『壹』 賣場為什麼做不好
轉載以下資料供參考
如何做好賣場管理
作為零售賣場,是為公司創造效益的單位,那麼分店店長就起到了非常重要的角色,工作責任心、管理方法、經營思維等的重要性,主要工作任務是負責商場整體運營工作,保證商場正常運作,完成公司下達的經營管理任務,並且要有「公司利益高於一切」的使命感,現就淺談分店工作開展執行思路:
一、如何建設一個優秀團隊:
要有同心協力的團隊精神,團隊才能利已利人,共存共榮,這樣的團隊才能拼博於市場競爭的浪潮,去求得企業的興旺和事業的蓬勃。
1、組織培訓的重要性
只有一個懂得不斷充實自我的學習團隊,才能在當今的社會創造出更發了的「奇跡」。從培訓的作用來講,要有充滿強烈的學習意識,懂得公司的規章制度流程,善於將實踐中的工作經驗與理論知識相結合,加強吸收提升自我並能執行到位,分店要擅長於創造培訓的機會和組織培訓,總體來講,團隊的智慧總是高於個人的智慧,當我們團體真正在培訓的時候,不僅能產生出色的結果,其個別成員的成長比其他的培訓方式進步為快。
2、執行力
在團隊里,也許我們並不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心,對公司精心制定的戰略要在理解,把握透的基礎上把戰術不折不扣,堅定不懈貫徹執行下去,對於過程中的每個運作細節和每一項工作按照流程標准落到實處。
另外,要保證團隊的執行力,關鍵在於執行過程中明確要實現的目標分階段做好計劃,並且能及時跟蹤考核,保證團隊執行力落實到位,比如:分店的業績考核,公司按每年、每月給我們制定任務,那我們分店也將每月的目標細化到每日並進行了適當的考核與指導,使之在工作中執行起來比較貼進預期的效果,那麼團隊執行結果也有了保障。
3、創新力
作為我們零售業,在這個競爭百日化的行業來講,我們要有創新能力,只有不斷的創新才能保證賣場競爭優勢,那麼創新力是從哪裡來呢?做了培訓工作,是提高人才團隊創新能力的重要手段,因為抓好培訓是提高員工的知識水平和綜合素質的重要途徑,而員工的業務技能是激發創新能力的前提條件。
有綜合性的創新能力,才是真正的有競爭優勢的創新能力,員工培訓不只是重視商品知識,業務技能方面還是考慮員工的個人素質,公司企業文化,商場團隊的凝聚力和團隊精神,這只有綜合性培訓才能做到,只要把這方面把握好,做得好,才能在競爭中保持長久的創新優勢,最終打敗對手。
4、分工和合作
商場管理人員擁有指揮,發動團隊的能力,在工作開展中要有形成上中下協調平衡,整體互動的運動態勢,對其它各部門的日常動作要熟悉、了解,才能在工作中相互配合,否則,成為一盤散沙,無法讓其它部門實施運作,應該有獨立開展工作的能力,對自己所管區域承擔責任,不得有等、靠、要的心態來做工作,要讓成為一個和諧的團隊,在戰鬥力的團隊,那我們要用關愛別人的心去想,去做、就能使團隊中的每個人做到有效的溝通和協作。
5、組織紀律
加強組織紀律,在紀律面前做到人人平等,對違規違紀事件要做到公平、公正、透明,要明確「公司制度高於總經理」的原則,員工是公司的柱子,要加強員工的管理和員工的職業規劃,讓員懂得如何做好工作,才能達到目標;從而他們將不斷學習,嚴格要求自己,提升個人能力。
6、建立共同目標
所謂經過一定的努力後,才能達到工作目標,對於一個隊伍來講,管理人員對團隊人員應該做什麼,目標是什麼,以及員工清楚知道自己該做什麼,目標是什麼這是不同的,有意義的目標和沒意義的目標,唯一的差別是,有意義的目標可以讓團隊成員的熱情,耐心及接愛挑戰的意願.
二、 如何做賣場基礎管理:
1、商品基礎管理:陳列、引進、定價、缺貨、短交、高庫存、滯銷、退貨、報廢、報損、淘汰。
賣場商品管理的好壞是業績體現的重要組織部分,重點在商品引進、淘汰和日常細節管理,因此我們必須要掌握這11項商品管理的標准,因工作必須要有標准、有思路,才能採用有效的方法去達到工作標准;我們的工作流程開展時充分包含各工作內容,只要我們能嚴格執行工作流程工作起來都輕松許多,並且能達到較好的效果。
2、現場管理
現場管理是指我們需加強賣場的基礎管理,落實好環境衛生及購物環境的工作,使顧客有一個輕松愉快的好心情,增強顧客的購買力,及時解決商品、衛生、通道、整個布局存在的各項問題,而且又能增強了員工的管理知識,從而從中提升自我的工作能力,將賣場細節管理工作提高一個台階,提升商場的形象。
3、安全管理
作為一個企業的安全要求,是相當重要的首先超市要制定並完善火災撲救和應對疏散預案,處理突發事故等預案,並定期培訓及演習,對於不合格的員工堅決不能上崗,所有員工都必須進行安全教育的培訓,提高安全意識,對超市用電、防火的重要控管,杜絕發生安全事件。
另外:商品損耗是影響商場利潤的一部分,它包括自然損耗、人為損耗,由其是人為損耗的控制是相當重要的,外部偷盜、人為損壞、內部偷盜、偷吃偷拿等需要重點的管理。
其次:關於分店設備的管理,從使用、維護、保養等方面都要下功夫只有我們工作做到位了,就可以減少事故、故障的發生等,對日常安全生產工作不會造成影響,同時也減少了公司的費用增加現象。
三、如何做好營銷管理:
在當今社會,零售行業的競爭越來越激勵,要在本社會長久立足,那必須要打敗競爭對手,從而擴大消費市場,那我們首先則需對周邊商圈、消費能力、消費對象、競爭對手進行市調,在市調中一定要明確我們市調的目的是什麼?針對市調結果採取針對性措施,比如:商品結構,那我們要取長補短,不斷豐富商品,作為一個賣場,首先顧客對商場的選擇第一應是商品的選擇,價格的選擇;是否能達到一站式購物的能力,增強顧客的消費能力。
那麼,我們將採取什麼措施,什麼促銷方法吸引顧客?那就是競爭策略的決定和促銷活動是否有效,是否能將顧客吸引到商場進行購物消費,這是至關重要的決定。
四、如何做好績效管理:
要做好績效管理首先要確定的是分店目標及個人目標,因不關於個人目標是很難充分調動個人績效的提高。要想提高這一點,那我們的思想要有一個轉變意識,要管理員工進行到「讓我干」轉變為「我要干」的核心中。就我們目前的績效創造主要是做好開源節流的工作。如何做好開源的工作:①提升銷售收入,增加毛利額收入②毛利調整,增加效益收入③充分利用供應商的潛力,與供應商大力合作做好商品的銷售工作,得到供應商費用贊助與商品的支持,這一環節相當重要,只要合作好了它將是一個良性循環不斷為商場創造利益的作用④分店人流增長與專櫃經營特長的綜合,提升專櫃的收益,由其是聯營專櫃增長即分店銷售提成也自然增加了。如何做好節流的工作:指我們在經營成本費用上要下功夫,對每筆費用發生使用都要作好合理的預估、控制,並對結果的跟蹤,對於超標的項目費用要進行合理的分析,採取有效的措施達到目的。通過這些工作的落實,那我們商場也做了一些宣傳標語,它都能激勵分店全體人員的工作積極性,而我們的管理人員則需如何創造一個團隊的工作風氣和工作氛圍上下工夫。
公司的績效考核的核心也就是提供分店所有人員在崗位上積極主動的工作動力,而每位被考核人的工作行為能將得到指導性的評價,工作最終效果能得到合理的回報;就會促使每位員工的自我認可,自我完善和自我成長;公司也會在這一個成中得到業績的增長和效益的回收。對於分店在考評級差和評價都在薪酬、晉升,使用和培訓等方面也應體現差距,這對公司發展也是至關重要的,並可以克服一些工作誤差效應,能促進工作全面改進。
『貳』 銷售不好原因分析及改善措施怎麼寫
寫作思路:結合實際,市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場定位不準、營銷策略存在問題、重點客戶群發生變化等原因。
業績下滑原因分析及改進方法:
1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列更換;
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除;
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進;
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售;
5、VIP消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品。
提升業績:
一、客流量 所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等 提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,以增加客流量。
二、進店率 所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量_100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。 影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
『叄』 銷售下降原因分析和提升方案是什麼
店鋪經營業績不好的原因和管理改善方案分析店鋪業績不好的原因多方面存在,劃分原因一般可以從產品市場、團隊管理、銷售關系、顧客立場等角度進行。銷售業績下降的原因多存在於多方面,分析原因一般可以從產品市場、團隊管理、銷售關系、顧客立場等角度進行。銷售下降的原因分析和提高方案方面的問題更多。
店鋪業績下降的原因分析和改善方法天氣雨統計進店率,調整賣場氛圍,進行產品知識的培訓。陳列和更換客流量少:統計進店率,分析進店客人,提高試穿率。賣場可以一次進行大掃除很多銷售員擔心自己業績不好還是沒有業績。這個時候,分析業績不好的原因,知道為什麼業績不好。
提升方案的相關的策略技巧:
1、進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。
2、實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必需消費品)來吸引顧客。
3、還可以通過發傳單,在電視台進行宣傳等方式,擴大產品知名度。
4、事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶群,提出相應的促銷方案。
『肆』 材料中的促銷手段為什麼會失敗,該如何做好促銷活動
一、促銷方案本身有問題
評估一套好的促銷活動應該是多方面的,它與一個公司的人力、物力、財力相輔相成缺一不可。促銷活動首先要有足夠的人力資源來保證實施、也要有足夠的物力成本讓其實施、更要有相應的財務成本支持實施。
如:某商場A的促銷活動,他們有專門的促銷部專人負責跟進現場操作,效果極掛。某商場B便照搬人家的活動,也想達到預期的促銷效果。但它們沒有足夠的人力進行專人負責跟進,一天活動下來更換操作人員N次,並且互相交接不清不楚。試問他們能達到預期目的嗎?試問這套促銷方案適合B商場嗎?
某商場C的促銷活動氛圍很好,活動現場贈品堆放如山,氣勢磅礴。同樣的促銷活動,某商場D既沒有專設活動現場,也沒有足夠的贈品資源。試問這套方案適合D商場嗎?
商場位置,消費群體……都會影響到促銷活動本身的定位。因此,促銷活動的適合性是促銷效果的提前。同時也是促銷活動執行的第一步。
二、倉促計劃,准備不周。
有的商場看到對面的競爭對手正在敲鑼打鼓宣傳著促銷,於是不甘落後,也匆匆展開了促銷架勢。可是,整個計劃沒有經過精心的策劃和布局,還沒有做好完全的准備就參與的促銷大戰,結果可想而知,既沒有賺得人流,也沒有取得業績。結果只能是得不償失。
三、沒有造勢,活動脫節。
俗語說得好:酒香也怕巷子深。造勢就是通過熱烈的場面、有效的利益訴求來積攢人氣,從而形成居高臨下、壓倒對手的氣勢。它不但可以營造出有利於傳達品牌信息和活動信息的環境;通過旺盛的人氣引發消費者的從眾購買心理;還可以最大程度的搶奪到競爭對手櫃台前的顧客。消費者都喜歡看熱鬧,哪裡熱鬧往哪裡走。所以,活動前必要的造勢是能收到意想不到的效果的。
四、控制不力,執行不到位。
一個促銷活動,執行力占首要位置。如果執行不完善,不能把整個方案的優勢盡情體顯,導致促銷效果肯定會大打折扣,甚至吃力不討好。在這個過程中,領導者對促銷活動執行效果起著至關重要的指導監督作用。首先,領導者應重視程度可以波及到主要負責人對促銷活動操作的觀念,其次,領導者重視程度可以更有力促使各部門配合執行。主要負責人是促銷活動執行的前線指揮官!整個活動是否組織有序,是否正常開展,關鍵取絕於主要負責人的工作作風和工作方法。
活動操作人員是否安排有序,活動現場氣氛是否布置充足,活動現場贈品陳列是否豐富豐滿工作程序,登記表格是否嚴格操作等等,都關繫到促銷活動執行效果。
另
『伍』 你認為此次促銷活動失敗的主要原因是什麼如果你是這次促銷活動的負責人,你打
促銷活動就來顯的尤為重要,好自的促銷活動會給店面帶來更多的流量,可以更好的刺激消費者購買慾望,當然更加能夠增成交率,最後一個核心競爭力就是人員,要定期定時培訓銷售人員,提升銷售人員對產品,對銷售的理解和把握,增加與客戶的粘性,這樣以來,久而久之,就會出現新人進店有成交,老人進店有復購。
『陸』 商場銷售不好的原因
商場銷售不好的原因?
從這幾個角度去思考一下吧:
1、商場的管理(員工管理、商品進貨管理是否有問題)
2、競爭形勢(最近有沒有新店開張)
3、消費者的反映(消費者的調查)
4、自己商場有沒有搞一些促銷活動
5、人流動向是否有所改變(道路、交通,特別是市政建設方面是否對來商場的人流進行了改道)
6、陳列的商品是否已經失去了新穎性
7、附近是否有大型的商業街、商業體准備開業
你試一下從以上幾個方向去尋找一下,看看是否能找出原因!
『柒』 促銷活動效果不好怎麼辦
1、給活動取一個足夠「撩人」的名字
活動的命名很重要,構思出一個與眾不同的活動名,不僅能夠幫助你的活動脫穎而出,還能加深受眾對你產品的印象。如今消費者對價格的敏感度越來越低,反而產品的使用價值,是購買決策的決定性因素。你可以通過節日的特殊意義,為產品冠上特殊的「使用價值」。比如,國慶中秋雙節大家一般都側重於針對中秋節做營銷。其實,中秋節除了給客戶送月餅,還可以送美麗和健康。你可以以此為主題,制定買我的產品送面霜等主題。
2、給活動寫一份「不費心思」的描述
描述的內容應當包括活動的重要信息,例如:價格、特別推薦以及活動時間等。當然你也可以添加一些富有文采且有趣的文字來博得受眾的喜愛。但是活動描述一定要簡潔,有一些活動信息是夠全面,但是看起來特別費勁,客戶需要重復看兩三遍才能看懂其中的活動規則。還有一些活動規則,客戶是看懂了,但是參與的流程特別繁雜。你要知道客戶都是很懶的,也很怕麻煩。所以活動描述最好是一眼就能看懂,活動流程三步就能走完。
3、不要只拼價格,要對顧客利益最大化
如果促銷活動本身就是血拚價格,沒有其它噱頭,那麼一定要將活動給顧客創造的最大利益點提煉出來,並作為宣傳主題。如返券方式,則以「最高返券多少元」作為宣傳點,這樣就會比較有吸引力。但如果把返現讓利轉化成消費者利益點,變成「最高可省多少元」,則又更能打動消費者。
4、逆向思維,不要「扎堆」
促銷主題「撞車」屢見不鮮,一旦活動本身沒有太多亮點,很容易被顧客忘記,甚至記錯「金主」。中秋、國慶期間,促銷主題大多圍繞「國慶、中秋」做文章,扎堆現象嚴重,雖然想搭節假日喜慶的風,但也容易因為沒有特點而被淹沒。因此,不妨逆向思維一下,制定一個有別於主流的活動主題。
5、不要一成不變,多挖掘新奇的促銷方式
這里需要各位老闆注意的是,促銷活動切勿過分依賴單純的降價打折。為了減輕庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折,會破壞門店的品牌形象,影響後續的銷售。替代性的策略是可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務,這樣能在增加短期銷量的同時,不會對消費者造成太大的負面影響。
開發新用途發現和引導新的消費習慣是門店挖掘銷量的有力途徑。一些別出心裁的消費方式,如買衣服送個小盆栽等優惠銷售,往往能產生出奇制勝的效果,這些都是營銷的創新典範。
『捌』 為什麼銷售不好的原因
業績差,這5大原因,看看你占幾條:
1、你加入的是小公司,研發能力比較弱,產品更新慢,也沒啥競爭力,售後問題也多,且你一人身兼多職(你要跑業務、還要跟生產、售後服務也要負責等)你身處在這樣的環境下,我想業績很難起得來,每個人的精力都是非常有限的,你只有盡量把焦點放在一處,才最容易出成果。
我的建議是,如果此時現狀無法改變,那麼你從求財、求知識、求快樂中分析一下,是否還有留下來的必要,如果沒有,根本看不到希望,那你就挑時間趕緊撤,可以不換行業換公司,盡早做准備,爭取在年前就要把下家公司給敲定,年後直接去上班,如果你拖到明年再考慮看看,也許又要荒廢一年也說不定。
2、你賣的產品比較貴,成交漫長,要處理的關系盤根錯節,你做起來有些心有餘而力不足。
3、做銷售業績不好,跟你的性格有關系,比如你做事優柔寡斷、猶豫不決,抗挫折能力比較弱,心理素質有點差,不太會排解負面情緒,總是一副比較悲觀的神色。
4、你手中的客戶少,或客戶雖多,但都不精準。這是非常致命的,如果一位銷售員,手中沒有客戶數量級打底,業績想要有質的提升,真的相當難,我師傅曾經反復強調過,確定客戶開發方向,等同於努力開單,你客戶量雖然起來了,但都不精準,也是不行啊,所以第一步,你要確定開發的方向,第二步就要朝著那個方向去運作,並及時總結、反思、改進(建議多向公司做業務比較厲害的人學習,以及多向領導請教)。
5、你執行力比較差、想得太多,做得太少,也不學習,整天焦慮。執行力強與弱,就是你與銷售高手之間的一個重要差異點,我身邊的那些銷售高手,沒有一個是執行力差的人,勤能補拙,要凡事預則立,不預則廢。
『玖』 百貨商場促銷做的效果不好,怎麼從財務的角度分析
投入產出比,促銷的銷售額及毛利率及毛利額,促銷活動中的銷售額及毛利率及毛利額,考慮促銷費。通過投入產出比,就能分析出效果的好壞。
大連恆晟會計公司真誠為你解答