電子商務示範企業案例

A. 電子商務成功的案例

太多了！
比如在中國，當當網的壯大，成為世界最大的中文商務網站；網路成為世界聞名的IT企業，並在美國發行股票，上市；8848網站也成為知名網站。

世界上的成功案例主要集中在美國：
Yahoo的實力很大；Ebay更是創造了IT奇跡，它們銷售的商品遍布整個行業；連Nasdaq這個股票交易市場都是以IT產業為主。

B. 急需：中小企業開展電子商務並獲得成功的案例！！！

案例分析：中遠集團電子商務發展戰略談
作者： 時間： 2006年08月01日
不同的企業或行業，因為主營業務的不同，其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團，可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI（電子數據交換）方面的研究，當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准，一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初，當時主要是與國際著名的GEIS公司合作，由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年，中遠集團正式立項，1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設，該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點，實現了對海關和港口的EDI報文交換，並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯，連通了中遠集團海外各區域公司。目前，中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送，在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。

「中遠網」建設漸入佳境 1997年，中遠集團投入大量資金和人力，建成中遠集團全球通信專網，並以該網路為基礎，構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成，促進了中遠集團全球E－Mail中心的建設。截止1999年10月，中遠集團已經建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路，中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E－Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月，中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效，同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月，中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展，突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上，中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前，公司推出的整套網上營銷系統，已初步具備虛擬網上運輸的雛形，具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內，通過互聯網與公司開展委託訂艙業務，任何一位客戶只要具備上網條件，都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤，在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前，「中遠網」的建設已初具規模，中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成，各站點間也實現了鏈接，組成了「中遠網」的基本框架，無論從企業形象還是業務功能上，都在向世界幅射著中遠的影響。

電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展，客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易，客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。

因此，中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前，包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變，將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合，形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現，中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一，以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講，不是單純的硬、軟體技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等，另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息，並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人，航運作為全球物流的主幹環節，與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢，關鍵是要以互聯網為基礎，整合客戶供應鏈各環節的物流提供者，構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。

服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」，現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員，進一道門，辦理一次委託手續，就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」，將使客戶操作更便捷，只點擊一下滑鼠，就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務，是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公，客戶只需提供委託書或訂艙書，整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中，參與客戶的電子商務過程，給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境，中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上，將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整，致力於在國內外推廣電子提單的應用，並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的，現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務，首先都是搭平台建網站，但這只是第一步，電子商務之路應該怎麼走，還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場，通過它更好地賣東西；服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段，使自己更具競爭力。

但這也只是泛泛而談，讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段，最重要的還是應該從核心業務入手，切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例，它的核心業務是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、准確、安全的信息服務。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務領域進行信息技術的探索應用，從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設，先實現了信息流轉電子化，然後一步步地把自己的各種業務搬上網，現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色，走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業，都有自己特色的業務需求，找准自己的應用點，信息技術貫穿其中，發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進行模仿，南桔北枳，很容易費力不討好。

C. 跪求：電子商務對傳統企業的影響實例

中小企業如何邁進電子商務時代？

面對網路時代引起的傳統商業模式的改變，一些大的行業早就做到了未雨綢繆，已經率先進入了電子商務時代，但是中小企業則感到茫然和無助。對於中小企業來說，能否迅速的登上互聯網這輛快車，決定著他們能否適應一個新的時代，提高自己的競爭能力，在全球化的經濟大潮中求得更廣闊的生存與發展空間。

中小企業上網為了什麼

電子商務正在逐步取代傳統的商務活動，成為新的商貿活動手段。互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限，使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變，從而為中小型企業同大企業在同一個起跑線上競爭創造了有利條件。從我國中小企業的現狀來看，它們雖然已經認識到網路化管理能夠提高企業的管理和運作效率，但是還遠遠不夠。不少中小企業的經營者缺乏利用網路經營的意識，還沒有認識到電子商務對於企業信息化時代生存和發展的必要性和緊迫性。據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的第十四次互聯網路發展狀況統計報告顯示：目前在我國1500萬左右的中小企業中，只有62.66萬家企業擁有自己的網站，除東部和南部少數地區普及率較高外，其他地區普及率還不到5%。眾所周知，互聯網可以成為一個商務平台。如果企業運用的好，其宣傳廣告效應將大大的超過普通媒體。中小企業可以通過互聯網在全球銷售產品和服務，而不必花費昂貴的推銷費用。此外，中小企業還可以通過互聯網結成盟友，爭取到他們各自不能單獨完成的定單，從而拓展出更廣闊的市場空間，帶來更多的機遇。沒有充分利用網路無限資源的企業，只能白白丟掉許多寶貴的商機。

值得信賴的標簽

在國內網路環境日益成熟的情況下，企業的電子商務距離我們越來越近，隨著時代的發展，應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說，由於資金、人力的限制，它們的市場推廣實力普遍欠缺，可以說，中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前我國擁有電子商務網站20000多家，這么多的網站，難免良莠不齊，對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說，又應該如何選擇呢？

第一，看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路，最大化的節省不必要的開支，創造最大化利潤。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益，使商家能夠充分發揮自有優勢，在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變化，使消費者滿意網站提供的一切服務。

第二，看技術。主要是搜索引擎技術，因為購物網站意味著海量的商品信息，直接面臨的就是商品搜索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品，在極大地減少搜索時間的同時，帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足不出戶，隨心購物，應有盡有。試想，蝸牛般的搜索速度，只能讓心急的消費者半途放棄，並永久地放棄這個網站。

第三，看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」，在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金，這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠，但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。

第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節，據相關調查顯示，42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。因此，中小企業選擇電子商務網站時，對網上支付、物流配送、售後服務等環節，也要一一嚴格把關。

總而言之，中小企業需要選擇好一個電子商務網站，從而加快企業邁進電子商務時代的進程，為企業提供了更好的、更周全的服務。也使消費者能夠在網上盡情購物，真正體驗購物樂趣！

中小企業電子商務應用-企業電子商務

中小企業電子商務應用

電子商務最具魅力之處在於突破了地域、時間、空間的局限和約束，可以使交易雙方通過異地聯系與溝通，實現交易中的信息傳播與收集，進而大大便利買賣雙方，降低雙方的交易成本。據統計，全球平均每年因為B2B電子商務節省的貿易成本開支高達100億美元。

時下，中國B2B整個行業呈現出空前的發展態勢。中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布的第16次中國互聯網路發展狀況統計報告顯示，截至今年6月30日，中國互聯網用戶突破1億大關。預計2006年，全球B2B交易額將達到12275億美元，占整個電子商務交易額的95.6%。

自1999年起步至今，中國B2B電子商務的發展已初具規模。除了阿里巴巴、慧聰、亞商在線、環球資源等行業主流網站外，各種類型的B2B網站多達上千家，現在每天仍以2家的速度新增B2B網站。

行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

中國政府也在積極地推動這種進步。國務院《關於加快電子商務發展的若干意見》就提出要推動行業電子商務應用，緊密結合行業特點，研究制訂行業電子商務規范，切實做好重點行業電子商務試點示範，推廣具有行業特點的電子商務經驗，探索行業電子商務發展模式；建立行業信息資源共享和交換機制，促進行業內有序競爭與合作，提高行業的信息化及電子商務應用水平。

另有
探索中小企業電子商務的發展策略
http://www.eceb.com.cn/articleview/2006-4-16/article_view_1436.htm

中小企業如何實施電子商務
http://www.eceb.com.cn/articleview/2006-4-23/article_view_1654.htm
參考資料：http://www.eceb.com.cn

D. 電子商務最經典的案例

馬雲的淘寶

E. 近年具有代表性的電子商務企業的案例

F. 對某一B2C電子商務企業進行案例分析!

B2C做得最好的就是當當和卓越了。
你上面的分類的內容都能在網上搜到。
10分鍾只需要15~20頁PPT，簡明扼要就行。建議側重點放在商業模式和創新點上。

G. 電子商務示範企業的介紹

根據《商務部關於開展電子商務示範工作的通知》（商商貿發[2010]428號）要求，商務部於專2010年11月20日起開始接受屬各省級商務主管部門電子商務示範企業申報工作，最終收到全國155家企業的申報材料。

H. 電子商務案例分析1.認識一個事物是多方面的，包括對企業案例的研究，試著列舉出了解一家電商企業或者互

I. 電子商務發展的經典案例

國法庄嚴。
國法尊嚴。

2002年，回國。
海歸來兮，最鼎力的是滿分的自己選的專業課。其中，一門，就是：電子商務的A.
2003年，受聘回世界第一大集團公司，雖然，空缺的只是公共關系經理的位置，但是，偏偏，是媒體可以發力的：力著點。

以全球最優秀的職業經理人的資歷，一入手，就以美國MBA的全力頂起了一直疲沓的企業的銷售市場部份的全體全部市場促銷的全國400萬家媒體的平媒。！

企業立即騰飛。
多年虧損立即扭虧。
創造了世界第一的15年扭虧為盈的奇跡。！
創造了世界上第一般全中文的、僅僅以公共關系一個部門和崗位和力著點發力就取得幾乎是立即扭虧為贏利多年長期虧損的超大型國有企業合資世界第一大集團公司僅20年的大企業。！

因為，所在集團是世界第一的聚光燈下的全球商業掮客的焦點，被立即帶動和發動的全國和全球電子商務市場，立即，得到我獨創的全新市場平媒傳播的文案全面發動。

電子商務，從此，在中國和全球如日中天。！

滿分的論文的我的一課：電子商務
A

國歌
國際歌
國法庄嚴