gsi電子商務

1. 電子商務外包的發展現狀

隨著國內電子商務的發展，企業紛紛上網拓展線上零售市場。然而，電子商務需要技術和市場營銷的雙重支持，由於缺乏經驗和專業人才，以及成本高企等原因，企業開始尋求外部協助，電子商務外包服務應運而生。
興長信達在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，隨著電子商務「十二五」規劃的頒布，在政策和市場的雙重驅動下，傳統企業紛紛觸網，建立網路銷售渠道。由於缺乏經驗，選擇專業的電子商務外包服務企業是他們進入電子商務的明智戰略，這給電商外包行業帶來了巨大的市場機會。未來5年，外包市場容量將達到2000億元，將以每年30%~50%的速度增長。
B2C平台天貓最近的調查顯示，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業務，而且越是傳統產業和品牌產業，對第三方服務商的需求也越大。
如今，天貓有約5萬商家和7萬個品牌入駐，按調查所得的比例測算，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照為天貓服務的100家左右電商服務商計算，平均每家服務商潛在的客戶數應該在400家左右，市場缺口之大可見一斑。
電子商務觀察員魯振旺表示，美國電子商務和互動營銷服務商GSI也在做代運營，與美國市場相比，中國市場由於品牌多、渠道亂，淘寶的盤子遠遠大於eBay和亞馬遜，對代運營企業的需求會更大，商機更多。

2. 能否幫我翻譯一下簡歷，要英文的，面試時要用，謝謝

Personal Chien's
Accept appointment the post:Customer's attendant
Date of birth: 1985 December 3 of year
Graate the college: The caimao occupation college logistics profession of Peking City( university)
Family address: The east city District east of Peking City
4 6 post code100007
Major course: transact the automation, transact the actual situation, English vernacular speech, modern logistics warehouse, the modern logistics cost learns, modern the conveyance learns etc..
Calculator level: transact the software operation
Own the certificate:Public English B class, assistant logistics teacher
Practice and fulfillment:
International company in day off in farmland in HETIAN adviser( Peking) limited company member service( provide for the member the ticket position, the golf course reserves)
The Chinese aviation letter electronic commerce a wine shop department makes a contract the member( sign to help with each hotel, to guarantee the building center that order the wine shop quantity have much more enough canning provide with the room quantity to company's traveller's person)
The ego describes:
What a profession need is been an appearance for tolerating with a ty, tolerating is attitude to be the customer or motions losing control you can still already smiling service in customer, the ty is an affair to do not feel that is your customer, want customer to regard as own affair solves.Customer the satisfaction is an a personnel's biggest results.I will uses flexibly the former customer the service experience the work inside of the future, the work believing before experience and would have the help to me certainly.I also hope at the same time and can join soon in the logistics profession realm, realizing the ideal of the learning with a view to its application.
Personality characteristics:
Work earnest, resolute, the language expresses the ability is strong, having the stronger orientation ability with new surrounding to the new thing.

3. 雲倉儲是什麼意思除了雲媒雲倉儲，還有其他的嗎

卻斌傑(左一)的電商代運營公司包括拍照上架、客服接單、倉儲發貨等全部環節，隨著投資向土地、物業傾斜，他的公司會越來越重么? 【電商樣本】時間是條長河。從1998年3月完成中國第一筆互聯網交易開始，電商企業風起雲涌，生生滅滅，既有從1999年成立至今的當當網，也有舉巨資高調進軍卻只上線3個月的品聚網。從7月起，新浪科技每周將精選一二家有代表性的電商企業來做觀察。我們無意直言成功，卻願意或歸結其敗因，或梳理其模式，或報道其成長，以記錄當下電商樣本。 新浪科技 王采臣 電子商務時代，很多傳統品牌紛紛涉水電商，諸如安踏、361°、九牧王、柒牌、達派等等這些耳熟能詳的服飾鞋包品牌，你都能在天貓等電商平台上找到相應的官方店，但你或許不知道，這些官方店並不總是由品牌方來直接運營，有一類公司隱藏在這些品牌後面，專事電商代運營。 他們不同於傳統意義上分銷商，也不同於軟體、商品拍攝、物流、客服等圍繞電商服務的所謂“賣水者”，他們是品牌後面的隱形的電商管家。他們熟諳電商，與不諳電商的傳統品牌們約定傭金，綁定提成和風險，直接面向消費者賣商品，“成王敗寇”，靠業績分成吃飯，靠口碑接更多的生意。 廈門網美電子商務有限公司就是這樣一家隱形管家，其創始人卻斌傑的創業經歷更在閩南電商圈被傳為神奇：又一個蔡文勝式的高中輟學生，屌絲起步，白手起家，勤奮經營，在跌宕起伏的電商時代，財富從無到有，兩三年間迅速積累到一兩千萬元。 根據網美方面向新浪科技提供的信息，廈門網美2011年的代運營銷售額為2個多億，是福建年銷售額能過2億的少數電商之一。原華強北在線副總裁龔文祥甚至認為廈門網美是華南最大的電子商務代運營商。 因需而生代運營 電商代運營模式並不新鮮。在國外早有電子商務代運營公司鼻祖——美國GSI(Global Sports Inc. Commerce)，在國內也有更早的電商代運營的萌芽。但真正提供網店代運營和整體託管的要從2008年全球金融危機開始。與海歸創業者將外國創新模式帶回國內不同，以卻斌傑為代表的本土創業者見證了國內電商代運營行業因需而生。 卻斌傑因其姓氏罕見，多數人不讀其姓，都稱其為小傑。小傑84年生，福建三明市人，高二時退學到廈門從商，做過很多生意，包括賣水貨手機、開廣告公司，幹得更多的是在淘寶集市賣精仿、尾貨鞋。這並不出奇，廈門背靠晉江服裝鞋包“原產地”，從供應鏈成本來看，其做電商的優勢非常明顯。後來誕生的很多鞋服類淘品牌，比如羊皮堂Mr.ing的創始人尹志強，最初也是晉江的外貿尾單起步。 2008年在淘寶集市上買鞋時，卻斌傑還有一個搭檔叫戚俊傑，兩個小小傑每天乾的事就是去批發市場借鞋，然後拍照、處理照片、寫描述、上架、客服，有人拍下後，再去賒貨、包裝、物流，顧客收貨確認付款之後，再跟賒貨的老闆結賬，整個過程像是空手套白狼。在這些經歷中，小傑積累了電商營銷、運作的經驗，生意也越來越好，引起了批發市場老闆的注意。老闆不會做電子商務，但看到了電子商務的前景，便願意出高薪邀請小傑們替其運營電子商務。 正如這個老闆所感受到的電子商務的魔力一樣，因經濟危機而出口停滯的晉江品牌商們也在把網路作為清尾貨、清庫存的主渠道，但終究是電商的門外漢，也有一些大膽的，嘗試幾番之後也無功而停。 小傑看到這一機會，便和戚俊傑以及之前辦廣告公司的合作夥伴曹芳華三人湊了三萬塊錢，於2008年底成立了網美公司，專注於電商代運營服務。 與361°對賭接下生意 創立之初，網美沒什麼名氣，也接不到大品牌的生意，只能替一些二三線小品牌打理電商。一個新的機會出現了，當地的媒體朋友告訴他們，運動品牌361° 在找TP(代運營)公司，把電商業務外包。善於策劃的曹華芳(曹是廈門大學傳播學碩士)寫了一份方案，卻斌傑拿著這份方案找到了361°。 361°的要求是2009年要實現網路銷售500萬元。當時競爭的同行也很多，但是小傑和361°簽了一個對賭協議，根據協議內容，361°拿出目標銷售額10%~15%的費用在淘寶上投廣告。如果銷量達不到預期，這筆費用最終由網美科技買單。對於一個啟動資本只有三萬元的小公司來說，這無異於豪賭。 拿到361°的合同才兩個月，網美就完成了預定銷售目標的70%。因此，到了年底，網美的銷售任務毫無疑問提前完成了，並且在09年的淘寶“雙十一”活動中，網美代運營的361°實現單日銷售額80萬，創造了福建品牌網路銷售的紀錄。網美首次成名。 第二年，小傑拿著361°的成績單找到安踏的總裁丁志忠，因為安踏在淘寶的旗艦店已經外包給了另一家代運營公司，所以網美拿到的是安踏在淘寶的專營店，而且廣告費由網美負責。到年末一算，不用安踏出廣告費的專營店比需要安踏出廣告費的旗艦店業績更好。網美在閩南電商圈再次揚名。 到了第三年，網美的代運營訂單就順利很多了。2011年初，網美正式運營九牧王電子商務。目前，已有九牧王、柒牌男裝、格利派蒙、斯伯丁(國際品牌)、達派、NBA、亞禮得。 直到現在，網美都沒有專門發展業務的市場部，卻斌傑說，我們靠的是口碑傳播，不僅不愁訂單，我們還可以挑訂單。 輕公司的重布局 和其他常規的電商公司不同，網美這類代運營商似乎門檻低、是一種輕公司模式。現實就有例證：同樣在廈門，同樣是在2008年底，有好幾家公司和網美幾乎同樣的經濟環境下和同樣的時間點起步，網美起步投資只有3萬元，而其他幾家公司都是百萬、千萬級的投資，網美一開始就是盈利的，而其他常規電商公司從開始到目前持續虧錢。 根據淘寶定義，電商託管服務包括店鋪整體託管和店鋪代運營。其中又可分為裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運營、數據分析、投訴處理、物流系統、品牌推廣等多個小項，其中一些小項是必須涵蓋的服務。但無論怎樣，簡而概之，電子商務就兩塊的事情，一個是前端的店鋪運營，一個是後端的倉儲發貨。店鋪代運營只做前端的事兒，而店鋪整體託管則把前端和後端的事都做了。 天貓數據顯示，目前天貓上共有18個品類共計377個公司規模以上的代運營商，其中具備前端、後端整體託管能力的代運營公司只有162個。 網美目前做的包括前端店鋪運營、後端倉儲發貨，滲透了電子商務全部環節。而在運營平台上，淘寶、天貓之外，京東、QQ商城等主要電商平台上網媒也可以開展全網代運營，覆蓋所有平台。 隨著電子商務的發展，網美面臨著和國外GSI公司相同的質疑：即被所服務的品牌商甩開的問題，如同當年Amazon被Target百貨甩掉一樣。 卻斌傑對此較樂觀：“通過規模化和專業分工，運營服務商永遠有機會。”他舉例，代運營商現在的運營平均成本為7%～8%，那麼提點10%就能盈利，而品牌商自己做，成本至少要12%。如果代運營商把規模擴大十倍，那麼成本能夠進一步降低到4%。報價6%的話，品牌公司仍然願意合作。 通過持續擴大規模從而降低成本似乎成了網美未來的發展方向。但全盤託管的業務發展越多，所需的倉儲、客服配套就需要越重。2011年，網美在三明市永安工業區買了一塊地，正在修建一個面積達24000平方米的倉儲和行政辦公樓。倉庫附近的圓通、申通的經營權也被網美買下。 網美公司副總戚俊傑給出的解釋是，一是為家鄉多創造一些就作機會;其次，永安的生活成本相對廈門、福州等城市相對較低，因此人力成本相對較為合理;而且網美作為目前永安甚至三明少有的電子商務公司，同行的挖牆腳相對較少，人員的穩定性較高。此外，在永安建設電子商務倉儲集散中心也是考慮到永安的地緣優勢。從永安發往華中、西南等區域的發貨速度比在廈門、晉江等區域發貨能讓用戶提前一天收到貨品。 戚俊傑希望通過規模化和差異化競爭，網美的客服和物流有望在將來成為新的業績增長點。網美的野心是：未來美寧電子商務將構建廈門運營營銷中心、永安客戶服務中心、永安物流集散中心三位一體的綜合架構。在未來業務層面，美寧電子商務將建立知名品牌代理，小類目自建品牌，農產品、林產品、土特產等特色商品銷售的全品類銷售運營。預計2013年永安電子商務倉儲集散中心和客服中心全部建成，可支撐到年銷售額10個億的貨物吞吐量和客戶咨詢量，進而帶動當地物流倉儲、包裝印刷等相關產業發展。 網美的投資向土地、物業傾斜，會讓公司的未來變得越來越重么?

4. 我國的電子商務發展前景怎樣

電子商務復的發展前制景是非常樂觀的，具體如下：

隨著網路時代的發展，越來越多的傳統企業開始試水網路營銷，中國電子商務達到了前所未有的發展高度。新型電子商務模式平台的盈利問題一直擺在參與者面前，中國電子商務網站目前仍沒有在發展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著新型電子商務交易規模和用戶規模的擴大，尤其是近年來B2C、團購等新型消費模式的出現，大大的刺激了互聯網經濟的高速前進。

前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，本報告利用前瞻資訊長期對電子商務行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，全面而准確的為您從行業的整體高度來架構分析體系。報告主要分析了國內外電子商務行業發展現狀與趨勢；電子商務配套行業發展現狀與趨勢；中國電子商務行業主要運用模式；

中國電子商務市場主要服務內容發展現狀與趨勢；中國電子商務行業營銷模式與案例分析；中國移動電子商務行業發展現狀與趨勢；中國電子商務行業領先網站運營分析；中國電子商務行業投融資分析；同時，佐之以全行業近5年來全面詳實的一手連續性市場數據，讓您全面、准確地把握整個電子商務行業的市場走向和投資前景。

5. 蘇寧易購的發展趨勢

表示在國內高速發展卻還處於初級階段的電子商務市場中，代運營公司的形態也相差甚多：有的與大淘寶生態圈融為一體，不缺生意，年運營收入幾億，日子過得滋潤;有的言必談美國榜樣的GSI，獨立上市是其夢想;有的只靠幾個兄弟組個團隊，拿到一兩家企業的淘寶店運營權，不用燒錢很快就能產生現金流，也足以養家糊口。「你覺得外包的利潤低?不能告訴你具體的，但絕對不低，否則為什麼這么多人想做?」品牌背後，這些形形色色的玩家試圖證明，代運營是個好生意——果真如此嗎?
有競爭，就有屯糧者，有會屯糧者，就有王者，未來電子商務全方位代運營，將是一片藍海，它姿態各異，纏綿悱惻的和品牌商緊密相連，將迸發出電子商務行業的新春天。 這個命題使用度很高，但隨即產生的問題是，品牌商是否會一直將運營流程外包出去，將這條新渠道的控制權放手給代運營商。派代網創始人邢孔育認為這實際上是「幫品牌商交學費」——與傳統零售業相比，電子商務絕非難如登天。等到不缺錢也不缺人的品牌商搞清楚其中門道之後，大可以自己成立單獨的部門或者子公司來經營。為什麼一定要有代運營商的存在?同樣的意思，京東商城總裁戰略助理劉爽表達的更直白，「代運營是個能賺幾年錢的生意，僅此而已，最終會強化某方面的服務能力，逐步轉型為分包商，後者會遍地開花。」
即使是國外GSI等代運營商，也無法避免被所服務的一些品牌甩開單飛——其對策是大舉收購各個環節的服務提供商，整合全產業鏈，為各領域的知名品牌服務，鞏固自己在行業中的地位。對於國內的創業者來說，這樣的路徑還顯得不太現實。各家代運營商，尚處在培養自身專業能力的階段。即使是全包商也都有著自己的側重，四海商舟只提供外貿服務：相對於內貿，外貿電子商務在語言、用戶習慣、支付平台、風險控制、匯率結算、法律財務、物流等環節上遇到的問題都更復雜，一般的品牌商需要尋找幫手。
國內主流的代運營商確實已經達到了「比傳統企業自己做的更好」，以淘寶店運營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。而這些代運營商其實還面臨著另一個挑戰：幫助品牌商了解並適應電子商務。
「國內品牌商的信息化還很差，不要說用我們的IT系統和他們對接了，他們有沒有信息化系統都不一定」，興長信達公司董事長劉磊說。而更麻煩的事如同包文青所體會到的那樣，與技術問題相比，品牌商的不信任才是最大的困難。
即使是目前電商業務做的最好的李寧、百麗等品牌，線上銷售額與線下相比也是滄海一粟，線下每年有幾十億銷售而線上不超過100萬的品牌更加比比皆是，如此的差距還不足以讓他們在這個市場中投入更多。深圳三十到五十電子商務有限公司CEO龔文祥認為，很多傳統品牌商還沒有學習互聯網的思想，線上、線下渠道矛盾更使得他們不重視也不願意大力發展電子商務。與部分強勢的傳統品牌合作時，代運營商甚至在定價、促銷推廣方面都難有自主權，運營工作很難開展。
2013年3月，蘇寧易購在總部南京舉行全國部署會，宣布蘇寧易購組織架構調整全部完成。此外蘇寧易購還明確了強化大家電、3C產品優勢，重點發力日用、百貨的產品策略，並宣布將在本地生活、移動生活及雲產品研發方面做重點突破。
2013年4月2日消息，蘇寧易購宣布，4月初開始，紅孩子母嬰網和繽購網將全面並入蘇寧易購平台，屆時紅孩子將全面共享蘇寧易購倉儲物流系統、供應鏈管理系統以及會員管理系統。 a)蘇寧實體店優勢：
商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優化的原則，滿足消費者需求。
3C+旗艦店舒適的購物環境和開放式的顧客體驗。
蘇寧近20年的經驗積累，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購物感受。
b)蘇寧B2C優勢：
成立網上商城公司獨立運營蘇寧B2C網站，現有運營人員200餘人。
根據多年家電零售經驗和網上消費者特點，采購適合網上銷售的新、奇、特商品。
蘇寧B2C利用強大的采購平台，可采購有價格優勢的商品，為消費者展示豐富的商品，所想即可得。
與行業領先企業合作，頁面設計更加人性化、產品分類更加合理化。
利用實體店對顧客行為的研究結果，設定合理的B2C購物流程。 a)蘇寧實體店優勢：
蘇寧品牌價值2012年突破800億元 ，是消費者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關系，豐富的內部和外部資源，以及豐富的市場推廣經驗。
b)蘇寧B2C優勢：
蘇寧品牌信譽度高，在虛擬經濟中品牌信譽非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網路媒體合作方面也有相當的資源，20年積累了豐富的促銷經驗和專業的人才儲備，利用蘇寧現有的2000餘萬會員開展精準營銷。
供應優勢
a)蘇寧實體店優勢：
強大的采購平台——1000多億的年銷售規模，對市場有著敏銳洞察力的采購團隊，良好的供應商合作關系
超強的供應鏈管理水平和強大的系統支持，系統可實現自動補貨。
蘇寧有80餘個CDC、RDC；60多個轉運點、850多家門店強大的倉儲能力，400多家售後網點支持全國的售後服務，零售豐富的配送經驗和配送能力，可覆蓋全中國各地。
b)蘇寧B2C優勢：
蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平台，在集團范圍內整合電器和非電器產品的優勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國范圍內設有300餘家門店作為3C類商品的自提點，為充分發揮蘇寧實體店的優勢，蘇寧B2C所銷售商品的售後服務實現了本地化。 a)蘇寧實體店優勢：
蘇寧有豐厚的資金實力，可以滿足正常的經營運轉，已經形成了較成熟的盈利模式和較高的運營效率。
信息化建設：蘇寧是流通企業中信息化建設最先進的，是集采購、銷售、財務、物流、售後等於一體的信息化建設平台。
b)蘇寧B2C優勢：
豐厚的資金實力，可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式。
信息化建設對B2C發展尤為重要，結合蘇寧B2C的業務模式，蘇寧開發出了新一代購物網站「蘇寧易購」，已於2009年8月18日正式上線運營，正以全新的面貌展現給廣大消費者。 蘇寧擁有很強的技術團隊，並持續在全國招募優秀的技術人才
加之與行業內領先的合作夥伴IBM構成了完整的B2C平台開發團隊，這個團隊已為B2C平台開發提供了強大的技術支持和服務
IBM與蘇寧的戰略合作，集合全球頂級資源打造最前沿的網路技術平台
在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上，蘇寧將走在行業的前列
B2C發展除前端顧客體驗外，更重要的是要有信息化的系統去支撐，蘇寧強大的SAP系統、郵件平台、B2B系統、CRM、BW等系統都將為B2C系統提供強大的支持和服務
08年底蘇寧加大了在B2C系統技術開發上的投入，這將是蘇寧B2C在市場競爭中「永葆青春」的重要特點 銷售模式：除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。並且購買商品出庫城市和收貨城市一致並在主城區時，蘇寧易購將免費配送。
支付方式：蘇寧易購支持網銀支付、銀聯在線支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款。
提貨方式：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提，顧客自提的商品配送至門店後，蘇寧的工作人員會第一時間與您簡訊聯系，您在提貨時需要提供「收貨校驗碼」（四位數字）方可提貨、驗機。自提貨物的期限是一周，超過期限未提的貨物將相應收取庫房保管費。
配送方式：大小件商品在全國范圍內均可進行配送，從蘇寧在全國現有的80餘個CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。
售後服務：所有在蘇寧易購購買的商品都實現了售後服務本地化，即可以在當地蘇寧售後服務網點進行鑒定、維修和退貨，400多家售後網點支持全國的售後服務。 銷售發票：所有在蘇寧網上商城購買的商品均開具正規機打發票，個人用戶開具的為普通銷售發票。對單位用戶有需要開具增值稅發票的。如需開增值發票，須寄送相關證件至蘇寧易購。
中國B2C市場前景
2010年1月初，艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網路購物行業發展報告》顯示，2009年中國網路購物市場交易規模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%，同比增長93.7%，預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。其中，中國家電網購在2009年取得快速發展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元，GFK也預計2010年國內家電網購將近800億元。中國家電網購市場將保持快速發展。
雖然家電網購市場有著廣闊前景，但中國家電網購以C2C模式為主，從電器產品自身特性分析，電器產品屬於日常耐用消費品，消費者對其物流配送、售後服務水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費者的需求，C2C更多隻是一種過渡業態，正如電子集貿市場要讓位於大型專業化家電連鎖企業，B2C將最終成為主流網購模式。
縱觀西方國家的電子商務發展歷史來看，B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額，而C2C只佔20%，表明B2C才是網購市場真正的主流，而這也必將成為我國發展趨勢。同時在美國，在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站，它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點，取得不俗業績，印證實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比擬的優勢。
中國內地B2C市場還面臨一些困境。根據對國外家電B2C行業發展經驗的研究以及我國B2C現狀的分析，GFK中國董事總經理趙新宇表示，中國家電B2C行業出現上規模的企業，將至少面臨采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
蘇寧雲商正是憑借其龐大的實體網路作為後台，大舉進入B2C市場，以求多渠道發展。業內人士認為，「蘇寧易購將成為蘇寧雲商又一門戶品牌。」
經營理念
整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠。
服務觀
至真至誠，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。
禮品卡
（以下簡稱禮品卡）是含有固定面值，可用於在全國蘇寧雲商門店和蘇寧易購網上商城購物時沖抵現金的一種現金消費卡。
禮品卡由我司統一印製，目前有5種面值，分別為： 100元、200元、500元、1000元和客戶自定金額。
領導信息
2012年2月28日消息，據悉，分管整個後台信息化以及財務和上市公司的蘇寧雲商副總裁任峻，將擔任蘇寧易購的執行總裁，而李斌則擔任蘇寧易購常務副總經理。
任峻蘇寧雲商股份有限公司副總裁、信息系統中心總監，是蘇寧雲商最年輕的副總裁。
此前，由凌國勝、李斌擔任這一職務。
蘇寧易購的地位則上升為集團層面的戰略業務單元，被稱為「易購總部」，與采購總部、營運總部、服務總部、財務總部等幾個職能管理總部並列。
據億邦動力網了解，新年返工後的第一周，在蘇寧例行的春季部署會議上，蘇寧易購獲得了大幅度的人才輸血和戰略升級。超過20位高管，從市場、采購、售後服務等多個重要事業部被轉調至蘇寧易購，這些高管大多是出自蘇寧1200計劃（應屆大學生招聘計劃）的八零後，由蘇寧一手培養。

6. 怎麼看待電商代運營

1 代運營的歷史
最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI，95年成立，最開始為幾個體育品牌代運營，主要合作平台是ebay，99年就上市了，後面平台拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片，並且提供庫存配送服務，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統，口號是「提供整套電子商務解決方案「，2011年被ebay收購。
ok，從這里可以知道，一個專業完美的代運營需要：
A 5年+的電商從業經驗，並且對所涉及的商品類目有充分的了解和積累
B 能提供倉儲物流服務
C 全套前後端的系統，包含：商品處理/訂單處理/多渠道下單 （如果是接多平台的話必須自建系統，這也是價值鏈中非常重要的一環，而且一個成熟的代運營必然要接多平台的，不會所有的雞蛋放一個籃子吧）
D Call Center
E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入了解品牌商的需求
目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在，具體原因下面會說
2 國內代運營的歷史與現狀
歷史：
隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展，引發無數的傳統企業試水電商，但苦於不懂互聯網也不懂電商，沒有相關的人才梯隊做支撐，迅速的引發大量的電商代運營外包需求，若干代運營公司就此誕生。
代運營公司和品牌商之間的關系比較復雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎服務費+傭金，
基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有，隨著代運營公司的泛濫市場飽和後，這部分費用現在基本也沒有了。
主要的來源就是傭金了，傭金一般和流水掛鉤。
也有的會有保底協議，如果沒有達到最低的流水，可能一分錢都拿不到。
現狀：
目前國內95%以上的所謂代運營公司，其實嚴格意義不能叫代運營，經銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，
因為他們
A 對貨源沒有話語權
B 沒有物流，不負責供應鏈，
C 他們經常為了銷量打價格戰，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示，客服做一下引導，遇到一些突發問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作，要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛，3-5個人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數據挖掘能力都沒有，專業度上需要打問號。
目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為：五洲在線/寶尊/興長信達等幾家，具體名字我也不太記得了。
這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為：
A 對品類足夠了解，比如做服裝品牌，會出專業的方案給到品牌商，
1 在什麼時候推什麼產品，
2 不同的平台用戶群屬性不同，要推相匹配的產品，需要有選擇的能力。
3 推出來的商品是新品，庫存，還是網路專供，都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這里需要時間的沉澱和積累，不交學費估計玩不轉這個。
4 不打價格戰，維護品牌商的價格體系。（這點比較難，很多時間到了一定階段就不得不打了，流水上不去拿不到傭金，拿不到傭金公司活不下去，這是個技術活 -_- )
5 強大的營銷策劃能力，代運營的位置比較特殊，後面有品牌商，前面有平台，終端有客戶，既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求，又要滿足平台商的各種規范，還要適應用戶的各種口味，又是個技術活，呵呵
B 選擇的品牌商靠譜，確實誠心發展電商渠道，且有比較強大的渠道控制能力，比如在線上線下打價格戰的時候，第一時間是去溝通各方尋求解決方案，而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上，或者把原本屬於線上的資源挪走。
C 需要有強大的渠道能力
1 在最短的時間內，在資源允許的情況下盡可能多的接入大的平台，比如淘寶，京東，亞馬遜
2 能迅速的搞定大平台的關鍵介面人，這里前端是需要比較強的銷售和公關的能力，比如你做淘寶女裝，弄半天淘寶女裝的關鍵負責人都不知道你是誰你還混個啥？
3 能深入的了解平台側的未來業務方向和重點，不斷調整自己的方案與之匹配，坐順風車。
D 存儲物流能力，必須發展自己的倉儲物流。
E IT能力，有能力開發和維護各種前後端的IT系統保證業務能無縫的運轉起來。比如家電代運營，你就需要把淘寶京東亞馬遜庫巴的平台都打通，才能把訂單分配給當地的服務部門進行上門服務。
F 整體規劃能力，有比較多的精力去做在線服務的標准與規范，並不斷完善它。

好了，上面說的這些已經很多，而且比較難做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩開的風險，因為通過幾年的電商發展，電子商務已經深入人心，傳統企業明裡暗裡也稍微能摸到一些門道了，而且大品牌在整個頁面展示風格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一層效果畢竟要打折，久而久之矛盾就會激化，激化到極限就是哥們自己幹了，你走吧：） （這個問題連最開始談到的GSI都遇到過，更別提其他代運營公司了）
代運營也就開始的時候錢好賺，現在越來越難，這2年死了好多代運營的公司。
國內大部分的公司最多隻能稱之為經銷商，運營還談不上。
另外國內的品牌商對電商這個東西已經逐步回歸理性了，不像以前那麼熱情高漲了。
我之前有一個同事三年前躊躇滿志放棄大把公司股票出去創業搞代運營，現在也不溫不火，想好了想清楚了自己是否具備這樣的能力再說吧。

7. 電子商務的趨勢

B2S啦~~~ 任何買賣歸根結底賣得都是服務，生活品質越來越高的同時，人們會更加註重服務的~~~ 比如像幫您淘、淘寶代購點這種發展線下代購的模式

8. 如何看待電子商務代運營

1 代運營的歷史
最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI，95年成立，最開始為幾個體育品牌代運營，主要合作平台是ebay，99年就上市了，後面平台拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片，並且提供庫存配送服務，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統，口號是「提供整套電子商務解決方案「，2011年被ebay收購。
ok，從這里可以知道，一個專業完美的代運營需要：
A 5年+的電商從業經驗，並且對所涉及的商品類目有充分的了解和積累
B 能提供倉儲物流服務
C 全套前後端的系統，包含：商品處理/訂單處理/多渠道下單 （如果是接多平台的話必須自建系統，這也是價值鏈中非常重要的一環，而且一個成熟的代運營必然要接多平台的，不會所有的雞蛋放一個籃子吧）
D Call Center
E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入了解品牌商的需求
目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在，具體原因下面會說
2 國內代運營的歷史與現狀
歷史：
隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展，引發無數的傳統企業試水電商，但苦於不懂互聯網也不懂電商，沒有相關的人才梯隊做支撐，迅速的引發大量的電商代運營外包需求，若干代運營公司就此誕生。
代運營公司和品牌商之間的關系比較復雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎服務費+傭金，
基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有，隨著代運營公司的泛濫市場飽和後，這部分費用現在基本也沒有了。
主要的來源就是傭金了，傭金一般和流水掛鉤。
也有的會有保底協議，如果沒有達到最低的流水，可能一分錢都拿不到。
現狀：
目前國內95%以上的所謂代運營公司，其實嚴格意義不能叫代運營，經銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，
因為他們
A 對貨源沒有話語權
B 沒有物流，不負責供應鏈，
C 他們經常為了銷量打價格戰，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示，客服做一下引導，遇到一些突發問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作，要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛，3-5個人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數據挖掘能力都沒有，專業度上需要打問號。
目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為：五洲在線/寶尊/興長信達等幾家，具體名字我也不太記得了。
這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為：
A 對品類足夠了解，比如做服裝品牌，會出專業的方案給到品牌商，
1 在什麼時候推什麼產品，
2 不同的平台用戶群屬性不同，要推相匹配的產品，需要有選擇的能力。
3 推出來的商品是新品，庫存，還是網路專供，都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這里需要時間的沉澱和積累，不交學費估計玩不轉這個。
4 不打價格戰，維護品牌商的價格體系。（這點比較難，很多時間到了一定階段就不得不打了，流水上不去拿不到傭金，拿不到傭金公司活不下去，這是個技術活 -_- )
5 強大的營銷策劃能力，代運營的位置比較特殊，後面有品牌商，前面有平台，終端有客戶，既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求，又要滿足平台商的各種規范，還要適應用戶的各種口味，又是個技術活，呵呵
B 選擇的品牌商靠譜，確實誠心發展電商渠道，且有比較強大的渠道控制能力，比如在線上線下打價格戰的時候，第一時間是去溝通各方尋求解決方案，而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上，或者把原本屬於線上的資源挪走。
C 需要有強大的渠道能力
1 在最短的時間內，在資源允許的情況下盡可能多的接入大的平台，比如淘寶，京東，亞馬遜
2 能迅速的搞定大平台的關鍵介面人，這里前端是需要比較強的銷售和公關的能力，比如你做淘寶女裝，弄半天淘寶女裝的關鍵負責人都不知道你是誰你還混個啥？
3 能深入的了解平台側的未來業務方向和重點，不斷調整自己的方案與之匹配，坐順風車。
D 存儲物流能力，必須發展自己的倉儲物流。
E IT能力，有能力開發和維護各種前後端的IT系統保證業務能無縫的運轉起來。比如家電代運營，你就需要把淘寶京東亞馬遜庫巴的平台都打通，才能把訂單分配給當地的服務部門進行上門服務。
F 整體規劃能力，有比較多的精力去做在線服務的標准與規范，並不斷完善它。

好了，上面說的這些已經很多，而且比較難做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩開的風險，因為通過幾年的電商發展，電子商務已經深入人心，傳統企業明裡暗裡也稍微能摸到一些門道了，而且大品牌在整個頁面展示風格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一層效果畢竟要打折，久而久之矛盾就會激化，激化到極限就是哥們自己幹了，你走吧：） （這個問題連最開始談到的GSI都遇到過，更別提其他代運營公司了）
代運營也就開始的時候錢好賺，現在越來越難，這2年死了好多代運營的公司。
國內大部分的公司最多隻能稱之為經銷商，運營還談不上。
另外國內的品牌商對電商這個東西已經逐步回歸理性了，不像以前那麼熱情高漲了。
我之前有一個同事三年前躊躇滿志放棄大把公司股票出去創業搞代運營，現在也不溫不火，想好了想清楚了自己是否具備這樣的能力再說吧。

9. 本人報的在職研究生 這幾天要求寫報告 實在沒空 哪個大神能幫忙

可以參考：前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國電子商務代運營行業發展前景與投資機會分析報告》

第1章：電子商務代運營行業發展綜述
1.1 電子商務代運營概述
1.1.1 核心概念與定義
1.1.2 主要服務
（1）平台設計與建設-用戶體驗是根本
（2）渠道規劃-企業發展之本
（3）營銷推廣-用戶獲取與維系必備
（4）客服運營-客戶信賴的保障
（5）策略咨詢-戰略輔助
（6）其他服務-增值服務
1.1.3 電子商務代運營系統架構
1.1.4 發展電子商務代運營的積極意義
1.2 電子商務代運營行業政策環境分析
1.2.1 行業管理體制
（1）主管部門
（2）監管體制
1.2.2 行業相關政策
（1）電子商務行業政策變動分析
（2）電子商務行業相關政策匯總與解讀
（3）電子商務行業支付與快遞行業政策分析
1.3 電子商務代運營行業經濟環境分析
1.3.1 國際經濟環境分析
（1）美國宏觀經濟現狀
（2）日本宏觀經濟現狀
（3）歐盟宏觀經濟現狀
1.3.2 國內經濟環境分析
1.3.3 宏觀環境對本行業影響
1.4 電子商務代運營行業消費環境分析
1.4.1 居民收入水平分析
1.4.2 居民消費結構分析
1.4.3 居民消費信心分析
1.5 電子商務代運營行業技術環境分析
1.5.1 我國對電子商務行業技術開發扶持分析
1.5.2 我國專利數量及總體技術發展水平分析
第2章：電子商務行業發展狀況分析
2.1 全球電子商務行業發展狀況
2.1.1 全球電子商務行業發展概況
2.1.2 全球電子商務行業市場規模分析
2.1.3 全球電子商務行業市場競爭格局分析
2.1.4 全球電子商務行業發展趨勢分析
（1）美國電子商務行業發展狀況分析
（2）歐洲電子商務行業發展狀況分析
（3）亞洲電子商務行業發展狀況分析
（4）其他地區電子商務發展狀況分析
2.2 中國電子商務行業發展狀況
2.2.1 中國電子商務行業發展現狀
2.2.2 中國電子商務行業發展規模
（1）中國電子商務交易規模
（2）中國電子商務從業人員規模
2.2.3 中國電子商務行業市場競爭格局分析
（1）B2B服務競爭格局
（2）網路零售市場競爭格局
（3）網路團購市場競爭格局
2.2.4 中國電子商務行業發展趨勢及前景
（1）中國電子商務行業發展趨勢
（2）中國電子商務行業前景預測
2.3 電子商務行業重大事件分析
第3章：國內外電子商務代運營行業發展及運營分析
3.1 全球電子商務代運營行業現狀及趨勢分析
3.1.1 全球電子商務代運營發展現狀
3.1.2 美國GSI公司電子商務代運營分析
（1）企業發展概況
（2）企業業務規模
（3）企業市場布局
（4）企業成功模式借鑒
3.2 中國電子商務代運營行業發展現狀分析
3.2.1 行業發展概況
3.2.2 行業市場規模
3.2.3 行業發展特點
3.2.4 行業發展面臨的問題
3.3 中國電子商務代運營行業運營情況分析
3.3.1 行業目標客戶分析
3.3.2 電子商務代運營業務類別分析
3.3.3 代運營商主要運營模式分析
3.3.4 代運營商主要運營風險分析
3.4 中國電子商務代運營行業競爭現狀分析
3.5 中國電子商務代運營行業SWOT分析
3.5.1 行業發展優勢（Strength）分析
3.5.2 行業發展劣勢（Weakness）分析
3.5.3 行業發展機遇（Opportunity）分析
3.5.4 行業發展威脅（Threat）分析
第4章：中國電子商務代運營相關行業現狀與潛力分析
············

10. 世界電商發展史要帶年份的，然後大事記的形式

1979年： 邁克爾·奧爾德里奇發明了網上購物。英國花大力氣研究 Videotext，這是一個雙向
信息傳送服務，當時很多公司對此表現出興致。然而在這個背景上，Michael Aldrich 1979 年給了 Videotext 一個遠程購物的概念，這就是現代電子商務的最初設想。與此同時，美國也有了同樣的服務，如 The Source 和 CompuServe。
1981年： 英國的湯姆森假日是第一個B2B網上購物
1982年：法國電信在全國范圍內推出Minitel，用於網上購物。
1984年： 蓋茨黑德鎮Gateshead的 SIS/Tesco是第一個B2C網店，72歲的Mrs Snowball是第一個在家中網購用戶。
1984年：在1984年4月， CompuServe公司在美國和加拿大推出的電子商城。 這是第一個全面的電子商務服務。
1985年：英國日產公司 在線向客戶銷售汽車和金融產品 1987年， CompuServe 的一個分支 Swreg 推出軟體開發社區，這是開發者們使用的一個在線市場，可以銷售自己的軟體產品，電子商務最初應用在軟體行業。
1990年： 蒂姆·伯納斯-李編寫出第一個網頁、網頁瀏覽器和網頁伺服器，使用的是NeXT電腦。
1992年：特里·布勞內爾Terry Brownell使用RoboBOARD / FX發起第一個完全圖形化的，圖標導航的BBS在線購物
1994年10月， 網景使用代號Mozilla發布了Navigator瀏覽器。必勝客在其網站上提供網上訂購。 最早的網上銀行開通，試圖提供鮮花速遞，網上雜志訂閱。汽車、自行車和成人用品都可以在網上買到。1994年年底網景1.0推出，SSL加密使得交易更加安全。
1995年：1995年4月27日星期四，英國CompuServe公司的產品經理保羅·斯坦菲爾德， 從W·H·史密斯的商店在CompuServe英國網站的購物中心，購買了一本書。這是英國全國第一個安全交易網購服務。WH史密斯 ， 樂購 ， 維爾京 / 優惠價 ，普遍店/ GUS ， INTERFLORA ， Dixons的零售 ，過去的時代， PC世界（零售商）和創新（WH Smith, Tesco, Virgin/Our Price, Great Universal Stores/GUS, Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC World (retailer) and Innovations ）等推出了這一特色服務。
1995年：傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）推出Amazon.com網站。第一個24小時聯播，僅僅通過互聯網在線的非商業廣播電台——香港電台和NetRadio開始廣播。 戴爾和思科開始積極地使用互聯網進行商業交易。計算機程序員皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar）創辦拍賣網站eBay。
1996年：B2B電子市場IndiaMART在印度成立。 1998年：電子郵票可以從Web上購買和下載列印。 1998年：阿里巴巴公司在中國設立。
1999年：域名Business.com以750萬美元價格出售給eCompanies公司，這是1997年花149,000美元購買的。 P2P文件共享軟體Napster啟用。 ATG商店推出網上銷售裝修物品，顧客可以在家中上網購買。
2000年： .com網路泡沫的破滅 。
2001年： Alibaba.com於2001年12月實現了盈利。
2002年： eBay以$ 15億美元收購貝寶。通過幾個有針對性的領域，而不是中央門戶網站銷售產品，基於這種新的理念，利基零售公司Wayfair和NetShops成立。 2003年： Amazon.com宣布取得第一個年度利潤。
2004年：中國第一個在線B2B交易平台敦煌網DHgate.com建立，迫使其他B2B網站擺脫「黃頁」的模式。
2005年：尤瓦塔爾Yuval Tal創建Payoneer—— 一個安全的網上支付分銷解決方案 2007年： 域名Business.com以3.45億美元被RH Donnelley收購。 2008年：美國的在線銷售額達到2040億美元，比上一年增加17%。 2009年： Zappos.com被 Amazon.com以 9.28億美元收購。
2010年：據報道Groupon拒絕了谷歌600億美元的收購報價。相反，該團購網站說干就干，於2011年11月4日IPO（首次公開募股）上市。 這是自谷歌以來規模最大的IPO。
2011年： Diapers.com的母公司Quidsi.com，被Amazon.com以5億美元現金和4500萬美元的債務和其他義務收購。專門從事磚和砂漿企業網上購物網站的創建、開發和運行的公司GSI Commerce，被eBay以24億美元收購
2012年：美國的電子商務和在線零售銷售額預計將達到2260億美元，比2011年增加12%。
望採納喲！O(∩_∩)O謝謝！