315電子商務投訴

⑴ 每年的315打擊的什麼平台

2010年315期間，在網路購物方面，貨不對版成為網購頭號關注問題。2011年315期間，拉手網等網站的誠信問題受到關注並被曝光。2012年315期間，團購網站高朋網銷售假天梭表，以及凡客誠品、當當網等電商平台的「購物返券」涉嫌違規促銷等問題被曝光。2013年315期間，網路虛假宣傳問題被曝光。2014年315期間，亞馬遜美訊官方旗艦店、當當網美菡美妝化妝品專營店上均出售了假冒產品。2015年315期間，對電商平台的關注減弱。但該年電商平台假貨問題受到媒體廣泛關注。2016年315期間，O2O外賣、二手車電商、跨境電商和國內網購等四個領域里的消費問題企業進行深度曝光，並對餓了么、車易拍、淘寶、大眾點評等公司做了點名。2017年315期間，一些跨境電商平台、跨境電商線下體驗店銷售來自日本核輻射區的食品。其中，有棵樹旗下的進口母嬰用品供應鏈平台深圳海豚跨境科技有限公司上榜。2018年315晚會已經結束，今年尚沒有電商平台「中槍」。盡管電商缺位央視315，但電商消費維權的行動永不會停歇，電商中心啟動「315網路消費維權月」主題活動，通過投訴協調、法律援助、專題曝光、數據報告、系列報道、電商快評、評測榜單、工商消保協同、媒體評論、全媒體發布等多元化、立體化方式直擊，重點關注國內各電商平台，為全國電商用戶「保駕護航」。此外，3月13日，依據第三方電子商務消費糾紛調解平台(原中國電子商務投訴與維權公共服務平台)2017年受理的全國數百家各類電商全年度真實用戶投訴案例大數據，國內知名電商智庫電子商務研究中心(100EC.CN )發布了《2017年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(全文下載：http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)，該報告半年發布一次，迄今為止已連續發布13次,被業內普遍視為「電商315風向標」。通過對全國數百家零售電商全年度真實用戶投訴案例大數據分析，依據反饋率、反饋時效、滿意度等多項指標的模型評估，報告公布了「2017年全國綜合零售電商平台用戶滿意度TOP10榜」，其中蘇寧易購、拼多多、唯品會、京東位列前四名，獲得「放心購買」評級;閃電降、亞馬遜中國、返利網分別位列5-7名，獲「謹慎購買」評級;而國美互聯網(國美在線)、當當網、淘寶/天貓各項指標均落後行業平均水平，獲「不建議購買」評級。報告公布了「2017年全國垂直零售電商平台用戶滿意度TOP10榜」，其中網易嚴選、途虎養車網、美囤媽媽、貝貝網位列前四名，獲得「放心購買」評級;莎莎網、樂視商城、小米商城分別位列5-7名，獲「謹慎購買」評級;而優購網、好樂買、天天網各項指標均落後行業平均水平，獲「不建議購買」評級。報告公布了「2017年全國跨境電商用戶滿意度TOP10榜」，其中蜜芽、網易考拉海購、豐趣海淘位列前三名，獲得「放心購買」評級;86mall、洋碼頭、西集網、海狐海淘分別位列4-7名，獲「謹慎購買」評級;而寶貝格子、達令、小紅書各項指標均落後行業平均水平，獲「不建議購買」評級。報告公布了「2017年全國生活服務電商用戶滿意度TOP15榜」，其中網路糯米、阿卡索外教網、攜程、易到用車位列前四名，獲得「放心購買」評級;格瓦拉、美團點評、途牛、馬蜂窩、同程旅遊、大麥網、藝龍、摩拜單車、餓了么分別位列5-12名，獲「謹慎購買」評級;而飛豬、去哪兒網各項指標均落後行業平均水平，獲「不建議購買」評級。報告公布了「2017年全國互聯網金融平台用戶滿意度TOP10榜」，其中優分期、易寶支付、拍拍貸、分期樂位列前四名，獲得「放心購買」評級;中行聰明購、來分期、建行善融商分別位列5-7名，獲「謹慎購買」評級;而工行融e購、翼支付、趣店各項指標均落後行業平均水平，獲「不建議購買」評級。此外，報告還公布了「2017年度全國TOP10熱點被投訴物流快遞服務企業」榜單，海帶寶22.50%、轉運四方15.63%、快鳥轉運7.50%、天天快遞6.88%、百世快遞6.88%、天馬迅達4.38%、申通快遞4.38%、順豐速運3.75%、韻達速遞3.14%、百通物流3.13%，入選前十

⑵ 對於電商除了315以外還有別的投訴電話嗎

你可以在淘寶上讓淘寶進行介入，不行你還能打市長電話之類的不過最終還是要到當地工商局進行處理

⑶ 電商315投訴電話怎麼打

目前,315投訴電話可以直接撥打12315,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

⑷ 315投訴屬於電商嗎

好像不。

⑸ 那這種電子商務的糾紛，如果315不處理，我們應該去找誰呢。。

這種騙局太多了！真的要小心啊！推薦你一個網站吧，你到三包網發投訴貼子吧，這專個網屬站特好，工作人員都非常熱心負責，會有專人跟進投訴，有人會聯系你的。售前也可咨詢的！你就網路一下「三包網」然後出來的第一個網址，進去點「我要投訴」，然後把你的問題陳述一下！就行了，會有人聯系你的！

⑹ 網路315投訴快遞有用嗎投訴以後會不會真正的處理

不會，他們沒有執法權，其次，面對大企業，他們不願意的罪，面對小公司卻又無從下手。315隻不過是為了安定民心的機構，沒有用處，就跟新聞透視一樣，要解決的事情從不曝光，專挑那些已經解決、開始解決和那些呼籲市民不要亂穿馬路的事情，您說有什麼用，糊弄群眾呢！！！！

⑺ 怎樣向有關部門投訴電商平台比如美團這樣的電商

直接撥打當地的315投訴熱線電話，讓工商部門查處。

⑻ 電商平台欺騙消費者怎麼投訴

電商平台欺騙消費者投訴可以撥打315投訴，或者向消費者協會投訴。具體情況如下：
1、和經營者發生糾紛後，如果要向消費者協會投訴該經營者，糾紛時間應當在兩年以內，超過這個時間消費者協會就不再受理投訴；
2、全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯的消費者協會協助的，相關的消費者協會應當給予協助；
3、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式；
4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
投訴材料應包含以下內容：投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據原件、實物等。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

⑼ 廣州315消費者協會投訴電話是多少

12315。

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

中國消費者協會的組織機構是理事會。協會的日常工作由常設辦事機構承擔，秘書長、副秘書長專職管理,並向會長負責。中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。

⑽ 在上海，消費者投訴的投訴電話是多少

上海市消費者協會 上海市肇嘉濱路301號 14樓 200032 www.12315.sh.cn （021）64220000轉1410

www.315.sh.cn

http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm