Ⅰ 電商客服發展前景有嗎
客服是每天直接和客戶打交道的人，如果你有心，你完全能夠通過客服版這一工作對你所在類目行權業的客戶心理、需求、特徵、購買習慣等有一個深刻的認識。電商客服要經常和客戶溝通、議價、甚至處理一些棘手的糾紛，如果你有心，完全可以通過這份工作把自己鍛煉成一個線上線下溝通的高手。
Ⅱ 有從事過電商在線客服工作的嗎有什麼發展前景是不是青春飯呢
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是回從事的工種，它是做電商答企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
Ⅲ 做電子商務客服以後的發展方向是什麼
高級客服！那就是自己做老闆了，我也想做，你是陝西的嗎？
Ⅳ 客服的發展前景
一般大多求職者都認為客服崗位招聘條件低，含金量不高，發展空間也有限。整日處理瑣碎的客戶投訴、聯絡客戶，「婆婆媽媽」「低聲下氣」。其實這種認識以偏概全。如果行業、公司不同，客服的工作內容、發展前景也不相同。給予發展的空間集中在培訓、咨詢服務、會展、信息服務、物流等行業。一般來說。晉升到客服主管等管理職位後，發展空間更廣闊。 一般新人從事客戶服務工作，從基礎做起能學到許多的東西，向上晉升的空間也較大。此崗位對「軟能力」要求較高，親和力，服務意識，心理承受能力、協調能力都是企業考察的。因此求職者首先要考慮自己的性格是否與之相匹配，再做決定（我的性格很不適合做客服，但我還是忍了下來）。銷售類崗位歷來就穩坐才市熱門招聘崗位之首。本周位置發布量達4478個，目前相對傳統的銷售崗位來說，電話銷售可謂是「新起勢力」。當前，招聘電話銷售崗位企業不分大小，行業分布也很廣泛，電子商務、服務業、生產製造業等。企業的產品大多以終端消費者為直接客戶，採用電話營銷的方式經濟便捷，以最低的成本迅速找到目標客戶。電話銷售的從企業的招聘條件來看，雖然此類崗位的「硬門檻」要求不高，但是要求的工作內容及工作能力並不低。電話銷售必須掌握一定的專業知識，例如醫葯行業客服，必須熟悉各類葯品、醫療器械知識，同時很強的溝通能力、有耐心和韌性都是首要具備的技能。
Ⅳ 在線客服未來發展趨勢
隨著電子商務和網路的發展，在線客戶的需求量也越來越多，但是在線客服必須有自己擅長的一部分網上營銷知識，只靠能和客人聊天的技能是不能有大的發展的，也可以走網上銷售的路子，拿提成。
Ⅵ 電子商務的發展前景怎麼樣
從整體來說，以互聯網為平台的「新經濟」為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網管、 網編、網站設計師、網路安全工程師、系統工程師、動漫設計師、資料庫管理員、網路應用開發工程師、網游設計師等;許多工作帶有鮮明的網路特色，如網路商業分析員、各類網路產品經理、網路產品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員，等等。同時，像傳統企業一樣，網路公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來，互聯網無疑是個朝陽行業，在國內外不過十年的發展歷史，前途光明。
電子商務是互聯網在商業上的重要應用，這幾年在線交易額持續增加，交易增加預示工作崗位需求增多，阿里巴巴、慧聰、當當等老牌企業一直在招人。 去年以來掀起新一輪網路熱潮，許多網路公司拿到大筆「風投」資金後，在迅速擴張，也需要人。互聯網、電子商務對人才需求持續升溫，這股熱潮，從各大招聘網站發布的職位中可見一斑。
Ⅶ 電子商務的發展前景
2011年電子商務發展前景預測
2011年電子商務發展前景將如何呢?是呈現出前所未有的熱潮還是像冰一樣跌落谷底?
1.縱深化發展
電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2.個性化趨勢
個性化信息需求將會越來越強，個性化商品的深度參與成為必然。個性化定製信息需求和個性化商品需求成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，能否提供多樣化和個性化的服務，這是決定成敗的關鍵因素。
3.專業化趨勢
專業化趨勢有兩個方面，一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品和專業的服務。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化需求比較強，因此，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力會更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對b2b電子商務模式來說，以行業為依託的專業電子商務平台前景看好。b2b行業呈現出空前的發展態勢，2006年，全球b2b交易額將達到12 275億美元，占整個電子商務交易額的95.6%。據專家預測，在未來的五年裡，我國b2b電子商務還將以高速度向前發展。
4.全球化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也將面對世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對於促進各國對外經濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力刺激對外貿易，因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業與發達國家的企業將站在同一個起跑線上，因此，電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業也將努力開拓中國市場。
5.區域化趨勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域化趨勢與國際化趨勢並不矛盾。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次十分明顯。在可預見的相當長的一段時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，b2b的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系及市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6.融合化趨勢
電子商務網站正在逐漸走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於"重復建設"，定位相同或相近，業務內容趨同。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處在弱勢狀態的網站免不了被吞並或出局。二是不同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸多方面雖然有很大優勢，這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必須採取收購策略，而主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。電子行業報告提出由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行互相協作勢必成為必然。
Ⅷ 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。
三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。
現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。
Ⅸ 電子商務的發展前景怎麼樣啊
電子來商務業是現在所有職業中較具自挑戰性的職業之一，工作中不僅需要簡單的思考，還需要完成各種不同的任務。獲得成就感，也是成功人士不斷追求的目標。 就業前景光明 電子商務行業的就業相對來說容易些。電子商務業不斷有新技術出現，專業人員隨時都處於匱乏的狀態。顯示，在較具潛力的薪酬職業中，前二十位里有5個職業屬於電子商務行業，而前五十個中有14個屬於電子商務行業。 再就業輕而易舉 顯示，從事電子商務行業的人，短期內的調整也不會影響到個人經驗，所以跳槽後再就業也不會有很大的難度。對於電子商務行業的老闆來說，簡歷並不能完全說明一個人的能力。