中國電子商務的弊端

『壹』 電子商務的利與弊是什麼

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

優點：

1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。
一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。

2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
互聯網跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點滑鼠，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通.。

3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關。互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鍾、分鍾甚至短時間內通過上網獲知。互聯網真正使整個地球變成了一個地球村。

6.互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。

綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處於不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、迅速、自由和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?

弊端：

1、網路自身有局限性

有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。

2、搜索功能不夠完善

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

3、用戶消費觀念跟不上

電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？

4、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

『貳』 電子商務的優勢及劣勢

優勢：具有的開放性和全球性；提高了中小企業的競爭能力；減少了中間環節，改變了整個社會經濟運行的方式；良性互動；成本降低人力減少；效率提高。

劣勢：安全性較差；法律法規問題；搜索功能不夠完善；當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。

電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

(2)中國電子商務的弊端擴展閱讀：

優勢，政策紅利窗口期；用戶需求潛力巨大；行業有待完善；資本驅動，各路玩家即競爭又共生。

由於認知提升，帶動市場壯大。2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣。

另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

劣勢，不能真實切身的感受和體會，不能感受到它的質地和材料，線下是一手交貨一手交錢，網路上支付安全嗎有待考察。

行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。

『叄』 電子商務有什麼壞處

現在的電商可以說是弊大於利了，以後肯定會更完善，馬雲的輝煌是改變了我們的支付方式，不管是做生意的還是消費者，大家都輕松，而且利益沖突可以忽略不計，除了銀行以外；至於微信就不用說了，騰訊就是個最大的盜版集團，簡直可以說是沒有創新的公司，嚴重影響了社會的良性發展，我很鄙視他們的所作所為，導致有創新的人得不到應有的回報和尊重，歪門邪道動歪腦筋的人卻得到了最大的利益，而且游戲更是禍害了年輕人，我曾經也是個游戲癮很重的人，再回首發現那東西比鴉片還要害人)呵呵，有點跑題了。
電商之所以說弊大於利
第一：他的出現首先嚴重影響了實體店的利益，好處是實體店被迫提高質量，以前也有很多實體店會出現質量問題，因為形式不同了，不敢怠慢和馬虎了，現在實體店出現質量問題的情況明顯少於網上，概率相差的不是一點兩點，而是一大截，因為網上監管的漏洞太多，這里就不用一一說明了；人都是有劣根的，一旦沒人監管，多少都會做出一些出格的事情，有些人素質差的人還會動一些歪念，導致網上出現很多唯利是圖的黑心商家；
第二：過度消費，可以說大部人都會在網上有過度消費的經歷，特別是年輕人容易過度消費，後來才發現買的一些東西有些都是沒用的，放久了直接變成了垃圾。因為商家的過度渲染和宣傳，導致很多人陷入的慾望的漩渦，買了一些基本用不上的東西。(這個只能靠消費者自己了，有人說我有錢任性，只說明這種人沒有修養) 在這里建議大家衣服最好還是去實體店買，合不合身只有穿過才知道，而且網上的質量問題多，比如布料質量跟上了，做工不好，做工好了，尺寸的細節把控沒做好（比如2件類似款式和布料的衣服，有的穿起來顯瘦，有得就顯得很臃腫，這都是設計的細節沒有把握好）
第三：加大了垃圾的產生，這個很簡單，一個小小的東西都需要包裝嚴密，無疑是加大了包裝的損耗，關鍵是沒有一個回收包裝的方案，沒有起到資源循環利用。(相信以後會有好的解決方案來改善)
第四：交通和交通污染問題，有網購就有物流，東西不可能直接飛到你面前，都是需要人派送的，而這個顯然是加大了交通流量，但這又是必要的，運輸怎麼可能不開車，好在派件員大部分只是騎電動車，至少沒有像汽車那樣污染空氣，而且快遞行業解決了很多人的就業問題，現在工作是真的越來越難找了，不知道為什麼社會上還彌漫著錢好賺的錯覺，都是那些不良商家只顧自己的利益散播謠言，又扯遠了。交通污染這個問題歸根結底是民眾的思想和素質問題，比如很多上班族，到公司沒幾步路都要開個車，那些人大部分都是很多父母過分寵溺的結果吧，而且一些沒素質的人感覺好像開車就會高人一等，我們國家應該要想個辦法來禁車了，比如離目的地不是很遠不準開車(特殊情況除外)，多一些公交車，多提倡騎自行車，環保而且還鍛煉身體，減肥，對於辦公室一族來說(本來上班就不動)，騎自行車全都是好處，只要不是太遠。
第五：道德淪喪，評論真假難辨，你摸不到產品，只能看評論，有些人會上傳照片，其實那大部分都是刷單的人，可以說現在做電商不刷單就是等死，做過的人都知道，這是一個什麼概念？等於就是安守本分的人只有等死，不用卑鄙手段的人就是死路一條，這意味著什麼?這就意味著這樣發展下去會越來越不公平，貧富差距更大，導致很多沒有道德底線的人成為了富人，有的人知錯改錯會收斂，慢慢改正自己，做點好事，或者是形式所逼；但一些自負自大的人，素質極低的，就會張揚跋扈，就怕別人不知道他是個沒修養的暴發戶，其實他內心很空虛，一個真正擁有愛的人絕對不會通過炫富來獲得優越感，證明他精神和情感上面很可憐，一個真正的成功人應該是比常人有更多的寬容，更多的理解。虛榮心人人都有，凡事都要有個度，差不多就行了。
總結：大家都變懶了， 現在的電商總體可以說是弊大於利，或者說我們民眾的思想素質有待提升，什麼時候有人摔倒不會沒人敢扶，開車的人主動讓行人，不會有地域黑，不貪小便宜，不會想著不勞而獲，大家都注重環保衛生(請尊重環衛工人，他們是一群偉大的人)，都相互理解，勇於承認錯誤，多一點包容，我們的國家一定會強大到讓世界從心底的佩服，我們還有很多的不足之處，能意識到自己的缺點是好事，既然知道就慢慢的改變吧，壞習慣壞風氣也不可能一下就改掉，最近的賓士女事件，反應了社會極度缺乏道德的現象，如果知錯不改，這樣下去未來只會一片烏煙瘴氣，少一點套路，多一點真誠，認真把事情做好，相信大家一定希望未來是美好的，空氣是新鮮的，人們是充滿愛的

『肆』 電商的利與弊

一、優點

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

二、缺陷

1、網路自身有局限性：在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善。

3、交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。

由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。

然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。

因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。

電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。交易的公正性是電子商務的安全要求之一。

4、電子商務的管理還不夠規范。

5、稅務問題：稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

6、標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。

中國電子商務的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

8、知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

10、電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；

網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。

(4)中國電子商務的弊端擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。

與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，

還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子帳戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

『伍』 電商的利弊

電商利弊各分千秋

電商利處：電子流代替了實物流，可以大量減少人內力、物力，降低了成容本
為企業創造了更多的貿易機會
縮短生產周期
降低管理成本無需門面、可在任意地點辦公
提高勞動生產率可以通過網路自動處理業
電商弊處：在網上購買了不適合的東西的時候，想退換的時候投訴無門
網銀支付的時候遭遇黑客導致錢財損失
用戶消費觀念跟不上
電子商務的管理還不夠規范等等

『陸』 電子商務的優缺點是什麼

電子商務的優點：
1、 電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化，讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作的效率，並有效地降低了成本。

2、 電子商務是基於互聯網的一種商務活動，互聯網本身具有開放性全球性，特點，電子商務可為企業個人提供豐富的信息資源，為企業創造更多商業機會；

3、 電子商務簡化了企業與企業，企業與個人之間的流通環節，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企業在現代商業活動中的競爭力。

4、 電子商務對大中型企業有利，因為大中型的企業需要買賣交易活動多，實現電子商務能有效的進行管理和提高效率，對小企業同樣有利，因為電子商務可以使企業以相近的成本進行網上交易，這樣使中小企業可能擁有和大企業一樣的流通渠道和信息資源，極大提高了中小企業的的競爭力。

缺點嘛，我個人認為：他不能夠使消費者與商品達成近距離的接觸,雖然有照片,但這對於消費者來說並不足夠;還有就是支付方式對於保守謹慎的人並不是很容易接受

『柒』 中國電子商務發展存在的問題

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

(7)中國電子商務的弊端擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

『捌』 中國電子商務存在哪些問題

中國電子商務存在的問題：
1、電子商務人才缺乏
由於受到我國電子商務版教育體系仍處權於摸索過程中，且電子商務本身發展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。
2、中小企業電子商務發展仍顯滯後
中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較於大企業，明顯滯後。據統計，只有9%左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。
3、信用體系建設不完善
電子商務的發展急需出台電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。
4、虛擬市場監管不力
這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
5、物流配套體系仍需完善
我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

『玖』 電子商務什麼缺點 詳細點的

1、網路自身有局限性：在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善。

3、交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。

4、電子商務的管理還不夠規范。

5、稅務問題：稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

6、標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。

7、配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。

8、知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

10、電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。

(9)中國電子商務的弊端擴展閱讀

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

1、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

2、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

4、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

『拾』 電子商務的利弊1000字

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。其以電子及電子技術為手段，以商務為主題，把原來傳統的銷售，購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網路化，無形化，個性化。

隨著IT技術的進步，計算機的性價比得到了大幅度的提高。特別是信息網路的發展，給世界經濟發展帶來了巨大的影響。現在，企業的正常運轉已經離不開信息化的作用，網路的普及成為電子商務的基礎。個人以及企業之間的電子聯系，正在通過網路不斷擴大，各國政府都將信息通信定位優先發展的基礎建設項目，並通過社會共同女里，實現提供各種各樣的新服務。此外，還制定了有關通過網路進行電子商務活動的法律法規。
電子商務的大肆普及不僅引發了人們一連串的思考，它的優勢在哪裡？它有著怎樣的弊端？它的未來發展前景如何？且聽下文分析。
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，以電子流代替了實物流，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務能夠使商家和企業通過網上銷售「賣」向全世界，能夠使顧客和消費者足不出戶「買」遍全世界。電子商務可以一周7天、一天24小時地提供服務。它可以將業務延伸到互聯網接通的每一個地方。實際上，隨著通訊技術特別是移動通訊技術的迅速發展，理論上電子商務是沒有邊界的。電子商務模式通過建立虛擬商務網路，連接世界各地的生產商、銷售商和消費者，將國家與國家之間、企業與企業之間、企業與消費者之間的經濟依存關系聯結得更加緊密，構成真正意義上的全球化經濟。電子商務模式通過建立電子商務平台來重新配置社會的各種資源，以虛擬的數字世界模擬現實的商務操作。相對於虛擬兩個字，電子商務所形成的大市場、所開拓創造的新市場一點也不虛。淘寶等網購在現代年輕人中的風靡程度足以說明電子商務的應時而生，在家輕點滑鼠，就可以買到幾乎任何心儀的商品，沒有擁擠的人流，沒有熾熱的驕陽，同樣的商品，我們有什麼理由拒絕更舒適的購物方式呢？

2..互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.電子商務可以提供在線客戶服務，實現在線銷售，在線購物和在線支付，使商家和企業可以及時跟蹤顧客的情況反饋。 傳統的商務模式已經不能滿足以客戶為中心的要求。在傳統的客戶關系管理中，存在著客戶信息分散、各部門不能共享、響應速度慢、每一客戶有特定需求等缺點。在電子商務模式下，建立起真正意義的客戶關系管理系統，利用相應的軟體可以實現各個部門掌握的客戶信息的整合，避免因為人員變動造成的客戶信息的流失；同時CRM不僅提供查詢、檢索功能，還可以進行分析、歸納，為決策提供強有力的支持。現代環境下消費者快速地接受大量信息，消費者的偏好也不斷地改變。CRM可以為客戶特別是重要的客戶不斷地迅速地提供符合客戶自身特點的最有價值的產品或方案。通過電子商務，可以促進商家和企業內部之間的信息交流、內部與外部的信息交流、促進商家和企業內部和內部與外部的協同工作等，及時得到各種信息，保證商家和企業決策的科學性和及時性。顧客不用為了一個問題往返幾次，有利於問題的及時與妥善處理，企業之間的交流也從繁瑣的會議中解放出來，採用網格技術，員工可以跨系統、跨平台獲得所需資源，協調能力、快速響應加強，可在較短的時間內解決復雜的問題。
3.. 交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。包括信息的發布和交流、市場調研、廣告投放等等。距離越遠，網路通訊的優勢越大。網上信息傳遞還具較高的准確性和及時性。因信息傳遞和溝通而產生的人員費用和差旅費也可以大幅降低。網路廣告也較傳統媒體有著巨大的價格優勢。此外，縮短時間及減少重復的數據錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過網路進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。三是賣方可通過互聯網路進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。四是電子商務實行「無紙貿易」，可減少90% 的文件處理費用。五是互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。六是企業利用內部網可實現「無紙辦公（OA）」，提高了內部信息傳遞的效率，節省時間，並降低管理成本。通過互聯網路把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯系在一起，及時對各地市場情況做出反應，即時生產，即時銷售，降低存貨費用，採用高效快捷的配送公司提供交貨服務，從而降低產品成本。七是傳統的貿易平台是地麵店鋪，電子商務貿易平台則是網吧或辦公室，大大降低了店面的租金。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節約5-10%的采購成本。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。減少中間環節，降低市場進入壁壘。在當今的市場中，往往存在著數量巨大的買賣雙方，存在多道中間環節，各方都難以掌握充分的市場信息，導致市場效率低下。例如，存在m個買家和n個賣家，理論上存在m×n種聯絡方式。而利用電子商務平台可以解決這個問題，當雙方都通過平台來實現交易，那麼聯絡的線路將減少為m□n種。這大大地減輕了企業了負擔。利用虛擬市場，企業可以省去店面租金、鋪貨費用。市場門檻降低了，對於中小企業來說，有利於突破由於資金、渠道和品牌而形成的市場進入壁壘，加強市場競爭，提高市場效率。
當然，作為上世紀的新新產物，電子商務還存在許多不足與制約因素。

首先，交易的安全性得不到保障，電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。就我個人而言，雖然經常在網上選購各式各樣的商品，但對於網購還是心存防備了，一方面擔心遭遇欺詐，所以一般網購的物品價值都不會超過百元，另一方面擔心個人信息的安全問題。電子商務網站管理存在很大隱患，普遍難以經受黑客的攻擊。電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。
其次，市場秩序僅靠技術手段維持是遠遠不夠的，現實經濟社會中都不可避免地存在不規范和違法的行為。電子商務領域也一樣，必須使法律手段、行政手段和技術手段有效結合來保護電子商務市場的秩序。目前，中國的電子商務法規建設剛剛起步，直接涉及電子商務的僅有《中華人民共和國電子簽名法》一部，加上與網路有關的法規，無論是數量上還是范圍上都不能適應經濟形勢的發展。在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。因此必須結合國情，制定出適合我國發展電子商務的政策和策略，確保發展電子商務的環境和相應的法律規范的逐步完善，促進我國電子商務健康有序地發展。其中有兩個問題必須注意：1.立法慢，久拖不決。應建立專門的電子商務委員會，借鑒國際慣例，加快立法；2.注意各部門協調，避免出現相矛盾或法律規則模糊。法律應細則化，增強可操作性。特別要強調建立懲罰機制。
另外，電子商務作為與傳統商務針鋒相對而出現的一種新的體制，它還需要很長一段時間的成長期，才能逐漸動搖傳統商務的地位，從而逐步取而代之。電子商務無法滿足消費者對於購物的感性需求。挑選一件貨品往往不能只看外表，看一看，摸一摸，其實感覺最重要。電子商務只能提供最平淡的圖片和文字，數字化的信息打不動消費者感性的心。購物其實也是一種休閑和娛樂，電子商務卻更像是一種工作。相對於傳統的購物方式來說電子商務遠沒有傳統的零售體系便利。電子商務的零售體系可以說全部依託網路，而送貨又全部依賴於傳統體系，這樣的矛盾造成了貨品在距離消費者「一公里」 的地方，其傳送速度會下降到令人無法忍受的地步。有的時候在社區的超級市場中幾分鍾就能夠解決的問題，電子商務將嚴重超時，而最終導致「出局」。並且沒有自由選擇的保證。超級市場之所以能夠如此流行，正是它為購物者提供了極大的便利和選擇的自由。雖然電子商務在理論上能夠提供更多的便利和自由，但它的主動權卻沒有掌握在消費者手中。在超級市場中，退換是一件極普通的事情，但在電子商務中，一旦交了貨款，就只能等待貨品上門，再沒有反悔的機會，否則將是比傳統零售業更為繁瑣的退貨手續。
綜上所述，電子商務的出現並普及客觀上說明了未來商務的發展方向，我們需要做的是健全和完善這一體系，使之更好地為大眾服務。