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電子商務網站業務流程分析

發布時間:2022-01-20 06:02:30

❶ 誰可以分析B2B電子商務的主要業務流程。

B2B電子商務流程
B2B電子商務流程
B2B(BusinessToBusiness)是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前基於互聯網的B2B的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額,在今後的5年內,B2B將達到41%的年平均增長率,到2004年,全球范圍內的B2B交易預計將達到7.29萬億美元。
傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要佔用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最後到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網路的便利及延申性使企業擴大了活動范圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網路使得信息通行無阻,企業之間可以通過網路在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。
目前企業採用的B2B可以分為以下兩種模式:
1.面向製造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向,即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上游的晶元和主板製造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
2.面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會,象Alibaba、環球資源網等。
B2B只是企業實現電子商務的一個開始,它的應用將會得到不斷發展和完善,並適應所有行業的企業的需要。
目前企業要實現完善的B2B需要許多系統共同的支持,比如製造企業需要有財務系統、企業資源計劃ERP系統、供應鏈管理SCM系統、客戶關系管理CRM系統等,並且這些系統能有機地整合在一起實現信息共享、業務流程的完全自動化。實現這樣的系統需要企業投入數量可觀的人力、物力和財力,多數中小企業會對這樣大的投入望而卻步。考慮到這些企業的特點,新網提供了企業支付得起的B2B電子商務解決方案。
一方面,企業可以採用新網提供的產品,從低端到高端、從單一到全面,有步驟地實現B2B。比如分銷商可以針對業務的主要特點採用新網的DRP系統,商業企業可以使用新網的SCM系統,以銷售、服務等業務為重點的企業可以採用CRM系統。
另一方面,考慮到一些中小企業在資金、人員等方面的限制,新網將以ASP應用軟體服務提供商的方式,向企業用戶提供基於互聯網的的軟體託管、分發、管理應用程序租用及相關服務。企業用戶可以將業務應用所需的基礎結構、業務運作和應用管理等完全託管給新網這樣的應用服務提供商。使用戶以低成本的投入方式得到了高質量的技術和服務保障,從而確保了企業電子商務戰略的順利實施。
B2B是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點,企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長遠來看也能帶來巨額的回報。跟以前相比,企業總體戰略中越來越重視與信息技術的結合。公司的CEO們認識到,必須有所作為,才能保持企業的競爭能力。信息技術對企業正日益變得生死攸關,新的信息技術投資能真正增強企業實力,而不僅限於改善企業的日常運作。

❷ 電子商務的基本業務流程是什麼

電子商務是一個抄大的方麵包含很多襲的:網站建設,網站推廣等等 而網店只是裡面很小的一個分支,建議想做的話還是從小到大開始做! 以上是文鑫工作室真誠為您解答! 當然如果你感到滿意的話請採納我的回答,並且進行5星評價. 當然這肯定鼓勵我們為更多的男性網友以及更多的女性網友解決各種問題! 謝謝。。o(∩_∩)o

❸ 電子商務網站設計中的主要業務流程設定包括哪些方面

電子商務網站的設計與網站設計一樣,主要分為兩個流程,一是設計網站結構,包括網站布局、顏色、內容、框架等設計;二是進行網站開發,針對設計好的網站構架,運用程序語言進行開發,最終形成一個完整的網站。
電子商務網站的設計與網站設計一樣,主要分為兩個流程,一是設計網站結構,包括網站布局、顏色、內容、框架等設計;二是進行網站開發,針對設計好的網站構架,運用程序語言進行開發,最終形成一個完整的網站。

一、電子商務網站的設計

電子商務網站的設計關乎著網站的受歡迎程度,也直接影響著網站的整體建設。它分為兩個部分,一是設計前的網站策劃,二是根據具體的內容進行網站頁面的設計。它起著非常關鍵的作用:網站的設計確定了網站的目標、定位; 決定了網站的功能、信息結構、後台處理功能;從設計上保障網站的安全性;系統地確定網站維護升級的方法和能力、技術實現方法等。因此,網站設計的系統性、完善性和全面性是網站建設成敗的關鍵所在。

二、電子商務網站的後期開發

網站開發包括網站的實現、維護與升級等過程。網站的開發過程可以包含兩方面的工作:網站初始開發、網站維護性開發。

1、網站初始開發。

網站的初始開發是指從開始按照網站設計要求實施網站到完成網站對外發布之間的一次處理過程。該過程與傳統的軟體開發過程相同,也包括實現、測試、文檔、發布四個步驟,只是每個步驟里的內容及實現方法與軟體開發過程的相應步驟不完全相同。

①實現:是指根據網站設計文檔,組建網路;組建各類伺服器系統;使用網站開發工具及相關編程語言,編制頁面及代碼程序;實現Web資料庫系統;根據信息結構的設計要求組織網站上需要展示的信息;根據安全設計要求實現網站的安全保障;根據設計需求實現安全認證、電子支付等功能。

②測試:對初始建立的網站進行多方面的測試。包括:網路功能及性能測試、伺服器功能及性能測試、各電子商務軟體模塊的測試及系統整體功能、性能等測試。

③文檔:主要包括系統的開發文檔,側重功能描述及各模塊間介面的描述。

④發布:是指網站對外發布,用戶可使用瀏覽器通過Internet訪問電子商務網站。

2、網站維護性開發。

網站初始開發完成之後所要開展的第二項工作就是網站日常維護。網站日常維護不僅包括對網站正常運行的維護、管理性工作,更主要的是對網站內容的更新、修改方面的網站建設。維護性網站建設過程可用下圖表示:

實現---測試---發布---評估---信息篩選---再評估---實現(循環)維護性網站開發過程是一個周期性的、循環的過程。但它並不是真正意義上的周期,在實施的過程中可以從任意一點切人。

電子商務網站的設計還需要掌握一些小的細節,設計時根據你自己的情況設定。

❹ 電子商務網站的業務流程怎麼寫。有哪些方面

第一部分 網站的創意要點
第二部分 同類網站分析
第三部分 市場目標定位
第四部分 網站規劃與設計
第五部分 網站營運模式
第六部分 投資收益分析
第七部分 風險管理
具體的細節文庫搜索下載

❺ 電子商務的運作流程

電子商務的運作流程:
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶,客戶通過訪問網版站,選擇需要購權買的商品,並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶,告之收費方法,同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行交易。
4.金融部門通過電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方交易的結果。
5.廠方組織貨物,並送達到客戶手中。 從上述電子商務的實際流程中,電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身,是整個的貿易交易過程。

❻ 電子商務網站分析包括哪些內容

電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、回運營策劃、產答品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。

電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段,由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。

❼ 電子商務網站購物一般的業務流程

1、當當網上購物的流程 選 購 商 品 ↓ 核 對 購 物 清 單 ↓ 注 冊、登 陸 ↓ 填 寫 收 貨 信 息 ↓ 選 擇 送 貨 方 式 ↓ 選 擇 付 款 方 式 ↓ 提 交 訂 單 2、電子商務 所謂電子商務(Electronic Commerce)就是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。通過以上定義我們可以看出,電子商務的實質在於商務而不在電子,但在現實生活中,我們很多企業卻往往忽視了商務從而偏離了電子商務的核心所在.只簡單的把電子商務當成了一種了企業產品的推廣途徑,導致的最終結果是造成了企業把電子商務做為一種可有可無的東西.甚至不做.現在讓我們來看一下企業不做電子商務的理由有哪些? 電子商務的優點 電子商務的特點[優點] 與傳統商務形式相比,電子商務有以下幾個特點: (1)市場全球化。凡是能夠上網的人,無論是在南非上網還是在北美上網,都將被包容在一個市場中,有可能成為上網企業的客戶。 (2)交易的快捷化。電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,而且無須人員干預,加快了交易速度。 (3)交易虛擬化。通過以互聯網為代表的計算機互聯網路進行的貿易,雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等,無須當面進行,均通過計算機互聯網路完成,整個交易完全虛擬化。 (4)成本低廉化。由於通過網路進行商務活動,信息成本低,足不出戶,可節省交通費,且減少了中介費用,因此整個活動成本大大降低。 (5)交易透明化。電子商務中的雙方的洽談、簽約,以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示,因此顯得比較透明。 (6) 交易標准化。電子商務的操作要求按統一的標准進行。 (7)交易連續化。國際互聯網的網頁,可以實現24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息,尋找問題的答案。企業的網址成為永久性的地址,為全球的用戶提供不間斷的信息源。 電子商務的缺點 電子商務在發展的過程中將會遇到下列一些問題,如果這些問題不能得到很好的解決,電子商務想要騰飛,翅膀將會很沉。 1、網路自身有局限性 有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。。 2、搜索功能不夠完善 當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。 3、用戶消費觀念跟不上 電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上? 4、交易的安全性得不到保障 電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子

❽ 求國內的一家電子商務網站進行商業模式分析,包括目標市場、價值主張、產品和服務、業務流程、資源等

派代網有很多電商資料可以參考,有帖子、咨詢、下載、網路,希望對你有所幫助。

❾ 電子商務的工作流程

本課程學習的目的,是使學生了解電子商務和信息技術的基礎知識,掌握本專業知識的體系結構和整體概貌。主要內容有:電子商務的基本概念和原理,電子商務的現狀和發展,電子商務的特點、電子商務的類型、電子商務模型、計算機技術、程序設計、操作系統、編譯系統、資料庫系統、通信技術、網路技術、Internet、EDI技術、電子支付技術、安全等技術的概述,電子商務系統的構成及其開發工具、電子商務整體解決方案與案例介紹。

《電子商務網站設計》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務應用系統工作流程與電子商務網站的類型、結構及功能,概括了電子商務網站設計與管理的總思路;詳細的闡述了電子商務網站規劃的意義和具體內容;介紹了電子商務網站運行的技術環境和當前流行的網站開發技術與工具;全面地論述了電子商務網站內容設計的流程、網頁的構建過程網站管理的具體內容和管理系統的建立。此外,還介紹了幾種典型的電子商務網站的解決方案和功能結構。
《電子商務資料庫技術》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務信息管理模型以及資料庫的相關理論,利用Web的資料庫的基本理念、開發方法和內容。重點闡述SQL語言和集成開發工具、資料庫設計方法和開放資料庫互連(ODBC)技術等基礎知識,詳細介紹了當前流行的資料庫管理系統的主要內容。

《電子商務方案》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務信息平台開發的概念、體系架構,開發標准及具體的開發方法和步驟。主要內容有:網路經濟時代電子商務系統所具有的全球性、社會性、公共性、綜合性特點概述,電子商務信息平台規劃與開發的意義,構造開放動態電子商務,統一電子商務信息平台的標准體系,電子商務信息平台規劃與開發的原則和內容,開發網路遠程服務平台的EOE(公共操縱環境)技術,MicroSoft Commerce Server電子商務信息平台實例分析。

《經濟信息管理》
通過本課程的學習,使學生掌握信息管理及經濟信息管理的基本概念、基本理論及相應的技術。主要內容包括信息的基本理論、信息技術、信息管理、經濟信息管理、信息處理技術、信息化與社會發展、信息安全、信息法律法規。

《電子商務與現代物流》
通過本課程的學習,使學生電子商務與現代物流的關系,系統介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。介紹了現代物流基礎知識和物流的基本功能,通過探討電子商務與物流的關系引出物流模式、對物流管理、企業物流管理給以詳盡的講解,強調了物流信息技術和物流信息管理的重要性,結合電子商務條件下的物流特點介紹了供應鏈管理的基本知識和幾種主要的供應鏈管理方法。

《網路技術與應用》
本課程學習的目的,使學生掌握數據通信和計算機網路的基礎知識,了解計算機網路設計和工程的原理與步驟。主要內容有:數據通信、網路傳輸介質、網路互連七層協議、區域網、TCP/IP協議、城域網、廣域網、網路連接設備的種類和工作原理、中繼器、集線器、網橋、N層交換機、路由器、計算機網路工程、企業網規劃與設計、網路安全、網路管理,以及Internet、Intranet、Extranet等。

網路營銷
本課程的學習,使學生掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動;互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。從網路營銷的特徵、網路營銷環境、顧客網路購買行為的分析、網路調研、網路目標市場分析、網站規劃策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路的互動性等方面討論網路與營銷的整合,即如何形成網路營銷體系。

《電子商務客戶管理》
通過本課程的學習,使學生掌握在激烈競爭的商業環境中,電子商務客戶是企業必須關注的對象,主要研究電子商務客戶類型、分布、特點及心理,加強客戶信息的管理,探索保持客戶忠誠與滿意的方式、方法。
《網路安全與電子商務》
通過本課程的學習,使學生掌握如何保證電子商務安全活動的進行,主要介紹網路安全技術、信息加密技術和電子支付安全技術。分別從計算機網路安全基礎,網路安全的基本概念,常見的網路攻擊與防範手段,密碼學基礎,現代加密技術,密鑰管理技術和鑒別與認證幾方面給與講解,並介紹了DES演算法、RSA演算法和數字簽名技術等內容。跑細了SSL協議和SET協議,並說明如何在具體的電子商務應用中保障其安全性及採取的措施。

❿ 電子商務網站的分析可以從哪些方面

電子商務網站的分析可以針對以下幾方面:

一、電子商務網站的業務需求:

  1. 市場推廣方式是否有效,以及能否進一步提效;

  2. 訪問網站的用戶是否是目標用戶,哪種渠道獲取的用戶更有價值(跟第一個需求有交集也有不同);

3. 用戶對網站的感覺是好還是不好,除了商品本身之外的哪些因素影響用戶的感覺;

4. 除了撒謊外,什麼樣的商業手段能夠幫助說服客戶購買;

5. 從什麼地方能夠進一步節約成本;

6. 新的市場機會在哪裡,哪些未上架的商品能夠帶來新的收入增長。

這些根本性的業務需求每天都會被網站管理層以各種各樣的方式提出,如果網站分析不能圍繞這些問題進行,那麼任何分析的努力都不過是隔靴搔癢,價值低迷。

二、電子商務網站的結構:

  1. 網站URL的結構和格式;

不要小看了電子商務網站頁面的URL結構和格式,URL的設置方式將直接影響到未來網站分析的成敗。此外,一旦URL的設置方式確定了,再進行改動的可能性極低,或者具有很大難度。這是一個牽一發而動全身的問題,未來將涉及到SEO,涉及到數據的重新組織,涉及到品類管理等等,極為復雜,因此我們發現在實際案例中,一旦先期的頁面URL格式不合理,帶給後期分析的災難幾乎都是完全不可逆的,因為極少有網站再敢去調整URL結構和格式了。

2. 流量來源的標記

電子商務網站幾乎都是要靠購買流量生存的,除非你是淘寶商城(其實淘寶照樣要買流量)。因此,為了搞清楚購買流量的數量和質量,我們必須要能夠在進行網站分析的時候識別這些流量。

為流量來源增加標記其實是一個非常容易實現的領域,而且用link tag的方法幾乎就能夠解決所有的問題。但可惜的是,各種情況造成link tag的實施總不是100%令人滿意。

不過,不能做到100%,只要能做到90%實際上已經能夠幫助到後面的分析,但如果你完全不去做這個工作?——那就只能盲人摸象了。

3. 端到端的ROI監測實施

如果我們想要解決上面的第一個業務需求——市場推廣方式是否有效,以及能否進一步提效,其實從分析的方法論角度看並不那麼困難,但是我們需要網站分析工具能夠實現端到端的ROI監測。

什麼是端到端的ROI監測?

這是電子商務網站分析中最重要的一個分析功能。如果沒有這個功能,這個工具對於電子商務網站的適用性就大打折扣。所謂端到端,一端指的是流量的來源,即你購買的流量;另一端是輸出,即這些流量帶來的銷售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最後流量帶來的銷售收入的比較。沒有端到端的ROI監測,你就不能真的知道各種市場推廣方式是否有效,或者何種方式更有效。

這些功能都不是網站分析工具默認配置可以直接提供的,需要做一些技術設置,屬於監測實施的一部分。我們的最佳實踐(Best Practice)是,如果你不能實施前端(即流量來源投入端)投入的監測,那麼至少必須保證前端流量來源標記實施以及後端(即流量帶來的銷售)收入監測的實施。如果這一塊沒做好,那麼後期想要了解這個領域的優劣,就難如登天。 4. 每個頁面都正確置入了監測代碼嗎?

你一定會認為這個問題不值一提,答案當然是都置入了。但是實際情況並不如此,越大的網站就越可能有漏網之魚。

如果頁面沒有代碼,那麼就只能回過頭用伺服器日誌來解決問題,這可不是一個高效的辦法。

三、電子商務網站在線營銷效果:

  1. SEO的效果衡量

我們傳統的方法是只用搜索引擎的SERP的排名來決定SEO的成敗。很直接,很容易操作,但很片面,而且趨勢也不明顯,不能帶來足夠的insight。我們關注更多的指標: Organic Search Traffic(自然搜索流量),當然,這個肯定會關注,不用說。 Total Organic Traffic(全部自然流量),這個需要一點兒解釋。如果SEO的效果顯現,那麼除了搜索引擎上的流量增加,一些來自其他相關網站的潛在流量也會被激發出來。例如來自SNS網站的分享、推薦類網站的推薦、博客和社區網站以及直接流量(Direct Traffic)等等。 熱門關鍵詞。查看到底是哪些自然關鍵詞更有流量?哪些關鍵詞帶來的訪問者對商品更有興趣(注意:這個問題和前面那個問題是兩回事)?哪些關鍵詞能帶來更高的收入?這些關鍵詞都是極有意義的潛在商業機會,值得通過網站分析進行挖掘,而僅僅通過前端的AdWords或者鳳巢系統是不可能完成的。 SEO流量的訪問深度。我們可能遇到過這樣的情況,SEO之後,排名升高了,流量也增加了,但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高,訪問的頁面深度降低,網站/頁面的停留時間也變短。所以在SEO效果衡量上,必須在關注數量的同時關注質量。 SEO的端到端ROI。如果在SEO方面額外進行了花費,那麼就應該計算這一策略的投入產出情況。 最後,SERP的關鍵詞Ranking。

2. SEM和硬廣的效果衡量

SEM效果衡量和SEO類似,但是更強調端到端的ROI,因為SEM廣告的投放效果是可以通過link tag標記進行細分的。有很多工具都能做到這一點,例如Google Analytics可以跟AdWords無縫銜接,Omniture的Search Center也能提供類似的功能。

硬廣的衡量其實和SEM是類似的,關注細分類型乃至個體的端到端ROI以幫助優化具體的投放選擇。

3. EDM營銷效果衡量

EDM是一個非常特殊的領域,也是我很喜歡的營銷方式。這是因為同SEM等營銷方式一樣,它是可以被持續優化的,而且因為它含有的信息量很大,所以更容易幫助增加轉化。此外,EDM的優化分析和對一個網站頁面的優化分析有非常接近的地方。 除了EDM本身關注的指標,如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外,與前面的營銷方式一樣,EDM營銷的端到端ROI分析仍被強調為最重要的KPI。此外,細分EDM的流量也能帶來很多優化推廣的insight。另一方面,EDM本身比SEM和硬廣具有更多的可優化空間,並且與網頁一樣,是一個非常好的研究用戶行為和興趣的「觀測平台」。

如果可能,我們強烈推薦在EDM中加入網站分析工具的監測代碼,這樣可以把EDM作為頁面來進行分析和優化;另外,link tag是必須要加入的,這樣在EDM內置的監測代碼不起作用的時候,仍然能夠為我們提供完整的clickstream數據。

Kurt告訴我們,這些clickstream數據包括:

  1. 郵件元素的點擊比較,例如導航部分與正文的點擊比較 ;

2. 促銷banner之間的點擊比較 ;

3. Call to action按鈕在首屏與非首屏的比較等等,其實和分析網頁的互動幾乎一樣。

此外EDM營銷分析中還有一個領域是可以持續優化的,即EDM的資料庫。你可以不斷修正和補充,讓你的客戶資料庫更具相關性。

4. 所有營銷方式的綜合分析

如果link tag標記和端到端的ROI實施都很好的執行了,那麼比較不同營銷方式帶來的效果就不是難事。 單位成本的流量比較,這個相對而言能夠讓你了解在帶來流量方面誰更強大; 單位成本的ROI比較,這個能讓你知道誰更能幫你賺到錢(顯然流量多少和賺錢多少並不能完全劃等號),這個有可能能讓你得到新的預算分配的方法,並且在不降低營銷效果,甚至提升營銷效果的前提下降低成本;

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