曹磊電子商務

A. 《Uber開啟「共享經濟」時代》epub下載在線閱讀全文，求百度網盤雲資源

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書名：Uber

作者：曹磊

豆瓣評分：5.7

出版社：機械工業出版社

出版年份：2015-10-1

內容簡介：

本書從Uber的商業模式、營銷創新、商業邏輯、引發的社會思考、面臨的挑戰、帶給我們的啟示等方面深入揭秘Uber這個打車行業的鼻祖，同時，加入了滴滴、快的、神州、易到等當下熱門的打車軟體，深度剖析「共享經濟」、「智能出行」等「互聯網+」背景下的興新概念。

作者簡介：

曹磊

中國電子商務研究中心主任、研究員

國內「互聯網+」領域最具知名度的權威專家，中國第一套《互聯網+》系列著作總編輯，中國「互聯網+」智庫發起人。專注傳播、研究與推動「互聯網+」落地，深入洞察戰略與思維、規劃與實施、傳統企業「觸電」與O2O等領域。不僅服務數十家互聯網與傳統上市公司、行業巨頭，還輔導大量創業型企業成長、融資，在國內業界享有較高威望。被清華、浙大、上海交大等多所國內一流大學聘為客座教授，累計演講和培訓數百場。編著十餘部「互聯網+」與電商系列暢銷書，是「互聯網+」國家戰略智庫專家，擁有近萬名被稱為「炒粉」的高端「粉絲」用戶。

柴燕菲

資深媒體人、中國新聞社浙江分社總編輯

沈雲雲

中國電子商務研究中心O2O行業分析師

業內知名分析師，專注汽車、餐飲、酒店、團購、健康、房產、裝修等服務業O2O領域，每年接受上百家海內外媒體采訪。

曹鼎喆

中國電子商務研究中心海外「互聯網+」分析師

擁有英國利物浦大學市場營銷專業、曼徹斯特大學企業家創新管理專業碩士學位。致力於基於互聯網平台的市場營銷、O2O、電商、互聯網金融等領域的研究。參與編寫電商中心《互聯網+：海外案例》《互聯網+：普惠金融》等暢銷書。

B. 國家對跨境電商有什麼政策支持

跨境電商零售進口過渡期後監管政策：我國將於2018年1月1日起採取跨境電商零售進口過渡期政策新的監管模式。經國務院批准，現階段將保持跨境電商零售進口監管模式總體穩定，對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。

中國電子商務研究中心主任曹磊認為，貿易的監管是最大的利好消息，也明確了對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。這也意味著從檢驗檢疫這塊已經為進口電商打開了一道「口子」。跨境電商零售進口的監管模式和措施還將繼續完善，對質量的監管和把控也會加強。

網路空間相對於物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網路空間獨特的價值標准和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同於傳統的交易方式而呈現出自己的特點。

(2)曹磊電子商務擴展閱讀：

針對上述問題，《國務院辦公廳轉發商務部等部門關於實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》提出了6項具體措施。

一是建立電子商務出口新型海關監管模式並進行專項統計，主要用以解決目前零售出口無法辦理海關監管統計的問題；

二是建立電子商務出口檢驗監管模式，主要用以解決電子商務出口無法辦理檢驗檢疫的問題。

三是支持企業正常收結匯，主要用以解決企業目前辦理出口收匯存在困難的問題；

四是鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務，主要用以解決支付服務配套環節比較薄弱的問題。

此外還實施適應電子商務出口的稅收政策，主要用以解決電子商務出口企業無法辦理出口退稅的問題；最後是建立電子商務出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。

C. 在2019年創投圈寒冬中，生鮮電商行業中有哪些「黑馬」

2019年中國生鮮電商行業市場分析：競爭進入白熱化，風口期尚未到來

2019年中國生鮮電商景氣不佳

社區拼團這一個風口，仍不斷有入局者。

騰訊投資的生鮮電商每日優鮮推出了每日拼拼，不過，上線了不到一天時間就按下了「暫停鍵」。

2019年2月26日，每日拼拼公開發布致歉聲明稱，由於前期產品內測上線時間准備不足，部分功能不完善，導致出現下載注冊、購買、分享功能不穩定以及預計收益不能及時呈現等問題，嚴重影響用戶體驗及使用流程。

為此，從當日開始對產品進行修復升級，「期間每日拼拼APP暫時關閉商品購買等部分功能，每日拼拼微信小程序系統全面升級維護，暫停使用。」

每日拼拼方面工作人員在回復《證券日報》記者時也表示，由於2月25日內測階段出現問題，現在技術部門正在加緊修復中，恢復消息會通過微信公眾號告知，對於恢復的時間問題，其稱，「應該會很快。」

年初出師不利

此前，每日優鮮合創始人、總裁曾斌曾在接受采訪時表示，拼多多的意外走紅，讓其意識到過去把中國市場看得太單一了。

而這次推出的每日拼拼似乎是每日優鮮對這一失誤的「補課」。不過，效果似乎並不如意。

在APP商城中，《證券日報》記者並未發現每日拼拼APP，消費者想使用必須關注每日拼拼社區微信公眾號，獲得官方邀請碼。

在介紹中，每日拼拼稱是由國內生鮮電商獨角獸每日優鮮全資打造的社交拼團電商平台，最快一小時送達。

每日拼拼內測時間為2月25日12時，蘋果手機需要在瀏覽器中打開下載鏈接，2月26日，記者發現，每日拼拼「下午4時」以及「明天預告」欄目下的所有商品全部在頁面顯示「已搶光」。

在APP首頁有一份關於每日拼拼修復升級暫停部分功能的致歉聲明，稱由於前期產品內測上線時間准備不足，每日拼拼APP暫時關閉商品購買等部分功能，具體上線時間將另行通知。

目前可以正常使用的功能有：內測鏈接下載每日拼拼APP;邀請好友推廣功能(生成專屬邀請碼部分)。

對於商品定價問題，《證券日報》記者對比每日優鮮和每日拼拼商品差價發現，以加拿大北極蝦為例，1kg在拼團上的價格是99元，開團賺7.92元，已經有439人成團，但在每日優鮮上200g的價格是12.9元會員價享受7.7折是9.9元按照1kg計算。換言之這款加拿大北極蝦在每日優鮮上的價格還要低於每日拼拼。

在上述致歉聲明中，每日拼拼承諾，對內測期間的商品定價進行全面復查。

生鮮電商亟待破局

據前瞻產業研究院發布的《中國生鮮電商行業解決方案與投資策略規劃報告》統計數據顯示，2013年中國生鮮電商交易規模僅達130億元，同比增長221%。並呈現逐年增長態勢。到了2017年中國生鮮電商交易規模增長至1402.8億元。截止至2018年上半年中國生鮮電商交易規模首次突破千億元，達到了1051.6億元，較2017年上半年851.4億元，同比增長23.5%。預測2018年中國生鮮電商交易規模將達2000多億元。

2013-2018年H1中國生鮮電商交易規模統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

(備註：2015年交易規模增速為86.9%)

隨著新零售的到來以及社區團購迎來的新風口，電商巨頭們紛紛布局生鮮電商。與阿里的盒馬鮮生，京東的7Fresh，蘇寧的蘇鮮生，步步高的鮮食演義等同一賽道角逐的還有，美團的小象生鮮、順豐優選、易果生鮮、天天果園、大潤發優鮮、錢大媽等中部平台，生鮮電商平台可謂一片混戰。

如何尋找到生鮮電商的突破口?

QuestMobile數據顯示，2018年下半年，就在各界熱議拼多多渠道下沉、獲客奇效的時候，「社區團購」悄然井噴，融資額高達40億元，巨頭也開始入場布局，S2B2C的模式悄然站在了風口：通過「團長(社區店長)」，將小區用戶與平台深度鏈接，以「單品爆款+預售」的輕資產方式，滿足社區用戶高頻、快消剛需，以興盛優選、美家優享等玩家為例，微信小程序用戶規模快速突破200萬。

融資方面，你我您和食享會分別融資額均高達上億元，巨頭也在紛紛入局，例如蘇寧推出蘇小團，美團推出松鼠拼拼，京東推出有家鋪子等等，一時之間社區團購已然進入到白熱化階段。

社交拼團與生鮮產品高度的契合性，讓每日優鮮也加入到這個戰局中來，去年4月份，每日優鮮上線「每日一淘」，不足一年，每日拼拼亮相。據每日拼拼官方公眾號介紹，每日拼拼是每日優鮮的全資子公司，而每日一淘則是每日優鮮旗下孵化的社交電商平台。

對此，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《證券日報》記者采訪時表示，目前生鮮行業標准化程度低、損耗率高、品控難度大的難題，仍然未得到有效解決。「並非每日優鮮一家企業嗅到了社交、拼團、返利的風口。越來越多的玩家入局，使得這一風口行業進入混戰局面，目前大多數的拼團平台均以返利為吸引點，但這類靠社交傭金獲取流量紅利的窗口期並不長，需要企業不斷深挖自身特色，來達到持續吸引消費者的目的。」

在曹磊看來，此前的社區團購已經把生鮮電商行業推上了浪尖，但真正的風口並未到來，構建核心競爭力才是立足市場的根本，靠燒錢補貼市場，雖可獲一時之利，但其模式卻不可持續，尤其是在生鮮電商的風口尚未到來之際。

D. 現在很多人說做快手電筒商很好，那麼很多人通過電商賺了百萬，是不是中國的人均都能上去，並且電商更有前途

是的，可以做，但要做好不容易。

快手電筒商源於2018年下半年，在2019年已經進入到規范化 火熱化，在快手裡做電商的話可以賺非常多的錢，因為大家都知道快手的用戶基數非常的龐大，現在已經有四億的注冊用戶，日均活躍用戶能達到2-3億用戶。

在18年之前的快手電筒商環境大多數是把快手的用戶導入到其他聊天平台，比如微信，然後再進行產品的銷售，這樣的方式很沒有保障，產品質量沒有保障，然後用戶的購貨款也沒有安全保障，收到貨後不滿意或者收不到貨的問題得不到有效的解決；

而當2018年下半年快手平台規范了市場，設置了「快手小店」，意味著現在每個人都可以在快手裡面開小店做電商，官方大力扶持，從而也綠化了購物環境，非常值得點贊，這樣的話粉絲購買產品更加方便也更加安全，因為平台就是第三方，來保障消費者的權益。

在正規綠色的環境中，快手電筒商一定會越來越好。所以說2020年做快手電筒商絕對是可行的，這必然是一個創業好項目。

快手電筒商做好，要做下以下：

擁有快手直播許可權。

想要在快手上面賣東西成為快手電筒商，需要開通快手的直播許可權，這是快手電筒商的第一步，也是非常重要的一步。因為只有這樣才能吸引到大量的粉絲，擁有粉絲捧場。

聚集大量活躍粉絲。

開通了直播許可權以後，就有機會吸引到大量粉絲，只有聚集了一定量的活躍粉絲，才可以開展快手的電商業務，讓粉絲購買商品，進而發展粉絲經濟。

售賣吸引粉絲的商品。

在快手上售賣的商品，所售賣的商品要選擇合適的，根據個人的快手粉絲人群來進行合理選擇，如果粉絲主要是年輕人那就要售賣一些年輕人喜歡的東西。

售賣價格合適的商品。

快手電筒商售賣的商品，價格應該要合適，尤其是一些以銷量為主的低端產品，價格如果太高的話，那就很難達到沖銷量的效果，粉絲也不願大量購買了。

擁有穩定的商品貨源。

如果是售賣商品，要想做好快手電筒商，也必須要有穩定的貨源，這樣可以為快手電筒商長期發展提供基礎。

為網購商家導流商品。

如果不是售賣商品，而只是為網購商家導流，並且從中獲得傭金，那麼就要尋找合適的商家，符合粉絲喜好的商品售賣即可。

再次，現在的大部分網紅都開始做電商品牌的推廣，但是大部分網紅都是為了盈利而不顧產品的質量和品質，盲目的推薦商品。使得粉絲上當受騙。

E. 電商陷阱多，你知道電商隱藏的套路有哪些

不同用戶購買同一款商品價格不同、會員價反而比非會員價更貴……電商購物平台利用大數據「殺熟」的套路已遭到多次曝光，但是相關的投訴依舊接踵而來。

「大數據殺熟」是指同樣的商品或服務，平台利用掌握的用戶數據，提供給老客戶的價格反而比新客戶貴的行為。

換句話說，就是平台利用消費者的某些消費慣性和依賴，或者某些特定消費者對特定產品的價格敏感度較低的特點，進行「差異化定價」。對於消費者而言，在不知情的情況下，白白比別人多掏錢，未免感覺被欺騙。

不少用戶通過黑貓投訴平台指控京東平台對顧客實施「殺熟」的行為。值得注意的是，不僅是電商，市面上各類訂票、網約車、共享單車平台，都成了「大數據殺熟」的重災區。

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京東「殺熟」套路多

l 不同用戶優惠券不一樣

4月3日，網友「茶茶vivi」在微博黑貓投訴平台發文控訴京東涉嫌「價格欺詐」，用戶使用不同賬號購買同樣的商品，能用的優惠券卻是不一樣的。

該網友表示，自己和朋友使用不同的賬戶點擊同一個鏈接同一個商品，在同一時間的前提下，平台給出的優惠券有差別。

網友Vagnhuge也公開分享了自己遭遇滴滴打車「殺熟」的經歷。

他表示，自己使用2部手機、2個常用電話號碼分別下載注冊兩個滴滴賬號。其中一個長期用來掃碼騎單車。他在續費青桔單車時發現，最開始每月9元，往後每個月連續漲價到12元、15元，費用每月都在增長；而另一個賬號情況卻不一樣，使用次數不多，續費也曾中斷過，同時間段內辦理月卡的價格一直是9元/月。

此外，隨著流媒體進一步滲透國內市場，在線視頻平台也受到遭到越來越多「大數據殺熟」的投訴。不少用戶反映，同樣的VIP服務，用不同手機購買的價錢不一樣。某些視頻平台的VIP會員，在安卓或PC設備上購買的價格，比在iOS設備上購買便宜。

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「大數據殺熟」違法嗎？

2019年3月，北京消費者協會發布是一份「大數據殺熟」調查顯示，56.92%的被調查者有過被「殺熟」的經歷。

不難推斷，此類網路平台敢大肆「殺熟」，原因在於後台運作的隱蔽性較強，消費者取證較難，且少有人願意花太多時間和精力維權。

有專家表示，價格歧視本質上是一種差別化定價策略，也就是商家在提供幾乎相似的產品或服務時對不同顧客制定不同的價格。因為不同顧客的價格敏感性不同，支付意願也大相徑庭，因此，相對於「一視同仁」的統一定價，歧視性定價可以提高商家的利潤。

商家出於抬高利潤的目的，濫用大數據，這顯然侵犯了消費者相關權益。電子商務研究中心主任曹磊認為，互聯網平台有條件進行「大數據殺熟」，同一平台針對不同的消費者制定不同的價格已屬違法行為，違反了《消費者權益保護法》中規定的公平誠實信用原則，侵犯了消費者的知情權。

事實上，對於電商平台日漸泛濫的「殺熟」現象，我國已在法律上做出相關規范。

《電子商務法》第十八條規定，電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

這意味著，電商平台利用信息不對稱進行價格歧視是不被允許的。即便電商平台要通過大數據進行精準營銷，也應該基於尊重用戶的知情權和選擇權的前提。

大數據技術已經滲透到人們生活的方方面面，並在電商、金融、智慧城市等領域發揮著積極作用。但本該用於造福廣大群眾的技術，如今卻在部分平台的濫用下，淪為謀取利益、損害消費者權益的工具，豈不悲哉？

F. 中國電子商務市場五年來交易額增長近3倍嗎

杭州10月18日電，18日，中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012-2016年，中國電子商務及各細分領域交易規模實現不斷攀升。其中，2012年中國電子商務市場交易規模為7.85萬億元(人民幣，下同)，2016年為22.97萬億元。數據表明，過去的五年中國電子商務交易額增加了15.12萬億元，增長了近3倍。

在國家政策的規范下，電子商務已成新「常態化」，實現了從電商到全業態發展。

曹磊表示，電商的發展，帶動了新金融服務等的出現和快速發展，並迅速成為中國式創新的支撐力量。同時，物流規模迅速膨脹，中國物流業的包裹數在2014年躍居全球第一。而以雲計算、大數據、物流體系、移動支付、信用體系、電商交易等也形成了新的商業基礎設施，激發著整個社會創新的活力。

大宗電商方面，中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平分析認為，傳統製造業的規模化生產的方式正在被互聯網逐漸改變，互聯網消費拉動著製造業後端供應鏈和生產流程的變革，使得「Made in Internet」正在成為現實，C2B模式、柔性化生產、集單生產等新模式層出不窮。

而在過去五年增長超過4倍的零售電商方面，各大電商巨頭以及部分創業者紛紛開始布局。中國電子商務研究中心網路零售部助理分析師餘思敏舉例，阿里上線「虛擬試妝台」以及未來試衣鏡、搭建無人零售店「淘咖啡」、推出天貓小店，而京東也已與沃爾瑪達成戰略合作、開設線下實體店、推出「百萬便利店」計劃，無不表明「未來零售」正成為新行業熱點。

G. 電商專供到底藏了什麼貓膩

同一品牌商生產，也經過授權銷售，但存在「低價劣質」等問題

「電商專供」商品背後藏貓膩

專家表示，「電商專供」商品應向消費者明示，並告知消費者商品之間的差異

本報訊(楊召奎)實體店的東西太貴，網上搜到同品牌同款商品價格卻要便宜很多。但收到貨後，很多人卻發現和實體店的有差別，這被商家稱為「電商專供」款。《工人日報》日前采訪發現，「電商專供」商品並非假貨，但存在「低價劣質」等問題。此外，由於這類商品只在線上銷售，消費者很難通過比價獲得實惠，同時也被「電商專供」商品耍得團團轉。

北京市民郭女士向消協反映稱，有一次在某電商網站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷價格僅為實體店的三折。結果買到手後發現，實體店內的含絨量顯示是70%，這款促銷產品含絨量只有30%。當她與店主交涉時，客服人員明確表示，這是「電商專供」款，所以才會打三折。

寧波市消保委相關負責人說，線上產品出現「低價劣質」現象，主要原因就在於線上的成本控制。為了體現價格優勢，使用盡可能少的成本製造相同款式商品。

對此，曹磊指出，如果「電商專供」商品外觀編碼與實體店商品完全相同，但質量卻有不同，那麼此舉侵犯了消費者的知情權，涉嫌欺詐。

中國消法研究會副秘書長陳音江則對表示，如果賣家賣的是「電商專供」商品，首先必須確保質量合格，符合產品質量要求。其次應該向消費者進行明示，並告知消費者商品之間的差異，滿足消費者的知情權，讓消費者充分了解之後再作出選擇。

H. 上海垚鹿電子商務有限公司怎麼樣

上海垚鹿電子商務有限公司是2013-12-23在上海市虹口區注冊成立的有限責任公司(自然人投資內或控股)，注冊地容址位於上海市虹口區旅順路21號3幢1130室。

上海垚鹿電子商務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是913101090862183252，企業法人曹磊，目前企業處於開業狀態。

上海垚鹿電子商務有限公司的經營范圍是：電子商務（不得從事增值電信、金融業務），翻譯服務，動漫設計，網路技術開發，軟體設計開發。 【依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動】。在上海市，相近經營范圍的公司總注冊資本為4803199萬元，主要資本集中在 5000萬以上 和 1000-5000萬 規模的企業中，共2089家。

上海垚鹿電子商務有限公司對外投資1家公司，具有0處分支機構。

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