促銷活動中的安全管理工作

① 工作中如何做好安全管理工作

安全生產責任制是企業安全管理的核心。要明確企業一把手對安全生產負總責，狠抓各部門、各崗位安全生產責任制的貫徹執行，經常督促檢查。

安全與生產活動密不可分。只要存在生產活動，就存在安全隱患，換言之，安全是寓於生產活動之中的。對生產活動過程中人的作業行為進行細致的規范和管理，必然是一項最為有效的措施，這就需要建立一套完整的制度及規程，在生產中讓制度規范現場的實際作業行為。

這種情況就需要加強管理，來提高員工工作責任心提高責任心。責任心對員工的工作來說是至關重要的。責任心強的員工觀察問題細微，並善於思考問題，能夠及時發現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽中，避免事故發生。責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，並不善於思考所觀察到的問題，任其發展最終導致事故的發生。從而可以看出員工責任心強與弱的重要性。

堅持安全生產一票否決權。在總結、評比、晉級時，使用安全生產一票否決權，引起企業各級領導對安全生產的高度重視，抓安全、抓產值、抓產量、抓效益，一並搞好。堅持事故處理「四不放過」
事故原因不清不放過；事故責任不清和群眾沒有受到教育不放過：沒有防範措施不放過；事故責任者沒有受到處理不放過。只有堅持企業才能吃一塹長一智。

建立安全檢查制度，定期進行大檢查，還要根據不同季節特點、不同生產現場和施工的特殊要求，開展專業大檢查。檢查要有目的、有組織、有計劃地進行，避免走過場。通過檢查真正發現一批隱患，解決一些具體問題。

對事故隱患的整改要堅持「三定四不準」原則，即「定措施、定時間、定人員」，「凡是自己能解決的，班組不推給車間，車間不推給廠，廠不推給公司」。

班組每周開展一次安全活動，用1—2小時總結一周的安全情況，發現問題，及時採取措施解決。班組人員互敲安全警鍾是一種好形式。班組安全活動要形式多樣，內容豐富，做到「人員、時間、內容」落實到位。

② 如何做好安全管理工作

要實現安全生產，提高安全管理水平，必須研究安全的科學理論，揭示安全的科學規律，運用科學的管理方式提高安全管理工作水平。安全管理雖然是極其艱巨的一項工作，但是，只要不斷研究探討和把握安全管理的規律，就能掌握工作的主動權。科學管理是安全管理之基礎，愚昧無知往往是安全之禍，事故之源。許多事故的發生是由於人們缺乏必要的教育訓練和科學知識造成的。
在日常的安全管理工作中要注意兩種情況，一是當觀察到系統發生變化時，探求這種變化是否會產生不良後果，如果是，則尋找產生這些變化的原因，進而採取相應的措施，另外一種是當觀察到一些不良後果後，先探求是哪些變化導致了這種後果的產生，進而尋找產生這種變化的原因，採取相應的措施。要時刻堅持安全第一，預防為主的方針，堅決消除安全隱患。在安全生產活動中要做到防患於未然，要加大安全檢查力度。要充分發揮各級安全職能人員的作用，按總公司<安全管理辦法>的規定做好定期和不定期的安全生產檢查工作。公司各供熱所，調度室每月至少進行一次安全生產檢查，供熱期和節假日期間以及有較大型生產活動時，要加大檢查頻次。把事故隱患消滅在萌芽狀態。
在我們的工作中要認真貫徹誰主管，誰負責的原則，認真落實安全責任制，層層抓，層層管，把責任落實到每一個人。制定，完善和落實各種規章制度，強化安全防範措施，安全管理不能出現走馬觀花的現象。公司要加強對安全生產的領導，堅持領導負責制。各所，科，室的行政主管人也是安全生產的第一責任人。要健全安全生產管理體系，逐級建立安全生產管理組織，要使安全生產管理工作在每一個層面都有人負責，要形成一個公司，所，站班三級安全管理體系。各所，站班要分別設立兼職安全員。要在公司內建立安全生產，人人有責的機制，每一名員工對安全生產都負有責任，職工全員都要參與到安全生產管理體系中。提高職工的安全認識也是一項重點工作。
安全管理工作搞不好，往往就在於認識不到位，有些部門領導認為安全管理增加了不必要的投入，這完全是錯誤的。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理，首先要提高對安全教育的認識，真正把安全教育擺到重點位置，樹立安全第一的思想，在教育途徑上要多管齊下。既要通過安全培訓、安全月等形式進行常規性的安全教育，又要充分發揮安全會議、廠報、黑板報、警示牌等多種途徑的作用，強化宣傳效果;在安全教育的形式和內容上要豐富多彩，推陳出新，使安全教育具有知識性、趣味性，寓教於樂，使廣大職工在參與活動的同時受到教育和熏陶，在潛移默化中強化安全意識。要通過多種形式的宣傳教育逐步形成人人講安全，事事講安全，時時講安全的氛圍，使廣大職工逐步實現從要我安全到我要安全的思想跨躍，進一步升華到我會安全的境界。
要經常對全體員工進行安全教育，包括安全態度教育、安全知識教育和安全技能教育，使廣大員工熟悉和掌握許多安全知識，真正做到懂安全也懂技術，避免在工作中造成人身和設備事故的發生。同時，加強職工勞動保護，確保職工人身安全，也是安全生產管理工作的一項主要內容。我們要認真執行總公司有關勞動保護用品的管理規定。同時，要教育職工增強勞動保護意識，按規定使用勞動保護用品，防止因使用勞動保護用品不當而導致的安全事故的發生。
總的來說，安全管理是一項很重要又比較容易忽視的工作，無論是從經濟效益還是從社會影響力都顯得特別突出。如果做不好，勢必會給人們的生命，財產帶來極大的危害，會給企業和國家造成巨大的損失。我們應充分認識到安全管理工作的重要性，不斷提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好，為企業提高經濟效益作保障。

③ 如何做好企業安全管理工作

如何做好企業管理工作？企業管理是個很籠統的問題，每個職位的管理都不一樣，生產管理，人事管理，財務管理，技術管理，倉庫管理等等，企業越大劃分的權職就會約詳細，需要更專業的應對！

一、嚴格管理，提高質量

企業要生存，要發展，第一步就是對企業強化質量意識，提高產品質量，先要樹立「質量第一，用戶至上」的思想，從產品的研究、開發、設計到生產直到包裝、儲存、運輸等各個環節，都要嚴把質量關。

嚴格質量管理，一要建立質量保證體系，完善管理網路，以便對質量工作進行組織、協調、檢查和監督。二要建立和完善各項規章制度，以預防為主，實行全過程管理。因為好的產品是生產出來的，而不是檢驗出來的，所以就要把不合格的產品消滅在行程過程中，做到防、檢結合，以防為主，把質量管理的重點，放在事先控制不合格產品的設計和生產方面，同進要進行嚴格的事後檢查。

二、加強現場管理

我所說的現場管理是運用科學的管理制度和方法，對現場的各種生產要素，主要包括：人、機、料、能、法、環等，通過計劃組織、協調、控制和激勵管理，使其達到合理配製和優化組合。處於良好狀態，保持正常的運作，以實現優質、高效、低耗、均衡、安全生產，其實現場管理也直接關繫到企業的形象，也是衡量一個企業管理水平的主要標志之一。首先要制定標准，做到有章可循，其次加強指導，督促檢查，要達到物流有序、設備完好、紀律嚴明、環境整潔。

三、加強戰略管理

首行要從新產品的戰略上做到生產一代，研製一代，也就是吃一、看二、想三，要在競爭中做到人無我有，人有我優，人優我轉，這樣才能把握市場的主動權，才不至於在激烈的市場競爭中被淘汰。

四、柔性管理

現代企業運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言，剛性管理就是在企業中按固定的模式和程序，運用權力和組織系統強行進行指揮、控制、命令，硬性招待管理來達到目的；柔性管理是採取靈活手段建立靈活的組織系統，強調企業精神、企業文化、人才開發，是看不見的資源管理。現代企業管理要以柔克剛，剛柔並濟，為企業製造一個和諧融洽的氣氛，讓企業成為一個寬嚴結合的管理模式。

因為企業管理學無止境，也就是說，隨著社會的不斷進步，管理也就跟著潮流因地制宜，因時制宜的變化而變化。

④ 營銷專責崗位存在的安全風險及管控措施有哪些

市場營銷風險，是指企業在開展市場營銷活動過程中，由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，並努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業的營銷目標。
市場營銷風險的控制與應對：
1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。

2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。

3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。

4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。

5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。

⑤ 如何做好企業的安全管理工作

1、加強組織領導，落實安全生產責任制

各部門主要負責人是安全生產第一責任人，各工段負責人、班組長對安全生產負有管理責任；根據崗位人員變動情況，對原有安全管理網路機構進行調整，落實明確安全生產責任制。

2、完善管理制度，夯實基礎工作

安全生產部要在已有的安全管理制度的基礎上結合實際，修訂、完善有關安全生產管理制度，車間進一步完善設備安全操作規程，從制度和規程上堵塞漏洞，並確保制度和規程落實到位。

3、加強安全培訓，提高安全意識

抓好全員安全教育是確保安全生產的基本條件，認真執行新員工「三級教育」，車間利用周三工作會，採取以會代培的形式開展安全日常教育。

好企業的安全管理工作需要的品質

1、愛崗敬業：

是忠於職守的精神奉獻，是職業道德的基礎，也是安全管理人員應當具備的職業素質之一，安心於本職崗位，穩定、持久地耕耘，恪盡職守地做好本職工作也是對待工作的態度。

2、忠誠：

安全管理人員從進入企業後，就與企業形成為一個共同體，企業的發展要依靠員工不斷創造價值來實現利潤和盈利，而安全生產工作也是企業盈利的有力支撐，沒有安全，就談不上盈利，因此，安全管理人員必須保持著忠誠負責的工作精神。

⑥ 門店促銷活動安全管理規定

為進一步增強安全意識，時刻把安全問題放在各項工作首位，門店要按照國家商務部《零售商促銷活動管理辦法》來指導促銷活動的開展，規范操作，以消除安全隱患，杜絕安全事故的發生。各門店在開展各類促銷活動時應全力做好以下安全工作：

1．重大促銷活動（涉及促銷商品面較廣，價格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節慶慶典等活動）必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、安全管理措施向當地警方和行政部安保防損科報備。爭取當地警方的重視和支持。

2．在舉辦重大促銷活動或慶典前，應重點確保現場安全，落實相關安全責任人和負責區域，安排充足的安全保衛力量（可向當地警方申請警力支持，也可在區域內門店進行防損力量調度）。

3．在舉行促銷活動之前，門店必須制定現場保衛和應急疏散預案（預案內容詳見附件）

4．做好各種促銷活動的宣傳工作，促銷內容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應保持與現場銷售一致。

5．各種驚爆商品促銷活動應避免集中擺放，應分散設置促銷區域（盡量選擇開闊地域），周圍避免設置障礙物，各疏散通道保證暢通。

6．從商場入口到促銷區域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應設置專人職守，負責人員疏導和安全提示。

7．驚爆促銷區域應安排人員設置好顧客排隊的進口和出口，不得重疊和較叉，應利於快速通過。

8．針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發放票據和憑證，並保證商品銷售數量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。

9．針對限時銷售的驚爆商品，應提前准備好現場銷售區域的位置，商品銷售數量要准備充足，安排保衛人員到位後進行。

10．一些零散、需稱重的商品應提前包裝，稱好，利於快速發放。易碎商品應安排專人發放。

11．促銷活動贈品發放和換購商品應避免和銷售商品在同一區域進行，應另行安排場地發放(盡可能在收銀區和出口以外)，同時做好宣傳和指引工作。

12．促銷活動期間的每天早晨，門店應提早做好各項准備工作，安排值班店長和防損人員至外場觀察客流情況，發現客流人數眾多（超過平時客流）並不斷快速增加時應提前開門營業。

13．門店防損人員應在開門前先行到達入口門外，將顧客與入口門隔開一段距離，避免開門時客流一起湧入，發生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。

14．當客流量大增，電扶梯接近飽和時，應安排人員節流，有其它通道的，引導從其它通道進入。避免應電扶梯超負荷出現故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。

15．促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、電扶梯等相關設備設施是否完好，各區域地面是否有積水或不利於疏散的障礙物。

16．一旦發生顧客受傷事故，應第一時間將傷者帶離現場送醫院治療，維持現場秩序，防止意外發生。

附件：1：現場保衛和應急疏散預案內容應包括：

A．促銷活動的時間。

B．現場安全保衛組織機構（總指揮、各區域負責人）。

C．總指揮、各區域負責人安全職責。

D、各重點區域保衛力量配置情況。

E．促銷活動現場安全措施，應急疏散線路的確定。

F．發生意外事故後的處置方案。

G．活動現場負責人的通訊聯絡方式。

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⑦ 如何更好的做好安全管理工作

基層安全管理是企業安全管理的一個重要環節,因為基層是貫徹落實國家安全方針、政策、法規、企業安全規章制度和傳播與反饋安全信息動態的「中轉站」.要使「中轉站」正常運行,保證政令暢通,將上述安全內容「不貪污」 、「不斷流」 、「不變味」地認真貫徹下去,並狠抓落實,以達到安全工作一級抓一級,安全目標下級保上級的目的,使基層安全管理走向良性循環,就必須強化基層安全管理,使之規范化、制度化。我認為主要以下幾方面內容去加強基層安全管理工作：
1.各級領導要正確理解黨的安全生產方針
「安全第一,預防為主，綜合治理」這十二個字是一個整體,在工作中不能分開講,也不能分開理解。「安全第一」是搞好生產的基礎和前提條件；「預防為主」是搞好安全生產的實際行動、有力措施和有效手段；「綜合治理」是搞好安全生產全面工作的明確指示。如果只講「安全第一」,不講「預防為主」,就會產生安全工作「掛在嘴上、寫在紙上、貼在牆上,沒有落實在行動上」的形式主義。如果不講「安全第一」,專講「預防為主」,也是沒有多大作用或收不到多大效果的,就像讓一位沒有思想或沒有某方面意識的同志去做某件事情,肯定收不到滿意的效果。只有通過綜合治理，才能有效提升我國安全生產的整體管理水平。
目前,是「安全第一」講得多(會議多、文件多、檢查多、發生的事故也多),「預防為主」做得少(安全「三同時」執行不嚴,安措經費不足等),「綜合治理」落實難（安全工作基本還處於單打獨斗狀態等），這也是安全生產嚴峻局面一直難於改善的主要原因之一。因此,正確理解黨的安全生產方針非常重要,是切實搞好安全生產的正確指導思想。特別是各級領導,他們是企業安全生產線的指揮者和組織者,在實際工作中一定要正確理解「安全第一,預防為主，綜合治理」方針,按方針的要求實實在在抓好安全工作的落實。
2.選好安全員
基層安全員是基層領導管好安全工作的得力助手,是基層安全管理的直接組織和指揮者。黨的安全生產方針、政策、法規和企業安全規章制度對基層貫徹落實的好壞與基層安全員素質有直接關系。選好一個安全員對搞好基層安全管理至關重要。
基層安全員必須具備如下條件：自己願意從事安全工作；對本單位工作性質較為熟悉,且有一定的權威性；身體要好,要能跑(跑現場) 、敢講(對「三違」現象敢講) 、會寫(對安全工作中好人好事、好做體合總結) 、動腦(對怎樣搞好安全工作會想辦法、出主意)；作風正派,辦事公正,有一定的組織能力。
3.制定和健全安全規章制度和安全網路
制定和健全安全規章制度,使基層安全管理有章可循。要制定安全生產責任制,明確各自的安全職責,使安全生產人盡其職,各負其責.建立安全網路,做到安全生產橫向到邊,縱向到底,使安全政令下達執行暢通無阻,直至每位員工，實現「安全生產人人有責」。
4.定期組織好安全檢查
安全檢查是發現、排除隱患,落實安全措施和執行規章制度的有效手段。在安全檢查方法上要講究科學。傳統的檢查方法是：想到什麼檢查什麼,看到什麼講什麼,檢查的結果隨著參檢人員的不同而不同,結果無可比性,檢查的內容易遺漏.因此,必須予以改變。
安全檢查首先要制定安全檢查表,檢查前組織參檢人員學習安全檢查表,統一思想,對照檢查表一項一面檢查,這樣檢查內容不會遺漏,檢查質量會得到提高。
5.抓好安全技能教育
基層安全教育應以安全技能培訓為主,重點解決員工在生產操作過程中怎樣操作最安全,要掌握操作要領,過去操作崗位上發生過什麼事故,其原因是什麼,遇到什麼狀態應怎樣處理等,這些內容的教育都是車間安全教育的薄弱環節,員工在上崗前沒有接受過相應的安全技能培訓,使一些血的教訓只有通過再次流血來換取,這是安全資源的浪費。因此,必須抓好安全技能培訓。
6.建立安全台帳和安全檔案
安全台帳包括安全會議、安全檢查、安全教育、事故台帳等內容,是基層管理內容的具體記載,能反映出基層全管理水平,能反映出基層管理做了什麼工作,存在什麼不足,安全檔案是安全管理的歷史,是安全教育的寶貴資料,是基層管理工作的寶貴財富,千萬不能浪費和損失。
7.對事故要嚴格按照」四不放過」原則處理
即使是微傷事故或未遂事故,也一定要將事故苗子及時消滅在萌芽狀態。
8.加強安全信息交流和收集工作,及時總結和評比
通過交流、收集為我所用,並結合本單位情況,制定出一套更好、更新、更科學的基層管理模式,試行一段時間後再進行總結、評比,不斷補充完善,使車間管理模式更完善、更具有操作性。對模式運行好的班組要表彰,較差的班組要找出原因並幫助解決,這樣才能達到同步前進。
總之,基層全管理在企業安全管理上處於十分重要的位置,只有把基層工作搞好了,企業的安全工作才能有保障。

⑧ 如何抓好安全管理工作

一、建立健全安全生產責任制
安全生產責任制是企業安全管理的核心。要明確企業一把手對安全生產負總責，狠抓各部門、各崗位安全生產責任制的貫徹執行，經常督促檢查。
二、堅持安全生產一票否決權
在總結、評比、晉級時，使用安全生產一票否決權，引起企業各級領導對安全生產的高度重視，抓安全、抓產值、抓產量、抓效益，一並搞好。
三、堅持事故處理「四不放過」
事故原因不清不放過；事故責任不清和群眾沒有受到教育不放過：沒有防範措施不放過；事故責任者沒有受到處理不放過。只有堅持「四不放過」，企業才能吃一塹長一智。
四、開展定期安全大檢查
建立安全檢查制度，定期進行大檢查，還要根據不同季節特點、不同生產現場和施工的特殊要求，開展專業大檢查。檢查要有目的、有組織、有計劃地進行，避免走過場。通過檢查真正發現一批隱患，解決一些具體問題。
五、堅持「三定四不準」原則
對事故隱患的整改要堅持「三定四不準」原則，即「定措施、定時間、定人員」，「凡是自己能解決的，班組不推給車間，車間不推給廠，廠不推給公司，公司不推給集團」。
六、堅持每周班組安全活動
班組每周開展一次安全活動，用1—2小時總結一周的安全情況，發現問題，及時採取措施解決。班組人員互敲安全警鍾是一種好形式。班組安全活動要形式多樣，內容豐富，做到「人員、時間、內容」三落實。
七、堅持每月領導安全講話制
俗話說，安全生產好不好，關鍵在領導。每月由主要領導對中層以上(或班組長以上)幹部進行一次安全生產講話，總結上月安全情況，布置下月安全工作，提出明確的階段目標和要求，並貫徹到基層。
八、新入廠工人「三級安全教育」
新入廠人員在進入生產現場前，必須進行廠部、車間和班組「三級安全教育」，使他們了解工廠的生產概況，懂得安全生產的基本知識。「三級教育」後，還應建立師徒合同，在師傅帶領下進行操作。
九、開展安全生產標准化建設
所謂安全生產標准化，就是以人為本，用科學的、標準的行為規范，要求每個職工，規范和控制每個人員的操作全過程，使人人上標准崗，干標准活。
十、對新、擴、改建項目做到「三同時」
安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用，從源頭上控制事故的發生。
十一、把安全生產納入單位經濟責任制
安全生產不能孤立存在，它是企業全面管理中的一個重要組成部分。在企業經濟責任制(或承包責任制)中，必須有安全生產內容，明確具體要求和考核辦法。嚴格考核，獎懲分明，督促企業安全工作的落實。
十二、安全費用納入總費用計劃
目的是保證資金來源，使安全項目順利完成。安全部門根據本企業存在的事故隱患，分別做出治理計劃，積極申請安全經費，確保計劃落實。
十三、建立職業安全衛生管理體系
職業安全衛生管理體系是當今世界各國積極推行的一種現代化管理方法。企業要走向世界，適應全球經濟一體化要求，必須積極建立職業安全衛生管理體系。
十四、創造良好的安全生產環境
安全環境包括社會環境、思想環境、文化環境和現場工作環境。企業要通過多方面的工作，創造良好的安全生產環境，把安全生產融入企業管理的多個環節中去。
十五、積極倡導企業安全文化
企業安全文化是企業員工安全行為准則和價值的總和。企業安全文化形式要多樣，如安全思想交流，安全演講，安全競賽，標准化建設等，形成一個濃厚的安全文化氛國。
十六、用現身說法教育廣大員工
用現身說法(主要是事故的現身說法)教育廣大員工，是企業安全管理的一種好方法。使員工看得見、摸得著，直接感受得到，這比別的方法效果更顯著。
十七、把安全生產與家庭、社會緊密結合
安全生產關繫到每個職工，關繫到每個家庭，也關繫到社會。動員家庭成員關心員工的安全健康，督促員工遵章守紀；全社會大造安全生產輿論，宣傳安全的重要性。企業、家庭、社會緊密結合，共同營造安全氛圍。
十八、支持企業安全管理幹部的工作
企業安全管理幹部工作很艱苦。企業領導應及時肯定他們的成績，指出不足，鼓勵他們努力工作。這件事做好了，安全管理工作就會有新的起色。

⑨ 企業開展促銷活動如何管理人力及客戶資源和資金安全

人員現場促銷作為一種重要的營銷手段已被越來越多的企業所熟悉和使用，然而，不同的企業運用同樣的手段卻常常會產生完全不同的效果。筆者以為，造成這種狀況主要不是由方案本身，而是由各企業的促銷執行能力決定的，而對促銷人員的管理正是這種能力的重要組成部分，因此，剖析促銷人員管理的問題，提供改進思路，對企業提高促銷的執行能力或許會有所幫助。
一、企業的思想認識（一級）
常見問題1：（色塊）企業對「促銷人員管理」重視不足。
主要原因：（色塊）企業對促銷人員管理的作用及其意義認識不清。
解決建議：（色塊）提高對「促銷人員管理」的正確認識。其意義主要體現在三個方面：一是促銷人員代表企業、產品和品牌的形象，消費者往往會從促銷人員的角度判斷企業、產品及品牌的狀況；二是促銷人員是企業市場營銷計劃的實際執行者，直接關繫到企業市場計劃的效果；三是有效的促銷管理才能夠保證企業及消費者的利益，保證企業資源投入的有效性。
二、促銷執行前期准備（一級）
常見問題2：（色塊）促銷在准備不充分的條件下倉促執行。
主要原因：（色塊）1．由於競爭等原因，促銷方案准備期過短；2．地點確認、物品准備等工作不暢。
解決建議：（色塊）促銷項目責任人及時制訂相應的應對策略，並通過培訓使每一位促銷人員了解產生問題的原因、主要困難、解決方法、主要操作事項等。
常見問題3：（色塊）促銷主管管理幅度過大，促銷執行監督不力。
主要原因：（色塊）促銷人員管理結構不合理。
解決建議：（色塊）根據當期活動實際，建立合適的促銷管理結構。
促銷人員的管理結構通常有兩種形式：一種是由公司人員直接負責管理；另一種則是由公司人員管理促銷主管，再由促銷主管管理相應的促銷人員。
根據筆者的實踐經驗，促銷主管的最佳平均管理幅度是6～8個促銷點。因此，企業應當根據當期活動規模，合理確定促銷人員及主管數量。在人員數量確定的前提下，還應當按照方便管理的原則，預先制訂管理方案：包括區域劃分、檢查方式等。
常見問題4：（色塊）促銷過程中，促銷主管職責不明，管理不力。
主要原因：（色塊）企業對促銷主管的作用估計不足，職責認識不清，或者人員使用不當造成。
解決建議：（色塊）企業應當重新認識促銷主管的作用，規范其職責，優化其人員構成。具體內容如下：
1．促銷主管的作用：活動的開展狀況、促銷人員的管理能力很大程度地取決於促銷主管能力的大小、敬業精神以及對活動的把握程度。
2．促銷主管的職責：促銷主管不僅要對所屬區域所有促銷人員的工作狀態負責，而且必須確保其區域內促銷禮品、產品數量合適，既不能夠斷貨，也不允許積壓，全面的、最大限度地保證促銷活動的良好運行。同時，促銷主管還肩負與促銷地點主管溝通，幫助促銷人員及時處理或處置突發事件的職責。
為更好地實現以上目標，促銷管理隊伍應當在活動開展前組建，企業應當給予促銷主管相對更多的支持，如禮品使用等。
3．促銷主管的來源：據筆者的經驗，在前期活動中表現突出的促銷人員是促銷主管較為理想的人選。由於時間及管理方面的要求較高，促銷主管主要應選擇社會青年。
對於有些企業為了降低成本而盡可能少用或不用促銷主管的方式，筆者個人認為，這種做法是得不償失的，企業是在以降低整個活動投入的產出效益為代價換取促銷主管工資成本的降低。
常見問題5：（色塊）促銷人員素質低下，形象不佳，並且人數常常不足。
主要原因：（色塊）1.企業對促銷人員的選擇方式不了解；2.企業的促銷人員選擇標准不科學；3.企業對促銷人員的來源了解不清；4.企業對人員流失狀況估計不足，在人員選擇時未能留有充分餘地。
改進建議：企業應當全面提高對以上因素的了解。具體操作如下：
1．三種主要選擇方式：廣告徵召、人員介紹、中間人（或機構）推薦。
特別經驗：由於促銷人員的流動性非常強，因此，為了應對突發性市場活動，促銷項目責任人平時應當有意識地主動收集促銷人員資料，尤其是有過良好表現的促銷人員資料。同時，確保每一個項目開展期間主管的相對穩定非常重要。
2．選擇標准：18～35周歲，尤其是18～22周歲，外表較好並且有一定的語言表達能力的年輕人。
特別經驗：在選擇人員時，必須考慮到被選擇的人員必須能夠理解促銷地的當地語言，能夠與顧客展開充分的交流。
3．人員主要來源：大中專院校、職業學校的學生及.部分以促銷收入作為其主要生活來源的社會青年（上文促銷主管來源中提到的社會青年就是指後部分人）。
特別經驗：總的來說，有一兩次促銷經驗的學生是比較理想的促銷人員。因為首先，對於促銷工作而言，工作熱情比工作技能更加重要，熱情很難賦予，但技能可以傳授。其次，由於企業對促銷人員的約束能力較弱，而促銷人員的流動性相對較大，因此對工作更好奇、更認真的學生相對而言更有利於促銷管理運作。
此外，促銷員並不等於女性，比例適度的男女搭配會降低促銷管理難度，提高促銷執行能力！
4．在人員選擇時一定需要注意留有餘地，以保證一旦有人員流失能夠立即找到替換人員。
特別經驗：在開展促銷培訓工作時，替換人選也應當作為被培訓對象。對於客戶、同事、朋友等介紹的人員也無需全部拒絕，關鍵是要保持檢查監督時的「一視同仁」。
常見問題6：（色塊）企業與促銷人員雙方權責不明，一旦出現糾紛，企業需要花費很多的精力處理。
主要原因：（色塊）企業未能正確認識與促銷人員簽訂協議的重要性。
解決建議：（色塊）企業應當正確認識簽訂協議的重要意義：首先，這種做法本身符合國家的法律規定；其次，簽訂必要的協議是明確雙方職責的重要步驟，也是提高促銷人員責任心和歸宿感的手段。在與促銷人員簽訂相關協議時，可反復與其確認工作職責和行為規范，使其能夠切實了解企業的要求，使企業的促銷管理工作更加公開、公正。
特別經驗：在實際操作中，企業並不需要每次促銷都需要花費很多的精力起草協議。較為有效的做法是企業事先准備一份促銷協議標准文本，每次促銷時，只需要根據本次的特點略作調整即可。
常見問題7：（色塊）促銷人員缺乏必要的促銷技巧，對企業、產品、品牌認識不清，對活動本身了解不深。
具體表現有：在促銷執行期間，促銷人員採用詆毀競爭產品、對消費者死纏爛打、惡意誇大產品特性等手段。這種行為會對企業形象、品牌、產品產生根本性的破壞，使企業遭受難以彌補的損失。
主要原因：（色塊）一是企業對促銷培訓的作用認識不清，重視不足；二是企業對促銷培訓的方式及培訓內容缺乏了解；三是促銷培訓的准備不足。
改進建議：（色塊）
1．企業應當認識到促銷培訓是促銷管理中最重要的環節之一，是促銷管理最基本的手段。正確的培訓方式包括：課堂培訓、現場實踐。
特別經驗：如果條件允許，最好採用「課堂培訓＋現場實踐」的培訓方式；如果條件不允許，至少應當在課堂培訓中加入角色扮演的內容。培訓人員較多的，可採用分組實踐或角色扮演的方式。
2.培訓內容：對促銷人員的培訓主要有兩方面的內容：一是促銷人員標准培訓內容，包括企業簡介、企業文化簡介、品牌簡介、產品簡介、促銷人員素質要求、行為規范、標准促銷技巧、問題反饋程序、個人待遇、個人投訴程序、企業促銷管理方式、促銷管理內容、各種表格的用途及使用方法等。二是與當期促銷相關的內容：包括當期促銷活動的目的、方式、主題、內容、主要事項、典型問題處理等等。
三、促銷運作期間的管理（一級）
常見問題8：（色塊）參與促銷運作監督的人員不足，促銷監督力度不夠。
主要原因：（色塊）企業未能充分利用內部資源。
解決建議：（色塊）企業應當認識到，參與促銷運作監督的人員，不僅僅只是促銷責任人，還應當包括公司的所有人員。前者應當是日常管理的主要責任人。
常見問題9：（色塊）促銷監督不系統，方式單一，效率低。
主要原因：（色塊）企業對促銷監督方式認識不清，使用不當。
改進建議：（色塊）促銷監督應當採取日常監督與隨機管理相結合的方式。
1．日常監督：由促銷主管執行。
運作方式是以企業事先計劃好的頻率完成對促銷人員工作狀況的檢查，同時協助促銷人員解決各種具體問題。當遇到突發事件時，促銷主管必須在第一時間到達出事地點，並及時通知公司。
特別經驗：為提高促銷監控的效果，促銷主管必須保持日常管理線路具有一定的隨機性。
2．隨機管理：隨機管理主要由項目責任人負責。公司內的其他相關人員也應適當分擔。其運作方式是不定期抽查。
特別經驗：抽檢可採用非對稱檢查的方式，對表現不佳的區域加大抽檢力度，保持對本區域促銷主管的管理壓力。
常見問題10：（色塊）缺乏系統的管理工具，管理的客觀程度不足。
主要原因：（色塊）對於促銷管理，企業缺乏系統規劃及主觀問題客觀化的能力。
改進建議：（色塊）企業應當充分重視時效性強的數據對促銷管理的重要作用。取得促銷數據的方式：管理表格的使用。
1．促銷人員適用表：禮品發放明細表、禮品收發記錄。通過使用明細表格強化對促銷人員的控制。
特別經驗：通過電話抽查的方式，按規定比例監督禮品的使用狀況，提高禮品使用的可控性。此外，由於促銷人員的多為新人，且現場工作較多，因此，要求促銷人員填寫的表格種類不可太多。
2．促銷主管適用表：促銷主管的表格由於促銷內容不同會有所變化。但是，對促銷主管表格的時效性要求較高。
特別經驗：促銷信息准確、及時的反饋是項目責任人最應關注的問題。及時反饋的數據會「說話」。
常見問題11：（色塊）不同監督人員的主觀感覺不同，造成不同人員的管理口徑不一致，管理的客觀性、公正性及有效性不足。
主要原因：（色塊）企業未能標准化促銷人員的評價標准。
改進建議：（色塊）企業應當實現促銷人員評估標準的標准化。
特別經驗：《促銷人員檢查表》（下表）在實踐中取得了非常明顯的管理效果。
（註：此處放圖表）
常見問題12：（色塊）促銷運作中，企業應對突發事件的能力比較差。
主要原因：一是企業缺乏系統的危機處理程序；二是促銷相關人員缺乏相應培訓。
改進建議：（色塊）
1．企業應建有標準的危機處理程序。
2．通過崗前培訓，使每一位促銷相關人員均能夠了解危機處理程序的正確內容。
特別經驗：危機處理中，促銷主管和項目責任人到達出事地點的速度，對於問題的解決及企業損失的降低作用顯著。
常見問題13：（色塊）在管理中，不能堅持分級管理的原則，管理混亂。
主要原因：（色塊）項目責任人及公司其他人員隨意指揮促銷人員，增加了促銷管理的隨意性。
改進建議：（色塊）在促銷執行過程中企業應當實行促銷主管負責制，一方面項目負責人必須維護促銷主管的權威，另一方面促銷主管必須對所屬區域內的所有事件負責。當然，為了確保促銷的公正，必須建立促銷人員的投訴機制，防止促銷主管濫用權力。
四、促銷結束階段的管理（一級）
常見問題14：（色塊）計算促銷人員報酬方式單一。
主要原因：（色塊）企業對報酬方式及各方式的優缺點認識不全面。
改進建議：（色塊）
1．選擇報酬方式的原則：確保企業促銷總成本一定的條件下，盡可能的提高促銷效果。
2．報酬的種類：主要有固定工資與浮動工資有兩種。
固定工資：優點在於：能夠確保公司的總體費用。目前，多數企業使用這種方式支付促銷人員工資。缺點在於：不能夠激發促銷人員主動提高工作效率的熱情，對提高促銷效果不利。
浮動工資：優點在於：對於提高促銷效果較為有利。缺點在於：這種工資制度必須建立在良好培訓的基礎上，同時對於企業的管理要求較高。如果操作不當，就會成為刺激促銷人員惡性推銷，損害企業利益的源動力。
因此，各企業應當根據自己的特點及具體促銷活動的要求選擇當期促銷人員的報酬計算方式。
常見問題15：（色塊）對促銷缺乏系統的總結過程，促銷管理能力提高緩慢。
主要原因：（色塊）企業對促銷總結的作用認識不清，分析不系統。
改進建議：（色塊）企業應重視促銷總結工作，根據本企業特點，規定總結內容。
特別經驗：在做促銷活動總結時，不僅要總結促銷執行過程中的得失，還要通過對促銷結果的分析了解影響或促進促銷效果的各種因素，並加以分析、提煉和總結。
通過對以上管理問題的剖析，我們應當能夠明白：促銷人員的管理工作決不僅僅只是某個人的事情，而是一項系統管理工程，需要企業自上而下的重視與支持，以及各部門的充分配合。企業促銷管理水平的提高，不但能切實保證企業資源投入的回報水平，更能為企業創造更多的有形或無形的效益