① 1, 攜程網的電子商務模式屬於哪一類,概念是什麼如何看待其發展對傳統旅行社業務的啟示和影響
程旅行網由攜程計算機技術(上海)有限公司創建,同時又與上海攜程商務有限公司共同開發建設攜程網,屬於一種商家對消費者的商務模式(即B2C),該模式是企業直接面向消費者銷售產品和服務。
該模式的網站的經營模式可以分為以下幾類:①擁有齊全的商品分類目錄和良好的配送網路在線零售商;②以專營為主,兼顧其他服務的在線零售商;③為其他零售商或傳統店鋪提供電子商務平台的網站。
B2C的概念:
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
攜程發展的對傳統旅行社業務的啟示和影響:
攜程有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統,有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅遊服務的電子商務公司,這種水泥+滑鼠的模式,進入門檻很高,是旅行社,尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手,但是他們在旅遊產品這塊會與旅行社簽合作協議,雖然條件相對較苛刻,但畢竟也是一種合作。
② 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究
傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗
傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說,每個景區都有許多景點,而每個景點也是一些不錯的景色,這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業,遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面,去享受外界大自然帶來的氣氛,從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的,所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。
傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗
傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前,已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面,還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢,這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏,同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說,了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多,所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。
傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道
作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道,包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台,雖然在成本上也許比線上推廣要高,但是實際效果卻不錯,畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式,所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求,畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。
綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式,向線上旅遊服務轉型,相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合,才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用,所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會,因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢,所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。
③ 旅行電子商務與傳統旅行社相比,有哪些特點
商務偏重企業和商務,比如你要出差啊
比如攜程
其他旅遊網
比如途牛,偏重大眾旅遊,蜜月旅遊,度假旅遊、公司部門旅遊
反正就是說比較休閑的
——
啊
my
god
回答錯了
原來是旅行社啊!
不過我看答案就不用改了,其實道理是一樣的~
④ 中國青年旅行社在哪些方面運用了移動電子商務
摘要 青年旅遊者的日均旅遊支出相對少,但他們的旅行時間長,據統計,平均為2.5個月-18個月,其綜合旅遊收益依然可觀。青年旅遊者的旅遊偏好強,自身支付能力高,所以,他們的復游率較高,對旅遊產品的品牌忠誠度也較高。青年旅遊者是戶外用品消費的主力,2010年,國內戶外用品市場零售總額為71.3億元,2000~2010年,年均增長47.33%,旅遊裝備的消費日漸成為旅遊消費的主體部分。青年旅遊者通過游記、出行攻略、博客文章、微博客等傳播方式,使得旅遊經濟後發地區成為在市場上「可營銷」的目的地,有效地吸引了其他類型旅遊者。青年旅遊者也是休閑度假客,他們把自己的度假計劃定為戶外徒步、登山、自駕車越野、沙漠探險等。青年旅遊者追求「原始異域感」,熱愛當地文化。他們出行規模小,對接待條件要求簡單,不追求奢侈品,當地人提供的簡易服務和產品,可以滿足他們的旅遊需求,這就有利於當地小企業發展。當地居民勞動力素質低,卻依然可以參與利益分配,有效地拉動當地就業,區域旅遊漏損較少。比如,麗江、阿里等地的旅遊發展,便是由境外青年旅遊者一步步拉動起來的,在不具備洗熱水澡條件的時期,境外背包客悄然而來,等旅遊設施完善了,寬頻免費、酒吧林立,他們消失了,中國的會展、度假遊客紛至沓來。可以說,國內旅遊目的地發展的源動力,並非老闆富豪,而是青年旅遊者。誰掌握了青年旅遊者,誰就擁有實實在在的收益。未來5年,出境移動旅遊電子商務將受到青年旅行者有效帶動筆者認為,未來5年,出境移動旅遊電子商務將受到青年旅行者有效帶動。近年來,境內移動旅遊電子商基本成熟,攜程、藝龍、去哪兒等在線旅遊網站推出無線客戶端,國航推出移動客戶端,南航推出簡訊登機服務。它們的基本缺點有二:一是局限於國內機票和酒店產品,攜程和藝龍的無線客戶端無法預訂境外旅遊產品;二是移動旅遊查詢、搜索功能強,在線預訂和電子支付功能弱。外航公司則走在前面,如馬來西亞亞洲航空公司(AirAsia)已於9月21日起全面實施自助登機服務,國際旅客可以使用手機客戶端,自動辦理國際航班的登機手續。青年旅遊者喜歡隨時隨地進行旅遊查詢、比較、更改,很符合旅遊無線產品「便捷性、通透性、即時性」特點。特別在出境度假中,旅遊者需要連續查詢旅遊信息,需要靈活調整度假安排,比如,天氣惡劣導致航班延誤、行李托運出差錯、交通事故、意外糾紛、旅遊者主動更改行程改簽機票等。再比如,在度假中還
⑤ 旅遊電子商務的發展如何
很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好
⑥ 未來旅行社電子商務的發展趨勢是怎樣的
你好,在線旅遊網站越來越普及,以後就會是旅遊電子商務時代,現在很多旅行社都開始發展電子商務,網站業務,像攜程,必愛旅行網,途牛等,一是更快捷了,二是客戶群體不只是當地,也可以遍及到全國,越來越方便。
⑦ 請通過網路調研,介紹並分析旅行社如何應用信息技術,與電子商務相結合,請給出+
摘要 請您稍等正在整理答案,請您耐心的等待一下,稍後回復你。
⑧ 旅行社如何轉型適應電子商務的發展
隨著互聯網的高速發展,尤其是移動互聯網,現在很多人出門,不管是旅行還是出差,會通過手機去訂購酒店、選擇旅遊的地點等,因此對於旅行社來說,應該藉助互聯網去推廣自己的業務,與一些旅遊網站、勝地進行合作。
⑨ 傳統旅行社如何布局旅遊電子商務
據統計去年在線旅遊市場規模達2000億元,傳統旅遊受到前所未有的沖擊,很多傳統旅遊企業也開始嘗試向旅遊電子商務轉型,但這些企業對旅遊電子商務了解甚少,再加上缺乏專業的旅遊電商人才,轉型道路步履維艱。傳統旅行社布局旅遊電子商務我個人覺得應該做好以下四點: 一、思想上有一個新的認識 傳統的旅行社社、尤其是中小旅行社更應該加深對旅遊電子商務的理解。目前對於年輕人來說,一般喜歡自由行、自助游,已經很少跟團出去了,傳統組團已經越來越難的了,一些大社一年的團隊量也已經明顯減少,流失部分基本上是被互聯網給瓜分了。對於實力弱小的旅行社來說根本就沒有辦法與實力強的旅行社抗衡,團隊量必定會持續下滑,只能靠以前一些老合作夥伴、老用戶來維持,但這樣的客戶群體能維持多久呢?既然不能維持太久,為何不尋求新的出路。對於中小旅行社旅遊電子商務無疑是一條新的出路,旅遊電子商務用來維持地方市場或者垂直市場還是大有可為的。 二、重新整合資源 傳統旅行社擁有豐富的旅遊資源,景區、車、房這些都不在話下。但是這些資源比較分散,我們必須通過整合。傳統組團和旅遊電子商務不同,傳統主要以團隊為主,而電商則以散客為主,對於車、房、景區團隊也許你可以拿到很低的價格,但散客就不一定了,這就不具優勢了。大家都知道網路購物一個圖方便,另外一個圖價格便宜,旅遊業一樣,如果你沒有價格優勢,想在競爭激烈的互聯網立足是非常困難的。所以,我們必須重新整合資源,重新和酒店、車隊、景區協商,盡量拿到盡量低的價格。另外,要盡量多找一些資源,多和一些供應商合作,不但價格上要有優勢,而且要多樣性,滿足不同消費者的需求。 三、人才儲備 旅遊電子商務人才是一個非常關鍵的因素,關繫到未來的成敗,我個人認為旅遊電子商務應該儲備以下幾方面人才: 1、IT人才。有些朋友會說,我們不是IT企業,沒必要儲備IT人才。這種觀點是錯誤的,因為做旅遊電子商務就會涉及到網站平台,旅遊網站需要人開發與維護,需要寫程式,這些不是普通人所具備的。更有人說,網站可以請網路公司開發,這固然可行,但在運營的過程中未免都會出現錯誤,你不可能每次都請網路公司解決吧,這成本會很高。還有平面、美工方面的人才也不可或缺,在網路銷售過程中要做很多活動,需要很多活動的圖片,這些都需要美工來解決。 2、網路人才。IT人才與網路人次是不同的概念。網路人才主要是指網路營銷,網站的推廣與優化方面的人才。特別是針對旅遊產業、產品豐富、內容繁多,專業的旅遊網路營銷人才處在關鍵的地位,這也是決定你成敗的重要因素。 3、傳統人才。這就不多說了,傳統旅遊企業都擁有眾多經驗豐富的計調、外聯,這對於旅遊電子商務還是不可或缺的,線下業務都需要這部分人員來完成。 四、互聯網布局 這部分很關鍵,前面的基礎都准備好了,如何布局將決定你的電商道路能夠走多遠。 1、建立獨立的電商平台。旅遊網站是必須要建立的,這是打造自己品牌的關鍵,也將是你電商的主要陣地。通過自有平台銷售旅遊產品是眾多旅遊企業的首選,因為它具有極大的靈活性,易於推廣,不收任何約束,最重要的還是容易塑造自己的品牌,走品牌化道路才是最終出路。 2、布局淘寶。目前國內最大的C2C就是淘寶了,每天的流量都處在國內同類平台之首。做旅遊電商這個塊金磚我們不能丟,應該利用它強大的客流量為自己服務。在淘寶可以開始自己的普通店鋪,有實力的旅行社可以開設自己的旗艦店。 3、布局其他旅遊分銷平台。類似於淘寶這樣的平台還有很多,比如拍拍,欣欣旅遊網、同程旅遊等都可以,反正可以利用的都不要錯失,多一個展示的地方,就多一個銷售渠道。(編選:中國電子商務研究中心)
⑩ 在互聯網,電子商務營銷時代,疫情形勢下旅行社該如何創新發展
摘要 「在疫情期間,沒有收入,業務歸零,是面臨的最大困難。」中青旅相關負責人告訴記者,「目前,國內疫情趨於穩定,境外疫情狀況堪憂,多國、多個航空公司出台階段性限入政策和停航政策,導致業務停擺時間持續拉長,對業務的影響也逐步擴大。」