『壹』 電子商務發展中存在什麼問題
1.企業的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識 。
2.個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變。
3.商家缺乏良好的市場信譽,使得消費者不敢冒然涉足,擔心將款付出後得不到應有的商品。
4.解決思想認識問題的對策 。
『貳』 目前電子商務主要存在哪些問題
電子商務目前發展中遇到的問題有很多,物流,資金流這兩個問題沒有得到徹底的解決,而相關的法律規范也沒有出台。電子商務還沒有廣泛的被大眾所熟悉和接受。電子商務平台雖然還沒發展起來,但是數量卻很多,他們之間的競爭也是一個問題。怎樣將平台推廣出去為客戶帶來效益也是問題。不過相信這些問題都會得到一一解決的。推薦您去看一下「中國製造&中國創造」電子商務平台。首先這個平台很不錯,採用雙網發布,即在中國製造和中國創造這兩個平台上發布產品信息,平台提供互聯網服務齊全的誠信展廳供入駐企業展示企業信息;中國製造和中國創造這兩個平台在為企業提供電子商務服務的同時,也有各自的特色之處。中國創造著重打造的是創新產品的展示,該平台的核心點就是創新。創新是企業發展之本,所以中國創造提供了較為全面的創新信息;第二,現階段,平台的誠信展廳是可以免費試用的,所以您只要進行注冊等相關的手續就可以擁有一個免費的展廳使用;第三,平台的3g版已經上線,通過手機互聯網也可以看到該平台的信息,企業展廳等。國際版和平台自主開發的集團營銷也將很快會很大家見面。電子商務可以給企業帶來低成本高效益,所以平台會重點將企業的推廣放在首位,免費為企業製作精美的電子雜志進行宣傳。同時,平台會不斷的開發和創新,以求能夠給企業提供最好的電子商務服務。
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『叄』 中國電子商務存在哪些問題
中國電子商務存在的問題:
1、電子商務人才缺乏
由於受到我國電子商務版教育體系仍處權於摸索過程中,且電子商務本身發展迅速等因素共同影響,使得我國電子商務人才缺口加大。
2、中小企業電子商務發展仍顯滯後
中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約,電子商務發展水平相較於大企業,明顯滯後。據統計,只有9%左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中,通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。
3、信用體系建設不完善
電子商務的發展急需出台電子商務合同規范,加強對電子商務合同的監管,以減少或消除在線交易雙方的風險,促進信用體系建設。
4、虛擬市場監管不力
這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
5、物流配套體系仍需完善
我國尚未建立強大的物流配送體系,物流管理水平低,現代物流業發達程度欠缺,全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
『肆』 目前電子商務存在哪些問題
一,電子商務立法迫在眉睫
電子商務的指數級發展百,給現行的法律體內系帶來的新的挑戰容;
從中國目前的電子商務發展現狀來看度,中國制定完備的有關互聯網發展和電子商務的法律時機尚不成熟。
二,金融體系支撐不足
網上支付問題,電子商務的進行需要支付與結算的手段,因此需要有高質、高效的電子化金融服務的配合沒有得到很好的解決,我國金融服務的水平和電子化程度不高,網上支付問題很大程度上阻礙了知我國電子商務發展的進程,成為電子商務發展的瓶頸;
企業內部管理和財務信息化問題,中國的企業正在改制中,現代企業制度尚未普遍建立,目前企業信息化的進展並道不令人滿意;
配送體系問題,電子商務應具備配送中介這一重要環內節,目前,包括一些發達國家對於配送系統都正處於開發階段,但由於國外的市場經濟發展早,因此網上商品豐富,配送系統相對完善;
社會容化信用體系問題,目前中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不成熟,易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督等問題。
『伍』 電子商務發展存在什麼問題
(1)商業模式缺乏創新
目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。但由於各種原因,網站的爆炸式增長與網站的「燒錢式」虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析,電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用,但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中,我國出現了不少電子商務網站,但大部分電子商務網站走的是「大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢」這樣一條路子,由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入,因此,2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到「以利潤為中心」的軌道上。
(2)企業信息化水平很低
企業信息化與電子商務是密不可分的,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%,在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
(3)社會信用體系沒有形成
在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
(4)電子商務高級人才匱乏
電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合,需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才,但目前而言,具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺,人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中「重電子輕商務」或者「重商務輕電子」。即使能夠兩頭兼顧,也多是一種簡單機械的拼湊組合,沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。
(5)電子商務政策法規很不健全
在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。
(6)電子商務支撐體系還不完善
『陸』 中國電商企業遇到的比較常見的問題有哪些
中國電商企業遇到的比較常見的問題1:無流量來源
目前互聯網流量越來越貴,獲取精準流量的成本越來越高,剛起步的電商就會遇到流量入口的問題,目前短視頻帶貨,直播帶貨無疑是一個流量的大入口,電商企業可以考慮選擇。
中國電商企業遇到的比較常見的問題2:產品供應鏈出問題
目前電商在做事情其實就跟線下售貨的方式一樣,進貨,賣貨;但,產品供應會出問題,小廠子貨質量保證不了,生產也跟不上;大廠子的貨,囤貨的壓力又大;一件代發又沒有價格優勢。
中國電商企業遇到的比較常見的問題3:售後繁瑣
售後為了一個好評百般祈求,為了刪除一個差評也是費盡心機,最累的是客服。
中國電商企業遇到的比較常見的問題4:私域流量建設乏力
現在,傳統電商已經開始意識要建立自己的私域流量,但沒有特別好的方式和方法,也不知道將自己的流量引入到什麼地方,對於私域流量的運營也有問題。
『柒』 電商行業存在的問題
我們必須清楚地認識到目前我國尚處於電子商務發展的起步階段,在思想認識、理論依據、應用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。
一、多數人還缺乏對電子商務的認識
1、企業的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識
多數企業仍然沒有認識到發展電子商務的必要性,上網企業數量少,使得從事電子商務的主體——企業缺乏。多數企業和個人認為電子商務就是在互連網上作廣告而已,認識上的錯誤導致行動上的遲緩。2、個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變
我國城鄉居民已經習慣了進商店看貨——付款——購物的傳統購買方式。對於在網上購物和電子支付尚不熟悉,甚至有排斥感,在行動上表現得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念,根本的原因在於國內商業體系的呆板和缺乏服務意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢,迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價,於是當電子商務這種新型商業模式出現時,我們的消費者無所適從,形成了一個「因為沒有人做,所以沒人用;因為沒人用,所以沒人做」的怪圈。這個怪圈一天不打破,中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
3、商家缺乏良好的市場信譽
商家缺乏良好的市場信譽,使得消費者不敢冒然涉足,擔心將款付出後得不到應有的商品。這不是在短期內可以解決的問題。
4、解決思想認識問題的對策
政府和電子商務商家應當共同努力,借用各種傳播媒體,加大電子商務基礎知識的宣傳力度,讓企業和個人消費了解電子商務。
企業應積極順應潮流,開展電子商務。
二、發展電子商務所依賴的網路基礎尚不完備
1、網路功能遠不能滿足電子商務的要求
目前中國網路基礎設施的建設有了長足發展。然而,網路帶寬和增值服務等功能遠不能滿足電子商務的要求。
2、網路用戶普及程度不夠
中國網民數量的增長勢頭很好,截至2001年8月,中國上網計算機達到1000多萬台,互聯網用戶超過2650萬。但是,這個數字和13億人口相比,僅佔2%。3、解決基礎設施問題的對策
電腦硬體商家應不斷開發功能多性能好款式新成本低的電腦品牌,企業和個人也應充分認識到電腦在信息時代的重要意義,形成買電腦,用電腦,上網的良好基礎。
三、電子商務技術尚不完全成熟
1、網路安全問題
電子商務必須依賴互連網,作為開展電子商務基礎的網路必須安全可靠,網路傳輸的誤碼以及網路連接的故障率都應盡可能低。在電子商務全過程中,要保證數據信息的完整性和一致性,不管經由什麼環節,採用什麼技術,是否經過加密和解密都要確保。而目前一些電子商務網站在安全體繫上沒有設防,很容易受到計算機病毒和網路黑客的攻擊。
2、電子支付問題
電子商務支付系統是電子商務系統的重要組成部分,我國是市場經濟不大發達的發展中國家,金融法律還有待完善,信用卡制度還有待發展。所以如何建設符合中國國情的電子商務支付系統,是一個值得探討的問題。
3、實物配送問題
配送系統是實物貿易的關鍵。如何保證送貨與購貨的一致性非常重要。行之有效的物流網路是企業從事電子商務的基礎。可直到目前為止國內依然缺乏系統化專業化的全國性貨物配送企業,單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費者望而卻步。而在關於電子商務的諸多討論中,幾乎所有的理論探討都在這個方面採取了迴避的態度。但在實際運行中,這個問題卻是致命性的。以往那些到網路上開店賣東西,想借電子商務撈點實惠的網路投機行為,之所以無不以徹底慘敗而告終,最根本的原因之一就是無法滿足消費者希望及時配貨的要求。鐵路、公路、航空、郵政部門應該拓寬自己的業務范圍,改變經營模式,適應電子商務方式,成為電子商務時代物流配送的主體。
四、理論上沒有解決電子商務的法律問題
1、完善的法律是開展電子商務所必須的軟體條件
在電子商務活動中所引起的各種商業糾紛,已無法用傳統的商業法律去解決,經濟要發展,法律必先行。雖然有關部門正在加快制定電子商務法律法規,但是到目前為止,無法可依、無章可循的現象還比較嚴重,這也阻礙了電子商務的進一步發展。
2、目前應當考慮的法律規范
首先是知識產權保護,特別是在網上直接提供的無形新產品和服務的知識產權,如網上資料庫、軟體、游戲、音像製品等。其次是稅法的調整,根據目前的情況和未來的發展,有必要對稅率和納稅方法進行規范。還有電子支付的法律規范,授權、電子簽名、認證等過程和合法性的規范,不良信息進入電子商務范疇的規范等。
五、企業開展電子商務所需專業人才缺乏
開展電子商務活動,需要網路規劃、網站建設、網路維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業技術人員。
『捌』 電子商務公司運營可能會面臨哪些問題
電子商務公司運營可能會面臨以下五個問題:
一、法律合規方面:
首先回要明確本地的各項答行業相關法律。許多電子商務公司是外資企業,應用國際法。下面兩點要注意:
1、公司是否對潛在的風險擁有較為完整的認識和應對方案。
2、公司的各項納稅是否符合規范。
二、數據管理&財務問題:
電子商務公司的業務基於線上交易平台,經營者應該弄清楚,每筆交易的發生流程。消費者下單後,會產生訂單、運單、支付單等許多交易相關數據。每筆交易的每個環節中,任何一個小的疏失,都有可能對公司財務形成影響。
三、與物流合作商保持良好關系:
每筆訂單產生後數據都會被發送到物流合作商那兒,然後對應一系列的物流動作。
1、管理好物流相關數據。
2、談判物流合作價格,包括在商品重量、運送時效等問題上達成一致。
四、管理好賣家:
電子商務平台上非常重要的一個組成部分就是賣家。
1、對賣家進行注冊管理、分類、及時更新數據。
2、確立賣家行為條例。
3、明確退貨、退款等條例。
五、庫存核算:
庫存管理對一家電子商務公司的成敗有很大影響。
『玖』 電子商務企業面臨怎樣的困境
電子商務企業迫切需要轉型。
關鍵在於,
中國企業間的競爭從產品競爭發展到服務競爭進而
提升到文化競爭,
如何塑造優秀的電子商務企業文化,
構建電子商務企業可持續發展的能力,
營造中國電子商務和諧發展的良好局面。
近日,
淘寶商城與中小賣家之間的紛爭,
以淘寶方面暫停執行新規的妥協而暫息。
此次事件
的緣起,是淘寶商城大幅度提高了
2012
年度商城上各賣家的技術服務費和保證金。根據淘
寶商城
10
月
10
日公布的新收費規則:
入駐淘寶商城的賣家,
每年需交的技術服務年費從原
來的
6000
元提高至
3
萬元和
6
萬元兩個檔次;同時,保證金從
1
萬元提高到
5
萬元、
10
萬
元和
15
萬元三檔。這一新政策因為將導致眾多中小賣家經營成本大幅度上升而引發不滿。
新規的出台,使得許多中小商家認為,他們被淘寶商城「以最為簡單和粗暴的方式對待」
,
這種「根本無視中小商家利益」的行為,令他們憤怒了。不僅如此,這些中小商家還認為,
他們是與淘寶共同成長起來的老客戶,
淘寶今日的成功有著他們的功勞,
而淘寶新規的執行,
無疑是過河拆橋。
作為中國最成功電子商務企業的阿里巴巴公司,
面對如此激烈的商家反抗,
從最初的決不退
讓到做出一定讓步,
經歷了很大的轉折。
如今,導致紛爭的深層次問題還未獲解決。而由此
可以從企業管理的角度,引發我們的諸多思考。
思考之一:規則的改變要進行良好的溝通。
阿里巴巴公司於
2003
年成立了淘寶網,吸引個人小商戶免費在其網站上開店賣貨,這一商
業模式從頗受質疑到大獲成功,
不僅聚攏巨大人氣,
也給阿里巴巴公司帶來很大利潤。
然後
公司又藉助淘寶網平台,將人氣吸引至淘寶商城,開展
B2C
業務,也進展順利。但隨著競
爭的激烈以及淘寶商城經營中出現的新問題,
為了提升技術服務水平和賣家的信用保證,
淘
寶商城推出了增收技術服務費和賣家信用保證金的舉措。
但是這一似乎初衷良好的舉動,
卻
被眾多賣家認為是吸金行為,受到廣泛抵制,甚至引發了「互聯網暴力事件」
。
這令人不禁要問,
淘寶方面這種大幅度提升服務費用、
涉及眾多商家切身利益的行為,
為什
么事先沒有和合作方進行良好溝通而突然提出?這是否有
「店大欺客」
的嫌疑?現代管理學
越來越強調管理溝通的作用,管理學大師彼得·德魯克曾說:
「信息以溝通為先決條件」
,企
業一切經營活動,
如果缺乏和有關方面的良好溝通,
將很難獲得合作夥伴的理解,
從而給自
己的經營管理造成很大的障礙。
淘寶方面提升服務質量和信用保證的設想雖然值得稱道,
增
收費用或許也是迫不得已,
而且後續還有返還保證金的獎勵舉措,
但是由於事先缺乏與客戶
的良好溝通,就造成了誤解,使得許多中小商家認為,他們被淘寶商城粗暴對待。
思考之二:商戰要講究雙贏。
人們雖然常說商場如戰場,但事實上打仗和經商有著本質區別。其中一個最重要區別就是:
戰場上是你死我活,
而商場上則可以做到雙贏,
這一點已被很多企業的經營實踐所證明。
企
業經營不是你死我活的「零和博弈」
,只有與利益相關者雙贏才能獲得最終成功。這一法則
在企業處於任何情況下都適用。
對於淘寶而言,
在其網站上開店的中小賣家是重要的利益相
關者,他們和淘寶唇齒相依、共生共長,也成為淘寶方面利潤的重要來源之一。因此,淘寶
在調整自己的經營策略時,
應該充分考慮這些商家的利益,
設身處地考慮到他們的經營成本
和困難,考慮到能使這些商家有一個成長發展的過程。
淘寶商城經營時間還不長,
其特定市場還有待進一步培育,
因此中小商家在淘寶商城上的經
營還未步入快速成長階段。
但如今由於淘寶新規,
這些商家經營成本大幅上升,
尤其在當前
收緊銀根的大環境下,
他們的現金流也顯得捉襟見肘,
這就更使得這些中小商家們感到雪上
加霜,
陡增經營困難,因此產生強烈的不滿情緒。
如果淘寶商城方面事先做好溝通之外,能
夠充分考慮這些中小商家的利益,
費用提升幅度不至於那麼大,
出台不至於那麼急,
讓這些
中小商家能在淘寶商城上站穩腳跟,
業務獲得較好發展之後再推出新政,
更可能獲得這些合
作夥伴的認同。
思考之三:電子商務企業迫切需要轉型。
管理學上有所謂
「撇油戰略」一說,
即一種商品或者商業模式在進入市場初期,如果廣受消
費者歡迎的話,
那就油水很足,
企業可以從中獲得豐厚利潤。
淘寶網的電子商務,
由於得風
氣之先,
以免費開店模式吸引廣大中小賣家以低成本開店,
迅速吸引了大量有創業沖動的個
人,
充分利用互聯網低成本信息傳播和新穎的營銷手段,
在淘寶網站上開店賣貨。
而且阿里
巴巴公司在經營過程中也不斷創新,
例如創建了支付寶第三方支付平台,
有效避免了互聯網
電子商務中由於買賣雙方互不見面,
從而可能導致買家的顧慮,
以第三方支付平台這一居間
公正的立場和保障手段,來確保買賣雙方的利益,取得了很大成功。
但是如今,
阿里巴巴成功的商業模式,
吸引其他企業紛紛進入電子商務領域,
爭搶這塊令人
垂涎的蛋糕,
而且那些後進入企業為了應對激烈競爭,
也紛紛使出自己的高招。
例如騰訊借
助多種信息傳播渠道,可以將商品信息直接推送到消費者面前;而京東商城則一開始就做
B2C
,企業可以較好地掌控商品質量,其「保證正品」的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。
因此,
在當今態勢下,
電子商務企業盈利的最上一層油脂已經被撇掉了,
電子商務的贏利之
路也越來越艱難。
如果說以前的網上購物者比較注重低價,
企業之間主要是價格競爭,
那麼
如今隨著電子商務的進一步普及和消費者的日益成熟,
網上購物者更注重從性價比和服務水
准等多方面來選擇商家和購買商品,這就對電子商務企業提出了更高的要求。
現在的電子商務網站面臨著推廣的局限,
推廣同質化嚴重,
找到一個新意的推廣方法或者模
式是很多企業在探索的,
推廣重在執行,
執行是最後的關鍵,
面對大量的信息我們如何才能
推廣到各個渠道,把我們商品信息推出去,人工推廣已經是很有限了,我們現在需要的是
sop
標准化流程,把推廣做到千千萬萬個平台中,那麼我們需要藉助營銷軟體,營銷軟體是
我們的幫手,但不能作為主力軍,
skycc
營銷軟體是我們電子商務推廣的得力助手。
在此基礎上,
電子商務企業迫切需要轉型。
作為淘寶商城這樣提供平台的企業,
也要根據形
勢發展,
以更妥帖周到的全方位服務來開發新的利潤增長點,
滿足消費者日益發展的新需求,
同時使企業獲得更全面健康的發展。中國改革開放已有
30
多年,企業間的競爭從產品競爭
發展到服務競爭進而提升到文化競爭,
如何塑造優秀的電子商務企業文化,
構建電子商務企
業可持續發展的能力,
營造中國電子商務和諧發展的良好局面,
也是阿里巴巴公司這樣的行
業「領頭羊」義不容辭的責任。