創耀電子商務客服招聘

❶ 電子商務的客服工作忙不忙的啊

平時還好，看你店鋪的規模和客流量，但一到電商節日618雙十一就不可開交了

❷ 電商客服怎麼做，新手多少錢工資一個月啊

首先打字速度要快，具有一定的服務意識、溝通技巧和解決問題的能力。了解產品，顧客咨詢時給予專業的答案或建議。一般工資由底薪+提成組成。新手期1-3個月，邊學習邊工作的情況下工資不會高，只有底薪。根據每個城市消費水平不同工資不同。底薪基本2000-3000。一線城市會高。

❸ 電子商務客服的崗位職責

解決客人的疑問（關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
了解客戶的實際需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客戶是否滿意；
4、了解客戶的期望值（我們的服務是否超過客戶的期望？）；
5、跟進回訪，服務升級（如何提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進？）。

❹ 想從事電子商務類工作，從客服做起然後轉崗運營，可行度如何非本專業應屆生一枚

想做電商運營，我的建議是你去那些比較大的電商公司才可能有更好規劃和發展。做電商客服可以更多去關注一下，客戶運營以及用戶運營的一些方法和思路，都收集一下客戶的數據，協助你們公司的運營去做相關的一些決策和判斷，這樣的話你有才有可能慢慢的轉入到做電商運營那方面去。當你具備了用戶運營的能力，那麼你才有可能，很快的介入到電商的運營的崗位。進入大的電商公司的目的是為了和更多的牛人去鏈接，學習他們的方法和技巧，以及可以多多向他們請教相關的經驗，這樣你才會成長更快。
電商客服可以轉電商運營，但因人而異。如果說在公司做了一年之後還是對電商運營不了解，就應該反思自己的學習力。畢竟，無論是產品上新、活動參與，還是客戶咨詢，作為客服主管的人應該能夠第一時間參與進來。而實際上在公司里能看到的活動，包括活動前的准備、活動中的銷售、活動後的復盤等，都是運營的范疇。電商運營最重要的就是選品、市場分析，及推廣策劃。很多做電商運營的其實並不開心，因為工作壓力大，需要對流量、轉化率、售後率等進行全方位的負責，小蜜蜂雲工作也能看出現在電商很多公司其實都細分的很明白。作為客服主管去看電商運營的時候，可能會產生認知上的偏差。可能會覺得為什麼電商運營可以賺那麼多的利潤，並且受到老闆的器重。因為這背後代表著多麼大的辛酸。所以，第一時間可以和自己的老闆溝通，不要輕易離職去做電商運營，因為可能給自己帶來的結果就是沒有實戰案例，換家公司又得從客服基層做起。

❺ 有招電商客服的嗎在家工作的那種。

如果你不是利用提問發廣告的，難道不能稍微用腳趾頭想一下？樓上樓下那些成天上網閑逛，看到你的信息就主動來找你，

如附骨之蛆似的到處發廣告，現身說法/道聽途說，

自稱招聘的，自稱兼職的，自稱任務的，自稱賺錢的，

自稱高薪的，自稱低佣的，自稱推廣的，自稱投資的，

自稱項目的，自稱創業的，自稱加盟的，自稱代理的，

自稱培訓的，自稱手工的，自稱直銷的，自稱發貼的，

自稱下注的，自稱平台的，自稱充值的，自稱電子商務的。

賭咒發誓自稱不騙人，感激涕零五體投地的吹捧什麼什麼好賺錢的，

你非要覺得比路邊電線桿上那些小廣告更可靠？

還有那些叫你投錢進去的，

煽動你交錢多少多少，不賣給你實物，

或者賣給你一些三錢不值倆錢的軟體/化妝品/保健品，

然後要你去拉人頭發展下線，

自稱投入多少多少，日入多少多少的，你覺得是啥性質？

你知道當初樓上樓下那些人為什麼到處發廣告，為什麼非要找你么？

他們一個個都在翹首以待你加進來，

賣給你軟體，拉你當他的下線，為他帶來所謂的「滾滾財源」。

誰對你有心，誰對你有利益瓜葛，誰對你有慾望，誰就可能對你說謊，

反正吹牛不納稅。希望你你明白這個道理。

❻ 電子商務客服工資多麼

一般來說不會太多的，有些地方，是根據你的銷售業績來算，可能會有提成，有些地方可能就是一個固定工作，具體也要看你在什麼地方啊，工資不會高的，

❼ 電子商務公司客服專員是做什麼的

現在的電子商務公司客服一般指網店客服！！！

網店客服的基本概念：
網店客服是指在版開設網店這種新權型商業活動中，充分利用各種通訊工具、並以網上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關服務的人員。

這種服務形式對網路有較高的依賴性，所提供的服務一般包括：客戶答疑、促成訂單、店鋪推廣、完成銷售、售後服務等幾個大的方面。

網店客服的分類：
一般的小規模的網店，往往一人身兼數職，對客服並沒有進行細分，但有些較有規模的網店則往往實行較細的分工，網店客服的分工達到相當細致的程度，如下：
（一）有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服。
（二）有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品。
（三）有專門的投訴客服，處理客戶投訴。
（四）有專門的推廣客服，負責網店的營銷與推廣。
（五）還有專門幫店主打包的客服等等。

❽ 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎

電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。

二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。

三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。

現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。

❾ 電子商務客服在電商各個崗位的工作中重要嗎

是的，他們的分工不同，但是之間是相輔相成，相互促進的關系，因為他們是圍繞同一個主題而成的。

❿ 電子商務客服職位描述

如果是開點那種！ 職位都比較好分的！ 如：1：售前接待客服《當然是電腦上一種聊天工具接待顧客咨詢的問題，耐心，細心回答》 2：售後處理客服《這個職位主要是處理顧客購買東西後出現的一些問題，但是需要你找對方法，讓顧客滿意的處理並解決》 3：如果是開網店的肯定有評價的！所以要有修改評價客服：就是顧客給出中差評的時候打電話給顧客協商處理，補償或者道歉之內的在協商修改中差評.4:：就是店鋪美工，這個職位很重要的,一個店鋪的成交量往往都在店鋪裝修上。5：如果是實體店就需要倉庫進貨發貨人員！ 6：還一些小職位。就不細說了！ 希望能解樓主疑惑！