廈門鑫融聯電子商務有限公司

A. 09廈門自考電子商務與物流實踐試卷

電子商務與現代物流實踐試卷（A）參考答案
課程代碼：
考試時間100分鍾
一、 分析敘述題
1、電子商務的物流作業流程與商流、信息流及資金流的作業流程有關，請登錄DELL的直銷網站（http://www.dell.com）,畫出框圖並說明DELL的直銷分為三個階段8個步驟。
戴爾直銷流程：

2、討論現代物流管理十大趨勢是什麼？可上網查詢？
過去物流管理著重在企業內部作業與組織的整合，對下游顧客的對應，是以服務與品質為主要重心。因此，評價物流的管理業績和效果的准則，多半是以處理訂單周期時間的速度，供貨率及完成質量來量度。
隨著物流業的發展，在供應鏈管理模式上增添新的內容，物流業出現了新的十大趨勢。
（一）物流管理從物的處理，提升到物的加值方案設計、解決和管理上。可以為客戶提供度身訂造式的，並帶有個性化的服務，企業逐漸轉向強調跨企業界限的整合，使得顧客關系的維護與管理變得越來越重要。
（二）由對立轉向聯合。傳統商業通道中，企業間多半以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業間對立的局面。然而在追求更大競爭力的驅動下，許多企業開始在各個商業流通機能上整合，通過聯合規劃與作業，形成高度整合的供應鏈通道關系，使通道整體成績和效果大幅提升。
（三）由預測轉向終測。傳統的流通模式通過預測下游通道的資源來進行各項物流作業活動，不幸的是預測很少會准確的，因而浪費了許多自然及商業資源。新興的物流管理趨勢是強調通道成員的聯合機制，成員間願意互換營運及策略的信息，尤其是內部需求及生產的資料，使得上游的企業無需去預測，流通模式是逐漸由預測基礎轉向終測基礎發展。
（四）由經驗積累轉向變遷策略。一直以來經驗曲線是企業用來分析市場競爭趨勢及發展對應策略的方法，並以企業長年積累的經驗作為主要競爭武器，然而科技的突飛進步，企業固守既有經驗反而成為企業發展的障礙，因此在調度變化的環境下，經驗及現存通道基礎結構反變為最難克服的障礙，成功的企業要建立對策略方向的嗅覺和持續變遷管理體系才能生存。
（五）由絕對價值轉向相對價值。傳統財務評價只看一些絕對數值，新的評估方法將著重在相對價值的創造，亦即在通道中提供加值服務，顧客所增加的價值中企業可佔多少比例。
（六）由功能整合轉向程序整合。在競爭渠道日趨激烈的環境中，企業必須更快響應上、下游顧客的需要，因而必須有效整合各部門的營運，並以程序式的操作系統來動作，物流作業與活動多半具有跨功能，跨企業的特性，故程序式整合是物流管理成功的重點。
（七）由垂直整合轉向虛擬整合。在傳統渠道中，一些大企業進行通道的垂直整合，以期對通過掌握有更大的力量，事實證明這並不成功，反而分散了企業的資源，並將主業削弱。今日企業經營的趨勢是專注核心業務，將非核心業務委託給專業管理公司去做，形成虛擬企業整合體系，使主體企業提供更好的產品及服務。
（八）由信息保留轉向信息分享。在供應鏈管理結構下，供應鏈內相關企業必須將供應鏈整合所需的信息與其他企業分享，否則，無法形成有效的供應鏈體系。
（九）由訓練轉向知識學習。在可預見的未來，任何物流程序均以人力來完成。然而，物流作業多半需要在各個物流據點和運輸網路中進行，大約有90%的時間，物流主管無法親自加以監控。全球化的發展趨勢，也增加了物流人力資源管理的復雜度。物流主管必須將以個別人員技能訓練的方式，轉向知識基礎的學習發展。
（十）由管理會計轉向價值管理。未來許多企業願意投入許多資源建立基本會計系統，著重在提供增值創造，跨企業的管理信息，以期能確認可創造價值的作業，而非僅在於收益增加，成本升降上。

3、電子商務的配送管理主要包括：采購管理、庫存管理、進貨管理、儲存管理、出貨管理，其中進貨管理的內容是進貨和進貨驗收，儲存管理的內容主要包括分揀、存放和揀選，出貨管理的主要內容包括包裝、組配和送貨等，電子商務公司對以上這些業務進行管理。請畫出以上電子商務的配送管理業務流程圖。流程起始於供應商或者製造商，流程的末端是電子商務用戶，管理的主體是電子商務公司。（20分）

4請在進行物流決策時如何進行電子商務的成本分析，可上網查詢。（P59）
（1） 通過對物流成本的計算，分析，可以了解物流成本水平，發現物流活動中存在的問題；
（2） 通過與同類企業或競爭對手物流成本的對比，可以找出本企業與同行及競爭對手之間的差距；
（3） 通過對物流成本結構及物流總成本分析，可以正確地評價物流活動的合理性；
（4） 根據物流成本計算結果，可為企業制定計劃，調整物流活動和評價物

在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送從經營電子商務的公司中分離出來而由專門的物流代理公司去經營將成為發展方向。目前郵政系統正著手營造一個龐大的物流配送網路，准備擔當起這個角色，這方面它們有獨特的優勢。

物流配送代理的獨立操作也將引發一些新的問題，雙方的配合至關重要，但一些涉及物權歸屬、風險責任、費用成本、產品質量、爭議解決方面的法律問題也將浮出海面。物流配送是電子商務的重要和最後環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的則是庫存成本和店面成本。要知道，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。
二、分析計算題
1、 某電子商務企業保持有10種商品的庫存，有關資料如下表所示。為了對這些庫存商品進行有效的控制和管理，該企業打算按20%的A類物品，30%的B類物品，50%的C類物品來建立ABC庫存分析系統，請您用ABC分類法將這些商品分為A、B、C三類。（計算耗用金額->計算累計百分比->確定ABC分類）
商品編號 單價(元) 需求量(件) 商品編號 單價(元) 需求量(件)
A 5.00 40000 F 5.00 250000
B 8.00 190000 G 6.00 15000
C 7.00 4000 H 4.00 80000
D 4.00 100000 I 5.00 10000
E 9.00 2000 J 7.00 5000

商品編號 耗用金額(元) 次序
A 200000 5
B 1520000 1
C 28000 9
D 400000 3
E 18000 10
F 1250000 2
G 90000 6
H 320000 4
I 50000 7
J 35000 8

商品編號 耗用金額(元) 累計好用金額(元) 累計百分比
（%） 分類
B 1520000 1520000 38.9 A
F 1250000 2770000 70.8 A
D 400000 3170000 81.1 B
H 320000 3490000 89.2 B
A 200000 3690000 94.3 B
G 90000 3780000 96.6 C
I 50000 3830000 97.9 C
J 35000 3865000 98.8 C
C 28000 3893000 99.5 C
E 18000 3911000 100 C

分類 每類金額(元) 庫存品數百分比（%） 耗用金額百分比（%） 累計好用金額百分比（%）
A=B,F 2770000 20 70.8 70.8
B=D,H,A 920000 30 23.5 94.3
C=G,I,J,C,E 221000 50 5.7 100

2、 某電子商務企業計劃對它的最暢銷商品進行庫存分析。該商品年需求量為10000件，單價100元，年儲存成本約為單價的20%。該企業的每次訂貨的成本是100元，平均交貨時間為10天。問：經濟訂貨數量是多少？一年的訂貨次數為多少？兩次訂貨的時間間隔是多少天？年庫存總成本是多少？（15分）
EOQ=√ 2RC/PF=√10000*2*100/100*0.2≈316（件）
n =R/Q=10000/316≈32（次）
T=1/n≈0.03（年）≈11（天）
TC=RP+QH=10000*100+316*100*0.20=1OO6320.00(元)

3、 某商品有四個供應地和三個需要地，各供應地的供應量分別為：A1----100噸，A2----65噸，A3---35噸，A1----240噸。各需要地的需要量分別為：B1----80噸，B2----160噸，B3---200噸。各供應地和需要地的單位運價如下表所示：（15分）
單位運價表
需要地
供應地 B1 B2 B3
A1 4 12 8
A2 11 2 7
A3 3 1 5
A4 9 10 6

問：如何規劃運輸方案，才能使運輸費用最低？
產銷平衡表
供/需地 B1 B2 B3 供應量
A1 80 20 100
A2 65 65
A3 35 35
A4 40 200 240
需求量 80 160 200

C=80*4+20*12+65*2+35*1+40*10+200*6=2325(元)
5．5．某商品的產地和銷地位於呈線狀的交通路線上，各產地的產量、銷地的銷量及它們的相對位置如下圖所示：

問：如何規劃運輸方案，才能使運輸噸公里最小？
產銷平衡表
產/銷地 B1 B2 B3 產量
A1 10 10
A2 20 20
A3 10 50 60
銷量 10 30 50

B. 廈門鑫融聯電子商務有限公司怎麼樣

法定代表人：方一興
成立日期：2012-07-18
注冊資本：1000萬元人民幣
所屬地區：福建省
統一社版會信用代權碼：91350200594992683R
經營狀態：存續（在營、開業、在冊）
所屬行業：信息傳輸、軟體和信息技術服務業
公司類型：其他有限責任公司
人員規模：100-500人
企業地址：廈門市思明區蓮前西路2號F19G單元
經營范圍：計算機系統集成;電子產品、通訊產品及電腦軟體的研發;接受金融機構委託從事金融服務外包、金融信息技術外包、金融業務流程外包及金融知識流程外包(不含須經前置許可的項目);商務信息咨詢服務;未涉及前置審批許可的其他經營項目。

C. 聽說最近i廈門在招人有人知道具體崗位嗎

是的呀。
廈門市民數據服務股份有限公司（簡稱「市民數據」），成立於2018年6月，注冊資金1億元，由信息集團、象嶼集團、夏商集團、公交集團、軌道集團、市政集團與鑫融聯合公司共同出資，市政府、工信局（大數據管理局）支持設立，為市屬國企。專業從事2B、2C大數據應用、信息平台開發和城市級互聯網平台運營。通過大數據、人工智慧等技術服務政府、普惠民眾、賦能產業。公司以廈門市統一政務服務平台「i廈門」和統一生活與支付平台「市民卡」平台建設與運營為核心，打造市級統一實名實人身份認證、統一公共支付、一網通辦等開放能力，不斷匯聚社保、醫療、工商、公積金、交通、市政、旅遊和金融等行業數據，孵化數據產品與服務，助力新型智慧城市的建設與發展。
目前，「i廈門」總體用戶規模已經達到250萬，整合應用300多項，公司業務發展保持強勢增長勢頭。
目前在招職位：市場拓展崗 (1人)，政府事業部/項目經理 (1人)，項目經理 (1人)，信息技術部/產品經理 (1人)，高級互聯網運營崗 (1人)，人力資源綜合崗 (1人)

D. 處 理 時 間 處 理 地 點 郵 件 狀 態 2010-11-20 17:30:00 廈門市郵政速遞物流公司電子商務分公司 收寄 2

郵政方面用語，意思就是包裹已經送到,收件人並簽收。
妥投的意思就是已經妥善投到收寄人手裡。大家可以與收寄人聯系一下看看是否收到。如果大家是寄到單位的，也有可能是單位收發室接受了。
妥投 妥善投遞的縮寫 也就是郵件已經被收件人簽收
郵局的義務已經完畢
妥投就是郵政專用的所謂專業的敷衍語句~何謂妥投，就是應付上面表示送達，然後不給用戶送貨物的意思~一般EMS習慣用妥投
真正意義：
所謂妥投只是EMS的說法，其實並不一定是妥善投到收寄人手裡。許多郵件是在收發室被簽收的，EMS並沒有把包裹交到收件人手中就提前自行結束了義務。這樣引起的損失，只能我們收件人自己承擔了。

E. 鑫融聯在深圳有幾家分公司

貌似沒有聽說過

F. 銀聯商務股份有限公司招聘信息,銀聯商務股份有限公司怎麼樣

數據來源：以下信息來自企業徵信機構，更多詳細企業風險數據，公司官網，公司簡介，可在釘釘企典 上進行查詢，更多公司招聘信息詳詢公司官網。

• 公司簡介：

銀聯商務股份有限公司成立於2002-01-08,注冊資本160000.000000萬人民幣元,法定代表人是田林,公司地址是中國（上海）自由貿易試驗區張衡路1006、1008號,統一社會信用代碼與稅號是91310000734572833M,行業是科學研究、技術服務和地質勘查業,登記機關是上海市市場監督管理局,經營業務范圍是計算機軟、硬體的開發、設計、製作、銷售，系統集成服務，自有網路設備的銷售和租賃（除金融租賃），技術服務、技術支持，從事軟體科技、計算機科技、互聯網科技領域內的技術咨詢、技術轉讓，銀行卡收單業務及專業化服務，互聯網支付、行動電話支付、預付卡受理，廣告設計、製作、代理、利用自有媒體發布，以服務外包形式從事銀行等金融機構的後台業務服務，銀行專用設備的租賃（除金融租賃）及寄庫服務，銀行自助設備的日常維護及管理，受銀行委託承接現鈔、硬幣清分整理服務業務，電信業務，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民用調查、民意測驗）。【依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動】,銀聯商務股份有限公司工商注冊號是310115400088402

• 分支機構：

銀聯商務股份有限公司鞍山分公司,注冊號是210300005157853,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司安徽分公司,注冊號是340000500001154,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司安康分公司,注冊號是,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司安慶分公司,注冊號是340800000100529,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司滄州分公司,注冊號是130900500007639,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司巢湖分公司,注冊號是341402000052205,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司大連分公司,注冊號是210200000160856,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司大慶分公司,注冊號是230607100051311,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司大興安嶺分公司,注冊號是232700100024711,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司德陽分公司,注冊號是510600000071951,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司福建分公司,注冊號是350000500000195,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司阜陽分公司,注冊號是341200000097607,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司甘肅分公司,注冊號是620000500001706,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司港閘分公司,注冊號是,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司廣西分公司,注冊號是450100400000524,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司廣元分公司,注冊號是510800100042363,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司桂林分公司,注冊號是450300400007719,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司貴州分公司,注冊號是520103400292582,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司海南分公司,注冊號是460300500000317,統一社會信用代碼是91310000734572833M

銀聯商務股份有限公司邯鄲分公司,注冊號是130400500010664,統一社會信用代碼是91310000734572833M

• 對外投資：

廈門易通卡運營有限責任公司,法定代表人是瀋海波,出資日期是2004-10-14,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是7500.000000,出資比例是5.00%

中金同盛商業保理有限公司,法定代表人是翟寧,出資日期是2015-09-09,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是30000.000000,出資比例是100.00%

寧波銀聯商務有限公司,法定代表人是陳岳輝,出資日期是2006-01-20,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是5100.000000,出資比例是60.00%

吉林銀聯商務有限公司,法定代表人是李曉峰,出資日期是2003-11-21,企業狀態是注銷,注冊資本是300.000000,出資比例是99.00%

江蘇銀聯商務有限公司,法定代表人是陳顯明,出資日期是2002-12-25,企業狀態是注銷,注冊資本是300.000000,出資比例是75.00%

廣州銀聯網路支付有限公司,法定代表人是羅元昌,出資日期是2001-12-13,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是60000.000000,出資比例是100.00%

銀視通信息科技有限公司,法定代表人是凌鋼,出資日期是2011-06-02,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是10000.000000,出資比例是20.00%

江西銀聯商務有限公司,法定代表人是鄭毓華,出資日期是2001-04-04,企業狀態是注銷,注冊資本是500.000000,出資比例是100.00%

廈門銀聯商務有限公司,法定代表人是李凌,出資日期是2003-06-16,企業狀態是注銷,注冊資本是200.000000,出資比例是80.00%

上海銀聯商務有限公司,法定代表人是萬虹,出資日期是2003-01-29,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是4000.000000,出資比例是100.00%

海南銀聯商務有限公司,法定代表人是鄭毓華,出資日期是2003-09-11,企業狀態是注銷,注冊資本是500.000000,出資比例是55.00%

深圳市銀聯金融網路有限公司,法定代表人是匡艷明,出資日期是1996-07-29,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是10000.000000,出資比例是95.00%

新疆銀聯商務有限公司,法定代表人是鄭毓華,出資日期是2003-09-25,企業狀態是注銷,注冊資本是300.000000,出資比例是65.00%

廈門鑫融聯電子商務有限公司,法定代表人是方一興,出資日期是2012-07-18,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是1000.000000,出資比例是40.00%

上海銀聯電子支付服務有限公司,法定代表人是孫戰平,出資日期是1999-07-28,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是13050.000000,出資比例是100.00%

中金同盛支付服務有限公司,法定代表人是李曉峰,出資日期是2014-08-28,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是10000.000000,出資比例是100.00%

廣西銀商桂鴻金融服務外包有限公司,法定代表人是陸寶江,出資日期是2014-12-24,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是1000.000000,出資比例是51.00%

山東銀聯商務有限公司,法定代表人是鄭毓華,出資日期是2001-09-29,企業狀態是注銷,注冊資本是200.000000,出資比例是75.00%

大連銀安金融服務有限公司,法定代表人是王芳,出資日期是2015-02-03,企業狀態是在營（開業）,注冊資本是1000.000000,出資比例是50.10%

福建銀聯商務有限公司,法定代表人是李凌,出資日期是2003-07-22,企業狀態是注銷,注冊資本是300.000000,出資比例是80.00%

• 股東：

上海聯銀創業投資有限公司,出資比例55.54%,認繳出資額是88857.969600

光際咨詢(北京)有限公司,出資比例9.34%,認繳出資額是14946.004400

浙江民營企業聯合投資股份有限公司,出資比例5.98%,認繳出資額是9573.218800

珠海橫琴鼎建華新投資合夥企業(有限合夥),出資比例5.50%,認繳出資額是8800.979200

中國銀聯股份有限公司,出資比例4.14%,認繳出資額是6629.516900

西藏佳盈興隆企業管理有限公司,出資比例3.82%,認繳出資額是6117.286800

深圳市盈安實業有限公司,出資比例3.02%,認繳出資額是4834.463700

深圳市佳廣投資有限公司,出資比例2.74%,認繳出資額是4376.789500

北京火紅年代影視文化傳播有限公司,出資比例1.73%,認繳出資額是2771.653300

雅戈爾集團股份有限公司,出資比例1.50%,認繳出資額是2393.304700

深圳七匹狼晟聯股權投資基金有限公司,出資比例1.49%,認繳出資額是2377.844900

上海雲熠投資管理中心(有限合夥),出資比例1.28%,認繳出資額是2045.538400

上海市信息投資股份有限公司,出資比例1.20%,認繳出資額是1914.643800

中海集團投資有限公司,出資比例1.00%,認繳出資額是1595.536500

深圳市永全科技有限公司,出資比例0.75%,認繳出資額是1203.794900

泉州市紅橋創業投資有限公司,出資比例0.40%,認繳出資額是638.214600

上海正海聚緣投資中心(有限合夥),出資比例0.26%,認繳出資額是412.668300

北京泰迪同創工程設備有限責任公司,出資比例0.20%,認繳出資額是319.107300

蕪湖市世紀江東創業投資中心(有限合夥),出資比例0.12%,認繳出資額是191.464400

• 高管人員：

鍾瑋在公司任職董事

溫永盛在公司任職監事

陳剛在公司任職董事

PAN YING在公司任職董事

張文莉在公司任職董事

李威在公司任職董事

田林在公司任職董事長

張靖文在公司任職董事

章江紅在公司任職監事

陳耿在公司任職董事

范厚義在公司任職監事

李曉峰在公司任職董事兼總經理

ZHOU QUAN在公司任職董事

呂煜在公司任職監事

宿志龍在公司任職監事

喬金碩在公司任職監事

楊續胡在公司任職監事

胡瑩在公司任職董事

孫戰平在公司任職董事

李寒輝在公司任職監事