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電子商務師的主要工作

發布時間:2022-01-24 07:27:05

電子商務師是干什麼的呢

電子商務師是利用計算機技術、網路技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員,即融IT與商務於一身的高素質復合型人才。加強電子商務人才的培養,積極推動電子商務職業技能培訓和職業資格鑒定工作,近年來受到我國政府高度重視。
目前電子商務師職業等職業等級分為五個等級:
電子商務操作員(國家職業資格五級)
電子商務員(國家職業資格四級)
助理電子商務師(國家職業資格三級)
電子商務師(國家職業資格二級)
高級電子商務師(國家職業資格一級)
崗位細分
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
崗位方向
1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業:藉助電子商務這個平台,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
管理崗位
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

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Ⅱ 電子商務運營師平時的工作內容是什麼

一、數據診斷
一名合格的運營對於數據是一定要會看的,而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手,數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及後續的策劃方案。從另一方面可以說數據決定著淘寶店鋪的生殺大權,也是運營的重中之重。

每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周,一個月的店鋪的整體數據變化情況,重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級;

除了自己店鋪的數據外,我們還要分析競爭對手的數據,對手數據主要看兩點,即競店引流關鍵詞及成交關鍵詞,我們要清晰你的競爭對手,他是採用什麼樣的關鍵詞帶來搜索流量和成交訂單的。

另外,還要注意競爭對手的營銷策略是什麼樣的,比如說他在搞促銷是用優惠券的形式,還是滿減、買一送一等等。根據競品的營銷手段來參考我們的店鋪能否適用。總的來說,我們做店鋪數據分析及診斷的目的,就是為了從數據中了解我們店鋪的缺點,從而確定我們產品能否隨之優化,做得更好。

二、查看評價、問大家、客服聊天記錄
店鋪的主要引流款的評價和問大家那邊一定要每天查看,看一下有沒有中差評及不好的問答,如果有的話要馬上安排客服去解決掉,這主要是為了確保店鋪的轉化率保持平穩,這樣引入的流量才能保證產出;

另外還要每天看一下客服的聊天記錄,主要是看一下客戶的關心的點在哪裡,這樣以便於後面出主圖和詳情方案提供必要的基礎,這樣來進一步提高轉化率。

其次客服的態度是否熱情、回答的好與壞,是否敷衍直接決定了我們產品的成交率、成交量是什麼樣的。所以作為運營,一定要去看下在這裡面客服與買家的聊天內容是否有不妥影響了轉化,從而去解決問題。

三、推廣優化
作為一名合格的運營,直通車是一定要會開的,但會開直通車並不等於會優化直通車,直通車的優化才是真正的考驗運營的能力的必備工具; 直通車的優化是永無止境的,你永遠不要有覺得你的直通車已經開得非常好了的這種想法,當你有這種想法的時候,也許下一秒就會被別人超越。 還有鑽展、淘寶客這些你也需要會優化。

四、報活動
作為一名合格的運營一定是要了知各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程,和活動預算的一些前中後期的准備工作。

但要注意的是,如果你的店鋪還是一個小店,現在才剛剛起量的話,是不太建議你去參加活動的。因為活動是會拉高店鋪整體銷量的,但在活動結束後,大部分的商家會有一定的「後遺症」。

比如在雙11的時候很多流量進店,很多人轉化,但當雙十一過後,雙十一期間大量人群進店影響了人群標簽,店鋪一方面標簽受到了影響,另一方面市場這個階段是處於飽和的狀態,生意本身就是很慘淡的。兩者相加之下,店鋪再想要回歸穩定的數據就很難了。而如果店鋪數據已經比較穩定,那麼在這個時候你去參加活動,活動流量對於店鋪的影響就會小得多。

除了上面的幾個點,我們電商運營還需要做的事情有產品分析、用戶人群定位分析等等。

Ⅲ 電子商務師是干什麼的

主要從事以下來方面事業:源
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
4、電子商務運營人員:針對店鋪做出一些促銷和銷售統計等系列事情!

Ⅳ 電子商務師從事什麼工作

不是打擊你 呵呵 不好就業啊
照目前電子商務在中國的發展水平 還得幾年啊
我考的版助理電子商務師證已經兩年了權 一直沒有派上用場呢 呵呵
聽人說南方電子商務比較好就業 就自己去了廣東 結果遇到的全是搞傳銷的騙子 唉 去人才市場 要求都是至少有兩年工作經驗的 所以 勸告各位老弟 南方沒有親人或朋友不要輕易去,最好先在本地鍛煉一下 增長一下閱歷再說 千萬別信南方的高工資 我去人才市場的時候基本工資也就幾百元

不過 我對電子商務的前景還是非常看好的 所以我一直沒有放棄對電子商務的學習 現在考了公務員 如果考上了想轉到電子政務上 呵呵

Ⅳ 電子商務師是做什麼的

電子商務師是利用計算機技術、網路技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員,即融IT與商務於一身的高素質復合型人才。加強電子商務人才的培養,積極推動電子商務職業技能培訓和職業資格鑒定工作,近年來受到我國政府高度重視。
目前電子商務師職業等職業等級分為五個等級:
電子商務操作員(國家職業資格五級)
電子商務員(國家職業資格四級)
助理電子商務師(國家職業資格三級)
電子商務師(國家職業資格二級)
高級電子商務師(國家職業資格一級)
崗位細分
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
崗位方向
1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業:藉助電子商務這個平台,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
管理崗位
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
摘自《長風網》「網路」「電子商務師」,希望可以幫到你~~~

Ⅵ 電子商務師具體的職能是什麼

1、崗位細分:
①電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):內主要從事電子商務平台容規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
②電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
③電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
2、 職業等級:
①國家工業和信息化部認證電子商務師
分為三個等級:
國家工信部電子商務師證書(5張)
員級(初級)
師級(中級)
高師級(高級)
②商業技能鑒定與飲食服務發展中心認證電子商務師
本職業共設四個等級,分別為:
電子商務員(國家職業資格四級)、
助理電子商務師(國家職業資格三級)、
電子商務師(國家職業資格二級)、
高級電子商務師(國家職業資格一級)。
註:開考等級:四級、三級、二級

Ⅶ 電子商務師具體是做什麼工作的

電子商務師是指利用計算機技術、網路技術,通過專業的網路商務平台等現代信息技術,幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務於一身的高素質復合型人才。

Ⅷ ·電子商務師主要是做什麼

電子商務師是指利用計算機技術、網路技術,通過專業的網路商務平台等現代信息技術,幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融 IT 與商務於一身的高素質復合型人才。

電子商務師是從事電子商務的人員的一種職稱,該職稱的鑒定由勞動和社會保障部職業技能鑒定中心負責組織管理。

該職業資格鑒定分四個等級:電子商務員(國家職業資格四級)、助理電子商務師(國家職業資格三級)、電子商務師(國家職業資格二級)、高級電子商務師(國家職業資格一級)。

電子商務師申報條件:

1、具備下列條件之一者,可申報電子商務員職業資格(國家職業資格四級)鑒定:

(1)在本職業見習工作一年以上,並達到本職業正規培訓規定標准學時數;

(2)高中、中專畢業生均可報名。

2、具備下列條件之一者,可申報助理電子商務師職業資格(國家職業資格三級)鑒定:

(1)取得本職業電子商務員職業資格證書後,從事電子商務工作二年以上,經過助理電子商務師正規培訓,並取得結業證書者;

(2)取得大專以上(含大專)畢業證書者,工作一年以上;

3、具備下列條件之一者,可申報電子商務師職業資格(國家職業資格二級)鑒定:

取得助理級職業資格證書後,工作五年以上,經高級職業資格培訓後,並取得結業證書者,提交論文一份,由專家評審。

Ⅸ 電子商務師的工作范圍有什麼

職業定義:
利用計算機、網路、通信等現代信息技術從事商務活動的人員。

詳細點說:
電子商務師是指利用計算機技術、網路技術,通過專業的網路商務平台等現代信息技術,幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。

崗位細分
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

崗位方向
1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業:藉助電子商務這個平台,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。

管理崗位
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

不同的崗位,在不同的公司,職責不一樣,下面舉一個例子:
電子商務專員
崗位職責
電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平台的商品訂單管理及日常平台操作、電子商務平台的交易投訴和對平台的服務質量和用戶滿意度,以及能夠及時准確地執行平台營銷的各種工作。
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;
2、配合電子商務部門經理的工作;
3、採用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網路推廣
4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;
5、負責並每天出具電子商務報告;
6、負責期貨信息搜索和更新,以及交易的實施。
7.在各個知名商業網站發布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站後台管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學生開網店代理公司產品,擴大公司產品市場。
13.對代理商進行指導和管理。

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