A. 企業如何做好電子商務
電子商務嗎？這個不太好說，企業的話得看情況，不過有幾點很重要，你可以參考一下。
第一：服務，每個做電子商務的客服很重要，客服是顧客看到商品後，對本企業的第一印象，就好比，這位客服服務態度好的話，那麼以後回頭客就對了，相比，如果對客戶態度惡劣的話，那麼就離失敗不遠了；
第二：質量，質量往往是最小的問題，也是最大的問題，顧客如果對你的質量不滿意，那麼即使你的價格再低也沒有用，相對的，你的質量好，價格也不高，往往就很容易滿足顧客的需求；
第三：價格，一個商品的價格，一般做淘寶的就得計算了：商品成本價+物流價+一些你可以賺取的利潤=商品現在的價格，一個價格往往就是這樣形成的，你可以參考一下。
B. 企業如何利用電子商務平台提升自身的優勢
使用互聯網辦公是企業使用ICT的核心指標之一，是衡量企業信息化水平的重要指標，也是企業開展各項網路活動的重要基礎。根據本次調查，82.1%的受訪企業在過去一年使用互聯網辦公。
互聯網的普及率與企業規模間也存在正相關關系，即規模越大的企業，互聯網的普及率越高。50人以上規模的中小企業使用互聯網的比例均超過90%，而7人及以下的微型企業僅為63%。值得注意的是，互聯網普及水平在不同規模中小企業間的差異要大於計算機使用比例的差異，說明小微企業的信息化建設不僅要重視計算機的推廣應用，還要注重互聯網的接入水平和各類互聯網活動的開展。
在去年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告中顯示中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到44.3%。其中，100人及以上規模的企業中擁有網站或網店的比例超過70%，而7人以下規模的受訪企業中擁有電子商務平台。
網站是企業在互聯網上的名片，是企業藉以推廣宣傳自己的重要信息載體。建立獨立網站或在電子商務平台上建立網店，是眾多中小企業開展網路營銷和電子商務的重要途徑。
與傳統的線下商務活動方式相比，電子商務對市場變化的反應更加靈活、所耗費的成本更低，己成為推進企業快速、高效、個性化發展的有效途徑之一。自電子商務在國內出現以來，其市場規模、參與的服務企業數量一直保持快速增長。電子商務活動中的在線采購和在線銷售環節逐漸成為企業拓寬市場渠道、節約經營成本的重要途徑，因此也是衡量企業開展電子商務活動水平的有效指標。那麼電子商務平台的建設的流程是怎麼樣的？
一、確定電子商務平台的目的
任何一個電子商務平台都要體現他的價值性，電子商務平台的價值就要電子商務平台建設前期企業人員去明確這個電子商務平台的目標和目的。而不是說看到同行的電子商務平台很好，甚至看到其他的電子商務平台很漂亮就想著擁有一個。這種盲目的做法是要避免的。
電子商務平台的目標是看企業的運營方向來決定的，電子商務平台是推廣企業的產品還是銷售自己的服務和產品還是以服務為目的等等。這些都是要企業去進一步規劃和明確的。
二、選擇域名和空間
一個好的域名等於是電子商務平台成功一半，一個域名可以代表企業名稱，比如奇虎360的域名是360，這種簡單好記的域名可以說是代表著公司的資產價值。所以在選擇域名的時候一定不能輕易地注冊。一定要以長遠的眼光去決定。域名最好不要超過六個字母，後綴最好用com。這樣在以後宣傳當中可以讓用戶輕松地記住。
三、搭建平台
一個好的電子商務平台離不開硬軟體的支持，一個網站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語言。
根據電子商務平台的要求來決定是否要購買伺服器，如果不購買伺服器的話就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計一下未來電子商務平台網站需要多大空間來決定購買。如果空間大小發現不夠的話可以擴充，這個是沒有多大問題。選擇好的語言程序不僅讓電子商務平台後期管理比較方便，而且有利用未來電子商務平台的優化和推廣。在做電子商務平台之前一定要了解企業電子商務平台需要哪些功能，根據這些功能來決定適合的程序語言。
四、設計頁面
頁面的效果主要是看電子商務平台設計師來操作實現的，當然不能因為視覺效果而忘記電子商務平台最初的目的，一定要在實現電子商務平台的功能上去展示高品質的視覺效果。這方面一定要跟電子商務平台台設計師後續溝通與協商。
五、電子商務平台初步上線
做完以上步驟後就把程序上傳到空間，測試功能和網站的性能，比如看網站打開的速度，網站功能是否能正常操作，網站的鏈接是否能打開，網站的內容是否錯亂等等工作。如果一個網站沒有經過初步測試而公布給用戶的話，那麼就會影響企業的形象。
六、電子商務平台宣傳
在網站建設好之後，就離不開網站的宣傳和推廣了。雖然說「酒香不怕巷子深」，但是這味道傳遞也是需要一定的時間的，時間對於一個企業來說就是一種資源。如果企業想在短時間內讓用戶知道和了解，一定要投入一定的費用去宣傳和推廣。
利用電子商務平台推廣是企業中最普遍使用的網路營銷方式，在過去一年中普及率達到60.9%。中小企業調查覆蓋的傳統行業企業佔比較大，尤其對於傳統行業中的小微企業來說，網路營銷仍然是一種比較新穎的商業營銷模式，而電子商務平台具有成本較低、使用簡單的特點，故在中小企業中的滲透率較高。預期隨著電子商務平台精細化運營趨勢的出現，將會有越來越多的中小企業尋求更專業的電子商務平台台服務和解決方案。
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C. 傳統企業如何做好電子商務
傳統企業在進軍電子商務市場時，常常遭遇技術開發難，運營經驗不足，專業人才難招專等問題，為了達到快屬速佔領市場先機的目的，企業通常會將自身電子商務發展需要的技術開發、網路推廣、運營管理等部分或全部工作委託給專業的電子商務團隊進行，主要包括渠道規劃及建設、推廣、運營、物流、倉儲等工作內容。
D. 企業如何打好電子商務戰
電子商務對企業，特別是傳統企業來說：走得好，平步青雲；走不好，必走華容。
現在的電子商務理論以及一些網路公司，對於企業開展電子商務還有很多瓶頸：
一是實踐不足，光有理論。
二是那些所謂網路公司根本就是站在他自己的利益點出發，不顧及企業的長久發展。
一個企業想要真正開展電子商務，來獲得更大的利潤空間。必須看到：電子商務不是拋棄或者轉變以往的業務，而是通過網路技術整合線下資源，把線下業務擴展到線上。
通過網路整合線下資源，可以提高運作效率，信息共享，協同辦公。將企業打造成一個有機的靈活經營體，這是第一步。
接著是將線下優勢轉移到線上，通過線下的支持，開展線上業務與其他同類企業競爭獲得更多的利潤。
在線下整合方面，
主要涉及：ERP軟體（整合：采購，生產，訂單，銷售，人力），內部信息共享（發揮信息的作用，可以減少因內部溝通方面的延遲）,資料管理及一些安全防範（保護自己的商業資料和防範一些員工泄露機密）。
線上方面，
是網站（宣傳次要，營銷主要）。網站方面，主要是關鍵字排名，在線銷售，在線收款。發揮線下優勢的余熱。
開展電子商務的誤區：
網站建站企業：
他們總是強調企業應該有網站，從而高價接手製作網站。但是有網站不等於能開展電子商務，就好像你在某處牆上貼了一個廣告畫，但是看的人無法購買。宣傳是一，但是不盈利的網站等於是負擔。那些網站建站的企業，也只是考慮到他們的利益，沒有想到客戶的用途。一個網站收了五六千，放著做展示那還不如去廣州市中心拉個大幅廣告來的劃算。
企業自身：認為開了網站就有人來看了，有人來看了就會有訂單了。線下需要宣傳，廣告，線上也一樣的。
E. 如何運用電子商務提升企業知名度
應該說運用電子商務。
主要是通過一系列網路推廣手段來提高企業和品牌的效應
例如，在企業的網站做優化，使產品曝光率增加等，網路競價是一個不錯的手段。
F. 企業應當如何應用電子商務為之服務
中小型服務企業的電子商務應用策略可從以下幾點去把握：
1、充分認識電子商務的基本內涵
電子商務是以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網路為主要信息媒介的多學科交叉的網路應用新技術。在開展電子商務活動中，不但涉及到了廣告策劃、市場營銷、美工設計、外語翻譯、對外經貿等諸多學科，而且與企業的營銷策略、產品設計、質量管理等諸多部門都有著非常密切的聯系。
2、必須對各種經典的電子商務運作模式有所了解
B2B模式——是企業與企業問的商務活動；B2C模式——商家與消費者間的商務活動；C2C——消費者之間的買賣活動；B2G——企業與政府問的商務活動等)，並搞清楚各種模式的特性和差異。同時盡可能多的借鑒其他企業成功運作電子商務活動的經驗，制定科學周密的電子商務工作規劃和實施計劃。
3、電子商務不是一個孤立存在的事物
電子商務是一項與企業原有生產和營銷體系有著緊密聯系的、復雜的系工程。在開展電子商務的過程中，企業需要對原有的生產體系、產品銷售、市場營銷體系有一個完整的、客觀的認識，構建有效的企業內部信息系統以支撐外部的網路營銷環境。需要構建或依託一個具有電子商務運營技能的團隊來統籌運作企業的電子商務活動，包括策劃、網路、軟體、文字、產品、美工、貿易營銷、外語等多方面的人才。
4、電子商務不等同於網站建設
網站僅僅是開展電子商務活動中一個環節，但僅僅依靠構建一個網站，是不可能達到企業所預想的效果的。對於訪問網站的客戶來講，他們關心的是企業的產品、價格、品質內容，精美的照片、詳實的介紹、具有競爭力的價格、完善的售前售後服務體系才是來訪者最感興趣的。
5、基礎數據與情報系統是開展電子商務活動能否成功的關鍵
基礎數據與情報系統包括兩部分：一部分是企業內部信息，包括產品、質量、服務等。另一部分是與市場營銷密切相關的信息資料，包括客戶、競爭對手、同類產品或替代產品等多方面的內容。企業不但需要建立一套內容豐富的數據體系，而且要確保數據資料的即時更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售後服務。要力爭能夠；隹確的了解競爭對手的發展情況，准確衡量同類產品或替代產品對自身產品的競爭壓力，以便制定更加具有競爭力的營銷計劃或策略。
6、開展電子商務應把握好的關鍵問題
利用互聯網收集信息及時調整和決策企業經營方略，提高企業競爭力。中小企業擁有經營靈活、市場適應性強的競爭優勢，但由於信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優勢難以發揮。然而在互聯網上，中小企業得以與大企業共享市場資源，可獲得至關重要的經營決策信息，能夠比大企業更快地根據市場需求變化和調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。另外，互聯網還使得中小企業能夠方便、快捷的查閱各類最新研究成果，從而獲得行業中最新的應用型技術。
7、建立個性化的商務平台以吸引客戶
用戶訪問一個網站，常常只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有「價值」，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供「價值」。
8、選擇適合自己企業發展的電子商務平台至關重要
預計未來電子商務發展有兩個方向：是門戶化或者是專業化，行業化。企業既要知道縱向選擇適合自己企業長遠發展的大型電子商務網站：又要知道橫向選擇適合自己企業快速發展的專業化、行業化的電子商務網站。有些企業也開展了電子商務，但始終在網站上沒有做成生意或沒有找到業務突破口。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業發展的電子商務網站。
9、注意利用法律和法規來保護自己
目前我國尚無一部「電子商務法」可遵循，因此在簽訂電子商務合同時，一定要注意避免網路電子欺詐行為，嚴格按照「電子簽名法」來運作，規避網上合同欺詐行為的發生。另外，在互聯網上還要特別注意保護企業重要的商業信息不被竊取。
G. 中小企業如何利用電子商務提高競爭力
未來能夠憑借自身的優勢和廣大用戶的支持與信賴，不斷完善和發展，幫助提高中小企業電子商務運營能力，帶領中小企業穩步向前進。