快，目錄往往很快就不再符合需要，造成浪費。在網
絡時代，人們開始把產品目錄做成網頁，隨時進行更改，大大降低了宣傳成本。
第三是全球營銷。中國加入WTO後，市場已經由國內擴展到全球。而通過網
絡，能很方便地將產品推向全球。例如，亞馬遜的網頁有各種語言，不僅是美國
人，任何國家的顧客，只要能上網，都可以在亞馬遜網站購買書籍。
第四是低啟動資本。相對於建構實體企業或店面，建構虛擬網站的成本要低
廉很多，啟動成本僅需幾千美元，建構實體企業則需要投資許多有形資產。企業
投入資金所建構的資產並不一定是資產，還可能是負債，因此必須評估資產可變
現的價值與能力。在知識經濟時代，看不見的東西(智識)往往比看得見的東西(有
形資產)更有價值。
第五是低運作成本。網路能節省宣傳和庫存費用，大大降低運作成本。例如，
過去幾年來，思科公司通過網路接單、下單，每年在顧客服務上即省下5.5億美
元，生產力提高了20%，1995～1998年的銷售額增加了4倍，但支持工程師只增
加了 2 倍，每年的人力成本節省 7500萬美元。又如，戴爾公司利用 BTO及完善
的存貨管理系統，掀起了計算機營銷革命，在 2000 年，每月的營業額超過 10
億美元。
第六是以客為尊。例如，在亞馬遜網站買過書的用戶再次登陸時，網站會主
動向他問候，並根據他的消費記錄，推薦他可能需要的書籍。
第七是易於聯網。聯網越多，越容易聚集人氣。聯網不僅是網頁的鏈接，更
是資源的共享與整合。
第八是易於搜索信息。過去人們尋找資料主要靠圖書館，現在卻可以通過搜
索引擎快速找到所需的信息，而且資料來源更為多元。
第九是擴大營業時間，真正做到全年無休。實體的店面總有不營業的時侯，
即便是 24小時營業的店鋪，夜間的生意總是不如白天。但網路就不一樣了，西
半球的黑夜正是東半球的白天。所以，網路能夠真正做到全年無休。
第十是高速成長。最初，網景公司的資本額是1700萬美元，有 50名員工。
在股票上市的第一天，公司市值飆升到 30 億美元，後來更被美國在線以 150 億
美元的天價買下。從創立到擁有150億美元的身價，網景用了不到5年時間。反
觀通用動力公司(General Dynamic Corp.)，經過 43 年的努力，市值也不過才
23 億美元。
那麼，e流企業分幾種呢？
第一種是虛擬企業，比如亞馬遜書店。當初亞馬遜在打響知名度後，若能成
為完全虛擬的賣場，將電子店面租出去，應該能夠創造極大的財富。可惜亞馬遜
在 1999年11月宣布此項策略時，已經失去了龐大商機。
第二種是搜索引擎，比如 eBay。在真實世界裡，並不是每個人都有能力舉
辦招標會，而現在eBay 讓每個人都可以成為線上的蘇富比。
第三種是數據化產品的開發。Sony.com 將音樂、電影、電子游戲等可以數
據化的產品，用網路傳輸給客戶。所以，索尼現在已經是一家娛樂公司，而不再
是純粹的電子公司了。
第四種是傳統事業上網。一家實體的7～11便利店最多能擺放幾千種商品，
但如果將產品放到網上，就能夠提供數萬種商 品。為此我下了個批註：實體商
店+虛擬商店=有限大+無限大，這是現階段最能夠成功的模式。
11 電子商務改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間，製造良好
的網路廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽，達到提高企業的競爭形象
目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業，提高企業形象是決策者
們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求，它使中間商參與到整個流通環
節、流通渠道的變革中來。這樣，縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離，改變
了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離，，通過internet，
企業也可以利用網路中間商的營銷優勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交
流。客戶的需求將直接轉化為生產指令，也可以經過專業，高效中間商的提煉和
加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系，滿足顧客個性化
需求，而且還可以省去許多中間環節，使企業大幅度降低管理成本、組織成本以
及生產成本。
總之，在電子商務條件下，企業可成為利用信息資源的最有效的組織形式，
增加企業收入來源、降低企業經營成本、加強與夥伴合作溝通能力；這也是企業
走向壯大的必由之路。在虛實想結合的經濟全球化、消費個性化環境下，在電子
商務下的企業可以大大增強市場適應和創新能力，大大提高自身經濟活動的水平
和質量。
12 專家指出電子商務將給中國經濟帶來巨變
北京消息：信息產業部副部長呂新奎昨天在「第二屆信息化法制建設研討
會」上指出，21 世紀電子商務將給各國和世界經濟帶來巨大變革並產生深遠影
響，從而成為未來推動經濟增長的主要力量。
據估計，到2000 年，全球電子商務交易量將達250億美元，到 2010年，這
一數字將猛增到 4500億美元以上。電子商務是一個新市場，而且是一種替代傳
統商務活動的新形式。它有可能徹底改變貿易活動的本質，形成一套全新的貿易
活動框架。中國證券報的消息說，作為第十大貿易國，中國電子商務的應用和發
展，將為其參與 21世紀全球經濟貿易競爭奠定基礎。目前隨著各種專業網和增
值網路的迅速發展，電子商務已在中國外經貿、海關、金融、商業等許多領域得
到部分應用
13 結束語
綜上所述，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。
其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就
業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務是未來交易的主流，而
且 100%是顧客導向的事業。能提供給顧客獨特的產品或服務的 e 流企業，將成
為真正的一流企業。將來中國的經濟將隨著電子商務進步而改變，電子商務會將
人類真正帶入信息社會。
另外與電子商務關的會計 稅務 審計工作或者此類人才將得到長足發展，比如注冊會計師向
IT審計師發展，電子商務師等電子商務第三方服務機構或人才緊缺和搶手。

10. 我國電子商務的發展現狀

一）安全問題。電子商務是一種以信息互聯網路為載體的商務活動新模式。電子商務發展面臨最嚴重的挑戰就是安全問題，主要包括：支撐電子商務的網路系統正常工作；保證數據完整、保密；交易的文件不可否認等。管理人員的安全意識和業務素質有待提高，很多企業缺乏合理的網路安全管理機制、監督和審計機制，這就造成了電子商務安全隱患的存在。病毒感染、黑客的入侵更使人們對計算機的安全性，特別是對安全性要求極高的電子商務的安全性產生懷疑。
（二）法制不健全問題。與發達國家相比，我國的電子商務方面的法律法規不健全。近年來，我國制定出台了一些涉及網路安全和網際網路管理的法規，但有關發展電子商務的統一指導框架和專門立法還存在空缺，對電子商務中的電子合同、電子簽名等合法性也缺乏必要的法律條文和科學解釋。新《合同法》雖然承認了電子合同的法律效用，卻沒有解決數字簽名問題。這些都增加了網上交易的風險。此外，聯合國國際貿易委員會等國際組織提出的與電子商務有關的文件內容，至今還沒有納入我國的法律體系。缺乏明確的相關法律保障，出現問題後的責任認定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系難以解決。
（三）誠信問題。電子商務是一種全新的營銷方式，利用網路交易，電子商務的標的具有虛擬性，缺少可以被具體控制的實物。在這一虛擬世界裡，人際交往出現了和現實世界截然不同的狀況，人們往往無法確知對方的真實身份，甚至無法預期交易的真實性、有效性、合法性。所以，成功而有效的電子商務完全仰仗交易雙方互相信任，買方假設賣方的商品、服務合法、合格、沒有缺陷；賣方假設買方有支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。雙方依靠信任，認定網路上傳遞的信息為真，不需要其他輔助信息來證明對方用以交易的商品是否符合交易條件，消費者不需要對商品實物作實地檢驗，即雙方有足夠的信用度，交易才有可能完成。誠信是電子商務的靈魂，沒有信用的支持，電子商務就不可能獲得長足的發展。我國電子商務的信用體系不完善，培育和構建完善的信用體系是我國電子商務長足發展的關鍵之一。
（四）網路基礎設施建設問題。網上交易必須有良好的網路基礎設施，高速網路必須由硬體提供支持。我國由於經濟實力和技術等方面的原因，網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。我國的網路建設無論在管理、技術，還是在安全保密、電子貨幣及網上信息等方面都力度不夠，尤其在邊遠地區更是滯後，直接影響到電子商務的開展和普及。
（五）金融電子化問題。電子商務的最終完成需要支付和結算，因此應有高品質、高效的金融電子化服務配合。目前我國金融行業的服務水平和電子化程度都不高，難以適應電子商務發展所需的支付與結算要求，而電子商務必須有高效的金融電子化（電子貨幣）。各大銀行網路選用的通信平台不統一，不利於銀行間跨行業務的互聯。同時，我國信用卡發展缺乏有效的組織協調機制，各家銀行都直接或間接地建立了自己的CA認證中心，但至今缺乏統一的、權威的、全國性的CA認證中心，這就容易導致交叉認證、重復認證和資源浪費。另外，網上支付效率低下，銀行確認支付時間長(約需10天)、收費高(信用卡收取5％的管理費)、限制多，制約了電子商務的發展。因此，只有實行銀行對用戶、銀行對銀行的電子貨幣流動，才能解決好金融電子化問題。
（六）物流體系滯後問題。為了推廣電子商務，就必須建立高效快捷的物流配送中心，將實物產品送到消費者手中。但目前我國還缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送系統，服務水平、服務規模尚待與國際接軌。物流系統和售後服務滯後，交易過程中，網下不能提供快捷服務，送貨不及時、收貨無保障、退貨不容易，無法體現和形成電子商務高效率、低成本、方便、快捷的優勢。
（七）電子商務人才缺乏問題。我國是一個發展中國家，教育相對比較落後，大多數人的文化素質還不高，缺乏英語的應用能力。而網上信息絕大多數是英文信息，要想與國際接軌，必須普及英語。語言上的障礙成為制約我國電子商務國際化的一個突出的問題。現代信息技術飛速發展，電子商務發展需要跨學科領域的復合型人才，既要懂得計算機技術，又要掌握有關金融、管理、商務等各方面的知識。目前我國這種復合型人才相當短缺，無法滿足電子商務發展的需求。必須在各個層次上普及上網技能和電子商務知識，才能在中國大規模推進電子商務應用。
我國電子商務人才的需求類型。我國電子商務人才的需求主要有以下幾種類型：即電子商務的戰略管理人才、電子商務的專業技術性人才、電子商務的應用技術性人才、電子商務的操作性人才。建立多種層次的電子商務人才培養體系，積極引進高層次的電子商務人才。比如，國內一些網站可以吸引國外高層次電子商務人才的加盟。要完善多種形式的電子商務人才培訓網路，通過高校、企業和各類人才培訓與認證機構進行網上遠程人才培訓，逐步完善電子商務人才的培訓體系。積極開展電子商務人才的職業認證工作，不斷完善電子商務人才認證體系。