① 小區門口的沿街商鋪適合做什麼
超市 蔬菜和日用品還有煙酒副食多搞些 煙酒方面多認識一些單位或一些貪官污吏和他們長期合作回收別人給他們送的煙酒 一台電腦充電話費的吸引顧客 其他附帶 門口擺2-4個小孩們坐的那種投硬幣玩意兒 主要用來吸引顧客 每逢過節假日搞些促銷小活動 一是吸引顧客
② 急求超市策劃書
只能給你一個樣式,這個都是自己寫的.
超市創業計劃書
一、基本情況:
1、企業名:百貨超市
2、行業類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
主要經營范圍:自己家鄉的鎮中心,這里是人流的中心集合處
4、 經營地點:廣東省清遠市陽山縣七拱鎮
面積:佔地大概150平方米
選擇該地點的理由:因為鎮中心處沒有一間較大的超市,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。
5、創業者個人情況:
姓名:張文健
性別:男
年齡:21
文化程度:大專
相關工作經歷:曾經在商店裡賣過東西,懂得一點怎樣經營,但在日後的日子裡本人會增加社會實踐的,學習與這方面的知識的。
二、立項概述:
我是一名大學生,專業是計算機專業,從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了,憑著自己對經營的愛好和嚮往,一直希望在自己的鄉鎮開一間超市,用此來發展自己鄉鎮的經濟,是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的了解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環保,健康的消費已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場調查(見表)
商圈范圍
潛在的消費群體
消費能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內)
居民區
消費能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高,需要的物質有所增加,生活方式改變,大多數消費觀念增強,消費結構合理
居民住宅
消費能力中等
附近有一間中學
生活商圉
(500—1000米半徑范圍內)
鄰近有幾個村子
消費觀念增強,消費水平提高
有較多的商店,但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調查:
1、店鋪硬體調查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
需求與供給的關系有以下幾種類型:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型; ④需求不旺,供給旺盛型。從倉儲式超市選址看,其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查,要注意對潛在需求和供應的調查,要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查:
在倉儲式超市選址時,除了對以上大的項目調查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求,詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網路能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區,當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關繫到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查 :
在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,比如: 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的「三高」消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種「奢侈」。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據了解, 這種「集中購物」的消費者並不少,在周末購物群中佔了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為「奢侈」的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城鎮里的低收入群中。在調查中,我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼「放心肉菜」的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容:
做好市調,提升競爭力——
一次好的市調,可以提升本身的競爭力,掌握自己的發展方向,了解競爭者的動態,做到知已知彼,百戰不殆。
零售業, 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,她帶給的人們的一些期望,沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類:
1、主婦商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,走低價位及市場鮮度較強的商品,此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之, 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量,這種商品也稱之為價格商品,暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、 市調完商品後要做商品的整理,要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別,做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品,可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查表明:客戶十分重視產品的質量,重視產品的價格,我個人認為市場潛力還有的,如果加大宣傳,使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展,適度的消費能夠促進社會經濟的發展,使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,讓人們改變以前封建的思想,是非常重要的,也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、產品與服務:
產品方面:
(一)產品分類:
1、大分類的分類原則:
在超級市場里,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經營者的經營理念而定,業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關,保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則:
A、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,比如說在糖果餅干這個大分類中,劃分出一個「早餐關連」的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在於解決消費者有一頓「豐富的早餐」,因此在分類里就可以集合土司、麵包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的製造方法劃分:
有時某些商品的用途並非完全相同,若硬要以用途、功能來劃分略顯困難,此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如:在畜產的大分類中,有一個稱為「加工肉」的中分類,這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在製造上卻近似,因此「經過加工再制的肉品」就成了一個中分類。
C、依商品的產地來劃分:
在經營策略中,有時候會希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如:有的商店很重視商圈內的外國顧客,因而特別注重進口商品的經營,而列了「進口餅干」這個中分類,把屬於國外來的餅干皆收集在這一個中分類中,便於進貨或銷售的統計,也有利於賣場的演出。
(二)、小分類的分類原則:
1、依功能用途分類:
此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規格包裝型態來分類:
分類時,規格、包裝型態可做為分類的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食麵,都是這種分類原則下的產物。
(三)、以商品的成分為分類的原則:
有些商品也可以商品的成分來歸類,例如100%的果汁,「凡成分100%的果汁」就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則:
以口味來做商品的分類,例如「牛肉麵」也可以做為一個小分類,凡牛肉口味的面,就歸到這一分類來。
分類的原則在於提供做分類的依據,它源自於商品概念。而如何活用分類原則,編訂出一套好的分類系統,都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面:
超市服務在市場經濟條件下,顯示出強大的生命力:
1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時,需要提供給消費者各種各樣的服務,比如解答消費者的疑問,為消費者講述有關商品製作,使用方法或保養知識等,這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示,到超市購物的消費者中,只有40%的顧客是預先有購買計劃的,而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見,充分刺激消費者的潛在購買慾望,能夠大幅度增加超級市場的銷售額,服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經營服務是一種長期性的服務,關鍵是不能欺騙消費者,不能短斤缺兩的,欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。
九、員工及崗位設置:
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作),服務員多名,搬運工幾名等等。
十、經濟可行性分析:
1、投資估算:租店鋪投資10萬元,室內裝修4萬元,貨架及其他設施6萬元,入貨20萬元,僱傭員大約5萬元,周轉資金10萬。總投資55萬。
2、成本控制(每月):
租金2000元,人員工資大約7000元,按不同的級別不同的工資,不可預見費1000元。
小計每月成本約:10000元。
3、營業額預測
本人短時期的計劃營業額(見下表)
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
月均營業額(元)
15000
17000
18000
18000
季度營業額(元)
45000
51000
54000
54000
小計:年營業額為2040000元。
月均營業額:17000元。
4、盈利能力(月)
營業額—成本=營業利潤
17000-10000=7000元
年利潤:7000×12=84000元
5、 投資回收期:
投資回收期:550000/7000=78.57個月≈6.5年
十一、如何切入市場:
由於本地超市很少,依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反,盡量接近顧客,引導顧客享受綠色產品,享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急,所以要採取以下措施做好宣傳廣告:
1、開業前期,通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁,通告社區居民,到各小區內做電梯廣告,到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡,從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動,及投獎活動。
十二、企業定位:
如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點,很容易就會被其他新興業態取代;同樣的,經營超市的業者,若沒有清楚的定位,也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出,且在消贊者心中佔有一席之地。一般而言,定位可從「產業特性」、「目標市場特性」、「競爭者特性」、及「本身條件」四方面來衡量,以決定最適於企業本身發展的利基點。
(一)、產業特性 :
1、超市注重品項齊全,可以提供消費者日常所需的食品、日用品,以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價格,以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便,是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調服務,除提供輕松、舒適的購物環境外,超市亦會提供商品資訊、料理方法等,以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
(二)、目標市場特性:
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高,較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環境舒適感的消費者。
5、女性多於男性,且年齡大多在18歲—55歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
(三)、競爭者特性:
1、強調價格導向,低價銷售。
2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術,可維持生鮮商品的品質。
3、所有產品都品項齊全,或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調某些類別商品的特色,例如:新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務,如送貨服務、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務,如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調高格調的整體形象。
9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調連鎖經營,距離住家很近。
11、提供購物時間的方便,如提早上班或延長營業時間。
12、強調可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動。
(四)、本身條件:
1、經營理念。
2、財務資金能力及運用狀況。
3、專業管理技術。
4、企業知名度與形象。
5、後勤補給能力。
十三、經營目標:
1、 根據市場預測,開業後盡力完成日均凈盈利400元左右,月盈利12000,年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場,打出名譽和信用度,穩定客戶穩定營業額,穩定企業動作機制。
2、 四五年後以發展為主,在三個方面盡力發展:發展散戶;發展團體客戶;發展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元,年盈利達20萬以上。再過不到3年後可回收投資的55萬元,即可回收成本。
十四、開業行動計劃:
1、 大學畢業後先出來工作掙錢,至少5年。
2、 在工作的過程中,要不斷地學習關於經營超市方面的知識,以便更深入了解市場的趨勢。
3、 盡量找合作夥伴,因為這個項目是比較巨大的,而且是有風險的。
4、 籌借資金,主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。
5、 走訪社區聯系客戶,了解客戶的需要。
6、 租賃店鋪,室內裝修。
7、 進貨准備開業,加強開業前的有效宣傳。
8、 正式開業,開業那天搞一個現場優惠活動。
來自幫富網,
③ 鞋店開業的促銷活動,該怎麼去做去
1、事先有調查。看準自己目標客戶的高峰期,抓住這個時間。在這段版時間盡量吸引目標權客戶的眼球。
2、條件允許,可以事先在附近的學校內找人派送傳單。同時在廣場上有人派單宣傳是最好的。
3、可以的話,在高校開學期間,贊助一些社團,幫你做宣傳,這個想做好的話費用估計要上千的。
4、適當的讓利,價格上的促銷。
④ 茶葉促銷活動方案
希望對你有幫助(轉)
茶葉的品種、等級、產地等的判斷(需要經驗的積累和查看一些資料,和找一些信的過的經銷商)
茶葉的沏茶、保存方式(你就賣你的茶吧怎麼還管沏茶,找一個壺放點茶葉在放開水OK. 保存很容易的用麻袋也能保存不要潮濕就好了,另賣的話你沒有看別人的都是玻璃罐嗎?)
經營方式:批發城店面?臨街商鋪?(看你的實際情況了,你在那裡?)
各種茶葉的貨源?(連貨源都找不到還批發,乾脆開個小商鋪在慢慢發展了)
茶葉店人手安排?-銷售人員、送貨人員?(一個銷售員就行了還送貨??)
職業定義:
在茶藝館、茶室、賓館等場所專職從事茶飲藝術服務的人員。
職業等級:
本職業共設五個等級,分別為:初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格二級)、高級技師(國家職業資格一級)。
職業能力特徵:
具有較強的語言表達能力,一定的人際交往能力、形體知覺能力,較敏銳的嗅覺、色覺和味覺,有一定的美學鑒賞能力。
行業現狀:
目前茶業從業人員還沒有與國際接軌的統一檢測標准和鑒定人員,不少從業人員不專業,流動性較強,缺乏相應的文化知識,不會鑒別茶葉優劣,不懂茶藝技巧,高級茶藝人才的缺失日益成為制約產業發展壯大的瓶頸。
其實從1999年5月,國家勞動和社會保障部已正式把茶藝師列入《中華人民共和國職業分類大典》。2001年3月《茶藝師國家標准》和《茶藝師》教程也已出現。6月18日,來自江西、浙江、天津等地的茶藝人員參加了在江西舉行的首次茶藝師職業技能考試。
前景展望:
隨著以茶會友的休閑生活方式深入人們的生活,茶藝師作為一種新興職業正日漸走俏。茶藝業是一個專業性很強的東西,在很多大學中開設了茶學系,除此之外,北京中華茶藝協會將建設起培訓中心,負責茶藝人才培訓工作,填補了茶藝師人才的空白。與此同時,國內茶消費也日益增長。
北京市質量技術監督局日前透露,目前北京每人每年消費1公斤茶葉。據了解,目前北京有400多家茶館,而北方城市像北京、天津、濟南、沈陽等茶館數量每年還在以20%左右的速度增長,茶藝業的持續發展的潛力巨大,而茶藝師作為一種新興職業,仍有很大需求空間。
基本文化程度:
初中畢業
基礎知識:
1、茶文化基本知識
1)中國用茶的源流。
2)飲茶方法的演變。
3)茶文化的精神。
4)中外飲茶風俗。
2、茶葉知識
1)茶樹基本知識。
2)茶葉種類。
3)名茶及其產地。
4)茶葉品質鑒別知識。
5)茶葉保管方法。
3、茶具知識
1)茶具的種類及產地。
2)瓷器茶具。
3)紫砂茶具。
4)其他茶具。
4、品茗用水知識
1)品茶與用水的關系。
2)品茗用水的分類。
3) 品茗用水的選擇方法。
5、茶藝基本知識
1)品飲要義。
2)沖泡技巧。
3)茶點選配。
6、科學飲茶
1)茶葉主要成分。
2)科學飲茶常識。
7、食品與茶葉營養衛生
1)食品與茶葉衛生基礎知識。
2)飲食業食品衛生制度。
8、相關法律、法規知識
1)勞動法相關知識。
2)食品衛生法相關知識
3)消費者權益保護法相關知識。
4)公共場所衛生管理條例相關知識。
5)勞動安全基本知識。
既然有貨源那就省了一步,不過茶葉的類型還是要多點,不知道你是要搞什麼樣的茶葉店呢?批發還是零售?如果是批發那還好辦點,如果是零售那就要先把茶葉分類,比如普通茶,品茶,送禮茶,健身茶。這樣便於你做生意。
然後是一、合理的選址:商業經營最注重的是「地氣」「人氣」,這並非迷信,「地氣」主要是看這個地方有沒有商業氛圍,這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適,「人氣」主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現它的文化藝術價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:
1、繁華商業中心:這些地區商業氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍「商業中心」當然正確,何謂搶占「制高點」呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,「客來泡茶」是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經營大廳,從提高格調並可以與茶藝結合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優惠,適合一些字型大小較老的,無形資產較大的客商進入,剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。IYt(N
4、居民區:茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡相同。
a、老區:這些居民區帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡朴的美德,茶葉不能過於高檔,偏向於中低檔,追求利潤要低,營業員要靈活,注重人緣,茶葉質量一定要穩定,信譽要好。
b、新區:這類居民消費較超前,且物質財富和精神文明相對提高,要求經營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業區:這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節奏快,這個地段開茶葉店,品位應偏高一點,價格也應高一點,要求營業員素質更佳,包裝應精緻,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業時間放長一些。
d、行業住區:現在有些城市,形成一種行業區,如離退休老幹部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人群的特性,採取不同的經營風格。
e、集貿市場:這些地方客流量大,但消費者大多數是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經常採取優惠方式來促進銷售。
f、學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過於豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅遊景點,不適應大規模經營,適當經營一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾:茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點,使顧客產生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
外裝飾有以下幾個要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出「茶」的素雅、清心的特點。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發消費者的好奇心,引起消費者的注意,便於消費者記憶,同時也能體現茶店的格調,一般茶店大都採取傳統風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆塗成木質本色,用名人題的字,雕刻後,塗成綠色,古樸典雅:再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光,外面用醒目大字,構成現代氣息的招牌,具體則根據你所經營的場所而定。u
3、對聯:如果用一副好的對聯,則更能體現茶店的文化與藝術氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設計大一些,裡面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、店門:茶葉店的店門盡量留大一些,採光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
最後也是最重要的,你一定要懂茶,這樣才能把生意做活!
最重要的一點,保持微笑^_^ 小弟茶葉世家 正個家族都跟茶葉打教道的 有空多多交流
⑤ 開一家咖啡店人員促銷,廣告,公共關系營業推廣的成本預測是多少
餐飲類促銷方式有一下幾種:
1.價格(充值1000送200)
2.折扣(看競爭對手)
3.活動(新品,贈送等)
4.坐等顧客上門(無營銷)
5.線上廣告推廣(目前上升趨勢)
營銷的目標,不是簡單提高一時的營業額,它的最終目的是讓更多的顧客來嘗試,通過嘗試、認同、接受、喜愛,從而進一步對品牌產生的忠誠,變為追隨的粉絲,單次的營銷可以達到暫時吸引客源、提升營業額的目標,有規劃、有步驟多次、甚至於長期營銷活動的效果累積,才能實現營銷的最終目標。越來越多的本地餐飲選擇微信朋友圈推廣,針對餐飲行業,我們可以用活動促銷,會員卡劵等噱頭更快更精準吸引到客源,實現精準社交用戶人群行為習慣,且可定向投放給周邊0.5-5公里人群,不論是一家店面或者多家分店都可實現。廣告投放門檻較低,5000元即可。
⑥ 求太陽眼鏡促銷方案
促銷活動方案之一
一、活動目的
開展此次促銷活動的目的在於消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬太陽鏡,提高消費者對森馬太陽鏡品牌的認知度和對森馬品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款森馬太陽鏡做好前期的准備工作。
二、活動對象
活動針對的是目標市場的每一個人,其中18至24歲森馬休閑服購買者是本次促銷的主要目標。
三、活動主題
反季大傾銷購貨送送送!
森馬時尚太陽鏡1元大放送!
辭舊迎新,正值2007年元旦來臨之即,森馬品牌特別推出精彩活動,回饋廣大消費者朋友。
森馬各專賣店全體員工熱忱歡迎你的光臨!
四、活動方式
消費者在森馬專賣店當日購買服裝消費金額滿99元及以上者,可憑購物小票到太陽鏡專櫃前花一元錢任購一款森馬時尚太陽鏡。
具體事項每人每張小票,限購森馬時尚太陽鏡一副,具體設置:
金額99—148元僅花1元可購原價值39元森馬時尚太陽鏡一副
金額148—188元僅花1元可購原價值49元森馬時尚太陽鏡一副
金額189元及以上僅花1元可購原價值69元森馬時尚太陽鏡一副
五、活動時間和地點時間:2006年12月30號——2007年1月3號地點:森馬品牌全國各專賣店
六、廣告配合方式
A、字幕廣告
B、印發傳單
C、報刊
D、網路
七、前期准備
1.人員安排「人人有事做,事事有人管」各專賣店負責人負責與政府及媒體溝通,店長搞好現場秩序維護及安排相關人員派發傳單,招攬顧客。收銀台做好賬目登記管理,以備後期考評。
2.物資准備太陽鏡:各專賣店均須配置合理庫存(估計銷量基礎上,向總部訂購)展示架:分39元、49元、69元三個展架或展區中島車:搞好陳列,形成規模和氣勢音響設備各一套(聽覺系統)宣傳條幅、活動細則條幅每店各一張(後附)張貼臨街櫥窗內(要求:醒目、鮮艷、吸引人)
3.實行測試在2006年12月24、25號(平安夜、聖誕節)森馬各專賣店
八、中期操作專賣店負責人負責現場控制和執行。森馬公司人員實施現場監督或抽查監督。
九、後期延續通過報刊、網路高度評價、熱炒,網路調查消費者的意見反饋。
十、費用預算沒有利益就沒有存在的意義,由財務人員負責費用預算,內容包括媒體廣告發布費用、宣傳資料費用、折扣費用、差價費用等等其他費用。(衣服毛利率一般在200%左右,價值100元左右可得到50元毛利扣除4元差價費用,仍利潤可觀。並且通過此項活動,能夠吸引人氣,提高銷量,激發信心。俗話說「欲取之,先予之」寧可舍一小利益,卻能得到更大的好處。
十一、意外防範所有人員應高度緊張,以防意外事件;如有意外,當場給予解決,不在權力范圍之內或不能當場解決的,即時報知領導。尤其是缺貨問題,由於各地消費習慣不一樣,有可能出現39元、49元、69元等貨品參差不齊的缺貨現象,各地專賣店應未雨綢繆,提早制定消費者協調解決預案。
十二、效果評估這次活動可以說是檢驗所有森馬人員專業知識、系統思維及實戰操作經驗和執行力的大好機會。本次促銷活動不僅能夠真正吸引人們的眼球,提高銷售量,有利於明年新款森馬太陽鏡上市,更為以後長遠的發展及森馬品牌的傳播起到促進作用
⑦ 商品陳列的要求
品陳列實操
一、商品陳列原則
有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲,並促使其採取購買行動。做好商品陳列必須遵循一些基本原則,包括可獲利性、陳列點、吸引力、方便性、價格、穩固性等六個方面。
1、 可獲利性
陳列必須確實有助於增加店面的銷售;努力爭取有助於銷售的陳列位置;要注意銷售記錄能增加銷量的特定的陳列方式和陳列物;適時告訴供應商商品的陳列對獲利的幫助;採用「先進先出」的原則,減少退貨的可能性。
2、 陳列點
對於傳統型商店是指櫃台後面與視線等高的貨架位置、磅秤旁、收銀機旁、櫃台前等。而對於超市或平價商店,與視線等高的貨架、顧客出入集中處、貨架的中心位置等均是理想的陳列位置。開始促銷時要爭取下列位置:商店人流最多的走道中央、貨架兩端的上面、牆壁貨架的轉角處、收銀台旁。不好的陳列點有:倉庫出口處、黑暗的角落、店門口兩側的死角、氣味強烈的商品旁。
3、 吸引力
充分將現有商品集中堆放以凸顯氣勢;正確貼上價格標簽;完成陳列工作後,故意拿掉幾件商品,一來方便顧客取貨,二來造成商品銷售良好的跡象;陳列時將本企業商品與其他品牌的產品明顯的區分開來;配合空間陳列,充分利用廣告宣傳品吸引顧客的注意;可以運用整堆不規則的陳列法,既可以節省陳列時間,也可以產生特價優惠的意味。
4、 方便性
商品應陳列於顧客便於取貨的位置,爭取教好的陳列點,爭取使顧客能從不同位置、方向取到商品;保證貨架上有80%以上的余貨,以方便顧客選購;避免將不同類型的商品混放,助銷宣傳品(POP廣告)不要貼在商品上。
5、 價格
價格要標識清楚,價格標簽必須放在醒目的位置,數字的大小也會影響對顧客的吸引力,直接寫出特價的數字比告訴顧客折扣數更有吸引力。
6、 穩定性
商品陳列在於幫助銷售而不是進行「特技表演」。在做「堆碼展示」時,既要考慮一個可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩定性。在做「箱式堆碼」展示時,應把打開的箱子擺放在一個平穩的位置上,更換空箱從最上層開始,以確保安全
二、商品陳列方法
1、 計劃和准備
首先,需要准備好所需的陳列器材和工具,包括:陳列輔助物、大頭針、糨糊、釘書器、剪刀、鐵釘、膠帶、貨架吊繩、價格標貼等,並做好相應的計劃和准備。
2、 客戶的機會點
在終端一定要爭取佔領最佳陳列位置,做最佳陳列一般要考慮以下問題:
了解你需要在哪一個客戶或哪幾個客戶處做陳列;決定所需陳列的商品的種類、數量;尋找適當的位置;解釋陳列的概念,強調陳列的利益點;回應客戶的反對意見,讓客戶同意陳列的時間等。
只有具備了良好的「客情關系」,您才能獲得客戶的支持並爭取創造良好的陳列效果,與客戶交朋友,用陳列的好處說服客戶接受陳列,努力引起客戶的興趣和注意,尊重他們的反對意見,從客戶的角度去考慮問題,並需要耐心地去爭取最佳結局。
3、 熟悉相應的陳列輔助器材
應特別了解和熟悉海報、貨架吊繩、箱子、櫃台陳列物品、懸掛物、樣品、說明書、標識標貼等。
4、 充分利用現象力進行陳列
盡量有效利用一切可用的空間,考慮有沒有另外不同的方式來使用你的陳列輔助器材,使陳列更為突出;同時,弄清楚競爭對手在做什麼,並採取相應的措施;使用相關器材以強化已有陳列,使之顯眼突出;最後確定陳列與產品定位是否相符。
5、 陳列的小秘訣
盡量便於顧客取貨;不要讓海報或陳列品被其他產品或東西掩蓋,以免被競爭對手搶走銷售機會;不要將不同類別的產品堆放在一起,如不要將洗衣粉和食品放在一起,以免引起顧客的反感;盡量搶占較好的位置——顧客經常或必須經過的交通要道是第一選擇;使陳列品從外面就可以被看到,以吸引顧客,運用指示牌指引顧客購買,便於顧客找到產品的位置所在;盡量把產品陳列在接近收銀台的地方,使顧客經過時或他們等待交款時可以看到;如果是弱勢品牌,應盡量爭取將產品陳列在第一品牌的旁邊。上貨架的技巧:上貨架的產品,應與其市場佔有率相符,市場佔有率最大的占同一類貨物位置的70%,所有產品的陳列應按貢獻能力來安排。
6、 對陳列進行檢驗與評估
為了確保陳列有效,最後應對產品陳列情況進行檢驗與評估,應考慮以下因素:
陳列位置是否位於熱賣點,該陳列是否在此店中佔有優勢?陳列位置的大小、規模是否合適?是否有清楚、簡單的銷售信息?折扣是否突出、醒目並便於閱讀?產品是否便於拿取?陳列是否穩固?是否便於補貨?陳列的產品是否干凈、整潔?零售商是否同意在一定時期內保持陳列?是否妥善運用了陳列輔助器材?
陳列還應因地制宜,不同類型的購物場所、不同類型的陳列有不同的陳列要點和方法,具體場合具體對待。以下是幾類常見的陳列要求。
① 雜貨店、百貨店、超市、自選商店陳列
陳列要靠近客戶常走的路線,放置於水平視線位置;臨近領導品牌及同類商品做水平或垂直陳列;有多種規劃時至少應與兩個排面——應該比競爭者多,越多越好;每一個品牌、每一個規格都要陳列;貨架上要經常保持足夠數量的商品;至少應有比購買周期多1周的庫存;充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報等輔助工具;銷售人員在拜訪客戶時要更換POP材料;維持貨架及貨物整潔,並及時為客戶補貨。
② 小販、路邊店陳列
陳列位置要靠外側,靠客戶常走的路線,靠市場主導品牌,靠同類商品;要陳列每一品牌、每一規格。如有試用品或小包裝,一定要掛吊牌;要經常保持適量庫存;要充分利用門口的掛旗、櫃台展示卡、海報、貨架卡。
③ 堆箱陳列
陳列位置要位於顧客最常走的路線上;應盡量將所堆放的商品正面對著客戶;除非面積足夠大,否則應陳列品牌的主要規格;應維持大量的庫存,堆箱部分應保持滿貨的狀態;堆箱應注意墊底的穩固性,可以使用「交叉堆放法」,或使用墊箱陳列板;除了需要承重的底箱,其餘可隔箱陳列;POP及商品包裝應將正面面對顧客,不可過高或過低,以容易拿取為標准。
參考資料:http://www.365u.com.cn/ZiLiao/Detail/File_44213.html
回答者:急救包12 - 見習魔法師 二級 12-7 18:38
商品陳列技巧,方法,超市商場如何進行商品陳列
一、櫥窗陳列
在進行櫥窗陳列時,首先要確定櫥窗的宣傳主題,而選擇主題則不能脫離陳列內容的主體——商品。可以從不同的方面和角度來選擇展示陳列的主題,如從季節變化來展示,從流行性來展示,從經營的代表性品種來展示等。此外,還可從商品的用途方面著眼,選擇陳列主題。
<P> 選擇陳列主題之後,要恰到好處地確立櫥窗色彩的基調。一個好的色彩基調可把顧客從老遠的地方吸引過來駐足觀看,因此除了考慮色彩的搭配外,更要考慮如何用色彩表現櫥窗的中心內容(主題)並與之相一致。如:明度強的陳列商品可用明度弱的色彩作陪襯,暖色調的陳列商品可用冷色調作陪襯。絕對不能出現櫥窗內的所有色彩都很鮮、很跳,這樣反而會使顧客沒有觀賞的興趣。
二、牆面陳列
牆面陳列或牆壁上的陳列架可根據商品的特點加以變化,進行立體陳列。從賣場的地板到天花板之間的這段距離,可將商品以多種方式進行自由的陳列和裝飾。牆面陳列最容易誘導顧客進入店內,如將服裝、樂器、小飾品、帽子、皮帶、皮包等商品組合在一起,固定陳列在牆壁上,不僅可強調商品的立體感、豐富感,還可使本來很一般的牆壁散發出具有個性的魅力。
三、櫃台陳列
最普通的櫥櫃的高度通常為90~100厘米,用兩片玻璃隔板隔成3段,兼具面對面銷售的功能。櫃台陳列比較適宜排面陳列和堆碼陳列的分類、組合方式,陳列時要將商品整理潔凈,商標、圖案要面向顧客,每個單元的藝術處理都要注意做到局部和整體的統一。輔助的道具要精巧別致,陳列時最好用絲、毛等高檔織物加以襯托,以表現出商品的造型裝飾美。櫃台的最底層絕對不能用來作為陳列商品的地方,原因有兩點:一是顯得商品較陳舊;二是因為顧客大多不願意往這些隱蔽的地方尋找自己所需要的商品。
四、特價台陳列
特價台陳列是目前各類賣場在舉辦短期性促銷活動、季節性削價、處理積壓商品時最常用的陳列方式。此種陳列方式的優點有很多,比如商超可以隨時更換商品、顧客可以自由選擇商品等。要注意的是雖然特價台是臨時性的陳列,但這種陳列方式難免會被人誤認為是垃圾商品,稍有品位或追求面子的顧客不會來選購。所以在陳列商品之前,應在特價台的周邊適當添加醒目的POP,以不超過10~15個大字的內容,明確、直白地告知所有的顧客「此商品是×××品牌,原價××元,現價××元,為期××天」,以激起顧客的好奇心和購買慾望。
展示台由人為設置的空間結構組成,它起著「畫龍點睛」的作用。
五、店頭POP陳列
店頭POP具有推動銷售、建立品牌知名度、增加利潤、使消費者認識或喜歡商品、刺激或助長購買慾望的特點,因此在商超內常可見到這種陳列方式。
分兩類:公司印製的POP和人工繪制的
1.公司印製的POP
(1)海報。要放置(貼)在消費者最常走動的路線上(入口處的玻璃、商品陳列處、店外),同時要注意保持整潔、定期更換。
(2)貨架標簽(標志)。用在商超貨架或堆箱上,使顧客對此處出售的商品大類一目瞭然。在陳列的同時要注意保持整齊、清潔,不要擋住商品。
(3)櫃台展示卡。用於櫃台銷售,可放置在商品上或商品前方。如果櫃台所佔的面積較小,則要避免展示卡影響顧客拿取商(樣)品。
(4)掛旗和掛幅。懸掛在店內的走道上方、賣場出口及商品上方。此類POP要注意定期更換,內容要與賣場的活動相符。店中店則要取得賣場同意方可懸掛。
(5)窗貼。貼在賣場入口處的門窗或臨街的窗戶上。在陳列時要注意保持窗貼整潔、不變形,最好能配合其他POP一起使用。
(6)櫃台陳列盒。用於賣場櫃台和商超收銀台。要注意平日里有足夠的數量供顧客隨意拿取,最好能配合商品的介紹手冊或宣傳單共同使用。
2.人工繪制的
在賣場舉行臨時性的促銷活動而現場又沒有公司印製的POP時,經常會使用人工繪制的POP。舉辦臨時性的促銷活動時,應立即人工製作POP,以製造店內的氣氛,引起顧客的注意。在手工繪制時,要注意POP的整齊和清潔,不可出現亂塗—:氣、主題不清的現象。繪制POP前應隨時准備好製作工具,如大紙、彩筆、膠條等。
使用POP的注意事項有:
(1)應固定放置(貼)在顯眼處,不可被其他物品遮擋。
(2)海報與貼紙應與顧客的視線接近水平,不可過高或過低。張貼要穩固。
(3)產品宣傳頁之類的用於散發的宣傳品要放置在顧客方便看到和拿取的地方。
(4)要及時檢查、更換受損的或過時的POP。
⑧ 臨街商鋪什麼意思
臨街商鋪主要是指主幹道旁的店鋪,講究地段、人氣、購物習慣,往往是越舊越值錢;商鋪只要有商業價值就不愁租,更何況臨街商鋪的客流量大,比內街商鋪更好出租;而且它的升值潛力上不封頂,只要商業氛圍夠濃郁,消費人流夠大,都可以一直升下去,人流也沒有限制,再大的客流都能容納。
⑨ 請問可口可樂公司的促銷策略有什麼點其取得成就的根本原因是什麼
可口可樂認為:營銷不應該是什麼莫測高深的理論,而是一種能夠應用在具體工作中,去幫助解決實際問題的行為。可口可樂對營銷是這樣定義的:營銷,是一個組織用來促進其產品銷售的所有行為。它包括戰略和戰術兩個部分。可口可樂認為:營銷的意義主要表現在企業行為的兩個方面,一是創造消費者的需求;二是強化消費者對品牌的認知。在這里,刺激消費者需求的秘方就是要使產品能夠吸引消費者的注意,滿足他們的需要,而且還要使消費者樂意購買你的產品。營銷就是通過使消費者知曉這個產品,而且建立了對品牌認知的基礎上,從而促進產品的銷售。所以,營銷在刺激消費者需要的過程中,是一個至關重要的因素。可口可樂覺得營銷並不神秘,總結可口可樂在中國獲得的巨大成功,最主要得益於它的營銷戰略與戰術相得益彰的完美結合。在可口可樂,對這些極具實效性和可操作性的營銷戰術組合,我們完全可以用「四種營銷利器」來概括:即廣告、贊助、促銷活動,以及合作店牌。
第一種營銷利器:廣告
廣告是可口可樂營銷策略的重要組成部分。據調查:82.2%的消費者對可口可樂的品牌認知是通過廣告獲得的。可口可樂通過廣告宣傳提高了產品知名度和公眾的購買慾望,在樹立與加強產品及品牌良好形象方面,廣告也起著非常重要的作用。
進入中國市場以來,可口可樂一直以非常典型化的美國風格來吸引並打動中國消費者。從20世紀80年代初開始的十幾年來,可口可樂在廣告宣傳上基本採用配上中文解說的美國電視廣告版本,這種策略一直採用到1998年。隨著中國軟飲料市場的飛速發展,可口可樂的市場營銷策略在1999年發生了顯著的變化。其在中國推出的電視廣告片,第一次選擇在中國拍攝,第一次請中國廣告公司設計製作,第一次邀請中國演員參與拍攝,徹底地放棄了多年來一貫堅持的美國文化路線。為了獲得更多的市場份額,博得中國消費者的青睞,可口可樂正在大踏步地實施中國本土化的營銷戰略。
(一)中國本土化的廣告創意表現
百年品牌歷史的可口可樂給人們留下的不僅是產品本身,其廣告創意也同樣精彩非凡。眾所周之,可口可樂的廣告創意表現可謂獨樹一幟、不同凡響。在同競爭對手的百年廣告交鋒中,常常好戲迭出。可口可樂中國本土化的廣告創意表現,主要集中體現在兩個方面:
1、在廣告的創意表現中,對代表中國文化的元素進行了充分的挖掘和運用。可口可樂從1999年開始,在中國春節推出的賀歲廣告「風車篇」,其廣告中展現的全部外景是在黑龍江省附近的一個小村莊內拍攝的,而且廣告中的全部人物角色也全者來自這個村莊;在2000年,可口可樂推出其廣告新作「舞龍篇」,由於龍是中國傳統的吉祥物,舞龍更是中國傳統節日的慶典節目之一,因此廣告一經播出,隨即就受到了廣大公眾的好評;2001年新年,可口可樂又演繹出一場完美的深具中國文化特色的廣告風暴:推出全新的具有中國鄉土氣息的「泥娃娃阿福賀年」廣告片。此片以一個富有中國特色的北方小村莊為場景,並用一對極具人性化的泥娃娃全家喜迎新年的中國文化為主題,用全家飲用可口可樂來襯托祥和、愉悅的喜慶氛圍。廣告片中所有的造型場景都採用了黏土工藝,使得整體畫面感覺更加生動、流暢。「泥娃娃阿福賀年」廣告片於2000年12月下旬開始投放,一直持續播出到2001年春節期間,該廣告播出後,消費者更加認同了可口可樂的品牌形象。
2、在廣告的創意表現中,充分運用「明星代言」的方式同目標消費群溝通。成功的廣告創意,其核心的關鍵是要「找對人,說對話」。即首先要明確誰是該產品的目標消費群?其次,必須用目標消費者能夠理解的方式與其溝通。可口可樂的消費群主要是年輕人,因此走年輕化路線,極力體現可口可樂年輕化的基調就成為了可口可樂廣告表現的重要記憶點。明星是眾多年輕消費者熱衷關注的人物,是吸引他們「眼球」最好的載體。所以選擇「明星代言」的廣告創意表現方式,可以達到事半功倍的溝通與銷售效果。
可口可樂曾經聘請了香港、台灣、中國內地的當紅明星為其品牌代言。張惠妹、謝霆鋒、張柏芝、蕭亞軒、伏明霞等文體巨星們都曾加盟過可口可樂的品牌陣線家族,他們的加入為可口可樂演繹出精彩紛呈的「廣告樂章」。
2001年,兩支展現中國國家足球隊「永不言敗,拼搏進取」精神的「活出真精彩」系列廣告在全國各地電視台播出。足球明星楊晨的傾情加盟,更把中國之隊這種不屈不撓的精神表現得淋漓盡致。世界盃賽前,李鐵在其擔綱的可口可樂電視廣告中一手舉起裝滿鄉土的可口可樂玻璃瓶,同時一句「到哪裡都是主場」的口號,把可口可樂的品牌個性與中國之隊的精神巧妙地結合起來,使可口可樂的在受眾心目中建立起了良好的滿意度。
2003年,國際影星章子怡加盟可口可樂,從而成為其最新的品牌形象代言人,並通過電視廣告《愛情篇》、《出擊篇》演繹出可口可樂「抓住這感覺」的全新溝通策略。《愛情篇》以輕松、幽默的創意手法,表現出愛的多面體,倡導都市中現代人對生活要有自己的追求,不輕易妥協讓步的主張。《出擊篇》則通過誇張的武打動作,來表達年輕人勇於實現夢想的拼搏進取精神和樂觀果斷的生活態度。這兩則廣告的主題是:相信自己,就能夠抓住屬於自己的感覺!在明星代言的廣告中,明星那種超強的吸引力,相對於紛雜的媒介環境來說,是絕非一般的廣告所能比擬的。因為明星在不知不覺之間,就已經把目標消費者的注意力吸引到了廣告所訴求的信息中來。他們不僅能夠影響消費者的情感、態度和購買行為,甚至可以成倍地增加目標消費者對品牌的好感。可口可樂在其系列廣告中以個性鮮明的明星,來闡釋品牌獨特的個性,明星的形象同品牌完美融合、相得益彰,從而使廣告卓有成效地提升了品牌價值。
(二)大眾媒體與網路媒體的精彩互動。
在中國,可口可樂在運用大眾傳播媒介的同時,也不遺餘力地建立自己的網路傳播系統——可口可樂中文網站(www.coca-cola.com.cn)。該網站以游戲、活動、娛樂為主題,其背景是充滿活力與動感的可口可樂標志和標准色——紅色。2000年8月可口可樂中文網站全面開通。在可口可樂中文網站,設有「可口可樂大本營」、「游戲地帶」、「足球樂園」、「開心贏」等相關內容,這些內容增加了的網站的娛樂性與趣味性,而這也正是為創造吸引品牌注意力的絕佳辦法。2004年,恰逢中國傳統的猴年。春節期間,可口可樂中文網站的主頁亦不失時機地換成了以泥娃娃「阿福」和中國神話故事《西遊記》中的主人公孫悟空為主題背景的拜年畫面。畫面中極具中國特色的四合院、大紅燈籠、窗花,加上在璀璨夜空中引爆的繽紛焰火,構成了一幅歡樂、祥和的新年景象。一幅帶有可口可樂中英文LOGO的春聯,上聯寫著「金猴賀新春」,下聯是「可口更可樂」。春聯利用「可口更可樂」的雙關語,把中國人民對新春佳節的期盼巧妙地跟可口可樂產品聯系在一起,產生了極佳的溝通效果。通過大眾傳媒與網路的互動,可口可樂保持了線上、線下廣告的連續性與一致性,從而更加突出了媒介整合的有效性。
(三)卓有成效的POP(售點)廣告
產品成功銷售的過程實際上是一個創造需求,滿足需求的過程。而這一過程中的最後一環,也恰恰是最重要的一環,都是在直接能夠接觸到消費者的零售點內發生的。廣告的目的是促進銷售,而售點卻是產品銷售成功於否的「臨門一腳」。因此,可口可樂除了在電視、報紙和戶外廣告牌定期發布廣告外,在零售點還擁有一系列實效的POP廣告。可口可樂的POP廣告用品主要包括:商標(品牌貼紙)、海報、價格牌、促銷牌、冷飲設備貼紙,以及餐牌等等。在售點內充分合理地利用廣告用品,正確地向消費者傳遞產品信息,可以有效地刺激消費者的購買慾望,從而建立品牌的良好形象。因此,可口可樂要求他的銷售人員必須在零售點上充分利用和發揮POP廣告的作用,並且要遵守以下的原則:
1、商標不可以被其他圖案、物品遮蓋或包圍。
2、商標不可以歪放,更改或刪減任何部分。
3、公司系列商標擺放時要遵守由左到右或由上至下的原則。排放順序依次為「可口可樂」、「雪碧」、「芬達」、「醒目」、「天與地」等等。
4、廣告用品必須張貼於售點明顯的地方,不可被其他物品遮擋。
5、海報或商標貼紙必須貼於視線水平位置,不應太高或太低,應以不擋住公司產品的高度為准。
6、及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。
7、廣告用品應附有合適的消費者信息,並且信息內容和售點活動及所售產品相一致。
8、各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。
可口可樂就是這樣長此以往、不遺餘力地按照以上模式化的售點廣告用品執行標准,有效地創造出了產品在售點的競爭優勢,在刺激消費者沖動購買的同時,還建立起了自身良好的品牌認知度。
第二種營銷利器:贊助
贊助是公共關系的一種形式,可口可樂通過贊助體育、教育以及文化等各類活動來強化品牌形象,提升品牌的美譽度,營造飲用氛圍,從而促進其產品的銷售。縱觀可口可樂的贊助活動,主要表現在以下幾個方面:
(一)贊助體育活動
1、贊助奧運會。從1928年可口可樂開始贊助第9屆阿姆斯特丹奧運會的那一天起,到2000年在悉尼舉辦的第27屆奧運會上,可口可樂參加了每一屆的奧運盛會。作為奧運會的唯一飲料供應商,可口可樂從飲料、火炬接力、設立國際奧委會博物館、出版奧運歌曲唱片及歷史書到電視台轉播等項目的贊助都顯示出了一個全球銷量最多的飲料品牌對一項關注者最多的全球性活動的無限熱忱。可口可樂在把「更快、更高、更強」的奧運精神注入到自己品牌的每一個細胞的同時,人們已然開始對可口可樂產生情感利益:即喝下的不僅僅是一種飲料,更是一種「運動、奔放、向上」的精神,這些正好吻合了可口可樂「樂觀奔放、積極向上、勇於面對困難」的品牌核心價值。因此,通過贊助奧運會,可口可樂的品牌和消費者緊緊地聯系在了一起。
對於贊助奧運會,可口可樂一向表現出彰顯大家風范的大手筆投資。在1996年亞特蘭大奧林匹克運動會上,可口可樂總計投入6億美元,約占其當年全部廣告預算的47%。在奧運期間,可口可樂舉辦全球范圍內各式各樣的奧運公關活動,協助奧運籌委會承辦包括聖火傳遞、入場券促銷在內的多項工作。藉助體育運動來推廣品牌,是可口可樂制勝商場的不二法門。可口可樂認為:借贊助奧運會為契機,為自己的公司建立獨特的品牌形象、提升品牌價值、促進銷售、並增強與消費者之間的聯系,是首要的營銷目標。同時,找到奧運會與公司品牌之間的關聯性是最為重要的。即要考慮奧運會能給消費者帶來什麼特殊的東西,消費者自身渴望的又是什麼東西,而可口可樂品牌自身的價值又是什麼,能不能利用某些特殊活動使這三方面結合起來變成最有力的關聯,這才是贊助奧運會成敗的關鍵。對於可口可樂來說,奧運會的營銷功能實際上就是企業和消費者改善或重建彼此關系的重要溝通工具,雙方借體育運動建立認同,產生共鳴。可口可樂把奧林匹克的文化融入到品牌個性當中,並由此形成品牌價值,通過奧運會把自己的品牌和消費者巧妙聯系在一起,從而使消費者對品牌保持極高的認可度和忠誠度。多年來,可口可樂正是以此標准來選擇贊助活動的方式,來與其品牌形象配合得完美無暇、相得益彰,使可口可樂的營銷活動產生了1+1≥2的倍增效應。
2、贊助世界及中國足球。就全球范圍而言,足球一直是可口可樂最重要贊助項目之一,也是可口可樂最為寶貴的市場資產。作為國際足聯和世界盃的長期合作夥伴,從1974開始,可口可樂就成為每屆世界盃的主要贊助商之一,可口可樂擁有在全球推動足球運動無可爭議的領先地位。貫穿於足球運動中的精神則恰恰是可口可樂品牌所一貫主張的核心價值。在中國,可口可樂對中國足球事業的支持,使可口可樂將其品牌在全球范圍內與足球的淵源恰如其分地本土化,並由此建立起與中國球迷強有力的感性溝通模式。從2001年開始,可口可樂通過一系列圍繞中國足球的公關推廣活動,把中國消費者對可口可樂的品牌認知推向了一個新的高度。
(1)全面贊助中國國家足球隊。2001年1月,可口可樂與中國足協簽訂了贊助中國隊所有賽事的合作意向,可口可樂成為中國隊官方飲品。通過贊助中國隊,和對支持中國足球的發展,可口可樂再次鞏固了自身的品牌領導地位——運動、奔放、向上,充滿樂觀精神,真實可信的充分體現國家榮譽和對中國隊的激情。
(2)為世界盃外圍賽創作「中國之隊」隊歌。2001年4月22日,對於中國足球以及球迷來說,有著特殊的含義。在無數中國球迷殷切的期望中,中國國家隊在西安迎戰馬爾地夫國家隊,使中國之隊又一次義無反顧地拉開了第七次沖擊世界盃的帷幕。在小組賽首場比賽上,可口可樂為中國國家隊創作了第一首隊歌——《讓我們向前沖》。在比賽開幕式上,由孫楠、那英等8位國內知名歌手聯袂演繹的這首「中國之隊」隊歌最為激動人心。這首歌體現的是那種「永不言敗,拼搏到底」的精神,同時也表達了廣大中國球迷對中國之隊的熱切期望。毫無疑問,這首歌在很大程度上鼓舞了中國隊的球員們,給中國之隊在沖擊世界盃的征程中開了個「好頭」。
(3)為中國隊主場比賽搖旗助威。2001年8月25日,在沈陽五里河體育場,可口可樂組織了由1300多名東北大學生組成的大型「啦啦隊」,同時可口可樂還從球迷協會請來專業人士,專門指導大學生「啦啦隊」的演練,以確保起到為中國之隊助威鼓舞的效果。
(4)開展「激情擁抱世界盃」系列活動。它是2002年3月,可口可樂針對中國球迷開展的一次大規模的系列推廣活動。活動中的「彈指足球」項目是風靡世界的超級球迷所必備之玩具。球迷只需將小球靴套在手指上,就可以以手代足在桌面上進行二對二的對抗比賽。在這里,可口可樂把「球迷」定義為:那些喜歡足球並視足球為生命一部分的人。中國球迷具有這樣的一些特徵:足球可以讓他們放鬆;他們在觀看足球比賽的時候可互相交流;他們可以很容易地回憶出每一個中國隊光榮的經典瞬間;他們與中國足球榮辱與共。其後,可口可樂開展的「為世界盃壯行」、「為中國隊護旗」、贊助「女足世界盃」、贊助「中國女足南北明星爭霸賽」等一系列的活動,把中國球迷關注世界盃、關注中國之隊的情感得以升華,世界盃、中國之隊、可口可樂則成為了眾多球迷提及率最高的詞彙。可口可樂通過對中國足球事業的支持,使可口可樂贏得了極高的品牌美譽度與消費者忠誠度。
(二)贊助社會公益活動
進入中國以來,可口可樂在支持中國體育發展的同時,也不遺餘力對中國的社會公益進行著大力資助。1993年起,可口可樂在中國26個省捐建了52所可口可樂希望小學,捐贈100個希望書庫,使6萬多名兒童重返校園。從2001年開始,為千餘名可口可樂希望小學的校長和教師提供專業的電腦培訓。為希望小學提供後續的扶持基金,並同時開始在全國興建30個網路學習中心和52個多媒體教室及電視教學點。此外,可口可樂還與各地裝瓶廠聯合設立了「可口可樂第一代鄉村大學生獎學金」,資助678名從偏僻鄉村奮發圖強第一個考取大學的青年完成大學學業。時至今日,可口可樂及其裝瓶廠已經在中國公益事業方面投入超過3000多萬元人民幣。2001年,在中國青少年發展基金會和捐助者可口可樂(中國)有限公司的推動下,專門用於林地澆灌的全國保護母親河行動第一口井在河北懷來縣天漠沙丘出水。這是可口可樂公司繼2000年為當地捐助百萬樹苗後,再次捐款,在天漠沙丘周圍打井5口,徹底解決百萬樹苗灌溉問題。作為營銷策略,「取之於消費者,回報於社會,投身於公益事業」,為可口可樂的品牌贏得了良好的美譽度,同時也為可口可樂在中國的成功奠定了堅實的社會基礎。
第三種營銷利器:促銷活動
促銷是什麼?不同的公司、學者對促銷有著不同的定義。美國市場營銷學會(AMA)對促銷的定義是:「人員推銷、廣告和公共關系以外的,用以增進消費者購買和交易效益的那些促銷活動。」;美國營銷學者菲利普·科特勒對促銷曾做過這樣的闡釋:「促銷是刺激消費者或中間商迅速或大量購買某一特定產品的促銷手段,它包含了各種短期的促銷工具。」
可口可樂認為:促銷是一種特殊活動,它向客戶和消費者提供購買我們產品的附加理由。通常,它具有短期提升銷售量和利潤目標的功能。促銷的主要作用是:增加短期的銷售量,支持新產品或新包裝;加強品牌形象,刺激消費者對產品的了解和需要;增加售點客流量和銷售量並帶給客戶主要的利益。
可口可樂為了提高產品的市場佔有率與行業滲透率,非常重視促銷活動的運用。促銷與廣告不同,廣告為消費者提供了購買理由,促銷卻提供了購買刺激。在可口可樂,促銷可以分為三個層面:
(一)針對經銷商的促銷
針對經銷商的促銷是指可口可樂向其分銷組織,主要包括批發商與零售商舉辦的促銷活動。目的一般是為了獲得或增加可口可樂系列產品的銷量,或者鼓勵零售商在賣場中做某類特別的銷售活動。針對經銷商,可口可樂主要採取價格優惠與折扣的促銷方式。此外,對經銷商提供短期賒銷的支持、銷售及生動化競賽、免費旅遊、季度抽獎等活動,用以激發經銷商的經銷熱情。以下是可口可針對C市大賣場在春節期間開展的「生動化競賽」促銷要求:
1、促銷方式:生動化競賽
2、時間:2003年1月——2003年2月
3、參加客戶:C市16家超市及大賣場
4、競賽規則:可口可樂公司與以上客戶簽定生動化陳列協議,在競賽期間內由可口可樂公司市場部不定期檢查拍照,並根據客戶實際陳列情況評出可口可樂生動化優秀獎和可口可樂公司生動化最優獎。
5、評比標准:
(1)對店內陳列完全達到五星標准(16項,見表2—3)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比最優獎(1名)。
2)對店內陳列能達到四星標准(12項)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比優秀獎(3名)。
6、獎勵:
(1)最優獎獎勵CAN355ML可口可樂8箱。
(2)優秀獎獎勵CAN355ML可口可樂4箱。
(二)針對銷售人員的促銷
針對銷售人員的促銷,是可口可樂公司為了激勵銷售人員對其系列產品做額外的銷售努力,所採取的獎勵措施。對銷售人員,可口可樂通常採取獎勵直接與銷售業績掛鉤的形式,在規定的基數前提下,超額完成部分獎勵現金,或提供一定的福利獎勵的方式。
(三)針對消費者的促銷
這種促銷方式是製造商直接針對消費者展開的。目的是誘導消費者,促進其直接購買本品牌。由於針對消費者的促銷是決勝售點的「臨門一腳」,所以在這里我們將著重把可口可樂針對消費者的促方式作以詳細闡釋。可口可樂針對消費者的促銷方法主要有:
1、免費品嘗。主要用於新產品上市或進入一個新市場之時。免費品嘗可以給消費者提供試用產品的機會,其目的是可以把產品直接送到消費者手中,特別是可以吸引那些目前並不飲用可口可樂產品的消費者惠顧。如可口可樂的「醒目」系列在某地上市時,可口可樂公司在各大超市、商場門前設立攤點,讓消費者免費品嘗「醒目」的各種口味,通過免費品嘗活動,縮短了新品進入市場的時間,並在消費者心目中建立起了一個鮮明的品牌印象,產生了良好的市場效果。
2、特價銷售。在特定時期,階段性地降低價格用以促進銷售的方式。特價銷售,一般是在節慶日及軟飲料的銷售旺季,或在競爭激烈時採用較多。C市可口可樂曾在2002年春節期間,在超市渠道開展了「限時限量特價銷售」的促銷活動。即在超市人流量最大的購買高峰時間開始,每天限定活動時間為2小時,針對其PET1.5L和2.25的可口可樂系列產品(可口可樂、雪碧、芬達、醒目)展開特價銷售,產生了良好的促銷效果。
3、增量包裝。產品的售價不變,但包裝容量有所增加。如:可口可樂以前1.25升和2升PET包裝容量的產品,後來容量分別增加到了1.5升和2.25升,但售價還是按增加容量前的標准進行銷售。換而言之,增量包裝就是「加量不加價」的促銷方法。
4、聯合促銷。是指可口可樂和其他生產廠商或其分銷商合作,共同進行廣告及共同推廣產品的行為。譬如:2001年可口可樂與方正電腦合作,共同推出「可口可樂——方正電腦動感互聯你我他」的大型聯合促銷活動。在活動中,消費者只要購買可口可樂產品,就有機會贏得方正電腦。這次「世界第一品牌」同「中國IT第二品牌」聯合,不僅鞏固了雙方強有力的市場地位,並且有效地降低了雙方各自的促銷成本,從而產生了1+1≥2的倍增效應。下面是可口可樂在春節期間與幾家超市合作所舉辦的聯合促銷活動規則:
促銷目的
(1)通過與超市聯合促銷的形式,以產生同客戶雙贏的結果。
(2)提升可口可樂產品在超市的銷量。
目標客戶:3——5家大賣場
促銷方式
(1)與超市採取單店聯合促銷的方式,即顧客在同我公司合作的超市內購物滿50——100元,且其中有10元以上的可口可樂產品時,就可以參加一次揭獎活動,中獎率為100%。
(2)通過在店門口懸掛條幅、收銀台揭獎台歷展示、店內廣播、店內宣傳單等支持,讓顧客了解促銷信息。顧客在收銀台處揭獎,然後到超市總服務台兌獎。
獎品設置:福字貼、燈籠、春聯、紅包。
5、有獎銷售。即在限定的時間,針對固定的品牌,設立獎品的促銷方式,以激勵消費者積極購買產品。主要包抽獎、刮獎的方法。
6、瓶蓋兌獎。1997年6月,可口可樂推出了主題為「可口可樂紅色真好玩」的促銷活動。在活動期間,凡購買可口可樂系列促銷包裝的產品,就會發現在PET瓶蓋和易拉罐拉環上印有紅色的可口可樂、紅太陽、紅蘋果、紅玫瑰、紅心等不同圖案,消費者若能對中中獎組合所要求的兩個圖案,就能夠贏得手錶、背包、溜冰鞋、罐形收音機等不同獎品。象這種在飲料瓶蓋上印有兌獎圖案和符號的促銷方式,我們可以稱之為「瓶蓋兌獎」。可口可樂是非常善於運用「瓶蓋兌獎」方式促銷的企業。可口可樂從1996年開始起,就推出了一系列的「瓶蓋兌獎」活動。如:「可口可樂發發發」、上文提到的「可口可樂紅色真好玩」,以及98年世界盃期間開展的「看足球、齊加油,喝可口可樂」等活動。這些活動成功地促進了產品的銷售,並有效地在中國消費者心目中建立了良好的品牌印象。
為了保證促銷活動卓有成效地實施,可口可樂公司要求銷售人員要幫助客戶把消費者拉到售點內。譬如,在售點開展針對消費者的促銷活動時,可口可樂的銷售人員在執行促銷活動時必須遵循下列的基本原則:
(1)促銷開始之前:要與售點客戶溝通,並確認促銷活動的各項細節,以保證活動實施;保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列;向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。
(2)促銷活動實施期間:必須明確標示產品價格,且顯眼醒目;及時向銷售主管反饋促銷執行情況和存在的問題;正確傳達促銷信息,廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在售點客流最大且顯眼的位置;擴大產品陳列空間,占據售點客流量最大的有利位置。
(3)促銷活動結束後:評估活動效果,總結經驗教訓。
綜上所述,促銷活動是可口可樂實施「推拉」策略(廣告拉動消費者購買,促銷推動消費者購買)的重要方法之一。促銷活動可以刺激消費者大量購買,並吸引沒有購買過可口可樂產品的消費者初次消費。在市場上,可口可樂正是通過這些個性化的促銷設計、周密嚴謹的促銷執行,建立了無與倫比的競爭優勢。
第四種營銷利器:合作店牌
走在大街小巷,我們很容易就能看到一些超市、食雜店,以及餐廳、酒樓自身招牌的兩側或是單側,往往帶有「可口可樂」的中文或英文標志。這些帶有「可口可樂」品牌名稱的售點招牌就是「合作店牌」。合作店牌是由可口可樂公司出資製作,免費贈送給客戶,用來掛在售點,或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌是可口可樂所獨創的一種營銷形式,並由於可口可樂的成功運用,乃至引起了行業內一些其他企業的紛紛效仿。合作店牌的出現,可謂是「萬千」優點,集於一身。
第一,合作店牌可以有效地提升並鞏固客情關系。客情關系,是指企業銷售人員同客戶之間的情感聯系。這種情感聯系深,業務就比較容易開展,情感聯系淺,業務就容易遇到阻礙。所以,建立並鞏固良好的客情關系,是企業制勝售點的「法寶」。由於合作店牌是可口可樂出資製作的,而客戶是免費獲得的,那麼換句話說,客戶是既省下了自己作店牌的錢,又節約了自己製作所付出的時間與精力成本,同時,合作店牌傳遞了自己的主要信息(可口可樂標志的佔用空間不會超過店牌總面積的1/4),因此,這種不用自己投入的好事對於客戶來說,又何樂而不為呢?
第二,合作店牌具有分布廣,持續時間長等特點。合作店牌實際上是戶外廣告的一種形式,它往往隨著不同類型的售點而遍布在城市各個地段,因此,展示品牌形象的時間長,經年累月地起著宣傳作用。
第三,合作店牌對消費者會產生提示購買的作用。由於合作店牌大多在地理位置好,人流量大的街頭店面出現,所以,其店牌上所訴求的品牌信息就會以極高的觸達率與暴露頻次同消費者接觸。由於合作店牌中又有零售客戶的信息,因此,消費者會把可口可樂的信息和獲得合作店牌的客戶聯系起來,並會建立:有可口可樂字樣店牌的商店內一定會有可口可樂出售的感知。
⑩ 飯店開業優惠活動策劃案。
一,飯店活動要根椐自己本身菜品定位相結合,看您飯店是走的大眾化,還是中內端,還是高端。
開張容有兩種模式,一種是高調開張,一種是低開高走。
1,高調開張就要強勢的活動。。現在常見的,一,就是啤酒免費喝,,這種商家就要找酒水供貨商商談,酒水由酒水商免費提供(大多是談雪花專場,他們能免費送多少件做活動,山城也有一個月送多少件)二,就是打折扣,吃多少送多少優惠卷,吃一鍋送一鍋,或者送菜品什麼的。
三,再高調一點就是請明星,搞活動助陣,吸引人氣來。四,可以搞異業聯盟,比如找些美發工作室,或KTV聯系好,用他們代金卷,在您這里消費送這些地方的代金卷,在他們那裡消費送您這的代金卷,這樣可以從其它地方吸引客人過來。
但不管搞什麼活動,都要提前宣傳,因為每個人在吃上面不是說知道有活動就會馬上去的,還是要時間積累的。
2,低開高走,就是低調開業,試營業,不怎麼宣傳和做活動。對到店顧客做一些活動,靠口碑宣傳,另一方面內部做好調整。