第二章電子商務基礎

㈠ 電子商務概論的前 言

電子商務改變了企業。企業因為電子商務的介入而改變了組織結構和運作方式，提高了生產效率，降低了生產成本，最終提升了集約化管理程度，從而得以實現高效經營。電子商務也改變了世界。目前，電子商務已經成為全球一體化生產和組織方式的重要工具，在掌握資源配置主動權、提升國家競爭力過程中日益發揮著重要的作用。我國在國民經濟和社會發展「十二五」規劃綱要中明確提出，要積極發展電子商務，加快發展電子商務。這將有利於優化調整我國經濟在全球產業中的定位和布局，有利於加快進一步融合全球化的步伐，提升國際競爭力。在電子商務引發的變革風潮中，電子商務已經成為後工業時代經濟增長的強大推動力。
隨著電子商務的蓬勃發展，我國對既懂計算機又懂商務的復合型人才產生了巨大的需求。近年來，不少出版社出版了很多電子商務方面的教材。由於電子商務的發展日新月異，作為一門新學科，知識更新很快，無論是電子商務的內涵、技術、營銷手段還是電子商務的管理及運營，與幾年前相比都發生了很大的變化，原有教材的很多內容顯得有些滯後，不能滿足和適應現有電子商務專業和其他相關專業學生的需要，這促使我們要盡快地在原有基礎上不斷推出新的內容。
本書內容包括電子商務概述、電子商務框架與模式、網路技術基礎、網站建設基礎、電子商務安全與認證、電子支付與網上銀行、物流與供應鏈管理、網路營銷和電子商務法律規范等九章內容。在編寫中，重點突出了電子商務在商務活動中的實際應用，結合大量典型實例深入淺出地闡述了電子商務的方法和原理，目的是讓讀者掌握電子商務的基本概念，了解電子商務的最新知識，掌握電子商務運營的方法和規律。技術部分和理論內容以夠用為度，把突出技能應用、培養學生崗位實踐能力放在第一位。本書的每一章均由導入案例開篇，啟發和引導學生主動思考、分析與探索；每一章最後都精心設計了「思考與練習」和「技能實訓」兩個模塊，針對每一章的重點和難點進行訓練，便於讀者掌握相關理論，提升實踐技能和綜合職業能力。為了方便教學，本書配有電子課件，供課堂教學使用。
目錄
第一章電子商務概述 1
第一節電子商務的概念 2
第二節電子商務的背景與發展過程 7
第三節電子商務的特點與優勢 12
第四節電子商務對社會的影響 15
第五節中國電子商務發展狀況及趨勢 19
第二章電子商務框架與模式 27
第一節電子商務的應用框架 28
第二節電子商務的交易模式 38
第三章網路技術基礎 64
第一節計算機網路概述 65
第二節互聯網簡介 73
第三節網路互聯技術 81
第四節案例 84
第四章網站建設基礎 94
第一節網站建設概述 95
第二節常用網頁製作工具 99
第三節域名與網站 101
第四節確定伺服器解決方案 105
第五節網站開發方式與建設流程 107
第六節案例 109
第五章電子商務安全與認證 117
第一節電子商務與信息安全 119
第二節信息加密概述 121
第三節電子商務中加密技術的運用 124
第四節電子商務系統的安全交易協議 126
第五節數字證書和認證中心 131
第六節計算機安全的技術防範 136
第六章電子支付與網上銀行 149
第一節電子支付概述 150
第二節網上支付工具 153
第三節電子錢包 161
第四節第三方支付 163
第五節移動電子支付方式 167
第六節網上銀行 171
第七章物流與供應鏈管理 178
第一節物流管理概述 179
第二節物流配送 187
第三節物流模式 194
第四節國際物流 197
第五節供應鏈與供應鏈管理 201
第六節案例 203
第八章網路營銷 210
第一節網路營銷的概述 211
第二節網路營銷模式 220
第三節網上市場調查與網路營銷策略 226
第四節網路廣告與企業網路推廣 237
第五節案例 247
第九章電子商務法律規范 251
第一節電子商務對現代法律的挑戰 252
第二節電子商務法的調整對象、立法范圍和作用 255
第三節電子商務各參與方的關系 258
第四節國外電子商務的相關法律規范 260
第五節我國電子商務相關法律 264
參考文獻 288

㈡ 電子商務基礎和電子商務實務的區別

電子商務基礎：電子商務概述、電子商務的運作、電子交易與回支付、網路營銷與策劃、答電子商務安全技術、電子商務物流管理和電子商務客戶服務等內容。

電子商務實務：是中小企業電子商務實際，側重電子商務技能掌握，集理論知識與實訓指導於一體。

㈢ 電子商務習題答案

這就是電子商務的題目？樓主是學電子商務的？我也想學這個專業，但不知道好不好

㈣ 電子商務師考試有幾門課程

電子商務師抄考試主要襲有六門課程；
課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷供應鏈管理等
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。

㈤ 電子商務應用的2008版

書名：電子商務基礎與應用
作者：楊堅爭
開本： 16
圖書出版社：西安電子科技大學出版社
圖書價格：40.00元
出版時間： 2008-07
裝訂：平裝
ISBN：9787560609980 第一章 認識電子商務
1.1 電予商務的發展：歷史、現狀與前景
1.1.1 電子商務發展的歷史軌跡
I.1.2 世界電子商務發展現狀
1.1.3 我國電子商務的發展
1.2 電子商務的概念與分類
1.2.1 電子商務的概念
1.2.2 電子商務的范圍
1.2.3 電子商務的分類
1.3 電了商務交易的基本流轉程式
1.3.1 電子商務的交易過程
1.3.2 網路商品直銷的流轉程式
1.3.3 企業間網路交易的流轉程式
1.3.4 網路商品中介交易的流轉程式
1.4 電子商務參與各方的法律關系
1.4.1 網路交易中買賣雙方當事人的權利和義務
1.4.2 網路交易中心的法律地位
1.4.3 網路交易客戶與虛擬銀行間的法律關系
1.4.4 認證機構在電子商務中的法律地位
1.5 電子商務在現代經濟中的地位與作用
1.5.1 電了商務的價值創造
1.5.2 電子商務對社會生產力的推動作用
1.5.3 電子商務是實現經濟變遷的重要措施和手段
1.5.4 電子商務發展是促進市場資源有效配置的必備手段
1.5.5 經濟全球化與電予商務
參考文獻
第二章 電子商務發展戰略
2.1 為什麼要研究電了商務發展戰略
2.2 電子商務發展環境
2.2.1 社會政治環境：信息化建設受到各國政府的高度重視
2.2.2 資源環境：經濟發展促進了信息基礎設施建設
2.2.3 市場環境：電了商務的社會需求不斷增長
2.2.4 安全環境：安全條件有了較大改善
2.2.5 我國電子商務發展中需要解決的新問題
2.3 政府電子商務發展戰略
2.3.1 國際組織和各國政府電予商務發展戰略
2.3.2 我國電子商務的發展戰略
2.4 企業電子商務戰略
2.4.1 影響企業電子商務戰略的主要內部因素
2.4.2 企業電子商務的戰略目標與戰略框架
2.4.3 企業電子商務戰略實施
2.5無紙貿易發展戰略
2.5.1無紙貿易發展沿革
2.5.2無紙貿易的概念與特徵
2.5.3無紙貿易的生態環境
2.5.4 我國無紙貿易發展的總體水平
2.5.5 我國無紙貿易發展戰略
參考文獻
第三章網路技術基礎
3.1 網際網路的概念與構成
3.1.1 網際網路的起源與發展
3.1.2 網際網路的概念與特點
3.1.3 網際網路的構成
3.1.4 網際網路的接入方式
3.2 常用的網際網路服務
3.2.1 電子郵件(E—mail)
3.2.2 文件傳輸(F11P)
3.2.3 BBS、博客與即時通信
3.2.4 萬維網(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分層結構
3.3.3 網路的互聯
3.3.4 網際網路的地址結構
3.4 域名申請與管理
3.4.1 域名的商業價值
3.4.2 域名申請策略
3.4.3 域名的申請
3.4.4 申請域名的注意事項
3.4.5 域名的變更與注銷
3.4.6 域名管理
參考文獻
第四章電子商務網站建設
4.1 電子商務網站的總體設計
4.2 網站軟硬體環境建設
4.2.1 接入方式的選擇
4.2.2 網路服務方式的選擇
4.2.3網路資料庫的選擇
4.2.4 軟體系統的選擇
4.2.5 網站安全建設
4.3 網站內容建設
4.3.1域名申請
4.3.2 相關資料的收集
4.3.3 網站主頁和頁面的特色設計
4.3.4 網站資源管理
4.3.5 網站設計基礎語言
4.3.6網頁製作常用工具
4.4 投資概算
4.4.1 網際網路接入費用
4.4.2網路站點建設費用
參考文獻
第五章 網路商務信息的收集與整理
5.1 網路商務信息基礎
5.1.1 網路商務信息的概念和特點
5.1.2 網路商務信息的分級
5.2 網路商務信息的檢索
5.2.1 網路商務信息檢索的基本要求
5.2.2 網路商務信息檢索的困難
5.2.3網路信息檢索困難的解決辦法
5.3 利用網路收集市場信息
5.3.1 利用網路收集市場需求信息
5.3.2 利用網路收集市場供應信息
5.3.3 利用網路收集關稅及相關政策信息
5.4 利用網路收集新產品開發信息
5.5 統計信息的收集
5.6 網路商務信息的整理
5.6.1 網路信息的整理
5.6.2 網路信息的加工處理
5.6.3 網路信息處理的類型
參考文獻
第六章 網路交易行為
6.1 網路交易行為概述
6.2 網路消費者的購買行為
6.2.1 網路消費者的購買動機
6.2.2 影響消費者網上購物的外在因素
6.2.3 網路消費者的購買過程
6.2.4 我國網民的消費行為分析
6.3 企業的網上交易行為
6.3.1 企業的業務購買類型
6.3.2 企業購買行為的人員因素
6.3.3 企業的業務購買過程
6.4 政府網上采購行為
6.4.1 政府和機構組織網上采購的特點
6.4.2 政府網上采購過程
參考文獻
第七章 網路營銷策略
7.1 網路營銷的市場細分
7.1.1 網路營銷市場細分的概述
7.1.2 網路營銷市場細分的依據和條件
7.2 網路營銷的目標市場定位
7.2.1 網路營銷目標市場定位策略
7.2.2 網路營銷對象定位
7.2.3 網路營銷產品定位
7.3 網路營銷的品牌策略
7.3.1網路品牌的開發
7.3.2 網路品牌的經營管理
7.3.3 網路品牌的保護
7.4 網路營銷的定價策略
7.4.1 選擇定價目標
7.4.2 網路營銷定價策略
7.5 網路營銷的渠道策略
7.5.1 傳統營銷渠道與網路營銷渠道的區別
7.5.2 網路直銷
7.5.3 網路間接銷售
7.5.4 雙道法——企業網路營銷的最佳選擇
7.6 網路營銷的服務策略
7.6.1 網上顧客的需求特徵
7.6.2 網路顧客的服務策略
7.7移動電子商務營銷策略
7.7.1 移動電予商務的概念與特點
7.7.2移動電子商務的主要業務領域
7.7.3 移動電予商務的營銷策略
參考文獻
第八章 網路促銷
8.1 網路促銷的概念、分類與作用
8.1.1 網路促銷的概念與特點
8.1.2 網路促銷的分類
8.1.3 網路促銷與傳統促銷的區別
8.1.4 網路促銷的作用
8.2 網路促銷的實施程序
8.2.1 確定網路促銷對象
8.2.2 設計網路促銷內容
8.2.3 決定網路促銷組合方式
8.2.4 制定網路促銷預算方案
8.2.5 衡量網路促銷效果
8.2.6 加強網路促銷過程的綜合管理
8.3 網路廣告促銷
8.3.1 網路廣告概述
8.3.2 網路廣告的價格水平
8.3.3 網路廣告構思的基本思路
8.3.4 網路廣告策略
8.3.5 網路廣告發布
8.3.6 網路廣告交換
8.3.7 網路窄告
8.4網路站點促銷
8.4.1網路站點促銷對網站建設的要求
8.4.2 網站競爭對手的分析
8.4.3 網站促銷的手段
8.5 許可電子郵件營銷
8.5.1 許可電子郵件營銷簡述
8.5.2 電子郵件廣告內容設計
8.5.3 電子郵件的發送
8.5.4 許可電子郵件營銷應注意的問題
8.6資料庫營銷
8.6.1 資料庫營銷概述
8.6.2 營銷資料庫管理
8.6.3 資料庫的維護
8.6.4 資料庫的更新
8.7 網路促銷方式的最新進展
8.7.1 病毒式促銷
8.7.2 夥伴營銷
8.7.3網路公關
8.7.4 網路競價排名
8.7.5博客營銷
8.7.6 RSS營銷
8.7.7 威客營銷
參考文獻
第九章 電子商務專項應用標准
9.1 EDI標准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI標准
9.1.3 EDI工作環境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI應用案例——出口貿易無紙化操作
9.2 ebXML標准
9.2.1 ebXML簡介
9.2.2 ebXML基本構件
9.2.3 信息結構
9.2.4 ebXML商務系統的運作
9.2.5 ebXML應用實例
9.3 RosettaNet標准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet與EDI和ebXML的區別
9.3.3 RosettaNet基本構件
9.3.4 基於RosettaNet標準的供應鏈網路
9.3.5 RosettaNet應用實例
參考文獻
第十章 電子支付
第十一章 電子商務物流
第十二章 網路交易安全管理
附錄縮略語中英文對照表

㈥ 電子商務基礎知識是什麼

電子商務基礎知識是計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識。

本專業學生主要學習：

1、基礎知識、經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等知識；

2、商業企業經營與管理理論知識；

3、計算機基礎知識；

4、電子商務概論；

5、計算機網路與網路營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、Photoshop圖像處理；

8、Flash製作。

(6)第二章電子商務基礎擴展閱讀：

關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

㈦ 電子商務最基礎的特性是什麼

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：
普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性
在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。
整體性
電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。
安全性
在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性
商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

㈧ 電子商務法教程的電子商務法教程

作者：張楚 主編
ISBN：10位[730210980X] 13位[9787302109808]
出版社：清華大學出版社
出版日期：2005-7-1
定價：￥23.00 元
內容提要
本教材力求結合電子商務專業的特點和要求，在反映最新研究成果和立法的基礎上，全面系統地介紹相關知識基礎，並注重學生能力的培養。本書也可作為電子商務專業自學考試參考書。本書配有電子教案，可在我社的網站上下載。另外作者還建有教學網站。 電子商務法教程
編者:張楚
市場價：¥24.00
·出版社：首都經濟貿易大學出版社
·頁碼：253 頁
·出版日期：2009年
·ISBN：9787563816026
·條形碼：9787563816026
·版本：1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·中文：中文
·叢書名：21世紀高職高專精品系列規劃教材·電子商務專業
內容簡介
《電子商務法教程》為適應電子商務法教學需要而撰寫，在概要介紹電子商務法基本原理基礎上，針對電子商務經營活動中涉及的主要法律問題進行了闡述，內容包括：電子商務法律主體制度、電子合同法律制度、電子簽名與電子認證法律制度、電子支付法律制度、電子商務市場規製法律制度、電子證據法律制度，以及網路案件的管轄及爭端解決機制。 書名:電子商務法教程
作者:楊堅爭
定價:￥32.00
ISBN:9787040223262
出版社:高等教育出版社
出版日期:2010年12月1日
內容簡介
這是在教育部高教司直接指導下推出的面向21世紀的高等學校電子商務專業主要課程教材之一，是第一版基礎上修訂的第二版教材。《電子商務法教程》對電子商務法的理論與實踐作了較為全面的論述。全書共11章，基本可以分為三個部分：基礎理論、核心內容、相關法律問題。在基礎理論部分，對電子商務法基礎、電子商務運營基礎、在線交易主體及其規范進行了研究；在核心內容部分，主要探討了電子簽名與認證、電子合同、電子支付的法律規范問題；在相關法律問題部分，對特殊形態的電子商務法律規范、在線不正當競爭行為與網上無形財產權保護、電子商務中消費者權益保護、電子商務稅收法律、電子商務中的管轄權等問題進行了討論。全書體系完整，資料豐富，較好地涵蓋了電子商務法律問題的各個方面。《電子商務法教程(第2版)》適合於電子商務、法學、貿易、管理、信息技術等專業本科、研究生使用，也可供從事實務或研究工作的人員閱讀參考。
圖書目錄
第一章 電子商務法基礎
第一節 電子商務的內涵與范圍
第二節 電子商務法基本問題
第三節 電子商務立法
第二章 電子商務運營基礎：網路服務的基本法律問題
一節 網站設立的基本問題
第二節 網站設立及其網路服務的法律管制
第三節 網路服務提供商的義務和責任
第三章 在線交易主體及其規制
第一節 在線交易概述
第二節 在線（虛擬）企業的設立和交易主體認定問題
第四章 電子簽名與電子認證服務的法律制度
第一節 電子簽名概述
第二節 世界電子簽名立法現狀與發展趨勢
第三節 電子認證服務概述
第四節 電子認證服務法律關系
第五節 電子認證服務機構的管理
第五章 電子合同的法律制度
第一節 電子合同的概念與分類
第二節 數據電文
第三節 電子通信
第四節 電子合同的訂立
第五節 電子合同成立的特殊形式
第六節 電子合同的法律關系
第七節 電子合同的履行及違約救濟
第六章 電子支付的法律問題
第一節 電子支付概述
第二節 電子支付立法
第三節 電子銀行的法律規范
第四節 電子資金劃撥的法律問題
第五節 電子貨幣的法律規范
第六節 第三方支付的法律規范
第七章 特殊形態電子商務的法律規制問題
第一節 網路廣告的法律規制
第二節 網上拍賣的法律規制
第三節 網上證券交易的法律規制
第四節 網路游戲的法律規制
第八章 在線不正當競爭行為與網上無形

㈨ 對電子商務基礎課程的認識

首先呢，電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網路，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。
狹義上講，電子商務 （Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
對於電子商務課程學習的內容和不同院校開設專業側重點不同。
電子商務課程分為大學電子商務專業課程和企業應用的實戰課程。企業實戰應用的電子商務課程可細分為針對純電子商務企業、傳統企業如何轉型開展電子商務營銷的課程，側重電子商務營銷戰略和技巧，具體包含電子商務盈利模式和營銷定位、電子商務平台建設、營銷策劃、網路營銷推廣、網路客服、網路銷售、運營和管理等，比如武漢大學等高校、中華人民共和國工業和信息化部等部委。該類課程注重電子商務戰略和戰術相結合，實操性強。