㈠ 《電子商務系統的分析與設計》課程的期末考試題
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㈡ 電子商務概論復習資料
電子商務概論》試題庫答案
一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平台、電子商務應用系統
3、EDI標准、通信網路標准 4、發送訂單、接收回執 5、網路保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟體系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬體技術、軟體技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、區域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、網際網路 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。
二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
（2）信息傳輸錯誤率高，不能准確反映顧客需求
（3）信息搜集傳輸成本高
2、WWW伺服器的任務是什麼？
答：（1）接收請求；
（2）檢查請求的合法性；
（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；
（4）把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什麼？
答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系
（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟體
（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何？
答：（1）計劃
（2）調查研究
（3）設計
（4）審批
（5）實施
（6）後續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些？
答：（1）數據倉庫是面向主題的。
（2）數據倉庫是集成的
（3）數據倉庫具有時間相關性。
（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？
答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤
（2）廣告收入
（3）網上交易
（4）提供交易平台
（5）提供電子商務的基礎技術服務
（6）作為傳統商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術？
答：（1）個人用戶技術
（2）企業用戶技術
（3）電子商場技術
（4）網上銀行和電子錢包技術
（5）電子證書技術
（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
（2）券商的組織結構將趨於扁平化
（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？
答：（1）運輸物流子系統
（2）倉儲物流子系統
（3）裝卸搬運系統
（4）包裝加工子系統
（5）配送子系統
（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？
答：（1）提高企業的應變能力
（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場佔有率
（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什麼特點？
答：（1）系統性
（2）商品性
（3）信息依賴性
（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是採用統一標准編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統採用加密防偽手段.
13、網路銀行發展中存在哪些需要解決的問題？
（1）安全問題
（2）立法與規范問題
（3）技術標准化問題和行業管理標准化問題
（4）信息技術與銀行業務的融合問題14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服務系列化
（3）物流配送作業規范化
（4）物流配送服務的系統化
（5）物流配送手段現代化
（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企業更貼近市場
（2）使生產成本大幅度減少
（3）使產品質量得到全面提升
（4）服務質量提高
五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？
答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位
（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平
（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保證生產的順利進行
（2） 滿足居民的生活消費需求
（3） 調節產需，平衡供求
（4） 促進競爭
（5） 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？
答：（1）擴展企業市場機會
（2）降低企業采購成本
（3）降低企業庫存
（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴
（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：（1）物流業務的范圍不斷擴大
（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：（1）電子商務本身並不是高技術，它只是高技術的應用
（2）電子商務的本質是商務，而非技術
（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
（4）電子商務是改良而非革命
（5）電子商務不僅是網上銷售產品
（6）電子商務不是泡末
6、試述網路銀行與傳統銀行的區別
答：（1）對信息網路技術的依賴程度不同
（2）是否受時空限制
（3）銀行「無形化」和「有形化」
（4）決定企業核心競爭力的基礎不同
（5）利潤來源的差異
（6）經營理念的改變
（7）貨幣形式的變化
（8）員工素質要求不同
㈢ 電子商務系統分析與設計有什麼關系
電子商務系統開發周期電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。所以它不是一個孤立的系統，它需要和外界發生信息交流。同時，這一系統內部還包括不同的部分，例如：網路、計算機系統、應用軟體等。首先，在決策方面，從組織和人力資源的角度來看，需要將建立和管理一個成功的電子商務系統所需要的各類的專業人員組織成一個團隊；當然也可以將該項任務外包給一些高科技公司（現在國內絕大部分企業的做法）。此外，要確定網站所採用的硬體、軟體和電信設施。雖然有技術顧問幫助決策，但是系統（包括電子商務網站）的正常運行最終是企業的責任。制定電子商務網站規劃的一種方法是系統開發生命周期法。系統開發生命周期法（systemdevelopmentlifecycle，sdlc）是一種用於了解系統的商業目標並設計出合適的解決方案的方法。電子商務系統的系統開發生命周期主要包括如下5個方面：（1）系統分析規劃：選定商業模式，確定商業目標、系統功能及信息需求（2）系統設計：邏輯設計與物理設計（3）系統開發：企業內部開發與系統外包（4）系統實施：一項復雜的系統工程（5）系統運行/維護：保證系統正常運行
㈣ 與一般的信息系統分析相比，電子商務系統分析有什麼特點
電子商務信息系統的需求特點分析 在社會實踐中，所謂的信息系統，首先它是一個系統軟體，所謂系統軟體也就是一個由人為控制的能夠對及時的商務信息進行增加、刪除和修改的計算機軟體，而且它還具備數據的處理和分析等功能。其次它也是一個信息系統，主要是具有收集信息等功能。 1.企業對外的介面界面大大擴展 伴隨著電話、計算機網路和手機WAP網路的普及和使用，標志著電子商務應用日益成熟，企業開展電子商務已經成為歷史發展的必然趨勢。在電子商務環境下，企業要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須開展電子商務應用，加強企業的信息化管理水平。傳統的信息系統操作過程比較復雜，只能夠給計算機終端操作者使用，而不能普及，但是電子商務信息系統打破的傳統信息系統的格局，操作簡單，更容易讓廣大客戶接受。而且極大的方便了企業的日常管理和運行。 2.提高了企業管理的信息化 現代企業信息管理的內容已經不僅僅包括傳統的生產和銷售等，而且任然還包括企業的財務、庫存以及對客戶的管理等。例如，企業對客戶的管理，在實際環境下，企業可以通過組建和僱用呼叫中心，來幫助企業對客戶的管理，客戶對於企業來說具有決定作用，如果企業沒有客戶資源，就沒有生存的必要。企業通過組建現代化的呼叫中心，可以極大的方便與客戶之間的信息交流，客戶可以通過呼叫中心了解自己關心和感興趣的問題，電子商務企業也可以通過呼叫中心消除客戶對產品的隱患。呼叫中心的建立，在滿足客戶需求的同時也提高了客戶的忠誠度，為企業的持續發展提供了堅強的後盾。在電子商務環境下，對於企業信息系統的要求不再是局限於為客戶提供產品的相關信息，而是能夠為客戶提供全天在線式服務。想客戶所想，解客戶之憂。 3.企業管理理念的轉變 在新形勢下，企業面對著電子商務應用的沖擊，其管理理念也發生了翻天覆地的轉變。伴隨著電子商務系統應用的成熟發展，使得商務信息已經不再受到時間和空間的限制。電子商務應用的不斷深入與推廣使得各企業內部的員工由此也加強了溝通與交流，這不僅極大地方便了企業內部員工之間的溝通，也減少了大量的人力資源，節約了企業的生產成本。因此，在新形勢下隨著電子商務的不斷發展，也要求企業必須開展電子商務應用，以適應網路運作方式的轉變，否則企業將處於不利的競爭地位。 4.電子商務信息管理系統的功能分析 隨著計算機網路技術的發展，電子商務應用也逐漸成熟，企業的各項日常交易和信息處理紛紛涉足互聯網。因此，電子商務系 統的應用已經成為時代發展的潮流，是不可否認的。 1)電子商務系統的信息處理特性，主要負責信息數據的日常處理功能，在全球化背景下，隨著經濟的發展，電子商務系統的應用將是空前的，超大規模的信息系統應用，電子商務應用也將不再僅僅局限於單獨的企業、內部的伺服器，而是支持分布式處理的集成化電子商務信息系統。在電子商務時代的沖擊下，企業的信息量也哎逐漸增大，這也對信息數據的存儲和處理提出了新的要求和挑戰。 2)集成化的信息系統，企業在對電子商務信息系統的開發和設計過程中，必須首先要保證信息的各項功能能夠得到保障，其次就是要保證系統運行過程中操作簡單方便、故障率低。並且能夠保證電子商務信息系統能夠按照電子商務系統原先設計的傳遞路徑傳遞信息，並且對這些信息進行加工處理和共享等。 3)跨平台運行，並且支持多應用程序系統數據的交換。伴隨著企業信息化潮流的沖擊，全球范圍內的企業紛紛建立了自己的信息系統。電子商務信息系統的組建和使用，增強了企業的市場競爭力，極大地增加了企業的市場份額。隨著時間的流逝，以及科學技術的發展，電子商務信息系統僅僅局限於一個獨立的平台，已經不能滿足企業的發展需求，由此，現代化的電子商務信息系統應運而生。
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七、其他
修業年限：四年
授予學位：管理學學士
相近專業：管理科學 信息管理與信息系統 工業工程 工程管理 體育產業管理 資產評估 工業工程
什麼樣的一門學科——對信息進行分類、管理、以及研究如何應用的科學
這個專業主要是研究信息管理以及信息系統分析、設計、實施、管理和評價等方面的基本理論和方法。通俗地講，就是從信息中發掘財富。現代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理，並且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學的研究重點。與計算機結合，使計算機作為工具，信息管理更加有效和實用。隨著企業經營規模的現代化，對信息管理的要求越來越強烈。例如鐵路訂票系統，就是對車票這種信息的查詢和管理系統。可以說軟體開發的最主要面向的客戶就是幫助企業製作良好的信息管理系統。信息管理涉及咨詢、服務、物流等很多行業，有很多的就業機會。
授課的內容——偏重計算機、涉及管理課程
學習的內容涵蓋計算機學科和管理學科的核心課程。管理學科方面有會計學、經濟學、管理學、統計學；計算機方面有高級語言程序設計、數據結構、資料庫、操作系統、計算機網路。兩學科綜合課程有電子商務、管理信息系統等。兩學科綜合課程有電子商務、管理信息系統等。獨立設計、實現小型信息系統或大型信息系統中的某一子系統，並在此基礎上完成畢業設計論文，最後一個學期還應安排響應的管理軟體上機實習。
㈥ 如何學好電子商務系統的分析與設計
1. 分析能力的培養：主要是對電子商務系統的邏輯分析，了解系統分析的一般方法與內步驟，初步容具有運用系統分析工具進行系統分析的能力。 2. 設計能力的培養：要求學生通過本課程的學習，具備進行電子商務系統設計的一般能力，具備電子商務網站主要功能模塊設計的能力。 3. 自學能力的培養：通過本課程的教學，要培養和提高學生對所學知識進行整理、概括、消化吸收的能力，以及圍繞課堂教學內容，閱讀參考書籍和資料，自我擴充知識領域的能力。 4. 表達能力的培養：主要是通過作業，清晰、整潔地表達自己解決問題的思路和步驟的能力。 5. 創新能力的培養：培養學生獨立思考、深入鑽研問題的習慣，和對問題提出多種解決方案、選擇不同計算方法，以及對計算進行簡化和舉一反三的能力。