電子商務實教學大綱網路營銷

A. 電子商務與網路營銷區別和聯系

現實生活中，許多人把網路營銷和電子商務混為一談。其實電子商務和網路營銷是兩個既有聯系又有區別的不同概念。電子商務是指利用互聯網進行的各種商務活動，是一個較廣泛的概念。全程性的電子商務必須解決與電子支付技術相關的技術、安全和法律等問題，同時還要有高效、低成本的物流配送系統為支撐。而網路營銷的開展並不要求這些問題全部得到解決，它完全可以僅僅把互聯網作為一種新的高效的傳媒.一旦時機成熟再和電子商務融為一體。
電子商務和網路營銷既有區別又有聯系：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。
電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網路營銷活動。
傳統商務也可以利用網路作為一種新的營銷手段，使顧客更好地了解企業，提高顧客對企業的認知度、偏好和忠誠度。作為一種新的營銷工具，網路較之傳統營銷手段有明顯優勢，主要表現為互動性，顧客可以主動點播廣告、與企業技術人員或營銷人員進行直接溝通，既有及時性又有時效性，既有針對性又有普遍性。
所以網路營銷是指如何有效地利用網路這一現代信息工具，達到企業經營目標的各種活動，它既應用於電子商務也應用於傳統商務。目前的網路可資利用的營銷工具有:網路市場調查、網路廣告、企業網站、網路論壇、電子公告板、超級鏈接、E-mail、搜索引擎等。當然，網路營銷還剛剛處於起步階段，網路都有哪些工具可作為網路營銷的手段，如何組合利用這些手段等等問題，都有待於理論界和企業界的共同努力。
1.存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
2.發展現狀
隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B2B電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系，大大提高企業運作的效率，降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化，消費者通過網路直接與生產企業發生聯系，提出滿足其個性化的需求，企業再根據每一位消費者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計，使企業針對某個消費者的營銷活動，即微營銷得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息，而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟體的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然後再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，向企業表達自己的觀點和需求，而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動， 定製化生產將變得很普遍。

B. 電子商務與網路營銷的培訓課程

1、讓傳統企業快速轉型電子商務網路營銷，低成本拓展網路市場，大幅提升網路銷售業績，搶佔先機。
2、在網路市場精準定位：掌握競爭對手網上競爭優勢和不足、洞察網上消費需求動向，找准網路市場空白和弱點，實現快速突圍。
3、精通策劃和建設營銷型網站（網店）技巧：讓網站（網店）具有強大的銷售能力，24小時代替人工值班，自動引導、說服客戶購買。
4、免費在網上推廣產品，獲得長期、穩定的客戶來源：
（1）讓您的網站長期免費排在網路、谷歌的首頁。
（2）讓網路、谷歌等首頁顯示結果全部都是自己的公司、網站（網店）信息。
（3）熟練運用百種免費推廣方式，讓各種渠道客戶時刻看到自己的網站（網店）並主動找上門。
（4）學會借力競爭對手和其他行業資源為自己所用，零風險搭便車快速獲得高質量的客源。
5、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段，快速獲得大量購買意向強烈的客戶瀏覽網站（網店），迅速成交回籠資金，並大幅提高產出投入比（ROI）。
6、大幅度提高網路客服和銷售轉化率：增強網路客服和網路銷售的專業水平和配備專業工具，穩步提高訪問網站客戶的購買率和購買金額，充分利用客戶資源，讓收益最大化。
7、時刻掌控網路營銷運營和管理：學會分析、運用網路營銷流程的關鍵環節、關鍵數據，時刻矯正網路營銷中的每個動作，確保低風險高產出。
8、診斷和管理電子商務網路營銷：診斷、分析所有阻礙網路營銷業績的問題，並掌握解決方法逐個解決，快速提高網路銷售業績。
9、制訂企業網路營銷總體策略、計劃和實施方案，並跟進、監督、指導實施！
10、管理電子商務網路營銷團隊：管理、考核和培訓網路營銷人員。
11、既懂得電子商務網路營銷策略，又掌握網路營銷具體實操技巧。能管理團隊，又能自己操作，不受制於他人。 實戰培訓課程大綱 ： 序號課程模塊主幹課程大綱1電子商務網路營銷核心和診斷利器1、阻礙企業電子商務網路營銷業績增長的七大誤區
2、電子商務網路營銷的本質和核心內容
3、保障銷售業績穩步提升的網路營銷系統運作流程
4、解讀網盈-唯利示圖網路營銷管理系統
5、詳解網盈雷達——網路營銷診斷體檢系統117項診斷指標，全面精密掃描電子商務網路營銷漏洞：
（1）電子商務網路營銷定位診斷——盈利模式定位、網路市場定位、網路推廣定位診斷：判斷在網路市場找到極易突圍、超越對手的精準性
（2）網路營銷推廣（SEO、SEM等）診斷——判斷低成本獲得最多強烈購買意向目標客戶的渠道數量
（3）電子商務營銷型網站（網店）診斷——判斷網站具備強大營銷功能的5大標准：讓更多的目標客戶信任您而主動咨詢、購買或留下他們資料的手段
（4）網路客服診斷——網路客服具備引導客戶快速購買，提高購買率的專業水平和工具
（5）網路銷售診斷——衡量網路銷售人員熟練掌握提高客戶人均購買金額並持續購買的方法
（6）電子商務網路運營和管理診斷——決定電子商務網路營銷業績的關鍵環節、關鍵指標 2電子商務網路營銷定位系統和實戰工具1、企業在電子商務網路營銷中設計低風險快盈利營銷模式的策略技巧（B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、選擇和整合應用）
2、企業運用三維定位法，快速找准企業和產品在網路市場的核心競爭力定位
3、傳統企業和電子商務企業借力定位法，搭傳統營銷大款順風車，實現低風險網路市場盈利
4、如何利用網路營銷工具快速、准確、全面、深入分析目標客戶的習慣、行為和心理，做好全面深入的市場調研
5、如何巧妙運用網路營銷定位工具根據目標客戶習慣精準定位高效的推廣關鍵詞 3營銷網站（網店）建設和網路營銷策劃實操精華1、解析電子商務營銷型網站優秀案例
2、詳解電子商務營銷型網站必備要素和工具
3、電子商務營銷型網站（網店）策劃5大標准
（1）如何讓網站（網店）自動免費推廣
（2）如何讓客戶認可並信任網站和產品
（3）如何錘煉、找准客戶利益點，讓客戶無法拒絕
（4）如何讓產品具備絕對性價比優勢超於競爭對手
（5）如何讓網站（網店）成為24小時敬業值班的優秀銷售人員，不花錢不費力立刻讓業績額外增長30%
4、電子商務網路營銷策劃必殺技巧 4網站（網店）推廣實操百法1、SEO站內優化大全，事半功倍獲得免費排名
2、SEO站外優化實操精華，快速獲得免費排名節省網路推廣費用
3、網路認證標準的SEM搜索引擎營銷操作要訣(關鍵詞，創意，網路後台操作，成本控制技巧)
4、快速見效的EDM郵件營銷操作指南
5、微博營銷如何實現小投入大產出
6、整合營銷（網路平台免費營銷、論壇、QQ、視頻、事件等等）
7、如何廣布局、借力推廣，快速建立大量網路渠道
8、其他推廣方式(網路廣告，搜索引擎免費推廣方式)
9、如何使傳統企業營銷借力、融合網路營銷，四兩撥千斤快速實現線上、線下銷售業績互動、倍增 5網路客服和網路銷售高效操作指南1、如何選擇和策劃高效的網路客服工具
2、掌握網路客服管控要點，穩步提升客戶咨詢效率和效
益3、設計製作高效網路客服工具，快速提高咨詢效率
4、三步引導法，快速獲取客戶真實資料信息
5、高效的電話銷售咨詢八步驟
6、顧問式銷售技巧和「FABE」銷售法則——發掘客戶需求和成交技法與網路銷售實操精華
7、如何錘煉銷售力強的銷售話術，快速提高銷售成交率
8、如何利用電子商務網路營銷使傳統企業銷售業績快速倍增 6打造高效的電子商務網路營銷運營和管理系統1、如何設計高效運作的網路營銷流
程2、如何制訂激勵競爭、合理考核的網路營銷流程式控制制量化指標
3、如何合理分解網路營銷目標，掌控影響業績的關鍵環節、關鍵指標，確保網路營銷業績提升
4、如何分析網路營銷各種過程、結果指標，穩步提高ROI（產出投入比）
5、網路營銷團隊建設和管理實操，打造強戰鬥力網路營銷團隊
6、指導撰寫實效、全面的網路營銷計劃書

C. 電子商務就是網路營銷嗎

你好朋友

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，許多人的認識還存在一定的誤區。
1）兩者的區別：

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。
2）兩者的聯系：
可以說，網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網路營銷，但網路營銷並不等於電子商務。

網路營銷與傳統意義上的營銷活動有什麼異同？
1） 網路營銷和傳統營銷的相同點：
a． 兩者都是一種營銷活動；
b． 兩者都需要企業的既定目標；
c． 兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；
d． 兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2） 網路營銷與傳統營銷的不同點：
a． 在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統 營銷領域卻很難做到；
b． 在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上；
c． 在銷售上：網路營銷具?quot;距離為零"和"時差為零"的優勢，改變了傳統的迂迴模式，可以採用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；
d． 在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式；
e． 在決策上：網路營銷的決策內容更多、響應速度更快。

網路營銷與網路銷售有哪些區別和聯系的地方？
網路銷售市網路營銷發展到一定階段的產物，網路營銷是為擴大銷售（包括網上銷售和非網上銷售）服務的，但網路營銷本身並不等於網上銷售。
1）網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售；同時，網路營銷作為一種收集信息和發布信息的工具，其效果可能表現在多個方面。
2）網上銷售的推廣手段也不僅僅*網路營銷，往往取決於許多傳統的方式。
網路營銷活動在網上銷售上是起了一些有效的推動作用，但同時，也極大推動了公司的網下銷售，也不斷樹立了企業自身的形象。另一方面，網上銷售，不僅僅依*互聯網，還採取了很多網路以外的方式。

D. 電子商務在網路營銷課程是什麼一個存在

電子商務與網路營銷是的區別：既緊密相關又具有明顯區別。
1、網路營銷與電子專商務研究的范屬圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。

2、網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。

網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。

E. 電子商務與網路營銷專業主要學習什麼東西

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。
主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
學生畢業後，可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。 網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網路營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網路為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
1、廣義的網路營銷
網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。
3、網路營銷的通俗定義：以互聯網為手段開展的營銷活動，即以互聯網為工具營造銷售氛圍的活動。
網路營銷不是網上銷售：銷售是營銷到一定階段的產物，銷售是結果，營銷是過程；網路營銷的推廣手段不僅靠互聯網，傳統電視、戶外廣告、宣傳單亦可。禹含網路認為網路營銷不僅限於網上：一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣外，還有必要利用傳統方法進行線下推廣。這可以理解為關於網路營銷自身的營銷，就像關於廣告的廣告一樣。

F. 電子商務與網路營銷的區別和聯系

1、電子商務是電子化交易的交易方式和交易過程的各個環節，
2、網路營銷是電子商專務組成部分屬，
3、而且是電子商務的核心，是企業進行電子商務的目的。
4、電子商務的第一次停留在建站的層面上，只是簡單的展示和宣傳，沒有為企業產生實實在在的效益，而電子商務第二次革命是網路營銷，是以為企業的營銷服務，為企業創造真實的效益的.

G. 電子商務網路營銷課主要學習什麼內容的啊

電子商務概論、網路營銷、商品管理、國際貿易、跨境電商、財務管理、商務數據分析、網頁設計、電子商務系統建設與管理、網上創業、電子商務支付與安全、移動電子商務、網頁編輯、電子商務英語、呼叫中心實務等

H. 如何進行電子商務網路營銷

電子商務網路來推廣其實很簡單，就是源一個引流的問題，建議做問答軟文推廣，在軟文里植入想要推廣內容，也符合現在人的搜索習慣，這種方法比較直觀有效，還省錢。我們是長期外包給推一手公司，前期配合設置篩選一些關鍵詞，後面就等著驗收成果。

I. 電子商務與網路營銷是什麼關系

網路營銷不等於電子商務，但是兩者又密切聯系。

開展網路營銷不一定專等於一定實現了屬電子商務，網路營銷本身不是一個完整的商業交易過程，二是為了促成交易提供支持，因此是電子商務的一個重要的環節，但是實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提。網路營銷是電子商務的重要組成部門。

網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過，電子商務與網路營銷是密切相關的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務，但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。

(9)電子商務實教學大綱網路營銷擴展閱讀：

網路營銷與電子商務研究的范圍不同。

電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。

網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

J. 電子商務和網路營銷是一回事嗎

不一樣

1、含義不同

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

2、特點不同

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點。

網路營銷特徵：具有鮮明的理論；市場的全球性；資源的整合性；明顯的經濟性；市場的沖擊性。

3、目的不同

網路營銷目的宣傳企業品牌、吸引新客戶、增加客戶粘性、提高轉化率、增加曝光率、明確地認識網路營銷。

電子商務通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。