A. 21世紀電子商務網上面的ID是什麼意思
是電腦的標示。每個電腦都有自己的位置。
B. 都說21世紀是電子商務時代,在互聯網上做什麼能賺錢
這個要根據您個人情況了。靠山吃山!
C. 21世紀 電子商務
一、電子商務營銷的興起
電子商務營銷是指商務流程電子化的一種營銷活動。在Internet網上進行的電子商務營銷活動包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售後服務,以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。
電子商務有廣義和狹義之分,狹義的電子商務也稱作電子交易(E-Commerce),是指企業在網路(主要指Internet網)上利用Web提供的通信手段進行交易。從廣義上講,亦稱作電子商業(E-Business),是指公司利用網路進行的全部商業活動,包括市場分析、客戶聯系、物資調配等,目的是創造目標市場滿意,使企業的市場營銷戰略適應市場變化的需要。
從市場營銷的角度來看,電子商務營銷這一種營銷方式與郵購、電話電視購物等方式並列,從屬於直接營銷這一概念。他的先進性體現在買者作出購買決定的自由度、交易自由化程度、交互能力、購買決定對計算機的客觀依賴性、成長為完整的電子市場的潛力等。
電子商務的應用范圍主要包括證券市場、在線交易(如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等)、家庭銀行、旅遊服務、在線信息服務、在線游戲、書籍報告、應用軟體及電腦產品等。
目前,國際電子商務市場已成為發展最快的市場之一,從事電子商務營銷的企業已在世界經濟領域嶄露頭角。據統計[1]至1996年底,美國《幸福》雜志評出全美500家最大的公司已有半數在網上開展營銷[2]。在營銷的廣告支出方面,福布斯的調查表明:1995年互聯網的廣告費用為0.37億美元,到1996年升至3.12億美元,估計2000年將達到50億美元。1998年美國股市的超級明星是亞馬遜(Amazon)網上書店,一年中這家公司的股價上漲8倍多,年終每股突破300美元大關,使其市場資本總值達到180億美元,超過了有100多年歷史的美國著名郵購公司西亞斯。
除了Internet的迅速發展推動電子商務外,各國政府對電子商務的格外重視也是重要因素。當前電子商務在信息安全性、交易體制、法規建設等方面還不能令人滿意,加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃和指導,並為電子商務的發展提供良好的政策和法規環境已成為電子商務快速發展不可忽視的方面。美國政府於1997年初提出了《全球電子商務政策框架》。該文件就基於Internet的電子商務提出了美國政府的總體政策,內容涉及「原則」、「財務問題」、「市場准入問題」等方面。目前,美國政府已按照這個政策框架展開國內立法和國際談判工作。
我國企業電子商務營銷已隨著Internet的發展逐漸興起。1994年前後,由我國政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互聯網ISP(Internet Service Provider),截止到1998年6月30日,上網用戶為117.5萬[3]。我國企業已在嘗試利用Internet開展電子商務營銷。1996年2月28日,四川茂青茶廠積壓的1.6萬公斤茉莉花茶,通過Internet廣告招商,結果達成交易,成為國內有記載的第一次成功交易[4]。當然這種廣告營銷只是其基本組成部分之一。目前我國在北京、上海和廣州已陸續開通銀行安全支付系統,結合Internet完成ISP與客戶之間的交易結算。隨著國內結算體系的逐漸完善和與世界接軌,電子商務營銷將在全世界范圍迅速興起。
二、電子商務營銷在我國發展的可行性研究
前面介紹了電子商務營銷的興起和發展前景,下面從技術可行性和環境可行性兩方面對電子商務營銷在我國的發展進行研究。
1.技術可行性
技術可行性主要是討論目前企業、消費者和公共設施所擁有的技術水平是否以支持大規模的電子商務營銷實施。討論主要分為通訊網路技術和安全技術兩個方面。
(1)通訊網路技術實現
目前主要有三種不同但又相互關聯的網路模式:Internet、Intranet(企業內部網)、Extranet(企業外部網)。企業主要利用TCP/TP協議建立用於企業管理和通信的應用網路,這就是Intranet。而各個企業之間遵循同樣的協議和標准,建立非常密切的信息交換體系,從而大大提高企業協同生產的能力和水平,這就是Extranet。
附圖{圖}
由圖1可以看出電子商務不僅是買賣和軟硬體信息,而且是在Internet、Intranet、Extranet上將買家和賣家、廠家及合作夥伴緊密結合在一起,從而消除了時間和空間帶來的障礙。
(2)安全技術問題
安全問題是電子商務得以發展的重要因素。因為通過TCP/TP網路,不可能用通常的方式確認與你通信的人的真實身份,任何一個人,可以使用一些技術手段,竊看到網上傳輸的信息,並可以替代和修改這些信息。電子商務中主要面臨以下四個安全問題:
第一,保密性問題
在電子商務過程中,網上傳遞的是一些極敏感的信息,如信用卡號、產品報價等,顧客不願這些信息被人竊取。
第二,認證問題
在Internet上,交易雙方互相不能見面,所以必須有方法確定對方身份。
第三,完整性問題
交易中傳輸的數據不僅不能被竊聽,同時也不能被修改。例如:在一筆轉賬交易中,轉入賬號不能被替換。
第四,不可否認性問題
交易過程一旦結束,交易的任意一方都不能單方面否認發生過這筆交易。必須有不可偽造的電子單據來證明每次交易。
目前國內外電子商務的安全技術有SSL(Secure Socket Layer安全套接字層)、SET(Secure Electronic Transaction安全電子交易)等協議和標准。SET協議是世界上兩家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作開發的,其1.0版於1997年6月正式推出,由於它是專門針對電子交易設計的,較好的解決了認證和安全問題,很快被行業接受(已經被IETF接收為國際標准)。我國基於SET的安全支付體系於1998年3月6日在中國銀行開通,並完成了ISP與客戶之間的交易結算。雖然目前中國銀行的網上業務僅對北京用戶開放,發放的數字化證書截止3月底也僅有6個[6],但這畢竟標志著網路營銷中安全快捷的結算功能已具備了顯示可行性。
綜上所述,電子商務營銷所需的技術,無論是在國內還是在國外,無論是通訊網路技術還是安全技術,都已走完了「技術實現」階段,現在正進入「技術開放和普及」階段;技術人員現在面臨的工作是通過技術手段來降低成本,提高普及率及安全性,從而拓展營銷的市場范圍。
2.環境可行性
網路營銷所處的環境分為宏觀環境和微觀環境兩個部分。宏觀環境包括思想觀念、經濟體制和政策、法律體系、人口情況、技術情況等因素。微觀環境包括從事網路營銷的企業本身,其市場中間商、顧客、競爭對手和所面對的公眾等直接影響企業為市場服務能力的行動者。宏觀和微觀環境中的眾多因素對網路營銷的實現起著重要作用。
(1)宏觀因素分析
第一,在思想觀念方面,逐步樹立信息化意識、以市場為中心意識和網路意識
朱鎔基總理在政府工作報告中提出:「要科教興國,重點扶持和發展信息產業。」全國人大八屆四次會議通過的《國民經濟和社會發展「九五」計劃和2010年遠景目標綱要》(簡稱《綱要》)明確強調發展以信息產業為發展重點的第三產業,並指出:「要顯著提高國民經濟信息化程度,繼續加強國家信息基礎設施建設。」這充分說明利用信息技術提高企業的競爭力,是適應我國信息化的國家意志。
目前,我國企業已廣泛開展了不同程度的經營信息化改造工作。對於用計算機來進行購、銷、調、存的統計分析,財務管理,對於條碼技術和POS技術,我國企業已不陌生。對於EDI和MRPⅡ等世界領先的信息技術,也有部分企業在使用。企業已體驗到信息化所帶來的經濟效益,這為信息化營銷方式的引入作了很好的鋪墊。
經過近20多年的改革開放,我國已逐步從計劃經濟向市場經濟過渡。經濟體制改革使企業從政府架構中脫離出來,個人也因此告別了「大鍋飯」、「鐵飯碗」。在激烈的市場競爭中,誰能最快地了解信息,運用信息,誰就掌握了市場競爭的主動權。因為Internet電子商務營銷,將為人們提供最快捷的信息傳輸通道,把企業、個人和市場相互溝通起來。
網路意識也越來越被人們接受。大約在3年前,北京大學的一位學生,為挽救生命垂危的同窗,向Internet發出了求援信息,很快全球1000多位醫學專家在「網上會診」,患病的學生因此而脫離險境。這一事件在社會上引起較大震動,人們開始明白虛擬空間並不虛,它聯系著現實的種種利益。我國的商家、學者、普通百姓都開始關注Internet,各種網路刊物大量涌現,網路意識成為市場生存意識。
第二,在法律環境方面,努力創造良好的法律環境是我國營銷實現過程中的重要課題
下面從保證營銷正常進行和營銷的超法律性兩個方面來分析。
保證Internet正常運作的法規並非一片空白。在我國有大量與之相關的信息方面的法律。它們都零散分布於相關的法律當中,因而,在這些法律所管轄的范圍內講「立法真空」是不恰當的。只是這些法律在Internet這個領域中實施,在取證、援引等方面存在一定的困難,只要有計算機和法律兩方面的技術支援,這些法律在虛擬空間是可以實施的。相關的法律法規具體包括:
對公民信息自由權的保護體現在我國的《憲法》、《教育法》、《民族區域自治法》、《香港特別行政區基本法》等,如我國《憲法》第40條規定公民的通信自由和通信秘密受到法律保護等。
對消費者獲取信息權的法律保護表現在我國的《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》、《產品質量法》等,如在《消費者權益保護法》第8條規定,消費者都享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利。
對知識產權的保護體現在我國的《專利法》、《商標法》、《著作權法》等。
對企業商業信息權的保護體現在我國的《公司法》、《反不正當競爭法》以及關於證券、財務方面的法規等。
以上所舉法律法規的立法意圖同Internet營銷是沒有很直接聯系的。但是,它們在客觀上為營銷的各個利益主體提供了隱私權、獲取信息權、知識產權等方面的保障。
營銷的超法律性指由於所涉及的技術以極高的速度更新變化,使得原有立法無法完全涵蓋這一領域的內容。大致包括:
文本的法律效力問題。如:以網路通信為傳遞方式的合同、公證文件等法律文本的認可和接受的條件:電子簽字及其他身份認證手續的可接受性。
知識產權的界定問題。如:把文字、圖像、圖形、聲音等傳統形式表達的作品轉化成二進制數字編碼是不是原作品著作權人的專利;建立站點編寫文本文件時往往要利用他人作品的片段,這種過程中的著作權關系如何界定和處理。
合理保護隱私權問題。營銷過程中,企業能得到許多個人信息。對這些信息如不加以保護,個人的隱私和利益將受到迅速侵害。如:某人的個人資料及電子郵件地址一旦被人倒賣,他的郵件箱中很快充斥無數的廣告電子郵件,他的正常通信會受到干擾。如何界定合理的隱私權,在網上追蹤、記錄、分析顧客的瀏覽,購買行為的合法性都屬於這一范圍。
行為主體的權利與義務問題。ISP、上網營銷的企業和網上消費的顧客這三者都是隨Internet才產生的主體。這三者對營銷過程中產生的病毒傳播、誹謗、反動言論傳播、交易信息傳遞失真、延時等事件各自應當承擔何種責任。
我國與Internet相關的法律法規有《中華人民共和國計算信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》,原國務院信息化領導小組推出的電子公告板管理辦法和網際網路域名管理辦法等。這些法令和條例都只是與營銷間接相關,涉及上面提到的四方面內容的仍是空白。
第三,政策環境方面,我國至今未提出一套完整的政策框架
我國對外既沒有虛擬空間市場拓展政策,也沒有本國市場保護政策。但是,目前我國的貨幣是非自由兌換的,除了如香港等地區外,公民使用的一般不是國際通用信用卡,因而,國內的網上消費者一般不可能直接參與非本國的網頁購物活動。外國公司不能在中國的網上實現銷售,市場沒有被侵佔。
我國與網上營銷相關的政策主要體現在通信政策。現行的通信設施建設與經營中既有有利於營銷發展的,也有不利的。有利的部分包括:網路建設主體明確歸口為信息產業部;初步開放市場,打破中國電信一統天下的局面。不利部分包括:通信資費的確定依然是政府行為而非市場行為,通行資費定價方法抑制網路高速化,這種定價方法是造成網路速度嚴重落後於世界先進國家的原因之一;非公平的競爭環境,使網上營銷無法得到高質量的服務。
綜上所述,網上營銷所面對的政策環境不容樂觀,中國電信市場還不具備公平競爭的環境,電子商務營銷高速發展的時機未成熟。
(2)微觀環境分析
菲利普·科特勒把公司微觀環境中的行動者分為以下6種,包括公司、供應商、營銷中介、顧客、競爭與公眾等。下面就這6種行動者的情況來分析網上營銷所面臨的微觀環境。
第一,公司與供應商
我國的企業已充分認識到應用計算機對提高企業競爭力的作用。1996年我國PC機的銷量達210萬台,排在美國、日本之後居世界第3位,比1995年增長74%,其中非家用購置達178.5萬台,586以上的PC機佔85%。計算機在企業普及速度快、檔次高,為網上營銷提供了物質基礎。
企業自行建立網路和站點費用較高。企業向ISP租用空間,開設站點的費用彈性很大,根據功能的多少由5000元/年至10萬元/年不等。有了ISP這種彈性收費就有更多的企業可以根據自己的經濟實力來開展網路營銷。根據中國互聯網信息中心的權威統計,截至1997年10月31日,我國已有1000多家國家大中型企業建立了自己的信息中心,其中5%建立了企業計算機網路。共有4066個單位在CN(China)下注冊了域名,展開了網上營銷,數量雖不多,但在我國與Internet連通僅4年,對企業開放僅3年。這么短的時間內,有這么多企業開始認識並利用網路進行營銷,說明在中國已有了良好的基礎。
第二,營銷中介
營銷中介包括金融中介、營銷服務中介和實體分配機構等等。
前面在技術可行性分析中,已經說明了支持網上營銷的基於SET的安全支付系統在我國仍處於試點階段,這是結算中心一方的情況。支持這個系統還要考慮客戶一方的情況。客戶的支付工具是信用卡。到1995年末我國銀行信用卡發行了14113817張,比上年增長了67.50%。從總量上看,信用卡發行量大於上網用戶數。因而客戶一方的環境是樂觀的,結算中心的問題一旦解決,整個系統就可以運作起來支持網上營銷。
營銷服務中介包括接入服務提供者——ISP和線路提供者——信息產業部門。在我國,對公眾開放允許進行經營性活動的Internet級的ISP主要是CHINANET。CHINANET的網路建設起步於1995年,目前骨幹網已通達全國省會城市,干線速率為2Mbps,國際出口總容量為84.6Mbps[7]。
實體分配機構對所銷售的產品進行分配。網上產品分為信息產品和非信息產品。若是信息產品可通過網路直接傳輸,不需實體分配機構;若是非信息類產品則需要送貨上門實體分配機構。由於目前我國的勞動力富餘,自組送貨隊伍有一定的經濟可行性,依賴原有的網路或連鎖店代存、顧客自取等也是可行的辦法。
第三,顧客
網上營銷在中國的普通百姓中普及存在3個難題,姑且稱之為「會用」、「敢用」、「樂意用」。
現在普通顧客要參與網上營銷必須具備一定的計算機基礎知識和網路應用方面的知識。對於年輕一代來講,學習這些知識的難度不是太大。中國65%以上的網路人口是20~30歲的年輕人。對於其他年齡層次的顧客,學習這些就有些困難。有沒有不要具備那麼多知識就能參與網上營銷的途徑呢?另外,如何讓大約5100萬有線電視用戶參與到網上營銷中來?
假的商品和服務已充斥整個商品市場,在虛擬空間,假的可能性更高,故需要健全法規,培養顧客對網上商家的信任感,使顧客敢於參與購物和宣傳。
有人認為:網上營銷的推廣有悖於人們以逛街為樂的購物習慣,因而不可能有大的發展。但隨著生活節奏的加快,工作競爭的加劇,人們留給逛街購物的時間越來越少,而文化、體育休閑的時間越來越多。網上購物能同時提供給顧客大量的文化休閑活動,會有越來越多的人「樂意用」。
第四,競爭與公眾
網上營銷在我國還是新生事物,不十分普及。在同一行業內只有數量不多的幾個企業上網,競爭不是很激烈。在某一市場內競爭者不多的情況下,企業應當抓緊時機建立和鞏固市場領導者的地位。至於公眾,如媒體公眾,政府機構等。
綜觀網上營銷的微觀環境,顧客是存在最大問題的因素。在目標市場中普及網路知識,培養顧客的信任感,引導他們養成良好的消費習慣是在具體進行網路營銷時應加以注意的要點。
三、在我國發展電子商務營銷的決策建議
電子商務營銷是市場營銷發展的一個方向,能實現營銷成本的降低和營銷質量的提高,最終是提高企業競爭力。企業發展電子商務營銷,目前在通訊網路技術和安全技術方面已走完「技術實現」階段,現正進入「技術開放和普及」階段;而宏觀和微觀環境方面,思想觀念、經濟體制和政策、法律體系、人口情況以及從事營銷的企業本身,都還存在不完善的情況,直接或間接的作用和影響營銷的實現。
目前,美國的亞馬遜(Amazon)網上書店的年銷售額以34%的速度遞增,1997年銷售額達1.48億美元,1998年則可望突破5億美元。但是,亞馬遜從創立至今還沒有賺過一分錢,而西亞斯1997年的總利潤是12億美元。1998年亞馬遜公司的股價上漲8倍多,成為美國股市的明星。對於這種「亞馬遜現象」,美國股市分析家莫衰一是。但比較一致的看法是,美國投資者看好網上商業的巨大潛力是其走紅的主要原因。
我國企業發展電子商務營銷要根據自己的行業特點、目標市場消費者的行為特徵、本企業的經濟實力、營銷環境狀況等因素來制定本企業營銷目標,選擇適合上網交易的產品,利用網路工具進行營銷策劃,選擇合適的營銷金融中介開展網上交易,並利用網上工具進行數據統計和評估,及時調整策略,贏得市場主導地位。在現階段,結合國情,跟蹤技術,踏實試點,推廣發展,同時保護市場資源和民族文化,走可持續發展道路,這是發展的根本。
D. 21世紀要麼電子商務,要麼無商可務
「21世紀,要麼電子商務,要麼無商可務。」這是比爾·蓋茨在十多年前的預言,現在正逐漸成為現實。
中國互聯網路信息中心1月19日發布的統計數據顯示,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人。另有統計表明,我國互聯網用戶是印度的5倍多,比美國的幾乎多一倍,並且新的用戶還在以每月600萬的速度增加。大約一半的中國城市人口在使用互聯網,而農村居民使用互聯網的比例也達到14%。據估計,到2015年,中國城市用個人電腦上網的普及率將會達到66%,與如今西歐的水平相當;而農村的互聯網普及率則會翻一番,達到近30%;城鄉加起來,中國將會有超過7.5億互聯網用戶。
在如此大的互聯網用戶的基礎上,2010年中國電子商務繼續保持了快速發展,全年交易規模達4.8萬億元,同比增長33.5%,2013年有望突破10萬億元。互聯網知名咨詢機構艾瑞研究發現,中國電子商務行業近三年來正處在快速上升時期,整體發展環境利好。2010年電商發展呈現出諸多亮點,比如由麥考林、當當成功上市引發的第一波B2C上市浪潮、大型傳統企業電子商務化、
B2C的百貨化和平台化等。隨著電子商務發展環境、配套服務體系的完善,企業及個人用戶對電子商務認知及應用程度的加深,預計未來三到五年內中國電子商務市場的快速增長態勢仍將繼續。
小姑開店
小姑快奔四了,生在溫州農村,小學可能都沒畢業,年輕時做過裁縫,嫁人後跟隨姑父做過糕點,幫親戚在外面開過傢具城,最近幾年跑到成都做生意,主營是腰帶批發,同時給一些服裝提供腰帶之類的配件。主要貨源來自廣州和義烏。最近她又想起了開網店。
小姑為什麼想要開網店呢?
1、過年時,我給小姑提過在網上也開個店的建議。
2、市場里有其他店主在網上開店,生意聽說很好。找她批發的,就有不少在網上開零售店的。
3、市場里店租漲了一倍多,一年要十幾萬元,線下生意難做了。
當我告知可以到淘寶開網店時,她緊接著問的問題是:淘寶開店要收多少錢?
當得知淘寶目前不用交租金就能開店時,她很詫異。然後開始跟我抱怨現在的市場里租金漲了一倍多,生意沒法做的事情——50平方米的實體店鋪,一年店租要十幾萬元,一天接近500元,在淡季,一天也就只能做個兩三千元營業額。
網上開店能賣什麼?我建議賣個性化用品,別傍大牌賣假冒貨。
因為在市場里見慣了假冒的Nike、Adidas,我比較擔心小姑那裡也有假貨。而在網上賣這種假貨,其實是違法的,也形成不了自己的獨特競爭力的。不過,小姑主要賣中低端腰帶,重在款式好,而品牌對最終是否購買影響不大。類似這種個性化的裝飾品還是比較適合拿到網上賣的。
小姑的另一個擔心是,網上開店怎麼收到錢?
小姑問是不是要先把東西寄給別人,別人再把錢打給自己。我告訴她,不需要,買家看中買下後,他就可以給你付錢,不過錢先暫時存在一個中間賬號上,等你發貨買家收到貨滿意後,錢就到你帳上了。
怎麼打開網上市場?
我找了幾個主營腰帶的皇冠店鋪給小姑看。要做到兩皇冠,那得做成2萬多筆生意。剛開始起步要迅速沖到鑽石(251個信用),並保持很高的好評率。具體來說,剛開店,可以通過一些低價品(原零售價8-10元左右)的零利潤促銷(淘寶上賣2元)把信用度先做起來,並且要限制1個人只能買1件。
鑒於小姑目前對淘寶的熟悉程度為零,網路操作能力也不強,最後我們達成的共識是先找個熟悉淘寶的小妹給她把店鋪先開起來,如果身材不錯,這個小妹還可以作為模特用,一舉兩得。等小姑熟悉了就可以自己接手網店了。
一個星期後,小姑的網店開張了……
網路奢侈品消費顯現
在以價廉物美為基礎的中國電子商務市場,似乎與天生就走高端路線的奢侈品沒有交集。奢侈品長久以來一直以旁觀者的姿態注視著電子商務的發展。
如今,中國的奢侈品時代已經來臨了,據了解,世界公認的頂尖奢侈品品牌中,至少有八成左右進入了中國,即使如此,它們鋪的市場也不足國內主要城市的40%。這意味著電子商務已然成為解決奢侈品品牌拓展中國市場的方式。也正因此,伴隨中國奢侈品消費的高漲,第五大道、唯品會、魅力惠、佳品網、聚尚網、呼哈網……這些創業最多隻有兩年的奢侈品折扣電子商務網站紛紛崛起。
國外的奢侈品品牌也關注著電子商務這種拓展中國市場的模式,阿瑪尼集團2010年底在中國正式上線,EmporioArmani網站是大型奢侈品集團推出的第一個此類網站。現在,奢侈品公司正越來越多地求助於互聯網實現增長。阿瑪尼通過電子商務進駐中國市場,證明奢侈品行業正尋求擴大對增長最為迅速的中國高端商品消費者的影響力。
阿瑪尼集團副總裁約翰·胡克斯(JohnHooks)對在中國上線的舉措毫不避諱:「中國對我們和對其他任何人都非常重要,怎麼誇大這種重要性都不為過,開展電子商務就是為了迎合這一點。」中國4億網民的數量在國外來說是不可思議的,阿瑪尼希望通過推出專門的電子商店,能接觸到「更年輕、熟悉電腦的富裕消費者」,以及「移動中國富人」這個新的群體。
正在崛起的國內中產階層消費人群是這些電子商務網站瞄準的主力人群。
「國內部分消費者其實對產品是否為當季新款並不敏感,因此抓住那些對品牌有要求,但又財力有限的消費者心態很關鍵。」聚尚網的經營者這樣說。雖然國內奢侈品折扣網站出道最早者也才僅兩年,但已有不少投資案例浮出水面。2009年12月,魅力惠融資1300萬美元。而2010年年初成立的佳品網,已手握泰山天使投資基金,幾個月後又獲得了來自松禾資本、嘉豐資本的第二輪投資。不久前,唯品會獲得DCM及紅杉資本2000萬美元風險投資。
還有一種聲音傳遞出來,「中國奢侈品消費者已經從單純的LOGO崇拜慢慢轉向感受消費體驗方面。」趨同這種聲音的代表有奢侈品電子商務網站的領先者呼哈網。
「首先很開心看到中國奢侈品市場的美好前景。但是,我想做奢侈品電子商務這幾年,應該有義務要告訴廣大的消費者,奢侈品不僅僅單純靠LOGO來彰顯身份。在西方,奢侈品消費是屬於習慣性的消費,因為奢侈品不僅僅是商品,更是一種注重高品質、追求細節的文化,它跟歷史的積淀和藝術的設計、文化的表達等都是緊密相關的。」作為奢侈品電子商務引領者的代表,呼哈網CEO連庭凱認為傳遞奢侈品文化的理念是電商的基礎。
「作為自身來說,呼哈網一直努力在做奢侈品文化的體驗,其宗旨是引領中國不斷增多的中產人士獲得與前輩不同的生活方式。」呼哈網的目標是中國奢侈品電子商務要把世界的奢侈品融入中國的生活方式中。
賣家蜂擁上線
2010年,全國電子商務網站數量繼續增長,至當年12月份,行業網站數達到1.86萬家,與年初相比增長了16.13%。盡管與2008年的66.63%和2009年的28.62%全年增長率相比有著一定的下降,但在國內互聯網整體網站數近年來緩慢下降的背景下,這依然顯示出電子商務行業的勃勃生機。
2010年,B2C網站數從年初的1.01萬增長到當年12月份的1.18萬,增長率達到20.45%,全年電子商務網站新增的站點中有80%屬於B2C。盡管B2C的站點數很高,不過有人訪問的活躍站點數還不高,在當年12月,平均每天只有1420個B2C站點被網民訪問瀏覽,全年B2C活躍站點數的增長率為3.68%,遠低於站點數的增長。
在美國的電子商務市場中,零售排名前十位中有一半是傳統企業運營的B2C網站,它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點,取得不俗業績,印證了傳統企業進入電子商務市場具有不可比擬的優勢。但是,一直專注於傳統業務的傳統企業做電子商務時,仍然會面臨很多發展瓶頸,尤其在運營中,面對的挑戰更是來自方方面面,從供應鏈、倉儲到配送,都是全新的考驗。另外,如何做好線下與線上的戰略定位,平衡好渠道,也是傳統企業進軍電子商務市場時需重要考慮的問題。
中國的服裝行業正是傳統企業的代表,時至今日傳統的服裝品牌已經不再小視這個正在迅速擴大、迅速增長的電子商務市場,紛紛試水電子商務,雖然很多仍處於水土不服的狀態,但這種趨勢已經不容阻擋。在淘寶網的銷售排行榜中,傳統服裝品牌ONLY、Jack&Jones等都榜上有名,並且銷售增長速度都超過三位數,這說明傳統品牌如果真正適應電子商務銷售渠道後,潛力無窮。
當然,就目前中國電子商務發展的現狀而言,店面銷售萎縮近期還不會實現,但是這個勢頭在美國已經出現,且表現強勁。據統計,電子商務交易額每上漲6%,店面的銷售就會下降17%,利潤會大幅度下降,這在美國已經造成了一定的沖擊。這值得傳統服裝企業認真思考。
消費者增長迅速
社科院信息化研究中心秘書長《互聯網周刊》主編江齊平認為:「目前中國電子商務交易額呈現爆發式增長,但是在整個社會零售和商品交易額中的比重只佔2%到3%之間,2011年可能會進一步提高。和國外發達國家相比,我們仍然有差距。美國現在的電子商務交易額大概佔到總體的7%—8%,韓國的則更高。當然中國的網民數比較大,並且增長速度比較高,所以有望進入到電子商務的高速發展階段。」
據統計,在電子商務的行業訪客中,有購買行為的訪客數在2010年的增長率達到了20.15%,是近三年來增長最快的一年。在當年12月份,有參與購買行為的網民數達到了1591萬,全年的最高峰出現在2010年9月,達到1632萬,成為新的歷史最高點。不過購買者的增長速度還是要略慢於網民的增長數,這使得有購買行為的行業訪客數在總體中所佔比例在不斷下滑,2010年全年平均比例為5.03%,比2009年5.69%有一定的下降。
如今,電子商務行業訪客數量的特點有以下四點:一、在總體網民數迅猛增長的背景下,行業訪客數的增長是可以預期的;二、當前企業越來越重視在互聯網廣告方面的投入,這使得絕大多數網民都點擊過廣告而進入電子商務網站;三、隨著互聯網誠信建設的日益完善,網民在網路上交易的信心水平提升,參與網路購買行為的網民數在加速增長;四、由於新增網民中年齡層在40歲以上的網民以及農村網民占據了相當大的比例,要培養這部分人群的網上交易信心和習慣所需時間要比城市年輕網民多一些,所以有購買行為的網民比例連續出現下滑的趨勢。
1月6日,中國最大的購物平台淘寶網聯合旗下獨立購物搜索引擎一淘網發布了2010年年度購物搜索熱詞排行榜,本次購物搜索關鍵詞排行包括年度綜合購物搜索熱詞、年度熱搜商品、年度熱搜品牌、年度熱搜特色關鍵詞等內容。在這個排行榜中與服飾有關的占據了80%,說明了服飾品電子商務市場的潛力和消費者對服飾電子商務的熱衷。
服裝電子商務,在2006年由先烈PPG掀起一個熱潮後,在之後的四五年間創造了服裝行業的一個個神話,而如今這個神話還在繼續。電子商務無疑使服裝行業的競爭格局進入到另一個階段,不在是單純品牌與品牌間的此消彼長,而是傳統渠道和電子商務之間的互相融合,而這對於服裝行業而言或許帶來的不是一場變革,而是一場革命。
專家視線
「宅」出來的消費觀
「沒有網路,讓我怎麼活?」這是80後、90後的宣言,在著名品牌戰略專家李光斗看來,整天掛在網上,甚至幾天不出門,宅在家裡上網,是眾多80後、90後的寫照。網路就是他們的生活園地。這種改變讓商家不得不改變傳統的等客上門的坐商行為,因為人都宅在家裡不出門了,就算等到天荒地老,也難以等到「情人」來。
宅男、宅女是伴隨著網路普及而帶來的一種生活現象。但是,「宅」也能成就商業利潤,跟「宅」相關的很多產業現在生意非常火爆,譬如網上交易、視頻網站、網路游戲等。
中國電子商務研究中心發布的《2010(上)中國電子商務市場數據監測報告》中的「電子商務服務企業的行業分布比例」中,羅列出了電子商務領域排名前十位的行業,紡織服裝行業以12.2%的佔比名列首位。
著名時尚產業經濟研究專家李凱洛表示,這么多年,人們一直在喊「終端為王」,在超市賣東西叫「超市終端」,在服裝店賣衣服叫「服裝終端」。而消費者坐在家裡,通過互聯網選擇所需要的東西,快遞公司送貨上門,交易執行完畢,每個人都變成了一個終端,這個市場非常龐大。
過去,人們都認為服裝是一個需要觸摸、需要感受的商品,實體店的銷售應該更好一些。實際上,80後、90後的消費習慣是不一樣的,他們覺得網購非常方便。
過去,由於工作時間很長,再加上居住空間狹小,人們呆在家中的時間很少。然而,有日本調查公司對當地包含各個年齡段和地域的消費者抽樣調查顯示,幾乎50%的人呆在家中的時間有所增加或顯著增加。調查還顯示,人們選擇最多的4種度假方式是上網沖浪、看電視或讀報紙、在家裡閑坐或聽音樂。
如今,「宅經濟」已經「入侵」吃、穿等各個消費領域。優衣庫自2002年進入中國市場,困擾其發展的主要問題就是實體門店數量擴張緩慢。而優衣庫與淘寶商城合作的B2C模式恰好彌補了這一不足。優衣庫淘寶網上旗艦店銷售火爆,而且沒有影響實體門店的收入,上海、北京的實體店銷售繼續高速增長,與網路銷售齊頭並進。憑借淘寶的優勢資源,優衣庫擺脫了許多常規方式的限制,通過淘寶商城B2C平台迅速地擴大了在中國消費市場上的份額。這既實現了網路銷售,又有助於品牌的網路品牌形象建設。
盡管網路渠道有著巨大的發展潛力,但UTA時尚管理集團總裁楊大筠還是認為,電子商務不可能替代傳統渠道。網路渠道和傳統渠道未必一定要分出勝負。未來,這兩種模式是共存的,因為消費者在這兩種模式中的體驗不同。互聯網營銷的優點在於性價比高,但互聯網上無法貼身體驗產品。傳統銷售模式可以讓消費者有親身的試穿體驗。所以這兩種模式各有各的賣點,不可能有所取代。
問卷調查
日前,本報針對普通消費者的服裝網購情況進行了一次小樣本問卷調查。本次調查共發出100份問卷,收到有效問卷86份。
此次調查對象主要為中等收入的都市中青年人群,其中男性37人,女性49人,所在地主要集中於北京、上海、廣州、重慶等一線城市和部分省會城市。
在問題一「您是否有過網購服裝的經歷」調查中,選擇「是」的有70人,佔81.4%;選「否」的有16人,佔18.6%。
在問題二「您對網購的服裝是否滿意」(僅針對有過網購服裝經歷者)調查中,選擇「滿意的」的有30人,佔42.9%;選「不滿意」的有24人,佔34.3%;選「一般般」的有16人,佔22.8%。
在問題三「未來,您對網購服裝的態度」調查中,選擇「會增加服裝網購次數」的有30人,佔34.9%;選擇「會減少服裝網購次數」的有16人,佔18.6%;選擇「以前沒有,以後會網購服裝」的有6人,佔7.0%;選擇「以後不會選擇網購服裝」的有6人,佔7.0%;選擇「不確定」的有28人,佔32.5%。
在問題四「網購服裝吸引您的最大理由」調查中,選擇「價格便宜」的有39人,佔45.4%;選擇「產品豐富」的有12人,佔13.9%;選擇「便捷自由」的有24人,佔27.9%;選擇「其他」的有11人,佔12.8%。
在問題五「您認為網購服裝的最大弊端」調查中,選擇「質量問題」的有32人,佔37.2%;選擇「售後服務問題」的有4人,佔4.6%;選擇「不能現場試衣」的有42人,佔48.8%;選擇「其他」的有8人,佔9.4%。
E. 比爾蓋茨說過:「二十一世紀,要麼是電子商務,要麼是無商可務」 這句話原話英文是怎麼說的~~
In twenty-first Century, or electronic commerce, or no commerce
謝謝
望採納!!
F. 21世紀電子商務的現狀和發展趨勢的意義
社會發展的必然趨勢
隨著互聯網的興起,網路化是一種趨勢
人們消費習慣和消費方式額改變促進電子商務的發展
電子商務可以提高我國的綜合國力
開拓世界市場
電子商務現在是社會發展的主流
G. 比爾蓋茨名言:二十一世紀要麼電子商務,要麼無商可務。,什麼意思
請說出比爾蓋茨在什麼場合,什麼時間 說過這樣的預言,一個二個跟他媽Sb樣的!
H. 「二十一世紀,要麼電子商務,要麼無商可務。」這句話是誰說的
比爾 - 蓋茨
I. 21世紀是互聯網的時代,電子商務是未來發展的必然趨勢嗎
是的
電子商務是互聯網發展的必然趨勢
特別是現在移動互聯網的發展
很快
!
雖然是一個新興的行業
但
發展的速度是不可想像的
J. 21世紀電子商務是干什麼的
你好復,近年來,電子商務制行業發展迅猛,產業規模迅速擴大,電子商務信息、交易和技術等服務行業不斷涌現,所需求的崗位人才缺口也很大,電子商務行業正處於迅速發展狀態,所以學電子商務是很好的,以後就業或者自己做老闆都是很好的。