跨境電子商務調查問卷

『壹』 1.跨境電商是什麼

跨境電商，是指不同國境地域的交易主體之間，以電子商務的方式達成交易(在線訂購、支付結算，並通過跨境物流遞送商品，清關，最終送達，完成交易的一種國際商業活動。）
簡單理解：
1、從國內進貨，通過利潤空間加價，利用線上交易平台把貨賣給外國人。
2、從國外采購，利用線上交易平台下單，通過物流清關等運回國內買賣。

『貳』 跨境電子商務與國內電子商務的區別

1、業務環節的差異

跨境電子商務業務環節更加復雜。需要經過海關通關，檢驗檢疫，外匯結算，出口退稅，進口征稅等環節。在貨物運輸上，跨境電商通過快遞方式出境，貨物從售出到國外消費者手中的時間更長，因路途遙遠，貨物容易損壞，且各國快遞派送能力相對有限，集聚增長的郵包也易引起貿易摩擦。國內電子商務發生在國內，以快遞方式將貨物送達消費者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。

2、交易主體差異

電子商務交易主體一般在國內，國內企業對企業，國內企業對個人或者國內個人對個人。而跨境電子商務交易的主題肯定是關境之間。可能是國內企業對境外企業，國內企業對境外個人或者國內個人對境外個人。交易主體遍及全球，有不同的消費習慣，文化心理，生活習俗，這要求跨境電商對各國流量引入，各國推廣營銷，國外消費者行為，國際品牌建設等有更深入的了解，復雜性遠遠超出國內的電商。

3、交易風險差異

國內企業只是產權意識比較薄弱，大量的無品牌，質量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務市場，侵犯知識產權等現象時有發生。在商業環境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知識產權糾紛。國內電子商務行為發生在同一個國家，甲乙雙方對商標，品牌等知識產權有統一的認識，侵權引起的糾紛較少，及時產生糾紛，處理時間較短，也比較方便。

4、適用規則差異

跨境電商比國內電商所需要適應的規則更多更細更復雜。首先是平台規則。跨境電商經營藉助平台除了國內的平台，還可能在國外平台上開展交易，各個平台均有不同的操作規則。

5、跨境電商要以國際一般貿易協定和雙邊多變的毛衣謝頂為基礎。跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。國內電子商務主要是在國家之內達成的一種電子商務的交易模式，主要的客戶群體也是國內。

(2)跨境電子商務調查問卷擴展閱讀：

跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。

跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對於消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息並買到物美價廉的商品。

參考資料：跨境電子商務-網路

『叄』 如何寫跨境電商中存在的問題的調查問卷

可以嘗試下用表單大師做問卷，可以免費使用

『肆』 我在跨境電商購物過程中出現了爭議怎麼辦

你在跨境電商購物中出現了爭議，可以找跨境電商購物的平台，可以找平台客服人員幫你進行協調，如果協調不成，可以打12315消費者投訴熱線進行投訴。

『伍』 跨境電商的發展現狀是怎樣的

一、出口跨境電商的現狀

二、跨境電商未來的發展趨勢

1、從無牌到有牌

出口跨境電商經過多年的孕育和發展，已經令一部分工廠型的跨境賣家意識到了培養品牌的重要性，他們開始從後端走向前台，開始構建自身的海外銷售渠道，試圖改變傳統的OEM貼牌模式，在擴大出口交易額的同時構建起獨特的競爭壁壘，建立海外客戶對自身品牌的認知。

一些中國品牌已經在這方面取得了不錯的成效，相信未來會有更多的中國賣家意識到這一點，並在行動上有所體現。

2、從業余到專業

以往因為中國生產製造商在銷售方面的弱勢，讓跨境貿易公司在出口跨境電商的整體鏈條中占據了重要的位置，這些跨境貿易公司因為售賣的產品眾多，很難對每個產品的參數、使用、優點和適用范圍進行深刻的了解，只是進行產品的低買高賣，賺取其中的差價。

甚至一些貿易商利用工廠和跨境終端消費人群的信息不對稱，進行假貨的售賣、品牌的侵權、低價的傾銷和其他一些不正當的競爭。但隨著中國出口跨境電商的逐漸成熟，信息透明度的增加，各國版權打擊力度的增強，這種現象會越來越少。

另外，業務模式相對簡單的貿易商已經沒有了太多的生存空間，必須從業余走向專業，和生產工廠進行深度合作，否則極易被淘汰出局。

跨境電商的全球化給中國賣家帶來了非常多的機遇和挑戰，如何順應時代的潮流，如何緊跟時代的趨勢，如何把握時代的風向，和每一位中國的跨境賣家都息息相關。

有方法、有步驟的拓展全球市場，滿足國外消費者的需求，用積極的心態去面對在這過程中遇到的每一個困難，將它們一個個的解決掉，就可以積累下領先於同行的寶貴經驗，讓自己的企業進入一個快速發展的通道。

『陸』 英語專業電子商務方向的就業前景

一、商務英語專業發展背景分析
1.行業社會背景分析。
加入 WTO以來, 我國商貿領域已得到突飛猛進的發展, 各企業有了更多的走向世界的機會。為了應對海外的競爭, 他們越來越重視引進有英語基礎的一專多能性人才, 與商貿專業結合緊密的商務英語專業人才的就業優勢已漸加凸現。
石家莊，河北省省會，是河北省政治經濟文化中心。由於石家莊區位及交通所處地位，從而是中國北方極其重要的貿易基地。石家莊是京津冀一體化發展中的重心。隨著基礎設施建設的全面推進，一批產業項目將同步落地開工，開展跨境電商、國際貿易等業務，石家莊將成為京津冀一體化的「橋頭堡」。
越來越多的涉外就業崗位應運而生，石家莊的發展需要更多高素質的懂英語的商務人才。河北政法職業學院開設商務英語專業，無疑會為各行業輸送商務人才，有利於促進各行業健康發展。
2.人才需求調研結果分析。從調查中我們得知，石家莊的發展，除了需要高學歷、會英語、具有豐富的國際法律知識和國際商務經驗的職業經理人或高級商務人才外，各企業需要更大量的是實用型商務人才，比如外貿跟單員，報關員，外銷員、國內采購員、外貿項目主管、電子商務專員、酒店禮賓部主管、展會或商務翻譯等。因此，興辦高職商務英語專業是符合地區經濟發展需要的，我們開設商務英語專業在調查中得到了有關企業的肯定。
3.畢業生跟蹤調查結果分析。通過對近兩屆畢業生的調查問卷來看，主要就業區域分布在北京、天津、石家莊，以及東南沿海城市，主要從事對外貿易、電子商務、飯店管理、旅遊、會展與教育等行業工作。專業對口率達到60%以上，其中畢業生首月薪酬待遇3000元以上的占 65%，試用期滿薪酬待遇達到2500元以上的佔80%。

二、商務英語專業就業方向
1．跨境電子商務方向。本專業方向掌握現代電子商務基本理論和國際電子商務環境、政策和法律知識,熟悉主流的跨境電子商務平台；掌握跨境電子商務營銷與推廣理論、技術和方法，掌握電子商務國際貿易知識，了解國際市場、行業和客戶知識，具備互聯網思維，具備跨境電商創業和市場開拓能力。
2.國際貿易實務方向。本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業前景樂觀。
3.國際商務管理及秘書方向。本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業後掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
4.會展英語方向。本專業方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業後能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

三、商務英語就業范圍

國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

據勞動人事部統計，商務英語專業畢業生的就業率一直在各專業中居於前10位。即使在近年來大學生就業普遍不景氣的情況下大多數院校英語專業畢業生的就業率仍然保持90%以上，就業前景樂觀。畢業生在走上工作崗位後，大都能發揮他們的外語優勢，受到學校、外事部門、公司企業等用人部門的重視和歡迎。隨著中國經濟發展進一步加快，中國和世界的聯系也會加強，在一個較長的時期內，商務英語專業仍會繼續保持自己良好的就業前景。

『柒』 跨境電商市場調研的方法有哪幾種

跨境電商市場調研的方法有觀察法、實驗法、訪問法、問卷法這4種。

1、觀察法

是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。

例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

4、問卷法

是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣；同時問卷調查法在目前網路市場調查中運用的較為普遍。

(7)跨境電子商務調查問卷擴展閱讀：

市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果，主要體現在以下三方面：

一是收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；

三是預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果，主要在下面幾個方面發揮作用。

（1）通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

（2） 提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會，為企業提供發展新契機。

（3） 有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗，為改進企業的經營活動提供信息

『捌』 什麼是跨境電商

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

跨境電子商務是基於網路發展起來的，網路空間相對於物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網路空間獨特的價值標准和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同於傳統的交易方式而呈現出自己的特點。

我國跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。

B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。