❶ 我國電子商務物流發展中面臨的哪些突出的問題
我國電子商務物流發展中存在的問題有:
(1)我國電子商務物流基礎比較薄弱,內發展還不完善容,物流業比較落後;
(2)有關企業和使用者對電子商務物流的重視與認識程度不夠;
(3)在物流方面的信息化、集成化管理與技術水平方面我國工商企業普遍較低;
(4)有待提高物流配送企業的管理、技術水平,服務網路亟待組建與整合;
(5)人才短缺是阻礙電子商務物流發展、物流和配送管理方面的一大障礙。
❷ 促進我國電子商務物流發展的對策有哪些
第一章
引言
電子商務是
20
世紀信息化、網路化的產物,由於其自身特點已引起了人們
的廣泛注意。
電子商務的出現,
不僅改變了傳統商務活動模式,
而且對產業間的
融合與經濟結構調整產生著積極的影響。
隨著電子商務的發展,
越來越多的傳統
企業開始介入電子商務領域,
人們已經認識到,
物流己成為電子商務是否順利進
行和發展的一個關鍵因素,如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統,電子商
務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。在我國,物流起步晚、水平低,在電子
商務時代的今天,能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題。
此篇論文主要針對電子商務下的物流問題,
主要我國是電子商務物流發展的現狀
和趨勢進行了詳細的闡述,系統地闡述了我國電子商務物流發展所存在的問題,
並對相關問題進行了有效地分析。
論文最後的工作也是重點所在,
就是仔細研究
了電子商務物流發展的對策。
1.1
選題背景及意義
1.1.1
選題背景
電子商務是
20
世紀信息化、網路化的產物,由於其自身特點已引起了人們
的廣泛注意。
電子商務的出現,
不僅改變了傳統商務活動模式,
而且對產業間的
融合與經濟結構調整產生著積極的影響。
隨著電子商務的發展,
越來越多的傳統
企業開始介入電子商務領域,
人們已經認識到,
物流己成為電子商務是否順利進
行和發展的一個關鍵因素,如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統,電子商
務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。
所以,
對電子商務物流發展尤其是我國
電子商務物流發展的研究有著深遠的意義
❸ 電子商務與物流結合的現狀,存在的問題以及對策分析
自從98年開始,電子商務就成為一個熱門的話題,特別是與電子商務沾得上一點邊的企業上市籌資,都獲得成功。而為什麼至從去年以來,電子商務就慢慢開始降溫了呢?最主要的還是一個物流和配送的瓶頸問題。
從國內電子商務運行的分析,我國電子商務行業、並不樂觀,所謂的電子商務其實也只能說是一塊區域電子商務,打個比方吧,我現在在寧波,我如果利用電子商務形式購買商品的話,如果購買本地的東西,電子商務可能的確可以實現,效果、優勢可能馬上可以體現出來;但試想一下,我如果購買的是新疆商品,而且不是很多,就一個小玩具,能實現嗎?能實現的話,是真正的實惠嗎?優勢還有嗎?這就是一個物流瓶頸問題。
從電子商務降溫以來,之後就開始了物流熱,物流作為一個年輕的行業,發展潛力很大。國家領導人也一再強調發展物流行業是中國經濟新增長點,降低物流成本也是企業的第三利潤泉,還有就是把物流行業的發展作為十五規劃的一個方面。在這樣一個政府支持的軟環境下,物流的發展空間會更大。
不管從我國流通成本在GDP的比重看,還是流通成本佔用流動資金的多少來看,物流的發展對我國都是一種全新的挑戰。
從原始買賣到如今的電子商務,其中最大改變就是電子商務不受時間、地點的限制。電子商務可以把所有的商品買賣虛擬成一個大的商場,在任何時間、地點都可以買到世界上任何一種商品。電子商務的出現,在最大程度上方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要坐在家裡,在Internet上搜索、查看、挑選,就可以完成他們的購物過程。但試想,他們所購的商品遲遲不能送到,或商家所送並非自己所購,那消費者還會選擇網上購物嗎?網上購物的不安全性,一直是電子商務難以推廣的重要原因。不管是B TO B,還是B TO C,我作為消費者、顧客、買了商品,是不是商品能安全迅速地送到我的手中?這才是我最關心的問題,這當中就需要解決物流及配送等問題。一句話:電子商務的發展需要物流做基礎,物流是實現「以顧客為中心」理念的根本保證。
電子商務必須以信息化為基礎,離開信息化,電子商務將成為無源之水,無本之木。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。隨著電子商務的發展,在我國物流業中將得到普遍的應用。信息化是一切的基礎,沒有物流的信息化,任何先進的技術裝備都不可能應用於物流領域,信息技術和計算機技術的應用將徹底改變我國物流業的面貌。
物流是電子商務中實現以「以顧客為中心」理念的最終保證,缺少了現代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式,那網上購物還有什麼存在的必要呢?
從以上的論述中可見,物流是電子商務重要的組成部分。我們必須摒棄原有的「重信息流、商流和資金流的電子化,而忽視物流電子化」的觀念,大力發展現代化物流,以進一步推廣電子物流。
如何發展電子商務中的物流?
現階段物流行業不能滿足電子商務發展的主要原因,首先是物流配送方面的人才短缺。國外物流和配送的教育和培訓非常發達,形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓系統。相比之下,我國在物流和配送方面的教育還比較落後。其次是物流和配送發展所需的制度環境還有待進一步深化。制度環境主要是指融資制度、產權轉讓制度、人力使用制度市場准入或退出制度,社會保障制度等。企業在改善自身物流效率時,必須要涉及到各種物流資源在企業內部和企業與市場之間重新配置。而由於上述制度改革尚未到位,企業根據經濟合理原則對物流資源的再配置就會受阻礙。
那如何發展電子商務中的物流?
(一)必須提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳,電子商務是商業領域內的一次革命,而電子商務物流則是物流領域內的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想,把物流提升到競爭戰略的地位,把發展社會電子化物流系統安排到日程上來。
(二)國家與企業共同參與,共建電子化物流系統。形成全社會的電子化物流系統,需要政府和企業共同出資,政府要在高速公路、鐵路、航空、信息網路等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網路和信息網路,為發展電子商務物流提供良好的社會環境。
(三)結合我國的實際情況,多方面吸取經驗。我們可以吸取別國物流管理研究的成果,向電子商務物流發達的國家學習,鼓勵理論界和實務界研究電子商務物流中的難題,少走彎路,盡量走捷徑,加快我國電子商務物流的發展步伐。
(四)加強電子商務物流人才的培養。電子商務物流人才是一種復合型的高級人才,這種人才既懂電子商務,又懂物流;既懂技術,又懂管理。一方面,可以引進電子商務物流人才;另一方面,可以把有潛力的人才派出去學習。
電子商務中的物流在未來的前景
電子商務將是一場商務大革命,它打破了區域和國界,開辟了巨大的網上商業市場,作為保證電子商務運作的電子商務物流將有大發展。發展電子商務物流是我國企業參與國際競爭的需要,是縮短與發達國家物流業差距的一次機遇,具有良好的前景。
(一)電子商務物流在我國具有廣闊的發展空間。盡管我國電子商務起步較晚,但發展勢態很好,國家和企業都十分重視發展電子商務,並在電子商務方面也取得了巨大的成績,可在電子商務物方面卻還幾乎處於空白狀態。電子商務的大發展必然帶動我國電子商務物流的大發展。另外,電子商務貿易無國界,Internet網可以在瞬間使處於全球任何范圍內的雙方達成交易,但買物的交割速度還得依賴於電子商務物流的發展。美國Forrester研究所在其<控制商務物流>的報告中指出,如果2003年全球電子商務貿易額達到32000億美元的話。網上銷售商將面臨「物流混亂」的局面。在未來幾年的電子商務交易額將以數十倍的速度增加,電子商務物流量也將以這個速度遞增。
(二)發揮大規模數字化定製經濟,必須發展電子商務物流。隨著買方市場的逐步形成,以及電子信息技術的高速發展及其在商務領域的廣泛應用,大規模數字化定製經濟正在迅猛發展。大規模數字化經濟是以滿足顧客需求為目的的全新的產業組織形式,它從根本上改變企業的組織管理形式、廠商與消費者的關系、競爭者之間的競爭方式以及企業之間的分工協作方式,是21世紀產業組織形式的主流。在大規模定製經濟中,企業之間的競爭焦點在於速度,企業能否取得競爭優勢的關鍵在於能否縮短向顧客提供產品和服務的時間,因此,企業必須保持其物流的通暢,這要求企業內部及其供應鏈夥伴之間通過信息傳輸系統和電子化物流網路系統來保證對其物流的控制。因此,電子商務物流不僅為網路交易進行配送服務,而且也是未來企業競爭戰略的核心內容。
(三)信息技術與物流技術的發展為電子商務物流提供了基礎。我國的「金橋」、「金卡」、「金關」等「金字工程」為發展電子商務物流提供了良好的基礎。最近幾年來,我國的交通狀況得到了很大的改觀。高速公路網、鐵路網、海運網路、航空網路的發展保證了物流的快速運輸。另外,大量涌現的物流企業、以及先進的物流理論和現代物流技術將推動電子商務物流系統的發展。
(四)大力發展第三方物流的增值服務。隨著社會分工的不斷細化和專業化程度的不斷提高,第三方物流服務將藉助電子商務的發展,在發展形式、速度和范圍上有更大的突破。作為一種戰略概念,供應鏈也是一種產品,而且是可增值的產品,其目的不僅是降低成本,更重要的是提供用戶期望以外的增值服務,如配貨、配送和各類提高附加值的流通加工服務項目,以及其它按客戶的需求提供的服務。電子商務涉及到企業流程的再造和資源的重新配置,因此在進行物流信息系統需求分析時,需綜合考慮合同、保險、單證、語言等諸多因素。具體來說,電子商務環境下的第三方物流企業應做好以下工作:綜合應用電子信息技術,從顧客需求出發,開展第三方物流流程重新設計,注重綜合集成管理,重視聯運代理的組織功能,為「全能」型企業提供電子商務環境下的物流流程再造,為供應商、消費者提供靈活高效的物流服務。技術創新內容包括:在物流服務項目、組織結構、運行機制、服務規范質量等方面的技術創新,突出有吸引力的新物流服務項目;物流系統要素技術創新的商業化,通過技術創新提高服務活動效率,並取得滿意回報;技術創新內容與創新活動之間的協同,使人員素質、組織結構、物流過程、管理水平得到發展。
❹ 在電子商務下物流配送體系發展的對策應該怎麼寫
現在的物流向電子商務物流發展,電子商務物流也在穩步發展,很多物流公司的體內質也日趨完善,但是要在容激烈的競爭中,如何搶占市場,要取決於物流企業公司的服務質量,這也很大程度地影響自身企業發展,要站在客戶的角度,來滿足客戶的體驗需求,更好發展。
❺ 我國電子商務物流中的制約因素和解決辦法
這個問題還有點復雜。
所謂電子商務是指企業利用互聯網路處理日常的業務、交易,即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易夥伴的日常聯系。美國學者Kalakota & Whinston認為,從通訊的角度來看,電子商務是利用電話線、電腦網路來傳輸資訊、產品和服務;從企業流程的角度來看,電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用;從服務的角度來看,電子商務是企業管理階層想要降低成本,同時又要提高產品品質及加速服務傳遞速度的一種工具;從網路的角度來看,電子商務提供了網路上的采購與銷售產品和提供服務的能力。
電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式,也打破了舊有的工作經營模式,它通過網路使企業面對整個世界,為用戶提供全天候的服務。近年來,以發達國家為先導的全球電子商務高速增長,到2003年全球企業對企業 (B2B)的網路交易額將達3.2萬億美元。電子商務如此飛速的增長速度,使它帶來的商機是巨大而深遠的。各國政府紛紛制定電子商務規劃,大力發展自己國家的電子商務建設。我國雖說這幾年電子商務炒得如火如荼,但在實際推廣過程中,其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。這種情況有必要認真地分析其中的原因,從而研究適宜我國電子商務發展的對策,積極、穩妥地推進電子商務的發展。本文通過對我國目前電子商務的現狀的分析,提出目前我國電子商務所要解決的主要問題,基於此,文中更進一步探討相應的對策。
一、我國電子商務的現狀
我國電子商務的發展起源於70年代的EDI應用,我國海關是最早引入EDI進行報關,經過幾年的完善發展目前企業可以通過上網申請報關。電子商務迅速發展始於Internet的商用發展,從1998年資料界和媒體宣傳電子商務的概念開始算起,在短短的兩年間,中國的電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段,據國務院發展研究中心的研究表明,截至2000年7月,中國的網上商店由1998年底的100多家已發展至近1000家,並以平均每天兩家以上的速度增長。發展的區域從北京、上海、廣州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展,許多傳統行業的工業和商業企業也開始登上電子商務的舞台,目前電子商務活動發展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。我國的電子商務發展還處在起步階段,據中國信息產業部有關部門統計,1999年,全國網上消費額(不含個人對個人的拍賣)為5500萬元(相當於 660萬美元),僅占當年社會消費品零售總額的0.00177%,以此推算,中國電子商務的發展水平僅為美國的0.23%。 1999年末,全國上網計算機為350萬台、互聯網用戶890萬,其中50%在家中上網。現有網路用戶中,參與消費類電子商務的比例僅為28.6%。網路用戶參與網上購物的僅占 20.3%,其中只有40%感到滿意。中國的網上交易還處在起步階段,即使有部分交易額,也多是將網上溝通信息與傳統的資金結算、物流方式相結合實現的。由於傳統企業對電子商務的介入甚淺,整體上看,中國的電子商務尚處於萌芽階段。
二、我國電子商務存在的主要問題
電子商務的興起,對中國來說是挑戰大於機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題,遠比一般發達國家多得多,不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、網際網路商務中大宗交易的保密和安全問題,以及電子納稅及其管理問題等等,而且還存在亟待解決的一系列特有的問題。
1.企業現代化問題。構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為,但主要是企業的購銷行為。因此,企業的發展與現代化程度直接關繫到電子商務的基礎。目前我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%,國家重點企業中70%認為信息化投資不足,用於信息技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%,與發達國家大企業8%~10%的水平相距甚遠,有 62%的企業還認為缺乏專業信息技術人才。
2.信息網路的環境和條件問題。目前我國具有知識產權的基礎或核心技術多為國外研發機構或IT廠商所擁有;產品的關鍵部件或軟體開發的基礎平台多為國外廠商提供,國內廠商只完成組裝和屬地化的應用開發;高性能的計算機和網路設備多是由品牌的產品所壟斷,國內廠商的產品只佔有拾遺補缺的地位;在信息集成的增值和增值領域,國內企業的服務水平相對較低,尤其是涉及企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合,其開發利用、有效傳輸與社會共享等方面基本處在空白狀態。另外,我國由於經濟實力和技術方面的原因等,網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後,已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。因此,從電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、技術標准、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。
3.市場成熟問題。電子商務的應用領域分兩類:企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看,它又必然經歷—個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查,1997年消費者用於購買網上服務和產品的總價值為32億美元,但上網尋找產品信息後再進行離線購物的達42億美元,這說明建立通暢快速的購物網路並不困難,但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式,絕不是一蹴而就的事。在中國,由於在貨源的質量保證上,存在許多不規范的行為,假冒商品、偽劣產品、售後服務不能兌現等等現象,使顧客對網上的消費心有疑慮,所以即使擁有上網條件的顧客,也願意傳統的選貨方式。此外,對於網上的交易,客戶或企業對網上資金帳戶的安全沒有信心。在這種情況下,要發展電子商務,必須加速培育市場.使其盡快成熱起來,從而使電子商務能健康地發展。
4.網上支付問題。電子商務的進行需要支付與結算,將來要在網路上直接進行交易,就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一,不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外,各行信用卡標准不一樣,不能通用,尚不能用信用卡實現網上支付。中國的金融業亟需適應全球化進程而加快變革步伐。
5.協調統一問題。電子商務是個跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的商務活動,為了保證電子商務的順利實施就必須要有一定的標准和規則、統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。
6.人員素質和技能問題。電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。對我國來說,特別需要提高企業領導計算機水平,商務人員的業務素質和網路技能。
顯然,根據我國的國情和觀有條件,我國不可能在短時間內把上述問題都解決了,但我們也不可能等所有問題都解決了再來發展電子商務。發展電子商務是我國必須的、迫切的問題,因此,我們只有在發展電子商務的過程中,積極促成這些問題的逐個解決。
三、解決目前電子商務問題的對策建議
1.應當把企業信息化作為電子商務的基礎。企業信息化是指應用信息技術,開發和使用企業的信息資源,提高企業管理水平、開發能力、經營水平的過程。
二十世紀八十年代以來,全球信息技術飛速發展,尤其是網際網路的出現和應用的普及,使得信息技術得以迅速滲透到社會經濟的各個領域,標志著全球信息社會的形成,信息化成為不以人的意志為轉移的世界潮流。九十年代以來,美國經濟持續增長,原因之—是信息技術及其相關產業的高速發展,具體體現在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。一方面運用信息技術改造傳統工業,迅速完成了產業升級;另一方面,對信息技術的運用及互聯網的擴展,拉動了計算機軟、硬體的開發和生產。「高增長、高就業與低通脹」,成為美國經濟增長的重要標志。
針對我國的實際情況,當前企業信息化的工作重點是:建立和完善以財務管理為核心的管理系統,循序漸進地推進電子商務的發展。率先推進基礎比較好的國家重點企業的信息化建設,帶動全國企業的信息化建設步伐。我國企業信息化的策略包括以下五個方面:
(1)企業信息化的准備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感,建立以企業信息主管(CIO)為核心的信息工作體系,研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案,做好資金、技術和人才准備。
(2)企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求,實現基礎管理、研究與開發的信息化。藉助企業資源計劃(ERP)、計算機集成製造系統(CIMS)、計算機輔助設計 (CAD),對研發、生產、供應、營銷、服務等環節的連接,對人力、財力、物力和技術等資源的優化。
(3)企業外部資源的利用。通過加強企業間的供應鏈管理、客戶資源管理(CAM),密切企業與供應商、銷售商的聯系,跟蹤技術、客戶、市場,確保對市場變化的及時了解、迅速反應與競爭優勢。
(4)建立電子商業社區。企業信息化發展到一定階段,要從自身的信息化轉向於建立基於互聯網的電子商業社區。通過互聯網,在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同,以信息的實時交互實現信息共享,減少中間環節、消除信息障礙。
(5)開展電子商務。在企業內部信息資源整合的基礎上,在企業間實現信息採集、交流和共享的基礎上,以信息流向資金流、物流遞進,以信息平台向交易平台升級,積極穩妥地開展電子商務。
2.加強政府的積極參與,發揮國家的宏觀規劃和指導功能。電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家,發展電子商務主要依靠私營企業的參與和投資,但政府仍需積極引導。在發展中國家,則更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比,發展中國家企業規模偏小,信息技術落後,債務償還能力低,政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。另外,發展中國家的信息產業大都處於政府壟斷經營或政府高度管制之下,沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發展電子商務。
在發展電子商務方面,我國不僅要重視私營、工商部門的推動作用,同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃,並為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。
(1)加快網路基礎設施的建設。電子商務是在電信網路上發展起來的。因此,先進的計算機網路基礎設施和寬松的電信政策就成為發展電子商務的前提。在我國由於電信的壟斷機制以及經濟實力和技術方面的原因,造成我國電信服務價格過高,帶寬有限,服務不及時或不可靠等影響電子商務發展的制約因素。同時影響我國電子商務的發展另一制約因素是信息終端設備的普及率低。
從目前我國經濟的發展政策和發屜速度看,隨著電子技術的,經濟的發展必然使硬體終端設備的價格下降,價格的下降必然導致硬體終端設備的普及。因此我們的硬體終端設備的發展將會在不長的時間有很大得改善。對於另一個制約因素,我國目前也正加大競爭機制政策的扶持,而且,隨著我國加入WTO的確定,在此,基於此硬體設施的基礎上,我國在發展網路基礎設施的建設上要注意以下幾個方面:
第一,政府一貫的決策、支持和引導是推廣電子商務的基礎。國家要在不斷發展變化的經濟活動中及時制訂適於我國國情的方針政策。從我國國情出發,放寬電子商務的定義,除推進EDI和網際網路這兩種電子商務外,同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務,以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。
第二,建立於等開放的市場競爭機制。根據不少發達國家發展計算機信息網路,特別是發展Internet/Intranet的經驗,搞電信業壟斷的國家Internet的發展就比較緩慢。例如一些歐洲國家和日本。而電信業開放的美國、加拿大等國家,Internet/Intranet以及國家信息基礎設施的建設就發展迅速。競爭的最大收益者是用戶,他們總是可以得到較好的服務和低廉的價格。電子商務推廣的快慢,是和網路使用的價格高低密切相關的。
第三,大力發展具有中國特色、統一的電子商務應用和服務平台。由於我國目前基礎建設環節薄弱的情況,導致了交易的阻礙以及電子商務應用的良性發展。所以要實現我目電子商務健康發展,必須大力建設堅實有效的電子商務基礎設施。
(2)鼓勵試點,積極引導,推動企業參與電子商務。在推廣電子商務的過程中,應鼓勵試點,取得經驗,逐步推開。電子商務涉及的領域眾多,形式多樣,加上中國行業和區域差別較大,企業管理水平有高有低,對電子商務上的認識不統一。在這種情況下,試點工作是十分重要的。
第一,對於那些經濟比較發達、信息化程度比較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區,應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務以發揮其示範效應,以便在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法。電子商務解決不了的問題先由傳統商務的老辦法解決,這樣,電子商務的起步和發展就會容易一些。在我國可以先發展沿海、東部等基礎較好的區域,然後再帶動西部。
第二,應在一些管理和經營特點比較適合電子商務發揮的領域中推行電子商務,例如計算機軟體、圖書出版、醫葯等行業。讓這些行業的企業先行動起來,獲得成功,再帶動其他企業。同時應注意推廣重點的選擇。大企業資金雄厚,上馬比較容易,但有些大企業運用傳統商務一直做的比較好,讓他一下子改變營銷方式容易遇到阻力,而有些中小企業更需要藉助於電子商務促使自己的產品走向市場。因此,也許某些中小企業發展電子商務的積極性會更高一些。
對於積極開展電子商務的試點的單位,國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,從宏觀角度加強行業管理,制定相應的政策措施,積極幫助企業解決困難,才能保證我國電子商務實現良性發展。
(3)構造良好的法制環境。全球電子商務的持續發展將取決於合同法律框架的制訂,它們將使電子市場中的跨邊境交易具有統—性及法律上的確定性,無論這些交易是在同一國家之內還是跨國的。在網路空間中,傳統管轄邊界不再適用,也使得兩種或更多的法律中哪—個適用於規范合同存在著很大的不確定性,這就需要制訂通用的法律原則,來解決類似的合同問題及明確相關的法律責任。只有出台地方、國家和國際法律當局所認可的、明確的、共同的法律原則,也只有當客戶、政府和公司認為電子商務與其目前進行的面對面的或紙上的交易具有同樣的確定性時,全球電子商務才能發揮出其全部潛能,中國參與全球電於商務也才有其意義。電子商務涉及的法律保障問題主要有:
第一,從交易安全方面看,要制定一些相關的電子商務法律,使它能夠保證網上交易合同的有效性,加強數據保護,保證用戶的個人隱私權,保證用戶具有對Internet上的信息進行控制的自主權,以解決電子商務上發生的各種糾紛,防止詐騙等案件的發生,保證消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯,防止單方面對交易信息的生成和修改。
第二,從電子支付方面看,也需要制定相應的法律,明確電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系,制定相關的電子支付制度,認可電子簽名的合法性。同時還應出台對於電子支付數據的偽造、變造、更改、餘銷問題的處理辦法。
第三,此外,還有一部分法律法規應根據電子商務的發展情況加以補充、修改和完善。這方面的內容主要包括:票據法如何適用於電子商務憑證;消費者權益保護法如何保護網上購物的消費者權益;現有的知識產權法如何保護網上知識產權;廣告法如何管理控制網路廣告等。
(4)加強電子商務安全技術的研究和標準的制訂。要增強人們對電子商務的信任度,除了法律的制訂外,還必須加強計算機的安全技術。有關部門應組織一支精乾的安全技術研究隊伍,集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題,包括密碼技術、防火牆技術、認證技術、留痕技術等,並能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術,同時為保證網路交易的安全,應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統。這一系統應包括國際出入口(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協調作用,將電子商務交易風險降低到最小限度。
為了保證網上電子商務活動物理方面的順利完成的,要建好公共電子商品導購平台,它主要涉及網路平台建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網路上的交易信息,必須准確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送,這需要各國家、各部門統一信息存儲、通訊、處理的標准和協議,具有—個協調一致的導購平台。同時,各企業的商品信息庫建設是平台的基礎,企業沒有與平台標准一致的商品信息庫,電子商務就失去了生存的基礎。
(5)加強人才培養。在電子商務活動中,在每一個領域,每—個過程都離不開人,在我國現在的電子商務中,不僅需要高新技術人員,而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識,在有條件的學校,特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設Internet、電子商務、信息管理等選修課程,從而培養高素質的復合型人才,以適應社會的需要。
❻ 我國電子商務物流存在哪些問題,如何解決
(1)由於電子商務倉儲物流需要將不同參與企業的資源有機整合,並根據每個企業的版具體情況合權理安排和調度,形成第三方獨特的服務技能和全面深入的運營技能,要求電子商務倉儲物流的管理能力很高,不僅有一個或幾個業務管理方面。核心競爭力是具有綜合管理能力和協調能力,對各行業有深刻的理解和把握。
(2)電子商務倉儲物流是在整合社會資源的基礎上整合起來的,要發展電子商務倉儲物流,首先要發展電子商務倉儲物流企業,培育大型企業集團。另一方面,電子商務倉儲物流的優勢在於為供應鏈提供了一站式的解決方案。電子商務倉儲物流的發展必須建立在企業供應鏈業務外包的基礎上。
(3)電子商務倉儲物流需要很好的信息流支持、市場信譽和信息系統的高透明度,這也要求電子商務倉儲物流在過程中的建立。設計企業的組織結構、流程、規范形式和協調的企業關系體系,建立有效的防火牆機制,確保相關企業的秘密不被泄露。
❼ 對我國電子商務物流發展的看法
物流是電子商務的要素之一。隨著電子商務的進一步發展,物流對電子商務的作用日益突出。在歐美經濟發達國家,物流的發展經歷了數十年。在美國,其物流發展自1915年至今已有近90年的歷史。在以網路通信為基礎的電子商務時代,其電子商務物流也應十分發達。在我國,物流起步晚、水平低。在電子商務時代的今天,能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題。為此,需要對我國電子商務物流現狀、存在的問題進行分析,並尋找出解決問題的對策。
我國電子商務的物流現狀
電子商務物流企業現狀
根據我國現階段物流企業的所有制性質和經營管理方式的不同,物流企業可被分為兩大類:一類是受控型物流企業。這類企業是指受中央政府或地方政府行政控制的國有或集體企業,具有行業性、地域性和傳統性等特點。例如,我國糧油倉儲企業、各地物資儲運公司和外運公司等。這類企業只進行傳統的貨物運輸,是屬於傳統的、業務單一的物流企業或運輸企業。但它們在我國經濟建設的歷史中曾發揮過十分重要的作用。隨著電子商務物流的發展,這種傳統單一性的企業已經開始顯示出它們不適應市場經濟發展和改革開放的趨勢,許多受控型物流企業已經開始股份制改造或其他方式的重組。
另一類是非受控型物流企業。這類企業是指由市場培育出來,按市場規律運作的各類私營企業、合資企業、外資企業以及股份制形式直接創立的新型物流企業。它們具有專業性強、自動化和信息化程度高、規模較小等特點。這類企業不僅經營貨物運輸,同時進行物流的策劃、配送中心的規劃、倉儲管理、信息交流等增值業務,並通過公路、鐵路、海運、空運、互聯網等方式將產品和服務配送到世界各地,是現代電子商務物流模式的企業。
目前,我國電子商務物流企業在數量上已具有一定的規模。全國700餘家連鎖公司中,一些規模較大的連鎖公司已經建立了自己的配送中心。國內介入物流業的上市公司也有近40家。與此同時,由於看好加入世貿組織後的中國物流市場,許多外國物流企業和運遞業巨頭也搶灘中國。日本獨資的物流公司——日本郵船繼續在中國上海設分公司後,又相繼在天津、青島、廣州、大連等地設立物流分公司。現在我國已經建有各類配送中心1000多家,它們和外資物流企業一起參與我國物流市場的激烈競爭。
物流基礎設施現狀
物流基礎設施主要包括公路、鐵路、港口、機場以及網路通信基礎等。到2002年底,我國公路通車里程達176.52萬公里,其中高速公路通車里程達2.51萬公里,居世界第二位。「五縱七橫」國道主幹線建設進展也大大加快。全國鐵路營運里程7.19萬公里,居世界第三位。其中復線和電氣化里程達4.2萬公里,年完成貨物周轉量15476.8億噸公里。全國民用機場共141個,年完成航空貨物周轉量51.6億噸公里、貨物運輸量2021萬噸。定期航班航線條數達到1176條。其中國內航線1015條,通航130個城市,國際航線161條,通航33個國家的62個城市。空運能力明顯增強。我國沿海和內河共有生產性泊位33450個,深水泊位822個,集裝箱吞吐能力超過2700萬標准箱,貨物吞吐量完成26.8億噸,超過1億噸的港口7個,其中上海、深圳已進入世界集裝箱大港十強。
網路信息通信設施飛速發展。到2003年7月,我國的互聯網用戶達6800萬;上網計算機總數達2572萬;.cn下注冊的域名數達250651;www站點(不含.e站點)達47900;國際出口帶寬的總量為18599MB;IP址總數為3208480個。全國光纜線路總達225萬公里;數字微波線路6萬多公里。在程式控制交換、光纖通信等領域里,我國也達到世界先進水平,建成開通了中日、亞歐、中美等多條國際海底光纜,使我國的國際通信能力大大增強。
物流企業管理能力和服務水平現狀
我國的物流企業數量雖具有一定的規模,但能適應現代電子商務的物流企業數量仍很少、規模也小、服務意識和服務質量不盡如意。除少數企業外,大多數物流企業技術裝備和管理手段仍比較落後,服務網路和信息系統不健全,大大影響了物流服務的准確性和及時性。大多數物流企業還只是被動地按照用戶的指令和要求,從事單一功能的運輸、倉儲和配送,很少能提供物流策劃、組織及深入到企業生產領域進行供應鏈全過程的管理,物流增值少。物流企業的物流專業人才缺乏是造成物流企業服務水平不高的重要原因。更重要的是企業缺乏通曉現代物流運作和物流管理的復合型人才。目前,國內的物流高級人才主要是從海外留學回國的人員。人才的短缺主要是相應的培養體系不夠成熟和不夠健全。據教育部的統計顯示,在2002年高等院校招生目錄中,備案設置物流管理專業的院校只有9所,正在籌辦物流專業的院校也只有20多所。
❽ 物流對我國電子商務發展的影響的論文
物流對電子商務的影響
首先,物流業的發展是電子商務發展的保障。從企業的角度來看,高效的物流體系能帶來更少的物流成本和更高的服務水平;從客戶角度來看,大多數產品實體的最終交付都要通過物流系統來完成。如果物流運作效率低下,那麼電子商務的諸多優勢就無法體現出來。沒有物流業的支持,電子商務就只能成為空中樓閣,無法發揮作用。
其次,物流業的發展對電子商務有很大的促進作用。物流可提高客戶滿意度及忠誠度,並能夠拓展企業的商務范圍,帶來新的市場機會。以淘寶為例,作為國內電子商務的龍頭企業一直致力於完善物流的覆蓋版圖,從而擴張淘寶的業務版圖。以前一些偏遠地區,由於量不大,送貨難,一般快遞公司不願意做,但淘寶通過給快遞公司補貼的方式解決了部分偏遠地區的配送問題,既擴大了自己的業務范圍,又增加了快遞公司的收入,從而實現了雙贏。 發展電子商務物流的對策
電子商務的發展離不開物流業的發展,因此,我們應大力發展我國的物流業尤其是促進現代物流業的發展,以此推動電子商務的全面發展。
3.1 制定一套適合電子商務發展的完整、高效的物流配送方案 首先,合理定位銷售區域。由於電子商務的客戶分散且不集中,加之物流網路的局限性,很難合理經濟地組織送貨。所以,電子商務經營者應根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等不同條件,採取差別性的物流服務政策。其次,認真篩選銷售品種。銷售商所經營的商品品種越多、渠道越復雜,組織物流的難度就越大,成本也就越高。為了減少物流成本,銷售商必須認真篩選商品品種,確定最適合自己銷售的商品。
3.2 提高信息化程度 物流配送信息化表現為物流信息的商品化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此,條碼技術、資料庫技術、電子訂貨系統、電子數據交換、管理信息系統等先進技術應在我國的物流企業中大力推廣,只有實現物流配送信息化,才能承擔起電子商務時代賦予的歷史任務。
3.3 大力發展第三方物流 第三方物流指由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。第三方物流的高速發展有利於物流行業服務水平和工作效率的提高。我國應該制定更多優惠政策,鼓勵第三方物流企業發展,培育一批服務水平高、競爭能力強、具有現代物流觀念的大型第三方物流企業。
3.4 大力培養專業的物流配送人才 我國的物流業管理水平落後,要發展電子商務物流必須加大對倉儲、配送中心、物流中心等物流設施的投入,引進先進的管理技術。同時,對物流業的從業人員也提出了較高的要求,人的素質和管理水平對物流業的發展具有重要影響。
在科技日新月異的今天,電子商務的迅速發展使物流迅速升溫,國內市場對物流的需求十分旺盛,物流正在成為國家新的經濟增長點。面對這一形勢,物流企業應勇於迎接挑戰,抓住發展契機,最大限度地提高物流配送的效率、降低的成本,使電子商務獲得持續健康的發展,最終得到消費者的認可。
❾ 我國電子商務物流發展存在什麼障礙我們應該如何面對
信息的充分共享,也就是說互聯網的開放程度遠遠不夠
❿ EAN標准版商品條碼「6904211567981」含義是什麼 我國電子商務物流發展的對策是什麼
前三位690表示中國製造,4211表示廠商代碼,56798表示產品代碼,最後的1表示校驗碼。
(一)重視並加強電子商務物流基礎設施的規劃和建設,完善物流信息網路,重視物流技術的開發與利用
(二)提高認識,明確發展電子商務物流的重要性,加快完善物流法律法規,積極發揮政府對於物流發展的促進作用
(三)加快電子商務物流業人才的培養與開發、物流理論研究
(四)積極尋求連鎖經營與電子商務的結合,編織電子商務物流網路
(五)加快對外開放步伐,積極引進外資與先進技術,推進物流業的電子商務化進程