A. 酒店管理系統報表管理的需求分析
你們有財務軟體的話就直接在相應單項選擇余額和發生額填列就可以了,但如果沒有財務軟體的話,就需要從你們日常的明細賬上面找了,一般先把科目余額表填好,其他的表比如資產負債和利潤等表許多數據可以參照科目表填列了,現金錶需要分析它的用途,並歸類,逐一填列,需要注意的是有上年余額的要結轉至本期
B. 酒店管理系統的需求分析.
酒店管理系統就是一個簡單的資料庫管理系統,要做一個系統首先要搞得是調查分析,得出系統的一個邏輯模型,然後構架資料庫,然後再進行後面的詳細設計,編碼,測試等階段了。
酒店管理系統的大致功能應該包括:
1、房間的管理,包括房態的查詢等
2、人員入住登記
3、入住人員查詢、管理
4、人員退房
5、房間預訂
6、系統用戶的管理
我想到的就這些了,呵呵。
C. 企業需求分析---電子商務方面
2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告
《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》簡介:
2006年,中小企業電子商務應用成為中國電子商務市場的主要驅動力,並正在逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展,應用需求迅速增長,電子商務給中小企業帶來的實惠也越發明顯。
從細分市場看,第三方平台、解決方案提供商和自建平台都得到了長足發展,第三發平台仍占市場主導地位,但自建平台已經顯現出快速發展的態勢。此外,由於中小企業業務構成更為靈活,對電子商務需求的變化很快,因此電子商務方式,用戶行業構成、區域市場結構等方面都將發生相應變化……
面對競爭與市場的變化和挑戰,《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》,將從以下方面幫助業界廠商、投資者、產業鏈條更精確地把握中國中小企業電子商務市場發展脈動、更深入地梳理細分應用價值變遷軌跡——
翔實的市場描述數據,從產品結構、價格段、區域與省市、城市層級、垂直與平行、流通渠道等多個角度刻畫年度發展變化,洞察行業發展動向。
精煉主要品牌2006年競爭表現,從細分市場份額、競爭格局、競爭策略評述等多個維度總結企業成敗得失,評點市場領先要素。
對未來市場的深度量化預測,就整體和細分市場展開建模回歸與專家校驗,得出有價值的趨勢分析與定量結果。
《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》目錄:
重要發現
一、2006年全球電子商務市場概況
(一)市場規模與特點
1、2006年市場規模與增長
2、2006年市場特點
3、新技術應用
(二)主要國家與地區
1、美國
2、歐洲
二、2006年中國中小企業電子商務應用狀況分析
(一)電子商務應用整體狀況
1、總體規模
2、應用結構
3、應用特點
(二)自建電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、應用結構
3、應用特點
(三)第三方電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、行業結構
3、應用特點
(四)行業和地區電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、行業結構
3、應用特點
三、中小企業電子商務應用需求特徵分析
(一)企業自建電子商務平台需求特徵分析
1、選型
2、規劃
3、實施
4、服務
(二)第三方電子商務平台需求特徵分析
(三)行業和地區電子商務平台需求特徵分析
四、2006中國中小企業電子商務應用市場重點廠商
競爭力評價
(一)解決方案提供商
1、IBM
2、SAP
……
(二)第三方電子商務網站
1、阿里巴巴
2、慧聰
……
(三)廠商競爭力評價
1、競爭力評價指標體系
2、重點廠商競爭力評價
五、影響2007-2011年中國中小企業電子商務應用
市場發展因素分析
(一)有利因素
1、政策因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、技術因素
(二)不利因素
1、政策因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、技術因素
六、2007-2011年中國中小企業電子商務應用市場
趨勢分析
(一)中小企業發展趨勢
(二)中小企業信息化發展趨勢
(三)中小企業電子商務應用需求趨勢
1、自建電子商務平台發展趨勢
2、第三方電子商務應用服務發展趨勢
七、2007-2011年中國中小企業電子商務應用市場
發展預測
(一)市場規模預測
(二)市場結構預測
(三)細分產品預測
1、中國中小企業自建電子商務平台規模預測
2、中國中小企業第三方電子商務平台規模預測
3、中國中小企業行業和地區電子商務平台預測
八、建議
(一)對解決方案提供商的建議
(二)對第三方電子商務網站的建議
(三)對中小企業的建議
表目錄
以電子商務為基礎的解決方案分類
以行業為激活促的解決方案分類
競爭力評價指標體系
2006年主要服務商競爭力評價
……
圖目錄
2002-2006年中國中小企業電子商務市場規模
2002-2006年中國中小企業自己平台應用規模
2002-2006年中國第三方電子商務平台應用規模
2007-2011年中國中小企業電子商務市場規模與增長預測
D. 酒店行業人才需求分析
酒店組織預測,到2020年,中國將成為世界上酒店業發展最快的第一大國。由此,社會對酒店管內理專業人才需求也在不斷容變化,根據對國內28家酒店行業的調查及對我校酒店管理專業三屆畢業生的畢業流向跟蹤調查,在分析酒店的從業人員現狀及人才需求趨勢的基礎上,及時調整我校旅遊人才培養方案,提高酒店管理專業學生的就業率。
E. 酒店電子商務的概念
電子商務的概念主要包括:」酒店電子商務與管理信息化,應用於酒店管理中的計算機網路,酒店CRM管理與應用,酒店網路營銷,酒店前廳、客房信息化,酒店餐飲信息化等內容「!
F. 電子商務系統的需求分析有哪些方面
1、信息安全分析
2、數據增量分析
3、設備及網路環境分析
......
G. 電子商務在酒店中有哪些應用
這是我在易觀網上看到的不知道是不是你需要的,希望能夠幫到你
酒店網路營銷是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。我國的酒店網路營銷還只是處於起步階段,還存在著頁面鏈接慢、網業設計粗糙、單調等不足,下面我們就來一同分享酒店開展網路營銷的策略和方法。
一、產品策略
在酒店的網路營銷過程中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:「第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面網路營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。
3、簡訊平台與WAP站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點,酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網路營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店網路營銷的價格策略應做到以下幾點:
1、進一步降低價格
由於網路營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、與旅行網站合作
旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅遊地名稱,所需酒店的等級信息後,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網路的發展,網路信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網路信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網路營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對於酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中,然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業進行網路營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術的發展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅遊業得到飛速發展等良好的外部環境下,酒店業一定能夠把握住機遇,接受挑戰,迎來新世紀的發展。
H. 電子商務對酒店管理的作用
電子商務對酒店管理的作用:優化酒店內部管理 。
酒店作為綜合性服務行業,要在競爭中生存和發展,就必須對內部和外部信息進行收集整理並及時地做出正確的決策。
(1)電子商務的應用將使酒店的各職能部門通過網路有機的結合起來,既提高了效率,又減少了各種開支,同時還精簡了許多機構和人員。普遍採用的酒店管理系統能有效地服務於酒店內部的信息採集、傳遞、分析處理、輸出和管理控制。它用計算機系統代替了酒店日常管理工作依賴的大量書面報表,避免了手工操作的效率低下、賬目遲報等現象,同時有助於酒店管理人員對工作實施有效的控制,諸如存貨控制、人工費用控制、收款和客人賬目控制等,對提高酒店的服務效率和管理效率有重要作用。最後,電子商務通過電子化的手段將供應鏈上的各方聯接到一起,使得傳統的商業單證被無紙化的「電子數據流」所取代。酒店可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貸等活動。當然,目前主要的信用傳輸安全保障和認證還未得到全面解決,但是紙貨幣被無紙電子流所替代而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢,酒店企業應該順應這種趨勢,做好改變傳統結算方式的准備。
(2)建立酒店管理信息系統。利用先進的智能化信息處理系統,可以實現信息收集、處理的自動化,對獲得的信息進行深加工,得出有用結果。處理的信息包括客房入住率、客帳、采購支出等內部信息,也包括外部市場信息,在此過程中大大提高管理效率。
(3)信息化決策。經過管理信息系統整理,得到准確、可靠、全面的酒店經營管理信息,是使酒店管理由經驗管理過渡到真正的科學管理的必要條件。更重要的是在酒店中建立完善的信息利用機制,如實行知識共享、向專家和學者進行決策咨詢等,以保證信息真正在酒店經營管理中得到充分利用,創造價值。
(4)網上采購一實現低成本運營。電子訂貨系統EOS(Electronic Ordering System)是指將批發、零售商所發生的訂貨數據輸入電腦,即刻通過電腦網路連接的方式將資料傳送至總公司、批發業、商品供貨商或製造商處。因此,EOS能處理從新商品資料的說明直到會計結算等所有商品交易過程中的作業,可以說EOS涵蓋了整個商流。在網路技術迅速發展的今天,EOS成為現代化物流管理中的重要一環,它使得零庫存得以實現。
I. 酒店管理系統需求分析與可行性分析
酒店管理系統就是一個簡單的資料庫管理系統,要做一個系統首先要搞得是調查分析,得出系統的一個邏輯模型,然後構架資料庫,然後再進行後面的詳細設計,編碼,測試等階段了。
酒店管理系統的大致功能應該包括:
1、房間的管理,包括房態的查詢等
2、人員入住登記
3、入住人員查詢、管理
4、人員退房
5、房間預訂
6、系統用戶的管理
我想到的就這些了,呵呵。
J. 酒店電子商務的方向
酒店電子商務優勢
酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情並茂地展示自己的風貌、特色,推銷自己客房和各種服務,並可依此組成酒店連鎖業,結成戰略聯盟,以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度,這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式,為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。
1增加酒店的經營產品
酒店電子商務的開展首先給酒店業經營增加了新的服務產品,滿足了市場的新變化。因為遊客,特別是商務客人,他們需要在旅途期間仍然得到互聯網服務,於是電子商務的開展使得酒店增加了對客服務的內容,為客人帶來了方便。
2完善酒店的采購管理
酒店通過互聯來采購設備,不但可以很方便地實現比價購,而且可以方便地實現規模采購和享受常客優惠。綜合國內采購管理的經驗,做好這項工作的關鍵是充分得用市場競爭規律,即充分利用比價原則。對於數額較大的采購項目,如果能夠保持3個以上的產品信息,一般就可以採用多中先優決策方式,做好管理控制。快捷、可靠的信息源是解決這個問題的根本。電子商務的開展提出來供了售前、售中和售後的全過程服務,包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節,比價選購也十分方便,可以為酒店節約大量的人力,財力和物力成本。因此,電子商務必將改善酒店采購成本的控制。
3為客人提供方便快捷的服務
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台,展示在客人面前提供BtoC的直接預訂渠道,客人只需按其需求進行選擇,確認即可。
4拓寬酒店的銷售市場,擴大預訂消費群體
互聯網使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方,將酒店產品信息傳遞到世界各地,並將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接,使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展,因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道,擴大預定消費群體。
5使酒店產品有形化,增強預訂群體對酒店產品的信任度。
酒店產品具有無形性的特點,客人在預定、購買這一產品之前,無法親自子解到所需產品的信息,Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網路,客人可以隨心所欲地了解酒店產品,對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網路預訂不僅培養和擴大了消費群體,而且使無形的酒店產品「有形化」,增強預訂群體對酒店產品的信任度。