㈠ 請問五一促銷有哪些方式
市場調研,重在探明方向
事實上,很多市場人員,在策劃一場促銷活動之前,往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋,將特價及買贈活動內容明確之後,就迅速的敲定了促銷活動方案。這類案子,表面來看,並無多大問題,銷售操控起來也輕車熟路,活動執行下去以後,銷量上也有所反映,但關鍵在於,舉行這樣的活動,對於提升零售市場份額有無明顯作用、企業利潤是否能獲得一定的增長,其他諸如品牌美譽度、品牌第一提及率能否有所促進作用,我們姑且不論。事實證明,這類促銷活動與自然銷售相比,零售額(量)增長率往往在同一水平范圍內,這也就說明,此類促銷的作用非常有限。因此 ,注重促銷前期的市場調研工作,對於提高促銷活動效果具有重要意義。
一般來說,市場調研至少應涵蓋三方面的內容:一是了解目標消費群體的消費行為變化,這類資料一方面可通過企業平時的客戶資料積累來獲得,另一方面也可通過活動前一個月的終端信息收集獲得。如上面提及的某國際品牌,他們所面向的消費群主要是月收入4000元以上的單身Office或月入10000元以上的家庭,這類消費群體的消費特點主要是:崇尚品牌消費、注重生活享受、追求簡約優雅的生活方式、容易接受新穎的事物、易受歐式生活的影響等。因此,他們在進行促銷時,特別針對這些特點推出了有代表西式生活的產品,——咖啡機,做了一個新品上市的消費者促銷,買咖啡機贈咖啡食譜,同時,藉助「十一」超猛的客流,在特級大型城市如上海、北京的重點商場展示陳列准備上市的新品,獲取了大量的反饋意見,為接下來的新品上市贏得了非常重要的信息反饋和准客戶資料積累。事實證明,這些工作卓有成效,不僅新品上市推廣順利,而且品牌的美譽度也上了一個新台階。二是盡可能的打探主要競爭對手在同一促銷時段將要採取的行動。這個國際品牌公司在討論促銷活動細化方案的時候,來自一競爭對手的「深喉」向他們透露了一個非常重要的信息,即「十一」期間的「買贈」、「特價」活動內容。隨即,他們馬上修改了促銷活動內容,加強了促銷力度,意圖步步封喉,緊貼對手的促銷行為。果然,在接下來的「十一」促銷中,他們准確的狙擊了對手,從市場人員及銷售人員站店反饋的信息來看,競爭對手的SP活動基本上被壓制住了,導購員不得不轉而主推其它無活動內容的產品。三是注重對銷售數據和前期活動數據的分析,試圖找出消費變化的特點,分析市場情況,以提高促銷的有效性。這一工作,應由各區市場經理來完成,他們在細分區域活動方案時,應結合各城市的特點,分解出針對性更強的促銷活動內容,以提高促銷的效果。好比下象棋,高手之所以是高手,關鍵應在於他對全局的把握和預見,對手每走一步棋的意圖、接下來還會走哪步棋子他都了如指掌,對手能不給人牽著鼻子走嗎?促銷亦然,如果我們能夠能過前期大量的數據分析,把握市場變化的趨勢,那麼促銷的有效性自然會大大提高。我們一再提及到的某國際品牌公司,也注意到了這一問題,他們通過數據分析發現,歷年的「五一」、「十一」促銷都存在高開低走的趨勢(如下圖所示),籍此,在前三天和最後一天加大了演示及贈品等促銷資源的投放力度,同時,在節前動員例會上,發布了促銷員激勵方案,鼓勵促銷員在前三天積極拼搶,與競爭對手「死嗑」。不出所料,「十一」三天過後,許多公司開始斷草斷糧、贈品資源枯竭,物流部門卻要到五號才能上班。自然,笑得最甜的是上面那家國際公司了。
市場調研只是為了確保促銷活動的方向正確,為好的促銷絕意提供依據,但一個成形的促銷活動方案,如果缺少畫龍點睛的關鍵性一筆,那麼,再好的案子也很難從眾多的促銷活動中跳出來,因此,給案子取一個絕妙的SLOGAN,是促銷活動成功的另一個關鍵性因素。它不僅可以作為媒介宣傳的統一口號,而且利於促銷活動的整體傳播。
從小家電圈來看,眾多的小家電商比較忽視SLOGAN的作用,通常情況是活動也做了、力度也大了,但參與活動的每一個環節的人員卻幾乎很難形成對總體的印象,消費者則更不用說的,而且事後進行促銷活動總結時,也只能泛泛的標以XX月促銷活動總結,不能讓人形成一個整體的印象。這就好比,一個長得挺漂亮、挺聰明的孩子沒給取名一樣,喜歡的人只能「寶寶」的亂叫一氣。目前,在SLOGAN創意及宣傳方面,做的比較到位的,還只有飛利浦,也好像只有飛利浦有這種加工能力。如「十一」期間,飛利浦提出的「飛利浦,中國20年」的紀念性的標語,懸掛在各賣場,提示消費者,飛利浦正在舉辦二十周年紀念的促銷活動,以吸引眼球。
所以,我們認為一個絕妙的SLOGAN,不僅是要對整個活動方案的提煉,更重要的是能通過各種手段,將SLOGAN傳遞給消費者、給媒體,為活動造勢。
贈品,是活動的重中之重
贈品,在促銷中所佔的地位,已愈來愈重要,這一點已得到了業界的普遍承認,關鍵就在於如何藉助這一手段,從眾多種類繁多的贈品跳出來。目前,我們發現,許多廠家的贈品開始日趨同質化,如電磁爐千篇一律的贈送鍋、鏟等,已成了電磁爐的標配產品,很難有讓人眼前一亮的特別的產品。十一期間,艾美特電磁爐捆綁某品牌鍋具舉行的聯合促銷活動,通過軟文投文和藉助促銷POP傳播,倒是讓許多消費者為之心熱,至少產生了「眼球效應」。另外,作為市場工作相當扎實的飛利浦,將其主推的咖啡壺捆綁贈送某品牌咖啡豆,在買場通過堆碼陳列,佐以特價活動,也獲得了許多消費者的青睞。因此,在策劃「十一」促銷活動時,如何在贈品上玩出花樣,也就了成了考驗市場部工作能力的一個重要標准。
總的來說,贈品的一個大趨勢,就是精美化、品牌化、高質化。如何與競爭對手區別開來,或者說如何使老樹發新芽、換湯不捻葯,關鍵就在於市場人員的平日積累與思考。我們建議市場工作人員,平日應注重與專業禮品供應商聯系,及時獲取新的禮品信息,同時注重「腦力激盪」,經常分析什麼樣的產品適合什麼樣的贈品,如何包裝少數的關聯性強的贈品,最大程度提升贈品之於產品的促進作用,從包裝上、形式上、內容上等方面下功夫,拓寬思路。以咖啡機為例,常用的贈品一般有送咖啡豆、咖啡杯、研磨機,那能不能送其它的一些與之相關的產品呢?如從SWISS進口的奶精或精美的咖啡食譜呢?或者像某品牌空調機,十一期間,推出的購櫃式空調,送正在電視購物中熱播的時尚產品,——踏步器。總之,贈品若能夠新、夠時尚、夠用三個條件,效果不會差到哪兒去。
媒介宣傳必不可少
十一促銷的另一個重要因素就是媒介宣傳,媒介宣傳的重點在於媒介傳播媒體的選擇與傳播時機的選擇。像上面反復提到的某國際品牌公司,十一期間,他們在全國的媒介宣傳約投入了210多萬元,如在上海投放了一個月的地鐵廣告,在教育一套某知名欄名(收視群體與其目標消費群體相符)黃金時間段投入了一個月的電視廣告,同時利用易貨+現金等形式,在各城市的主流媒體投放了大量的軟文宣傳。正是因為有了這樣的媒體造勢,促銷所要達到的另外一個作用,品牌第一提及率也有了一定的提升。
細化,是保障執行到位的關鍵因素
很多市場人員犯的一個最大的錯誤就在於,忽略了促銷執行能否到位的關鍵問題。尤其像「十一」促銷這樣重要的促銷,任一細小的環節發生問題,都有可能影響最終的促銷效果。如上邊提及到的促銷資源投入。我們所說的細化,不僅有文案上的細化,也還包括了活動方案上的細化及監控環節上的細化。舉例來說,單張的分配,可能不被人所重視,但試想活動期間,門店的單張供應量不到三天就發完了,顧客再想要都沒有了,是不是會影響銷售呢?此外,細分活動方案,不僅是要能保障公司的銷售人員看懂、能執行,也是要能保障代理商、進零售商能看懂、能執行。一般來講,細化方案應至少能確認到當地城市能參與活動的商場、能否執行特價、代理商的庫存能否滿足促銷期的預測銷量、哪些商場能落實堆碼和海報輸出、哪些商場需要派駐臨促、買贈活動能否執行等、演示能否執行等等。此後,市場部應該提供工作指引或通過培訓、電話會議等形式落實每個環節的工作和責任人。
所謂「行百里路,半九十」,關鍵就是贏在執行。一個好的促銷文案,如果不能執行到位,沒有相應的監控環節,也就只能是白紙一張,廢話連篇。
隨著「五一」黃金周的臨近,各個相乾的不相乾的行業都紛紛亮出絕招兒、新招兒,各種促銷活動如火如荼,各商家都志在賺個缽滿盆盈。家居企業也不例外。
「五一」促銷提前引爆
近日,記者走訪了京城多家家居建材賣場,發現不少地板、傢具、潔具等家居企業早早地就打出了促銷的牌子,有些企業甚至將促銷活動提前了半個多月,提前打響了「五一」的價格大戰。北京家得寶賣場早在4月7日就開始了促銷,購買櫥櫃滿1000元可直降150元,同時更有其他優惠。
而宏耐地板4月20日起就在全國啟動超實木普及促銷活動,所有專賣店同步推出包括打折、禮品、全鋪優惠與團購優惠等在內的多重優惠活動,並將持續到5月7日。在家得寶五棵松店,宏耐地板的折扣最低可以打到5.6折。
藍景麗家大鍾寺家居廣場的促銷活動也熱火朝天,除特例商品外,沙發床具廳及6個建材展廳的商品均打8.5折,活動從4月23日起,長達半個月之久。
另外,4月12日正值宜家北京商場八周年店慶,有百餘款產品五折起特價出售,不僅忙壞了「宜家迷」,連網上的宜家北京代購也生意紅火,跟著大賺了一筆。盤點京城各大家居建材賣場,全都爭先恐後地大打時間牌,大打促銷牌,沒有捲入「五一」促銷的是少之又少。據業內人士介紹,這種現象早已不新鮮了,習慣於在「五一」期間做促銷的家居企業,近兩年都紛紛將檔期提前,今年促銷期更是靠前。業之峰裝飾北京常務副總李冰華認為:「將『五一』的促銷活動提前或者滯後一段時間,是商家擴大銷售的常見做法,現在家電行業已經把『五一』的促銷期拉長到1個月。在今後的家居行業,這種做法也很有可能成為主流。」
消費者大多歡迎早促銷
商家打得不可開交,那麼消費者買不買賬呢?
記者在調查中獲悉,這個黃金周有家居購買計劃的人不在少數,有些消費者為了能享受到促銷優惠甚至取消了原定的出行計劃。
家住北苑家園的王女士就是其中之一。她高興地告訴記者:「我本來打算上新馬泰旅遊的,行程都訂好了,但看到建材都在搞促銷,而且活動一搞就是一個月,就乾脆不去了,在家踏踏實實地裝修房子。我們平時工作都很忙,買建材就全靠雙休日,可這工程太大,一兩次不可能買全,零敲碎打地得忙到啥時候呀?這下好了,半個多月下來就差不離兒了!」
計劃下月裝修公寓的外企主管艾琳娜小姐也很滿意:「我是個完美主義者,所以每一塊瓷磚甚至每一個接線盒都要親自精挑細選。要照我這挑法,7天是鐵定不夠的。還好今年促銷來得早,我可以有充裕的時間多走幾家,還能享受優惠,真是太好了!
前年夏天剛裝修完的李先生則比較郁悶:「要是前年就提前那麼早搞促銷多好!我也不用在『五一』短短7天內頂著大太陽跑遍京城的建材市場了!」
還有不少消費者小算盤打得溜溜轉,決定到了「五一」這周再出手:「建材價格只有到了『五一』才最實惠,雖然現在有不少商家已經在做促銷,但是我覺得還是『五一』買比較放心。因為在這期間除參加企業提供的促銷活動外,還可以享受到賣場或者超市的促銷優惠。這樣的價格肯定是最便宜的!」
做個精明買家
雖說各商家都在大張旗鼓地搞促銷,可誰的最便宜呢?怎樣才能花最少的錢買到最優質的產品呢?在此,專家給消費者支上幾招:
一、四大省錢法
-團購
實踐證明:大兵團作戰永遠比單槍匹馬更強勢,戰績也更輝煌。現如今,新浪家居頻道、東方家裝網等各大家居網站的論壇里,林林總總的團購信息多得讓人眼暈。喜歡某個牌子的或者願意去某建材城的都可以在這里找到同盟軍。
優點:①能夠最大程度的節省成本;②在購買和服務過程中占據一個相對主動的地位,可以有更高的安全性,享受到更好的服務。
缺點:①需事先「招兵買馬」,人比較難湊齊;②.因為是集體行動,行動自由受限制。
-網購
隨著網路購物的普及,專家預測家居建材網購也將成為這幾年的消費熱點。
優點:①由於省去了店面租金,網購在價格上能便宜不少;②相關網站和品牌直接簽訂的采購協議也能保證良好的售後服務。
缺點:不能看到真實的樣品,質量和售後服務難有保證,維權難。
-買清貨樣品及裝修特價品
不少賣場都會有一些清貨樣品,或是廠家的「絕版貨」,或是有些許瑕疵,因而比原價低許多。還有些特價品其實並無毛病,只是由於店面裝修不得不降價處理。
優點:價格便宜。
缺點:樣品有瑕疵,裝修特價品難遇上。
-購買余料
在裝修中難免會產生余料,不少業主將自家的裝修余料,通過小區論壇,將其轉贈給其他業主,或者和別的業主交換自己所需的材料。
優點:省錢省心,資源共享,變廢為寶。
缺點:質量無法保證,交易無相關單據,難以維權。
二、買促銷貨的三大訣竅
要訣一
要眼到、耳到、心到——多打聽特價消息,多看多比較,逢價低時「進貨」,是最經濟的做法。但最重要的是心到:看到滿意的,價錢也合適,就不要猶豫,該出手時就出手。
要訣二
仔細檢查商品,如果價格戰進行得很激烈,可千萬不要讓價錢低廉的商品沖昏了頭,要仔細看建材是否有受損、污跡或瑕疵。
要訣三
不要忘了詢問售後服務,保留相關單據憑證,不要等出了問題才發現投訴無門。做個內行並不難,只要把握好這幾條,相信你也能成為精明買家。
㈡ 汽車促銷策劃方案怎麼制定
汽車促銷策劃可以讓汽車更理性更科學的開展,利用市場規律的影響力,使汽車促銷與多種市場工具實現良好交互作用,進行策略設計、策略評價和策略控制的過程。
汽車促銷策劃設計
汽車促銷策劃第一步就要確定促銷的目標,沒有目標就不會取得促銷的結果,只有確定的汽車促銷的目標,才能進一步進行促銷活動的策劃及安排。比如說九月份的汽車促銷活動目標,就是借著十月黃金周自駕游的高峰期,進行一系列的促銷活動,刺激消費者消費,提高銷量。
汽車促銷策劃有了目標,為了進一步為自己的促銷活動贏得保障,下一步就要針對你的目標,進行市場調研分析,找出本次促銷針對的目標群,市場行業動態,競爭對手的促銷活動等。畢竟汽車市場不只是受你一個人的影響。
通過市場的調研,對於自己的目標客戶進行分析,找出目標客戶的消費特點及消費習慣心理,確定汽車促銷產品,然後再針對現下的汽車市場促銷行情確定促銷策略以具體的戰術等。
前期的策劃設計完成之後,就要制定出完善的汽車促銷方案,這是促銷活動有序進行的保障。
汽車促銷策劃執行控制
當汽車促銷方案完成之後,汽車促銷活動剛剛開始。這個時候就需要全體促銷人員的通力協作,才能讓促銷活動有理有矩的進行。這里包括人員的安排,責任的到位,預算的控制等。如果沒有一個良好的促銷執行控制,那麼促銷活動很容易會過度,雜亂不堪,沒有章節,導致最終汽車促銷活動的失敗。
汽車促銷策劃總結
總結是為了下次更好的進行促銷活動,因此,對於本次汽車促銷活動的總結尤其重要,沒有總結,就沒有比較,就分不清勝負,出現的各種問題就不會得到及時的改正。一次促銷活動的勝利,並不只是本次銷售的成果,要形成多項系統項目的對比,才能正確的看清本次促銷活動的結果。
㈢ 五一手機賣場促銷活動方案
打折促銷。
㈣ 車險促銷活動策劃方案
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
制定保險營銷方案可版以根據以下權兩點來:
1.制定保險營銷方案,起碼要先了解當地的市場,摸清最重要的競爭對手,結合自己的特點,充分利用自己的優勢,進行不同的營銷策略。當然,可以學習對手的好的東西。
2.一般會做企劃案的制定,活動的策劃和實施,客戶答謝會的運作,業務競賽的啟動和激勵等等。要點就是如何讓客戶認可保險,讓營銷員更好的銷售保險。
㈤ 汽車宣傳活動的策劃方案
做一個比賽。
把來的客戶分為兩組:每組分發5輛車。
比賽的內容:所有的選手和5輛車在固定的面積內共同組建BMW這三個字母,不限方式和形式。時間短者優勝,優勝者提供獎品。
現場放置高架攝像機:拍攝出現場活動情景。因為要組合,所以他們一定要駕駛樣車,並會從倒車,拐彎等等角度來操作汽車。可以讓客戶進一步了解寶馬的優勢。
並且這個活動跳出試駕活動的怪圈,讓客戶和車融為一體,並且用勝負來達到高級客戶的一種自我實現需求。
個人意見,僅供參考,希望能夠給到你幫助。
㈥ 我們公司准備五一舉行一些促銷活動,希望大家推薦一下可以如何策劃
五一做促銷活動的話,可以嘗試用簡訊群發來做廣告宣傳的。
㈦ 手機五一促銷方案怎麼寫呀
建議可以實地考察一下別的手機賣場,其實你只要每款手機都別別人的手機稍微便宜一點,或者有多送的東西,雖然利瑞會少一點,但絕對別人的廠家掙的多,真的,相信我就給我送分把
㈧ 汽車美容五一促銷活動方案
想賺錢的話,這么辦:
1、「51套餐」(51期間,僅限20套,先到先得),1980元,做***全車封釉,送內飾清洗一次(必須預約到雨天施工),送5次釉面護理(必須預約雨天施工),送全年不計次數洗車。
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大概這些,LZ考慮一下!
祝LZ天天好心情!
㈨ 求份關於任何產品的五一促銷策劃書,要求完整,活動目的,方案,廣告配合,步驟,意外防範,預算,效過評估
1、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案,交由上層研究決定修改並付諸執行。
2、 前期的准備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
(2) 器材物品類:現場用到的展台,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數量(建議請大學生,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的准備:如有實力,前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區域散發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的准備,免得到時措手不及。
(6) 總成本預算:物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。
(7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。
3、 執行實施階段:注意現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便於消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的准備。
4、 促銷效果評估總結:如果促銷是持續型的酒精性階段性評估,最後總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行准確的核算與分析。
5、 善後工作的進行:一切事後工作的處理,費用的結算等等。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區的衛生工作,確保價格標示正確,價格牌置於醒目的位置,確定宣傳單發放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業內人士多多發表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
但是請注意:原創回答,謝絕抄襲轉載,請尊重他人勞動,尊重自己!
補充一下:
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓;
b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓;
d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。
㈩ 家電商場五一節創新的促銷活動策劃
大 中 電 器
星光閃耀周年慶 縱情回報顧客情
賀大中電器進駐省城1周年
活動方案
一、活動時間:2004年4月31日—5月20日
二、活動名稱:
1、 4月31日—5月8日
賀大中電器進駐省城1周年 手機、電腦搶先登場
手機、電腦狂歡節隆重開幕
2、 4月9日—5月15日
彩電、冰洗龍騰虎躍 擂台比拼 賀周年
3、 4月16日—5月29日
星光閃耀周年慶 縱情回報顧客情
華銀店一周年慶典
4、 4月30日—5月20日
大中家電航母乘風破浪
進駐周年 一炮雙響
天河店 藍天店 同喜同賀
三、廣告語:星光閃耀周年慶 縱情回報顧客情
四、宣傳方式:以大中電器進駐石家莊1周年為主線,各部門爭先慶賀,設擂比拼,縱情回報省城顧客厚愛。其中大中電器石家莊旗艦——華銀店1周年慶為閃光點,眾家電明星品牌踏上星光大道,會聚大中華銀店,全力助陣,綻放燦爛星光。
五、各門店活動要求:
l 重點加大現場執行力,每位員工對活動必須全面了解,充分體現現場活動氣氛。
負責人:店面第一責任人:店長、部門第一責任人:各部門經理
l 產品豐富,選擇餘地大。
負責人:各事業部經理
l 電視媒體、DM、報紙媒體、電台媒體、終端媒體(POP、弔旗、條幅、氣球、拱門、舞台背景等店面宣傳品)與整體活動保持一致。
負責人:企劃部
六、終端處理:終端設立現場危機處理人員
l 現場衛生處理:配備4名清潔工,定時對活動現場進行掃除確保活動現場的整潔。(店面內2人,廣場2人)。
負責人:前台經理
l 現場秩序與安全保障:配備6名防損員對活動現場進行全面監控。
負責人:防損部主管
l 電工:慶典現場配備專業電工1名,檢測維護用電,保障慶典活動用電正常。
負責人:店長
l 防雨措施:准備雨披500件,既可作為禮品贈送,又可防雨。
負責人:行政部
l 展板:放置於各店口醒目位置,對活動進行文字說明,避免可能產生的誤解。
負責人:前台經理
l 前台:接受顧客咨詢及投訴,前台活動專用背景板,放置於前台後,渲染活動氣氛。前台經理必須對整體活動全面了解,避免一切可能產生的錯誤回答。
負責人:前台經理
l 店內廣播:根據活動要求播放,及時發布臨時信息,起到促進銷售的作用。對於主推產品重點播放,溫馨提示及時到位。
負責人:前台經理 產品負責人:經貿部各事業部經理
l 現場產品堆賣及贈品堆頭 (各事業部根據主推要求店面進行堆賣)
l 具體慶典安排方案附表 活動實施由行政負責
七、活動媒體宣傳:
l 參加活動的供應商廣告統一調配。
供應商廣告由各事業部統計於4月12日前完畢。
負責人:各事業部經理
利用供應商廣告為活動造勢,並統一廣告宣傳口徑:賀大中電器進駐省城1周年 全力助陣 縱情閃耀周年慶 感恩回報顧客情
l 媒體宣傳投放:
報紙廣告
時間 燕趙都市報 燕趙晚報
4.6 報價廣告提示(整版) 報價廣告提示(通版)
4.9 500字軟文 500字軟文
4.12 500字軟文 500字軟文
4.13 報價廣告提示(整版) 報價廣告提示(通版)
4.16 500字軟文 500字軟文
4.19 半版軟文 半版軟文
4.20 半版軟文 半版軟文
4.9—4.20 每周至少2篇新聞 每周至少2篇新聞
4.20 2個通版(廠方廣告1通) 2個通版(廠方廣告1通)
合計 89000元 160200元
總計 249200元
電視台廣告
時間 石家莊一套 內容
4.6—4.21 19:30-19:31 10秒 形象宣傳活動提示
費用 1次/每天(共20天) 19700元
電台廣告
時間 河北交通台 內容
4.6—4.21 12次/15秒/天、20天 宣傳活動內容
費用 1次/75元、20天 18000元
DM單頁
時間 地點 數量 內容
4.5—4.20 各店周遍小區 5萬張 活動提示
費用 5000元
廣告費合計:291900元 其中廠商支持:20000元 實際:271900元
終端呼應
形式 地點
POP 店內
展牌 店門口
巨幅 樓體4.2日到位)
八、供應商活動參加方式(4月3日起發商函)
l 所有產品均參加本次活動,供應商依資源提供劃分為:
1. ★★★★★推薦(具體費用各事業部制定)
2. ★★★★推薦(具體費用各事業部制定)
3. ★★★推薦(具體費用各事業部制定)
l 供應商參加活動回報:
1. ★★★★★推薦
**終端回報:促銷傾斜(贈品、集「★」推薦)、店內廣播引導、終端POP、大中員工主推。花籃、升空氣球、拱門優先使用權。現場銷售人員的增加。周年慶典的嘉賓。店內銷售明示對比引導。
**媒體回報:主力報紙媒體(燕趙晚報、燕趙都市報)2版1/8品牌廣告;6版500字軟文重點點擊,2版200字軟文宣傳;DM5萬張1/5品牌宣傳;報紙廣告均標為「大中電器暢銷品牌」;報價廣告專用版塊。參加最佳服務獎、最佳銷售獎、最佳合作獎評選,並進行媒體宣傳.
**銷售量保證(各事業部附表)
2. ★★★★推薦
**終端回報:促銷傾斜(集「★」推薦)、店內廣播引導、終端POP。花籃、升空氣球、拱門優先使用權。現場銷售人員的增加。
**媒體回報:主力報紙媒體(燕趙晚報、燕趙都市報)1版1/16品牌廣告;3次500字軟文重點點擊,2次100字軟文宣傳;DM2次1/5品牌宣傳;報紙廣告均標為「大中電器暢銷品牌」;報價廣告6個產品宣傳。參加最佳服務獎、最佳銷售獎、最佳進步獎評選
**銷售量保證(各事業部附表)
3、★★★推薦
**終端回報:終端POP。
**媒體回報:主力報紙媒體產品價格;1次500字軟文點擊。DM單頁價格。報價廣告2—3個產品宣傳。(各事業部附表)
其他合作單位
l 橋西區政府(或工商、技監)
l 石家莊消費者協會
l 燕趙晚報、燕趙都市報、河北青年報
l 石家莊電視台1套、河北交通音樂台
九、活動細則
l 「集」星高照 送大禮:各事業部根據主推產品,在銷售現場樣機標出「★」符號,如顧客購買此商品一件,便可獲得該商品標的幾顆「★」,購買完商品後,將所購商品獲得的「★」累加,即可到領獎處領取獎品,依具「★」的數量不同,所獲禮品等級也不同。
(各事業部可針對五星、四星推薦品牌產品推出此活動)(各事業部附表)
l 「一站式服務誠信聯盟」VIP老朋友有禮:本次慶典為回報老朋友,特舉辦此活動。持VIP老朋友卡來店的顧客,均可獲贈大中特製禮包一份(限前50名)。活動中消費5000元以上的顧客可獲此卡,持卡購物更有不同程度優惠。(對此類顧客作為老顧客管理,充分利用其進行口碑傳播)
l 全家逛大中 個個都有禮:活動當天一家人(2人以上)一起到大中購物可加獲大中特製禮包一份。(限前100名)
l 老朋友再相逢 共享甜蜜時刻:活動當天邀請50名老顧客共品華銀店一周年生日蛋糕。(4月6日起報廣宣傳)
l 明星品牌 老總簽售 累計送出100000元:由各事業部邀請廠家老總光臨華銀店簽名售機。(4月9日起發送請柬)
l 超值特賣品 限時搶到手:全天5個時段驚爆特價隨時放出,「9:00、11:00、13:00、15:00、17:00」。(不包含早8點的抽號)
(各事業部附表)
l 慧眼拾真金:將報名參加的顧客分為幾組,在規定時間內(限時5分鍾)找出價格為規定金額(如:1557元)的商品,然後按照接近值的大小分出一、二、三等獎,越接近者的獎項越高。(可有指向性,產品可選為鑽石、白金品牌,增加對此產品的關注程度)。每組獎項設置:
一等獎(1名):大中鬧鍾
二等獎(2名):大中紀念杯
三等獎(5名):大中鑰匙扣
l 慶典狂歡 豪禮派送 全天不停:
(各事業部附表)
l 慶典交好運 大禮獎不停: 活動當日購物滿500元的顧客,均可參加此活動,中獎率100%。
每天獎項設置:
一等獎(1名):背投1台 二等獎(3名):冰箱1台
三等獎(5名):洗衣機1台 四等獎(50名):微波爐1台
五等獎(100名):電飯鍋1台 六等獎: 大中紀念杯一個
l 顆顆甜心糖 粒粒大中情:慶典當日光臨華銀店的顧客均可免費品嘗大中1周年甜心糖,感受大中細節真情!現場還有免費冷飲、休息椅提供。
l 您購物 我付車費:活動當日購物滿500元的顧客可憑當日車票報銷車費。(10元以內)
l 活動期間加強宣傳「15天低價保障制」。
l 如有更好意見,請您提議。