A. 如何推進電子商務發展
A. 降低交易成本。首先,通過網路營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用,據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍,同時它的成本是傳統廣告的1/10;其次,電子商務可以降低采購成本,因為藉助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商,而且通過與供應商信息共享,減少中間環節由於信息不準確帶來的損失。有資料表明,使用電子商務通常可以為企業節省5%-10%的采購成本。
B. 減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產品,而且由於企業對原料市場把握不準,因此也常常維持一定的原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時企業的生產信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給,從而實現零庫存管理
C. 縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果,因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業,通過電子商務可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協同工作,從而最大限度減少因信息封閉而出現等待的時間。 D. 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制,而基於Internet的電子商務則是24小時全球運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍,如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。
E. 減輕物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動,而通過Internet可以創辦虛擬企業,如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施,同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者,這正是著名的網上書店Amazon為什麼能給消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣原因所在。
F. 減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
B. 電子商務發展戰略的主要表現
電子商務發展戰略的主要表現在以下2個方面:
電子商務的發展環境將不斷完善,發專展動力持續增強,隨著市屬場經濟體制進一步完善,推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大,發展電子商務的需求將會更加強勁,電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面,這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強,有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出台,電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時,也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開,從而使得電子商務發展的內在動力持續增強;
電子商務應用將達到新的廣度和深度,隨著《電子商務發展「十一五」規劃》的實施,電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用,電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢;在區域發展方面,長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時,輻射力也逐漸提高,將促進東部和中西部地區之間的協調發展;在企業應用方面,在國家、各級政府的政策引導下,在電子商務服務業的協助下,將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展,深化企業應用水平。
C. 電子商務發展方向是什麼
衍生服務仍為電子商務服務業第一大業務,佔比為41.1%
隨著我國電子商務產業的不斷發展,電子商務服務業也得到快速發展,行業規模不斷擴大,已成為我國服務業的重要部分。根據商務部發布《中國電子商務報告2019》數據顯示,2014-2019年,我國電子商務服務行業營業規模保持持續增長。2019年中國電子商務服務行業的營業收到達到44741億元,同比增長27.2%。
—— 更多數據及分析請參考前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。
D. 對中國電子商務發展有什麼樣的建議和策略
目前我國網購市場狀況
整體規模大,滲透率偏低
我國網購市場發展總體狀況良好,網購網民規模持續增大,網購滲透率不斷走高,提升潛力較大。截止2009年6月,我國網民規模已達3.38億,其中,有8788萬網購用戶,年增加2459萬人,年增幅達38.9%,但網路購物滲透率依然偏低,僅為26%,與發達國家的差距明顯。由於我國網民基數龐大,隨著新增網民網路使用逐步成熟化,以及網路購物相關服務不斷優化,可以預見的是,我國網購網民數量在未來可能會有較大規模的增長。
地區差異較為明顯,政策環境寬松
由於各地經濟社會發展水平存在較大差異,我國網路購物市場發展的地區差異較為明顯。當前我國網路購物市場發展面臨的政策環境寬松,市場主體購買力不斷增強、消費信心逐漸恢復,技術支撐能力不斷提升,網路購物市場發展的潛力巨大。
網路誠信不容樂觀,亟待培植誠信環境
伴隨著網路接入逐步優化,網路誠信和安全成為目前制約網民使用商務類應用的關鍵因素之一。目前,我國網民對在網上開展商務活動的信任度較低,僅有29.2%的網民認為網上交易是安全的,不到四成的網民願意在網上填寫真實信息。消費者在網路交易中的安全感較低,交易環境需要業界的共同維護,培植誠信的網路購物市場環境。
影響網購整體滿意度的因素
網民購物滿意度排名較高項
對用戶對網購整體體驗中各個評價指標進行分析,網民滿意度排名最高的是支付便利。目前網購用戶對支付便利性的滿意度高達74.5%。之後依次是網站查找方便、運行快速、信息有用,用戶認可度分別達74.5%,73.6%,72.2%和71.7%。
網路購物滿意度排名較低
網路購物滿意度最低的四項因素中,商品質量排列第一,只有50.9%的網民認為網路購物的商品質量有保障,有49.1%的網民對網購商品質量表示擔憂。用戶對網購支付環節的便利性贊同率高,但是,對於支付信息受到保護的情況不太滿意,只有51.8%的用戶認為網路購物支付信息受保護。售後是網購用戶最不滿意的環節,只有51.8%的用戶認為售後服務有保障,對售後服務的全面細致的認同比例也不高。
網民網購不滿意的主要原因
商品品質問題是造成網民網購不滿意的主要原因。在13.2%的有過不滿意網路購物經歷的用戶中,52.3% 的人是因為商品與圖片不符。產品品質問題也容易引起用戶的不滿,在有過不滿意網路購物經歷的用戶中,有25%的用戶是因為商品是仿冒的, 22.7%的網民遇到了偽劣和殘損物品。物流問題也是造成用戶不滿意的原因之一 ,有 21.2%的不滿意用戶是因為送貨時間太長,15.7%的用戶認為快遞人員服務態度不好,10.8%的用戶認為運費過高。
網路誠信需求催生真品網購
目前,制約網民安心網購的最大因素就是網路誠信問題,在網購市場上,假貨、水貨、仿貨、山寨產品充斥,讓廣大網民真假難辨,據有關數據顯示,超過90%的網民都有網購上當受騙經歷。網上購物投訴事件居高不下,並且增長上升非常驚人。
打造一個網上商城相對容易,但能不能保證誠信經營,保障消費者權益,是關繫到一個網上商城的持續發展的關鍵。任何不害消費者的行為,對一個網上商城來說,都是致命的。目前,越來越多的網上商城,開始注意到誠信經營,倡導真品網購。
真品網購是贏得消費者信賴和獲得口碑宣傳的最有效手段,只有真品網購才能真正留住顧客,加強顧客的忠誠度。
目前國內各大知名的網上商城日益強化真品網購意識,基本上形成了一定的消費取向,如買電器上京東網;買書上當當網、卓越網;買母嬰用品,上紅孩子商城,還有中國第一家支持全球專櫃驗貨的時尚女性真品購物網站她秀網等,這些網站都有一個鮮明的特色,就是以真品打動消費者,也有越來越多的消費者開始尋找屬於自己的真品購物網站,並沉澱在誠信經營的網上商城周圍。未來的網上購物市場,一定屬於真品網購。
真品網購注意事項
注意查看商家的服務中心條款
1、有沒有發票制度說明
2、有沒有配送運輸、配送時間、配送方式、費用標准說明
3、有沒有驗貨與簽收說明
4、有沒有訂單配送查詢、售後服務說明
5、有沒有退換貨原則、如何辦理退換貨
特別要注意查看發票制度、退換貨的相關條款。
注意查看商家的支付方式條款
特別要注意查看支付方式、支付寶支付、銀聯付款等,注意防止是不是釣魚網站。
注意查看商家的真品保證相關說明或證件
1、最好先看一下賣家的信用記錄。賣家的信用記錄是由此前和他做過交易的買家的評價累積起來的,一般比較可靠,但是不排除有賣家在自己的信用記錄上「做假」。
2、看一下他們有沒有廠家授權書之類的保證,有廠家授權書、至少7天以上退換貨,最好還有專櫃驗貨等相關保證會更好。
3、對方提供的電話,最好聯系一下以確認是不是真實有效的。
E. 電子商務發展有什麼策略
前言
在傳統國際貿易中,交易方對產品的訂購、銷售、配送、支付以及各類談判等商務活動往往分別在不同的場所進行。而在網路條件下,國際貿易的商務場所和運營方式都發生了根本性變化。整個貿易活動包括交談、討論、信息的索取、洽談、定購、商品交換、結算、商品退換等都是在電腦網路上進行的,這大大地提高了貿易的效率。同時,電子商務突破了傳統金流等資源匯集在一個平台上,並通過這個平台完成資源的共享和業務的重組,從而幫助交易主體降低經營成本,加速資金周轉,提高服務管理水平,增強市場適應能力。另外,電子商務能夠使人們更廣泛、更充分地利用信息,了解商情,共享資源。信息的透明化和公開化使市場主體間的競爭更加激烈,這必將有助於促進企業拓寬服貿易以單向物流為主的運作格局,憑借網路技術將商務活動中的物流、商流、信息流、資務渠道並帶動服務質量的提高。
簡而言之,作為一種以電子數據交換為主要內容的全新貿易運作方式,電子商務打破了時空的限制、加快了商業周期循環,高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤,有利於增強企業的國際競爭力。因此說,電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。它的運用,拓展了國際貿易的空間和場所,縮短了國際貿易的距離和時間,簡化了國際貿易的程序和過程,使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化,實現了劃時代的深刻變革。所有這些,都是電子商務在短短十年左右的時間里得以迅速發展的原因,也是其可能取代傳統貿易方式的根本所在。隨著網路技術的日新月異,電子商務越發顯示出它的勃勃生機,其必將成為國際貿易發展的主流。
所以,本文正是著眼於我國的中小企業,全方位多角度分析中國中小企業電子商務發展中所遇到的問題,並根據問題提出有利於電子商務在我國中小企業能夠取得長足發展的有利措施.
1 電子商務概述
1.1 什麼是電子商務
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。
電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務;但是,現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
1.2電子商務的特性
普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性:在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高。
整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性。
安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
2電子商務發展現狀
2.1電子商務在國際貿易中的應用趨勢
現代信息網路技術突飛猛進向前發展,將國際貿易帶進一個信息化的時代,電子商務將是影響今後國際貿易走向和發展的最重大的因素之一。電子商務拓展了國際貿易的空間和場所,縮短了國際貿易的距離和時間,簡化了國際貿易的程序和流程,為開展多方面的合作創造了良好的條件。以電子商務為基礎的世界電子貿易成為21世紀主要經濟增長點。近來,雷曼兄弟的破產致使美國積存已久的金融危機爆發,但是美國作為全球經濟的一個核心國家,金融危機的影響正逐步的波及到全球。電子商務作為「新」的貿易形式,能否促進國際貿易的發展,能否挽救正在沉寂的經濟,大家正拭目以待。
2.2我國電子商務的發展
1996年我國通過近五年的時間,完成了「金關工程」骨幹網建設,建成了中國國際電子商務網。1998年,已建成由通信平台、數據交換平台、信息平台構架的電子商務的網路環境。2002年是電子商務務實的一年,在經歷了寒冷的2001年之後,中國的電子商務服務提供商更多的是進行深耕細作,加強自身建設,提高對用戶的服務質量,並開始注重「誠信」建設。從B2B到B2C,從網上支付到網下物流,從國家政策扶植到企業資本投資等,各個方面的建設都得到較大發展,為2003年電子商務的騰飛打下堅實的基礎。2008年中國電子商務的交易額達到2.17萬億元,預計未來十年70%的貿易額通過電子商務完成,電子商務將成為主流經濟形式。
2.3電子商務對國際貿易的影響
2.3.1電子商務改變了國際貿易的運行環境
電子商務通過網上「虛擬」信息的交換,開辟了一個嶄新的市場空間,一個開放、多維、立體的市場空間,突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件,全球以信息網路為紐帶連成了一個統一的大「市場」,促進了世界經濟市場全球化的形成。虛擬市場的形成,超越了以往地理界限的制約,使商品和服務等有關信息能在全球范圍內充分准確地流動,表現出公開、完整和實時等特性,減少了進出口雙方信息的不對稱性,從而避免或減少了市場信息不完全而引起的扭曲,同等質量的商品或質量相似的商品之間的競爭更加激烈,保證了價值規律充分發揮作用。但是電子商務運用於國際貿易,交易者、交易方式、交易意向和交易標的的表達都虛擬化。交易者的知覺線索被部分剝奪,交易過程與結果的不確定性增加,加上網路黑客侵擾,商品和服務的提供方式、支付方式的信用風險,質量風險和技術風險都大大增加。
2.3.2電子商務使國際貿易經營主體和經營方式發生變化
一方面,電子商務在國際貿易領域的廣泛應用,產生了大批向世界市場提供產品或服務的「虛擬」企業。單個的公司或企業在各自的專業領域擁有卓越的技術,利用電子商務技術將它們編成一個網路,可以更加有效地向市場提供商品和服務。另一方面,電子商務沖擊著國際貿易中介組織結構,導致國際貿易經營方式發生了相應變革。電子商務新型中介突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局,實現了以物流為依據,信息流為核心,商流為主體的全新戰略,在計算機網路上為進出口提供包括進出口代理報關、商檢、倉儲運輸等為為內容的物流服務,在世界各地建立代理銷售網路,為製造商與貿易商創造商機,尋找買主,撮合並成交,並提供成交後的進出口服務。
2.3.3電子商務使國際貿易成本結構發生變化
在傳統的國際貿易交易中,花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本,而電子商務的應用,可以發掘訂單附加的信息潛力,簡化數據處理程序,縮短國際貿易的文件處理周期,降低企業的庫存水平,消除信息傳遞過程中的人工干預,從而降低成本。應用電子商務肯定增大包括軟、硬體成本、學習成本和維護成本等技術上的投入。而網路的虛擬特徵使電子商務形成新的風險和安全成本
2.3.4 電子商務使國際貿易的競爭方式發生變化
在電子商務環境下,企業之間的競爭也將不再是簡單的產品或服務之間的競爭,而是商務模式和供應鏈之間的競爭,哪家廠商能以最快的速度把最先進的技術應用到產品及服務中去,同時把最具競爭力的價格交給客戶,那麼這家廠商就能贏得市場競爭的主動權。要在市場競爭中取勝。越來越多的進出口企業已經意識到供應鏈管理的重要性。
2.3.5 電子商務促進中小企業更好地進入國際市場
對面廣量大的中小企業來說,進入國際市場往往由於人力、財力、物力的限制而顯得力不從心,電子商務的發展為中小企業開展國際貿易開辟了廣闊的天地。中小企業可以通過兩種途徑開展國際貿易:一種是在專門的電子商務平台注冊開展電子商務,這種方法投入少,難度小;二是中小企業自己建設電子商務網站,直接開展電子商務,這種方法難度相對較大,但收效較為顯著。
3 我國中小企業電子商務的發展
3.1中小企業電子商務發展的現狀
盡管這些年,我國在通信網規模和技術層次上取得了舉世矚目的成就,互聯網基礎設施發展也非常迅速,但是由於受上網用戶增長迅猛、網路自身服務能力及可靠性有限、網路營運成本及資費體制等多方面因素的影響,造成了上網速度慢、收費高,網上中文信息量有限等問題。作為電子商務的主角--企業的信息化狀況也是絕對不容忽視的,我國企業信息化建設已經有20多年的歷史,並取得了一定的成效,但總的看來與發達國家相比還存在很大差距,其現狀如下:
(1)我國電子商務發展還處於初級階段。經過十多年風風雨雨,我國電子商務雖然已初具規模,但是大多數企業或消費才都是處於抱著觀望的態度,制約著電子商務的縱深發展。總的來說,我國電子商務發展尚處於初級階段。
(2)電子商務的支撐環境有待完善。 電子商務的支撐環境主要包括網路基礎設施的建設,法律環境和市場運作環境等。基於互聯網的電子商務,很大程度地依賴於網路設施建設。例如,網路帶寬嚴重影響網路的實時交易速度;網路安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式,稅收支付也實現在線報稅,電子商務將傳統的商務模式徹底改變,從而也帶來一些經濟問題與爭端,這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前,我國市場經濟環境還不完善,有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。因此,作為電子商務依託的網路設施運行環境、法律環境和市場環境要加快同步發展的步伐,才能更好保證電子商務的順利發展。
(3)功能單一。雖說我國電子商務處於發展的初級階段,但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整,但功能略顯單一,多是發布廣告,電子目錄、電子查詢,商品信息公布等;少數部分進行電子交易,利用互聯網進行商務洽談,簽訂合同,交換文本,所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由於國民經濟信息化基礎薄弱,商業自動化水平低,會造成傳統商務與電子商務將會長期並存的局面。
(4)同時,企業對信息化的認識也普遍提高。許多大中型企業都把信息化建設作為今後幾年要抓好的重點任務。網路化發展也為小企業利用信息迅速崛起創造了有利條件,其信息化建設的熱情非常高。
目前我國有4.5%的出口企業已廣泛開展電子商務,有31.2%的企業開始進行,28.7%的企業已著手開展,12%的企業考慮開展,只有23.6的企業還沒有考慮。外貿電子商務的應用遠遠領先於其他領域,出現了許多巨資投入外貿網站的情形,如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等等。
3.2電子商務對中小企業發展具有及其重大的作用
3.2.1 電子商務對中小企業的作用
在現代信息社會中,電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網路,高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和功能方面來看,中小企業電子商務分為三個層次或3S,即SHOW、SALE、SERVE。SHOW(展示)就是提供電子商情,中小企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息,和在網上做廣告等,通過SHOW,中小企業可以樹立自己的企業形象,擴大企業的知名度,宣傳自己的產品的服務,尋找新的貿易合作夥伴,為中小企業提供大量新的市場機會。 SALE(交易)即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現,如網上購物等。中小企業通過SALE可以完成交易的全過程,擴大交易的范圍,提高工作的效率,降低交易的成本,從而獲取經濟和社會效益。SERVE(服務)指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務,通過這種網上的SERVE,中小企業可以完善自己的電子商務系統,鞏固原有的客戶,吸引新的客戶,從而擴大企業的經營業務,獲得更大的經濟效益和社會效益。中小企業通過電子商務網路可以加強企業同供應商、客戶的聯系,收集商品供求信息,提高企業的反應能力,利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下,中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網路在企業生產中的應用與製造活動相結合,使之更貼近市場的需求,有助於提高企業生產的敏捷性和適應性,使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合,把時間和服務同質量和成本並列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢,使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微,但通過電子商務,其影響力和營銷力也會大大提高,更容易適應市場的變化,有利於中小企業開拓國際市場。
3.2.2電子商務為我國外貿企業帶來的商機
⑴電子商務為外貿企業提供了一個有效的貿易平台
電子商務的出現促進了經濟一體化,各國外貿企業加快了利用電子商務的步伐,我國外貿企業也不例外。電子商務是信息技術特別是網際網路逐步普及的產物,全球化信息技術的實現,使網際網路作為一種多向互動,多種媒體結合,受時空限制小的現代傳播渠道,為人類的各種交易活動提供了方便快捷、經濟高效的途徑。電子商務為我國外貿企業的發展提供了一個有利的國際環境和空間,為我國對外貿易提供了一個有效的貿易平台,在這個全球經濟的平台上,其商務往來、貿易交易是頻繁的,可以說電子商務就是我國對外貿易的發展方向。
⑵電子商務降低了中小貿易公司的成本
首先,有利於減輕中小企業對實物基礎設施的依賴。傳統的企業開展國際貿易業務都必須擁有相應的基礎設施,而電子商務可使企業運作虛擬化,不需要修建商場建築,沒有店面租金成本,也沒有商品庫存壓力,但可以憑借已建立起來的供應鏈系統完成以產品設計、生產到分銷、創儲和售後服務等與上下游企業緊密銜接的全球市場,使企業減輕對實物基礎設施的依賴。企業可以24小時進行商業活動,員工可以更加自主地支配工作時間,能夠迅速回應客戶,而不受各地時差影響。
其次,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網路個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網路傳遞商業單證,網路拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
再次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,發布產品介紹、技術信息、售後服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最後,電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系,從而降低自己的庫存水平,進而合理規避經營風險。更重要的是,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現零庫存,同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
⑶ 提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小,而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會,電子商務使傳統的貿易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運作效率,有利於中小貿易公司把握商機,在競爭中獲得優勢,從而提高公司的競爭力。
在傳統的國際貿易中,全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與完成,交易效率低、錯誤發生率高、受時間的局限大。據統計,按傳統方式制單所造成的延誤,出貨受限佔6%、收賬緩慢佔35%、過量存貨佔18%、生意損失佔17%。而利用電子商務開展國際貿易,買賣雙方可採用標准化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等,使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,不受時間限制,大大節省了單證的傳輸時間。除此之外,還能有效地減少因紙面單證中數據人工重復錄入導致的各種錯誤,明顯提高了交易效率和業務處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。
⑷ 企業利用電子商務提高銷售能力
目前我國企業存在一個突出的問題:生產能力過剩,產品積壓。除了產品質量不高外,企業的銷售渠道不寬也是一個重要原因,導致相當一批企業陷入困境。藉助電子商務這種現代化的手段,可以幫助這些企業以較低的成本拓展自身的銷售渠道,提高企業的銷售能力,將產品推向國際市場. 這對企業的吸引力是巨大的。迄今為止,僅上市公司就有17 家介入電子商務。隨著相關技術的發展以及國際經濟一體化、全球化,電子商務將會得到逐步完善,越來越多的企業和家庭將會加入到電子商務的陣營,成為活躍電子商務市場的生力軍。這樣給外貿行業帶來了一批生力軍,為這個行業注入了新鮮的血液,為我國外貿行業的發展提供了一個廣闊的發展空間。
⑸ 電子商務有利於提高外貿企業的國際競爭力
外貿企業可以通過建立企業自己的網站或者相關的外貿站點主動發布有關供求信息,而不必在海外建立銷售網路、設立辦公地點。通過網路,可以便捷地了解海外市場情況,使企業跨越地域、空間造成的隔閡,在全球任何一個地方開展生產經營活動,與世界各地的消費者建立聯系,把企業的產品或服務推銷到全世界各個角落;可以藉助網路宣傳自己的企業形象,擴大企業的知名度,逐漸利用電子商務這一先進工具,為增強企業的國際市場競爭力服務。
F. 電子商務企業發展戰略研究方法有哪些
自世紀90年代以來,電子商務推動了經濟的全球化,催生了新經濟的產生。作為網路化的新型經濟活動,電子商務已經成為贏得全球資源配置優勢、增強經濟競爭實力的有效手段,使其成為評價國家經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。近年來,我國B2C電子商務市場實現高速發展,且呈現出替代C2C成為網路購物第一大主流的趨勢。相比於高度集中的C2C市場,我國B2C市場中的企業格局較為分散,行業競爭更為激烈。目前,B2C電子商務企業發展面臨誠信、物流、支付等問題,在發展策略選擇上和具體的經營層面同質化較為普遍。因此,合適的策略運用是電子商務企業生存和發展的關鍵。 本文基於此背景,對我國電子商務發展的問題展開專題研究,具有一定的理論和現實意義。探索B2C電子商務企業發展的策略,有利於幫助企業建立自身的核心競爭力,推動電子商務企業的發展和行業進步。此外,由於目前B2B、C2C模式向B2C模式轉型的趨勢越發明顯,深入研究B2C電子商務市場與企業策略運用,對於B2B企業和C2C企業的未來發展具有一定的借鑒意義。 本文從電子商務相關理論入手,首先界定了電子商務和B2C電子商務模式的概念,結合現有的研究總結了B2C電子商務企業的分類和特點;根據模式分類的不同,選取各自模式下具有代表性的企業,分析其在發展過程中的策略選擇,並總結了當前發展中存在的誠信、物流、支付三方面的問題;結合以上問題,採用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務網站發展的宏觀和微觀環境,以價值鏈分析方法分析了B2C電子商務網站在產業鏈上所處的位置;進一步就B2C電子商務網站發展策略選擇中的關鍵因素進行了總結和分析。根據策略選擇的環境分析和關鍵問題分析,提出了B2C網站發展的宏觀策略選擇,並針對不同的模式提出了相應的策略選擇建議,最後對我國B2C電子商務的發展趨勢進行了展望。
G. 電子商務發展趨勢及對策是什麼
看怎麼做吧。。未來還是要藉助電子商務去賣貨,同時電子商務也會趨於理性。
個人認為,以後可能會發展到線上下單,線下體驗,然後派送的O2O模式上。。
不管怎麼做,服務會越來越重,也越來越重要。
H. 中國電子商務發展存在什麼問題該採取何種策略推動電子商務的發展
你好
每個領域的發展都會存在很多問題,你的問題就像是在問高考制度存在什麼問題,這個問題是有多種答案的。至於如何推進電子商務的發展,也是不存在標准答案的。此行業仍處於起步摸索中,互聯網公司和國家現有政策一直在用各種方法推動這個行業的發展,網路銀行就是一個例子。